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分行信息系統應急演練報告-銀行工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的分行信息系統應急演練報告-銀行工作總結,希望對大家有所幫助。
為提升信息系統應急處理能力,保障工作期間綜合業務網絡系統的安全穩定運行,運營管理部于20xx年5月13日(星期五)17:30至18:30進行了網絡設備和專線主備切換演練;18:30至19:00進行了模擬市電中斷后油機切換演練。以下是具體演練過程:
一、線路切換演練
1、正常狀態確認:
演練前,系統管理員首先確認主線和備線通訊線路暢通。
2、線路切換:
拔掉主通訊線路,驗證生產網是否切換到備線,柜臺終端交易正常。
3、通訊線路恢復:
接通主通訊線路,分行生產業務恢復到主線路。
4、狀態確認:
分行系統管理員和分行營業部柜員確認生產網絡運行正常,終端交易無異常,并進行電話確認。
二、備線切換演練
1、線路切換:
拔掉備用通訊線路。系統管理員向營業部確認線路狀態。
2、通訊線路恢復:
接通備用通訊線路。
3、狀態確認:
分行系統管理員和分行營業部柜員確認生產網絡運行正常,終端交易無異常,并進行電話確認。
三、網絡設備切換演練:
1、演練目的:
熟悉切換核心網絡設備主、備機的相關步驟、操作。
2、演練方式:
演練為實戰演習。演習中真實模擬核心路由器設備故障,涵蓋故障響應、故障報告、啟動應急預案、應急處理到恢復運行和恢復確認,進行全流程的實際操作演習。
3、演練場景:
演練場景為營業結束后,營業部人員發現報告無法正常進入與簽退。
查看系統后臺運行情況監控,需要切換啟動備用網絡設備。
4、人員組織及分工:
分行系統管理人員,分為A角和B角,分行營業部測試人員。
系統維護人員A角:按照演練步驟完成應急演練。
系統維護人員B角:協助A角完成演練準備、演練過程中的測試和記錄等工作。
營業部人員:測試和驗證核心業務終端登錄是否正常。
5、演練準備:
⑴提前熟悉切換和啟動操作;
⑵熟悉應急演練步驟和報告、確認流程。
6、演練步驟:
演練時間為20xx年5月14日(星期五)17:30至18:30。
(1)確認核心路由主設備已經無法繼續提供服務,關閉核心路由主設備,切換至核心路由備用設備;
(2)啟動應急預案:按要求向運營管理部總經理報告故障;
(3)分行系統管理員執行核心路由主備切換,分行營業部測試人員檢查并驗證核心系統登錄是否正常。
①通知營業部:
提前通知相關部門,需要進行核心路由切換。
②關閉核心路由主設備,數據自動切換至核心路由備用設備,確認系統狀態:
聯系營業部,確認核心業務終端登錄是否正常。
(4)恢復運行:核心路由主設備正常啟動以后,系統維護人員完成核心路由備機向主機的切換工作。確認核心路由主設備運行穩定后,恢復系統原狀態。
(5)恢復確認:營業部測試人員測試和核心系統登錄是否正常。
(6)結束應急流程:向運營管理部總經理報告系統已經恢復。
四、市電中斷油機切換演練
1、演練目的:
通過模擬機房市電中斷故障情況下的應急演練,檢驗發電機的有效性,確保系統運行穩定、可靠。
2、演練方式:
①演練為實戰演習。演習中真實模擬機房市電中斷情景,涵蓋故障響應、故障上報、啟動應急預案、應急處理直至恢復運行和恢復驗證的全過程實戰演習。
②完成發電機使用供電實戰演練,熟悉本行發電機連接操作流程和方法
3、演練場景:
①首先將發電機接入配電柜中的預留接口,啟動發電機。
②切換控制閘,將市電輸入改為由發電機供電,驗證用電設備狀態,做好演練記錄
4、人員組織及分工:
分行系統管理員A、B角。
系統維護人員A角:根據演練流程執行應急演練,關注主服務器運行狀況,及時采取必要措施確保設備供電。
系統維護人員B角:協助A角完成演練準備、演練過程中的測試和記錄等工作。
5、演練準備:
⑴分行參加市電供應中斷應急演練人員要提前熟悉切斷發電機、恢復市電輸入方法。
⑵熟悉應急演練步驟和報告、確認流程。
6、演練步驟:
演練時間20xx年5月13日(星期五)18:30至19:00。
(1)模擬市電中斷,由UPS臨時供電,啟動應急預案:按照要求向分行運營管理部總經理匯報故障,詢問市電中斷情況及預計恢復時間。
(2)預算顯示UPS供電時間不足以支撐到市電恢復,應立即按預案啟動發電機。將發電機連接至預留接口并開機,觀察發電機運行狀態。
(3)確認發電機運行正常后,切換控制閘,將供電模式改為發電機供電
(4)驗證用電設備的運行狀態
(5)運行20分鐘確認供電正常后,模擬市電恢復,切換控制閘,恢復為市電輸入
(6)恢復確認:通知演練參與人員,電力完全恢復。
(7)結束應急流程:向運營管理部總經理及主管行長報告機房市電供應系統已經恢復。
通過此次演練,提升了我們定位故障點和解決問題的能力,同時增強了我們的信心,為實際故障處理積累了寶貴的實踐經驗。
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