QA工作總結(jié)

時間：2024-06-02 10:20:01 工作總結(jié) 我要投稿

QA工作總結(jié)(通用15篇)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的QA工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

QA工作總結(jié)(通用15篇)

QA工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事QA工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

　　一、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識

　　我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：

　　1.要知道什么是好，什么是不好。

　　2.要知道為什么好，為什么不好。

　　3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

　　無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的QA或OQC，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。可是倘若再好、再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過程檢驗的OQC或QA對標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴(yán)重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標(biāo)簽錯誤），完全就是我們OQC在檢驗時候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策。現(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

　　二、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控

　　作為品質(zhì)IPQC、QA、OQC感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這

　　個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

　　三、表單的填寫問題

　　如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的'填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們OQC的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部OQC和IPQC的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

　　四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

　　我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ鳎械呐笥褟娬{(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！我認(rèn)為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。呵呵，大家好像都是針對從頭開始的監(jiān)督。有沒有想過，實際情況是比較復(fù)雜的？在現(xiàn)場監(jiān)控的確會發(fā)現(xiàn)很多問題，特別是剛開始的時候，不管是軟件、硬件還是濕件，作為QA的角度多少總能發(fā)現(xiàn)一點問題，但問題是你在不斷的發(fā)現(xiàn)問題中，是否能最終的解決問題。有些問題，說真的并不是都可以解決的，久而久之，就會成為見怪不怪的現(xiàn)象任其存在了。因此，作為現(xiàn)場監(jiān)控，對于存在一些問題，你發(fā)現(xiàn)的時候應(yīng)該要清楚地知道對產(chǎn)品的質(zhì)量的影響究竟有多大，我們所能做的應(yīng)該是對關(guān)鍵的點進行監(jiān)控。而對于關(guān)鍵的點的確定，就需要通過產(chǎn)品的工藝等相關(guān)情況來確定了。

　　由于我在我們公司作QA時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！

　　此致

敬禮

　　品質(zhì)部

　年月日

QA工作總結(jié)2

　　一、工作的心態(tài)

　　1.作為一個軟件質(zhì)量保證人員需要良好的溝通能力，因為如果沒有良好的溝通能力，很多問題都沒有辦法解決，原因很簡單，測試人員發(fā)現(xiàn)了bug,開發(fā)人員或項目經(jīng)理在怎么不理，但是他們都會想到，萬一測試人員發(fā)現(xiàn)了bug而自己忽視了，那么就有可能成為軟件里的一顆不定時地炸彈，那么作為一個開發(fā)人員或項目經(jīng)理對bug的重視程度肯定相對比較高，至少要看測試人員發(fā)現(xiàn)的bug，但是QA就不一定了，因為QA保證的流程的正確的執(zhí)行，相關(guān)人員就是認(rèn)為流程不重要，只要我開發(fā)的產(chǎn)品沒有問題那就沒有問題，客戶肯定不會關(guān)注我的流程，在加上古人的名言“結(jié)果說明了一切”，所以沒有良好的溝通能力，一些問題將很難去解決，做起來就沒有成就感。

　　2.個人感覺比溝通能力更重要的是，堅持原則，在遇到困難的時候，是不是還能堅持原則，在遇到項目組的種種不理不睬的時候，是不是還能堅持原則，在項目組不按照計劃走的時候，是不是還能堅持原則。

　　3.個人心態(tài)，我工作三年的經(jīng)歷告訴我，如果開發(fā)和測試相比，開發(fā)是天堂，測試是地獄的話，但如果測試和QA相比的話，那測試就是天堂，QA就是地獄，所以心態(tài)很重要，在三年里我就鍛煉成一個非常好的心態(tài)，隨便怎么說CMMI沒用，隨便怎么說CMMI就是寫文檔，隨便怎么說QA真煩人，我笑容依然燦爛，從容面對，而且一個QA要有堅定的信念，如果你都不相信過程能給項目開發(fā)帶來好處，那你還指望誰能相信。

　　二、工作的職責(zé)

　　1.說到QA的職責(zé)，我相信每個QA都會知道，用一句非常簡單的話概括，就是檢查實際與計劃的一致性，說點術(shù)語就是不保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只保證質(zhì)量計劃的有效性，這里我相信沒有疑問，故不展開，有問題可以聯(lián)系隨時聯(lián)系我。

　　2.第一點發(fā)現(xiàn)問題，我個人認(rèn)為你只能算是一個合格的QA，但不是一個優(yōu)秀的QA，因為發(fā)現(xiàn)了問題，并不代表問題一定能解決，如果發(fā)現(xiàn)一個問題，項目組一句話就能把你推托掉“項目現(xiàn)在比較忙”，（關(guān)于這點我以后會展開，到底是為什么當(dāng)項目受到壓力時，我們的計劃就不能執(zhí)行下去）這里就要體現(xiàn)一個QA的溝通能力了和原則的堅持性，我想舉個簡單的例子來說明，我遇到一個QA，發(fā)現(xiàn)項目組沒有周例會，也沒有周報，于是興高采烈的像是發(fā)現(xiàn)新大陸似的，找相關(guān)利益者說你們沒有周例會，沒有周報告，有時間趕緊補上，相關(guān)人員直接回了句，沒有時間，QA說項目計劃規(guī)定要走的啊，相關(guān)人員說，規(guī)定的事情多了，行了，這個事情我知道了，QA很無語的回來了，這件事到項目結(jié)束都沒有周報告，后來總結(jié)時候發(fā)現(xiàn)這個問題，但是我很無語，這里就出現(xiàn)了我上面說的，這件事首先找相關(guān)人員，相關(guān)人員不能解決，心態(tài)要好，找高層，不說周報告就問，如何來把握項目的'狀況，如何來把握項目的問題、風(fēng)險、進度等，你要堅持自己的原則，非要把問題給解決了，當(dāng)然這里和相關(guān)人員說的時候，要說明其中關(guān)聯(lián)關(guān)系，而不能簡單說什么有或沒有，當(dāng)然我曾干過，我直接和項目經(jīng)理說，你不寫XXX，我就沒有辦法向某某交待，到時候，你兄弟我就fei了，趕緊給我找個人把這個事情干了，所以我想和大家說的，如果把發(fā)現(xiàn)的問題給徹底的解決才能算是一個優(yōu)秀的QA。

　　三、工作中注意點

　　1.測試定理中有一個定理，就是80%的問題發(fā)生在20%的模塊，其實在QA中也有這個，所以QA人員一定要把握住，現(xiàn)在出問題的地方，下次還會出現(xiàn)，其實想想很簡單，要想做好那有那么容易，如果真的能一次就能做好，中國就應(yīng)該沒有綠霸之類的好產(chǎn)品了（這里沒有諷刺阿，我其實想說的是綠霸會越來越好，呵呵），所以容易出問題的地方，要加強關(guān)注。

　　2.數(shù)據(jù)說話，要統(tǒng)計過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)來對過程進行評定，而不能出現(xiàn)我感覺，應(yīng)該是，這樣的字眼，QA具有嚴(yán)格過程執(zhí)行步驟，這里也舉一個例子說明，如果我們發(fā)現(xiàn)測試者沒有按照測試流程定義，一條條的去執(zhí)行，那我們通過該測試者執(zhí)行的case數(shù)和測試時間進行關(guān)聯(lián)，必要的時候與發(fā)現(xiàn)的bug數(shù)進行關(guān)聯(lián)，這部分作為QA要及時提出，在回歸測試時要重點測試，交叉測試等等。

