工作計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)酒店20xx年整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及20xx年客房部成本費(fèi)用控制指標(biāo)的相關(guān)要求，特制定全年工作計(jì)劃如下：
一、建立并完善客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如"同一崗位多套崗位職責(zé)并用"、"服務(wù)操作無統(tǒng)一規(guī)范"等問題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對(duì)以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項(xiàng)工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時(shí)有利于各種經(jīng)營(yíng)管理工作的深入開展。
（該項(xiàng)工作完成時(shí)間：20xx年1月31日前）
二、部門成本費(fèi)用控制。
20xx年客房部總成本費(fèi)用必須控制在249、3萬元以內(nèi)。客房部將通過制定"節(jié)能降耗方案及實(shí)施辦法"，有效降低營(yíng)業(yè)成本。
1、布草洗滌費(fèi)用一直是部門變動(dòng)成本費(fèi)用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草"一日一換"制度更改為"一客一換"制，減少布草更換洗滌次數(shù)；
2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。
3、"水、電、煤氣"使用的嚴(yán)格控制，也是"節(jié)能降耗"的重要舉措之一（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日至15日完成實(shí)施準(zhǔn)備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年2月16日起開始實(shí)施，并在具體實(shí)施過程中不斷改進(jìn)完善）
三、部門培訓(xùn)工作。
客房部要在20xx年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善。
（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年1月31日前視部門各項(xiàng)規(guī)章制度指定情況同步實(shí)施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓(xùn)工作）
四、部門培訓(xùn)工作。
客房部要在20xx年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的.崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，。
（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年1月31日前視部門各項(xiàng)規(guī)章制度指定情況同步實(shí)施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓(xùn)工作）
五、工資、月獎(jiǎng)及考核評(píng)定工作。
為達(dá)到"獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)"的目的，形成客房部良好的工作作風(fēng)，在明年的工作中將有針對(duì)性地開展以下工作：
1、工資。按照酒店20xx年薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為A、B、C三個(gè)級(jí)別。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評(píng)情況，對(duì)服務(wù)員工資進(jìn)行定級(jí)（A、B、C級(jí)），并報(bào)酒店行管部審核，審核通過后于每月7號(hào)前后，由財(cái)務(wù)部將定級(jí)工資發(fā)放到員工工資賬戶上；
2、部門月獎(jiǎng)。根據(jù)部門崗位編制及實(shí)際工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計(jì)提資金作為部門月獎(jiǎng)發(fā)放，用于激勵(lì)綜合表現(xiàn)良好的員工。
3、工作評(píng)定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對(duì)每位員工每日的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核并打分，將每日扣罰或獎(jiǎng)勵(lì)分情況進(jìn)行匯總登記，每月通過分值計(jì)算，評(píng)定等級(jí)，同時(shí)與當(dāng)月工資、部門月獎(jiǎng)掛鉤起來，形成連動(dòng)機(jī)制。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革指導(dǎo)綱要》的精神和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，在上學(xué)期教研工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育環(huán)境，以教科研為抓手，努力提高教師的化學(xué)專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能；進(jìn)一步強(qiáng)化率先意識(shí)、效率意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，圍繞課堂開展好教學(xué)研究活動(dòng)和教研常規(guī)管理工作；重視和充分發(fā)揮三個(gè)年級(jí)備課組及骨干教師的作用，抓好青年教師的培養(yǎng)；把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵、本質(zhì)，積極穩(wěn)妥地實(shí)施及推進(jìn)高中化學(xué)新課程改革，堅(jiān)持以提高“課堂教學(xué)效益”為中心的教學(xué)改革和教學(xué)研究，積極推進(jìn)校本作業(yè)的教學(xué)研究；進(jìn)一步深入開展化學(xué)新課程改革試題命題研究和制度完善，并根據(jù)命題研究來完善化學(xué)教學(xué)方式和評(píng)價(jià)方式；以高考改革為重點(diǎn)，做好“研究、指導(dǎo)、服務(wù)”工作的質(zhì)量，為全面提升我校化學(xué)教學(xué)質(zhì)量，提高全體學(xué)生的化學(xué)科學(xué)素養(yǎng)而努力工作。
