員工工作計劃

時間：2024-07-12 16:57:02 工作計劃我要投稿

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【熱門】員工工作計劃范文錦集7篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的員工工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】員工工作計劃范文錦集7篇

員工工作計劃篇1

　　告別公司五月份的工作，我們也即將迎來上半年里最后一個月的工作，也就是六月份的工作了。作為上半年最后的一個月，我在這個月的工作中，一定要給自己年中前的工作一個漂亮的結尾，以便自己在年中后的公司相關工作。

　　在六月份的工作方法上，積極參加我們公司人事部，組織的部門工作技能培訓，我們公司每個月都會組織一些相關的提神我們工作技能的活動。在之前的過去幾個月里，我一直借自己部門工作忙而沒有選擇去參加，但是在五月份的工作中，看著其他公司員工的工作做的越來越比以前好，所以我覺得公司的這些技能培養活動是真的非常有效，所以在六月份里自己一定會按時參加公司的相關工作能力培訓。

　　在六月份的工作內容上，因為公司的工作已經到了年中，所以自己在公司工作上的很多方面，都需要進行年中的總結和檢查，因為這些工作上的數據是要交到公司的有關部門的，來檢查我們半年來，是否有對自己工作上心，同時也是為了查找出我們這半年來工作中存在著的一些隱藏的問題。讓自己在這個時間節點上，將自己工作中的隱藏問題盡早得到處理。所以在六月，我不僅要保證在這個月里自己正常的工作進度，同時也要為我們公司的年中工作檢查做好準備，所以六月份可能是我這半年里，工作最不輕松的一個月，因為這些額外檢查工作的增加。

　　在六月份的公司員工獎項評比上，我們公司每年的六月末，都會舉行年中員工各種獎項的評比，這是我來公司后每年都會舉辦的，有關我們員工的重大活動，這也是一年才有的唯一一次可以獲得公司榮譽的'機會。所以在下個月我還要著手準備，公司員工獎項的評比材料的準備，這些獎項的評比材料主要包括了：自己這在這段時間來的工作情況資料、自己部門領導給的推薦信、相關獎項表格的填寫、自己曾經的獎項證明等。所以為了讓自己在公司更加有名聲，同時為了讓自己可以更好晉升到公司其他更好的職位，對于公司這次六月份的獎項評比活動準備過程中，自己對于材料的準備一定不會馬虎，以一個良好的準備條件去面對比賽。

　　這這三個方面的工作將會是自己在六月份的所有工作中，最需要去完成的。同時也為了做好這三點，自己在這個月也會付出比以往更多的工作時間，所以希望這份六月份的工作計劃可以給自己下個月的工作，帶來預期的驚喜。

員工工作計劃篇2

　　一、對工作崗位的認識

　　首先，辦公室文秘是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔；辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

　　1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排，

　　行政文員工作計劃。

　　2.領會，要完佺理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。

　　然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。其次，辦公室文秘工作相當于集團的.小管家，辦公室日常的物品采購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作，

　　二、對未來工作的計劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各冷釓件的收發工作。

　　(3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

　　(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安佺保衛工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　(3)做好直工服務：及時紡將集團員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

　　(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

員工工作計劃篇3

　　一、團購營銷的主要目的：

　　1、通過開發團購業務。影響團購客戶的消費圈。通過核心榜樣的力量來樹立企業產品的中高端形象。帶動產品品牌的提升和擴大品牌影響力。從而拉動銷售。

　　2、通過對會員的精細化管理。發展團購業務人員。統計好人脈信息。引領其工作思路。作好利潤分配。讓會員即是消費者。也是業務員。從而拉動銷售。

　　3、通過對團購資料的整理和分析。科學合理的實現團購渠道布局。從而建立其可持續發展的團購渠道。制定銷售計劃和任務。建立獎懲機制。刺激拉動團購銷售。讓公司就團購渠道獲取高額利潤。