　　四、總結(jié)提高

　　1.我以前在做QA的時候，我經(jīng)常在項目開始的時候，和項目人員說這樣一句，如何保證上一個項目中出現(xiàn)的問題在這個項目中不在出現(xiàn)，這里很有展開的必要，但是我想留給大家想想，可以去我的群去討論或給我郵件。

　　2.制度化，一個項目沒有一個好的流程，那結(jié)果并不一定好，一個QA沒有好的做事的流程，那結(jié)果當(dāng)然也是可想而知的，我曾經(jīng)經(jīng)歷過，一個QA組會議的內(nèi)容就是每周將自己發(fā)現(xiàn)的偏離匯報一下就完事了，導(dǎo)致結(jié)果是大家每次在開會前一天，天馬行空的想幾個偏離，就目前國內(nèi)的大環(huán)境，找?guī)讉€偏離的時間加起來不要十分鐘，導(dǎo)致的結(jié)果是，QA每周的工作量想10分鐘，寫20分鐘，共30分鐘，可悲啊！這是誰的錯？

　　這是制度的錯！因為沒有制度或流程去規(guī)范QA，所以我建議QA一定要制定自己的流程規(guī)范，并時時的監(jiān)控流程規(guī)范的執(zhí)行情況，否則結(jié)果是QA郁悶的想換行，虛度阿，QA領(lǐng)導(dǎo)天天被上頭說，看不到成果，天天喊蒼天大地啊……

　　五、結(jié)束語

　　我不是什么牛人，只是在QA行業(yè)中干了三年，有一些感悟而已罷了，現(xiàn)在有正好有時間，寫出來和大家分享一下。

QA工作總結(jié)3

　　一、工作的總體感受

　　兩周的工作，總體上感覺是很充實的，雖然重復(fù)做著差不多的工作，但還是從中學(xué)習(xí)到了許多東西，明白了耐心學(xué)習(xí)、細(xì)心觀察、處理人際關(guān)系的的重要。這些是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。

　　二、工作環(huán)境的感受

　　在固體制劑車間里，各個崗位上的同事都盡職盡責(zé)，盡量做到最好，不出任何差錯，對我的工作很支持，而且各方面照顧有加，在此謝謝他們。

　　三、工作崗位的認(rèn)識

　　qa人員必須深入了解制藥生產(chǎn)各個方面的法律法規(guī)，各類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。但自己在這方面還有很大的空白，需要在工作中生活中不斷學(xué)習(xí)，全面提升自己的知識面。

　　qa人員在生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)十分清楚相關(guān)生產(chǎn)規(guī)程，能及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，要求操作人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件的內(nèi)容，按規(guī)操作。

　　四、工作的內(nèi)容

　　固體車間各個崗位學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)審核生產(chǎn)批記錄，整理歸檔文件學(xué)習(xí)受訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容

　　五、工作的具體回顧(以片劑為例)相關(guān)知識

　　片劑的制備

　　(1)原輔料的處理

　　原料藥與輔料要混合均勻，含量小或含毒、劇藥物的片劑，采用適宜方法使藥物分散均勻。

　　(2)制軟材

　　在原輔料中加入適量的潤濕劑或粘合劑，攪拌均勻，制成可塑性的團塊，即為軟材。

　　(3)制濕顆粒

　　將軟材用手或機械擠壓通過篩網(wǎng)，即得濕顆粒。

　　(4)干燥

　　濕顆粒制好后，應(yīng)立即干燥，以免結(jié)塊或受壓變形。干燥溫度應(yīng)視藥物性質(zhì)而定，一般為50~80℃。干燥時溫度應(yīng)逐漸升高，否則顆粒表面干燥后形成硬膜而影響內(nèi)部水分的.蒸發(fā)。

　　(5)整粒與總混

　　壓片前干顆粒需進行過篩整粒處理，使彼此粘連結(jié)塊的顆粒分開。

　　(6)壓片

　　壓片的過程包括飼料、壓片、出片。片劑存在問題

　　（1）松片

　　片劑由于硬度不夠，受振動易松散成粉末的現(xiàn)象稱為松片。

　　產(chǎn)生原因壓力過小，粘合劑粘性不夠或用量不足等。

　　（2）裂片

　　檢查方法取數(shù)片置小瓶中振搖，應(yīng)不產(chǎn)生裂片；或取20-30片放在手掌中，兩手相合，用力振搖數(shù)次，檢查是否有裂片。產(chǎn)生原因片劑彈性復(fù)原及壓力分布不均勻，粘合劑選擇不當(dāng)或用量不足，細(xì)粉過多，壓力過大，沖頭與模圈不符等。

　　（3）粘沖

　　片劑的表面被沖頭粘去一薄層或一小部分，造成片面粗糙不平或有凹陷的現(xiàn)象稱粘沖。

　　（4）崩解遲緩

　　產(chǎn)生原因崩解劑用量不當(dāng)，疏水性潤滑劑用量過多，粘合劑的粘性太強或用量過多，壓力過大和片劑硬度過大等。

　　（5）片重差異超限

　　片劑超出藥典規(guī)定的片重差異的允許范圍稱片重差異超限。

　　（6）變色或色斑

　　片劑的包衣

　　在片劑表面包裹上適宜材料的衣層的操作過程稱為包衣。

　　六、工作中遇見的問題

　　制料過程中，操作動作過大，導(dǎo)致物料浪費和原輔料比理論值少。

　　謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

QA工作總結(jié)4

　　20xx年3月20日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了xxx有限公司。她將在xxx的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的！正如xxxxx的目標(biāo)一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的！

　　一、初入xxx：適應(yīng)

　　一個半月的時光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人！是xx這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓！

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗，進入xxx擔(dān)任現(xiàn)場QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗，進一步學(xué)習(xí)和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xxx職業(yè)生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的`知識，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈！

　　三、工作體會：專注

　　現(xiàn)場QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進車間前，倘若沒有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里；投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標(biāo)；膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染現(xiàn)場工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場QA要做的就是專注于每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無形！

　　四、xx文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉。”這就是xxx人做事的態(tài)度，既為xxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“Westriveforperfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明了xx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和xxxx賦予我的偉大使命！

　　QA：xx年xx月xx日

QA工作總結(jié)5

　　20xx年3月20日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了x有限公司。她將在x的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!

　　正如x的目標(biāo)一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的!

　　一、初入x：適應(yīng)

　　一個半月的時光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的新人!是x這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓!

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗，進入x擔(dān)任現(xiàn)場QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗，進一步學(xué)習(xí)和提高的一個更大的舞臺，也將是我在x職業(yè)生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈!

　　三、工作體會：專注

　　現(xiàn)場QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進車間前，倘若沒有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里;投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的`疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標(biāo);膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量;機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險;揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對x產(chǎn)品形象的損壞;生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染……現(xiàn)場工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場QA要做的就是專注于每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無形!

