[必備]實用的工作計劃8篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　以教育技術中心的工作精神為指導，以教育信息化為主線，緊緊抓住我市教育信息化大發展的契機，堅持以發展為主題，以創新精神，創新機制為動力，堅持"以教育科研為先導，以現代化教學媒體為手段，以服務質量求生存，求發展"的工作思路，努力完成本學期現代教育技術工作計劃。

　　二、工作目標

　　（一）抓好教師培訓，提高教師素養。

　　1、組織教師利用業務學習時間進行電教理論知識，操作技巧講座。

　　2、組織青年教師進行有關網頁制作的培訓，鼓勵教師制作個人或班級，學科的主頁，并盡量向外發布個人網頁。

　　3、積極組織電教骨干教師參加市組織的各類培訓，進一步規范管理我校的多媒體網絡，使我校的網絡教學水平邁上新臺階。

　　4、抓住信息學奧林匹克競賽活動，組織學生培訓，參賽。

　　（二）注重常規管理，提高教學效益。

　　1、做好傳統電教媒體（三機一幕）和多媒體電腦的`配套使用，在課堂上一定要充分發揮好每種電教設備，講究實效，真正顯示各種電教媒體的優勢，并規范操作，及時做好有關使用記載。

　　2、認真執行多媒體教室，網絡教室，教師辦公室等計算機使用制度及物品借還制度。

　　3、逐步實施辦公現代化，教學管理網絡化，辦公備課電腦化。

　　4、認真做好學生計算機的教學工作及學生網上學習的輔導工作，著力提高學生計算機的操作水平。

　　（1）按計劃對學生開放網絡教室，各電教教師認真做到按計劃進行教學，及時對學生做好檢測和調控，不隨意變換更改教學計劃，把教學工作落到實處。

　　（2）計算機教學人員要按年級備好課，上好課，做好上機操作的輔導工作。

　　5、積極做好電教教材的征訂和發放工作，鼓勵，指導教師下載教學軟件，自制教學軟件，積極創建好學校資源庫，實現資源共享。

　　6、電教組認真做好電教設備的檢修，維護，確保設備完好率達95%以上。

　　7、加強專用室和專用設備管理。微機室，電教室，辦公室的計算機等電教設備責任到人，確保電教設備工作正常，對相關人員作好考核。

　　8、學校的校園網主頁做到專人維護，定期更新，使之成為學校宣傳的虛擬窗口，學校管理的有效幫手和師生學習資源的園地。

　　9、電教軟件實施電腦管理，有助于教師快捷，方便地查找素材，更好地提高電教軟件的使用率。

　　10、做好"浙大管理軟件"管理，應用平臺的數據錄入工作，并嘗試應用。

　　11、發揮好學校"筍芽兒電視臺"的功能，有計劃地開展好各類活動。

　　（三）加強教育科研，深化學科整合。

　　積極開展網絡環境下的課堂教學，積極探索和掌握網絡環境下的教學規律。 [20xk，完全免費]

　　（1）結合各學科開展電教研討活動，一學期中各學科至少要開設1節多媒體課，探索信息技術與課程整合的規律和方法。

　　（2）利用網絡教學開設2節研討課，探索網絡教學的新模式。

　　（3）探究各年級學生的計算機教學。

　　（4）鼓勵教師積極編寫教學案例或教學論文，并參加區電教論文評比。

　　（5）注重與綜合實踐活動的整合，利用電教設備將活動過程，活動資料進行歸檔

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　根據市教研室的要求抓好常規教學，將全面實施新課標新教材，大力推進體育課程改革，使教師真正樹立新的教育理念，加深對新課標、新教材的理解，拓寬視野，改善教師的知識結構，努力提高教學質量，讓學生真正能主動、生動、活潑地進行學科的學習。

　　二、主要工作

　　1、組內集體研討

　　教研組做到教研活動有內容、有記錄、有組織。

　　組內活動力求形式多樣，如聽課、評課、教學設計的探討、課件制作學習、學科特色的主題活動，課例的研討，教學經驗交流會，校際教學交流等等。

　　2、規范課堂教學。

　　繼續認真學習、參與多種形式的'公開課，并多聽青年教師的課，從課的整體設計到細節處理等方面對青年教師進行深入的評課。督促青年教師多聽課，做到所聽所上公開課都在課后進行認真研討，積極評課，以達到學習、反饋、實踐、提高的目的。

