【實(shí)用】員工工作計(jì)劃范文集錦6篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編整理的員工工作計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工工作計(jì)劃 篇1
20xx年，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績(jī)，為公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，在新的一年里，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象.
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的.事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。
可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中的光輝形象。
員工工作計(jì)劃 篇2
總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的`業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.
員工工作計(jì)劃 篇3
（一）整體大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
其次，在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾�(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體。工作不是獨(dú)立的，它與其他部門(mén)、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。
再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的`指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。
（二）個(gè)人具體工作上。第一要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)。第二要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò)；同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等。
立金推薦：
一、課程目標(biāo)：
1、勝任不同場(chǎng)景下的日常對(duì)話
2、工作場(chǎng)合的英語(yǔ)口頭交流
3、掌握商務(wù)信函和電話溝通技巧
4、深入了解文化背景和思維差異，避免誤會(huì)
5、接觸在書(shū)本上學(xué)不到的外語(yǔ)知識(shí)
二、課程時(shí)間：
第一階段為3個(gè)月，每周2、4下午15:30--17:30上課，每次課2小時(shí)。共90小時(shí)左右。
三、課程內(nèi)容：
第一階段：語(yǔ)音糾正
第二階段：口語(yǔ)提高
1、基本語(yǔ)音知識(shí)，常見(jiàn)錯(cuò)誤發(fā)音。朗讀五步法。
2、抑揚(yáng)頓挫之美—基本語(yǔ)調(diào)講解
模仿經(jīng)典對(duì)白，體會(huì)不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
員工工作計(jì)劃 篇4
新年新目標(biāo)！在20xx年結(jié)束之后，我對(duì)自己在過(guò)去工作上的情況也進(jìn)行了一些反思和反省。通過(guò)對(duì)自己的“仔細(xì)”認(rèn)識(shí)，再加上領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一些評(píng)價(jià)和指點(diǎn)，我認(rèn)識(shí)到了一些自身工作中的“死角”，尤其是對(duì)工作粗心馬虎的心態(tài)！這都是我平時(shí)最不在意，但卻又最容易的出錯(cuò)的的地方！
如今20xx的新年已經(jīng)到來(lái)了，面對(duì)新的一年，我務(wù)必要好好的計(jì)劃和準(zhǔn)備一番！為此，我結(jié)合之前的反省，對(duì)自己新一年來(lái)的目標(biāo)和方向制定如下：
一、工作上的目標(biāo)
1、加強(qiáng)自己的小目標(biāo)
面對(duì)每個(gè)階段的工作我總是容易陷入自身的問(wèn)題中，為此，在新一年里，我要將目標(biāo)分化，為每天的工作都制定好一個(gè)相對(duì)比較難的難度，并將一天的精力和努力都投入到這個(gè)目標(biāo)當(dāng)中。
當(dāng)然，銷售也并非總是十拿九穩(wěn)，但在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我更要仔細(xì)的去分析自己，認(rèn)識(shí)到自己在當(dāng)天的工作中有怎樣的問(wèn)題，積極的改進(jìn)自己！
2、加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)
在工作中，我在的今年要更多的開(kāi)發(fā)新客戶，提升銷售成績(jī)。且在服務(wù)客戶的時(shí)候，我要重視的客戶的需求，用換位思考的方式考慮客戶的需要，并盡力去滿足客戶，讓其能選擇我們的xxx的服務(wù)。
二、自我的提升
1、工作方面學(xué)習(xí)
新一年里，自我的學(xué)習(xí)也是必不可少的。在工作方面，我要更加的深入的學(xué)習(xí)市場(chǎng)的情況和變化，并了市場(chǎng)中客戶的需求情況，考慮自己的銷售方向。
此外，對(duì)于xx公司的`產(chǎn)品的也要更加仔細(xì)的了解，聽(tīng)取客戶的評(píng)價(jià)和建議，分析顧客的不滿和好評(píng)！更深刻的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