　　四、x文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。”這就是x人做事的態(tài)度，既為x的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“We strive for perfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明了x人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和x賦予我的偉大使命!

QA工作總結(jié)6

　　20xx年3月20日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxxxx的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!正如xxxxxxx的目標(biāo)一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的!

　　一、初入公司：適應(yīng)

　　一個半月的時光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人!是xxxxx這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓!

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗，進入xxxxx擔(dān)任現(xiàn)場QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗，進一步學(xué)習(xí)和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈!

　　三、工作體會：專注

　　現(xiàn)場QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進車間前，倘若沒有洗手

　　消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里;投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的'疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標(biāo);膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量;機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險;揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產(chǎn)品形象的損壞;生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場QA要做的就是專注于每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無形!

　　四、公司文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。”這就是xxxx人做事的態(tài)度，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“Westriveforperfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明了xxxxxx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和xxxxx賦予我的偉大使命!

QA工作總結(jié)7

　　OQC目前的工作分兩塊：1.跟蹤客人樣品、下發(fā)樣品制作單；2.成品出貨檢驗。在此兩項工作基礎(chǔ)上總結(jié)分析，找出問題，以最終的品質(zhì)要求為基準(zhǔn)，形成后推力推動前面的工作，促進提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　OQC崗位設(shè)置自6月份到現(xiàn)在，已經(jīng)起到了明顯作用。在6、7月份，針對成品堆放、搬運、裝柜不合理現(xiàn)象進行拍照暴光并提出整改要求，目前這些問題點基本得到解決。針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題點進行控制，督促品管部、制造部提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對146-031拉手轉(zhuǎn)動現(xiàn)象，提出了引孔、打細(xì)釘?shù)姆椒ǎ鉀Q了這一問題；針對175-02B包裝不緊湊，容易下陷的問題提出了箱內(nèi)加木條框的建議，制止了紙箱下陷現(xiàn)象。產(chǎn)品內(nèi)部有灰塵、表面油漆刮、碰傷等現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，造成客人投訴，針對這些問題，加緊檢驗力度，并且寫了《客訴報告總結(jié)分析》，從技術(shù)因素、作業(yè)規(guī)范、品質(zhì)控制點、品質(zhì)意識和責(zé)任心5個方面對我司品質(zhì)問題進行了闡述，提出改善意見。多次發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)事故，及時提報，避免了客人索賠。如39客人洗手臺系列洗手盆與大理石孔不配套；64客人329系列立水部分整體不統(tǒng)一，一部分是光滑面，一部分是貼水曲柳皮的余料加工的，制造過程中未過寬帶砂，下線后可以看到明顯的水曲柳紋；64客人356-035洗手臺背板未挖孔，以上問題都屬于嚴(yán)重缺陷，可以直接導(dǎo)致客人投訴索賠。

　　10至11月份品質(zhì)事故發(fā)生頻繁，多次出現(xiàn)返工、翻包現(xiàn)象，針對這一時期出現(xiàn)的問題，經(jīng)和車間一線員工談話了解，調(diào)查研究，分析總結(jié)，寫出了《品質(zhì)分析報告》，從建立責(zé)任人追究處罰制度、健全技術(shù)文件、完善品質(zhì)控制點3方面論述我司當(dāng)前該如何提升品質(zhì)。11月底，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合我們公司實際情況，寫出了《如何實現(xiàn)高品質(zhì)、低成本的質(zhì)量管理》學(xué)習(xí)報告，從提升公司整體品質(zhì)的角度出發(fā)，提出了8項著手點，包括市場定價、倒推成本；開展品質(zhì)意義講座；建立獎懲制度；人才儲備培養(yǎng)；完善技術(shù)文件等。近期針對我們經(jīng)常出貨的產(chǎn)品，提出了提升產(chǎn)品品質(zhì)的建議，提高了品質(zhì)要求。如柜子底板要光滑平整，茶幾系列立水截面要先刷PU漆后打磨再作底色，然后再背色，保證客人在收到貨組裝時整體顏色一致，手觸摸時光滑平整；以前檢驗洗手臺，主要是看一看盆子配不配套、五金少不少、是否有碰劃傷等等，現(xiàn)在這些問題基本得到改善，就要再提升一個檔次，看看底板是否光滑、背板安裝是否嚴(yán)密，這些地方雖不是第一視覺范圍，但是客人早晚會接觸到這些容易被忽視的部位，這些地方處理不好往往給客人留下一個粗枝大葉的印象。

　　目前我們給OQC的定位是站在客人的立場上進行出貨檢驗，理論上行得通，但實際操作行不通。目前客人驗貨分兩種，第1種是客人自己來驗貨，這種方式大都比較隨意，沒有檢驗標(biāo)準(zhǔn)，沒有抽樣計劃，沒有接收質(zhì)量限，檢驗報告由我們根據(jù)客人的意圖自己編寫，檢驗成本較低，判定結(jié)果不是很明確，投訴概率高。第2種是客人委托驗貨公司驗貨，這種方式比較正規(guī)，有檢驗標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計劃、接收質(zhì)量限，驗貨報告由他們編寫，驗貨成本較高，結(jié)果判定明確，投訴概率低。目前OQC驗貨不可能象第2種客人驗貨那樣，制定完整的檢驗標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計劃、接受質(zhì)量限，依據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)驗貨。原因有：1.檢驗成本過高，甚至?xí)騺y現(xiàn)場生產(chǎn)秩序。2.時間、人力有限。3.標(biāo)準(zhǔn)無法和品管部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。4.行政職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議。換個角度考慮，即便是再厲害的OQC，再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的翻修成本。這種品質(zhì)管控方法把人界定為厭惡工作，逃避責(zé)任，要施加壓力或強制監(jiān)督才能達到目的，他們只有一個命令一個動作的被動行為，無法發(fā)揮個人才能，反而容易反感，在激烈競爭的今天，這種品質(zhì)管理方法無法面面俱到，已漸感乏力。一個現(xiàn)實的例子，針對現(xiàn)今客人投訴較多的產(chǎn)品碰劃傷現(xiàn)象，經(jīng)周例會討論決定由OQC監(jiān)督裝柜過程，防止員工將摔壞的產(chǎn)品裝進去，客人投訴時以此來界定是誰的責(zé)任。猛一聽覺得有道理，我們仔細(xì)分析一下，有多少可行性，利弊如何。1.監(jiān)督裝柜是件很普通、容易的事情，一名普通工人完全能夠勝任。即便可行，有意義，依現(xiàn)在OQC的待遇和自身綜合水平來講，如果讓OQC來落實監(jiān)督裝柜，無論從哪個方面看都是人力資源浪費，且不說有沒有成就感；另一方面，有些環(huán)節(jié)又面臨著人力資源瓶頸，有些時候客人技術(shù)資料、圖紙沒有經(jīng)過翻譯轉(zhuǎn)化就直接轉(zhuǎn)給開發(fā)部，造成兩個部門之間溝通不順暢，而這些工作OQC完全能夠勝任。2.裝柜時間不固定，且時間較長，不易跟蹤監(jiān)督。3.跟蹤監(jiān)督無法面面俱到，反而會讓操作員工思想松懈，沒有滿足感和成就感，甚至反感，效果適得其反。只有依靠大家的努力，共同發(fā)揮才智，本著人性向善的觀點，尊重人性，樹立人人都想做好事情的理念，讓員工有熱心參與的力量，在工作中獲得滿足感和成就感，以往大家有個錯誤，認(rèn)為員工都是為了生活和薪水，不得以才出賣勞力，所以必須靠命令、監(jiān)督來促使其被動地工作，其實，除了少數(shù)者以外，大部分人都希望在現(xiàn)場有發(fā)揮構(gòu)想，表現(xiàn)才能的機會，尤其是得到重視和贊許。基于這種觀點，我們的品管圈就應(yīng)運而生了。

