工作計(jì)劃
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
等到你做工作總結(jié)的時(shí)候，你可能已經(jīng)不記得你做過哪些事情了，有時(shí)候就算記得，也不知道從何寫起，因?yàn)楣ぷ髁刻�，你不知道哪些是必須寫進(jìn)去的，哪些是沒必要的，如果你也處于這種狀態(tài)，不知道取舍時(shí)，就來看看吧，下面是小編整理的客服工作總結(jié)的相關(guān)信息，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，可以登錄工作總結(jié)網(wǎng)。
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰�？梢�，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的'階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問顧客的意見
6、跟蹤服務(wù)
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇2
一、本學(xué)年指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家教育方針、政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃，以德育為先導(dǎo)，教學(xué)為中心，教科研為增長點(diǎn)，緊扣內(nèi)涵發(fā)展這一核心，立足教育改革發(fā)展，緊扣師生的思想實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)模式，繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高教學(xué)質(zhì)量。
二、本學(xué)年工作目標(biāo)
1、以集體備課為切入點(diǎn)，提升全體教師的現(xiàn)代教學(xué)水平和教學(xué)能力，建設(shè)一支學(xué)者型、專家型、奮進(jìn)型的教師隊(duì)伍。
2、以深化改革“教學(xué)模式”的實(shí)施為主線，以現(xiàn)代教學(xué)理念為指導(dǎo)，著力優(yōu)化課堂，構(gòu)建自主式，研究型的教學(xué)模式。
3、調(diào)動學(xué)生全面參與學(xué)校的教學(xué)改革，進(jìn)一步激活教學(xué)主體的活力，實(shí)現(xiàn)差、中、優(yōu)生全面躍進(jìn)，塑造鐘中的現(xiàn)代化學(xué)風(fēng)。
4、協(xié)助教研組，抓好教學(xué)研究管理工作，為教研組工作出謀劃策，特別初、高三畢業(yè)年級的工作，提高我校各年級各學(xué)科的期中、期末考試的成績。
三、本學(xué)年工作措施
(一)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行省頒課程計(jì)劃。根據(jù)省頒課程計(jì)劃，完善教育行政管理，制訂合理、科學(xué)課程實(shí)施計(jì)劃，包括課程門類、課時(shí)分配、周課程表、作息時(shí)間表、活動周歷表及課程實(shí)施要求與評價(jià)建議等內(nèi)容。開齊、開足、開好各門課程，不隨意增刪各科教學(xué)課時(shí)數(shù)。
(2)明確教研組長，備課組長職責(zé)，并對其進(jìn)行量化考核管理，努力使教學(xué)常規(guī)管理做到制度化、科學(xué)化。
(3)要積極開展以教科研為先導(dǎo)的校本行動研究，針對教育教學(xué)中存在的問題，每個(gè)教研組每學(xué)期確定二至三個(gè)課題作為重點(diǎn)，開展專題研究。
(4)要有目的、有計(jì)劃地組織教師開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合研究，促進(jìn)教師教法和學(xué)生學(xué)法的變革。
(5)逐步建立健全、科學(xué)、合理的教師評價(jià)機(jī)制和教師業(yè)務(wù)檔案，形成以教師自評為主，學(xué)生、家長、學(xué)校和管理者共同參與的評價(jià)機(jī)制，每學(xué)年形成教師評價(jià)表并提出針對性的改進(jìn)建議。教務(wù)處和教研室將通過學(xué)生座談會，家長座談會、教師座談會、問卷調(diào)查方式對上述要求進(jìn)行定期和不定期檢查，并將檢查結(jié)果如實(shí)記入教師業(yè)務(wù)檔案，并以此作為教師評先晉級的`依據(jù)。對教學(xué)成績優(yōu)秀，表現(xiàn)突出的教師，提請學(xué)校給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(6)要立足學(xué)校實(shí)際，建立校本培訓(xùn)制度。認(rèn)真開展選修課、研究性學(xué)習(xí)和校本課程的開發(fā)研究。對教師和學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。開展校本課程改革，開發(fā)校本課程和校本教材。加大選修課的開發(fā)力度，對選修課進(jìn)行規(guī)范管理。
(7)積極組織教師參加各級進(jìn)修和培訓(xùn)，提高學(xué)歷層次，自覺養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提高教學(xué)教研水平。
(8)繼續(xù)上好匯報(bào)課、研究課、示范課。本學(xué)期要求教研組長、備課組長開一次教學(xué)示范課。新教師要求上好匯報(bào)課。公開課后，各教研組、備課組應(yīng)組織集體評課，學(xué)校行政也將深入年段、班級參加教研組、備課組活動和聽課評課活動。
(9)落實(shí)教學(xué)常規(guī)檢查。教研組、備課組應(yīng)定期開展組內(nèi)自查。教務(wù)處、教研室每學(xué)期組織檢查二次，并以書面形式反饋給每位教師。
(二)加強(qiáng)學(xué)科競賽的組織管理工作。
