為了做好20xx年“全國高血壓日的宣傳工作，進(jìn)一步提高廣大市民的的健康意識和水平”，根據(jù)市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳和市疾控中心、區(qū)疾控中心《關(guān)于衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展20xx國高血壓日宣傳活動的通知》。喀什市帕哈太克里鄉(xiāng)衛(wèi)生院于20xx年10月14日上午在我院門診樓門口舉辦了以主題為“健康體重；健康血壓”的咨詢義診宣傳活動，主要目的'是提高我鄉(xiāng)高血壓患者的知曉率、治療率、控制率、達(dá)到高血壓早期診斷、早期治療的目的，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)得到很好的落實。

　　通過活動廣泛宣傳高血壓得防治知識，進(jìn)一步加強居民健康教育和健康促進(jìn)，提高居民的健康教育意識和健康水平，使居民知曉“定期到醫(yī)療機構(gòu)”測量血壓等核心知識，提高血壓患者的知曉率、治療率、控制率、推進(jìn)高血壓建檔管理，從而減少心血管疾病的發(fā)生率和死亡率。

　　本次義診咨詢活動參與者400多人，派發(fā)高血壓及各種健康知識宣傳資料300多份，建立檔案40份。前來咨詢就診、測血壓、測量身高、體重患者簽名者79人，通過有獎問答、咨詢與發(fā)放宣傳資料，使得居民加深了對高血壓及健康生活方式理解、如何防治高血壓防病治病的的認(rèn)識，受到了現(xiàn)場廣大居民的一致好評，取得了良好的社會效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

衛(wèi)生院工作總結(jié)9

　　我叫xxx，男，現(xiàn)年xx歲，中共黨員， XX年7月畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)，現(xiàn)為xx衛(wèi)生院院長。XX年畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，XX年7月參加縣衛(wèi)生系統(tǒng)招考，以全縣第一的成績被錄取，并分配到y(tǒng)y衛(wèi)生院，在衛(wèi)生院我不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)除了門診看病外還承擔(dān)全鄉(xiāng)兒童計劃免疫及重點疾病防治工作，特別是在防治非典的那一場戰(zhàn)爭中，我主動請纓在最艱苦的三縣交界處把守我縣的南大門。為我縣防治非典做出了貢獻(xiàn)。正是因為這種吃苦耐勞的精神和干勁，我得到了政府及主管部門的認(rèn)可，XX年被任命為yy鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長，在yy工作期間我采取很多有效的措施和方法，在短時間內(nèi)使衛(wèi)生院的經(jīng)濟增收名列全縣前茅，同時免疫規(guī)劃，重點疾病防治，婦幼保健等工作也取得了顯著的成績得到了上級主管部門和當(dāng)?shù)卣�府的認(rèn)可。

　　XX年6月我被調(diào)至gg衛(wèi)生院任院長，在gg衛(wèi)生院工作的過程中我一如既往，刻苦鉆研、踏踏實實。抓住新農(nóng)合帶來的機遇和中醫(yī)先進(jìn)縣達(dá)標(biāo)的契機，抓管理謀發(fā)展，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)風(fēng)醫(yī)德和院容院貌，XX年中醫(yī)先進(jìn)縣達(dá)標(biāo)工作中，我院在半年的時間里，成立了獨立的`中醫(yī)科室，并順利開展了中醫(yī)診治工作，XX年10月代表我縣的中醫(yī)工作接受檢查，受到了考評專家組的一致好評，為我縣中醫(yī)先進(jìn)縣的申報做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。XX年，XX年，因免疫規(guī)劃工作突出得到了縣衛(wèi)生局和當(dāng)?shù)攸h委政府的肯定。被授予qq縣免疫規(guī)劃，重點疾病先進(jìn)單位。

　　XX年12月底至今因工作須要，我被調(diào)至dd鄉(xiāng)衛(wèi)生院任院長。dd衛(wèi)生院退休和在職職工集體人員較多，情況復(fù)雜，醫(yī)院年年虧損、集體上訪事件時有發(fā)生，為此我通過集體教育、個別談話、家庭隨訪等方法耐心細(xì)致的開展工作，同時千方百計的發(fā)展單位業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，解決集體人員福利待遇。1年來我院已無任何糾紛和事故，未發(fā)生一起上訪事件。全年醫(yī)院盈余5萬余元。

　　XX年終工作檢查時，得到了當(dāng)?shù)卣�府和上級主管部門的好評，分別獲得qq縣新農(nóng)合先進(jìn)單位和qq縣重點疾病，免疫規(guī)劃先進(jìn)單位稱號。