　　品管圈活動是自主性的活動，也是現(xiàn)場員工自發(fā)參與改進作業(yè)現(xiàn)場的最佳途徑，不用命令的方式，而是將這些意念用教育、激勵、領(lǐng)導(dǎo)的方法讓員工自發(fā)地參與改善提高品質(zhì)的活動，這種活動也是企業(yè)文化的重要組成部分。目前品管圈活動在全球制造業(yè)被廣泛推廣，但是我們不能生搬硬套，必須結(jié)合我們自身的具體情況，本著實事求是，一切從實際出發(fā)地觀點，推行我們自己的品管圈活動。我們強調(diào)人性化、自發(fā)性，并不排除要完善各種技術(shù)文件，建立規(guī)章制度。

　　以下是我對20xx年我們公司品質(zhì)活動開展的計劃和建議：

　　一.增加品質(zhì)工程師。目前品管部在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面不齊全，有些地方根本上是空白。標(biāo)準(zhǔn)空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗都成了主觀臆測。我們強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事，1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。設(shè)置品質(zhì)工程師就是要從定單下發(fā)前將品質(zhì)問題點抓起來，盡可能地把問題扼殺在萌芽狀態(tài)。依我們目前的情況，品質(zhì)工程師最好由技術(shù)部調(diào)派，這樣上手比較快。品質(zhì)工程師在前期對樣品制作中存在工藝難點、易發(fā)生品質(zhì)問題進行跟蹤整理，對不合理的地方提出改善意見，在產(chǎn)品生產(chǎn)前編寫《品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，對加工難點進行說明，提出預(yù)防措施這是品管工作的重點。

　　二.取消業(yè)務(wù)部OQC崗位編制，品管部增加OQC崗位（或者不設(shè)），便于品質(zhì)工作全面開展。從進料到成品出貨，牽涉到很多檢驗標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計劃、AQL值，由一個部門統(tǒng)籌規(guī)劃容易掌控，能夠增加前面品質(zhì)工作的壓力，降低品質(zhì)成本，無論是FQC，還是OQC他們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。20xx年我們的目標(biāo)翻番，場地和人員不可能翻番，如果仍然是后面驗貨返工，前面產(chǎn)品又要下線，中間勢必一團糟，翻番的目標(biāo)難以實現(xiàn)，所以要在前期下功夫。客人驗貨由業(yè)務(wù)員和品管部人員陪同。

　　三.業(yè)務(wù)部增加業(yè)務(wù)工程師。依據(jù)80/20原則，一個制造業(yè)工廠，業(yè)務(wù)

　　和技術(shù)及后勤部門的人員占總?cè)藬?shù)20%，但是他們在實現(xiàn)贏利全過程中卻做了80%的工作；制造部和品質(zhì)部人員占總?cè)藬?shù)的80%，但是只做了20%的工作。針對目前業(yè)務(wù)部和技術(shù)部溝通中存在的障礙，設(shè)立業(yè)務(wù)工程師很有必要，10月份我們曾因為JHA產(chǎn)品底板用錯遭到投訴，并索賠$13,235。

　　四.總辦室增加品質(zhì)專員開展推行品管圈活動。

　　1.進行全員品質(zhì)意識宣傳，定期開展關(guān)于品質(zhì)意義的講座，收集貼近我們實際的材料作為講座內(nèi)容。可以在現(xiàn)場、辦公室張貼品質(zhì)標(biāo)語、警示牌等提醒全員參與品質(zhì)活動。

　　2.建立品質(zhì)獎懲制度，對典型正反事例進行大會表揚與批評。任何人都有榮辱感，在公共場合都希望被表揚，不希望被批評。

　　3.各車間及辦公現(xiàn)場設(shè)置品質(zhì)宣傳專用看板、不良品展示板，開展品質(zhì)不良聯(lián)報，活用QC手法，會同各部門提出矯正預(yù)防措施，改善工作現(xiàn)場。

　　4.不定期開展提升品質(zhì)建議的活動，尤其是對制程中經(jīng)常發(fā)生的品質(zhì)問題，且一直沒有得到有效控制的問題，組織討論，集思廣益、群策群力。組織者要有溫和的性情、接納的肚量、豐富的知識和責(zé)任感，要多聽取他人的意見，樹立員工的主人翁責(zé)任感。

　　5.定期舉行成果發(fā)表會，相互交換意見，相互啟發(fā)，提高現(xiàn)場人員的水準(zhǔn)。

　　20xx質(zhì)管二部二期QA團隊年終總結(jié)

　　------回顧20xx，展望20xx

　　回顧20xx

　　回顧20xx年，是我們學(xué)習(xí)和完善的'一年，是讓我們整個團隊成長的一年。雖然上半年由于各方面的原因，導(dǎo)致客戶投訴過多，但是我們努力并采取一切必要的措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，減少客戶投訴，從中也得到了很多寶貴的經(jīng)驗。

　　本年度質(zhì)管二部二期QA團隊共檢查37857批次品種，返工3725批次，平均返工率9.8%

　　以下我從幾個方面回顧一下我們20xx年的工作及取得的成績。QA團隊建設(shè)

　　1，人員組成：副組長1人，原料驗收與粗選2人，洗潤切制干燥1人，細(xì)選2人，包裝9人（其中試用期員工2人，實習(xí)生2人）。

　　2，后工序就是前工序的客戶。前后工序緊密配合，發(fā)現(xiàn)錯檢漏檢；分析原因；不斷進步。

　　3，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，編輯內(nèi)部培訓(xùn)教材。自學(xué)+師帶徒+講座的方式，前工序與后工序交換實習(xí)的機制。

　　4，灌輸團隊合作意識。主要是為了20xx年開展“共好”團隊管理理念做基礎(chǔ)性的工作。

　　5，完善團隊內(nèi)部信息通道：通過實施“偏差與事故統(tǒng)計表”，理順內(nèi)部與外部的各類信息。

　　質(zhì)管部與生產(chǎn)部

　　1，與工序組長。積極引導(dǎo)干燥與細(xì)選組長；持續(xù)督促粗選與包裝組長。在日常工作中，要求其管理好生產(chǎn)現(xiàn)場；要求其對員工進行培訓(xùn)教育，主動與QA合作。

　　2，與工藝組。本年度上半年工藝組力量薄弱，其內(nèi)部建設(shè)混亂，工藝員個人技能不過關(guān)；我們無奈采取“忽視”戰(zhàn)術(shù)，直接跳過工藝，自己履行工藝核查工作；下半年工藝重組，我們及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，為工藝提供我們力所能及的幫助，鼓勵工藝主管進行隊伍建設(shè)，在日常工作中，與工藝員合作，對工藝員進行引導(dǎo)，使工藝自身能履行職責(zé)工作。

