口腔診所營銷詳細策劃方案

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常需要預先準備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編整理的口腔診所營銷詳細策劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

口腔診所營銷詳細策劃方案1

　　一、口腔醫院營銷推廣策劃活動的基本準則

　　1.精準定位標準

　　活動營銷要有產品定位，對銷售市場及消費群體精準定位要清楚精確。為自己的門診所想一句廣告宣傳，更有利于口碑營銷。

　　例：xxx牙科，專業服務無差錯!(手機定位服務務)

　　xxx牙科，高檔技術性，平價價錢!(精準定位價錢)

　　2.知名品牌標準

　　活動營銷要與組織產品定位相符合，要以提高企業形象為目地。

　　3.銷售業績標準

　　營銷推廣策劃活動要帶著銷售業績總體目標開展，籌備好主題活動階段，預計能產生的人流量和客單量。

　　4.適度原則

　　活動營銷切勿追求完美專而精和脫離實際。大主題活動每一年1-兩次，小活動每個月能夠開展。

　　二、口腔醫院營銷推廣策劃活動的基礎時間和方式

　　1.商品、服務項目

　　當組織引入一項新技術應用或是設立一項新服務項目時，可對于此方案策劃發布營銷推廣感受主題活動，擴張新品和新服務項目的宣傳策劃。

　　2.國家法定假日

　　以國家法定假日為突破口和主題風格立即方案策劃發布營銷活動，提高消費者對知名品牌的友好度。如端午、母親節、父親節、六一兒童節、三八婦女節、十一國慶這些。

　　3.時節

　　對于該時節的服務發布有關活動營銷，如暑假的牙齒矯正、秋天的栽種、年以前的洗牙美白皮膚等。

　　4.絕地反擊

　　當組織在敵人施壓下出現銷售業績下降或銷售業績出現短板時，可立即根據方案策劃適度活動營銷解決敵人的市場競爭，更改形勢。

　　三、口腔醫院營銷推廣策劃活動的基礎流程

　　1.市場調查剖析

　　營銷推廣策劃活動前我們要充足對敵人開展掌握，掌握她們營銷戰略、價格政策、活動主題、實行方式，及內部對主題活動所做的一切勤奮(如詢問銷售話術、醫生和護士的服務項目銷售話術和再開發設計銷售話術等);除此，也要對總體目標消費者開展調查，掌握她們的要求;調查完畢后，要對調查結果開展詳細剖析并融合過去主題活動的實際效果明確活動營銷精準定位，包含總體目標群體精準定位、主題活動對策、價錢精準定位、服務項目精準定位等。

　　2.確立活動目標

　　每一場活動營銷的舉行均會使組織在資金、時間、活力有一定的資金投入，確立活動目標便是以便主題活動的方案策劃舉行確立方位，促進和確保全部資金投入可以有一定的獲得。針對口腔醫院而言活動營銷總體目標基礎為提高知名品牌、消費者滿意、業績增長。

　　3.明確活動內容和經營規模

　　融合調查剖析結果和主題活動精準定位、總體目標，并融合本身狀況來明確活動內容和經營規模;在方式上我們可以自主創新，可融進總體目標顧客的愛好方法進來，但切勿不能搞怪，經營規模上應重視具體情況，不能一味追求完美專而精，那樣不利成本管理和實行。

　　4.編寫計劃方案

　　a.主題風格確立：活動營銷主題風格是主題活動總體內容萃取，一定要簡單明了，吸進目光，讓受眾群體看過就基礎了解活動主題。

　　b.內容要全方位、詳細：在編寫計劃方案時，大家不但要詳盡對活動主題開展論述外，也要立在一個實施者的方面對活動策劃執行工作中開展詳盡的敘述，讓每一個參加實行的人看過計劃方案后了解自身要何時干什么、如何做，這也是確保主題活動順利開展關鍵一步。實際的包含：人員配置與職責分工、工作人員的崗位職責、實行工作簿、原材料設計方案內容及明細等。

　　c.資源整合，整體規劃宣傳策劃：好的活動營銷的進行離不了線上與線下的宣傳策劃，因此在編寫計劃方案的情況下，在活動宣傳層面也得做詳盡的整體規劃，要依據主題活動目地和費用預算，融合一切可運用宣傳策劃方式資源，做實際效果較大散播計劃方案，那樣才可以確保主題活動做到最后預估。

　　d.有應急預案和費用預算：在編寫活動策劃方案時要考慮到主題活動將會產生的一切不良影響，要提早搞好應急預案，以便有備無患;活動預算能夠使我們了解主題活動成本費資金投入，有利于中后期對全部主題活動實際效果的評定。