　　二、完善團購組織建設：

　　完善團購部組織建設有利于市場推廣的專業性。銷售政策和價格體系統一性。及各項管理的系統性。而團購組織的建設的'關鍵是人的組成。建設及職責分工。

　　1、人員建設。

　　對團購組織進行補充與完善。確保人力到位。并對到位人員進行協會文化。企業文化。品牌文化。產品文化。營銷理念。客戶類型分析。商務禮儀。價格體系的全方位培訓。

　　2、人員組成及職能劃分。

　　團購部經理：胡大虹

　　工作職責：組織。協調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責團購部人事管理。招聘人員。培訓人員。作團購部人員信息分析。客戶類型分析。銷售數據分析。并作好團購渠道布局。并制定銷售計劃分配銷售任務。制定工資體系。提成體系。建立獎懲機制。和與其它部門銜接等工作。

　　團購部副經理：唐麗

　　工作職責：配合經理組織。協調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責對團購業務人員的信息收集。建立團購人員檔案。客戶類型分析建檔。銷售數據統計。團購業務人員的全方位管理。下發銷售任務。監管銷售完成情況。落實獎懲機制。并作好對團購人員考勤。評比。溝通等工作。

　　團購業務人員：

　　由在職團購人員。協會會員。明團購。暗團購四部分人員組成。由在職人員牽頭下設4個組。即1。市場開發組（市場調查。收集業務數據。發展VIP客戶建立客戶檔案。開拓擠占市場）。2。大客戶公關組（對重點單位或個人公關。溝通。組織品鑒會。贈送禮品）。3。服務跟進組（產品配送。收款。售后服務。電話銷售。短信問候。銷售數據統計）4。人員發展組（發展會員為團購人。發展兼職明團購。發展“官商”暗團購。統計整理相關檔案。并做好溝通工作。定期下發銷售任務。檢查完成情況）

