（必備）運營工作計劃15篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的運營工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

運營工作計劃1

　　社群運營是現代互聯網時代的關鍵職位之一，而制定一個完整的社群運營工作計劃是社群運營的前提和基礎。在本文中，我們將探討社群運營的核心工作，如何制定規劃，以及可行的策略。

　　一、社群運營的核心工作

　　社群運營是一項重要而瑣碎的工作。它涵蓋了策劃、管理、維護、推廣等多個方面的工作，如以下幾個方面：

　　1. 監聽用戶

　　社群的核心在于用戶，因此監控用戶反饋是社群運營的一個關鍵點。社群增長并不是單向的，而是雙方的互動。因此，社群運營人員需要及時回應用戶反饋，包括質疑、建議、評價等。

　　2. 招募用戶

　　通過各種各樣的途徑來招募用戶，從而建立一個強大的用戶群體。社區的成員多樣化，年齡段、職業、性別、文化程度等，應根據社群類型采取針對性的渠道，如運營微信公眾號、微博、小紅書等，以及增加用戶入口，如線上線下活動、推廣折扣等。

　　3. 制定詳細的計劃

　　制定明確和可執行的.計劃非常重要。計劃的細節包括人員安排、時間表、目標銷售收入等。這樣，社群運營人員可以更加高效地與團隊合作，更好地完成任務。

　　4. 創造社群價值

　　社群價值是社群運營的一個重要部分。社群成員可能是相似的人，對特定的話題或行業感興趣，當他們能夠通過社群進行知識交流，或者在社群中找到富有價值的信息時，社群成員就會感到使命感、滿足感、認同感等，從而形成一個強大的社群。

　　二、制定社群運營計劃的步驟

　　1. 確定目標和定位

　　社群運營必須要明確目標和定位。在明確目標和定位的基礎上，才能更加清楚地制定計劃，執行計劃，并獲得結果。因此，制定計劃的第一步就是明確目標。在確定目標和定位時，需要考慮以下幾個因素。

　　首先，了解用戶的需求和目標。對于一些有現成產品或想開展新業務的企業，關注用戶群、戶外活動、公共課程等可以找到目標用戶。在群體定位和興趣點查找上應該針對性更為精準。

　　其次，要考慮自身的定位和優勢。這里需要明確企業的價格、品質、服務、原料、存儲等各個方面的細節。例如，公司可以通過強大的軟件和數據分析，提供全面的服務，更好地服務客戶，從而在市場上脫穎而出。

　　最后，要注意市場競爭和社區熱度。這將幫助你了解你在市場上的競爭地位以及如何發展你的社區。

　　2. 尋找并與維護用戶群

　　社區成員數量的大小并不是唯一目標。更重要的是為用戶帶來更多的價值。運營人員現在可以使用各種方法來招募和維護社區成員。

　　例如，在社交媒體上推廣社區、支持有獎競賽、引入新用戶等方法都可以幫助豐富社區中的人群。此外，進行社區調研，并與社區成員互動，了解他們的需求和反饋，也是非常重要的。

　　3. 發布豐富的媒體內容

　　現代社群運營需要各種類型的內容。這可以是視頻、圖片、文字、音頻、圖表、或其它聯系信息。各種不同類型的內容都可以吸引用戶的關注，同時也可以為他們帶來價值。

　　社區管理人員應該在社區成員中尋找缺少的信息以及新的需求，以滿足他們的需求。此外，社區運營人員應該頻繁發布更新，以吸引用戶的關注和注意力。

　　三、常見的社區運營策略

　　1. 社群活動

　　社群大小并不是唯一目標，更重要的是用戶和社群之間的情感聯系。可以通過各種活動來強化這種聯系，例如：

　　- 社交聚會

　　- 線下交流

　　- 社群主題分享會

　　- 產業展示

　　要成功執行活動，需要為社區成員提供有趣、有價值的內容，并在活動結束后全面編輯內容進行分享。

　　2. 社交媒體推廣

　　推廣是社群運營中的關鍵之一。要想讓社群增長，需要在社交媒體平臺上廣泛宣傳，并進行社交媒體推廣。

　　推廣可以包括各種方式：

　　- 定向廣告

　　- 促銷活動

　　- 優惠券

　　- 免費樣品送出

　　3. 監測和調整社群運營

　　社群運營不是一次性任務。需要在執行過程中持續對社群運營進行監測和調整，在專注于病源、治療它、持續監測、循環反饋的基礎上**開展工作，以保證完美的結果。

　　以上是社群運營的核心工作、制定計劃的流程、常見的策略，對于一個成功的社群運營人員來說，需要不斷地學習、與用戶互動、調整以及不斷提升的團隊合作能力、創新意識和技術技能。

　　總之，社群運營計劃的重要性不能被高估。在社群成長中，帶走走向成功的道石，制定社群運營計劃是最基礎也是必要的。

運營工作計劃2

　　由于經濟運行缺乏一整套制度化的計劃測算、跟蹤測量、監管分析、反饋改進工作模式，企業作為經營管理主體的作用沒有得到有效體現。主要體現在：

　　經營計劃指標分解測算的過程不透明，缺乏基層單位參與。有時計劃目標測算下達不及時，基層單位無法及時作出工作安排，在一定程度上甚至影響到了基層單位主觀能動性的發揮。員工工作沒有計劃，只是被動的服從上級工作安排，盲目性、隨機性比較嚴重，不能調動和發揮全員的主觀能動性，創新意識差。

　　市場一線的真實需求與實際工作脫節。經營計劃下達后的督促落實不深入，缺乏自下而上的、全面的對階段性經濟運行數據的分析對比，無法發現數據后深層次的問題；對市場的真實需求缺乏分析研究，甚至出現購進卷煙的牌號長期壓庫，形成了滯銷占用資金等現象。

　　重復勞動、數據失真影響工作質量和效率。缺乏系統、規范、明確的崗位職責、工作流程說明資料，當員工崗位調整變動或新進人員時，需要很長的時間來適應工作要求，嚴重影響了工作質量和效率。同時，不同部門整理匯集相同項目的數據時，往往存在數據差異和失真，無法保證正確的.的數據分析和領導決策。

　　因此，建立完善一整套涉及事前、事中、事后的經濟數據分析統計管理機制已勢在必行，新機制圍繞進一步提升統計工作對企業經濟運行的參與，涵蓋科學測算下達經營管理計劃目標、及時整理匯總專銷數據、定期開展經濟運行分析查找問題、以三級考核促進問題改進提升的PDCA模式循環，管理重點由注重結果向注重過程逐步轉變。具體來講，我們主要采取了以下三點做法：

　　一、健全機制，規范經營管理計劃測算下達流程

　　濱州市煙草專賣局（公司）編制印發了《經營管理計劃編制下發管理辦法》，對全市系統經營管理計劃目標的測算、編制、下達等工作流程進行規范。在每個經營周期（年度、月度）前完成經營管理目標的測算、編制和下發工作，明確項目部門職責和計劃目標的測算方法，采取自下而上的計劃提報方式，由主管部門匯總整理，經分管領導審核批準后下發。