　　四、口腔醫院主題活動品牌營銷的執行

　　1.主題活動籌劃

　　這一環節別稱主題活動加熱期，除開貫徹落實活動營銷舉行所需的人、時、地、物外，主題活動早期加熱宣傳策劃還要正式開始，除此，緊緊圍繞活動主題在組織內部的準備工作還要起動，如醫務人員招待得話術、服務規范的學習培訓演習;詢問銷售話術、步驟的學習培訓;主題活動所需各種制作表格及應用學習培訓等。

　　2.活動策劃執行

　　明確目標，明確崗位職責，統籌規劃，監管全局性，掌握關鍵點，每一個參加實行的每人平均要保證恪盡職守，通力相互配合，立即補位;以“消費者滿意”為導向性的服務宗旨，對主題活動牽涉到一系列的二次收費、增加新項目等要做提早告之和表明前因后果;此外，對主題活動的宣傳推廣也是下大力氣開展，要立即展現主題活動的全過程和分階段實際效果，最好是能夠融合消費者感受開展宣傳策劃，以提升總體目標消費者對主題活動信賴感。

　　3.活動宣傳

　　一個好的主題活動，不但要制做出去，并且要完全的實行下來，實行的.情況下關鍵的一塊便是宣傳策劃，所以我獨立的把實行這些方面取出而言一說。如今的宣傳策劃不象之前，只必須在店內的大門口或是幾個街道發一發宣傳頁就可以了。而現如今就會有N種方式，完善的有線電視上的自己家的微信公眾平臺主題活動消息推送，微信聊天群、QQ群、社區網等。

　　4.主題活動評定

　　抽獎活動后要全部參加實行單位和工作人員必須對主題活動開展小結和剖析，對不夠要明確提出解決方法，對好的一部分要明確提出做最佳的計劃方案，隨后產生文字小結;除此，也要對主題活動開展數字化的剖析，剖析投入產出率、精英團隊銷售業績主要表現、詢問轉換工作能力、宣傳策劃方式實際效果等，這為之后的活動營銷進行或組織將來運營出示合理數據信息支撐點。

口腔診所營銷詳細策劃方案2

　　1、黃頁

　　在電話號碼簿的黃頁部分登上一則小廣告，費用并不會讓人望而卻步，而效果卻十分顯著。要同電話公司聯系刊出盡可能有效的廣告，有時只要有口腔診所電話號碼和一行文字就夠了。黃頁廣告如果做的好，雖不至于使病人如潮水地涌來，但可使病人像小溪一樣源源不絕。

　　2、報紙

　　為了使口腔診所在廣告上花費收到最佳效果，可以刊登分類廣告，如有可能的話，最好設法把口腔診所的廣告刊在介紹類似口腔保健科普的特寫文章旁邊，或者在我們同要銷售的技術服務有關系的欄目內。

　　由于它比較簡單快捷，因此對于需要在短時間內見效的廣告來說，就特別適用了。

　　3、雜志

　　在雜志上，廣告會制作得更精美一些，而且至少有較長時向給讀者翻閱瀏覽的機會。

　　此外，大部分雜志都有著較穩定的讀者群，這便于口腔診所選擇最面向潛在客戶的雜志，而其缺點是：從籌備到正式刊登的周期相對長了一些，而廣告的價格，特別是印有圖片的.廣告，相對也貴了一些。

　　4、廣播電臺及電視臺

　　在電臺或電視上做廣告，對于口腔診所開業者來講，往往昂貴的支付不起。不過在必要時這種形式還是可以考慮一下的，即使開支較大，仍然會物有所值。當然，事先必須明確如何最有效地利用這一機會，希望什么時候播出，有的時間收費比較昂貴，而不同的時間又有著不同的收視對象，希望用文字說明什么？用畫面展示什么？要想達到理想的效果，至少需要播出幾次？

　　5、街頭招貼

　　使用這種方法費用不必很多，卻能收到非常突出的效果。有位開業者制作了很有吸引力的彩色廣告單張來推銷經銷的口腔診所。這種單張彩色廣告貼滿了超級市場、圖書館、學校等的廣告板。要求預約的電話使她應接不暇，這遠遠超出了她的預想。

