電商運營轉正工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的電商運營轉正工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

電商運營轉正工作計劃1

　　什么是虛擬運營商？

　　就國內現階段開放的虛擬運營類型來講，虛擬運營商這一詞匯并不恰當，充其量只能叫做移動通信轉售，從國際來看虛擬運營有三種類型，作為三種類型中最主要的核心網源層面在國內并沒有如國外那樣向民企開放，中國的移動通信轉售就是移動虛擬運營一種形式，并不完全等同于移動虛擬運營。

　　通俗來講中國的虛擬運營商就像是移動、聯通、電信三大基礎運營商的分包商，他們沒有自己的網絡設施，從傳統運營商處購買通信網絡后，通過自己的計費系統、客服號、營銷和管理體系建立品牌，增加服務，再銷售給用戶。在某種程度上說，他們既是與電信運營商在某項業務或者某幾項業務上形成合作伙伴，又是互相競爭的對手。電信運營商按照一定的利益分成比例，把業務交給虛擬運營商去發展，其自身則騰出力量去做最重要的工作，同時電信運營商自己也在直接發展用戶。

　　國家對民營資本進入行業的管控一直非常嚴格，在電信產業，很多政策的出臺、重大措施的實施，都經歷了漫長的過程，比如3G牌照，業界呼喚了七八年后才發放，還有攜號轉網，已經試點了兩三年時間，仍未成功上位。相比之下，虛擬運營商的誕生要輕松許多。20xx年1月，工信部公布《移動通信轉售業務試點方案》征求意見稿。20xx年5月17日世界電信日這天，工信部正式公布《移動通信轉售業務試點方案》。而到20xx年12月，工信部發放了首批虛擬運營商牌照。虛擬運營商的出現被視為電信重點領域向民資開放的開始，到目前為止，國內共有19家企業獲得虛擬運營商牌照，而不久之后很快就會迎來第三批牌照的發放。

　　用差異化拉開距離

　　據了解，虛擬運營商的注冊資本金只要求1000萬，比基礎運營商的門檻低得多，更有人預測在20xx年前，將至少給市場增加5000萬新增用戶。從玩法中我們看到語音免費、流量不清零、私人化定制、套餐DIY、上門服務……層出不窮的特色業務，讓170號碼開始飄上天，京東、國美和蝸牛移動等虛擬運營商出臺的幾個套餐，都是傳統電信運營商多年來不能，或者不愿意動刀的領域。這也表明，最近相繼自己品牌的虛擬運營商都在不約而同進行一個動作，以觸及傳統電信運營商的軟肋為點，從而帶來自己品牌的轟動效應。越來越多的虛擬運營商將“用戶至上、體驗為王”的互聯網思維應用到其資費策略中。隨著這些虛擬運營商業務的紛紛“落地”以及電信資費的全面市場化，民營企業在移動通信領域的活力也將得到進一步釋放。

　　工信部電信研究院規劃所市場經營研究部主任許立東給出了幾點建議：“19家獲牌企業要想做好，必須要考慮基礎運營商差異化發展，我們可以參考國外的做法：第一塊是資費計劃和流向服務差異化，但這種差異化很容易被模仿，幾乎每個虛擬運營商都在提出類似流量結轉、流量不清零、資費個性化定制等做法，先設計好商業模式，系統上由于虛擬運營商是擁有系統建設后發優勢，很容易做到；第二塊是業務捆綁和交叉補貼的差異化，從而拉開與其他虛擬運營商之間的差異，在基礎業務上與原來業務進行捆綁，再用交叉補貼的方式把規模做大；第三塊就是跨界融合和資源融合產業化，對外合作是很好的選擇，我相信現在拿到牌照很多虛擬運營商都在和銀行、保險、物流等產業談合作，這是必然的選擇，通過跨界合作，實現自己的差異化。”

　　所謂差異化之戰就是服務之戰，從這個著眼點出發，可以看到虛擬運營商未來的競爭很大程度上代表了其母公司的競爭。目前這19家虛擬運營商都在經營著自己的主營業務，移動轉售業務更多的是各自公司新利潤的增長點。如迪加、京東通信、阿里通信等之間的競爭，很大程度上是迪信通、京東和阿里巴巴間的競爭。只有虛擬運營商業務和母公司自身業務進行有機的融合，探索創新點，才有望在虛擬運營商的紅海中勝出。否則簡單的重復基礎運營商曾經走過的老路，未必會有好的結果。