　　3、堅持教師基本功練習

　　以新課標為基準，以課改為契機，進一步加強校本教研。課程教學模式已經呈現多樣化趨勢，教師應從教學中不斷探索新方法，使每節課都能體現其自身的價值和特色，在教育改革中構建適合自己的教學模式。教師要不斷地追求新知識，用新的觀念去改進教學，勇于創新，更新觀念。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　本學年我組的教研工作以學校教研室工作計劃為指導，圍繞課程改革，扎實開展教學研究，立足校本，堅持特色創新，以提高教師的素質和工作效率為重點，創新教育模式，強化“教師發展學校”的氛圍，研究提高課堂效率的策略，構建自主互助的學習型課堂。以“人人上一堂公開課”活動為契機，引導教師深入學習課改理論和課標，研究教材、教法，盡快地把新課標理念落實到教學實踐中，明確教研為學校決策服務，為教育教學和運動競賽服務的方向，堅持課堂教學改革，大膽創新教法，提高課堂教學效率，培養學生的創新能力、主體精神，以學校興趣小組活動為載體，以發展和提高學生特長水平為重點，提高音體美各學科在競技比賽中的水平，促進學生全面發展，使學生能得到真正的藝術培養，力爭在各項工作中都有新的提高。

　　二、本學年教研目標

　　1、加強教研工作力度，提高學科實力和教師整體專業水平。

　　2、解讀新課程，實踐新課程，提高課堂教學效益，力爭全面達標。

　　3、加強業務學習，全面提高教師的專業輔導能力、教學能力和教學水平。

　　4、課題研究進一步規范深入，從問題入手，從實際出發，深入地研究和探索教學中得實際問題。

　　5、在市、縣等各級各類評比、競賽等活動中爭取優異成績。

　　三、主要工作措施

　　（一）加強教師的理論知識和業務的學習，進一步轉變思想觀念。

　　以《基礎教育課程改革綱要》、《走進新課程》以及各自的專業為主要學習內容。圍繞新課標、新教材，研討在目前情況如何使課堂教學既達到師生融洽，課堂氣氛活躍，又能使學生的技能得到提高。我校藝體教學隨著辦學規模的擴大，隨著學校辦學條件的改善，也一步一步更加規范。教學質量也隨著學校整體教學質量的提高在穩步提高，但是傳統的教學方法和手段，已很難滿足教學需要和激發學生的學習熱情。我校的藝體教學除了正確地運用現有教具、器材外，還要積極地開展電化教學（如多媒體），努力探索新的教學手段。

　　（二）重視教研教改，進一步加大教研教改的力度。

　　1、 根據本學年的工作重點，確定藝體組本學年的.教研課題為“音體美教學如何提高學生的學習興趣”。此課題為母課題，各科負責人再根據母課題確定一個子課題。

　　2、各位教師學期初要認真寫出本學期的教學計劃，于學期末寫出經驗總結。

　　（三）搞好常規教研工作：

　　1、堅持搞好每月一次的教研活動

　　2、開展好兩操的檢查和評比工作。

　　3、藝體組各科教師之間要加強專業切磋，互助合作，共同成長向上。

　　四 工作要點

　　1．擬訂好部門工作計劃。

　　2．開展好每月一次的備課檢查。

　　3．開展好一年一度的冬季運動會[含廣播操比賽]。

　　4．積極參加市區組織的各項比賽。

　　5．做好期末藝體學科的測評工作。

　　藝體組

　　20xx-8-27

工作計劃 篇4

　　XX年是集團公司xxx規劃的戰略開局之年，是全公司立足新起點，謀劃新篇章，運用新思維，開創新業績的重要階段。公司上下正面臨著一個快速發展期，也對我們各級團組織、團干部，更新工作觀念，轉變工作作風，創新性地開展工作提出了更高的要求。為此供電部團委對XX年團的各項工作提出如下要點：

　　XX年共青團工作指導思想：以集團公司XX年職工代表大會暨工作會議精神為指針，認真貫徹落實公司團委關于XX年共青團工作要點的通知精神，努力加強團組織自身建設，增強團隊活力，充分發揮團組織的作用，緊密圍繞公司團委和供電部全年各項工作目標的完成扎實開展工作，尋章建制，規范團青組織管理，擔當起服務、教育，引領扶持青工創新創優，健康成長成才的重任，為供電部再創輝煌做出最大貢獻。