　　二、建立“綜合數據資料庫”，實現系統內信息資源共享

　　建立全市系統“綜合數據資料庫”。市局（公司）各部門根據職責編制“綜合數據資料庫”對應內容，需要進行社會調查的，向有關政府職能部門等進行廣泛的社會調查活動。各單位和部門所負責的數據資料編纂完成后，要報市局（公司）牽頭部門匯總、整理和審核。完成審核后統一上傳市局（公司）內部網站，內部網站設立專門欄目，專門存放綜合數據資料，作為綜合數據資料的載體。內容涵蓋地方經濟發展、人口數據、企業概況、財務管理、卷煙經營、網絡建設、專賣管理、客戶商圈、信息化建設、安全管理、人力資源、制度建設、檢查考核、崗位職責、工作標準及流程等具體內容。為了使綜合數據資料的準確性、有效性，規定每季度對數據資料進行更新和調整。

　　三、豐富統計手段，定期開展經濟運行分析

　　首先，建立健全經濟數據統計分析制度，要求各單位、部門定期編報統計分析材料，綜合信息科對全市系統的統計分析情況進行匯總整理，定期編印“全市系統經濟運行分析報告”。其次，將經濟運行統計分析工作納入對各單位、部門的工作質量考核，對統計數據的準確性、報告報送的及時性等情況進行定期檢查考核，并與薪酬分配掛鉤。第三，定期召開全市系統經濟運行分析會議，對經濟運行數據統計分析進行階段性通報講評，以及時反饋統計分析中發現的問題，實現各項工作的持續改進。

　　四、加強分析深度廣度、服務企業發展大局

　　在市局（公司）的經濟運行分析會議上，統計部門采取了以幻燈片為影像載體、輔助現場講解的嶄新形式，對企業經營管理工作進行全面、深入、細致的數據分析，通過不斷改進經營統計分析的方式和方法，注重在分析的深度和廣度上下功夫，不斷提高經濟運行分析質量，努力做到給企業發展當好參謀，為領導決策提供依據。一是從打造一支企業經營分析人才隊伍入手，統計部門注重對各級統計人員的業務技能培訓，為做好經濟運行分析工作提供人力資源保障。二是積極探索，采用新的數學模型實現統計工作的不斷深入，例如我們對各單位的銷量、單箱銷售收入的測算采用了線性回歸分析方法，將各單位卷煙經營指標與當地社會經濟發展數據如人均GDP、人均可支配收入掛鉤對比，進行認真細致的測算和對比分析，最終得出客觀準確的結論。三是擴寬分析思路。不僅與自己對比分析，同時做到跳出濱州看濱州，與全省平均發展水平和先進地市進行對比分析，做到取長補短，對及時調整經營工作思路、指導經營工作發揮了積極作用。

　　通過采取以上措施，企業工作效率與質量穩步提升，全員執行力大大提高。數據資料庫包含近年來的歷史經營數據和客戶資料。在編制測算經營管理計劃目標時，可以直接借鑒和使用相關歷史數據，根據一年來實際運行情況看，實際經營結果與測算的計劃指標基本相符，實現了計劃指標的可行性、合理性、科學性，對基層單位較好地發揮了指導、規范、激勵的作用。綜合數據資料庫建成后，新進員工、崗位調整的員工可以迅速進入工作狀態，同時降低了員工培訓成本。全面開展經濟數據統計分析工作不僅提高了全員特別是一線客戶經理的工作能力，而且企業能在最短的時間內針對市場形勢變化調整經營策略，提高了企業經濟運行質量和水平。

　　總之，濱州市局（公司）實施的經濟運行數據統計分析機制，為濱州煙草經營管理水平、企業效益的持續提升提供了有力支撐，是適合企業發展實際的創新之舉，為促進濱州煙草既好又快發展起到了積極的推動作用。

運營工作計劃3

　　直播運營工作基本上都是這幾個步驟，活動前-活動中-活動后-應變能力，為什么把應變能力也加進去?因為真的會有各種意外發生，突然可能有一個平時沒怎么賣的款爆起來了，那你得采取措施，或者活動內容效果不好，也得趕緊想辦法增減活動等等。

　　一、確定直播的目標

　　商家們都知道直播是一件需要持之以恒去做的事情，并不能一蹴而就，所以我們必須有長期作戰規劃的準備，定的目標可以分為長期和短期的，比如直播一個月后，直播粉絲需增長至××人，短期目標可以具體到每一場直播的觀看量目標達到××人，轉化賣貨銷售額要達到多少等等，先確定個目標，再圍繞目標進行分解直播任務。

　　二、確定直播的頻次

　　直播頻次建議商家分長期和單場來規劃，長期可以按月計劃直播的次數和日期，每周建議直播3-5天，方便提前安排場地，人員，設備等，單場直播建議持續3-5小時，不僅可養成粉絲固定時間看直播的習慣，而且也可以搭配店鋪直播運營做好宣傳預告工作。每場開播的時間建議在18：00-23:00的時間段內，當然也可根據店鋪的`粉絲喜好再來確定。

　　三、直播團隊組建

　　做好直播的第一步是直播團隊組建。直播團隊組建的是地基，沒有地基直播這棟房子就起不來。所以，商家在準備入駐抖音電商的時候，一定要組建一支優秀的直播團隊，為后續打造爆款直播間打下基礎。

