工作計劃9篇(優)

　　時間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　新的學年，文藝部將繼續秉承我部嚴謹、活潑、開放、務實的優良作風。在傳頌經典的同時，我們將繼續籌劃精品活動，豐富同學們的課余文化生活，為廣大同學提供展現自我的舞臺。切實營造健康積極地學習生活氛圍，為展示我院風采，宣傳我院文化，為樹立我院文藝形象而不懈努力。

　　一、部門內部建設

　　(1)干事培養工作

　　以培養干事能力為內部建設的主要出發點，做好人才儲備工作。多給干事提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發揮。充分調動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發展和建議，加強文藝部成員能力的提高，以共同進步帶動文藝部的發展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力開創我院文藝部工作的新局面。設置內部規范合理的干事考察機制，嚴明部內規章制度、例會及考勤規范。對干事進行綜合考評，對表現優秀者予以獎勵，表現懶散不認真者予以適度批評教育或者采取懲罰性措施。

　　(2)內部改革計劃

　　1、根據文藝部部門當前工作需要，將文藝部內部劃分為工作處、主持團和兩隊(即健美操、體育舞蹈隊)三個部分。

　　2、工作處為文藝部本部，切實做好文藝部的相關活動和晚會的組織籌劃及部門會議和日常后勤管理工作。

　　3、在現有體育舞蹈隊、健美操隊及主持團隊的基礎上，根據實際情況適當進行人員分配，以做好活動及晚會的相關流程銜接以及協調的工作。

　　二、具體活動構想

　　(1)計算機文化節閉幕式

　　計算機文化節為我信息與計算機學院歷年向全校戰士我院風采的精品招牌活動，其日常值班及開閉幕式晚會都需要文藝部的全程參與。閉幕式晚會暨計算機文化節頒獎典禮總體采用欣苑四樓的舞臺整合效果，通過頒獎環節、歌舞、小品、等表演形式，充分展現我院各專業特色與文化和我院的飛速發展，以濃重熱烈的視聽盛宴向校領導老師和全體師生展現我院風采。

　　(2)健美操及體育舞蹈大賽

　　我院健美操及體育舞蹈的人員選拔工作已于上半學期完成，舞蹈訓練及參賽舞蹈編排也已有條不紊的展開。下半學期在此項任務的主要工作將集中于下學期比賽前的人員組織和集中培訓上以及比賽當天為參賽人員服務的后勤工作上。并在比賽當天出色發揮，努力獲得獎項，展現我院風采，為我院爭光。

　　(3)五四紅歌會

　　可能在五月舉辦的我校五四紅歌會也將成為我部下半學期工作內容之一，屆時我部將主要負責參賽人員的選拔、訓練及參賽作品的選擇，參賽人員的服務工作。努力提高我院參賽人員的競技水品，在五四紅歌會比賽時出色發揮，在宣揚五四精神的基礎上，展現我院學生青春向上的風采。

　　(4)畢業生晚會

　　文藝部計劃舉辦信息與計算機學院畢業生歡送晚會作為送給大四師哥師姐的禮物，同時也為了讓所有xx屆學子能夠通過這臺晚會重溫大學四年的點點滴滴，梳理樂觀、自信的人生態度，歡送他們文明離校，我院團委及學生分會特舉辦本次晚會，祝愿xx屆學子在不久的將來能夠取得優異的'成績!

　　舉辦時間：暫定五月底六月初舉辦地點：校大禮堂

　　節目來源：信息與計算機學院大一至大四學生(大四畢業生為主)及大四輔導員老師。

　　參演人員：我院全體人員

　　主辦方：信息與計算機學院團委

　　承辦單位：信息與計算機學院學生分會組織籌劃單位：院學生分會文藝部

　　贊助單位:院學生分會實踐部及相關贊助商

　　晚會宣傳、布置、組織協調：院學生分會全體部門晚會形式、方式及要求

　　1、晚會形式：宣傳視頻、歌曲、舞蹈、相聲小品音樂劇、樂器演奏、歌伴舞、朗誦合唱等、

　　2、晚會要求：統一在學院征集晚會節目，盡可能擴大大四畢業生學生參與度，組織協

　　調好晚會節目的預選、彩排、宣傳導調工作，協調好學生分會各部門工作，努力呈現一臺高規格、高標準、高要求的精彩的畢業生晚會。

　　軍訓合唱比賽：

　　作為每年度的重大賽事，軍訓合唱是文藝部每年第一個重大任務。而且時間只有10天左右必須之前做好充分的準備。經過暑假的準備，我們已經選好了歌曲，并且找了專門人負責教唱，指揮指導，隊列指導等工作。并且根據排練的步驟和進度也做了充分的計劃，在組織排練的過程中，根據實際情況也會進行適當的調整。我們要不惜一切，做到，為系爭光，并且要在07級新生中樹立起金融系的集體榮譽感。