　　3，與調(diào)度。主動配合調(diào)度計劃安排。特別是在趕貨問題上，我們在保證質(zhì)量的前提下，加快檢查效率，確保其及時完成計劃。質(zhì)管部與成品倉庫

　　1，及時處理退貨：接到成品退貨通知后，及時安排QA進行質(zhì)量檢查；并根據(jù)退貨處理周期要求進行跟蹤。

　　2，及時的確認(rèn)養(yǎng)護品種質(zhì)量：成品在養(yǎng)護過程中發(fā)現(xiàn)的問題品種，當(dāng)天對其進行質(zhì)量確認(rèn)，并發(fā)布確認(rèn)信息。

　　3，共同把關(guān)質(zhì)量：通過主動通知成品有關(guān)特殊質(zhì)量狀態(tài)的信息，確保成品庫能按照客戶質(zhì)量要求發(fā)貨，不錯發(fā)。

　　4，與客戶溝通：積極通過成品庫與客戶，業(yè)務(wù)員進行溝通。明確客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少非質(zhì)量問題退貨。

　　本年度，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r也可以看出，我們還需要繼續(xù)努力提高，做的更好。

　　展望20xx

　　回顧20xx，展望20xx。我們深知：只有良好的QA團隊，良好部門間溝通合作，才能有良好的質(zhì)量，才能保證xxxx的品牌；可控的穩(wěn)定的質(zhì)量是公司創(chuàng)造良好效益與利潤的基礎(chǔ)。

　　以下我從幾個方面展望20xx年里我們工作的規(guī)劃與要求：加強QA內(nèi)部管理

　　1.確立團隊口號：發(fā)掘自我，實現(xiàn)價值；保證質(zhì)量，服務(wù)xxxx。2.完善團隊培訓(xùn)體系：

　　2.1結(jié)合QA分級管理制度和績效考核制度。從培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)考核全方位分析確立團隊內(nèi)部培訓(xùn)體系。帶動團隊成員學(xué)習(xí)興趣，向?qū)W習(xí)型團隊這一目標(biāo)靠近。

　　2.2重點引導(dǎo)帶領(lǐng)1-2名骨干，協(xié)助團隊管理工作，處理日常問題。3.落實完善績效考核：

　　3.1使績效考核與工作實際良好結(jié)合。一則突出績效與工資的緊密掛鉤。

　　3.2用績效考核，發(fā)現(xiàn)團隊或團隊成員不足之處，再通過培訓(xùn)，使團隊或團隊成員彌補不足，不斷得到進步。3.3結(jié)合QA分級管理制度。

　　4．引進“共好”團隊協(xié)作理念。開展團隊精神文明建設(shè)，實現(xiàn)“共好”。注重效益、成本與質(zhì)量的關(guān)系

　　1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的適用性。在符合國家法規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)客戶要求，確立各醫(yī)院客戶的飲片質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。防止標(biāo)準(zhǔn)過高，造成公司成本提高，效益利潤下降。2.嚴(yán)格控制質(zhì)量等級：根據(jù)目前在試生產(chǎn)的等級標(biāo)準(zhǔn)品種；嚴(yán)格控制等級。關(guān)注并參與等級標(biāo)準(zhǔn)工作的全面開展。日常工作中，加強對三等品、等外品、次品的控制。防止浪費，造成公司損失。

　　3.積極協(xié)助工藝公關(guān)小組工作。提高生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率。

　　4.強化質(zhì)量效益意識：日常處理車間問題時，在注重質(zhì)量的前提下，同時注重公司效益的思考。一切活動出發(fā)點都是為了增加公司效益利潤。

　　做好QA與生產(chǎn)，QA與職工的溝通

　　1．質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的。思考如何提高員工質(zhì)量意識，改變員工觀念，如何使生產(chǎn)部管理員主動帶頭做好質(zhì)量。

　　2．用誠心換真心。（工作方式、態(tài)度）。用團隊的敬業(yè)精神，專業(yè)水平，良好的服務(wù)態(tài)度，同化生產(chǎn)部管理員與生產(chǎn)員工。公正的處理爭端。

　　3．注重過程控制，增加檢查頻率。

　　完善并推行質(zhì)量保證體系

　　1.推進團隊制度化文件化管理。不管GMP執(zhí)行程度怎么樣，我們團隊內(nèi)部將推行制度化管理。集中學(xué)習(xí)公司GMP文件。

　　2.在團隊內(nèi)部實施制度化管理后，積極尋求上面支持，通過對各相關(guān)部門的GMP檢查，規(guī)范督促其他部門推行質(zhì)量化管理。

QA工作總結(jié)8

　　20xx年xx月xx日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxxxx的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!正如xxxxxxx的目標(biāo)一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的！

　　一、初入xxxxx：適應(yīng)

　　一個半月的時光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人！是xxxxx這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的`學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓！

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開端

　　三、工作體會：專注

　　現(xiàn)場QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進車間前，倘若沒有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里；投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標(biāo)；膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場QA要做的就是專注于每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無形！

　　四、xxxx文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉。”這就是xxxx人做事的態(tài)度，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“West rive for perfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明了xxxxxx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和xxxxx賦予我的偉大使命！

QA工作總結(jié)9

　　擔(dān)任現(xiàn)場QA有半年的時間了，感受頗豐。

　　常說“藥物的質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的。”為什么呢？原因也簡單，因為檢驗樣品是抽取所得，具有隨機性，存在一個抽樣是否均勻，是否可靠, 是否有代表性的問題。所以說檢驗具有缺限性。

　　藥品質(zhì)量源于設(shè)計，過程決定質(zhì)量，檢驗揭示品質(zhì)。在藥品生產(chǎn)企業(yè)中，現(xiàn)場QA作為生產(chǎn)過程的質(zhì)量體系維護者，有三點是我認(rèn)為極為重要而自身仍欠缺的。

　　第一，全方位的知識，包括GMP知識、微生物知識、現(xiàn)場操作知識、工藝知識以及檢驗知識。

　　GMP是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，所謂基本準(zhǔn)則，也就是最低要求，而億邦制藥無論在硬件還是軟件都遠(yuǎn)高于此，值得自豪。GMP三大目標(biāo)要素中，防止污染是當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，污染分為交叉污染和微生物污染。只有具備豐富的微生物知識，了解微生物的特性，才能指導(dǎo)現(xiàn)場操作人員、外來輔助人員進行良好預(yù)防。同理，豐富的現(xiàn)場操作知識和工藝知識的具備，能準(zhǔn)確地評價現(xiàn)場人員的操作是否規(guī)范，保證生產(chǎn)過程被正確執(zhí)行，繼而保證過程質(zhì)量來保證質(zhì)量。至于對檢驗知識的要求，有人可能會問，現(xiàn)場QA干嘛要懂檢驗?zāi)兀科鋵嵅浑y理解，一方面，現(xiàn)場QA的基本職能就是評審過程的質(zhì)量，而檢驗則是最直觀的.評價方法，檢驗結(jié)果可以為糾正偏差提供依據(jù)；另一方面，豐富的檢驗知識可幫助現(xiàn)場QA對檢驗數(shù)據(jù)作出更為準(zhǔn)確可靠的判斷。