　　電信業的戰爭才剛剛開始

　　工信部統計數據顯示，20xx年一月底中國移動通訊用戶達12.35億，較上月增長0.5%，同比增長10.8%。其中4.19億（33.94%）為3G用戶，8.38億（67.80%）為移動互聯網接入用戶。20xx年一月底移動通訊用戶數占全國人口的90.8%（用戶密度）。我們可以看到，從用戶的價值角度來看，未覆蓋的用戶的價值較低。因此，無論是4G網絡之爭，還是加入虛擬運營商的'競爭，將主要是一場圍繞存量用戶的爭奪，是市場份額的重新調整。中電信和中聯通可以借助與自己業務緊密且關系良好的虛擬運營商去爭奪移動2G向4G轉換過程中的存量用戶。

　　虛擬運營商的加入對這種良性競爭有著莫大的推動作用，但并不代表著運營的理性，這些公司在各自領域都是風生水起，而當發展到某個階段，假如這些虛擬運營商在做移動轉售業務敗北后，還能夠有自己的后花園可繼續耕耘，但對傳統電信運營商而言，在自己的軟肋被捅破后，毫無修復的可能，所以傳統運營商在介入競爭之時要慎重慎重再慎重。

　　參考已經開展移動轉售業務的國外數據，國內移動轉售業務的比例也會在一個上限后徘徊，傳統電信運營商不會把更多的資源轉售給虛擬運營商來運營，這是出于自保，也是國際慣例。就是說，國內的傳統電信運營商，劃給虛擬運營商的網絡資源并不是無限量的。虛擬運營商也只能掌握有限的網絡資源進行自由配比，在進行各自個性化和差異化的營銷策略制定上，只能根據自身的實際情況來靈活運用。

電商運營轉正工作計劃2

　　一、主要經濟指標完成情況

　　今年上半年，園區主要經濟指標實現時間過半任務過半的目標，園區實現工業總產值91.5億元，完成全年目標的51%；實現稅收3.91億元，完成全年目標的50%；固定資產投資5.1億元，完成全年目標51%；新增就業崗位300人，完成全年目標50%。

　　二、主要做法及成效

　　(一)加快園區騰籠換鳥，提升都市工業

　　有步驟、有計劃的在已建成的園區內實施“騰龍換鳥”，利用有限的寶貴資源，實施差異化發展。對于符合產業轉型方向的制造企業，鼓勵企業將研發、銷售、物流、運營等從生產環節中脫離出來，將生產加工、倉儲物流等基地向園區外轉移，引導企業將以辦公形式存在的科研、營銷、財務、經營、管理等總部留在園區。如原洲際園區的塞德機電公司把生產基地遷到園區外，把行政、研發、營銷等辦公留在園區。同時，集中力量扶持一批發展前景好、實力強、效益佳的制造業，鼓勵逐步實現制造企業向總部化、集約化、高級化發展。依托長江出版集團生產流通基地的省新華書店、省新華印刷廠兩家骨干企業發展印務包裝、圖書分揀產業，力爭打造華中地區具有影響力的文化產品生產物流基地。

　　對于不符合產業轉型方向的制造企業，積極為企業尋找新的場所，引導企業逐步向園區外轉移，并做好補償工作。如原洲際園區的永利汽車配件、硚鑫鍋爐、能創電子等企業已整體搬遷，另謀發展空間。同時，利用好騰退置換的寶貴廠房資源，重點發展“新經濟集族”：如軟件制作、網上購物、工業設計、服裝設計、文化創意、手工藝等一切有就業、有科技、有稅收、有環保、有形象等特征的現代綠色工業。今年引進了我的`百家電子商務有限公司。該公司是市電子商務行業的領軍型企業，從04年創立以來，超高速增長，擁有網上固定客戶160多萬，預計今年銷售額可突破3億元，并且與國內著名風投IDG機構簽約，計劃3年內在美國納斯達克上市。通過對該公司的引進和扶持，漢正街都市工業區得到了市政府及相關部門的高度重視和支持。市電子商務協會正與我方商談，計劃合作創辦市第一家電子商務產業園；除我的百家之外，漢正街都市工業區正在與混合二次方（MIX）、安都服飾等電子商務企業商談引進事宜。