　　經濟學院迎新晚會：

　　在軍訓過程中，我們會努力從新生里發現文藝人才，讓同學們參與進我們的晚會里來，我們會排練一些有特色有水平的精品節目，代表金融系同學們文藝素養，展示給全校同學。并且組織這場晚會還要注意與其他系的工作進行協調配合。爭取做到使晚會風格新穎，節目精良。

　　社團活動

　　社團活動有助于讓更多的同學參與我們文藝部的活動。而且我系的特色是各社團隸屬于學生會各部，所以管理方式活動形式較其他系也有所不同。所以，以文藝部兩個社團為例，本學期社團的工作的重點是完善管理體系，使社團有長期發展的生命活力。在此基礎上，社團的各活動才能順利有序的進行。

　　文藝部xx月以后的主要工作是社團活動。詳細活動計劃，請見《霏雨樂團工作計劃》及《非常話劇社》工作計劃。

　　文藝部本學期的工作，要努力做到比以前更加進步，繼續樹立金融系文藝部在校形象。展示我們的特色和水平。并且可以加強和其他各系的聯合，舉行多種多樣的活動，條件允許的話，可以舉辦更大的演出。在各項活動中，我們要充分調動xx級新生的積極性，讓他們既能在文藝活動中展現自己實現自己的夢想，又能在工作中鍛煉自己的能力，讓他們對文藝部乃至學生會又更深的認識，從而體會到那種責任。使得我們金融系文藝部能發展的越來越好。工作上能有更加輝煌的成績。

工作計劃 篇2

　　教導處是學校主管教學工作的職能部門。教導主任在學校校長的領導下應完成以下工作:

　　1、組織完成國家、省、市、區教研部門教學計劃規定的教學任務。

　　2、做好全校教學計劃的制定和實施工作。

　　3、根據師資水平和學科要求安排任課教師，搞好教師隊伍的管理。

　　4、組織管理教學活動的全過程。

　　5、組織和管理各學科課外教學活動

　　6、加強質量檢測，定期對教師的.教學工作進行考核評價，檢查備課、上課、作業批改，以提高教學質量。

　　7、抓年級組、教研組的建設，定期召開年級組、教研組長會議，研究和布置教學工作。指導教研組、年級組開展活動。

　　8、管理學校的體育衛生工作。

　　9、通過各種途徑加強教師隊伍的業務建設，組織好教師的進修和培訓。

　　10、加強對青年教師的培養工作。

　　11、組織和領導評優課、示范課、匯報課、研究觀摩課工作。

　　12、抓好校本教研（包括“攀登英語”實驗）工作。

工作計劃 篇3

　　一、工作整體思路

　　工程部綜合目前項目進展情況，在積極穩妥把現有工程完成收尾工作同時，逐步規劃出下一年的具體工作思路，具體如下:“兩個建設”是指工程部的團隊、戰斗力和凝聚力的建設;工程管理制度和工程管理體系的建設。工程建設“三項目標”是指項目進度目標、質量目標、成本目標要合理均衡，協調統一,從而促進項目綜合目標的完成。

　　二、工程管理指標

　　A、樂賓百貨內部照明改造工程完成

　　B、新世界廣場外檐泛光工程完成

　　C、工程合格率達到100%

　　D、工地重大安全事故零發生

　　三、工作計劃

　　(一)開工建設及規模

　　20xx年工程部在公司和相關部門的支持下，樂賓百貨內部照明改造，新世界廣場外檐泛光工程，按照公司預定開工日期開工建設。

　　(二)質量控制目標

　　各項工程優良達到80%，合格達到100%。主控項目全部合格，一般項目驗收通過。

　　(三)進度管理目標

　　完成公司下達的年度計劃目標，實現進度管理合同目標。

　　(四)成本控制目標

　　完成公司下達的`各種成本控制目標，完成成本控制合同目標，進度控制目標。

　　(五)安全文明措施

　　安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;

　　1)資質證件管理方面

　　A、業務合作單位安全生產資質審查備案管理

　　B、施工機械設檢測備案

　　C 、特種作業人員上崗證審查備案

　　D、專業技術、專業管理安全人員資質審查備案

　　2)重大施工方案、制度管理方面

　　A、施工現場平面布置圖審查

　　B、文明施工管理辦法實施

　　C、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案，高空作業控制方案，施工測量控制方案等。

　　D、工人生活環境管理制度

　　E、現場施工環境管理制度

　　F、安全文明施工檢查評比及獎罰制度

　　(六)部門內部建設

　　1、團隊建設：

　　圍繞下一年度的工作目標，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要。工程部以提高本部門“團隊凝聚力”和“團隊戰斗力”為根本，激發部門員工積極參加公司組織的各項活動，積極參與公司的企業文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協調一致;全面激發員工的工作熱情，整體提升員工的戰斗力。