二、教研措施
1、重點(diǎn)推動(dòng)化學(xué)學(xué)科的校本作業(yè)編制工作，提高課堂教學(xué)效率
校本作業(yè)關(guān)系到提高課堂教學(xué)質(zhì)量，要高度重視，具體計(jì)劃如下：
⑴高一、高二全體化學(xué)教師參與編制，各章節(jié)任務(wù)分配到人按課時(shí)編制作業(yè)，原則上由各年級(jí)備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)和監(jiān)督。
⑵高二編制的校本作業(yè)以電子版參與到課堂教學(xué)中，配合學(xué)校訂制的教輔資料，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)化學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)效率。
⑶高一編制的校本作業(yè)除以電子版形式外，還要有規(guī)定的格式，并印制出紙質(zhì)的課時(shí)作業(yè)，實(shí)際使用后并加以修正和完善，找出最佳的教學(xué)效果和教學(xué)方法。在每次集體備課中安排并印刷出下周的校本課時(shí)作業(yè)，同時(shí)修訂上一周的課時(shí)作業(yè)內(nèi)容，以備下一屆高一使用。
2、加強(qiáng)個(gè)性化教研活動(dòng)，努力提高全校化學(xué)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)
⑴計(jì)劃進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)操作大賽和試題命題考查。在期中考試前進(jìn)行宣傳動(dòng)員工作，與實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)員共同準(zhǔn)備，在期中考試后要得到校長(zhǎng)室的支持與學(xué)校各部門配合，然后具體落實(shí)到位。
⑵結(jié)合學(xué)校教學(xué)開放周，組織一次全市性的示范課、觀摩課教研活動(dòng)，進(jìn)一步開展專題教學(xué)研究活動(dòng)，主要是針對(duì)“學(xué)生與教材”的問題、或?qū)嶒?yàn)教學(xué)的問題，或現(xiàn)代教學(xué)手段的輔助問題，或新觀念的滲透問題等，加以針對(duì)性的研究。通過教研活動(dòng)，繼續(xù)集中教師的智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)問題研究，將問題逐個(gè)突破；通過教研活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平和崗位能力；通過教研活動(dòng)，加強(qiáng)骨干教師的示范作用，促全體教師整體提高，促骨干教師自身的再提高。同時(shí)也進(jìn)一步擴(kuò)大合肥八中在社會(huì)的知名度。
⑶加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)模式的探索研究：依靠各年級(jí)備課組的骨干教師，繼續(xù)進(jìn)行課堂教學(xué)模式的探索，組織部分學(xué)科組成員外出聽課參觀學(xué)習(xí)、組織觀看優(yōu)秀錄像課，結(jié)合教學(xué)模式理論學(xué)習(xí)，使課堂教學(xué)模式學(xué)習(xí)研究走“模仿——提高——?jiǎng)?chuàng)新”之路，使廣大化學(xué)教師熟悉和掌握原有的中學(xué)化學(xué)教學(xué)模式，完善提高原來的'幾種教學(xué)模式，并主動(dòng)積極探索新的教學(xué)模式，合理使用多媒體信息化技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)中，創(chuàng)建合肥八中自己的特色教學(xué)。
⑷教研、教科緊密結(jié)合。新形勢(shì)要求從傳統(tǒng)的單一的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生人生的引路人，從傳統(tǒng)實(shí)踐型向科研型發(fā)展。化學(xué)教研課題的研究能吸收較高層次新教育理論；并運(yùn)用這些理論指導(dǎo)教研、教改實(shí)踐；運(yùn)用教育教學(xué)規(guī)律教育人、培養(yǎng)人；通過課題的研究，探索研究教育教學(xué)中問題及現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)教學(xué)研究，協(xié)助高一至高三各年級(jí)部抓好化學(xué)教學(xué)及教學(xué)檢查工作
結(jié)合我校高一、高二學(xué)生層次差別較大的實(shí)際特點(diǎn)，研究和優(yōu)化教學(xué)思路與方法，充分利用化學(xué)校本作業(yè)等輔導(dǎo)資料，關(guān)注學(xué)生的易錯(cuò)題的收集、整理、反饋，從而加強(qiáng)對(duì)化學(xué)學(xué)科主干知識(shí)和能力的專題教學(xué)研究，采取相應(yīng)的對(duì)策，加強(qiáng)對(duì)薄弱班級(jí)和年輕教師的指導(dǎo)，提高整體教學(xué)質(zhì)量和效率。
