工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想：

　　以培養有健全人格的合格公民為重要目標，大力加強思想道德和法制紀律教育，積極推進德育現代化工程建設，圍繞上級工作部署和學校工作計劃，以德治為基礎，以法制為保障，加強和改進學校思想政治工作和德育工作，以培養“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”的合格學生為目標，強化學生的公民道德意識，“五愛教育”、法制教育、安全教育，特別是行為規范的養成性教育，認真探索新形勢下的思想政治教育的新路子；加強班級年級的管理，努力提高全校學生的思想道德素質，使我校德育工作不斷邁上新臺階。

　　二、工作總目標：

　　1．加強道德和文明習慣的養成教育，通過評選“文明規范學生”、“文明班級”、“優秀學生”、“優秀學生干部”，“優秀團員”等活動，以點帶面，繼續推進中學生行為規范建設，使廣大同學明確道德規范，培養道德行為，增強道德修養，學會道德評價。

　　2．加強法制紀律安全教育，各項教育活動做到制度化、陣地化、社會化，確保在校學生安全無重大事故和違法犯罪。

　　3．建好學校、社會、家庭這一強有力的德育網絡。

　　4．完成校園文化環境布置，增強育人氛圍。

　　5．在各項德育活動中爭先創優，爭取優秀成績。

　　三、主要措施

　　（一）加強思想道德教育，嚴格德育常規管理，全面提高青少年學生的思想道德素質和促進良好的衛生習慣。

　　1．認真扎實地搞好文明行為習慣的養成教育，使廣大同學人人明確道德規范，各班制訂出文明公約，要求做到：平時不說臟話，不打架罵人，不欺侮弱小學生，不遲到早退，不曠課逃學，不亂拋果殼紙屑，男生不留長發，女生不化妝不戴首飾，不吸煙喝酒，不抄作業考試不作弊，不看不聽非法出版物和音像制品，遠離網吧。在同學之間開展批評與自我批評，對照規范檢查自身和班內、有哪些不文明行為。根據存在的問題制訂整改意見。提出具體措施，對普通性問題學校組織集中整頓，同時，樹立文明行為示范學生、示范班等榜樣，起示范帶頭作用。

　　2、加強監督檢查評比機制，平時由團委、學生會組織文明監督崗，進行值勤，政教處組織人員進行每日的常規檢查和不定期的檢查，評選“衛生紅旗班”

　　3、加大法制教育力度，預防和杜絕學生違法犯罪。 經常與鎮綜治辦、派出所、法制副校長聯系，聘請有關人員進行法制教育報告，組織觀看愛國主義題材影片。

　　4、堅持正面引導，杜絕體罰、變相體罰，塑造學生健全人格，有體罰現象實行考核評優一票否決制。

　　（二）、以“愛國、愛黨、愛社會主義、愛人民、愛勞動、愛科學、愛學校”為重點，堅持搞好“陣地育人工程”。

　　1、圍繞學校的工作重點，定期辦好宣傳欄。

　　2、、繼續堅持升降國旗制度，搞好升旗儀式，堅持開展好“國旗班”活動。

　　3、定期檢查各班的文化建設，發揮文化建設的.育人功能，并配合其他處室做好學校的文化建設，

　　（三）、以“創建十無文明班級，培養合格學生”為重點的課堂主渠道的“課堂育人工程”。

　　1、按計劃、按要求認真備好班會課。

　　2、要按時上好班會，其他課不得占用。

　　3、要不定期的檢查班會情況，

　　4、本學校期主題班會的主要內容：

　　（1）對學生進行思想道德教育。

　　（2）行為規范教育。傳統禮儀教育

　　（3）法制教育。

　　（4）安全衛生教育。

　　（四）、開展“愛校衛生月”活動，推進“環境育人工程”。

工作計劃 篇2

　　新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

　　一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質

　　在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風。不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去。

　　二、工作中的學習要求

　　1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

　　2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。

　　3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

　　三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

　　1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。

　　2、做好隊長的好助手，時刻以人為善。以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的'工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