　　第二，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　現(xiàn)場QA擔(dān)任的是現(xiàn)場質(zhì)量管理的工作，涉及到管理，就少不了溝通。可以這樣說，溝通能力的高低直接決定管理水平的高低。值得高興的是，我的進步空間很大。

　　第三，良好的自我調(diào)節(jié)能力。

　　正所謂，在其位，謀其政，各位其主。這時候，問題就來了，車間的主人是產(chǎn)量，而現(xiàn)場QA的主人則是質(zhì)量。日常生產(chǎn)中，質(zhì)量與產(chǎn)量難免發(fā)生矛盾時（現(xiàn)場QA與現(xiàn)場人員發(fā)生摩擦），現(xiàn)場QA往往難免成為眾矢之的，導(dǎo)致情緒上容易產(chǎn)生多少波動，不及時調(diào)整就會影響工作質(zhì)量，這時候就需要有良好的自我調(diào)節(jié)能力，好盡快回復(fù)積極狀態(tài)，投入工作。

　　對于如何在保證工作質(zhì)量的前提下減少與現(xiàn)場人員的摩擦，我認(rèn)為可以從以下數(shù)個方面入手：

　　首先，保證公平，對事不對人。這是現(xiàn)場QA工作的最根本原則，不可以帶有個人情緒在工作中發(fā)泄。

　　其次，要換位思考問題，不應(yīng)不分情況單純拿文件規(guī)定去硬性要求車間，而應(yīng)在全面了解情況后根據(jù)不同的情況去處理問題。對于實在無法一步到位解決的問題，要學(xué)會分解問題，分步到位，而不是強求一步到位或者放任不管。對于現(xiàn)場人員提出的問題，給予的答案應(yīng)該是能夠幫助提高質(zhì)量和產(chǎn)量，能夠贏得尊重的，而不是一句冷冰冰的“文件就這樣規(guī)定，你照著執(zhí)行就行了！”，令人厭惡的回復(fù)。

　　最后，全面提高全體員工的質(zhì)量意識，無疑使減少摩擦的最好辦法。QA是質(zhì)量管理體系的主要建立者和維護者，對于全體員工的質(zhì)量意識的提高，責(zé)無旁貸。現(xiàn)場QA只有在工作中展現(xiàn)出所具備的精益求精的質(zhì)量意識的言行，才能在工作中感染他人，使清楚深刻地認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。

QA工作總結(jié)10

　　一、主要工作完成情況：

　　1、學(xué)習(xí)GMP相關(guān)知識，掌握QA基本工作技能。了解各車間及化驗室的工作生產(chǎn)情況，完成學(xué)習(xí)計劃。

　　2、批生產(chǎn)記錄審核以及外貿(mào)發(fā)貨的監(jiān)督工作。

　　3、車間及外包裝的日常生產(chǎn)監(jiān)督工作。

　　4、完成產(chǎn)品合格證的發(fā)放以及原包裝物的檢驗工作。

　　5、完成酯類產(chǎn)品出入庫的抽檢工作。

　　二、自我做的'較滿意的工作：

　　能與車間人員進行良好溝通，完成質(zhì)量監(jiān)督，產(chǎn)品驗證等工作。

　　三、自我認(rèn)為不滿意的工作：

　　對GMP細(xì)節(jié)不夠敏銳，有待提高。

　　四、新年工作計劃：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)GMP規(guī)范和專業(yè)知識，結(jié)合公司的規(guī)章制度和實際情況，按規(guī)范及要求執(zhí)行。

　　2、加強車間日常質(zhì)量監(jiān)督。

　　3、在處理一些新的職務(wù)上還存在著一些不足之處，因此我需要增加更多的工作經(jīng)驗。為了能夠更好地應(yīng)對這些問題，我會抓緊學(xué)習(xí)機會，并積極參加各種培訓(xùn)。我會進一步努力和學(xué)習(xí)，以便能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。

　　4、做好質(zhì)量認(rèn)證工作，并監(jiān)督實施。

QA工作總結(jié)11

　　20xx年3月20日，我懷著對未來的憧憬，對夢想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxx的領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的! 正如xxxxxx的目標(biāo)一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的！

　　一、初入xxxx：適應(yīng)

　　一個半月的時光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人！是xxxxx這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專業(yè)水平更上一層樓！

　　二、學(xué)習(xí)和提高：良好開端

　　由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗，進入xxxxx擔(dān)任現(xiàn)場QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗，進一步學(xué)習(xí)和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個嶄新的'起點。在這一個半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈！

　　三、工作體會：專注

　　現(xiàn)場QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進車間前，倘若沒有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里；投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標(biāo)；膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場QA要做的就是專注于每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無形！

　　四、xxx文化：態(tài)度和使命

　　在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉。”這就是xxx人做事的態(tài)度，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“We strive for perfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過，心中默默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明了xxxxxx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和xxxxx賦予我的偉大使命！

QA工作總結(jié)12

　　相較于前一段時間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場QA的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進一步熟悉和了解。下面就這一段時間所學(xué)習(xí)到的知識，工作中遇到的問題，個人存在的不足以及今后如何提高的思考，還有個人一些建議，這四個方面進行一個總結(jié)。

　　一、所學(xué)習(xí)到的知識

　　由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于HACCP的推行以及QS認(rèn)證等體系的執(zhí)行，GMP體系的實施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過GMP相關(guān)的知識，但是仍然覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對GMP體系在實踐中的運行有了一個全新的認(rèn)識，并通過在工作中遇到的實際問題與理論知識的結(jié)合，使得我對GMP體系有了進一步的理解。

　　現(xiàn)場QA的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改進，現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的`基本流程都有了一個基本的掌握，今后要做的便是進一步的提高和拓寬！

　　在對xxxx產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實際，使我逐步加深了對xx產(chǎn)品的認(rèn)識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于GMP的推行和品質(zhì)的改進。此項工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。

　　二、工作中遇到的問題

　　下面就在工作中遇到的幾個典型問題進行一個簡單的總結(jié)：“黑色”膠丸問題：壓丸機膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機油，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當(dāng)時現(xiàn)場進行了初步處理，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染。此事件對于我來說，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控。

　　清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應(yīng)付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強。

　　外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品，有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通，部分員工能夠意識到這個問題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。

　　質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準(zhǔn)確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內(nèi)標(biāo)識和墻面標(biāo)識不符，干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標(biāo)識隨地堆放，試驗產(chǎn)品的車間不做清場、試驗品留在現(xiàn)場，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為，等等。

　　質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問題。

　　三、個人存在的不足以及今后如何提高的思考

　　個人能力方面，QA的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉與現(xiàn)場操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

　　工作技能方面，需要進一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的同事請教。

　　產(chǎn)品知識方面，也需要加強學(xué)習(xí)，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和QC進行多交流，從而更好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù)。

　　工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA加強對工藝的學(xué)習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時的進行品質(zhì)預(yù)防和改進。

　　生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解，這方面這三個月的學(xué)習(xí)其實是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后在實際工作中進行多動手，多思考，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗的人。