　　回顧我的近3年的工作歷程，我懷著對衛(wèi)生事業(yè)的滿腔熱情，抱著救死扶傷、服務(wù)人民的愿望，從基層衛(wèi)生院的診療工作干起，努力向業(yè)務(wù)精通，經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大提高，我深知：自己的一點一滴的進(jìn)步和成長，無不是組織和領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)、關(guān)心和幫助的結(jié)果。在基層工作實踐中，無論是在什么崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)，做到嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)提高自身修養(yǎng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勤奮踏實地干一行愛一行。更知道衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展關(guān)系到千家萬戶的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到和諧社會的建設(shè)。在此我可以問心無愧的說，我這幾年的工作為當(dāng)?shù)厝嗣竦慕?jīng)濟增收和構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有努力和貢獻(xiàn)！！但任重而道遠(yuǎn)，我將在XX年抓住契機百尺竿頭更進(jìn)一步，為我鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！！

衛(wèi)生院工作總結(jié)10

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在過去的20xx年，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十八大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。

　　1、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

　　一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。

　　二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。

　　三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。

　　四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎(chǔ)護理合格率達(dá)%，“三基”考試合格率達(dá)100，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%，急救藥品、物品完好率為100%。

　　2、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著。

　　開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項；在臨床教學(xué)方面，全年接受實習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進(jìn)修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，xxxx年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動48次；參加學(xué)歷教育35人。五、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。

　　同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、x會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。九、全力以赴做好“非典”防治工作為應(yīng)對非典型肺炎發(fā)生，我院成立了x醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《“非典”防治工作制度》，開設(shè)了獨立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生所有事件應(yīng)急預(yù)案》。

　　這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的'熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階。

　　今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作。總的來說，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年各項工作任務(wù)，也為20xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

衛(wèi)生院工作總結(jié)11

　　為深入貫徹、總理關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，宣傳貫徹新修改的《安全生產(chǎn)法》，強化安全生產(chǎn)社會宣傳，普及安全知識，弘揚安全文化，確保我區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，根據(jù)區(qū)安監(jiān)局《關(guān)于開展20xx年昌江區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知》文件精神，結(jié)合實際，圓滿完成了安全生產(chǎn)月的工作任務(wù)，現(xiàn)將本月活動工作總結(jié)如下：

　　一、統(tǒng)一思想，強化意識

　　“安全第一，重在預(yù)防”，要搞好安全工作就必須提高安全意識，要提高安全意識就必須提高安全素質(zhì)，要提高安全素質(zhì)就必須提高安全生產(chǎn)知識水平。我委在接到上級文件后，成立以委黨組書記、主任為組長、各醫(yī)療衛(wèi)生單位、委機關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，于5月底組織召開了“安全生產(chǎn)月”動員部署會議，研究部署“安全生產(chǎn)月”工作，保證安全生產(chǎn)月活動扎實有序的推進(jìn)。

　　二、內(nèi)容豐富，形式多樣

　　我委結(jié)合本行業(yè)特色，采取多種形式，強化安全生產(chǎn)宣傳教育，增強干部職工和社會公眾安全生產(chǎn)意識。

　　5月底，我委專門召開了組織召開昌江區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)安全生產(chǎn)暨消防安全工作會議，會上積極貫徹落實《意見》和《決定》精神，會后進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn)。

　　6月15日，我委組織開展安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒印ＴO(shè)置了咨詢臺和免費測血壓處，通過宣傳圖片展覽、發(fā)放宣傳資料及宣傳用品等有效形式，向群眾宣傳職業(yè)病診治與治療、生產(chǎn)現(xiàn)場急救基本知識、中醫(yī)養(yǎng)生相關(guān)知識等。為提高醫(yī)護人員的消防安全意識和火災(zāi)事故應(yīng)對能力，以確保醫(yī)院安全、患者安全。

　　6月25日，區(qū)衛(wèi)計委聯(lián)合區(qū)消防大隊、鲇魚山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院舉辦消防知識培訓(xùn)。特邀請了消防隊的教官到醫(yī)院行政樓三樓會議室進(jìn)行消防知識宣傳，參加講座的.醫(yī)務(wù)人員共30余人講座中，教官結(jié)合近年來我市以及周邊省市發(fā)生的重大火災(zāi)案例，通過圖片、影像的展播，重點講解了火災(zāi)的種類、火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急處理方式、帶電火災(zāi)和燃?xì)饣馂?zāi)的撲救常識、火災(zāi)后的安全逃生以及如何使用常見滅火器材等基礎(chǔ)知識，并現(xiàn)場演示了幾款滅火器材的使用方式。并舉辦20xx年消防滅火應(yīng)急疏散演練，通過演練，有效提升了醫(yī)院各部門分工協(xié)作處置火災(zāi)事故和進(jìn)行應(yīng)急疏散的能力，最大限度的保障住院患者及群眾的生命安全。