　　2、制度體系：

　　工程部制度體系建設主要為體現以下幾個方面; A、完善工程部內部各項規章制度指引; B、明確工程部內部各項工作職責分工;C、形成與其他部門間內部各項工作業務流程銜接; D、具備對工程業務合作單位管理規章制度;

　　四、重點關注問題

　　(一)理清建設模式

　　在公司建設模式逐步清晰的同時，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接。

　　(二)合理規劃合約和發包模式

　　根據項目特點，規劃并確定符合我公司項目特點的合約和發包模式，通過合理規劃和確定模式，從而使項目的利潤實現最大化。

　　(三)建成和完善適合我公司的項目管理模式

　　根據公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據完善各項規章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案。

　　五、希望得到的支持和幫助

　　在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支持。另外項目建設模式盡快確定。

工作計劃 篇4

　　已經在團委學生會學習部工作一年了，而我，也已經成長為了大二的學生。前幾天舉行了換屆選舉，我僥幸獲任學習部部長一職。對于今年學習部的工作，在我和學習部副部長以及其他部門部長進行了探討之后，做出了一些工作計劃，指導學習部工作更好的進行，為學生會和同學們更好的服務。

　　在新學期開始之際，我們首先要做好的就是盡快熟悉工作，并準備好迎接新生。在學習部現有的基礎之上，從下屆新生中吸收強勢的新鮮血 液組成新的學習部團體，完成自身的換屆更新。繼續開展以前部內優秀的活動項目，策劃新的特色活動。同時，努力做好由學院、主席團下達的各項任務，配合其他部門的工作開展。力爭成為讓學院老師、主席團、同學們滿意的部門。

　　一、學習部工作總體規劃

　　1、繼續做好本職工作力爭有所突破，努力做好部門統籌工作，積極協助各部門的各項工作。不斷完善自我，不斷提高自我，努力營造良好的學習氛圍。樹立良好學風，豐富同學學習生活。

　　2、部門內，追求提高自我，完善自我，提升各方面的素質；放下心態，抱著一顆真誠的心協助老師們的工作，為我院同學服務。

　　3、加強與各年級以及相關社團的直接交流，建立好良好的

　　信任與合作關系，以此加深對各年級的情況了解，集眾人之力量，融集體之智慧，發現問題，解決問題，有效地開展學習部的工作。

　　4、積極開展好我校及我院的傳統活動，創新思考，使這些活動更完善，更有效。并做出我們新的風格，獨有的特色

　　二、人員組織與管理：

　　干事是一個部門的本體與活力，也是學生會的后備成員，優秀干事的培養是必要的，也是重要的。學習部培養方案如下：

　　1、 前期工作平均分配，在工作中發掘有才能的.干事

　　2、 在考勤方面注重態度和積極性

　　3、 在活動中注重做事積極、認真、負責、無私、穩重等

　　4、 在聯系學生會各部門、聯系老師、其他學長、學姐方面注重禮儀、態度、言辭

　　5、 在配合其他部門開展活動時注重與各部長、干事之間的接洽與合作

　　我部準備下屆新生中選拔新成員6人（爭取每班兩人）組成新的學習部，進行干事培訓，指導部員盡快了解熟悉本部職責，適應新生活并為同學們服務。積極參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流；負責學習部活動項目和日常工作。

　　三、20xx學年第一學期工作與活動安排

　　（一）學習部日常工作

　　1、 每周定時開一次內部會議，會議上主要匯報本周工作，交流思想并對完成的工作進行總結，對未來的工作進行安排，如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。

　　2、 召開學習委員會議（每月一次），通知相關信息，安排學委工作。

　　3、認真負責秘書室值班工作諸事宜，積極主動，更好的為老師服務。

　　（二）本學期活動安排

　　1、 9月初：20xx年“外研社”大學生英語演講比賽教師教育學院選拔賽。

　　開展大學生英語演講比賽，在開學伊始，調動起同學們的學習積極性，豐富學校學習生活，為同學們營造良好的學習氛圍，同時為學院選拔出優秀的英語演講比賽種子，參加校級大賽，為學院爭光添彩。