　　四、個人的一些建議

　　作為一個新人，進入xxxx以來，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是xxxx使我個人由“我”變成了“我們”！三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當(dāng)以一個正式的員工去要求自己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解！以下是個人對公司的一些建議，希望能夠起到一點微薄的幫助：

　　第一，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，每一個崗位制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績效考核。

　　第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證明：“大鍋飯”不能長久吃下去！

　　第三，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入，實現(xiàn)全員參與。

　　第四，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問題的。

QA工作總結(jié)13

　　第一部分20xx工作總結(jié)

　　一、成績

　　1、QA團隊管理

　　20xx年QA團隊由年初4人增加到6人。

　　2、體系管理

　　20xx年結(jié)合公司ISO9001由20xx升級到20xx，重新修訂和完善公司質(zhì)量管理體系文件。

　　3、審計管理

　　20xx年接受管理評審、內(nèi)部審核、認(rèn)證審核、監(jiān)督審核和客戶審核56次。

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量改進/產(chǎn)品質(zhì)量回顧

　　20xx年完成公司36種產(chǎn)品質(zhì)量回顧。

　　5、放行管理

　　20xx年完成50種物料，30000批次放行;36種中間產(chǎn)品xx00批次產(chǎn)品放行;36種產(chǎn)品3600批次放行。

　　6、驗證管理

　　20xx年完成年初既定的20項驗證項目。

　　7、生產(chǎn)過程監(jiān)控

　　20xx年按照公司要求完成所有的監(jiān)控項目。

　　8、偏差/投訴管理

　　20xx年共完成偏差調(diào)查報告20份，其中設(shè)備管理方面4份、生產(chǎn)過程5份，其他11份。

　　9、供應(yīng)商管理

　　20xx年按照年初計劃完成供應(yīng)商審計42家。

　　10、召回/追溯管理

　　20xx年完成模擬召回和追溯演練20批次。

　　11、變更管理

　　20xx年完成變更16項，其中物料變更2項、設(shè)備設(shè)施變更7項，其他7項。

　　12、培訓(xùn)

　　20xx年按照年初計劃，完成42項培訓(xùn)。

　　13、法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)管理

　　20xx年收集和識別法律法規(guī)12項目，并將其轉(zhuǎn)化為公司相關(guān)文件并實施。

　　14、計量管理

　　20xx年新成立計量室后，按照國家相關(guān)計量法規(guī)對公司計量器具進行管理，其中送外檢62次，內(nèi)部校驗260次。

　　15、其他

　　配合公司其他部門完成相關(guān)工作。

　　二、不足

　　1、QA團隊成員知識和能力略顯不足

　　2、計量管理與技能不足

　　3、驗證管理知識欠缺

　　4、偏差管理不足

　　三、改進

　　1、針對QA人員職責(zé)和知識水平，制定和實施相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　2、加外部計量管理知識和技能培訓(xùn)

　　3、參加外部驗證和偏差管理培訓(xùn)

　　第二部分20xx工作計劃

　　1、20xx年管理評審、內(nèi)部審核(自檢)計劃

　　2、20xx年體系轉(zhuǎn)版計劃

　　3、20xx年驗證計劃

　　4、20xx年供應(yīng)商審計計劃

　　5、20xx年項目變更計劃

　　6、20xx年質(zhì)量培訓(xùn)計劃

　　7、20xx年檢定/校驗計劃

　　8、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃

QA工作總結(jié)14

　　20xx年3月3號我進入江西省金藥鑰藥業(yè)有限公司，在質(zhì)檢中心擔(dān)任化驗員的職位，三個月的實習(xí)期轉(zhuǎn)眼間就過去了，在實習(xí)過程中我以積極的心態(tài)迎接每一天的工作，在剛剛結(jié)束的實習(xí)期里，我嚴(yán)格遵守質(zhì)檢中心的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，以質(zhì)檢者的身份嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，盡量做到無差錯事故，并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教共事的阿姨，切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同共事阿姨相配合，盡量完善日常實習(xí)工作。

　　實習(xí)內(nèi)容如下：

　　1、使用電子天平稱量藥品：例如稱定維D2磷酸氫鈣片的片重，并計算出平均片重和重量差異。(開啟電源，調(diào)整天平零點，并把稱量紙墊在稱量盤上。從樣品中取20片，精密稱定。依次取出1片，分別精密稱定。稱量完畢所稱物品從天平框內(nèi)取出，關(guān)好天平門，恢復(fù)到零點。關(guān)閉電源，清理垃圾并計算)。

　　2、使用紫外分光光度計測定藥物吸收度：例如，測定小兒氨酶黃那敏顆粒對乙酰氨基酚的吸收度。(取裝量差異項下的'內(nèi)容物、混勻、攆成粉末、精密稱取1.9g左右置250mL容量瓶中溶解······照分光光度法在257nm的波長處測定吸收度)。

　　3、測定藥品的干燥失重：稱取1g藥置于稱量瓶中在105 干燥至恒重，減失重量不得超過10%。

　　4、使用溶出度測試儀測定藥品的溶出度：例如測定定利福平膠囊的溶出度(取樣品，照溶出度測定法《附錄XC第一法》以鹽酸溶液(9—1000)為溶劑，轉(zhuǎn)速為每分鐘50轉(zhuǎn)，依法操作。45分鐘時取溶液適量，濾過，精密量取續(xù)濾液適量，用磷酸鹽緩沖液稀釋成每1mL中約含20mg的溶液，照分光光度法在474nm 2nm的液長處測定吸收度)。

　　5、包材檢驗

　　瓶簽、說明書、小盒子、鋁膜…………

　　檢驗包裝材料時，首先核對包裝上面的字樣、圖案是否正確、清晰、端正，其次看包裝大小尺寸是否符合標(biāo)準(zhǔn)。對直接接觸藥品的包裝材料和容器還要進行菌撿。

　　6、菌撿

　　(1)、要對所用器材進行滅菌(在高溫滅菌箱中160℃六小時或在滅菌鍋中121℃15分鐘)。

　　(2)、準(zhǔn)備供試樣(磷酸氫二鉀、磷酸氫二鈉、氯化鈉、蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升)和培養(yǎng)基(營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基和玫瑰紅鈉瓊脂培養(yǎng)基，每個培養(yǎng)皿放約15毫升)，配置完成后進行濕熱滅菌(121℃15分鐘)，供試樣應(yīng)低于30℃，培養(yǎng)基應(yīng)保持在45℃左右。

　　(3)、對菌撿室地面與操作臺用來蘇爾消毒液進行消毒，然而后用紫外殺菌(半小時)并且通風(fēng)。

　　(4)、用消毒洗手液洗手后把所撿樣品、供試樣、培養(yǎng)基和所用器材通過傳遞箱放入菌撿室，進行接種操作!接種完畢后把接種的培養(yǎng)皿放入培養(yǎng)箱進行培養(yǎng)(細(xì)菌培養(yǎng)48小時，霉菌培養(yǎng)72小時，大腸桿菌培養(yǎng)24小時)。培養(yǎng)完畢后進行觀察是否有菌!