另外，還要提升其他替代產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并考慮在今后銷售工作上的改進(jìn)。
2、個(gè)人能力的提升
首先，要擴(kuò)展并替身自我的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)個(gè)人時(shí)間的學(xué)習(xí)和反思，更進(jìn)一步的提升自我的能力。
其次，要提高個(gè)人的口才和溝通能力，提升自我的禮儀和招待能力，保證能在工作中更好的招待客戶，提升自身的服務(wù)能力。
再次，對(duì)于自身的思想和工作的態(tài)度，我也要更進(jìn)一步的去完善，去調(diào)整！讓自己能在工作中更好的保持積極性和工作的熱情！
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，但我會(huì)在今年的工作中更加努力，更加拼搏！在今年結(jié)束的時(shí)候，我一定能取得比過(guò)去更加出色的成績(jī)！
員工工作計(jì)劃 篇5
新的學(xué)年已經(jīng)開(kāi)始，在本學(xué)年度的第一學(xué)期內(nèi)，為了帶領(lǐng)全專業(yè)全體教師創(chuàng)新性的開(kāi)展財(cái)務(wù)管理專業(yè)的多項(xiàng)教學(xué)管理工作，全面落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)提出的多項(xiàng)整改方案，順利完成xx級(jí)、xx級(jí)、xx級(jí)學(xué)生的教學(xué)任務(wù)，特制定本教研室工作計(jì)劃如下：
一、堅(jiān)持改革精神，立足人才培養(yǎng)的實(shí)際需要，按照強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能、提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)新能力、加強(qiáng)提高學(xué)生學(xué)歷層次的教學(xué)目標(biāo)要求，組織全專業(yè)教師、學(xué)生討論修訂xx級(jí)、xx級(jí)教學(xué)計(jì)劃，做出必要的調(diào)整，從而更加結(jié)合實(shí)際的按2。5+0。5的教學(xué)模式。
二、花大氣力狠抓教學(xué)質(zhì)量，為此，要采取以下強(qiáng)有力的措施：
（一）認(rèn)真督導(dǎo)教學(xué)，嚴(yán)禁教師無(wú)故缺崗、遲到、早退；
（二）要求教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格考勤，把考勤作為評(píng)定期末成績(jī)的20%；
（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，教前做好實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的制定，期中結(jié)合教學(xué)進(jìn)度認(rèn)真落實(shí)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，做到有課必有實(shí)驗(yàn)，有實(shí)驗(yàn)必有報(bào)告，有報(bào)告必有成績(jī)?cè)u(píng)定與匯總，期末上交，作為評(píng)定學(xué)生成績(jī)的20%；
（四）同頭課老師如有兩人以上需要建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行教學(xué)交流和討論，實(shí)施教學(xué)改革和創(chuàng)新，在議課交流中，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容；精講理論，注重實(shí)踐；
（五）鼓勵(lì)教師采用多種形式、多種方法、多種手段進(jìn)行教學(xué)，摸索出一套讓學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)會(huì)基本知識(shí)的趣味教學(xué)法。
三、制定出一套切實(shí)可行的監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，保證老師的教學(xué)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)老師多講課、講好課的積極性。加大教學(xué)檢查力度，做到期初查計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)、教學(xué)大綱，期中期末查教案、實(shí)驗(yàn)、考勤、上課態(tài)度（包括缺、調(diào)、遲到、早退情況），定期收集同學(xué)對(duì)任課教師的教學(xué)意見(jiàn)和建議，認(rèn)真準(zhǔn)備期中、期末三次教學(xué)檢查。四、切實(shí)組織好聽(tīng)課活動(dòng)，達(dá)到教師間取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，做到同頭課教師間互相聽(tīng)兩節(jié)，其他教師至少聽(tīng)四節(jié)，教研室組織集體聽(tīng)，系領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)同學(xué)的反映，有針對(duì)性的聽(tīng)，聽(tīng)后交流評(píng)定，使評(píng)教活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使教師之間能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、各項(xiàng)教學(xué)項(xiàng)目加緊實(shí)施。在20××年完成省級(jí)精品課程1門(mén)，沒(méi)有達(dá)到院級(jí)的逐步達(dá)到院級(jí)水平，評(píng)為院級(jí)精品課程的向省級(jí)邁進(jìn)；建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零的突破；發(fā)動(dòng)老師積極撰寫(xiě)論文論著，本學(xué)年每人兩篇論文，一本論著；組織學(xué)術(shù)講座，爭(zhēng)取每個(gè)年級(jí)舉行一次。