加強(qiáng)對學(xué)科競賽輔導(dǎo)的管理，做到“六定”：定輔導(dǎo)計(jì)劃、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定競賽輔導(dǎo)用書、定講座教師、定講座專題。明確教研組長是各學(xué)科競賽的第一責(zé)任人，由教研組長牽頭各年段的備課組長組織老師進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)科的不同特點(diǎn)分別對待，有條件的學(xué)科將逐漸過渡到由專職教練進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)施教練負(fù)責(zé)制。學(xué)校將積極創(chuàng)造機(jī)會，讓輔導(dǎo)競賽老師參加各種培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
(三)開展課外活動，豐富校園生活。
加強(qiáng)課外活動的管理，盡力提高活動課的水平，利用下午課外活動時(shí)間，開設(shè)特長生訓(xùn)練課，針對學(xué)生的特長進(jìn)行培養(yǎng)。對藝術(shù)特長班的學(xué)生安排專職教師進(jìn)行專門輔導(dǎo)，充分尊重、發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性、稟賦。
(四)加強(qiáng)對圖書館、實(shí)驗(yàn)室和專用教室的管理。
(1)教材征訂。教務(wù)處將加強(qiáng)對中學(xué)教學(xué)用書選用和征訂工作的管理，嚴(yán)格按照省教育廳審訂的教學(xué)用書目錄進(jìn)行征訂。學(xué)校教輔讀物按照教學(xué)用書目錄進(jìn)行選訂。
(2)制訂圖書資料配置原則，定期收集并分析師生對圖書、信息資料的需求和社會發(fā)展變化的信息，及時(shí)補(bǔ)充、更新圖書和資料的配置。
(3)高度重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，適當(dāng)更新和補(bǔ)充實(shí)驗(yàn)設(shè)施，開足演示、分組實(shí)驗(yàn)，注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)和研究，不斷探索改革實(shí)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)體育工作管理
首先，在體育教育設(shè)備方面，按國家及省分類配備目錄要求設(shè)置體育場地、配備體育器材和教學(xué)需要的各種教具、掛圖。保證相關(guān)場地、器材符合國家、省級規(guī)定要求，能保證學(xué)校體育教學(xué)、課外活動和課余體育訓(xùn)練的安全需要。
第二，學(xué)校按要求配備專職體育教師，教師進(jìn)行分工，各自承擔(dān)一種運(yùn)動項(xiàng)目代表隊(duì)的訓(xùn)練工作，各年級組成立課外興趣小組，課余時(shí)間按計(jì)劃開展體育課外活動與訓(xùn)練，特別是要抓好我校的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目的訓(xùn)練。
第三，嚴(yán)格按國家頒布的課程計(jì)
劃開齊、開足體育課，教師嚴(yán)格按教學(xué)大綱進(jìn)行組織教學(xué)。學(xué)校能認(rèn)真抓好 "兩課兩操一活動"工作，保證學(xué)生每天有1個(gè)小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間，使學(xué)校的體育活動制度化、規(guī)范化，各年級學(xué)生體育活動定期在體育教師和班主任的共同帶領(lǐng)下開展。其它時(shí)間在體育組、團(tuán)委會、學(xué)生會和學(xué)校工會的相互配合下，要經(jīng)常性的開展專項(xiàng)體育活動及比賽。
第四，學(xué)校每年對學(xué)生進(jìn)行一次體質(zhì)健康檢查，檢查的結(jié)果由學(xué)校醫(yī)務(wù)室掌握，并將相關(guān)情況反饋到班主任和體育教師手中，使體育教師和班主任都能掌握學(xué)生的體質(zhì)情況，便于班級和體育教師針對學(xué)生體質(zhì)狀況合理安排體育活動的項(xiàng)目、內(nèi)容和運(yùn)動量。
(六)加強(qiáng)校際教學(xué)交流，發(fā)揮輻射作用。
教務(wù)處、教研室將不定期與本地兄弟學(xué)校開展各種校際間的教研、教學(xué)交流活動。并主動傳播先進(jìn)的教育理念，優(yōu)秀的管理和教研教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，堅(jiān)持以學(xué)校教導(dǎo)處教學(xué)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合本教研組的實(shí)際情況，以課堂教學(xué)為中心，教研組團(tuán)隊(duì)建設(shè)為關(guān)鍵，以提高教學(xué)質(zhì)量研究為核心，以讀寫結(jié)合的研究為科研主攻方向，將務(wù)實(shí)創(chuàng)新、健康、高效、具體落實(shí)在教學(xué)與科研工作中。重點(diǎn)加強(qiáng)課堂常規(guī)的管理，抓教學(xué)常規(guī)，營造積極熱烈的學(xué)習(xí)研究氛圍，輕松愉悅的工作環(huán)境，使老師們能靜下心來學(xué)習(xí)、提高、研究，共同促進(jìn)年級組語文教學(xué)的整體向上發(fā)展。
二、主要工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升教研水平。
1、首先組織全組老師學(xué)習(xí)第十冊教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求。引導(dǎo)老師統(tǒng)覽教材，把握重難點(diǎn)。
2、本學(xué)期教學(xué)時(shí)間短，教學(xué)任務(wù)重。我組要認(rèn)真研討如何提高課堂教學(xué)效率和學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
3、加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)與研究，建設(shè)研究型教研組。提倡教師多讀書，讀好書，每位教師一學(xué)期至少推薦一本好書。對于好文章或新的教育教學(xué)理論要認(rèn)真閱讀，互相推薦，共同學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)活動中努力提高我組教師的專業(yè)水平。