　　XX年工作奮斗目標：

　　1、保持集團公司“先進團委”稱號，努力爭勸紅旗團委”榮譽

　　2、在保持大隆中心變電所為鐵嶺市“青年文明號”榮譽的基礎上，再成功申報一個班組為鐵嶺市“青年文明號”

　　一、加強團的自身建設，夯實各項基礎工作

　　XX年供電部團委要著重做好團組織的建設，為團組織各項工作的順利展開提供保障。

　　1、贏得支持，將團組織建設真正納入到黨建工作中。堅持黨建帶團建，這是團中央近年來加強團組織建設的主體工作思路，共青團作為體現與實施黨在青年工作中方針政策的重要組織體系，只有緊緊依靠各級黨組織才能實現生存和發展。為此，在今年我部的團組織建設工作中，首先落實公司團委對團建的要求，各基層科區團支部要有效地尋求這個方略，切實將本科區的團支部建設納入到所在科區的黨支部建設中去，使團的各項工作與黨政工作統籌兼顧，共同安排實施，形成一體化發展格局。努力使團建工作參與到本單位“五好黨支部”建設工作，分解細化團的工作，力爭百分制考核占有一定的比例，引起本科區黨支部對團建的必要重視。

　　2、認真完善團的各項基礎性工作。各科區團支部要將今年視為部團委基礎工作的完善年，每個團支部要切實將團建工作中的團員注冊與管理、團支部的建立、團干部的選用、團的例會、學習和活動等一系列工作，逐步加以健全完善，實現規范有序管理，機制化運作，切實指導當前工作，使團組織的各項工作方向明確，責任到位。

　　3、全面推進學習型團組織創建工作。創建學習型團組織，就是要面對新情況，解決新問題，探索新思路，運用新模式，開創團組織工作的新局面；就是要我們面對紛繁復雜的社會發展，新時期青年人多元化的人生觀和價值取向，更好地服務、教育、引領與幫助他們不懈努力地加以學習；就是要我們團干部懂得“一個不學習的人是沒有希望，不能委以重任，難以應對當前工作的人”。就我們供電部團干部而言，知識偏窄、業務不精、能力不強是普遍存在的，而且是急需解決的問題。所以，XX年我們要把深入開展創建學習型團組織，作為團建工作的主線工作，以注重制度建設為突破口，形成體制機制，精心設計載體，搭建平臺。以理順思想為導向，在團青中形成濃厚氛圍，樹立全新的學習理念，為加強團的能力建設，高質量地開展各項工作打下堅實基礎

　　二、加強青工思想道德教育，促進青工崗位成才

　　思想是行為的先導，決定著不同社會角色和自身發展的方向。今年我們團組織要著重加強青工的思想道德教育工作，引導培育青工，樹立正確的“三觀”。各項工作的開展只有真正觸及青工心靈，才能形成共識，達到約定俗成，墨守成規的效果，才能更好地形成和溶入我部特有的職工行為文化。同時運用“名人效應”，組織號召青工向身邊的優秀模范、勞動楷模學習，創造和利用機會，與其座談交流，相互溝通，放寬青工眼界，活躍思想，從而形成積極向上的思想觀念。XX年要緊密圍繞公司團委開展的“青年職工文化年活動”，根據供電部實際，創新工作觀念，重點開展好青工形勢任務教育、準軍事化教育、“講文明、樹新風”教育、崗位技能教育的“四項教育”活動，統一廣大青工思想，認清形勢，增強使命感和責任感，培育出良好的服從意識和執行力，講文明話，做文明事、當文明人，成長為崗位能手，技術大拿。為營造濃厚的青年文化氛圍，適時開展演講比賽、讀書征文等有益活動。

　　XX年要積極為青工崗位成才搭建平臺，在積極參與開展好我部每年一度的職工技能大賽的同時，針對新職工或轉崗職工做實“導師帶徒”活動，盡可能地將青工與老技師、技術工人結成師徒關系，使青工盡快成長。今年要組建青工技術學習小組，科學合理地安排學習時間和學習內容，聘請優秀的師資人員，嚴謹實施運作方式，使青工技術學習小組名符其實，真正運作起來，為全體青工提高業務技能多做有益工作。