　　三、積極排查，消除隱患

　　委機關(guān)各相關(guān)科室、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)一步深化和鞏固今冬明春安全生產(chǎn)大檢查成果，全力排查整改安全隱患，嚴(yán)厲打擊非法違法行為。督促各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)人員持證上崗制度。

　　我委邀請區(qū)消防大隊、區(qū)安監(jiān)局對重點醫(yī)院進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，做到邊檢查邊整改,以檢查促整改,以整改促安全。本月定期檢查2次，共發(fā)現(xiàn)隱患15條，已整改10條，5條隱患限期整改中。

　　四、常抓不懈認(rèn)真做好下一階段工作

　　通過“安全生產(chǎn)月”的活動，今后工作中，我委將進(jìn)一步貫徹落實各級對安全生產(chǎn)工作的指示精神，明確責(zé)任，加大力度，把我區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。

衛(wèi)生院工作總結(jié)12

　　根據(jù)市衛(wèi)計委關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，結(jié)合本院具體實際，按照市衛(wèi)計委關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

　　一、成立組織。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)組，院長任組長，副院長任副組長，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建工作實施方案，完善規(guī)章制度，定期召開會議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用，推動創(chuàng)建工作深入開展。

　　二、制定了防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應(yīng)急處置預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度，加強門診及急診值班人員力量，堅持24小時值班制，按時完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內(nèi)安全。

　　三、定期排查院內(nèi)重點部位以及重點科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設(shè)施、滅火器材、安全標(biāo)識、應(yīng)急照明等消防器材是否規(guī)范。

　　四、組織全院職工進(jìn)行消防安全知識、應(yīng)急逃生技能的培訓(xùn)和演練，提高對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識，確定安全責(zé)任人，簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，實行責(zé)任追究制。定期對職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，消防滅火演練、滅火器的.使用。

　　五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組，認(rèn)真落實醫(yī)療以及護理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯發(fā)生。提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，把各項工作落到實處。認(rèn)真落實醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報告制度。

　　六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設(shè)置投訴箱，及時處理患者以及家屬投訴并及時進(jìn)行反饋。建立化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機制。

　　七、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時對有不穩(wěn)定因素進(jìn)行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

　　自查情況及整改措施：

　　自查問題：

　　1、消防通道指示標(biāo)識破損、不全。

　　2、部分職工消防意識不強，對滅火器的使用不熟。

　　整改措施：

　　1、對破損的指示標(biāo)識及時進(jìn)行更換，及時更換安全出口標(biāo)識8個。

　　2、組織全院職工進(jìn)行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　總之我們認(rèn)真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

衛(wèi)生院工作總結(jié)13

　　20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)巫山縣城鄉(xiāng)醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理試行辦法的通知》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：

　　一、建立醫(yī)療保險組織

　　有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有專門的醫(yī)保工作人員。

　　制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。

　　建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。

　　設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份。科室及醫(yī)保部門及時認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。

　　二、執(zhí)行醫(yī)療保險政策情況

　　20xx年1-12月份，我院共收治醫(yī)療工傷人員總?cè)舜?9251人次，總醫(yī)療費用287萬元，基金支付總額131.10萬元。門診人次28504人次，發(fā)生醫(yī)療費用178.90萬，基金支付12.27萬元，人均醫(yī)療費用42.78元，人均基金支付16.14元；住院人次747人次，發(fā)生醫(yī)療費用97.01萬元，基金支付74.17萬元，人均醫(yī)療費用1052.5元，人均基金支付752元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，今年在醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)下，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

　　加強了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)保扣款，這些損失直接由我院支付，我院再追求相關(guān)責(zé)任人。對一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實到科室或責(zé)任人。

　　CT、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達(dá)80%以上。

　　三、醫(yī)療服務(wù)管理工作

　　有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。

　　對達(dá)到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。

　　對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意后方可使用。

　　醫(yī)保人員發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)保人員根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當(dāng)好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務(wù)人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識，切實維護了參保人的利益。

　　醫(yī)保人員將醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對護士長、醫(yī)保人員的強化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規(guī)范；五查清單，核實收費是否標(biāo)準(zhǔn)；六查賬目，核實報銷是否合理。全年來沒有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　四、醫(yī)療收費與結(jié)算工作