積極與省教科所及市教育局化學(xué)教研室領(lǐng)導(dǎo)們聯(lián)系溝通，盡力多邀請(qǐng)他們來我校指導(dǎo)工作，指導(dǎo)我校抓好、抓實(shí)高一、高二、特別是高三的教學(xué)工作，并組織高考化學(xué)考試說明的學(xué)習(xí)，通過分析考綱，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)考試內(nèi)容、能力考查的要求。在高三化學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)中，建議教師充分用好化學(xué)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試說明》，發(fā)揮導(dǎo)向作用，扎實(shí)打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)習(xí)能力，提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
協(xié)助各年級(jí)部的化學(xué)教學(xué)及教學(xué)檢查工作，強(qiáng)化有效課堂教學(xué)，突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，做好高中化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作。并認(rèn)真組織好各年級(jí)期中、期末考試試卷的命題工作，考試試卷分析工作，學(xué)生成績(jī)分析工作，收集有關(guān)高考信息資料、試題，分析篩選，提供高考信息及外來優(yōu)秀試卷。
4、加強(qiáng)化學(xué)學(xué)科各年級(jí)備課組和命題組建設(shè)，注重青年教師的培養(yǎng)
①加強(qiáng)化學(xué)學(xué)科各年級(jí)備課組活動(dòng)制度化，抓常規(guī)、重專題、創(chuàng)特色。各年級(jí)備課組的活動(dòng)要有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。發(fā)揮好各位教師的個(gè)體優(yōu)勢(shì)和化學(xué)學(xué)科組群體的智慧，形成資源共享、合作教學(xué)的氛圍，共同努力提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
②組織骨干教師承擔(dān)講座、備課、上研討課、評(píng)課等任務(wù)。配合學(xué)校各年級(jí)部的“藍(lán)青工程”加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)，鼓勵(lì)青年教師結(jié)合化學(xué)新課程改革承擔(dān)“自主、合作、探究學(xué)習(xí)”的研討課的上課任務(wù)，同時(shí)開展教學(xué)案例分析交流活動(dòng)。積極為本學(xué)科青年教師提供各種機(jī)會(huì)，促使我校化學(xué)學(xué)科組青年教師成長(zhǎng)。
③依靠化學(xué)學(xué)科資深教師，發(fā)揮青年教師的潛力，在上一學(xué)期期中期末命題基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步組建和完善化學(xué)學(xué)科考試試卷命題組。為承擔(dān)各年級(jí)部化學(xué)考試命題做努力，拿出高質(zhì)量的化學(xué)學(xué)科考評(píng)試卷。為合肥八中的發(fā)展而努力奮斗。
5、完成好學(xué)校的青年教師招聘工作
利用我校現(xiàn)有的優(yōu)秀教師資源和外校專家做評(píng)委，為學(xué)校再招聘一批高質(zhì)量、高水平、高師德的化學(xué)教師，強(qiáng)化化學(xué)學(xué)科的師資力量。
6、協(xié)助高一、高二年級(jí)抓好化學(xué)競(jìng)賽的研究和指導(dǎo)，力爭(zhēng)創(chuàng)新高
本學(xué)期，將進(jìn)一步修正、完善和加強(qiáng)高一、高二年級(jí)化學(xué)競(jìng)賽的組織、輔導(dǎo)等工作。加強(qiáng)賽前的輔導(dǎo)和指導(dǎo)，力爭(zhēng)在原有基礎(chǔ)上再向前邁進(jìn)，為我校教育教學(xué)再增添一道亮麗的色彩。
工作計(jì)劃 篇3
一、合理延長(zhǎng)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間
營(yíng)業(yè)時(shí)間較少，是xxx年大堂工作中的第一個(gè)不足之處，這就直接減少了相關(guān)工作的有效開展時(shí)間，不能實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在xxxx年的大堂管理工作中，將對(duì)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行合理延長(zhǎng)，保證大堂服務(wù)服務(wù)時(shí)間，提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)
目前，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時(shí)代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，但是我行xxx年的文明服務(wù)建設(shè)卻還不夠理想，或者說還沒有做到最好，所以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，是xxxx年中我行大堂管理工作的一個(gè)主要內(nèi)容。
首先，要求每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求；
第二，做好客戶識(shí)別、引導(dǎo)和提供咨詢服務(wù)，對(duì)禮儀服務(wù)要求盡量做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，力爭(zhēng)為客戶留下較好的第一印象；