　　直播團隊角色

　　主播：直播間主播，是一場直播中最重要的角色，能說會說有感染力，能夠調動直播間氣氛以及熟悉直播間產品。主要負責直播間產品銷售，控場。

　　助播：協助主播直播，補充講解和回答粉絲問題。負責直播間的主播銷售，活動引導，氣氛營造。

　　直播運營：推進直播工作，爆款產品賣點提煉，直播玩法、官方活動等。主要負責直播期間直播間產品上下架，紅包福袋發放，臨時活動設置等。

　　場控：直播時提升直播間粉絲活躍度和互動氛圍，提高粉絲停留和購買興趣。主要負責直播期間直播間公屏的節奏控評和文字引導。

　　客服：用戶下單前和下單后的答疑問題。主要負責直播期間飛鴿客戶端實時客戶信息回復。

　　四、直播腳本

　　1.明確直播主題，也就是搞清楚本場直播的目的是什么？是回饋粉絲？新品上市還是大型促銷活動？

　　明確直播主播的目的就是讓粉絲明白，自己在這場直播里面能看到什么、獲得什么，提前勾起粉絲興趣。

　　2.把控直播節奏、梳理直播流程，一份合格的直播腳本都是具體到分鐘。

　　3.調度直播分工，對主播、助播、運營人員的動作、行為、話術做出指導，包括直播參與人員的分工，比如主播負責引導觀眾、介紹產品、解釋活動規則；

　　4.控制直播預算

　　單場直播成本控制，中小賣家可能預算有限，腳本中可以提前設計好能承受的優惠券面額或者是秒殺活動，贈品支出等。提前控制直播預算。

　　五、直播間流量獲取

　　（1）短視頻引入

　　假如你是做抖音或許快手，能夠先運營自己的短視頻。當你有一個視頻爆了后，立刻開直播。

　　（2）發揮直播預告的威力

　　①在直播前，做好宣揚，能夠招引更多潛在的用戶來看直播。

　　②直播預告能夠在賬號昵稱、個人簡介、微博、微信等多種途徑來進行。

　　（3）直播賣貨開始前一周左右能夠在自有渠道和其他社交渠道上提前宣揚預熱，以通知老顧客和招引新的潛在顧客來觀看直播。

　　①文字/視頻預熱：個人簡介、著作案牘提前1-3天預告直播時刻；選擇與直播內容相關聯的封面優質。

　　②站外預熱：提前1-3天在微信、微博等途徑預告直播時刻及主題、宣揚預告。

　　六、直播后運營

　　1、一場直播完畢后，你不要急著去歇息，先做好數據統計和復盤。

　　2、現在直播渠道基本都會有一個直播數據庫。每次下播后，你都能夠檢查本次直播的在線人數、取得的禮物打賞等。將這些內容做好統計，方便你總結和提升。

運營工作計劃4

　　一、外鏈論壇、貼吧發布

　　1、每日論壇發帖x貼，內容主要以站內更新熱點資訊以及商城相關介紹，可以以宣傳的方式，同時也可作廣告貼發布。

　　2、貼吧每日發帖x篇，內容偏重于與物聯網知識和物聯網商城欄目有關的，網站會員功能體系以及作用的宣傳，和網站平臺為會員推廣的作用。

　　注：以上發布后做好發帖頁面的標題和網址記錄工作。

　　二、站外信息發布網站發布

　　1、尋求高質量信息發布網站在其網站上發布物聯網信息。每日至少x篇。

　　2、所發布文章一律以站網站推廣關鍵詞(例如xx網、xx網應用等)為主，內容以站內文章進行修改。能帶鏈接一律網站鏈接。

　　注：這里要主關鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網站關鍵詞中挑選x到x個主關鍵詞，將挑選出來的.關鍵詞，在高權重的網站發布高質量的偽原創文章，將關鍵詞排名做百度首頁位置。

　　三、QQ群和郵件營銷推廣

　　1、在以物聯網為主結合物聯網相關產業的信息交流QQ群中，可以發群郵件、群共享里發布我網站新聞信息等方式，宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。

　　2、群發郵件，以與之相關的行業郵箱頭發網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站注冊鏈接，和會員享受功能效果。

　　四、優先依靠優秀網絡媒體宣傳營銷

　　1、可以網站提交新聞的網站，盡可能提交網站新聞。(暫時沒找到)

　　2、盡可能在各大網站建立博客或者空間，定期的更新博客文章(暫定以每個博客每天一篇為主)。

　　3、在各大門戶網站的知道類欄目，每天做x個問題(以宣傳網站為主)。

　　五、微博營銷

　　在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容，或者吸引人們興趣的話題。(每個小時發一條，轉播不限)。

　　六、每天半小時集體SEOer

　　1、在百度貼吧發帖，頂貼。每人發一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。

　　2、論壇發帖，每人x條。內容自己找(人們關注的熱點話題，有意思的東西)。

運營工作計劃5

　　1、明確電商運營都包含哪些

　　現在做電商運營，記住一點：傳統電商+新媒體電商結合，熟練傳統電商的操作，并掌握新媒體抖音商城運營 。電商運營是一個綜合崗，不僅會電商推廣(包括直通車，千川等推廣工具)，也要會內容營銷(包括小紅書筆記，抖音短視頻的制作)，同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 。看著是不是很難，其實任何行業入門簡單，做精很難!電商入門基礎的運營工作大家都懂，如果學習力強，半年就可以做運營，但是真正懂得數據背后的決策能力，得需要大量的數據實操支撐的 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經歷，可以給你參考看下 。

　　2、現在的電商市場現狀任何

　　電商的風口依舊是直播短視頻，但是20xx年國家會對直播達人網紅等進行嚴格的規范，包括依法納稅，堅決打擊偷稅漏稅，最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆，表達了決心，你想想啊，現在實體被電商直播打壓的都干不下去了，國家肯定得扶持實體，所以不規范電商直播，就會出現更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億，可見她一年要賺多少錢!!相比那些認真納稅交稅，而且交的很多的企業，是不是太不公平了!所以風口還是不變，依舊堅挺!但是法律會更加規范它!說到短視頻直播風口，當然還是抖音了，包括抖音賬號和抖音小店一體 。

　　而且抖音已經開始圖文測試，明顯打壓小紅書平臺，把后者的達人吸引到抖音平臺創作，抖音不僅做了電商閉環，把傳統電商打壓到極致，下面又要從內容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內容平臺電商化!

　　這就是風口，千萬要信!最近一直沉迷于知乎，哈哈，知乎上電商運營最近話題特別多的就是傳統電商運營如何轉型?說白了 就是抓緊轉型新媒體，轉型短視頻直播電商 。

　　上面說了這么多，大家會問是不是傳統電商就廢了，別做了呢!想錯了!!!聽我細說

　　傳統電商，如果做過的老手，完全上手抖音電商會非常容易，電商邏輯是相通的，只需要在抖音創作者學習中心學習短視頻和直播知識(當然你做到總監級別可以熟練操作，一般公司團隊抖音團隊都是分工明確的，比如你去做抖商運營，那就先專注干這個崗位，其他的短視頻策劃，拍攝，制作以及直播的主播，主播，場控和直播運營都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統電商的思維和知識架構，帶著這種已有的知識框架去抖音電商學習中心，學習抖商相關的知識，重點是了解規則，千川還有體驗分，和口碑分的.相關知識!

　　傳統電商領域內，如果你還是新手，那你完全可以直接轉型到新媒體、抖商運營了 。因為你一張白紙，完全可以重新塑造!后面的操作就同理上面說的操作就可以了

　　3、做好電商運營應該具備哪些技能

　　①活動策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類目，如果是情人節七夕節活動，主題取名：“為愛保鮮”

　　②數據分析決策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品數據分別分析，通過后臺數據分析下滑、上漲原因，總結梳理后，執行解決下滑的方案，或者上升的成功經驗整理分享 。

　　③新媒體的運營能力，這也是電商運營的一部分，因為電商環境瞬息萬變，電商人也要不斷學習變化和升級自己，其中新媒體就是一個很好的例證 。當圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后，新媒體運營就成為了電商運營者必須具備的一項新技能 。追熱點，懂用戶，會創意成為了更多電商運營轉型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經常被提到的“電商運營如何轉型”話題 。

　　④品牌營銷能力，也是一個在任何行業都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實操得真知的 。

　　⑤VI視覺審美能力，這個點可以和品牌營銷掛鉤，

　　⑥人人都是產品經理的 思維模式 。最關心產品的電商運營，可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理匯總，包括好評的分析 。和客服的溝通，都是對產品最直觀的熟悉了解 。評價問大家的實時每天維護;新品運營提升 達到5星滿分