　　三、 具體工作措施

　　1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

　　2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。

　　3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作，不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

　　4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。 以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

工作計劃 篇3

　　票據從傳統的純結算工具發展到今天的結算、融資一體化的金融工具，已經倍受銀行和企業的關注和重視。對企業來說企業向銀行融資并不就只有貸款一條途徑，通過票據簽發和承兌一樣可以融資，而且融資成本大大降低，并且可以加速資金周轉。對于銀行來說，商業銀行競爭票據業務，不單純是為了贏利，票據業務對改善銀行資產結構、降低資產風險、加速資金周轉作用明顯。中國商業銀行的資產中，銀行票據貼現業務被視為信貸業務，其占用銀行的信貸規模，但卻不會出現逾期現象，傳統意義上該類信貸業務的不良資產幾乎為零。因此，各家銀行把大力發展票據貼現業務作為商業銀行有效降低不良貸款率的一項具有戰略意義的手段，以期提高商業銀行的資產質量和市場競爭力，不僅如此，銀行還可以通過加快轉貼現速度來加速資金周轉，以達到和流動資金貸款持平甚至更高的利潤。

　　上半年來，…..分行根據總行票據融資業務統一歸口管理的方案精神，在統一歸口管理基礎上構建以機構準入為前提，以全員營銷為基礎，以集中辦理為核心，以利益返還為保證的全新集約經營模式，徹底改變票據融資業務分散辦理、粗放經營的現狀，實行集中辦理、集約化經營，從實質上實現風險管理與經營績效水平的全面提升。1-6月…金融同業票據貼現情況單位：萬元，%行名累計發生額占比同比±余額占比同比±工行979750.97200430253.22887農行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小計19242100736780881003400由此看出，。。。票據中心的集約化經營取得了顯著成效，上半年在金融同業的貼現中處于領先地位，占據市場份額的50%，同比增加了7200萬元，遠高于其他金融機構。但是。。。票據業務的開展仍然存在著較大問題：

　　一、雖然和轄內其他金融機構比較占有優勢，但是和系統內其他票據中心比起來我們差距還很遠。轄內廣場、邵東、塔北等支行的業務較集中，其他行區則業務較少，甚至有些行區沒有辦理和營銷任何業務，體現了我們行區內業務開展不均衡。

　　二、挖掘票源不足，票源過于集中。這是我們當前最大的問題，也是明年要解決的首要問題。

　　三、票面質量不高，不能及時轉貼現至匯通支行票據中心，導致資金成本過高，在托收過程中也容易造成逾期，使資金不能按時收回。

　　四、總行文件規定不能辦理“飛行票據”以及“兩外”的票據，就將我們的營銷范圍局限在。。。轄內，而。。。上半年共簽發銀行承兌匯票8.3億，我行共簽發1.3億，只占16.6%，這就加大了我們營銷的難度，促使我們在營銷本行的優質客戶的同時，更要積極營銷在他行開戶的優質客戶。

　　五、營銷人員專業化程度不高，對票據知識知之甚少，不能按照總行的《票據買入辦法》來營銷票據，如：地方性商業銀行的票我們只能辦理北京和上海的，但營銷人員卻不知道，營銷來后才得知不能辦理，而且不能按照買入標準來營銷票據，導致很多票據票面質量不高。明年票據業務開展的初步設想及改進方案：

　　一、轉變觀念，把票據業務提升到主營業務位置,確立“像爭存款、抓貸款營銷和抓收息那樣抓票據業務”的經營思路，在全行上下形成一個全員營銷票據業務的大共識、大環境，形成全員攬票的大氛圍。。。。的票據業務由于其客戶的分散性，票面金額不大，是一個“以小業務做成績”的業務，不是靠一個或兩個專職的營銷人員就可以將業務做大做強的，必須形成“人人都是營銷員”的良好氛圍。