　　2、 9月底：學生會納新動員大會

　　伴隨學生會納新，為學習部吸收新血液，并進行部內干事培訓，提高部員的工作能力。

　　在納新完成后，會安排時間進行成員內部交流活動，具體形式征求成員意見。

　　3、 10月初：舉行班委經驗交流會

　　屆時將邀請大二優秀班委和大一新任班委對一些班級管理的經驗進行交流和指導，引導新同學規劃好自己的大學生涯，讓班委更快的適應新角色，了解相關工作，更好的管理班級，為班級建設作出貢獻。

　　4、10月下旬：辯論賽

　　為進一步增進大家的相互了解，豐富課余學習生活，提高同學們思維的縝密性，鍛煉大家口才和反應速度，我部將舉辦一次辯論賽。（時間、地點、參加者、辯論主題、基本程序、獎項：均詳見活動策劃書）相信這次活動一定會對大家的口才、思維、機智等能力有所提高。

　　5、11月下旬：未來教師素質大賽

　　今年山西師范大學教師教育團委學生會學習部將繼續承辦未來教師素質大賽，挖掘學生的潛能和創新意識，提高同學們的專業技能。

　　以上是我部新學期的工作計劃，雖然都依據以往工作而定，但是要真正實施落實并非易事，這就需要各委員的協調配合，學生會學習部將會在新學期中，做的更加完善。但這些都是我們針對本系本學期的工作計劃，如有其他活動及上級緊急文件，必定遵循院里上級安排，我們一定積極配合與支持。

　　在發掘和培養人才方面，干事是整個部門以及學生會的血液，所以，招納一批有才能的干事是我們的首項重要工作。所以，我會同副部在招新這方面做更多的努力。隨后是對他們的培養和鍛煉，為學生會孕育人才。這方面我們則會在活動和工作中多加努力。正如我在學習部之優秀干事培養計劃中所寫到的參考和培養的方面。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想

　　貫徹德育處以德育為首的觀念，堅持育人為本的思想，加強德育量化分數的管理方法，抓好學生行為習慣的'養成教育，以此促進學生學習成績的提高，爭取實現學習和做人的全面提高。

　　二、具體措施

　　1、建立以表揚和批評為主要手段、以德育量化分數為外在表現的德育體系，培養學生的全面素質。

　　2、本期的德育量化將按照學校德育處的要求，嚴格要求學生。

　　3、針對班級實際，全力打造"快速、向上、認真、負責、有序"的班風。

　　快速：行動迅速，不遲到。到班準時，鍛煉迅速。養成不拖拉、快速做一切事情的好習慣。

　　向上：倡導積極向上的人生態度，宣揚不依靠父母、自己創造自己的未來的思想。倡導熱愛學習、關注人生與社會的精神。

　　認真：認真做好每一件事，從作業、值日、體育鍛煉、上課筆記等方面，培養做事認真的習慣。

工作計劃 篇6

　　xx市社會工作與志愿者協會服務隊，自成立以來，本著“建設、服務、創新、發展”的工作理念，不斷加強團隊自身建設，積極開展各種形式多樣的活動，特別是近一年來，xx志愿者協會在市委、市政府的高度重視、關心下，在民政局正確指導、支持下，在全市志愿者的積極參與、實踐下，協會組織志愿者參加的社會公益活動、助殘敬老等活動取得了全面的發展，在全社會形成了較大的影響，不僅得到了各級黨政領導的充分肯定與高度評價，也受到社會各界群眾的廣泛歡迎，為建設和諧武安發揮了積極的作用。

　　協會尤其是對志愿服務、塑造優秀品牌形象提出了具體要求，把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神作為團體的行動宗旨，積極把專業與實踐結合、理論與服務結合、奉獻與發展結合，給全社會樹立了一塊豐碑。

　　一、創新志愿服務模式擴展志愿服務內容

　　武安市社會工作與志愿者協會自20xx年7月13日成立以來，在開展志愿工作的過程中，協會以志愿者行動為載體，始終圍繞黨政中心工作、服務人民群眾的生產生活、貼近社會重大活動，堅持樹立品牌意識，積極拓寬志愿服務領域，不斷拓展志愿服務項目。經過探索和積累，基本形成了一批適合武安志愿者開展的、在社會上產生積極影響的服務項目。

　　1、圍繞黨政中心工作開展的志愿活動

　　今年是交通法正式實施兩周年，志愿者積極參加交通安全志愿者活動，到中興路、富強路等交通要道和交警一起維護交通秩序，引導市民養成“不闖紅燈”的良好習慣，通過“給市民一次提醒，給市民一次宣傳，給自己一次教育”的要求，使全體市民更加了解遵守交通規則的重要性，自覺參與到文明城創建活動中，為打造一座文明和諧的家園而努力。志愿者協會相繼開展了“十八大期間文明交通志愿先行公益活動”、“12.2全國首個交通安全日宣傳活動”、“12.5慶祝第二十二個國際志愿者公益活動”、“12.28助力全民健身日活動”等一系列大型公益活動。