運營工作計劃6

　　一、xx月份發現的問題及解決措施

　　①經營心態不穩定。經過多年的努力，去年我局從負差局成為上繳利潤的正差局，實現了由量到質的跨躍。在去年取得效益的基礎上，我們認為今年利差收入可以達到x萬元。然而，由于我們還處在“摸著石頭過河”的探索階段，沒有意識到我局還需徹底轉變角色才能從容應對市場變化，還沒有完全站在利潤最大化的戰略高度去研究適應新環境并解決新的問題，經營心態不穩、急于求成，當市場發生變化時，工作該怎么干、業務怎樣發展等等這些實際的問題擺在我們面前時就有些不知所措、無所適從。我局從干部職工做起，轉變觀念，定好位，選定好角色。

　　②“等、靠”思想有所抬頭。“上級沒布置，等等再說”，象這樣消極的思想在我局一季度的經營工作中有所抬頭，雖然三令五申要求各專業部門不等不靠，搶前抓早，早定計劃早運作，但在實際操作中沒有及時進行監督檢查，又沒有較好的制約機制與激勵機制，導致職工工作的積極性沒被有效的調動起來。當局領導意識到了此思想帶來的消極影響后，月日立即組織召開了股級干部和班組長會議，再次明確了今年工作的中心及工作重點，月日制定了儲蓄、保險和電信業務營銷方案，月日制定了“五一”黃金周營銷方案，月日又根據儲蓄實際情況制定了全局推進方案。

　　③把握商機的能力差。市場商機轉瞬即逝，今年月日過春節，節前忙過節，節后正月十六才上班，放假期間業務發展幾乎陷于停滯，沒有人意識到“假日經濟”所能帶給我們的效益，營銷意識差，把握不住商機，已經成為阻礙企業發展的一塊絆腳石。提高全員意識，做到專業搞專項研究，發動職工收集相關信息。

　　④職工普遍存在畏難情緒。主要體現在保險業務發展上，擺在我們面前的實際問題是：××保險市場就這么大，保險公司在做、金融機構在、我們還要分一杯羹，雖然通過多方面的宣傳、物質精神等多方面刺激，我們在⒈月份仍只有x萬元保額入帳，干部職工積極性不高，普遍存在畏難情緒。如何通過有效的激勵機制和發揮好主人翁責任感，是我們全員營銷所面臨的重大問題。于是我局開展勞動競賽和形勢任務宣傳等方式做好職工的思想工作，調動起職工的工作積極性。

　　⑤市場調查少，主觀臆斷多。這恐怕是一個共性問題，我們在分解業務及各項業務進行市場定位時，憑經驗或者僅僅是拍拍腦門就制定了業務目標，想當然的成分多，實地的市場調查少，常常忽視市場變化的因素。一季度經營工作滯后，這是一個主要的原因。“沒有調查，就沒有發言權！”因此我局從月份開始各專業實行“走出去拿第一手資料”的措施，為局里經營決策提供有價值的信息。

　　⑥對業務發展過程中的變數研究不透，困難估計不足，準備不夠。如今年我縣木材全縣封線這樣突況早就在國務院關于林業管理相關政策中有所提示，我們就應將此因素考慮在今年業務發展中，盡早尋找新的發展渠道。因此，我局要求各專業搞經營的同時，要注意收集地方政策、法規相關信息，業務發展做到“天時、地利、人和”。

　　二、x月各項指標完成情況

　　（一）經營成效

　　今年x月份，我局郵政業務總收入累計完成xx萬元，比上年同期增長x％，完成年計劃的x％，高于全區收入計劃的x個百分點，高于全省季節系數x個百分點。其中通信業務收入累計完成xx萬元比上年同期增長完成年計劃的函件收入完成xx萬元包件收入完成xx萬元其中快遞包裹完成xx萬元，占比達）特快專遞收入完成xx萬元報刊收入完成xx萬元儲蓄收入完成xx萬元同比匯兌收入完成xx萬元，集郵收入完成xx萬元，代辦業務收入的xx萬元，同比。其他收入累計完成xx萬元，完成x年計劃。

　　（二）經營采取的措施

　　以市場為導向，加快儲蓄、集郵等高效業務的發展，突出郵遞類、電信、物流業務的發展，在發展中實現業務結構的調整和優化。儲蓄、包件、電信業務仍然是全年的主要創收來源，儲蓄業務要牢牢的抓住，堅決不放松，采取“儲額增量前移”，早安排早布署的措施，計劃按市場占有率及潛力分解；月份余額增長xx萬元，超額完成省定計劃。加大了中間業務的工作力度，保險業務采取勞動競賽推進，專業部門攻固，準確市場定位等措施，加大業務宣傳，提高人們的認知度，同時與保險公司開展“”展業活動，發展社區主任為員，使保險業務在較短的時間內迅速發展；匯兌業務要抑制下滑，采取“重點宣傳重點推進”的措施，主要擴大回執，小時匯款等新業務發展，增加手續費收入；截止x月x日收入x元。小時匯款完成件，收入x元，回執業務件，個性化郵票開發是集郵發展重點；在三八節期間我局共售出個個性化郵冊；函件業務要擴大商函，郵送廣告的發展規模，包件業務；我們加大了快遞包裹的宣傳力度，同時在開發包件業務大用戶，集團用戶上取得突破；速遞業務要擴大同城、區域性業務的發展規模；報刊發行業務要在規模上有新突破，提高零售、書報刊業務的市場份額；拉動報刊收入增長，物流業務采取“依托網絡優勢，根據市場需求適時安排”的措施，充分利用我局兩輛快運車跑長途運輸，啟動特快車輛縣內物品配送，發揮火車始發站的優勢，做好郵路空車利載工作；電信業務是作為拉動郵政綜合收入的重點培育和調整的業務，要以大用戶為營銷重點，努力擴大收入規模，以形成對郵政綜合收入的有力支撐。

　　（三）業務發展滯后分析

　　集郵業務收入完成xx萬元，完成x年計劃。，分析其原因：經營策略單一，沒有發揮好集郵協會職責，沒有調動集郵會員的積極性。集郵品只在小范圍內宣傳、營銷。目前形成了集郵愛好者有需求才來選購的局面，集郵業務處于被動。集郵報刊公司經理接觸集郵業務時間不長，對業務還處于學習和熟悉階段，不能主動的準確的從業務特點上尋找發展切入點；部門職責范圍大（集郵、報刊、封發、投遞）集郵從業人員多為兼職，影響和減弱了業務管理和營銷。下步工作要積極經營觀念，集報公司經理要加強業務學習，盡快使工作有新的起色，人員重新調配，保證集郵工作人員的專職化，變被動為主動，做好市場調查，走出去營銷，發揮利用好集郵協會的積極作用，參與到業務發展中。電信業務發展較慢，分析其原因移動市場競爭激勵，經營意識滯后，沒有較強的市場洞察分析意識，在競爭對手打出競爭主牌后，并對我們造成了威脅，才組織力量進行反擊，動作慢得不到好效果。因此我局要在這方面加強，要有超前意識，抓住市場商機，多打主動戰，用好、用活相應政策，起動呼瑪移動市場的主導作用。