　　嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費，分解收費和重復(fù)收費現(xiàn)象。今年12月份，及時更新了20xx年醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。

　　五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護情況

　　按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。全年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的.發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。

　　工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫的重要性認(rèn)識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認(rèn)識到的不足之處，今后會針對不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。

　　六、明年工作的打算和設(shè)想

　　1、加大醫(yī)保工作考核力度。設(shè)一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）。

　　2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)、宣傳和教育。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

　　4、選派1名專員到管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高。

衛(wèi)生院工作總結(jié)14

　　20xx年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)管理，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院今年工作開展情況匯報如下：

　　一、村級醫(yī)改工作開展情況

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

　　今年是村級醫(yī)改的起步之年也是關(guān)鍵之年，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府和衛(wèi)生黨委工作會議精神，提前謀劃，為實施基層醫(yī)改的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實效，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了實施基層醫(yī)改的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

　　如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)醫(yī)改配套文件，領(lǐng)會并把握醫(yī)改方向，認(rèn)清并緊跟醫(yī)改形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。

　　（二）成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓(xùn)

　　1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的'村級醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進(jìn)。

　　2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，將醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至每名鄉(xiāng)村醫(yī)生做到人手一份，并在公示欄張貼便于村醫(yī)隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解醫(yī)改政策。

　　3、召開全體村醫(yī)會議，組織學(xué)習(xí)醫(yī)改文件，同時，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，定編定崗、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策。

　　（三）藥品統(tǒng)一采購、執(zhí)行零差率銷售

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自4月1日起我院為鄉(xiāng)村醫(yī)生統(tǒng)一在黑龍江藥品集中采購網(wǎng)上采購藥品均實行零差率銷售，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變鄉(xiāng)村醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

　　2、于20xx年3月開始組織人員對村醫(yī)藥品進(jìn)行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年4月1日前

　　妥善處理。

　　（四）、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗

　　擬定村衛(wèi)生室崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

　　二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

　　我鄉(xiāng)共有12個行政村，總?cè)丝?.1萬人，其中農(nóng)業(yè)人口14597人，20xx年參合人數(shù)14597人，全鄉(xiāng)參合率為100%。全鄉(xiāng)新農(nóng)合住院補償情況如下：

　　1、普通住院補償鄉(xiāng)級住院人次，總醫(yī)藥費用為萬元，補償總金額為萬元；市級住院人次，總醫(yī)藥費用萬元，補償總金額為萬元。

　　2、大病補償情況大病補償人次，總醫(yī)藥費用為萬元，補償總金額萬元。全鄉(xiāng)累計住院補償金額為萬元。資金使用率為%，農(nóng)民受益率為%，平均住院補償率為%。

　　三、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高

　　1、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

　　2、加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責(zé)任感。

　　3、為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。

　　4、始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各臨床科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。加強門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。

衛(wèi)生院工作總結(jié)15

　　今年以來，我院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神要求，現(xiàn)結(jié)合我院實際情況，認(rèn)真開展行風(fēng)整頓建設(shè)工作，把行風(fēng)整頓建設(shè)工作列入我院議事日程來。

　　今年我院的行風(fēng)評議工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)衛(wèi)生局文件精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，緊密結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動，以人民群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的突出問題為重點，不斷加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，切實改善群眾就醫(yī)體驗，提高群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標(biāo)本兼治、綜合治理，堅持做到“為民、務(wù)實、清廉”;以關(guān)注民生、解決群眾看病就醫(yī)問題為主題，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng);以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，自覺接受各方監(jiān)督;以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，切實維護人民群眾的健康權(quán)益，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的順利進(jìn)行服務(wù)。

　　我院采取廣泛進(jìn)行宣傳動員，由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開宣傳動員會、學(xué)習(xí)座談會，開展多種形式學(xué)習(xí)、整頓，著重于整頓建設(shè)，多方面聽取意見、建議，著重抓好正常工作中存在的不足之處，廣泛聽取群眾反映的問題及時解決，通過動員宣傳學(xué)習(xí)教育使全院員工樹立正確的價值觀、人生觀，使全院員工牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。