六、認(rèn)真組織專業(yè)技能大賽，提高學(xué)生的`實(shí)踐技能，在本學(xué)期，每個(gè)年級(jí)至少組織一次；認(rèn)真組織理論知識(shí)競(jìng)賽，以促進(jìn)學(xué)生對(duì)基本理論的掌握，為財(cái)務(wù)管理專業(yè)的考證打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、認(rèn)真做好教學(xué)檔案的收集整理、工作，從計(jì)劃到總結(jié)，從實(shí)施項(xiàng)目到各種成果，從試卷課程考試的出題到試卷各個(gè)項(xiàng)目的整理分析以及成績(jī)的評(píng)定，要按時(shí)全面地歸檔。
八、認(rèn)真做好畢業(yè)生的實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)工作，從畢業(yè)考試的實(shí)施到畢業(yè)實(shí)習(xí)的制定，到指導(dǎo)教師的選取，要一一落到實(shí)處，真正把畢業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)成一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，把它作為提高教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)生工作能力、鞏固專業(yè)知識(shí)的重要途徑來(lái)實(shí)施。
以上各條計(jì)劃要認(rèn)真實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行修訂、和提高，帶領(lǐng)全專業(yè)老師為創(chuàng)建保持優(yōu)秀教研室而奮斗，為全面完成本學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)工作而拼搏，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)。
員工工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
后勤工作以《指南》為引領(lǐng)，以園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)，以加快發(fā)展為主，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以陽(yáng)光管理為手段，全方位提升后勤人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，塑造一支具有“陽(yáng)光心態(tài)、熱于奉獻(xiàn)”的后勤隊(duì)伍，保證學(xué)園各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二、具體工作任務(wù)和措施。
（一）后勤隊(duì)伍建設(shè)
1.師德規(guī)范建設(shè)
認(rèn)真學(xué)習(xí)福建省教育廳《關(guān)于規(guī)范教育教學(xué)行為的若干意見(jiàn)》，并根據(jù)《意見(jiàn)》精神制訂教師師德規(guī)定細(xì)則，要求教師嚴(yán)格執(zhí)行師德行為規(guī)范。同時(shí)，透過(guò)集中學(xué)習(xí)、每日行政檢查督導(dǎo)等形式，督促大家共同遵守師德行為規(guī)范教師的行為，評(píng)出“優(yōu)秀教師”，并透過(guò)月績(jī)考核對(duì)廣大后勤人員遵守師德行為規(guī)范的狀況定期的考核，對(duì)優(yōu)秀者給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反師德規(guī)范扣發(fā)績(jī)效工資，以進(jìn)一步規(guī)范后勤人員良好的師德行為。
2.崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)
本學(xué)年起，我們將透過(guò)建立完善的培訓(xùn)制度、選取適宜的培訓(xùn)資料和拓寬多種培訓(xùn)渠道，進(jìn)一步提高崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。我們將建立每?jī)芍芤淮蔚谋Ｓ龁T業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，透過(guò)定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，幫忙保育員了解幼兒園常見(jiàn)的衛(wèi)生和安全知識(shí)以及做好配教的基本知識(shí)與技能，如：《幼兒園常見(jiàn)傳染病的發(fā)現(xiàn)與預(yù)防》、《幼兒意外事故的應(yīng)急處置》、《保育員、廚房人員一日操作細(xì)則》等。同時(shí)，透過(guò)專題講座以及開(kāi)展教養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合日常工作找差距，每日督導(dǎo)、每周評(píng)比、每月考核等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常督導(dǎo)，督促保育員和廚房人員嚴(yán)格按照規(guī)范程序和要求進(jìn)行操作，透過(guò)逐步提高他們的工作潛力和規(guī)范操作習(xí)慣。
3、群眾團(tuán)隊(duì)建設(shè)