　　三、下步工作打算

　　⒈儲蓄業務

　　截止月日，我局儲蓄凈增額完成xx萬元，完成x年計劃的，余額累計完成xx萬元，儲蓄余額市場占有率為，市場占有率較去年末提高了x個百分點，今年我局在儲蓄業務發展方面多想辦法，多拓渠道，使這項骨干業務產生規模效益，去年月份制定了第一季度業務發展計劃，有重點的推進，使各個網點形成共識，為今年儲蓄業務發展打下了堅實的基礎，我局今年儲蓄工作重點放在提高余額市場占有率，提高資金歸行率上，使我局儲蓄工作快速穩步發展。下步重點抓中間業務發展和保險業務的發展，目前，中間業務結存戶數戶，占總戶數，每月中間業務發生額x萬元，在保險業務方面，我局通過電視臺、宣傳單、設立咨詢臺等形式進行大力宣傳，截止月份共完成保額x萬元，投保戶數戶，為迅速提高保險業務的發展規模，增強金融抗風險能力，根據地區會議精神，截止x月x日要完成保額xx萬元，我局又開展了全員勞動競賽與專業營銷相結合的活動，細化了市場，又與鎮內個社區聯合，挨家挨戶走訪，采取多種營銷策略，盡快完成保費任務，匯兌業務方面，收入累計完成xx萬元，完成年計劃的，下步我局重點宣傳新業務，要突出百年郵政良好信譽和貼近用戶方面的事例宣傳，共造“匯款到郵局”氛圍，增加手續費收入，使小時匯款占比達x％，回執業務占比達％。

　　⒉發行業務

　　發行業務累計完成x萬元，完成年計劃。計劃后個月每月完成x萬元。零售報刊累計完成x萬元，完成計劃，計劃后個月每月完成x元，下步工作重點是抓短期收訂和零售業務，開展了慶“五、一”報刊訂閱大酬賓活動，散發了大量的宣傳單，現已初見成效，組織人員進行排查今年報刊訂閱季度和半年的用戶，采取上門服務和電話咨詢，做好此類用戶的續訂工作，爭取在短時間內完成短期收訂計劃數、零售準備搞一次展銷活動，我局正在積極運作，較好地啟用報刊亭，發揮其輻射作用，做好報刊收訂及零售工作。爭取跟上時間進度，完成計劃。

　　⒊集郵業務

　　集郵收入x萬元，完成年計劃的，下步工作重點是削減庫存和個性化郵票的開發，積極培養集郵愛好者，全面銷集年冊。總結三八節銷售經驗做好今年鄂倫春下鄉定居周年個性化郵票的開發工作，同時我局年初就制定了計劃，股級以上干部每人一套的任務，來擴大個性化郵票的`發展規模。

　　⒋包裹業務

　　包裹收入完成x萬元，完成年計劃的，其中快遞包裹收入完成x萬元，快遞占包裹收入比重，上半年我局把快遞包裹定位在普通包裹的轉向上，加大了宣傳力度，采取了柜臺營銷與專業營銷相結合的方針，發揚柜臺多說一句話精神，同時加大了獎勵激制，激發職工的積極性，月份收到了效好的效果，力爭到月份快遞包裹占普包收入比重的x％，平均單價達x元。下半年是木耳包收入的旺季，普包的定位是木耳包量的增收，從現在開始積極宣傳木耳包裹收寄的優惠政策和方便條件，走訪木耳種植戶，建立大用戶檔案，開展大用戶營銷工作，保證全年包裹收入的完成。快運業務發展方面，由于源部門加大了檢查力度，至使木制品發運減少，收入下降嚴重，面對困難，我局積極尋找市場，先后與鹽業公司，生資公司合作，為其運送化肥和食鹽，現在又與縣內聚鑫商店哈啤商李文健簽訂協議，為其一條龍從運輸、倉儲、配送為一體，預計送輸x箱x噸，運費收入x萬元，形成了固定用戶定期運輸及鄉下網點的配送，運費為從海倫到呼瑪運輸x元箱，往鄉下配送x元公里。我局還將車輛融入到社會運輸行列發展進入臨時性的運輸業務，增加我局快運收入。

　　⒌廣函業務

　　激活傳統函件業務，與團縣委溝通，聯合舉辦“紀念雷鋒八十周年”讀書征文比賽，所有參賽稿件要采用信函郵寄方式，計劃要在全縣個團委中開展。在商函業務方面，由于我縣當地經濟效益好的企業較少，企業規模較小，發展商函的難度較大，我局下步把工作重心移到“郵送廣告”業務發展上，利用季度需求較大的時機時行量的擴張，為縣內環球電器商店、開心冷飲店、金土地摩托車店，制作期郵送廣告，局內儲蓄業務期，報刊發行業務也要各出期，同時對今年的市場進行細分和定位，找準商函、帳單業務、拜年卡、郵送廣告的目標市場，采取不同的營銷措施去開發市場。

　　⒍速遞業務

　　收入完成x萬元，完成年計劃的，今年由于物品型特快的減少，收入受到了嚴重的影響，下步我局將速遞工作重點放在同城業務上，下大力氣將同城業務做大，與環球商店簽訂了特快配送協議，往鄉下配送家用電器公里鎮內元趟不下水泥路為順興氧氣經銷站、北佳氧氣經銷部代送氧氣瓶x元瓶下水泥路x元瓶。運輸氧氣瓶x元x趟共x瓶。還為紅霞糧店、興隆糧油店配送糧食，x元趟，不下水泥路，還為吳記醬骨頭館、川味飯店配送水，骨頭、換氣等。又與多家經營者達成協議為其配送水，貨物等，抓住大客戶，走出局門，大力發展假日經濟利用禮儀慶典，彩虹門、禮炮等宣傳特快新業務，特快送款業務，投遞件，收入元我們繼續加大縣內特別是農村網點的宣傳力度，做好該項業務的宣傳推廣工作，力爭使該業務成為家喻戶曉的精品業務。

運營工作計劃7

　　1、在董事會領導下，貫徹執行董事會決議，負責領導、管理本公司全面工作;

　　2、負責組織編制本公司年度、季度總體經營規劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施;

　　3、負責公司年度、季度財務預算決算及相關重大財務費用開支計劃的審批;

　　4、負責安排行政/財務、業務副總經理工作，明確其職責、權限、并監督;

　　5、組織協調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見;

　　6、負責上報材料總結、報告的政策性把關審核及上下行文的簽發。主持向有關部門，機構的工作匯報;

　　7、負責制訂本公司企業文化建設，戰略方針。運營總監(coo)要全面負責公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;/推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃;/建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理;/負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制;/維持并開拓各方面的外部關系;/管理并激勵所屬部門的工作業績效。

　　其權力范圍主要是：

　　1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權

　　2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權

　　3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;

　　4.對總經理決策有建議權。

　　其責任范圍主要是：

　　1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任;

　　2.對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任;

　　3.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。篇二：項目運營部年度工作計劃

　　一、項目運營部全年工作目標

　　1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

　　2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網站的利用及重視;從而進一步提升網絡營銷價值。 3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。

　　4、按照公司的xx年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業、創新、協作、拼搏、服務”的'經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。二、定崗定編及崗位職責1、部門人員計劃編制：

　　a.

　　b. c. d. e.