　　通過宣傳教育營造行風(fēng)整頓建設(shè)氛圍，把全院員工的積極性調(diào)動起來，投身于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)上來，不斷加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強以病人為中心的服務(wù)觀念，道德教育。通過學(xué)習(xí)、教育使全院干部職工牢固樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，使全院員工熱愛黨的衛(wèi)生事業(yè)，支持建設(shè)黨的農(nóng)村衛(wèi)生工作。院班子同時開展法制教育，并認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，杜絕收受紅包現(xiàn)象，據(jù)不完全統(tǒng)計，全院全年拒收紅包金額計兩仟五百多元人民幣。通過廣泛開展多項教育使全體干部職工深深體會到廣大農(nóng)民的疾苦，同時也積極開展“三個代表”學(xué)習(xí)教育，使廣大農(nóng)民真正能受益。

　　今年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全院員工的共同努力下，我院先后召開了動員大會、職工座談會、行風(fēng)監(jiān)督員座談會，發(fā)放行風(fēng)整頓建設(shè)調(diào)查問卷，滿意率達(dá)95%，廣泛征求社會各界對我院行風(fēng)整頓建設(shè)工作的建議和意見，并針對社會各界反應(yīng)的問題以及內(nèi)部存在問題限期整改，由專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督促。在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)以及社會各界的監(jiān)督下，通過全體職工的共同努力，我院行風(fēng)整頓建設(shè)工作在去年的基礎(chǔ)上得到了提高，主要解決了以下幾方面問題：

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)組織，建立責(zé)任制。

　　今年我院由院長負(fù)總責(zé)，由分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好行風(fēng)教育，建立和完善糾風(fēng)工作責(zé)任制，查找問題，分析總結(jié)督促整改，抓好建設(shè)等主要環(huán)節(jié)，確保各項工作落到實處，使我院優(yōu)越發(fā)展。

　　2、加強院務(wù)管理，接受群眾監(jiān)督。

　　我院實行合理治療，合理用藥，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。將行風(fēng)評議工作與醫(yī)療單位內(nèi)部管理和醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費用監(jiān)控、轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的服務(wù)理念結(jié)合起來，完善并認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作人員崗位職責(zé)、規(guī)范診療及用藥和檢查制度，加強臨床工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，堅持做好持證上崗，杜絕非法行醫(yī)等不規(guī)范的'醫(yī)療行為。繼續(xù)推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，向群眾公開服務(wù)承諾、醫(yī)療服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格、門診及住院執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息、醫(yī)療服務(wù)流程。公開藥品價格，提高透明度，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　今年我院將把院務(wù)公開工作與控控醫(yī)藥費增長工作相結(jié)合，與民主評議行風(fēng)工作相結(jié)合，強化院務(wù)公開意識，維護病人的健康權(quán)益，加強規(guī)章制度建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，努力提高院務(wù)公開工作整體水平。

　　3、全面提升職工思想素質(zhì)，確保提供優(yōu)化服務(wù)流程。

　　我院實行教育和管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，進(jìn)一步健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用、績效工資、晉職晉級、評先評優(yōu)直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。解決群眾反映強烈的“看病難、看病貴”問題，杜絕了收取不合理的醫(yī)藥費的現(xiàn)象發(fā)生，不斷規(guī)范診療行為和醫(yī)療收費行為，堅決杜絕收受“紅包”、回扣等違法亂紀(jì)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。同時，也加強便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。

　　今年我院將嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，實行藥品價格、藥品種類公示制，建立醫(yī)藥費用查詢制度，加強掛號管理，提高掛號、收費、藥房等工作人員工作效率。開展就診流程指導(dǎo)，科室服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂，在各科室門前設(shè)立候診椅，方便病人就醫(yī)，使群眾有一個較好的就診環(huán)境。

　　4、確保誠信服務(wù)，完善收費管理

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立項目、分解項目等違規(guī)行為。在院內(nèi)顯著位置設(shè)立公開檔，公示醫(yī)療服務(wù)價格及常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，接受患者價格咨詢和費用查詢。繼續(xù)完善臨床診療技術(shù)規(guī)范和臨床檢驗工作規(guī)范，嚴(yán)格收費診療項目的管理。

　　5、醫(yī)技人員繼續(xù)教育力度

　　我院加強資金使用審批管理制度，改善病區(qū)環(huán)境，使職工、患者有一個優(yōu)良的活動空間，加強醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)再教育力度，全年全院職工繼續(xù)教育及提高學(xué)歷水平占全院的95%。

　　6、今后工作目標(biāo)

　　在今后工作中，我院將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、再教育，在鞏固成果的前提下做好創(chuàng)建文明行風(fēng)工作，以更好的行業(yè)之風(fēng)帶動各項工作的順利開展，努力創(chuàng)建一支作風(fēng)優(yōu)良，醫(yī)療技術(shù)精湛的衛(wèi)生隊伍，為我們黨的衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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