4、充分挖掘組內(nèi)教師的工作潛力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作、樂于研究的'團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)，以“用人之長，人盡其才”的原則進(jìn)行分工合作，積極營造“自覺學(xué)習(xí)、人人善思”的學(xué)習(xí)氛圍，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)取人之長，補(bǔ)己之短，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，整體發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)。
5、每次教研組活動，以中心發(fā)言人的發(fā)言主題為主，進(jìn)行討論，補(bǔ)充。
6、教研活動結(jié)束時(shí)，每位組員總結(jié)心得體會，將自己的心得感悟服務(wù)于實(shí)際工作之中。
�。ǘ⿵�(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
1．繼續(xù)完善備課要求，加強(qiáng)對教案備課的檢查。繼續(xù)堅(jiān)持上學(xué)期的備課要求：每位教師確定主備課，結(jié)合教參、教輔、網(wǎng)絡(luò)及學(xué)情拿出最優(yōu)教案，帶到備課組進(jìn)行資源共享。其他成員認(rèn)真傾聽，如果發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反思、討論，發(fā)現(xiàn)好的建議及時(shí)用紅筆書寫在個(gè)性教案一欄內(nèi)。在上課前依據(jù)學(xué)情進(jìn)行再次備課，上課后，就某一點(diǎn)認(rèn)真總結(jié)，形成有質(zhì)量、有效的課后反思。
3..繼續(xù)要求書寫教案統(tǒng)一格式，書寫字體力爭規(guī)范，章面力求整潔。每次集體備課教案要有余量，集體備課后交于組長檢查考核。
2．繼續(xù)堅(jiān)持聽課制度，促使教師間的相互學(xué)習(xí)。聽課后要有客觀建設(shè)性的意見，以便在評課時(shí)相互交流溝通，促進(jìn)教師間互相成長。每位教師聽課時(shí)數(shù)不少于30節(jié)課，組長不少于35節(jié)課。
�。ㄈ┮曰顒訛檩d體，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。
1 平時(shí)扎實(shí)有效備課，時(shí)刻有聽推門課的意識。
2.為抓學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣，決定在期中考試前安排作業(yè)評比活動。
3.注重古詩積累，為六年級打基礎(chǔ)，安排在功課結(jié)束后進(jìn)行古詩誦讀活動。
4.號召組內(nèi)教師積極響應(yīng)學(xué)校舉辦的賽課活動。
三、具體工作安排：
二月份：
1．組織全體老師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，對本冊教材有比較深入的分析、理解，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，幫助老師準(zhǔn)備年級組推門聽課，并組織本組教師參與備課、說課，并交流授課后的心得反思。
2.抽查作業(yè)教案，推廣優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教師間的相互學(xué)習(xí)。
三月份：
1．制定經(jīng)典誦讀篇目及練字內(nèi)容。
2．晨誦示范課。
3、作業(yè)教案檢查。
4．舉行月考。
四月份：
1、賽課活動。
2、班主任工作會議。
3、迎“五一”書法繪畫賽。
4、期中考試。
五月份：
1． 作業(yè)展評。
2． 迎家長會。
3、檢查作業(yè)進(jìn)度。
4．舉行月考。
六月份：
1.作業(yè)教案檢查。
2．結(jié)束功課。
3．古詩誦讀。
4.晨誦、午讀成果展示。
5.語文基本功檢測。
6.期末質(zhì)量檢測。
7.制定工作總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以教育局關(guān)于“減輕小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)意見”和“義務(wù)教育學(xué)校輕負(fù)優(yōu)質(zhì)教育的實(shí)施意見”為依據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)各項(xiàng)管理，全面推進(jìn)教改，努力在發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力方面出成效，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二、具體措施：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
“減負(fù)”關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變教育觀念。轉(zhuǎn)變教育只為升學(xué)服務(wù)的目標(biāo)觀，樹立教育為提高民族素質(zhì)，為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的目標(biāo)觀；轉(zhuǎn)變以考試分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)學(xué)生的質(zhì)量觀，樹立學(xué)生綜合素質(zhì)提高，個(gè)性特長充分發(fā)展的教育質(zhì)量觀；轉(zhuǎn)變只重視知識教育，忽視思想品德教育和紀(jì)律法制教育，樹立德、智、體、美全面發(fā)展的教育觀；轉(zhuǎn)變只重視少數(shù)尖子生，而輕視大多數(shù)學(xué)生，重知識灌輸，輕能力培養(yǎng)的教育觀，樹立面向全體學(xué)生，因材施教，知識學(xué)習(xí)與智能發(fā)展相統(tǒng)一的教學(xué)觀。減負(fù)”應(yīng)在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下進(jìn)行，即“減負(fù)”不減質(zhì)量。如何正確處理好兩者關(guān)系，是我們?nèi)w教育工作者面臨的一個(gè)亟待解決的新問題�！皽p負(fù)”是一項(xiàng)涉及到全社會的系統(tǒng)工程，社會各界應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識，協(xié)力合作，共同來完成。