　　(二)加快老工業廠房改造步伐，打造新型都市工業

　　1、利用輕汽西區，打造江城壹號文化創意產業園

　　去年，漢正街都市工業區與上海圣博華康公司簽訂戰略合作協議，由該公司投資3億元，在輕汽（西區）打造江城壹號文化創意時尚園區。該園區占地118畝，建筑面積7.3萬㎡，集中引進國內外具有創意的、文化的、休閑的品牌，吸引50-80家從事創意設計、廣告、傳媒、教育培訓等中小企業，提供時尚、美食、影城、書城等生活配套設施，全力打造西部集創意辦公、創意展示、創意體驗為一體的綜合性文化主題時尚園區。江城壹號園區計劃今年10月試開園運營，預計園區年營業額2-3億元，稅收約20xx萬元，將成為及至的一個文化創意地標。目前，江城壹號文化創意園正在加緊改造建設、策劃招商之中。一是園區基礎設施基本完成。道路排水、電信、供水及低壓供電等建設已同步施工完畢，完成建筑物的安全鑒定及檢測，天燃氣、高壓供電施工正在加緊進行，預計8月完工。二是廠房改造加緊進行。所有平臺企業已騰退并完成交接，由圣博公司按照整體規劃要求對廠房進行加固、加層改造，已經開工建設17棟，開工面積3萬平方米，其中樣板房改造已完成，將作為一個多功能的營銷中心，主要用于項目展示、客戶洽談以及各種招商推廣活動，預計9月底完成大部分廠房施工。三是策劃招商同步進行。圍繞園區文化創意主題，結合創意文化體驗休閑區、創意辦公區、創意服務區三大功能區域，吸引最有品牌號召力的、時尚的、科技的文化內容及創意企業，打造時尚創意文化社區示范區。北京小馬奔騰影視公司、江城壹號會所、佩洛裝飾設計等公司已簽約入駐，以星巴克為代表的一批知名商家也有意向入駐。完成大型文化創意主題活動“三千世界”的運作方案，以每月節假日為主題的運營期常年活動節目單編制。

　　2、利用銅材廠，打造新工廠產業園

　　今年，漢正街都市工業區與南京創立置業公司簽訂戰略合作協議，由該公司投資8億元，在銅材廠打造新工廠。該園區占地103畝，建筑面積7.5萬平方米，依托“三區”(工業設計區、文化創意區、文化商業街區)、“五大平臺”(網絡信息平臺、投資咨詢平臺、人才培訓平臺、展示交易平臺、國際交流平臺)，吸引海內外高級工業設計人才加盟，打造全市創意生態型、數字化、工業設計內容為主的產業名片，預計園區建成后，可實現產值4億元、稅收3000萬元。目前，新工廠工業設計園前期策劃運作工作基本完成。一是成立項目團隊。新注冊蘇索置業策劃有限公司全面負責該項目，辦理了工商注冊和稅務登記手續；其團隊的核心規劃工程、策劃招商、物業管理人員正式到位展開相應工作。二是完成規劃設計工作。制定了項目總平面方案、建筑的立面和景觀效果圖，通過新建或加層的方式，使原廠區建筑規模到7.5萬平方米。三是啟動招商工作。一方面，借民族工業博物館建成開館，吸引大量媒體、社會各界的關注的機遇，在無形中為新工廠項目做了強有力的推介宣傳，帶來大量的人氣和商機。另一方面，利用戶外廣告、平面媒體、網絡媒體，參加中國工業設計協會、聯絡相關工業設計企業等開展有針對性的招商宣傳。安道國際、北大城市設計中心、加拿大畢路德國際、香港易遜國際等多家知名設計公司有意向入駐。