　　三、充分發揮我部團組織生力軍作用，為我部各項中心工作服好務

　　XX年我部團組織要繼續發揮職能優勢，開展多種活動，為我部順利實現全年工作目標做貢獻。

　　1、繼續大力開展青年安全監察崗工作。安全工作仍然是壓倒一切

　　的重點工作。在新的一年中部團委要樹立青安崗新威望，打造青安崗新形象，把青安崗工作溶入新的理念，建立健全組織機構，培育優質青安崗隊伍，切實加強青安崗制度建設，形成必要的激勵機制和科學工作流程，樹立“崗員上班就是上崗”的思想和最佳工作模式，高質量地開展好每月最少兩次的青安崗“零點行動”的同時，參與配合公司團委組織開展的.“青安崗員集結互動上崗檢查活動”，以最大限度發揮青安崗作用。

　　2、積極開展青年志愿者活動。青年志愿者活動體現自愿參與的原則，各個團支部要對青年自愿者進行登記造冊，建立健全青年志愿者服務隊的組織機構，部團委和各團支部都要根據我部及科區的生產實際適時地開展活動。今年準備組建以用電、通訊和有線電視為主要力量的青年志愿者服務大隊，在用電、通訊、有線電視團支部分別成立三個服務支隊，使青年志愿者的“便民服務”、“關愛老前輩，助困進百家”、“植綠護綠環保行”、“生產突擊隊”等系列活動，真正發揮作用，使其成為共青團組織促進企業各項工作，服務社會公益事業的有效結合點，樹立我部新時期共青團組織新形象。

　　3、青工創新創效工作。根據公司團委的要求，XX年的此項工作要賦予新的內容、產生新的意義。開展以青工技術創新為主，增加青工在服務、管理、文化等方面工作上的創新及因此生產創效的項目。如：送電工區、變電工區、檢修車間、三臺子工區、用電管理科、有線電視管理科、通訊工區和試驗計量室等主要生產科區，要根據生產實際，在這項工作上要多下功夫。部團委還將出臺《供電部青年職工創新創效實施方案》深入開展此項工作。

　　4、青年文明號創建工作。青年文明號是培育產生優秀青年群體的重要手段，在推進企業文化建設，打造學習型青工隊伍工作中，有其特殊作用。去年鐵嶺團市委授予我部大隆中心變電所“鐵嶺市青年文明號”榮譽，這足以體現出該班所是一個具有一流業績，一流職業道德和學習能力、執行能力、創新的工作能力的班組，是其他班組學習的榜樣。今年我們不僅僅要在鞏固成績的基礎上努力工作，還要在其他班所中再打造出一個這樣優秀的班組，從而帶動更多的班組努力認真的工作。

　　四、組織開展多種活動，促進企業文化建設

　　增強團組織凝聚力和向心力部屬各基層團支部是推動我部文化建設的重要力量，都要明確自身所肩負的責任，要積極采取多種靈活有效的方式，開展適宜而新穎的活動。要積極開展對青工準軍事化教育管理工作，培育出廣大青工對待工作不打半點折扣的良好服從意識和執行能力，用高素質的青工隊伍，推進我部各項工作順利開展。

　　XX年我部團委在積極參與公司團委開展以“五.四”系列活動為主線活動的同時，適時開展我部青年人喜聞樂見的，能真正發自內心積極參與的各類活動，為我部廣大青工業余文化生活增添新的生機和活力，推動全部文化建設高質量的開展。

工作計劃 篇5

　　引起近視眼的原因，歸結起來不外乎遺傳和環境兩大因素。青少年階段，由于眼球尚未發育成熟，如果處于衛生條件不好的學習環境，又從事長久而緊張的近距離作業，則環境因素就成為形成近視眼的主要原因。近視眼在學生中發病率相對較高，因此，學校把此項工作作為學校衛生保健工作的重點，特制定本學期防治近視工作計劃如下：

　　一、領導重視，切實抓好學生的眼保健操工作：本學期和分管衛生的領導配合抓學生的眼保健操工作，開學初由班主任統一教一遍眼保操，醫務室進行不定期檢查，對做的不正確的進行扣分并及時糾正。