　　汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。房產板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。醫療板塊：人員配備運營人員1名

　　人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名

　　2、項目運營總監崗位職責：

　　a、根據公司現實狀況,制定適合本部門的考核制度;

　　b、根據公司下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃

　　c、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質;

　　d、及時匯報、分析行業信息，廣告產品信息，以促使公司及時調整策略;

　　e、嚴格執行業務工作流程，配合、協調其它部門的工作;

　　f、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，并匯報統計結果，

　　g、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發生; h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

　　3、項目經理崗位職責：

　　a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;

　　b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;

　　c、加強客戶檔案管理，每月進行統計分析，并及時匯報統計分析結果，

　　d、根據年度規劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行;

　　e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;

　　f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;

　　g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

　　4、項目客戶經理崗位職責：

　　a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;

運營工作計劃8

　　總公司：

　　按總公司指示，現將我公司各車隊xxx月生產指標完成情況做如下匯報：

　　一、本月生產指標完成情況

　　（一）營運里程

　　本月運營總里程為xxx公里，計劃里程為xxx公里，完成計劃的xxx%。

　　（二）運營周次

　　本月運營周次xxx周，完成計劃的xxx%。

　　（三）收入情況

　　本月總收入xxx元，完成計劃的xxx%。

　　（四）空駛里程情況

　　本月空駛里程xxx公里，較計劃節省xxx公里。平均單車空駛公里為xxx公里。

　　（五）燃氣情況

　　本月分公司天燃氣單耗為xxxm3，較計劃節氣xxxm3每百公里。

　　二、未完成計劃原因分析

　　（二）本月收入計劃完成不好的車隊有:

　　xxx車隊

　　xxx月份計劃收入xxx元，實際收入xxx元，較計劃少收入xxx元，完成計劃的'xxx%；

　　xxx車隊

　　xxx月份計劃收入xxx元，實際收入xxx元，較計劃少收入xxx元，完成計劃的xxx%；

　　（三）本月沒有完成收入計劃原因具體如下：

　　xxx車隊

　　xxx年xxx月份xxx車隊收入完成xxx%分析如下：

　　1.過年客流大幅下降。

　　2.xxx月份收入計劃過高.

　　3.前xxx天按公司要求控制周次在xxx%。

　　xxx車隊

　　1.春節過后xxx車隊車輛均運營xxx年，故障車輛集中維修、隨氣溫回升逐臺修復刮碰車輛，造成運力不足，運營周次下降導致收入減少。

　　2.IC卡增多，IC卡收入占總收入xxx%較xxx年同期上升一個百分點。

　　3.到外省份旅游增多，本地客流減少，順風車、打車軟件等多種出行方式共同爭搶有限客源。

　　4.站點重復情況下老舊車型乘客選乘率降低。

　　三、解決辦法

　　1、全面動員、全面組織，生產指標分解單班，簽訂責任狀。

　　2、調整個別線路的管理人員，提高車隊整體管理水平。

　　3、召回部分在外從事其他工作的駕駛員，對車隊原有駕駛員出勤進行調整。

　　4、休息車管人員具有資質且在不影響正常工作的前提下參加早晚高峰運營，結合工資的調整，進一步改善駕駛員的工作就餐標準，提高駕駛員積極性。

運營工作計劃9

　　作樽鈧苯佑肟突А⑸產領域接觸的供應部，在服務紅嶺礦安全的過程中會產生必要信息方面的原始數據，如果供應部能利用好這些數據，做好統計分析，將會幫助供應部及時發現問題，做出合理的決策。從而在降儲的同時提升服務質量。

　　借助現有ERP軟件，可以為供應部提供10余種的數據報表，讓供應部全面掌握供應系統關鍵數據，全面提升物資供應工作水平等。

　　可以借助ERP提供物資月度收發結存匯總表、物資計劃執行明細表等報表，分析出月度庫存儲備趨勢表、月度代儲代銷比率趨勢表、月度庫存周轉率趨勢表、計劃執行率趨勢表等物資供應工作所需關鍵信息報表。便于發現物資供應工作存在的不足，分析不足產生的原因，找出應對策略，改進不足，提升工作質量。

　　借助ERP提供物資月度收發結存匯總表、物資計劃執行明細表等報表，分析出月度庫存儲備趨勢表、月度代儲代銷比率趨勢表、月度庫存周轉率趨勢表、計劃執行率趨勢表等物資供應工作所需關鍵信息報表。

　　月度庫存儲備趨勢表是月度庫存儲備走向報表，能直觀看出月度庫存儲備資金變化趨勢，反映了倉庫庫存儲備管理水平。

　　月度代儲代銷比率趨勢表是月度代儲代銷工作推進質量高低走向報表，能直觀看出月度代儲代銷工作高低變化趨勢，反映了代儲代銷工作質量。

　　月度庫存周轉率趨勢表是庫存物資流動速度快慢的走向表，能直觀反映庫存物資流動快慢趨勢，反映了庫存物資在庫狀態及庫存結構等。

　　計劃執行率趨勢表是物資需求計劃質量檢驗的走向表，反映了物資需求計劃管理質量。

　　以上趨勢表都是物供工作管理關鍵所在，是數字化管理物供工作工具。更能便于及時發現物供工作存在的不足，分析不足產生的原因，找出應對策略，改進不足，持續提升工作質量。

　　具體實施辦法

　　（一）根據礦實際，制定相關文件并組織相關人員集中。根據上級單位要求，充分結合礦實際，印發了《代儲代銷實施方案》、《物資供應‘雙保’建設活動方案》、《平臺采購實施辦法》等文件，明確了庫存儲備金額不超175萬元，代儲代銷比率不低于85%（河南能源、永煤不參與代儲代銷），計劃執行率不低于85%。為確保上述目標完成。供應部牽頭組織礦所有單位負責人及材料員參加培訓班，由經營副總親自授課，其它副礦級領導在不帶班的前提下也要列席培訓班。形成了經營系統、生產系統協同配合效果。

　　（二）將關鍵數據進行對比，繪出趨勢表。供應部按時間節點，利用ERP系統調出月度收發結存匯總表、物資計劃執行明細表。對1-9月份庫存儲備進行了總的對比分析并繪制出庫存儲備趨勢表（1、2月形成一張庫存儲備走向表，1、2、3月份形成一張庫存儲備走向表，1、2、3、4月份形成一張庫存儲備走向表，……，1、2、3……、9月份形成一張庫存儲備走向表）。

　　代儲代銷比率、庫存周轉率、計劃執行率趨勢表也是類似的分析方法，此處不再贅述。

　　（三）對照趨勢表，檢驗當月工作成效。以1-9月份庫存儲備趨勢表可以看出1-9月份庫存儲備金額始終在180萬元以下，總體呈現下降趨勢，其中3月份較2月份反彈較大（由于受春節放假物流延遲因素影響，導致假后貨物集中到貨，加之當月集團公司所供U型鋼儲備量較大量的增加），4月份庫存儲備恢復正常，總體來說1-9月份供應部在庫存儲備方面采取的措施是得力的、有效的。