　　2、圍繞社會關注的公益活動開展的志愿服務項目

　　結合重陽節、全民健身日等重點活動日，開展了豐富多彩的志愿者服務宣傳活動。組織志愿者在廣場、社區和敬老院，開展了以“愛在社區，志愿武安”為主題的義務診療、法律咨詢、衛生清潔、敬老愛老等志愿者服務宣傳活動。組織“技術進社區，服務你我他”活動，利用專業特長為居民理發。協會相繼開展了“7.20走進老年公寓關愛老年人活動”、“7.26武安特大暴雨主干道清理淤泥活動”、“8.8全民健身日公益活動”、“九九重陽節走進社區關愛老大型聯歡活動”。

　　3、圍繞社區孤寡老人開展的志愿活動

　　弘揚中華民族傳統美德，開展尊老敬老系列活動。組織志愿者到社區對孤寡老人，用愛心和行動去溫暖老人的生活，給他們帶去歡笑和快樂。志愿者們定期地去看望他們，幫助老人打掃衛生，陪老人聊天，給老人唱歌，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進老人的心里，讓老人們感受到了一份特殊的親情，使老人們孤獨的心靈得到了安慰，志愿者的心里也感受到了陣陣暖意。

　　協會把市老年公寓、觀瀾城社區服務站和北辰社區服務站做為志愿服務的固定服務場所，志愿者利用業余時間到公寓和服務站為老人開展了免費理發、送水、下棋、聊天等一系列的志愿服務項目，其中觀瀾城服務站有一位老大爺，兒子兒媳在外上班，自已得了糖尿病有了輕生的念頭，當小區志愿者得知這一情況后，聯系有心理疏導專業的志愿者定期為老人進行心理溝通，通過三個多月時間的溝通，老人在社區服務站也活躍了起來，簡直像變了一個人一樣。

　　二、20xx年志愿者協會工作計劃

　　新的一年，我們仍然發揮協會的優勢并且不斷彌補我們的不足，力爭每次志愿活動做的完美，對于20xx年協會的工作計劃如下：

　　㈠加強自身建設，不斷完善規章制度

　　志愿者協會作為市里一個越來越重要的社團組織，健全組織機構，規范管理制度，加強團隊建設勢在必行，在這方面主要開展以下工作。

　　1.根據實際需要在協會內部實行部門職能劃分。

　　為提高協會的整體辦事效率，更好的發揮協會組織的作用，協會已經規劃出四個部門，使其各司其職，各盡所能，同時又能分工合作，使志愿者工作得到更好的發展。

　　2.對各部門加強有效管理。

　　職能部門分工后，協會將按照志愿者協會章程對各部門進行量化考核，規范內部管理。

　　3.加強素質培訓，提高全體成員的素質，增強青協號召力和凝聚力。策劃開展小型活動，加強團隊建設。

　　為提高全體成員素質，增強志愿者協會的凝聚力，將組織開展基礎志愿知識競賽活動。

　　㈡著重發展三大服務群組。

　　1.老人組：主要面向養老院、老年公寓、社區的孤寡老人，定期走訪實踐基地，幫助護工護理失能老人，整理室內衛生，陪老人聊天談心，讓他們感受來自社會的關懷。

　　2.兒童組：重點與市特教學校建立合作，在恰當的.時間和學校聯系進行支教活動，并積極關注城市和農村兒童受教育的差異性。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的快樂。

　　3.公益組：主要在公共場合，與武安市交警大隊、武安市文體局聯系合作，開展一系列公益性宣傳活動。

　　㈢加大宣傳力度，營造氛圍，突出典型。

　　1、通過電視、報紙等媒體進行宣傳。為擴大宣傳覆蓋面，市志愿者協會與市電視臺、武安報、民生報等媒體單位聯合搭建宣傳平臺。市志愿者協會在重大志愿服務活動舉行時，都會邀請電視臺和報社記者采訪，寬領域、多視角展現武安志愿者的風采。

　　2、通過各級簡報進行宣傳。市志愿者協會專門印制了《志愿者在行動》簡報，并將簡報向市文明辦、團市委、民政局領導贈閱，此外，還及時將活動開展信息向各級有關單位報送，對志愿者活動開展情況進行宣傳。

　　3、通過網站進行宣傳。市志愿者協會專門在武安傳媒開辦了武安市志愿者協會宣傳版塊。對志愿者活動信息、志愿者的有關知識、志愿者活動風采進行宣傳和展示。通過網絡使市民了解志愿者、志愿服務;通過網絡也使各地了解我市志愿服務工作，提高了我市志愿服務的社會影響力。