�。ǘ┳杂X從三方面“負(fù)重”，努力使學(xué)生“減負(fù)”。
欲得學(xué)生“減負(fù)”，教師須得自覺“負(fù)重”。一是思想上“負(fù)重”，從實(shí)施素質(zhì)教育精神的大局出發(fā)，將切實(shí)減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)作為已任，勇挑重?fù)?dān)，不負(fù)重托；二是在業(yè)務(wù)提高上“負(fù)重”，自我“加壓”，更新觀念，解放思想，不斷提高自身的從教素質(zhì)和能力；三是在教學(xué)實(shí)踐上“負(fù)重”，一絲不茍，扎扎實(shí)實(shí)地做好備、教、改、輔等各項(xiàng)工作，以高效、創(chuàng)新的勞動切實(shí)為學(xué)生松綁，提高教學(xué)效益。
1、教師認(rèn)真編寫課時(shí)計(jì)劃，內(nèi)容包括教學(xué)目的要求，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，教具準(zhǔn)備，教學(xué)過程，作業(yè)訓(xùn)練，板書設(shè)計(jì)等。教學(xué)目的要求要具體明確，重點(diǎn)難
點(diǎn)要認(rèn)真研究處理，做到分散難點(diǎn)，減少坡度。對重、難點(diǎn)及最基礎(chǔ)的內(nèi)容，要舍得花工夫去鉆研，夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、全面了解學(xué)生知識、技能、智力狀況，根據(jù)學(xué)科、教材內(nèi)容特點(diǎn)，優(yōu)選教學(xué)方法，正確運(yùn)用教學(xué)原理，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。
3、切實(shí)把素質(zhì)教育落實(shí)到課堂教學(xué)中，課堂教學(xué)要落實(shí)三要素，即：面向全體、全面提高、主動發(fā)展。改進(jìn)教學(xué)方法，采用啟發(fā)式教學(xué)，不滿堂罐，課堂上盡量讓學(xué)生做到“三動”，即動腦想，動口說，動手寫，保證在課堂上留3-5分鐘的作業(yè)時(shí)間。重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動手能力，在合格的基礎(chǔ)上培養(yǎng)優(yōu)秀，在全面發(fā)展的前提下發(fā)展個(gè)性。
4、認(rèn)真實(shí)行計(jì)劃，嚴(yán)格按課程表上課，不挪上它課，不私自調(diào)課，技能科課一律按要求上足課時(shí)，課堂不得擠占他用。
5、不有償辦班、補(bǔ)課，不讓學(xué)生隨便定資料，切實(shí)解決學(xué)生“書包重” 的問題。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)德育管理，提高育德效益。
在加強(qiáng)對學(xué)生文化知識教育的同時(shí)，高度重視和進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育。要認(rèn)真研究新時(shí)期青少年思想品德狀況，有針對性地進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。加強(qiáng)德育在學(xué)科教學(xué)環(huán)節(jié)中的德育滲透。開展好心理健康教育，幫助和指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。多引導(dǎo)和組織學(xué)生參加豐富多彩的.課外活動，及社會實(shí)踐活動，在活動中培養(yǎng)學(xué)生良好的日常行為規(guī)范習(xí)慣，鍛煉學(xué)生能夠關(guān)心集體、互相幫助、遵守紀(jì)律，熱愛學(xué)習(xí)，興趣廣泛，使素質(zhì)教育落到實(shí)處。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)“減負(fù)”工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
1、每學(xué)期一次召開學(xué)生家長會，聽取家長對“減負(fù)”工作的建議和要求，溝通家長的心里，做好家長的宣傳工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行清校制度，學(xué)生在校時(shí)間為每天6小時(shí)，不以任何理由隨意延
長在校時(shí)間。
3、課內(nèi)的作業(yè)要在課堂上完成；課外的作業(yè)分量要適中，注意突出訓(xùn)練重點(diǎn)。
4、除學(xué)校組織的語、數(shù)期末質(zhì)量檢測或進(jìn)修學(xué)校組織外的考試外，不組織各類加重學(xué)生負(fù)擔(dān)的書面考試，不以分?jǐn)?shù)排名次。小學(xué)生學(xué)業(yè)成績評定實(shí)行等級制，登記分為優(yōu)秀、良好、達(dá)成、稍欠、須努力。
工作計(jì)劃 篇5
場推廣計(jì)劃使你有機(jī)會將所有這些有用的信息收集起來，來激發(fā)你的靈感，指導(dǎo)你的行動。
將市場推廣工作看作是一項(xiàng)重要工作并且每天花上幾小時(shí)的時(shí)間來做這件事，是非常正確的。但如果您不能將市場工作的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行整理，并且制定一個(gè)市場推廣計(jì)劃，那么您所付出的努力將不能收到很好的效果。
市場做得好的公司都是從一個(gè)好的市場推廣計(jì)劃開始的，大公司的計(jì)劃可能要幾百頁，小公司可能幾頁就夠了。將您的市場計(jì)劃放在一個(gè)活頁夾里，至少每季度要參考一下，每月都參考就更好了。做一個(gè)標(biāo)簽記錄每月的銷售及生產(chǎn)情況，這樣可以跟蹤你執(zhí)行計(jì)劃的情況。
計(jì)劃是市場工作的重頭戲
計(jì)劃應(yīng)該涉及一年時(shí)間，對于小公司來說，這是掌握市場的最佳方案，因?yàn)榍闆r總在發(fā)生變化，人員離開，市場發(fā)展，顧客的來來去去。然后，我們也建議制定一個(gè)2～4年的中期計(jì)劃，但是主要精力應(yīng)集中在未來的一年。
