訴訟服務中心工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的訴訟服務中心工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

訴訟服務中心工作總結1

　　20xx年1月，我以書記員的身份進入XX市中級人民法院工作，來法院報到后被分到立案庭工作。初到立案庭，同事的親切緩解了我有些緊張的心情，讓我對立案庭充滿了好奇。依稀記得當時我天真的問著庭長:“立案庭的工作主要是什么呢?”“立案庭的工作主要就是立案審查、接待來信來訪、開展訴前調解……我們的工作大多是事務性工作，瑣碎繁雜，你需要一顆強大的內心認真對待”，庭長語氣平淡，緩緩地回答到。這話我似懂非懂，尤其是那所謂的“強大的內心去認真對待”，讓我心中又多了幾分疑問，在這種期待與疑問中開始了我的工作。

　　沒有相關工作經歷的`我，潛意識里認為立案庭的工作十分簡單，只要對材料進行程序性審查，符合立案的要求即可。

　　立案庭是法院的窗口，是法院的名片，是廣大人民群眾感受司法公正的第一步，更是法院了解社情民意、服務來訴群眾、聯系社會各界的橋梁紐帶。在開始工作后，我才真正的意識到，自己想到的只是立案庭日常工作的“冰山一角”，開始理解那句“強大的內心”的真正含義。成百上千形形色色的群眾、種類繁多的糾紛，無一不從立案庭分流。這就要求立案庭的工作人員熟知刑事、民事、行政等法律法規，耐心

　　解釋，準確答復，還需要我們細心的登記、耐心的接待。無論是面對怒氣沖沖對法院有成見的當事人，亦或是聽力不佳、意識不清的當事人，都需要心平氣和耐心聽取對方陳述，真心為對方排憂解難。

　　在立案庭工作必須要坐得住，時刻堅守崗位，因為你永遠不知道當事人會在何時前來咨詢、立案，何時會有上訴案件移送，何時會收到當事人郵寄的立案材料等等[]。每天立案庭的大門總是第一個打開，最后一個關上，工作忙碌且充實，忙碌過后我卻又似乎回想不出每天做了什么。立案需要查看立案資料是否齊全，卷宗是否完整，是否在訴訟期，是否足額按時繳納訴訟費用，打印立案登記表，及時同步上傳電子卷宗，向各業務庭室移送案卷。我們常常一坐便是一天，忙的時候連水都顧不上喝，每天都在重復“您好，有什么可以幫您?”“繳納訴訟費的農業銀行在富康家世界樓下，出門右轉，過馬路對面就是”“繳費后請將回單交回來”等等。除擔負正常的立案工作(其中包括:網上立案、微信立案、跨區域立案)以外，立案庭還要承擔當事人申訴復查、檢察院再審檢察建議復查，訴前財產保全、訴前調解、相關案件的移送、上級法院調卷退卷的報送及取回、擔負部分審判流程管理工作、兼管訴訟收費，同時辦理訴訟費的減、免審批手續，以及解答法律咨詢等一系列繁雜的工作。

　　曾經看著審判庭工作人員在莊重的法庭審理案件時的正式與威嚴，我也有過羨慕的情緒，這時，庭長便耐心的開導著我:“立案庭的工作雖然繁瑣、枯燥，更多是重復……但立案庭作為窗口單位，是人民群眾邁向法院大門的第一步，當事人總會抱著最后一絲希望來法院尋求幫助，如果當事人的起訴遭遇否定和拒絕，無疑于扼住了他們通向司法救濟的咽喉，便會讓他們欲訴無門、望訟卻步……同在威嚴而莊重的天平下工作，審判庭室給了當事人公平正義的裁決，而立案庭給他們的則是便利而貼心的服務”。

　　日復一日繁瑣的工作，不但沒能消耗掉我們的工作熱情，反而磨練了大家的意志。我們懷揣著對司法工作的熱愛和忠誠，有著將青春和生命獻給這一事業的信念和決心，以高度的責任感對待每一起案件，以飽滿的熱情接待每一位當事人，以法溫養他人，用心服務群眾，讓立案庭成為一道靚麗的風景線。

訴訟服務中心工作總結2

　　我于20xx年X月進入XXX區人民法院，成為一名立案庭訴訟服務中心窗口工作人員，工作期間，我一直用兢兢業業的精神，勤勤懇懇的態度完成每一項工作任務。

　　我的工作是負責全院各庭室民事、刑事、行政、執行等案件的審查立案、各類案件跨域立案協調以及判后疑答、案件咨詢等，如果立案環節出現失誤，會影響到后面的審判工作。

　　立案窗口是我們法院實現當事人訴權、維護自身權益的第一個環節，也是展示司法為民的第一形象。每天我都會提前換好工作服到達崗位，第一件事就是檢查自己的工作區域，防止因缺少工作材料而影響到立案窗口的工作效率。