　　4、通過短信平臺進行宣傳。20xx年協會開通了“武安志愿者”短信平臺，向全市志愿者發布志愿者活動信息80余條，并在重大節日通過短信為志愿者送上祝福。不僅宣傳了志愿服務工作，也使志愿者感受到了組織的溫暖。

　　㈣辦好常規活動，做好常規活動。

　　1.多多搜集志愿服務信息，尋找豐富多彩的志愿服務活動，并將這些活動常規化，吸引更多的志愿者參與進來，并且有助于積累經驗，為以后做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。

　　2.定期舉辦與志愿活動密切相關的知識競賽以提高志愿者的積極性。

　　3.做好志愿活動前的活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作。活動后，要總結備案，每次活動都要留存照片和文字材料以備宣傳使用。

　　4.定期制作“志愿者愛心報”，報道協會近期所做的工作和志愿新聞通訊，提高志愿者協會在市民面前出現的頻率，提升志愿者協會的社會影響力。

　　5.開展協會qq群會員之間的交流。

　　會員是xx志愿者協會強大的后盾，要充分利用這一資源，讓會員對協會有全面的認識和理解，主要是通過活動的開展和會員之間的交流參與，聽取會員的意見和建議，加強團隊的凝聚力。

　　xx志愿者協會的影響越來越大，它不僅是一個傳遞愛的活動，還是一個教育的活動，它體現的精神已成為武安志愿者的共同追求，志愿服務理念深入人心;它充分發揮了青年志愿活動的教育功能和社會功能，使道德知識活化，使道德學習的動機增強，從而增進道德學習主體的自我教育。目前協會已經形成了“人人爭做志愿者，認真完成志愿服務任務”的良性競爭局面。

工作計劃 篇7

　　漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風，雖然冬天似乎漫長而難熬，但這個冬天我并不寒冷，因為我堅信我做出了一個正確的選擇，加入到了一個溫暖積極的團隊。我認識到其實奮斗的人生才是最有價值的，最光彩的。因為在這里找到了我夢寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個集體帶來熱量，相信我們大家一起團結努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績！

　　一、XX年的工作

　　古人有云，“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現在做的只是打電話，發傳單的工作，但是我所走的每一步都是對未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅實、穩固。

　　1、打電話

　　記得第一次打電話的時候，頭一次聽到對方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說什么；有時甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會犯錯誤了，總是喜歡逃避問題。可是現在每次電話接通時，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經成為了我最開心的'事情。通過幾個月的鍛煉，我現在已經可以獨立的處理問題，不再是遇到問題就機械的向別人求助，心態也變的更加的平靜，也不會因為客戶的心情好壞影響到自己的狀態，我可以做到認真的對待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負擔，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個有親和力，有感染力的銷售人員。

　　2、掃樓

　　記得第一次敲門時，我甚至期望門里是沒有人的，這樣就不用擔心自己說的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時，我心里是怎樣的難受，覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領導以及同事的鼓勵下我學會了該怎樣面對壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學到的知識進行應用。現在面對客戶時，我會非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會計公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動，用智慧換取果實，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過鍛煉，通過學習，證明自己的價值。

　　3、報稅

　　雖然報稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實也蘊含著該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們去鍛煉和學習。比如怎么處理突發事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛煉，現在我已經能夠從容不迫的處理問題，遇到事情不會盲目的著急，無從下手。所以通過報稅的工作，我學會了怎樣靈活的處理問題。

　　二、XX年度成績

　　通過四個月的工作與學習，我已經能夠獨立的解決的客戶的問題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學習到了專業知識，怎樣與人交流，最重要的是，我意識到了工作態度的重要性。我們不應該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現自我的價值。所以我把每次與客戶交流的機會都當成是對自己的一種鍛煉，把握住每一次機會，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發現這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那么死板了。

　　1、優點

　　（1）不斷的學習，用積極的方式思考問題。

　　首先，我認為擺在面前的問題，不會因為我們的懈怠而改變，相反我們積極努力的改變自己，也許問題就會迎刃而解了，所以我需要學會接受新的事物，努力適應環境。其次，我認真觀察身邊的每個人每一件事，學習大家處理事情的方式，總結大家的經驗，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會立刻總結自己哪里做的好，哪里做的不好，在實踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。

　　最后，要感謝一年來，大家對我的關懷與支持，相信只要我們大家一起努力，我們的團隊定能走的更高更遠的。我們就是xx最大最正規的代理記賬公司，xx會計公司！

工作計劃 篇8

　　一、售后服務部的職能結構

　　1、物流組：負責公司物流，接發公司貨物及產品出庫后的包裝等事宜;