你要給自己幾個(gè)月的時(shí)間來寫這個(gè)計(jì)劃，哪怕他僅有幾頁的篇幅。制定計(jì)劃是市場工作的重頭戲。盡管執(zhí)行計(jì)劃也很難，但是決定做什么怎樣去做卻是更難的。大多數(shù)的市場計(jì)劃都是從年初或是財(cái)年初開始的。
實(shí)際上，沒有許多人的參與您是無法制定一個(gè)好的市場推廣計(jì)劃的，無論公司什么規(guī)模，你都要從公司的各個(gè)方面得到反饋：財(cái)務(wù)、制造、人事、供應(yīng)等等，當(dāng)然還有市場部門本身。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)樾枰靖鞑块T的共同努力才能完成市場推廣計(jì)劃。
某些關(guān)鍵人員會對計(jì)劃的可行性及執(zhí)行過程提供非常實(shí)際的建議，他們能洞察一些潛在的市場機(jī)會，能為計(jì)劃增加廣度，如果確實(shí)需要獨(dú)權(quán)管理模式，那么你必須要有三頭六臂了。
緊跟市場，做好市場調(diào)研
無論您是剛剛開始做生意還是已經(jīng)在生意場上做了幾年了，你都是要緊跟市場，掌握最新的市場信息。我們將為您介紹掌握市場信息的最佳途徑。
市場調(diào)研的目的是了解掌握市場信息，從而幫助您解決生意上遇到的市場問題。這在起步階段是絕對必要的，進(jìn)行全面詳實(shí)的市場調(diào)查是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。實(shí)際上，像市場劃分及產(chǎn)品區(qū)分這樣的戰(zhàn)略， 如果沒有調(diào)研是無法制定出來的。
無論你是用歷史方法、實(shí)驗(yàn)方法、觀察法還是采訪調(diào)查方法來做市場調(diào)研，你都是在掌握兩種類型的信息。一是“主要”市場信息，它需要你自己或雇別人來收集整理。而更多的信息卻是“次要”信息，別人已經(jīng)為你編輯整理好了。一些有政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或其他業(yè)內(nèi)企業(yè)所做的一些研究和報(bào)告就是后者的一些例子，要好好利用這些信息。≤第一范文 網(wǎng)www。整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有≥
對于需要自己花力氣來做的“主要”市場信息的調(diào)研，可以收集兩種基本類型的信息：探索性的.和特定性的。探索性的調(diào)研是很開放的，可以針對一個(gè)特定的問題，可以涉及很多細(xì)節(jié)，可以對一小群人進(jìn)行很隨意的采訪，盡量使被采訪者暢所欲言。特定性的采訪涉及的范圍更廣，它一般用來解決探索性的調(diào)研所提出的問題，采訪比較正式并且有特定的內(nèi)容。對于以上兩種，特定性的調(diào)研更有價(jià)值一些。
收集所有信息
在寫之前，先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書寫過程的中斷。
● 公司最新的財(cái)務(wù)報(bào)告（利潤和損失，運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)算等），最近三年來的銷售數(shù)據(jù)，最近的最新銷售數(shù)據(jù)（按產(chǎn)品及區(qū)域核算），如果還不夠的話，就要公司從始至今的全部數(shù)據(jù)。
● 現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目及其目標(biāo)市場的清單。
● 組織結(jié)構(gòu)表（如果將所有員工都數(shù)過來的話，這部分可以省去）。
● 你對市場的理解：你的競爭對手、地理界限、目標(biāo)客戶的類型、現(xiàn)有的分銷渠道、最新最有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市場走勢的所有信息（人口統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)品相關(guān)的）。
● 問一問銷售人員或客戶關(guān)系人員，他們認(rèn)為明年的市場計(jì)劃中應(yīng)涉及的最關(guān)鍵問題是什么。將這些都列出來，你不必將所有這些都包含，但是至少你要考慮這些問題。
在許多公司里，這些內(nèi)容都只是在公司管理隊(duì)伍的頭腦里，但現(xiàn)在你要將這些寫下來。市場推廣計(jì)劃使你有機(jī)會將所有這些有用的信息收集起來，來激發(fā)你的靈感，指導(dǎo)你的行動。
完美市場推廣計(jì)劃的要素
每一本有關(guān)如何制定市場計(jì)劃的書對于計(jì)劃的要素都有不同的理解。那些特別適合于大公司的都充滿了一些沒有幾個(gè)人能讀懂的語言。然而，語言遠(yuǎn)沒有你對問題的態(tài)度重要。
無論你最終怎樣進(jìn)行整理，市場推廣計(jì)劃都應(yīng)是通俗易懂的企業(yè)文檔，它應(yīng)該為你未來一年的市場工作提供努力的方向，并且使所有讀者對你的公司有最直觀的了解。
1。 市場狀況
“市場狀況”這部分應(yīng)包括你對當(dāng)前市場狀況的最理智的描述。
● 你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么（產(chǎn)品現(xiàn)貨、系列服務(wù)）。
● 市場規(guī)模有多大？（美元）
● 銷售及分銷渠道情況是怎樣的？
● 你將銷往哪些地理區(qū)域？
● 根據(jù)人口、收入水平等方面來描述目標(biāo)客戶的情況。
● 市場中有什么樣的競爭對手？
● 從歷史上講，你的產(chǎn)品賣得如何？
將你的某一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)同你的競爭對手比較一下。你怎樣能勝過他們呢？是否存在你和你的競爭對手都沒有很好地利用市場機(jī)遇呢？你可能也會發(fā)現(xiàn)公司里最偉大的思想家對現(xiàn)狀總有不同觀點(diǎn)，市場推廣計(jì)劃也可以使你有機(jī)會感受一下各種不同的市場觀點(diǎn)。
2。 威脅與機(jī)遇
這一部分是市場狀況部分的擴(kuò)展，它應(yīng)該著重于現(xiàn)今市場的好與壞兩方面的征兆。
● 哪些市場趨勢對你不利？
● 是否存在一些不詳?shù)内厔萏ь^？
● 你的產(chǎn)品正在走向成功嗎？