根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的用心因素，樹(shù)立良好的榜樣，發(fā)揮榜樣的示范作用。擬分年段設(shè)立“保育員組長(zhǎng)”，分別是工作用心、不計(jì)較個(gè)人得失的保育員擔(dān)任大段、中段和小段的保育員組長(zhǎng)，引領(lǐng)大家分工合作，用心完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，透過(guò)評(píng)選優(yōu)秀保育員、廚房人員等形式，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、共同合作的良好工作氛圍，建立過(guò)硬的后勤工作團(tuán)隊(duì)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作。
（二）衛(wèi)生保健工作
1.疾病預(yù)防
（1）環(huán)境衛(wèi)生
做好幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生，透過(guò)劃分衛(wèi)生職責(zé)區(qū)，進(jìn)一步明確衛(wèi)生職責(zé)人，透過(guò)衛(wèi)生狀況互檢評(píng)比，評(píng)出每段的安全衛(wèi)生班級(jí)，并于每周一在國(guó)旗下講話時(shí)進(jìn)行頒獎(jiǎng)，鼓勵(lì)保育員和廚房工作人員認(rèn)真做好各自職責(zé)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，努力為幼兒帶給一個(gè)衛(wèi)生安全、整潔優(yōu)美的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
（2）傳染病預(yù)防
要針對(duì)傳染病多發(fā)病季節(jié)的不同實(shí)際，在做好清潔、消毒、晨檢、的基礎(chǔ)上，落實(shí)班級(jí)的晨檢制度，力爭(zhēng)把傳染病控制在門(mén)外。要求晨檢人員認(rèn)真做好晨間檢查、落實(shí)“一看二模三問(wèn)四查”的晨檢要求，對(duì)于疑似傳染病的幼兒要請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)帶到醫(yī)院進(jìn)行排查，對(duì)于個(gè)別一般患病需服藥的幼兒，要做好家長(zhǎng)登記、藥物交接和服藥指導(dǎo)等工作。同時(shí)，要透過(guò)保健醫(yī)生和后勤園長(zhǎng)的日常督導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生消毒制度，落實(shí)因病缺勤人員的跟蹤等工作，切實(shí)把傳染病擋在幼兒園門(mén)外。
2.健康監(jiān)測(cè)
按要求建立健全各類保健資料，規(guī)范填寫(xiě)各種表卡。落實(shí)幼兒體檢制度，堅(jiān)持每半年測(cè)量幼兒的身高體一次、每年進(jìn)行一次全面體檢等制度，及時(shí)分析評(píng)價(jià)幼兒的健康狀況。加強(qiáng)體弱兒的管理，客觀地分析原因，做好個(gè)別干預(yù)，并指導(dǎo)家長(zhǎng)共同配合，盡快改善的健康狀況。
3.健康教育、宣傳
加強(qiáng)健康教育工作，注重幼兒的日常教育和良好衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。定期更換學(xué)園衛(wèi)生宣傳櫥窗；做好“學(xué)園網(wǎng)”宣傳工作，利用學(xué)園LED燈及班級(jí)家教宣傳欄向家長(zhǎng)宣傳健康知識(shí)。要求醫(yī)生每學(xué)期下班級(jí)組織衛(wèi)生保健活動(dòng)，提高師幼的衛(wèi)生保健知識(shí)。
（三）安全保衛(wèi)工作
1.食品安全
科學(xué)合理地安排幼兒在園的膳食，認(rèn)真做好食品衛(wèi)生、安全工作。食品存放由專人保管，閑人不隨便進(jìn)入；認(rèn)真落實(shí)食品采購(gòu)的索證索票制定，與各采購(gòu)單位簽訂衛(wèi)生安全合同，做到定點(diǎn)采購(gòu)，每一天記錄臺(tái)賬。每一天對(duì)幼兒所食的菜留樣觀察48小時(shí)；透過(guò)經(jīng)常督促及日常檢查指導(dǎo)，增強(qiáng)食堂工作人員的食品安全意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行操作，以保證幼兒食品安全。
2.安全設(shè)施
本學(xué)期將根據(jù)學(xué)園擴(kuò)大幼兒戶外活動(dòng)場(chǎng)地的實(shí)際，在社區(qū)球場(chǎng)增設(shè)幼兒活動(dòng)安全維合帶，以保證幼兒的.活動(dòng)活動(dòng)安全。在消防栓上設(shè)立消防宣傳圖片與簡(jiǎn)短標(biāo)語(yǔ)，使得家長(zhǎng)們與孩子們共同提高消防知識(shí)，學(xué)園根據(jù)今年班級(jí)調(diào)整重新張貼應(yīng)急疏散圖，提高幼兒與廣大家長(zhǎng)的安全意識(shí)。
3.安全隱患排查
（1）定期請(qǐng)總務(wù)負(fù)責(zé)檢查戶外大型活動(dòng)器具、室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及等學(xué)園消防電器其它設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記載、維修和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限，建立相關(guān)臺(tái)賬，以杜絕學(xué)園的安全隱患。督促門(mén)衛(wèi)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)和幼兒接送制度，嚴(yán)守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)，繼續(xù)做好來(lái)訪者的登記和詢問(wèn)工作。經(jīng)常巡視園內(nèi)的大環(huán)境、小環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)、處理。實(shí)行放學(xué)后學(xué)員巡查，并進(jìn)行安全排查，進(jìn)行安全登記。以確立“安全工作無(wú)小事”“安全職責(zé)重于泰山”的意識(shí)，強(qiáng)化園內(nèi)安全管理，透過(guò)宣傳學(xué)習(xí)、預(yù)防管理、督促檢查相結(jié)合，使安全管理做到位。