　　二、做好宣傳工作：充分利用學校的黑板報、畫廊、健康教育課等形式向學生宣傳近視眼的發病原理、病因以及預防知識等。使他們養成良好的用眼衛生習慣，讀寫姿勢端正，眼與書本一市尺，連續看書一小時要休息片刻，不在太強或太暗的光線下看書、寫字。節制看電視、用電腦時間，現在電視、特別是電腦進入家庭，它們光線強、圖象有閃動感，看的時間過長就會損害視力，教育學生時間一般不超過一小時，一天不超過4小時，連續用眼中間要休息10—15分鐘。

　　三、在防近宣傳周，加大宣傳力度，加強眼保健操的檢查，讓學生受到高度重視，自覺防近。

　　四、改善學生的學習環境，由于本學期遷到一所新的學校，開學初協助總務處人員一起對教室的采光、照明、黑板、課桌椅等進行一次全面檢查，對不符合要求的要進行改進。

　　五、建議教導處人員合理安排學生的`作息時間，最少要有一個小時的課外活動時間，并督促學生走出教室進行活動，控制作業量，以減輕學生的作業負擔。

　　六、利用家長學校向學生家長宣傳近視的預防知識，以便在家里控制學生的用眼時間，學校、家庭配合共同做好學生的近視眼防治工作。隨時檢查并糾正孩子不良的讀寫習慣和現象;為孩子創造良好的讀寫作業環境，以配合學校做好防近工作。營養對學生近視的發生也起著一定的作用，教育學生平時注意營養的平衡。

　　七、做好近視眼防治資料的收集、整理、歸檔工作，以使常見病工作具有連續性、規范性。工作計劃

工作計劃 篇6

　　一、近幾年來的計生工作回顧

　　1、認真學習貫徹《人口與計劃生育法》、《浙江省人口與計劃生育條例》、《行政許可法》，以及結合縣計生局的百日執法大行動，對計劃外生育對象依法征收社會扶養費，做到程序到位。加強流動人口的計生管理工作，做好登記、發證、驗證工作。

　　2、開展優質服務。通過優惠、優先的措施，開展各種優質服務，全面提高群眾對計生工作的滿意度，全鄉制定出臺了一系列優惠政策。①獨女戶從小學到初中學費減免15%；②兩女戶保險費從300元提高到500元；③對計生特困戶進行慰問等；④每年給育齡婦女免費檢查一次。

　　3、加強計生隊伍建設，通過公開聘任和部分調整村級計生員；使一些年齡輕、文化程度高的女同志充實計生隊伍，同時加強計生協會建設，并充分發揮其作用，提高了村民自治能力，其中我鄉雙岙村被評為縣級村民自治示范村；建立計生自愿者隊伍，同時成立了由計生協會會員組成的.“梅溪鄉業務京劇社”。

　　4、結合面對面宣傳教育和計生隨訪工作以及行政村撤并戶代表簽字工作，開展計劃生育孕情信息大排查，分階段實施進行，同時開展“關愛女孩行動”，全鄉今年結對三位女生，開展創建“

　　十、百、千工程活動”，并做好一年兩次的生殖健康檢查和隨訪工作。

　　二、２００１年以來的計生工作自查情況

　　1、主要存在問題及其原因。違法生育情況嚴重，從數據統計分析看，違法生育形勢非常嚴峻，早育，無領取結婚證，以及流動人口，二孩超生所占比重較大，原因有如下幾點：

　　①經濟落后導致生育觀念落后；②重男輕女現象較嚴重；③法律意識淡薄，依法結婚、計劃生育自覺性不強；④流動人口管理不規范，沒有實行一盤棋管理，計劃生育信息交換平臺不完善；⑤對外出人口無法及時掌握生、孕信息，只是通過電話或者家訪了解情況，遏制非法生育力度不夠。

工作計劃 篇7

　　20xx年的日歷已翻過，現在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。

　　一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

　　餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規程，提升服務質量

　　根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

　　2、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

　　宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提升服務管理水平，提升顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的.投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

　　本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養員工服務意識，提升員工綜合素質

　　為了培養員工的服務意識，提升他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

　　3、開展服務技能培訓，提升貴賓房服務水平

　　為了提升貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

　　4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

　　實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　5、結合工作實際，開發實用課程

　　培訓的目的是為了提升工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的問題和不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓互動環節不夠