● 哪些市場趨勢對你有利？
● 是否有一些對你有利的趨勢抬頭？
● 市場中的人氣對你有利還是不利？
你可以從很多地方獲得關(guān)于市場趨勢的信息。多種商業(yè)出版物經(jīng)常發(fā)布各種綜述，你可以和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)記者談?wù)劊部梢匀グ菰L當(dāng)?shù)厣虡I(yè)出版機(jī)構(gòu)或是制造企業(yè)協(xié)會（不同地方會有不同的叫法），咨詢專業(yè)協(xié)會，并閱讀行業(yè)期刊。
3。 市場目標(biāo)
你需要勾勒企業(yè)的未來。通過這份計(jì)劃你要實(shí)現(xiàn)什么樣的市場目標(biāo)。每一個(gè)市場目標(biāo)都是對你所要達(dá)到的目的描述，同時(shí)還包含一些具體的任務(wù)。就像你說你想進(jìn)軍螺絲釘市場，但并沒有足夠的指導(dǎo)意義。說你希望在未來兩年本地市場占有率從零到8%就更有說服力了。如果你沒有整個(gè)市場的數(shù)據(jù)，那么就寫具體的銷售額好了。你的財(cái)務(wù)人員會告訴你是否完成了任務(wù)。
4 具體目標(biāo)
如果你是第一次做市場推廣計(jì)劃，你怎樣才能對具體目標(biāo)進(jìn)行量化呢？就從過去開始吧，參照過去的銷售數(shù)字，幾年來在各個(gè)市場的增長數(shù)字，有代表性的新客戶的規(guī)模以及新產(chǎn)品推廣情況等。如果在過去五年中你的總收入累計(jì)增長了80%，那么預(yù)計(jì)明年有20%～25%的增長是比較合理的，45%就不對了。
你應(yīng)該對未來市場目標(biāo)的數(shù)目做一些限制。改變會造成壓力，使員工感到迷惑，也會使客戶更加混亂。目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性也要是可實(shí)現(xiàn)的，利用有雄心但又很實(shí)際的目標(biāo)來激勵(lì)自己要比制訂過于宏偉的目標(biāo)而不能實(shí)現(xiàn)所帶來的挫折要好得多。
5。 預(yù)算
無論做得好與壞，開展業(yè)務(wù)總是要花錢的。市場推廣計(jì)劃要有預(yù)算部分，說明對各種計(jì)劃的事情所做的預(yù)算。負(fù)責(zé)某項(xiàng)市場活動的人應(yīng)該非常確切地了解他可以支配的資金情況。實(shí)際上，讓他們參與預(yù)算制定是很明智的做法。
對于投入成本的估計(jì)要盡量客觀。對于一些你沒有經(jīng)驗(yàn)的活動，在你估計(jì)的預(yù)算基礎(chǔ)上再加25%。預(yù)算應(yīng)該將內(nèi)部費(fèi)用（員工工作時(shí)間）和外部費(fèi)用（花錢的）分開算。將預(yù)算做成一個(gè)Lotus或Excel的工作表，以便改動而達(dá)到最佳效果。
6。 控制：效果跟蹤
為了跟蹤市場推廣計(jì)劃的實(shí)施情況，要進(jìn)行定期的例會。怎樣在中途對市場計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整？你怎樣才能跟蹤銷售及開支情況并做出必要的調(diào)整，你必須具備這種能力。
制定可計(jì)量的市場目標(biāo)就是為了能掌握執(zhí)行情況。太多的市場工作是無法量化的，雖然取得成績但卻不能讓你滿意，或者確有虛假成分。
任何一項(xiàng)市場工作都可以采取最經(jīng)典的反饋方式：行動、觀察、調(diào)整、再行動，季度例會是最佳方案。在會議上，有關(guān)負(fù)責(zé)人要匯報(bào)上個(gè)季度的工作情況及預(yù)算經(jīng)費(fèi)使用的情況。匯報(bào)可以是口頭上的，但要有書面的總結(jié)和摘要。
如果事情進(jìn)展沒有計(jì)劃的快，你無疑要調(diào)整時(shí)間表、預(yù)算或事件本身。這時(shí)候，你必須決定是加強(qiáng)努力，提出一些實(shí)際措施以加快步伐還是要調(diào)整目標(biāo)。要從整體的角度作出調(diào)整，同時(shí)，調(diào)整所有相關(guān)的內(nèi)容。
無論你做出怎樣的決定，你都要更新你的市場推廣計(jì)劃文檔，記錄下你對不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理解和解釋。保留所有的原始數(shù)據(jù)。計(jì)劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過程，所有這些信息對于你制定來年的計(jì)劃是非常有價(jià)值的。
7。 摘要
在市場計(jì)劃的前面做一個(gè)摘要，用不到一頁的篇幅將市場推廣計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)（應(yīng)包括具體財(cái)務(wù)數(shù)字）。
你的計(jì)劃應(yīng)有兩種架構(gòu)：短期（1～12個(gè)月）和長期（一年以上）。大部分內(nèi)容應(yīng)該集中未來一年，這對于中小型企業(yè)來說是最重要的。市場工作一般要求一系列具有一致性的短期工作來共同完成。當(dāng)制定了一年中的主要目標(biāo)之后，你主要精力應(yīng)集中在媒體、信件和推銷工作。但不要就以此為終止，要將目光轉(zhuǎn)向未來的兩到三年的中期目標(biāo)。你的終極目標(biāo)是什么？
摘要為讀者提供一個(gè)有關(guān)你的企業(yè)計(jì)劃簡要介紹，它也能促使你將精力集中在最有意義的事情上。
工作計(jì)劃 篇6
一、活動目的：
通過集中家訪，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校和家庭，教師和家長的聯(lián)系，了解學(xué)生成長環(huán)境、思想動態(tài)及校內(nèi)外表現(xiàn)。及時(shí)通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)情況，宣傳正確的家庭教育思想，引導(dǎo)家長樹立正確的.人生觀、質(zhì)量觀，掌握教育子女的科學(xué)方法；征求學(xué)生及家長對教師和學(xué)校工作的意見和建議，營造全員關(guān)愛學(xué)生、教育學(xué)生的德育氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，提高社會與家長、學(xué)生對學(xué)校教育的滿意程度。促進(jìn)教師工作責(zé)任感和使命感，把教育行風(fēng)建設(shè)推向新的臺階。