　　2、售后服務組：

　　A)搜集、接收和受理客戶對公司產品的咨詢與意見。

　　B)處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋。

　　C)負責客戶回訪與開展重點客戶關懷計劃，了解客戶需求。

　　D)保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新。

　　E)向相關部門反饋客戶意見及建議。

　　F)受理客戶各類售后服務產品的工作，如退貨、返工、報廢或者各種售后行為。

　　二、售后服務總目標

　　提高客戶滿意度。

　　1、物流組：配合市場部與倉庫管理員做好溝通工作，及時了解入庫信息，及時辦理出庫手續，遇到客戶急件時，可以緊急處理。

　　2、售后服務組：

　　A)搜集客戶意見、建議。

　　通過各種渠道搜集對公司發展有益的意見及建議，比如熱線、網站、郵箱等，好的建議及意見及時反饋給各相關部門。各辦事處也積極搜集客戶信息反饋，并及時發回公司，便于公司做出適于市場的調整。

　　B)開展客戶關懷、維系計劃。

　　企業重點客戶群是企業賴以生存及進一步發展的重要組成部分，通過對重點客戶的'回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。

　　C)及時快速的處理投訴

　　所有投訴信息需及時反饋到公司的市場部，由市場部售后服務人員整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進展，確保每個投訴事件都得到妥善解決，并認真分析總結造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預防同類投訴的再次發生。

　　D)開展客戶滿意度、忠誠度調查

　　第一，顧客滿意度調查可以提升產品和服務的質量，同時從顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的針對性的方案。

　　第二，顧客滿意度市場調查可以讓廣大消費者認識到公司對客戶的重視性，對提升公司形象和品牌知名度有很大幫助。

　　三、售后服務工作重點

　　1、14年售后服務分布情況、

　　主要問題集中在以下三個方面：1、實物與圖紙不符，尺寸超差、孔位的一致性等問題;2、表面處理問題;3、表面光潔度問題。

　　針對質量信息反饋出現的售后服務問題，需要加大內部管理力度，提高技術人員的專業技能，另外要加大對外協供應商的審核力度，提高產品的外協質量，需要公司相關部門配合。

　　2、客戶滿意度安排在每年的7、8 二個月集中進行回訪、統計，目的就是為了總結上半年客戶的產品使用情況，下半年預防及預計可能出現的問題，提前做好預防工作。

　　3、具體工作

　　A、安排專人接聽公司投訴電話，設置投訴電話0551-62799596，統一接聽電話用語：“您好，海天科技。。。。”，及時登記，及時處理產品交付后遇到的問題。

　　B、售后服務工作在提高客戶滿意度方面需要我們流程更加規范，建立售后服務流程。

　　四、20xx年需要公司支持

　　1、售后服務人員配置：

　　A)、物流組：配備1人，。

　　B)、售后服務組：2人，內勤1人，，售后維修人員1名，。

　　2、需要配置專業設備：相關經費、相關售后服務檢測設備及售后服務人員定期的培訓，提高人員的專業化技能。

工作計劃 篇9

　　（一）管理方案

　　管理系統分為營業系統、監控系統（質檢）和保障系統。其中營業系統又包括資訊系統，管理采取垂直管理，垂直管理下設游戲規劃（工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程），人人都要遵守按照游戲規則去開展工作，檢查游戲標尺就是公司的員工守則，往往一些企業存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統管理機制人管人，為了擺脫傳統的管理模式，采取科學的管理方法，就是游戲規劃，管人、約束人，游戲規則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執行達到公司工作標準，完成公司所交給的各項工作任務。管理辦法是：每個部門設定工作標準和工作要求，把工作流程表格化、數據化，設定考核標準，大家按照這個標準去監督檢查，然后評估。

　　管理模式是圍繞：計劃、實施、監督、檢查、評估員工守則去開展工作。 計劃：年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業計劃、銷售計劃、等。 管理計劃實行辦法：每天領班向主管、副理遞交工作計劃，經主管、副理審批后按計劃實施完成，主管副理向副總經理遞交每天工作計劃，經審批后貫徹實施。其中存在監督、檢查、評估過程，認真完成此監控過程，從而對工作完成情況有了明確的了解，根據評估的過程，做出評論，找出計劃實施過程中存在的問題，并加以改正，加強管理，因此建立良好的管理網絡。