　　(5)、用濕熱滅菌法處理有菌培養(yǎng)物。

　　通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。從學(xué)校走向社會，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境;無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。我堅信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每天工作，決不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)前輩對我的教導(dǎo)和期望。

QA工作總結(jié)15

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！

　　下面就20xx年上半年QA質(zhì)量管理工作總結(jié)進行匯報，總結(jié)不周、有錯誤之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評與指正。

　　一、上半年開展的重點工作

　　1、重新擬定質(zhì)量管理流程

　　2、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，

　　3、履行質(zhì)量放行職責(zé)

　　4、質(zhì)量問題的調(diào)查和處理

　　5、開展質(zhì)量月活動

　　6、加強質(zhì)量人員培訓(xùn)

　　7、協(xié)調(diào)和溝通

　　1、重新擬定質(zhì)量管理流程

　　公司在上半年對質(zhì)量管理工作流程做了相應(yīng)的改變和調(diào)整，根據(jù)公司下發(fā)的相關(guān)文件重新擬定了的各車間質(zhì)量管理控制流程、物料購進流程及各車間質(zhì)量關(guān)鍵點。

　　2、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為重點

　　每天進行生產(chǎn)監(jiān)控和生產(chǎn)過程跟蹤，保證生產(chǎn)過程受控，通過對工藝質(zhì)量關(guān)鍵點的分析，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，來解決常見的質(zhì)量問題，保證生產(chǎn)正常運行。

　　（1）把關(guān)口

　　對生產(chǎn)中最易出現(xiàn)質(zhì)量問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督和跟蹤，并對各個產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問題進行記錄和分析；

　　（2）加強質(zhì)量通病的防治

　　針對生產(chǎn)過程中易出質(zhì)量通病，制定出相關(guān)的糾正和預(yù)防措施，以保證同樣的質(zhì)量問題不再次發(fā)生；

　　3、嚴(yán)格履行質(zhì)量放行職責(zé)

　　監(jiān)督物料流轉(zhuǎn)過程，根據(jù)流轉(zhuǎn)單的結(jié)果簽發(fā)合格證或不合格證，嚴(yán)格履行質(zhì)量放行職責(zé)。

　　4、質(zhì)量問題的調(diào)查和處理

　　按時上報月質(zhì)量分析報表，對發(fā)生質(zhì)量問題進行及時的調(diào)查和處理，分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的主要原因，明確在今后工作中應(yīng)如何避免類似問題的再次發(fā)生。

　　5、開展質(zhì)量月活動

　　根據(jù)公司統(tǒng)一部署，圍繞“全員參與、提升質(zhì)量”、“信心和創(chuàng)新決定我們的發(fā)展”為活動主題，結(jié)合公司的具體情況安排和落實“質(zhì)量月”活動，利用張貼標(biāo)語，板報，質(zhì)量問題解答等各種方式加大力度宣傳，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍。

　　通過這次活動兩個車間的質(zhì)量水平有了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升，提高了員工質(zhì)量素質(zhì)和公司質(zhì)量管理水平。

　　6、質(zhì)量人員培訓(xùn)

　　根據(jù)公司的安排，組織關(guān)鍵崗位人員進行質(zhì)量培訓(xùn)，以滿足產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場管理的需要。

　　7、協(xié)調(diào)和溝通

　　協(xié)調(diào)好各車間物料質(zhì)量信息的傳遞，以便工作能夠順利進行，除做好本職工作外，還階段性地與QA同事進行工作上的溝通和交流。

　　二、上半年質(zhì)量情況

　　1、質(zhì)量總體情況

　　2、影響產(chǎn)品質(zhì)量原因的分析

　　3、對提高產(chǎn)品質(zhì)量提出幾點建議

　　1、質(zhì)量總體情況

　　一至六月份（不含七月份的部分批號）,共生產(chǎn)240個批次,其中片劑73批次，顆粒劑118批次，丸劑40批次，膠囊劑9批次。半成品合格率92%，成品抽檢合格率97%，成品出廠合格率100%，其中出現(xiàn)6次三級質(zhì)量事故，分別如下：

　　①精制銀翹解毒片（薄膜衣片）片重差異;②六味地黃丸標(biāo)簽包裝混淆；③腎石通顆粒說明書混淆；④土家純姜湯質(zhì)量問題；⑤小兒感冒顆粒裝量差異質(zhì)量問題；⑥精制銀翹解毒片的`有效期打碼錯誤。

　　2、就目前現(xiàn)狀，影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因

　　⑴各劑型出現(xiàn)的常見質(zhì)量問題：

　　顆粒劑：水分偏高，顆粒顏色不均一，含量不合格；

　　片劑：原粉的菌檢、片重差異、糖衣片及薄膜衣片外觀不合格；鋁塑開機選板不徹底；

　　丸劑：原粉的菌檢、原粉細(xì)度、丸劑外觀、含量不合格；

　　膠囊劑：外觀（出現(xiàn)插皮，漏粉現(xiàn)象），鋁塑選板不徹底。

　　⑵通過日常質(zhì)量問題發(fā)生的統(tǒng)計，目前產(chǎn)品的工藝、人員的操作是導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格的重要方面，分別如下：

　　①人員：操作者質(zhì)量意識淡薄、技術(shù)水平和崗位熟練程度有待于提高；

　　②工藝：工藝技術(shù)不完善；

　　③設(shè)備：公司大部分設(shè)備處于帶病工作狀態(tài)，各個性能都已下降；

　　④環(huán)境：工作場所的溫度、濕度比較高，對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。

　　3、針對公司現(xiàn)狀，對提高產(chǎn)品質(zhì)量提幾點建議

　　①改進工藝方法，優(yōu)化工藝參數(shù)；

　　②對關(guān)鍵工序及相關(guān)操作崗位人員進行技術(shù)和質(zhì)量培訓(xùn),車間的部分生產(chǎn)操作是技術(shù)型工作，不是簡單的作坊式或勞動型工作，對人員的培訓(xùn)更為重要，只有人員各個方面提高，工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量才會得到保障，技術(shù)質(zhì)量才得到提高；

　　③質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，應(yīng)該強化生產(chǎn)過程的控制和跟蹤。

　　三、個人存在的問題

　　1、能力有限，不能在短時間內(nèi)有效地改變公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀；

　　2、對QA缺乏階段性地指導(dǎo)和培養(yǎng)；

　　3、工作中只是注重自己業(yè)務(wù)能力的提高。忽視與部門員工及其他部門的有效溝通。使得有時在工作中產(chǎn)生了被動。

　　4、生產(chǎn)產(chǎn)量的提高，物料流轉(zhuǎn)速度加快，從而加大了對現(xiàn)場質(zhì)量檢查的力度，有時會出現(xiàn)人員不足，監(jiān)管不及時的現(xiàn)象；

　　四、下半年工作計劃

　　①新增半成品實物對照

　　質(zhì)量管理是長期不斷改善的工作，需要不斷提升和明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在對半成品質(zhì)量判斷產(chǎn)生混淆時，可以參照實物對照品。其次實物對照品是執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的重要部分。

　　②規(guī)范操作，加強檢查

　　加大生產(chǎn)過程的監(jiān)管和跟蹤力度，同時完善檢查與取樣操作的規(guī)范性；

　　③加強物料進廠驗收