第三，積極主動(dòng)做好客戶的引導(dǎo)和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭(zhēng)杜絕有效投訴；第四，對(duì)一切客戶投訴都嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格處理，對(duì)外部積極與客戶聯(lián)系，爭(zhēng)取客戶的支持和諒解。
三、加強(qiáng)6S管理建設(shè)
在xxx年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個(gè)方面，做得較為出色，客戶也較為滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進(jìn)一步提升。所以在xxxx年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)6S管理建設(shè)，為我行創(chuàng)造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務(wù)水平。
四、加強(qiáng)營(yíng)銷力度
在xxx年的`營(yíng)銷工作中，很多工作人員的營(yíng)銷積極性都不是很高，這就無法強(qiáng)有力的推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。xxxx年中，將從工作人員的營(yíng)銷能力、營(yíng)銷態(tài)度入手，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，一方面增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，另一方面端正他們對(duì)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，提高他們的營(yíng)銷積極性。
最后，還要積極響應(yīng)組織，積極參與“春天行動(dòng)”以及其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并制定好相關(guān)考核辦法、結(jié)合活動(dòng)舉行營(yíng)銷活動(dòng)，以各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，大力推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大堂管理工作質(zhì)量提升。
工作計(jì)劃 篇4
為讓學(xué)生認(rèn)清毒危害，增強(qiáng)抵御毒免疫力，凈化青少年成長(zhǎng)環(huán)境，按照學(xué)校的要求，結(jié)合我班實(shí)際，集聚資源，整合優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為根本，積極開展禁毒教育，特制定本計(jì)劃。
一、健全禁毒的管理網(wǎng)絡(luò)
1、每學(xué)期根據(jù)學(xué)校安排召開一次禁毒班會(huì)，及時(shí)了解禁毒工作的最新信息，知道禁毒工作的開展情況。
2、高度重視中學(xué)生的毒預(yù)防教育工作，把對(duì)中學(xué)生的毒預(yù)防教育工作作為班級(jí)德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入日常教育教學(xué)工作中，認(rèn)真做好禁毒教育工作管理。
3、加強(qiáng)教育。把禁毒預(yù)防教育工作擺到更加突出的地位，及時(shí)了解掌握第一手資料，做到教育與預(yù)防相結(jié)合。
二、以多種形式落實(shí)禁毒教育工作
1、廣泛開展“禁毒知識(shí)一堂課”活動(dòng)，每學(xué)期至少要安排一課時(shí)的禁毒教育課或活動(dòng)，通過課堂教育的主渠道作用，確保我班所有學(xué)生都能接受到比較系統(tǒng)的毒預(yù)防教育，確保我班學(xué)生充分認(rèn)識(shí)毒危害，增強(qiáng)禁毒的能力。
2、精心組織“國(guó)際禁毒日”宣傳活動(dòng)。我班要充分利用“國(guó)際禁毒日”教育契機(jī)，通過觀看禁毒展覽、禁毒影視片等形式，結(jié)合班級(jí)活動(dòng)，在 “6.26”國(guó)際禁毒日期間組織開展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的禁毒意識(shí)。開展“六個(gè)一”活動(dòng)：①讀一本禁毒書籍;②觀看一部禁毒專題教育片;③開辟一期內(nèi)容豐富的禁毒黑板報(bào);④舉辦一次“珍愛生命，拒絕毒”的'知識(shí)競(jìng)賽;⑤每名學(xué)生在家里開展一次不讓毒進(jìn)我家的宣傳活動(dòng)。
3、我班要加強(qiáng)與社會(huì)、學(xué)生家庭禁毒教育的合作，通過社會(huì)、家長(zhǎng)、積極開展禁毒教育宣傳，組織學(xué)生參與社會(huì)禁毒教育活動(dòng)，形成學(xué)校為主、社區(qū)配合、家庭合作的在校生禁毒教育社會(huì)化體系。
工作計(jì)劃 篇5
時(shí)間過得很快，現(xiàn)在已經(jīng)是4月了，加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個(gè)來月，作為一個(gè)新人，我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、崗位競(jìng)聘、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng)，也得到了店長(zhǎng)、師傅和家人們的照顧，我有了很多收獲。