　　公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結會，每周一經理會，每日總結會，員工例

　　會（注：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議內容、記錄人等）。

　　日常管理會議：參加的人員有副總經理、副理、主管、領班。主持人：經理開會地點：經理辦公室開會時間：自定 會議具體事項：由經理向副總經理匯報一周內的經營管理工作，并針對經營管理現狀提出經營管理方案，副總經理裁決后，把企業精神及工作任務布置下去。 每月總結會：參加人員：總經理、副總經理、主管、領班，開會地點在經理辦公室，開會時間為每月，主持人：總經理，具體事項：全面總結當月的經營管理工作、營收情況、工作表現，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個月的工作任務，并裁決。

　　每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞臺，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業的經營理念及經營思想并把每月的經營管理情況公布于員工，望員工再接再厲。

　　召開會議的目的：主要討論管理工作出現的問題，我們的經營管理目標是否達成，工作任務是否完成，如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。 各項會議召開效果;使各項工作任務、工作計劃得到落實，責、權、利相結合，分工更明確，人與人之間相互溝通、相互協作、互相配合，使各項規章制度逐步走向完善，所有員工互相打氣、不斷充電，員工得到提升，企業經營管理得到提升，企業品牌得到提升，管理工作逐漸走向正規化，員工思想得到了統一，工作標準得到了統一，增加了員工的工作責任感，崗位規范化、服務工作程序化、服務程序系列化，達到企業的管理目標。

　　（二）管理模式及管理原則、管理辦法

　　1、管理模式：

　　公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任，并自覺應用PDCA管理模式。

　　（1）plan（計劃）各級管理人均有責任使下級了解任務或目標，掌握工作流程、操作程序及標準。

　　（

　　2）Do（執行）各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人，講明任務性質及意義、時間要求、操作過程和最終的質量標準等，并帶領員工認真實施。

　　（3）Check（檢查）各級管理人員均有責任檢查直接下級的工作進展和執行標準情況。負責對進行中的工作進行培訓、指導，以確保最終質量，公司設有全優服務出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。

　　（4）Action（評估）各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作，對造成后果者給予相應處理，公正評價員工工作結果，對優秀者給予表彰或獎勵。

　　2、管理原則及管理辦法

　　（1）管理原則

　　A、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則；

　　B、堅持以人為中心的管理原則；

　　C、加強經濟核算的管理原則；

　　D、責權相結合的.原則。

　　管理人員必須以身作則、嚴于律已、公正待人、努力完成管理責任，保證公司正常運行，同時切實遵循以下原則：

　　一、垂直管理

　　二、分工負責：每位員工按照分工，對自己分擔的業務負全面責任。

　　三、責權利相結合：每位員工的責、權、利三方面連帶生效。

　　四、服從命令：每一位員工必須執行上級的命令。

　　五、全員督導：每一位員工對發生在公司任何人身上的過失均有責任和全力制止，糾正或向上級反映。

　　六、全員參與：每一位員工均有權就本部門或公司的經營與管理完善提出口頭或書面建議。

　　七、友好協作：在不影響本部門部正常運行的前提下，公司各部門有責任為其他部門提供所需的協作。

　　八、特殊授權：每一們員工均有無條件接受公司授權人員指揮。

　　九、獎優罰劣：每一位員工的功績都將受到表彰或獎勵，過失者也要受到相應的處罰。

　　十、強化管理：管理人員必須以身作則，權責結合，違規違紀加重處罰。

　　（2）垂直管理原則

　　A、公司實行董事會授權的總經理負責制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負責，不可隨意越級，自上而下共分為如下等級： （01）總經理

　　（02）執行副總

　　（03）部門副理

　　（04）部門主管

　　（05）部門領班

　　（06）員工/服務員

　　B、營業部主管或領班在人事管理及營業管理方面的分工界限。

　　（01）人事管理：各主管/領班只對所授權管轄區域的人員擁有培訓、管理及獎懲權，并負責接連帶責任。

　　（2）營業管理：當由于輪休或值班只按排一名主管/領班在崗時，由該主管/領班負責包括自己區域內及所有區域的管理工作，對現場人員的表現有及時訓導權，但該人員的獎懲仍歸該人員的直接主管/領班處理（可提交該人員的隔級上級責成該人員的直接主管/領班處理）

　　（2）管理辦法

　　一、 目標管理辦法

　　二、 標準管理辦法

　　三、 統一領導管理辦法

　　四、 重視人才和智力投資的管理辦法

　　五、 通過監督和評價企業服務質量的管理辦法

　　六、 全員參加管理辦法

　　七、 通過良好的溝通方法激勵員工

　　所謂的垂直管理就是工作計劃涉及協作分工，分工明確，責、權、利相結合，層層落實，層層把關，負連帶負任，統一考核標準，采用流動式、人性化的管理就是垂直化管理。

　　垂直管理干部所具備的素質：德才兼備、廉潔奉公、嚴于律已、業務精

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