　　三、團購部具體工作步驟。

　　1、收集編制團購人員信息表。（20xx。3。XX日前完成）

　　2、整理團購人人脈資源信息。（20xx。3。XX日前完成）

　　3、制定團購部工作宗旨。流程。（20xx。3。XX日前完成）

　　4、制定團購部工作計劃。規章制度。（20xx。3。XX日前完成）

　　5、鎖定目標群體劃分工作區域。（20xx。3。18日前完成）

　　6、招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍。（20xx。3。18日前完成）

　　7、制定銷售宣傳手冊。（20xx。3。24日前完成）

　　8、統一銷售政策。價格體系。（20xx。3。24日前完成）

　　9、月全盤工作試運行。（20xx。4。XX日前完成）

　　10、下季度工作計劃。銷售計劃。銷售份額分配。（20xx。4。XX日前完成）

　　11、季度全盤工作試運行。（20xx。7。XX日前完成）

　　12、建立電子商務平臺。（20xx。7。XX日前完成）

　　13、下季度工作計劃。銷售計劃。銷售份額分配。（20xx。7。XX日前完成）

　　14、全盤工作正常運行。正規秩序。為銷售旺季作準備。（20xx。7。XX日至年終）

　　15、培訓銷售人員不定時。不間歇。以需求為準。

　　本工作計劃不盡之處及時補充。靈活操作。以實現公司最大利益化為目的。

　　團購部

　　20xx年3月1日

員工工作計劃篇4

　　指導思想：

　　本著“以人為本”的教育理念，面向全體少先隊員，生動活潑地開展各類少先隊活動，豐富其生活，教育和引導隊員健康正確的人生觀的形成，使他們能健康快樂的成長。

　　工作目標：

　　1、常規工作：規范、系統、實效。

　　2、班集體建設：充分發揮少先隊干部的自主性和創造性，加強班

　　集體的建設和管理，在規范班達標的基礎上，人人爭創鎮文明班集體。

　　3、思想教育：行為規范的養成教育是常抓不懈的一項工作，爭做規范生，爭得雛鷹章。延續上學期的“愛國百分百尋寶大行動”，本學期傳統的節日為載體，開展革命傳統教育。

　　工作內容：

　　一、愛國主義思想教育

　　1、規范每周升國旗儀式，做到出操時快、靜、齊，出旗、升旗、唱國歌、呼號、國旗下講話五環節齊全，值周班在儀式后及時上交國旗下講話演講稿，以備存檔。

　　2、講新聞活動

　　3、革命傳統教育

　　結合清明等傳統節日組織隊員看革命人物書籍，講革命故事，寫人生理想。

　　二、行為規范教育

　　行為規范教育分以下幾方面：

　　1、加強《規范》學習與落實

　　2、完善規范檢查制度，定期檢查與突擊檢查相結合

　　3、每周四項競賽的評定與反饋

　　4、隊員個人的規范評定

　　5、每月規范之星的評定及期末的五規范生的`評定

　　三、雛鷹爭章活動

　　爭章項目如下安排：

　　3—4月份：1—2年級禮儀章

　　3—6年級禮儀章、新聞章

　　5—6月份：1—2年級守紀章

　　3—6年級守紀章、新聞章

　　四、少先隊陣地建設

　　少先隊陣地的建設本學期將重點建設鼓號隊，通過規范的訓練，使之在掌握的基礎上精益求精，成為出色的鼓號隊。

　　行事歷：

　　三月份：

　　1、繼上學期的“愛國百分百尋寶大行動”，本學期進行競賽題的投稿評獎活動

　　2、文明禮貌月活動的開展

　　3、“三八”婦女節活動

　　4、教室文化建設評比

　　5、評比禮儀規范生

　　四月份：

　　1、以革命傳統教育為活動主線，開展主題隊會

　　2、隊史教育，清明節組織新一批隊員入隊

　　3、《西子鳥》隊報的征稿活動

　　五月份：

　　1、“五一”班黑板報的評比活動

　　2、“六一”慶祝活動、特長展示的準備

　　3、規范檢查

　　六月份：

　　1、六一”慶祝活動

　　2、評比各類先進(五規范生、新聞大王、文明班)

　　3、暑假公約

員工工作計劃篇5

　　20xx年到了。為了在新的一年里更好地做好倉庫管理工作，特制定以下計劃：

　　1、注重形象，參加公司組織的一些企業活動，每天保持旺盛的精神面對工作。

　　2、農業企業競爭日趨激烈，單一的工作技能已經不能滿足客戶的需求。在新的一年里，努力學習更多，了解更多，做得更好！

　　3、多和同事溝通，保持良好的溝通方式，吸收好的建議。仔細聽通訊

　　4、加強自學，真正掌握貨物進、出、存的工作流程，使貨物順暢流動，同時做到物盡其用、人盡其用，從而有效提高倉庫管理水平。積極與同事合作，整頓庫存物品積壓，避免物品日期過長，推廣部分呆滯物品，改善倉庫物品和堆貨不足。

　　5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月工作失誤次數一次。

　　6、貨位上所有標記清晰明確，庫存信息準確率達到99.7%。

　　7、嚴格控制進庫貨物數量，不斷完善和維護進貨管理。

　　8、經常做好倉庫6s工作，保持環境整潔，所存材料有序。

　　9、為了使倉庫中的貨物與賬目和材料一致，倉庫應每月盤點一次。盤點后與電腦盤點對比，看每月消耗多少，提交給會計。

　　總之，倉庫在真實情況下的.不斷完善，離不開店內每一位同事的大力支持與配合。在昨天揮手的一瞬間，我們將迎來新的一年，我們將一步一步向前，不驕不躁。我們將不懈努力，實現過去的缺點。我們將用行動證明我們的努力。我們更清楚地知道，我們不依靠輝煌的方式，而是依靠持續的努力。我會更加努力，讓店鋪成長壯大！獻出自己微薄的力量！20xx是新的一年，是自我挑戰的一年。我們將努力糾正過去一年工作中的不足，在新的一年里做得更好，為商店的發展做出貢獻。

員工工作計劃篇6

　　一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1.對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。定好在約定地點附近開展業務。

　　2.工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

　　3.工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的.工作。

　　二、一天時間安排（僅供參考））

　　1.早會培訓學習（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

　　2.設計跟進（8：40—9：00）

　　業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

　　3.打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

　　與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員*好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

　　4.到小區展開行動（9：30—17：00）

　　這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就可以晚回去。

　　5.回公司打電話（17：00—18：00）

　　如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果理想。

　　6.晚上要進行客戶分析

　　業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

　　7.晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

員工工作計劃篇7

　　一、加大成本控制力度，建立成本質量控制分析制度。

　　通過分析比較XX年營業費用中各項指標，我們認為在開源節流方面，成本控制工作應該更加細化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、x的清洗工作，專業洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。

　　XX年，我部各項維修費用達xx萬元，占到全年營業費用的xx。今年，我部在保證客房設備設施正常使用的同時，嚴格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領班確認，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對，反饋質量效果，降低維修成本。