　　（四）根據當月工作成效，提出下月工作努力方向。針對庫存儲備采取代儲策略是正確的.，力度是合適的。在此基礎上不斷加大溝通力度，年底前也可以將油脂納入到代儲代銷范圍之內，預計庫存將會再有10余萬元下降空間，可以確保庫存儲備降到100萬元以下。

　　（五）進入類PDCA循環，持續提升工作質量。每月重復做上述的（二）（三）（四）部分的工作，持續提升倉庫庫存儲備管理水平。

　　月度代儲代銷比率、月度庫存周轉率、計劃執行率趨勢表的對比分析及繪制趨勢表類似于庫存儲備趨勢表的對比分析及繪制過程。

運營工作計劃10

　　1、產品運營、合作、營銷、推廣等方案撰寫與實施；

　　2、落實項目運營執行工作，管控運營活動的`成效，定期對市場環境、目標、業務等進行核查，及時調整運營策略和計劃；

　　3、理解用戶需求，對產品和市場數據進行分析，提出產品運營或規劃的改進需求；

　　4、負責傳播計劃的執行，跟蹤媒體推廣效果，順利推進項目運營進程。

運營工作計劃11

　　為了更好的有效工作，促進業務快速發展，規避經營風險，現將10月份和四季度的工作計劃安排如下：

　　一、單證管理

　　按照總公司計劃財務部及銀行保險部下發的《銀保有價單證管理實施細則》要求，每年的10月對已過使用有效期的銀保單證進行清理。

　　單證清理的具體步驟為；

　　1、從系統中提取數據，分渠道、分網點、分個人進行數據分析，從易到難進行單證清理；

　　2、營業部經理就單證清理工作積極對接銀行，取得銀行支持配合；

　　3、前期單證在系統下發數據時，將數據下發到個人、銀行分行營業室，沒有細化到網點支行，數據與實際有一定誤差，運營崗積極對接業管部、財務部對數據再次進行核實，確保數據準確；

　　4、對目前合作的網點，有駐點客戶經理的.，及時追蹤客戶經理，對合作網點進行單證盤點，對單證未印有效期的，進行回收，并核銷，對印有效期的單證，盤點庫存量，便于積極了解單證使用情況及去向。

　　單證清理目標:

　　（1）單證上未印刷“使用有效期”的，全面清理，并回銷。

　　（2）單證上印刷“使用有效期”的，落實號段并登記臺賬，臺賬上需有銀行簽章。

　　二、品質管理

　　20xx年1月1日至10月8日電話回訪不成功的問題件47件，風險預警代簽名6件，風險預警承諾件11件。問題件處理的措施為：

　　1)電話回訪不成功問題件，分門別類進行處理，對于電話錯誤的，聯系客戶經理，通過客戶經理登記的客戶信息臺賬，獲取正確號碼，聯系銀行網點，通過銀行系統提取客戶信息，獲取正確號碼，客戶通訊地址上門拜訪客戶取得電話號碼等方法，取得電話號碼，進行電話回訪。對于客戶不愿意接受電話回訪，請客戶經理聯系客戶，接受電話回訪，也可通過銀行大堂經理、銀行柜員聯系客戶，接受電話回訪；

　　2)風險預警代簽名，積極聯系客戶，說服客戶到柜面上補簽字，如客戶不愿意到公司補簽字，業務督訓配合客戶經理上門服務客戶，補簽字；

　　3)風險預警承諾件，客戶經理根據承諾的問題，打電話聯系客戶，對承諾問題進行講解，待客戶了解清楚，通過公司01095522對客戶進行回訪在確認。

　　10月品管理指標：電話回訪成功率97%，風險預警問題處理率95%

　　三、投保資料未交、回執資料未交的清理

　　20xx年1月1日至10月8日投保資料未交份數188份，處理措施;每周夕會，將投保資料未交清單、回執未交清單，下發各營業部經理，通過二次夕會，進行投保資料追蹤回收。

　　投保資料未交、回執資料未交的清理目標：投保資料回收95%，回執回收90%。

運營工作計劃12

　　一、電子商務部上半年工作總結

　　__上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

　　一、網絡平臺建設

　　1.購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

　　2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

　　3.優化公司絡線路。

　　二、網站建設

　　電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

　　三、公司客服熱線

　　公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

　　二、存在的不足及問題

　　1.公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的絡設備和技術進一步完善起來。

　　2.公司站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的.目標要求。

　　3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

　　三、電子商務部下半年的工作計劃

　　1.在__下半年，繼續優化現有絡設備和線路。

　　2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

　　3.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設

　　網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在萬/5年左右。

　　網站完成以后，實施站推廣項目。

　　辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

　　4.客服熱線系統

　　客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與站、客戶服務平臺互通的業務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