　　二、建立上下連動、部門協作共同營銷的機制

　　1、市場細分。（1）地理細分，每個行區都有自己的信貸客戶，各行的管戶信貸員對客戶的融資需求最為了解，最便于進行營銷，以及進行存款、貸款、貼現等綜合理財，每個行區要穩住自己的票源，防止流失他行。（2）需求細分，每個客戶都有不同的需求，對于貼現業務來說，決定性的因素一般是價格和效率（即資金到帳的速度）。（3）規模細分，將客戶分為優質客戶和一般客戶。

　　2、差異市場營銷。對優質客戶實行差別化服務，客戶經理負責制。緊緊依托系統戶、核心客戶的票據營銷，穩住票源，防止流失；讓被動營銷變為主動營銷，對票源豐富且信譽良好的優質客戶實行差別服務，提升競爭力。對重點客戶的票據業務進行經常性監控，優質客戶要配備專門的客戶經理，從查詢、驗票、審批、放款實行客戶經理一站式服務。

　　3、市場定位。由于。。。經濟環境的限制，我們缺乏能左右整個市場的優質客戶，所以我們必須立足于中小企業，甘愿加大業務量，多做票，用小票來做大做強業務；由于特殊的業務性質，大部分大中型的國企和民企都有自己固定的融資渠道，要想搶占他行開戶的優質信貸客戶難度很大，所以我們必須立足于私營企業，他們在銀行貸款困難，沒有其他的融資途徑,而且他們票源豐富，是大企業的原料供應商，在競爭中處于劣勢，必須接受銀行承兌匯票付款。

　　4、定價決策。由于票據貼現利率是唯一隨市場波動的利率，完全可以由銀行和企業共同協商，所以營銷人員必須要掌握好定價策略，在爭取利潤最大化的同時，和企業達到“雙贏”。本人認為影響價格的關鍵因素在于需求、成本、競爭。現今信貸規模普遍收縮，對于中小企業特別是私營企業來說，融資途徑單一，票據貼現是一種手續簡單、方便快捷的融資渠道，市場需求很大，上半年。。。銀票簽發8.3億，卻只貼現了1.9億，說明。。。還有很大的市場。成本方面我們可以通過迅速轉貼現來加快資金周轉，降低資金成本。明年定價的基本策略：（1）對于小型客戶，利率隨市場波動，保證我們的.利潤最大化，但達到一定規模后給予一次性優惠利率。（2）對于在他行也辦理業務的客戶和長期合作的老客戶，實行累計利率遞減，在穩住自己票源的基礎上，將在他行辦理的業務全部爭取過來。（3）對于優質客戶實行“一戶一策”，為其實行差別化利率（5）對于單位的財務總管要從費用中給予一定比例的獎勵，以激勵他們多到我行辦理業務。

　　三、尋找票源。因為并不是每個單位都接受銀行承兌匯票，所以我們的營銷首先要找到那些有票的單位

　　四、加強業務培訓。票據中心不僅要起到業務集中辦理的作用，在業務知識、創新、營銷、定價方面都應起到指導性作用。票據中心的專營人員要不斷學習提高，其他行區的營銷人員也要加強培訓。票據業務是一項專業性強、技術要求高、易產生風險的業務，因此要求從業人員不僅具有強烈責任感，還必須具有較強的票據鑒別技能和掌握豐富的票據法律知識。因此發展票據業務必須注重對從業人員的培訓，使銀行能依法保護自己的權益。

　　五、嚴把“四關”，規避風險。一是出票人關，審查票據是否為國有商業銀行、國家政策性銀行和全國股份制商業銀行等總行確定范圍內的銀行所簽發的票據，嚴禁超出范圍；二是查詢查復關，防范票據政策風險和詐騙風險；三是真實貿易背景關，嚴格審查背書關系是否連續，商品交易合同、增值稅發票等背景材料是否真實；四是把好人員素質關，不斷強化票據經辦人員風險辨別能力，認真審核每一筆業務，嚴格控制票據風險。