　　二、細化責任，實行分管主管領班負責制。

　　今年，我們將加強部門管理，各領班主管對所管區域的人、財、物、工作效率、財產、設備設施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責，并到場監督，減少投訴率，對所管區域服務質量方面的問題，主管領班承擔連帶責任，作為每月工作質量考核的參考依據。

　　三、激發員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。

　　今年，我部在對員工工作質量考核時，將嘗試新的獎勵機制，將在工作紀律、工作態度、服從意識、服務規范等基本考核項目良好的基礎上，設立工作效率獎指工作準確，快速，基本無投訴、衛生質量獎指房間設備設施正常，衛生干凈，做床美觀，配備正確、團結服從獎指服從上級工作安排，團結友愛同事、綜合獎指工作效率、工作質量、團結服從方面表現出色，基本無投訴。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標。

　　經初步測算，XX年，我部平均每間房（不含折舊）的出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經營指標中計劃出租率為基數，結合平均房價，按所增加的營業收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調動員工售房積極性。

　　四、做好常客信息收集及服務回訪工作。

　　對酒店常客、大客戶，我們將加大對他們的關注，逐步建立回訪制度，對常客、長住客在房價上可適當給予更大折扣，以優惠措施來留住老客戶。

　　一、落實層級管理，重視執行力，不斷推進部門的管理制度建設

　　經過幾代管理人員的不斷努力，現在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作計劃。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執行力，以控制質量為主線按計劃，有步驟抓好各項管理工作。

　　1、深入學習貫徹執行力，培養扎實工作作風，注重管理工作實效。

　　執行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執行，他們對工作執行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關系到決策目標的實現與否。為提高執行能力，部門將努力堅持做到三多，三快加創新。

　　（1）、管理人員堅持多到現場，多關注細節，多關心員工。

　　（2）、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。

　　（3）、管理人員要創新性的開展工作，首先要意識創新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。

　　2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量

　　（1）、深入認識服務的，培養員工主動為客人著想的服務意識，養成好客、善良、為他人著想的行為習慣。

　　（2）、加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態管理質量。對較大型的或重要的'服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。

　　（3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作，提高對客服務效率，提升整體的格調和競爭力。

　　3、強化節流意識，加強物品管理，盡能力控制營業成本。完善成本管理控制制度，以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用；做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調控；杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責任到人節約分厘，節約開支降低能耗。

　　4、明確職責，層層把關，確保的衛生工作質量

　　（1）、17年上半年考慮將客房的衛生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛生的檢查實行三級制，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產品；最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。

　　5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記預防為主，常備不懈的保安工作方針和預防為主，防消結合的消防工作方針，，堅持內緊外松，認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。

　　6、轉變觀念，按部就班，確保部門的維修保養質量

　　（1）、客房部將根據開房高低的規律，有計劃進行周期衛生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄。

　　二、重視員工需求，多關心員工，不斷加強員工隊伍建設

　　結合部門員工同吃、同工作、朝夕相處的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養良好的工作氛圍，工作計劃《酒店客房主管工作計劃》要定期開展了員工談心活動，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作，從而形成良好的工作、生活氛圍。

　　三、強化工資是給員工今天的報酬，培訓是給員工明天的飯碗這一人力資源管理的金科玉律，規范員工培訓工作，抓好現場培訓督導，促進崗位成材。

　　（1）、強化新員工基本功訓練。

　　部組的管理人員要求親自擔任培訓，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，并限期對培訓的效果進行檢查考核，對后進者進行有針對性的輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統化和實效性

　　（2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作

　　業精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發揮。

　　（3）、適應公司未來更新改造后的發展方向，做好后備力量的培養。

　　四、管理工作方面

　　（1）、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業務，培養過硬的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。

　　（2）、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化細節決定成敗的服務工作意識，樹立顧客至上，服務第一的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。

　　（3）、繼續完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數據分析來擬定節能措施，同時在員工隊伍大力倡導節約節能之風，謀求利潤。

　　（4）、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業風尚，增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。

　　（5）、加強后備骨干力量的發掘和培養工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續發展的道路。

　　（6）、加強維修保養工作。

　　五、其他方面

　　（1）、加強業務技能的學習才能發現問題的實質，并希望公司給予部門一些優秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。

　　（2）、加強質量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養成被動整改問題的習慣。

　　3）、做好管理人員之間、員工之間的交流和協調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。