（2）每月組織安檢小組安排一次安全專題會(huì)議，每季度召開(kāi)一次后勤人員進(jìn)行安全教育，期初期中期末各組織安全督導(dǎo)小組進(jìn)行學(xué)園安全排查，加強(qiáng)全園教師安全意識(shí)，排查安全隱患，保證學(xué)園各項(xiàng)活動(dòng)如期進(jìn)行。
（3）透過(guò)行政人員每日檢查到位，每日檢查刷卡系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每月對(duì)園舍、電器設(shè)備、電路、保教人員操作等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題要整改到位，使幼兒園各項(xiàng)工作規(guī)范、科學(xué)、安全、有序，使每個(gè)角落常看常清，常查常凈，杜絕事故的發(fā)生。
3.制度建設(shè)
根據(jù)創(chuàng)安全發(fā)展學(xué)校文件精神，建立學(xué)園安全隱患排查制度和消防安全制度、設(shè)備設(shè)施管理制度、應(yīng)急預(yù)案及安全演練制度、學(xué)園安全工作考核辦法及獎(jiǎng)懲制度，以進(jìn)一步完善學(xué)園的安全管理制度。根據(jù)安全制度，確保一學(xué)年無(wú)安全事故給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反制度者給予懲罰。
4.安全教育
（1）學(xué)期制訂學(xué)園安全計(jì)劃，并把每月安全重點(diǎn)以小主題的形式，滲透到幼兒安全教育中，修訂各種安全預(yù)案，豐富幼兒的安全防護(hù)自救知識(shí)，讓幼兒學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的自救技能和安全知識(shí)。
（2）發(fā)揮結(jié)合本園網(wǎng)站的宣傳、本園宣傳欄的宣傳、消防栓門(mén)板設(shè)定消防知識(shí)宣傳的宣傳功能，按照計(jì)劃進(jìn)行安全主題教育活動(dòng)，結(jié)合安全教育周、安全生產(chǎn)月、防溺水、交通安全等主題教育活動(dòng)，保證幼兒的安全教育課程，發(fā)展幼兒自我保護(hù)安全意識(shí)的教育。
（四）行政后勤工作
1.基礎(chǔ)建設(shè)
以繼續(xù)完善學(xué)園的建設(shè)，建立省示范園，以教育教學(xué)管理中。進(jìn)一步的加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，按照福建省示范園的配套要求進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，建立能帶給幼兒活動(dòng)的沙池和水池，為幼兒帶給可游戲的空間，并爭(zhēng)取在期初前為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的園舍，為幼兒帶給陽(yáng)光、溫馨的活動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.財(cái)產(chǎn)管理
認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件，規(guī)范物品的審批、采購(gòu)制度。做好幼兒代辦費(fèi)的預(yù)結(jié)算、期末園財(cái)產(chǎn)的清理、登記、歸放等工作。做好財(cái)務(wù)預(yù)算，開(kāi)源節(jié)流。認(rèn)真做好學(xué)園的財(cái)務(wù)預(yù)算，精打細(xì)算，勤儉持家，讓有效的資金發(fā)揮的效益。后勤部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)——審批——購(gòu)買(mǎi)——入帳的等規(guī)范化管理要求，按照固定資產(chǎn)清查的要求，建立所有新購(gòu)家具、電器、教玩具等物品的檔案材料，同時(shí)，按規(guī)范要求嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)入賬和報(bào)廢程序和制度。
3.財(cái)物管理
做好物品的調(diào)配，提高園的物品的周轉(zhuǎn)使用率。勤儉持園，堅(jiān)持園內(nèi)“購(gòu)物申請(qǐng)”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。科學(xué)管理物品，定期整理教具室，發(fā)揮各類物品的使用效率。配合園內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)帶給所需材料。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政、物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)核定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)學(xué)園”，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)各項(xiàng)政策規(guī)定，繼續(xù)實(shí)施"教育陽(yáng)光工程"，利用學(xué)園網(wǎng)、陽(yáng)光園務(wù)公示欄等多形式做好教育收費(fèi)宣傳和公示，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)園服務(wù)性、代辦性收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處違規(guī)收費(fèi)行為。
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