運營工作計劃13

　　崗位職責：

　　1、負責私募基金產品的登記、備案，設立和發起；負責基金的運營管理及相關監察稽核的工作；

　　2、基金銷售機構及基金托管人數據核對、文件審核工作；

　　3、負責各類金融產品的評審和上線審核工作，包括產品交易結構、風控措施和核心交易文件的合規合法性等；

　　4、負責研究監管政策，持續跟蹤相關法律法規，并及時匯總發布動態，開展合規宣導與合規培訓；

　　5、按照規范的工作程序，審核公司各項外部合同，確保其符合法律規定及監管要求；規避合同缺陷，維護公司利益；

　　6、負責基金信息的披露等相關工作，與協會保持良性溝通；

　　7、制定和落實基金運營內控體系、規章制度、業務流程；

　　8、完成上級指派的其他工作。

　　任職要求：

　　1、法律或金融相關本科以上學歷，有國外留學背景優先考慮；

　　2、3年以上知名私募證券公司基金運營經驗，熟悉證券基金、股權基金運營工作流程，有風險管理師、注冊會計師、審計師等資格證書者或金融類機構法務工作經驗優先考慮；

　　3、具有較好的邏輯思維能力，優秀的計劃管理能力及組織協調能力，溝通能力與執行力突出；

　　4、具有較強的.學習、了解基金投資領域所涉及的法規、政策及監管要求；

　　5、思維清晰、邏輯嚴密，工作認真、嚴謹務實，有較強的風險管理意識；

　　6、有證券基金從業資格證書。

　　主要職責：

　　1、負責基金委托資產核算及賬務處理；與托管行核對基金產品及合伙企業凈值及各項主要數據，對基金資產運作中各項業務進行賬務處理；

　　2、按照部門業務流程的要求，制作并發送各類劃款指令，追蹤資金劃付及到賬情況；

　　3、根據部門流程制度及公司信息披露工作流程的要求，負責編制基金產品及合伙企業財務報表，為相關部門提供數據支持；

　　4、負責會計資料的存檔保管工作，定期裝訂并編號歸檔管理相關憑證賬冊；負責文件數據的保管與備份等其他日常事務性工作；

　　5、負責基金產品的清算；

　　6、向公司領導、部門經理等提供與委托資產相關的財務統計數據及財務報表；

　　7、配合監管等外部要求提供與基金資產相關的統計數據及財務報表。

　　任職條件：

　　1、財會類、金融類專業本科以上學歷，8年以上金融相關財務或審計工作經驗，有基金運營經驗者優先；

　　2、熟悉基金投資相關核算制度，能從募集、投資、投后管理、項目退出等四個方面進行財務監督和管理，熟悉各類基金核算模型；

　　3、具有基金從業資格和證券從業資格者優先；

　　4、工作勤懇敬業，為人誠懇正直，具有信服力，能承受高強度工作壓力。

運營工作計劃14

　　一、制度建設方面

　　1)年頭年月整理、圓滿了各部分崗亭職責，包括行政人事類、財務類、店長類、阛阓類、售后類、業務類。

　　2)正在公司分經理的帶領下，取分裁辦共同，對公司各項管理制度進行了梳理。

　　3)規范了人力資流部工做流程，整理、編削、制訂了各項人事一樣平常使用表格共計26份。

　　4)正在公司分經理的帶領下，按公司的事實狀況，對公司的定員、定編進行了核定。

　　5)依照公司架構的改觀，編削各部分管理架構圖。

　　二、聘請、培訓方面

　　果部分內部分工，年頭年月的聘請、培訓工做是由x負責，后果x私自收取停業員服拆費被公司開除，接辦聘請、培訓工做后對x前期的遺留問題，如私自承諾停業員全額退還服拆費、職員檔案管理混亂等等進行了從事，對入職培訓內容進行了整理，并組織了x月的一次聘請活動。

　　x年x月x加入公司，將聘請、培訓工做轉出，并取之進行踴躍共同，使工做順利交代。x月底x辭職，再次接辦聘請工做，整理了x交代的停業員資料，取各聘請公司、獵頭公司進行接洽，梳理并對公司的聘請渠道進行了取舍。

　　x月接辦聘請工做后，共辦理入職x，離職x(均包括商戶停業員)，共無x商戶要求代聘停業員，其外未落實的無xx，其缺為商戶要求太高，不到符合的人，或商戶給出的待逢低有人情愿去。

　　三、考核方面

　　1)公司，設計了x°考評表，涉及的部分無：財務部、正常行政管理職員、實習停業員、阛阓管理職員。正在年頭年月進行了使用，左旋肉堿，不過隨滅公司架構、管理職員的不斷變動和我工做量的變遷而沒無得到延續。

　　2)依照公司x月調零的要求，設計了各部分的績效考核表，包括：副分、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。

　　3)x月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項目標進行了再一次的匯分。

　　4)分的來說，x年的考核工做完成的不是那么抱負，腳踏實地的說，公司的績效管理體系并沒無實反建立起來，那取公司大狀況有關，但我的工做做的.不敷也是緣由之一，x年將做出改進。

　　四、薪酬方面

　　1)正在公司分經理的帶領下，編削、圓滿了公司薪酬布局表;

　　2)x月對公司的整體薪酬做出調零，對公司員工的底薪等進行調零，全公司工資部分整年為萬元，獎金依照公司銷售狀況按比例核算;

　　3)對各部分的獎金方案進行了調零，并隨滅公司副分級管理職員的管理部分變遷而不斷進行獎金方案的編削，舉例：售后部方案從x月到x月共編削了x。且每次編削都無大量的測算工做。

　　4)每月對各部分上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部分薪酬比例進行綜合。

　　5)x年正在薪酬管理方面，只是做了簡略的核算及綜合工做，沒無做到歷程控制，沒無實反起到為公司決策層提供決策依照的做用，正在x年將做出改進。

　　五、其他工做

　　1)正在體系外，設計增添了“人事管理體系”，包括了職員基本消息、培訓狀況、同動狀況等，進行其一樣平常維護工做，包括：錄入員工檔案、轉反錄入、離職錄入、同動錄入、培訓錄入等。

　　2)日凡人事檔案的清算。

　　3)各部分的銜接工做，包括和賣場等部分和諧收取員工服拆費和從事商戶關系等。

　　4)公司內部一樣平常勞動讓議的從事。

運營工作計劃15

　　本學期新聞部的工作重點是加強團隊制度建設，建立考核制度，讓工作安排，績效測評有章可循，同時提高新聞和文章采稿量，積極協助學生會其他部門，鑒于新聞部自身的特點，本學期進行一些團隊內部活的建設，以加強團隊內部交流，同時新聞部計劃舉辦一次面向全院學生的活動。

　　一、制度建設

　　新聞部近期將制定一系列關于考核成員工作績效的制度，大體計劃如下：

　　1、新聞部部長負責統籌整個部門的工作安排，及時和學生會其他各部門溝通協作。

　　2、每個成員的基礎分是60分，按照平時工作量和工作積極性予以評判

　　獎勵制度：

　　1）每發布一新媒體部個人工作計劃新聞通訊加5分，同一新媒體部個人工作計劃新聞在多個校園媒體上發表可累積加分；

　　2）大型活動報道一新媒體部個人工作計劃加10分，同一新媒體部個人工作計劃新聞在多個校園媒體上發表可累積加分；

　　3）每做一張海報，海報制作成員加5分；

　　4）每發表一新媒體部個人工作計劃文章加5分，同一新媒體部個人工作計劃文章在多個校園媒體上發表可累積加分；

　　5）每跟隨學生會其他部門執行拍攝任務一次加5分；

　　6）以小組或個人名義策劃新聞部內部活動的主要負責人加15分，其余個小組成員加10分。

　　懲罰制度：

　　1）在每兩周的例會上，一新媒體部個人工作計劃稿件沒發表的成員，按照兩周內最低發稿量減去相應的分數；

　　2）安排任務無故推諉的成員基礎一次減10分；

　　3）無故推遲安排任務的上交或是稿件上交的`成員一次減5分；

　　4）例會遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分，遲到10分鐘以上的減10分，例會轉換率、揚長避短優化用戶體驗在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺。

　　申請注冊新浪、騰訊微博企業官網賬號

　　注冊微信公眾賬號1個：名字要好聽、容易被搜到、容易吸引人。

　　提高微信公眾號的訪問量和關注度首先要做的就是微信發布的文章要吸引人，這是最重要的地方，內容決定提高關注度和粉絲的。搜集粉絲反饋意見、時不時搞一點趣味測試流動、搞有獎問答流動。

　　二、新媒體平臺的維護

　　1、QQ、微信、朋友圈

　　定期更新日志保持與客戶互動、發布的日志可以是公司的產品介紹、市場規模、新廠建設。

　　2、微博：發布一些品牌動態、產品動態、企業高管觀點、風趣幽默的段子、與消費者互動、產品市場競爭情況等。每個月發布10條—15條。

　　三、新媒體的宣傳與推廣

　　1、充分利用本地資源在網絡的基礎上面通過報紙、雜志、電視等媒體進行宣傳

　　2、利用網絡推廣

　　（1）搜集本行業及競爭對手的相關資料予以保持等備用。

　　（2）百度注冊貼吧、百度知道、百度百科

　　（3）申請好一些權重高的論壇、社交網、花瓣網等等。

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