　　面對立案材料不全的當事人，我會先根據實際事件判定該案件應予立案的類型，然后再根據不同的立案類型收取立案材料;遇到材料缺少的當事人，我會耐心、明確的告知當事人缺少的內容;對于當事人的疑問，我也總是有辦法幫助解決。

　　從法院“小白”到現在，初到法院工作的我作為崗位新人，為更快適用崗位，自己制定了全面學習法院的各項規章制度和庭室的工作細則的小目標。

　　面對立案窗口瑣碎工作和新使用的操作系統，幾乎每位干警都會遇到問題，身為訴訟服務中心的工作人員，我總是想盡辦法去幫助每位干警解決遇到的問題。

　　面對不熟悉工作，我總是堅持做好“五多”，即多看、多想、多問、多做、多總結。白天上班時，仔細觀摩同事們接待當事人和立案時的過程，及時記錄每一個工作需要注意的細節，對待不懂的地方多想、多問、多總結，將理論與實踐結合起來，再運用到實踐中去。下班后，作為法律初學者的我，因想要更出色的完成工作，而制定了學習民商法、民訴法等法律專業知識的長期計劃，并且樹立了通過法律職業資格考試的奮斗目標。

　　窗口工作總會遇到形形色色的當事人，在接觸不同的人、不同的事以及各種各樣的法律咨詢中，我從不推脫、多想辦法，學會在帶著問題學習、迎著困難進步。

　　我的'工作心得是堅持做到‘五心’，即接待熱心，回答誠

　　心、解釋耐心，宣傳細心，服務放心，杜絕‘門難進、臉難看、話難聽、事難辦’的‘四難’行為。

　　窗口工作很瑣碎，我始終做到耐心與當事人溝通、細心了解案情信息，同時也要安撫當事人的各種負面情緒，引導當事人完整清晰敘述立案信息，有時遇到年紀大的老人、缺少法律知識的居民，以及少數提出不合理要求的群眾，會注意合理地運用說話技巧，及時進行法律釋明，以誠懇地態度去解釋，避免不必要的誤會和矛盾的發生。

　　在這里工作，我感受到了家一般的溫暖，工作有誤不徇私情批評指出，生活有難互相理解幫助。大家的熱情也始終感染著我，引導我、激勵我在工作中認真負責、在接待當事人時春風化雨。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將繼續保持高昂的工作熱情，更加講求方式方法，化解當事人的負面情緒，精準高效立案;繼續保持不懈努力，更加全面系統的學習，實現自己成為一名法律人的目標;繼續保持堅定理想，為正義的法治事業貢獻自己畢生之力。

訴訟服務中心工作總結3

　　不知不覺中在立案窗口工作已經X個月了，從初來時的忐忑不安、手忙腳亂，到現在的有條有序、漸入佳境，可謂

　　感慨良多、收獲良多。用幾個關鍵詞總結對立案工作的感悟，那就是“守時、耐心、勤勉、嚴謹”。

　　做好立案工作要“守時”。這是對立案窗口人員最起碼的要求�！笆貢r”就是每天早上8點和下午2:30分都需要準時出現在立案窗口，靜候立案的當事人。“守時”就是要確保上班時間里大廳的立案窗口上隨時有工作人員在值班，“守時”就是在有效的時間內對當事人提交的材料盡快進行審查，告知當事人是否符合立案標準;“守時”就是要對當事人的案卷資料，收案后及時移送庭室，不耽誤當事人時間。

　　做好立案工作要有“耐心”。這是對立案窗口人員的情緒要求。初來乍到，對立案庭最大的感覺就是“好吵”，這里不愧是法院里最“熱鬧”的庭室。在立案庭，每天都要接待形形色色的過來立案的人。遇到友善又懂法的當事人是一種幸福，更多的'時候面對的是對法律一無所知的普通群眾。非常容易遭受指責和謾罵，這就需要立案窗口工作人員保持平和的心態，動之以情，曉之以理，耐心開導當事人，避免當事人情緒失控。

　　做好立案工作要有“勤勉”。這是身為立案窗口人員的必然要求。每天我們立案庭的工作人員除了承擔著繁重的收案

　　工作外，還要承擔辦理緩、減、免訴訟費的報批手續，解答法律咨詢、送達保全、涉訴涉訪，上訴案件移交等事項，在工作中一個人面對多個當事人是很常見的現象，這需要大家以高度的責任心和勤勉精神開展工作。不得過且過、渾渾噩噩。隨時都要保持高度的熱情和昂揚的精神狀態。

　　做好立案工作要“嚴謹”。這是立案窗口工作的必要之義。不管在法院的哪一個部門都需要嚴謹細致的工作作風。就立案工作而言，立案材料完整性的審查、訴訟費的計算、案由的確定、庭室的分配，無一不需要嚴謹的工作態度。立案審查的不嚴謹會給后續處理流程帶來麻煩，需要更多人來彌補工作的失誤，也會損害法院的公信力。盡管日常事務處理中小的疏漏不可能完全避免，但是通過嚴謹的態度使之減少到最低卻是完全可能的。

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