二、活動時(shí)間：
20xx年10月12月底
三、活動內(nèi)容：
班主任和所有科任教師要實(shí)施全員家訪。家訪時(shí)，要注重宣傳教育政策法規(guī)、家庭教育觀念、教育方法、安全衛(wèi)生規(guī)章；通報(bào)學(xué)校發(fā)展情況和學(xué)生在校表現(xiàn)情況，全面了解學(xué)生家庭情況，與家長共商提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的方法措施。了解掌握特殊家庭生（含貧困生、單親生、留守兒童）和行為偏差生（學(xué)困生和其他行為失范的學(xué)生）情況，有針對性地采取幫扶、輔導(dǎo)（含心理輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)）和其他助學(xué)措施。
四、活動安排
第一階段：準(zhǔn)備階段。
1、建立學(xué)生情況檔案
2、設(shè)立校長和班主任
3、設(shè)計(jì)教師家訪活動記載表和家訪信息反饋表。
第二階段：實(shí)施階段學(xué)校集中時(shí)間，實(shí)行全員家訪。家訪過程中，要嚴(yán)格做到四要四不得：要全面通報(bào)學(xué)生在校情況；要全面了解學(xué)生家庭和在家表現(xiàn)情況；要共同探討有助于學(xué)生成長進(jìn)步的教育方法；要做好家訪情況記錄。不得在家長面前指責(zé)學(xué)生；不得隨意把家長叫到學(xué)校進(jìn)行責(zé)怪訓(xùn)斥；不得接受家長的宴請和贈禮；不得以電話聯(lián)系等其他方式代替家訪。學(xué)校要建立家訪活動記錄表，記錄教師家訪簡要內(nèi)容、學(xué)生家庭和個(gè)人情況以及家長對學(xué)校教育的意見和建議等。
第三階段：總結(jié)交流階段學(xué)校德育處負(fù)責(zé)收集教師家訪活動記載表和家訪信息反饋表�？偨Y(jié)家訪信息反饋情況。提出整改措施，及時(shí)調(diào)整學(xué)校辦學(xué)思路，改進(jìn)教學(xué)方法。并制定下一步活動安排。
五、家訪活動的要求：
1、在家訪前，班主任及其他科任老師進(jìn)行具體協(xié)商，確定好各自的家訪對象并認(rèn)真落實(shí)。各班主任把被家訪學(xué)生名單報(bào)給學(xué)校。
2、家訪學(xué)生比例不得少于50%，盡量擴(kuò)大家訪面，做到被家訪對象不重復(fù)。
3、家訪時(shí)要向家長宣傳教育法規(guī)、學(xué)校課改情況、學(xué)校辦學(xué)模式、辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，贏得家長對學(xué)校工作的理解和支持。
4、聽取家長對學(xué)校辦學(xué)、師德情況、班級管理及對自己孩子要求等
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新的課程標(biāo)準(zhǔn)，積極投身課堂改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量，在前有的基礎(chǔ)上使我們的教研組工作再上一個(gè)新臺階。
二、具體措施
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育觀念，提高教學(xué)素養(yǎng)。
1、組織教師繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確小學(xué)階段英語課程的目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們英語學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，建立初步的學(xué)習(xí)英語的自信心，培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)；形成初步用英語進(jìn)行簡單日常交流的能力，為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)。
2、要在認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》的同時(shí)，結(jié)合學(xué)校課題，深入研究課堂教學(xué)中怎樣構(gòu)建和諧師生關(guān)系，并學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的教育教學(xué)論著，提高自身的理論素養(yǎng)。
3、鼓勵(lì)并組織英語教師，加強(qiáng)教學(xué)業(yè)務(wù)進(jìn)修，努力提高英語教師的整體素質(zhì)，特別是英語語言專業(yè)素質(zhì)，組織教師學(xué)習(xí)新概念英語，為提高英語教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)要組織教師學(xué)習(xí)并熟練掌握電腦技術(shù)、多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段，充分利用網(wǎng)上的教學(xué)資源，自己實(shí)踐制作課件，并適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到英語教學(xué)中來，豐富和改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
4、積極發(fā)揮骨干教師的'作用，通過師徒結(jié)對等方式，使更多的青年教師成長起來。
5、加強(qiáng)對新教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，加強(qiáng)教師的語言素質(zhì)和教學(xué)技能的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)思考，實(shí)踐探索，研討交流和總結(jié)反思四個(gè)環(huán)節(jié)，積極撰寫心得、案例或論文。利用各種途徑和方法學(xué)習(xí)英語，提高學(xué)科素養(yǎng)。
�。ǘ┮�(guī)范英語教學(xué)常規(guī)管理。