　　在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

　　3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快

　　餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提升服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

　　將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

　　在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

　　3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

　　20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

　　將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提升貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

　　5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

　　出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

　　6、調整培訓方向，創建學習型團隊

　　20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

　　7、優化培訓課程，提升管理水平

　　20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

　　8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提升員工職業道德修養

　　積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提升員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

工作計劃 篇8

　　本學期很榮幸能擔任班級的組織委員，作為一個新班委，我很感謝老師和同學們對我的信任。我認為組織委員也是班級里很重要的職位，它的工作就是協助班委班委管理好本班學生，積極開展各項有益于身心健康的活動。雖然我沒有什么經驗，但我相信只要用心去做沒有什么是不可能的。我會用實際行動為班級和同學做出自己的一點點貢獻。

　　為了更好的為班集體服務，我制定了以下幾條工作計劃：

　　一、工作方面

　　1、努力配合好各班委，團委做好學校交給的各項任務。

　　2、協助宣傳委員做好宣傳工作。

　　3、組織開展班級各項活動，豐富同學們的課外生活。

　　4、做好其他輔助類工作。

　　二、活動方面

　　1、開展志愿者活動，比如清除清除校園小廣告，垃圾，去敬老院慰問老人等。

　　2、籌備組織社會實踐活動，比如利用課余時間做兼職這類活動旨在多向同學們提供一些與社會交流的機會，使同學們能在與社會的接觸中提高自身各方面的能力。

　　3、開展班級文娛活動、班內活動有迎新晚會，元旦晚會，運動會等方面。拿運動會來說，以前我們都是以參賽選手為主體，拉拉隊也起著至關重要的作用，她們的加油和歡呼更能使運動員沖刺力十

　　足，每次活動都要鼓勵全班成員積極參與，增強班級凝聚力和同學們的班級榮譽感。

　　三、學習方面

　　1、以學業為主，加強班級的考勤工作。

　　2、成立班級互幫互助學習小組，對于學習不是很好的同學會讓班委或是學習較好的同學進行輔助。

　　四、自我要求

　　作為一名組織委員，我會經常開展一些志愿者活動。首先，我會先在班級里宣傳一下活動內容，時間，地點，及注意事項，并向他們講解志愿者活動具有重要的意義，它不僅僅是一次活動也是培育文明風尚，提高文明文明素質的一種體現，鼓勵他們積極參與其中。到了大學，我們不在是小學生，中學生那般幼稚。當別人問起我們時，我們可以很驕傲的告訴他，我是一名大學生。初三和高三無疑是我們在學生時代管教最嚴厲的時期。在大學，課余時間較多，上課時間老師不會再像初高中那樣每時每刻都管著我們，這就要求我們自我要求，自我約束，不僅僅體現在我們學習上，更體現在我們生活的方方面面。例如自己保管好自己的志愿者證。作為班級的組織委員，在下發志愿者證時，就向同學們告知同學們這個志愿者證得重要性，請同學們妥善保管。作為一個沒有經驗的我來說，也許會遇到許多問題，例如，組織活動不到位，或者在組織活動時沒有同學參加，或者不理解，認為我是在作秀。組織委員雖然職位沒有班長那么重要，都是平時也還是很多的，所以難免會有沖突。作為一名合格的組織委員，我是不會

　　讓上述問題發生的。首先，在組織活動時，我會向同學們詳細的介紹活動內容，時間，地點，做好同學們的思想工作，以最大程度的取得同學們的理解，提高同學們參加活動的積極性。當學習與工作出現沖突時，我會合理的.安排時間，盡最大努力把學習和工作都完成。正所謂一分耕耘，一分收獲。只要真心付出了總會有人認同的。組織部活動時很多的，我覺得組織活動前，要寫一份詳細周密的計劃，考慮到活動的每個細節。

　　以下是我組織活動的幾點想法：

　　1、制定詳細的活動計劃。

　　2、在活動開展前做一番調研。

　　3、在組織活動前，有備而戰，確定好來去的路線和時間。

　　也許以上工作計劃仍然不太完善，面面俱到，但這些都是我內心最真實的想法。在這個學期，我要好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結，有愛。使我們部門更加優秀。

　　班級：10級會計三班

　　日期：二0**年十月十七日

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