　　(三)加快儲備地塊開發，聚集企業總部

　　把總部經濟作為規避企業外遷、進一步加快轉型升級步伐、提高服務經濟能級的重要抓手和拉動區域經濟發展的主要形態。匯豐企業總部一期項目取得良好效益，已引進企業120余家；二期30萬平方米項目也已動工；30萬平方米的國際企業大道項目已完成征地，正在進行退耕。除了這三個總部項目外，漢正街都市工業區按照區委、區政府部署，將中環線附近730余畝的工業儲備用地進行總體規劃，策劃打造總部經濟聚集區，努力實現總部經濟發展的新突破。在未來5-10年內可建成規模超200萬平方米、入駐企業逾千家、稅收過十億的華中地區規模最大的總部經濟聚集區，使其成為我區產業轉型、發展生產業的重要載體。目前，漢正街都市工業區已與立宇、金彤泰、銀湖科技等公司簽訂了招商引資協議，擬由這些企業在該區域打造企業總部項目。漢正街都市工業區正在協調規劃布局、地塊分割、征地退耕、周邊配套基礎設施建設等，為下步開發創造條件。

　　三、存在問題及建議

　　1、對都市工業園區考核體系需要加以完善。隨著都市工業向都市產業轉型的深入推進，原有的以工業指標為主的考核標準已不能適應新興產業發展要求，需要在考核中增加戰略性新興產業考核指標，盡快建立適應都市產業發展的綜合考評體系。

　　2、對新興產業政策需要加以研究。新興產業是不同于傳統產業的新生事物，如文化創意、工業設計、電子商務等新興產業的快速成長需要政府積極引導，出臺相應政策，營造有利于新興產業發展的社會環境。建議市政府有針對性地研究制定一系列鼓勵新興產業加快發展的財政專項資金、產業風險投融資、知識產權保護、人才評定引進等扶持政策。

　　3、對園區建設改造需要加以扶持。江城壹號、新工廠兩個產業園區的道路、水電氣基礎設施改造，中環線企業總部區地塊征地退耕，周邊明渠改箱涵等環境整治等都需要大量投入，急需市職部門對園區改造項目給予資金扶持。

　　四、下步工作打算

　　下半年，開發區將繼續推動園區產業轉型升級的工作，全面完成市政府下達的各項目標任務，打造都市產業的新業態和經營模式，進一步提升漢正街都市產業的品牌和輻射效應。

　　一是加快推進兩個產業園區建設。按照資源共享、差異定位、各具特色的發展要求，加快兩個產業園區的基礎設施、廠房、環境改造建設，并迅速啟動策劃招商、企業引進、物業管理等工作，確保江城壹號文化創意產業園10月開園運營，新工廠工業設計園年底部分廠房改造完成。

　　二是推進企業總部區項目。中環線儲備用地是實施園區產業轉型戰略的寶貴資源，要標準規劃好、設計好、建設好、運營好，加速推進地塊土地整理、掛牌招標、摘牌建設、環境整治等一系列工作，力爭年底1-2塊地塊啟動總部企業開發建設，帶動企業總部聚集區建設。

電商運營轉正工作計劃3

　　自20xx年3月31日第一個虛擬運營商170號段手機用戶誕生以來，兩年的時間里，已有40家虛擬運營商推出相關業務。中國信息通信研究院產業與規劃研究所電信行業研究部主任許立東接受《通信產業報》（網）采訪表示，目前虛擬運營商用戶數已經超過1800萬，每月凈增量在200萬左右。有7家企業超過100萬用戶，最高的蝸牛移動已經超過400萬。前10家企業用戶占比超過88%。

　　野村綜研（上海）電信行業研究副總監陶旭駿接受《通信產業報》（網）采訪表示，虛擬運營商市場呈現指數曲線型，這與通信行業依靠用戶規模發展有很大的相關性。而用戶主要集聚在排名靠前的幾家企業中也是很正常的市場反應。在眾多公開競爭的消費品市場都呈現這樣的狀態。

　　在試點期中，既有借助虛擬運營商牌照迅速結合自身業務的高歌者，也有對于市場不明朗而持續觀望者和默默潛行者，更有“出售牌照”的傳聞和被收購的現象發生，一副巨大的虛商“浮世繪”徐徐展開。

　　鲇魚效應

　　移動轉售試點是在國務院鼓勵民營資本進入通信業的要求之下，以較短時間較快速度推進的。目前，總共已經有超過1800萬用戶，雖然在整個通信市場中的占比還很小，但在許立東看來，移動通信轉售業務發展基本符合預期。