1、規(guī)范和加強(qiáng)教學(xué)“五認(rèn)真”管理。鉆研教材，精心備課，要做到：了解本單元的教學(xué)內(nèi)容及其與前后內(nèi)容的聯(lián)系；確立單元教學(xué)目標(biāo)；合理劃分課時(shí)，初步確定每課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容；分課時(shí)備課。分課時(shí)備課，要注意做到教學(xué)目標(biāo)具體化；重點(diǎn)和難點(diǎn)準(zhǔn)確定位；進(jìn)行學(xué)情分析和教學(xué)策略分析；教學(xué)過程的設(shè)計(jì)中要包括教學(xué)方法的選擇、媒體的使用和活動形式的設(shè)計(jì)，以形成個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案。
2、堅(jiān)決杜絕隨意加快教學(xué)進(jìn)度、拔高教學(xué)要求的現(xiàn)象，力求輕負(fù)優(yōu)質(zhì)，練習(xí)設(shè)計(jì)要注意科學(xué)性、針對性和有效性，作業(yè)杜絕過重，無效。提倡針對不同層次學(xué)生的作業(yè)，有做必批，有錯(cuò)必糾。
3、關(guān)愛“學(xué)困生”，制訂切實(shí)有效的幫困措施并落到實(shí)處，避免兩極分化的過早出現(xiàn)，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，面向全體學(xué)生，以學(xué)生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，注意分層教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，盡最大努力提高教學(xué)質(zhì)量。
4、組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動如：開設(shè)“英語角”、進(jìn)行英語知識競賽、英語書寫比賽等，認(rèn)真組織學(xué)生做好小學(xué)生英語口語交流，通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進(jìn)行大量的語言操練和練習(xí)。規(guī)范書寫，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。
（三）加強(qiáng)研究，以科研促教學(xué)，形成個(gè)人風(fēng)格。
教育沒有科研就沒有生命力。我們將學(xué)習(xí)和借鑒最新教育研究成果，積極探索教育科學(xué)規(guī)律，解決實(shí)踐中的問題，形成自己的教學(xué)個(gè)性和獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。積極組織英語教學(xué)研討活動，集大家的智慧為一體，如組內(nèi)研討課等。
（四）全面關(guān)心學(xué)生，促進(jìn)和諧發(fā)展
（1）加強(qiáng)對教師的師德教育，要求教師公平地對待每位學(xué)生。特別要關(guān)心學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，尊重和信任他們，尋找他們身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們自尊自愛，要求上進(jìn)。另外，教師要認(rèn)真分析這些學(xué)生的情況，采用適合他們發(fā)展的方法，耐心幫助和輔導(dǎo)他們，促使他們進(jìn)步。
�。�2）培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課做好筆記，課后及時(shí)完成作業(yè)，認(rèn)真做好預(yù)復(fù)習(xí)，教師要指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的預(yù)復(fù)習(xí)方法。根據(jù)不同的話題，創(chuàng)設(shè)情境，提高學(xué)生英語情景交際能力。
三、重點(diǎn)工作
1、提高學(xué)生的口語表達(dá)能力。把所學(xué)的內(nèi)容能應(yīng)用到他們所熟悉的生活中去。在語言教學(xué)時(shí)，要重語感，重語音語調(diào)基礎(chǔ)，重交際能力
2、提高五、六年級學(xué)生的英語書面表達(dá)能力。重視詞匯教學(xué)，采用多種方法增加學(xué)生的詞匯量，使學(xué)生有的說，有的寫。
3、運(yùn)用形式多樣的教學(xué)手段，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)生動活潑的教學(xué)環(huán)境與良好的語言環(huán)境。各學(xué)校應(yīng)盡量地創(chuàng)設(shè)一種濃厚地英語學(xué)習(xí)的氛圍。
4、開展豐富多采的教研活動，經(jīng)常組織各校教研員進(jìn)行探討，把各校英語教研的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)揚(yáng)。
5、針對不同年級的學(xué)生進(jìn)行不同的競賽，如朗讀、講故事、口頭作文等。促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
我們教研組將繼續(xù)組織教師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行相關(guān)的英語課題的研究、學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師在理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，積極撰寫教育教學(xué)論文，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力使自己成為一名“科研型”、“智慧型”教師。
四、具體工作日程安排：
九月份：
1、制定上半年英語教研工作計(jì)劃。
2、對新分配的教師進(jìn)行課堂教學(xué)指導(dǎo)。
十月份：
1、英語優(yōu)秀備課評選
2、深入課堂聽課、評課落實(shí)教學(xué)策略；
十一月份：英語朗讀比賽，六年級學(xué)生英語書寫比賽
十二月份：組織教師觀看名師實(shí)錄，討論并交流體會。
元月份：
1、英語教學(xué)工作小結(jié)。
2、做好各年級英語期末復(fù)習(xí)檢測工作。
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