在融入團(tuán)隊(duì)的過程中，我個(gè)人也有很多不足點(diǎn)，一開始我自己更多察覺到團(tuán)隊(duì)的不足點(diǎn)，而心里卻一直想改變，卻缺少實(shí)際改變的執(zhí)行力，而干著急，結(jié)果在一些落實(shí)的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通，我認(rèn)識(shí)到自己的不足，我自己也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)新人，需要更耐心的去與團(tuán)隊(duì)家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會(huì)了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是有一些需要提升的部分，經(jīng)過一段時(shí)間的`觀察，感覺到店里家人們，對(duì)那些新到訪店面的客戶與普通級(jí)別的會(huì)員進(jìn)店接待積極性有所欠缺，接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足，迎賓，主動(dòng)性不足，需要加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級(jí)別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的空間，三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)。針對(duì)家人中個(gè)人日常習(xí)慣上的欠缺，其他人的互助精神還需要提升，目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢Ｍ喽嗄芙M織類似25、26號(hào)兩天這樣的拓展活動(dòng)。
這些不足點(diǎn)我也希望在接下來的時(shí)間里面，我們團(tuán)隊(duì)家人能夠更好的改進(jìn)和提升，同時(shí)我也會(huì)做好一個(gè)副店長(zhǎng)的職責(zé)，去改變和配合。我也希望接下來的時(shí)間里面，我們能夠更多的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動(dòng)。
三月份的五天培訓(xùn)，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程，其中包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)知識(shí)面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個(gè)人精神面貌等方面的培訓(xùn)，這些正是我們目前店面人員所需要提高的，也讓我受益匪淺，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識(shí)還是有提高空間的。
工作計(jì)劃 篇6
經(jīng)過一年的相處和鍛煉，我覺得自己長(zhǎng)大了很多，這期間我對(duì)自己職務(wù)也有了很多的思考和感受，對(duì)于我們班，我覺得在各班委和同學(xué)們的共同努力下，也取得了不俗的成績(jī)。但是不可否認(rèn)的是，這當(dāng)中依然存在很多的不足，仍然還有很多需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的主要工作：
1:積極的配合學(xué)校、院里和輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對(duì)待自己的工作，努力完成學(xué)校及院里的要求，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們的良好道德品質(zhì)。
2.加強(qiáng)班級(jí)管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)互助精神，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加學(xué)校舉行的各種課外活動(dòng)。
3.努力創(chuàng)建優(yōu)良的.班風(fēng)學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，促進(jìn)同學(xué)們成績(jī)的鞏固和提高，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。
4.定期召開班委會(huì)，對(duì)即將開展的工作和活動(dòng)進(jìn)行整體把握和分析，想出全面的計(jì)劃方案。同時(shí)，也對(duì)已經(jīng)做出的工作進(jìn)行總結(jié)和批評(píng)。這可以使各班委認(rèn)識(shí)到自己的不足，并吸取教訓(xùn)加以改正。
5.在平時(shí)，我們班委也注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。比如有的同學(xué)在考察課上講話，認(rèn)為考察課不重要，這時(shí)，我們的班委就對(duì)他們的行為進(jìn)行勸說，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。2.設(shè)立意見箱，收集同學(xué)們對(duì)班委會(huì)工作的意見和建議;建立了班級(jí)qq群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。
二、本學(xué)期工作中的不足：
1.班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但班上的個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，仍有遲到現(xiàn)象，上課也不太積極，仍有講話現(xiàn)象。部分學(xué)生的集體意識(shí)不夠強(qiáng)，有時(shí)不喜歡參加班級(jí)組織的活動(dòng)。
2.一些班干部的工作能力有待提高，在某些方面上，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，團(tuán)結(jié)向上的意識(shí)較弱，仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。
但不管怎樣，我們班仍在不斷進(jìn)步，相信在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我們班會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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