　　許立東認為對照政府試點方案中提到的試點目標，民營資本主導的移動通信轉售業務實現了順利起步，促進了市場競爭，推動了業務服務創新，為消費者提供了更多的選擇，為下一步發展做出了有益探索，試點達到了預期目標。

　　在虛擬運營商相繼推出的業務資費上，大膽地推出了零月租、無套餐、流量不清零、上門服務、流量語音可以互相轉化等靈活的套餐和服務，以吸引用戶。這些業務在收獲了眼球效應的同時，對傳統運營商的資費套餐改革形成了正向的推動力，影響通信資費整體優化。鲇效應不斷顯現。

　　中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇接受《通信產業報》（網）采訪指出，經過兩年的試點，虛擬運營商自身也獲得了迅速的成長。

　　鄒學勇介紹道，到目前為止，除了平安、海信以外42家獲得試點批文的虛擬運營商資費、客服平臺都已建立完善并推出了相關業務。虛擬運營商對待移動轉售業務從最初的茫然到根據企業自身優勢有了更加明確的定位，不再是為了放號而放號。

　　例如，分享通信針對自己在金融客戶和教育客戶方面的優勢提供了更加有針對性的.產品；迪信通、樂語、話機世界等在電子商務O2O方面有所破局；海南航空、紅豆、海爾等借移動轉售能力助力企業自身移動互聯網轉型。

　　試點痛點

　　虛擬運營商這條鲇魚在快速成長的過程中也有著自己的煩惱。

　　批零倒掛問題成為伴隨虛擬運營商發展的焦點問題。這兩年政府主管部門也做了大量協調工作。資源池轉售模式下數據流量批發單價由0.xx元/M左右下降到0.10元/M左右。將來三家基礎電信企業還會根據零售價格水平對批發價進行聯動調整。

　　許立東認為，批發價爭議最終會通過轉售業務模式優化得到徹底解決。據悉，中國聯通即將開放模組套餐轉售模式。套餐轉售模式基本沒有批零倒掛爭議，且折算到單項業務的批發結算單價較低。如果三家基礎電信企業都同時提供套餐轉售和資源池轉售，并給予轉售企業可選擇的靈活性，這樣，批發價爭議會越來越少。

　　養卡現象和垃圾短信問題則是虛擬運營商在試點中暴露的重要問題。特別是垃圾短信，在工信部三季度電信服務質量報告中披露，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報46217件次，其中移動通信轉售業務170號段垃圾短信息舉報共計15304件次，占比33.1%。

　　鄒學勇表示，試點工作就是要發現問題解決問題，但是虛擬運營商本身并沒有能力解決這些問題，它們只能獲得短信的手機號碼、狀態報告等信息，對于短信內容無法知悉和管控。這需要基礎運營商向其開放一定的系統能力。

　　對于這個問題，許立東表示，實名制問題，垃圾短信問題，都是轉售企業要面對和處理的重要問題。目前轉售企業與基礎電信企業已經逐步建立了不良信息治理方面的合作機制，基礎電信企業的垃圾短信治理平臺已經把轉售企業用戶納入考慮。

　　虛商去哪兒

　　新事物的發展過程中有有利條件，也有不利條件。目前我國移動普及率較高，對轉售業務發展是個挑戰。但我國地域廣闊，用戶需求多樣化，又趕上移動互聯網浪潮，這些都是移動轉售業務發展的有利條件。

　　近期，虛擬運營商用戶電話回訪、各虛商兩年總結和未來規劃、主管部門走訪虛擬運營商等工作均已結束。鄒學勇介紹道，按計劃，試點工作將于20xx年12月31日正式結束。

　　許立東表示，政府對轉售企業的評估不是按照用戶數多少來評估。用戶數多少是企業自己經營的指標，政府不會干涉企業經營。

　　經過兩年的試點工作，大部分虛擬運營商都在競爭激烈的通信市場中摸爬滾打了一遭，下一步去哪兒讓業界更為關注。

　　許立東認為轉售企業的生命力在于商業模式創新，轉售企業應該堅定不移地走商業模式創新和差異化發展道路。商業模式創新決定轉售企業未來能走多遠。目前轉售業務創新主要集中于資費計劃創新、流量服務創新等方面，企業要想真正依靠差異化發展路徑建立核心競爭力，仍需進一步探索業務捆綁、跨界融合的深度創新模式。