　　六、強化考核激勵機制，切實落實營銷獎勵。嚴格按營銷產生效益的一定比例獎勵到個人，充分調動每一位員工營銷票據的積極性。鼓勵員工多攬多貼，多勞多得，誰勞誰得。

　　七、和票據專職人員建立良好的合作關系，形成一個票據網絡。互相學習，及時了解他行辦理業務的進度及利率，還可以互相介紹票據業務，如我中心不能辦理地方性商行的票，可以介紹給他行，他們由于信貸規模等限制不能辦理的票可以介紹給我中心。

工作計劃 篇4

　　新年伊始，萬象更新。在新的學期開學之際，我部的各項工作也正處于有條不紊的準備中。在剛過去的寒假中，我們對上學期的工作作了認真的總結，回顧了其中的得與失。所以，現在我們已經做好了充分的心理準備，準備以飽滿的精神與昂揚的斗志，迎接新的挑戰。本學期，我部將繼續服從校學術科技部的領導，在保持發揚專業特色的`基礎上與其他各二級學院加強交流與合作。力爭將本學期的工作推上一個新的臺階！以下是我部對各項工作的具體計劃。

　　一、 常規工作：

　　1、 考勤工作。

　　對早自習期間各班進行早查工作有利于保證各班早自習質量，促進我院良好學風的形成。所以本學期我部將繼續組織學習委員，聯合精神文明服務中隊開展考勤工作。做到每日必查，每周必報。嚴把早晚自習質量關。

　　2、 讀書會。

　　經過上學期試驗性開展的一次讀書會活動，我部積累了寶貴的經驗。本學期我們計劃將讀書會日常化、規模化，擴大其影響力并促使廣大同學養成多讀書、讀好書的習慣，使其可以真正受益于書本。

　　二、 部門活動：

　　1、積極籌備第八屆“啟真杯”辯論賽。湖北民族學院第八屆“啟真杯”辯論賽即將開始，我部從開學之初已經全力著手此事，起初做好辯手的動員工作，之后并根據實際情況舉行多場模擬賽，以便我院辯論隊在本次辯論賽中發揮出實力，力爭拿到優異成績。

　　2、專四講座。為了迎接一年一度的專四考試，我部計劃于三月舉行一到兩場專四過級講座，邀請專業老師為廣大報考同學做好專業指導，解決廣大考生疑難困惑。

　　3、 英語風采大賽。為了迎接20xx年英語專業教學評估，同時給廣大同學一個展示自身英語綜合運用能力的機會，我部計劃于三月中旬在本院開展一次以即性演講、自由對話，多種形式構成的英語風采大賽。

　　4、日語對對碰。為了突出我院專業特點，針對廣大學生對日語學習興趣較濃的現狀，我部計劃于四月中旬開展一場“日語對對碰”交流活動，活動主題為我院日語系全體學生，以達到加強我院各年級日語班同學的相互學習與交流的目的，同時也給日語愛好者們一個更進一步接近日語的機會。

　　5、 學術論文大賽。為了相應校學生會學術科技部開展學術論文大賽的號召，我部特計劃于四月上旬開展院內的學術論文大賽，在加強我院學術之風之余、第22屆論文大賽選送出更優秀的作品打下堅實的基礎。

　　6、 爭鳴論壇，啟真論壇。思想的碰撞能產生火花，我部將從論壇的時效性加以調控，讓論壇真正的發揮出交流思想、啟迪智慧的作用。

　　7、 考研講座。為了給報考研究生的同學給與指導，讓他們能更加熟悉、了解研究生內容、方法、技巧等，力爭在考研考試取得好的成績，我部擬定于五月上旬舉行考研指導講座。

　　8、 積極擬定配合校學生會做好第二屆“挑戰杯”立項工作。

　　以上便是我部對本學期的工作計劃，完備的計劃是良好的開端，此后我們會本著廣大同學服務的原則，嚴格把按照以上計劃開展各項工作，爭取將我部本學期工作推上一個新臺階。

　　外國語學院學生會學術科技部

工作計劃 篇5

　　在認真貫徹執行國家和地方關于與城建檔案工作的法律、法規和規章的前提下，20xx年已圓滿完成了館內計劃的工作任務，下面將明年的工作任務計劃如下：

　　第一、利用現代化管理手段，維護好城建檔案的完整與安全，館內網站已經建立，不斷做好日常數據庫的建立和管理工作,做好網站內容和信息的補充工作。

　　第二、抓好館內的基本建設工作為主要目標。保證各信息系統的軟、硬件設施工作運行正常，做好館內各項業務的信息化管理。在館內已建成使用的局域網和城建檔案計算機管理系統的基礎上，輔助完成好城建檔案收集、審核、接收、整理、保管、鑒定、統計和利用等日常業務工作。

　　第三、加強驗收與指導，提高基礎業務工作效率。在實行建設工程檔案竣工驗收備案管理制度中，一如既往的嚴格推行《城市建設工程檔案資料驗收合格證制度》、《建設工程竣工檔案整理報送制度》。在驗收審核、接收、整理工作環節中，堅持履行國家建設部頒布的`《城市建設檔案管理規定》、《建設工程文件歸檔整理規范》、《城市建設檔案著錄規范》、《城市建設檔案案卷質量規定》,堅持實行多次指導、跟蹤服務、上門服務等主動服務形式來提高工程檔案資料的入館質量。

　　第四、在認真執行和落實好各項管理法規和制度的同時,做好城區建設工程檔案審核和接收。要求館內人員在不斷學習業務的基礎上，進一步把握好工作開展過程中的法制、法規的實施和應用，以及其它業務相關的條例、制度，依法治檔，提高工作效率和工作質量，加快檔案的審核、歸檔、整理、輸入、入庫的速度，完成好年度的崗位責任制任務。

　　第五、按照自治區建設廳10月12日下發的新建辦[20xx]14號文“關于貫徹全國城建檔案信息化建設規劃與實施綱要的意見”的通知，我館已根據通知要求制定出切實可行的近三年的發展計劃及目標，根據《通知》精神的統籌規劃，貫徹城建檔案信息化標準規范頒布后的實施，全面實現檔案管理計算機化，積極落實好上級主管部門下達的信息化管理目標。

　　第六、執行館內制定的崗位責任制，落實到人，做好份內的日常工作。堅守機關各項工作紀律和工作制度，認真參加和完成機關的政治學習任務，完成好局領導交辦的其它工作，配合和協調好與其它業務部門關聯的工作。

　　二○XX年十一月十七日

工作計劃 篇6

　　20xx年結束了，在這一年里我學到了很多，不管是對業務水平的提高還是對為人處事我都學到了很多。感謝客服給我這個機會，讓我在這里能夠提高自己，在這里成長。

　　銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

　　（一）學習、了解和掌握藥品知識，對藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開票的時候能夠應用自如，這樣才能不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。

　　（二）做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，在實際運用中每開一筆票都要認真細致，為銷售員負責，也為自己負責，如果開錯一筆票，那將會造成個個環節都很麻煩，業務員和我們各負其責，并相互牽制；我們必須有安全的警惕性和認真性才能維護個人安全和公司的利益不受到損失。

　　（三）開票人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為單位的總體利益服務。

　　目前，我公司業務量不斷加大，任務一年比一年多，翻倍的在增長，作為銷售開票人員的工作量加大，在前一階段的工作學習當中，

　　不僅僅只是開票和學習那么簡單，更重要的是開票的速度和跟的上公司的節奏，不能有半點怠懈和馬虎。我認真做好自己的.本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業務學習，主要是在藥品知識方面的學習，只有在業務方面不斷提高，不斷努力，才不會拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業務的開展和經營范圍的拓展奠定良好的基礎，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發展做出更大的成績！

　　客服開票員

　　羅燕

工作計劃 篇7

　　XX年至XX年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

　　⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

　　⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的`工作進行總結，做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

　　⑷掌握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

　　⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

　　⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;

　　⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

　　⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

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