　　6、名片

　　名片已經成為體現口腔診所形象，信息時代的聯系卡。名片上最主要的內容包含口腔診所名稱、位置。聯系方式及口腔診所的業務領域等，通過這些內容把口腔診所的簡明信息標注清楚，并以此為媒體向外傳播。

　　7、小手冊

　　介紹口腔診所咨詢的小冊子都可以加強口腔診所的專業氣氛，還可以在小冊子里加上其他咨詢如口腔診所的交通路線，如何預約等。一封傳達基本信息和我們的服務觀的小冊子對新病人總是很有用。

　　8、活動發布會

　　活動發布會的注備包括活動策劃與主題確定、節目策劃與議程安排、資料準備、與會人員邀請、溝通與確定、時間、場地落實與場景布置、產品展示、演示與信息發布、現場氣氛控制等。

　　9、招聘

　　口腔診所招聘廣告會幫助人們判斷口腔診所的規模，發展及管理情況。

　　作為牙科推廣，不管在什么媒介上做廣告，事先都要對媒介的對象做一番統計。調查得越深入就會越清楚并不是所有媒介都適合刊登口腔診所的廣告。

口腔診所營銷詳細策劃方案3

　　一、口腔醫療市場分析

　　（1）、消費者對口腔衛生保健的需求

　　口腔衛生保健需求和國民經濟的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關的。以北京大學口腔醫學院為例，80年代日門診量平均為800人，90年代日門診量平均為1500人，新世紀日門診病人量平均為2200人。

　　（2）、目前全國口腔疾病情況

　　據最新的全國口腔流行病調查資料，以至少患以下一種口腔疾病計算（齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結石、牙外傷、智齒阻生），口腔疾病的患病率為97。6%，該資料還表明94。8%的人群需要專業干預而未治療。根據筆者對長春市的調查結果表明，48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子（18歲以下）看牙醫的家長只有7%。同時，隨著食物結構的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢。

　　（3）、發展私立口腔診所的市場前景

　　人一輩子可能不得某種病，但牙病人人有，一生要多次訪問口腔醫師。即使現在沒有牙病，也應定期作口腔健康檢查，只靠少數大醫院是遠遠不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫療機構，均采取在社區中呈合理網狀式分布，而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫師在私人診所服務的人數和在口腔醫院或綜合醫院口腔科服務的人數比為8：2，德國為9：1，日本為7：3，香港為9：1。而目前中國的口腔醫師幾乎全部在公立醫院工作。北京大學口腔醫學院名譽院長張震康指出，發展社區口腔診所是我國口腔醫療事業發展的趨勢。

　　二、市場定位

　　（定位的目的與原則）

　　每個醫療機構以及它提供的服務，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會影響到消費者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優勢，從而在眾多醫療機構中選擇我們，信賴我們。

　　雖然診所的規模有限、資金有限，在短時間內很難做到大而全，但卻可以從市場的補缺者入手，成為一小塊市場上的領導者。因此，確定市場定位原則為避免正面沖突，著手空白市場，突出“有信賴的醫生”這一最重要因素，揚長避短。

　　三、問題與回答：

　　①而雇主的口腔診所有開了很多年，其中大部分還是老顧客，這里就存在著一個老顧客價格的問題？對待老顧客，什么樣的策略才是最好的呢？

　　1、答：對待老顧客，怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會員制度”

　　個人建議，①新價格+會員卡消費次數（返卷）②建立老顧客個人檔案，辦理會員制度。持會員卡“折”數消費③回饋禮物式（禮物可是形式上的，也可是患者醫療上的）

　　②價格問題，對待老顧客是否應該用新的價格。新的價格會不會使老顧客的不快而是他們流失？為了以后長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融的理想效果？

　　2、會，一開始的時候肯定會。當顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格時候的.第一感覺就是和他們心中傳統的價格等心理產生了偏差，而雇主需要做的就是幫助和疏導病人們把這種心理偏差給糾正和引導到我們新的價格上面來，以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們去用疏導的手法去實施回答一中的口腔診所銷售策略。

　　老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所。從我個人的角度說，一個很多年在這里治牙的老顧客突然換了一家去治牙，無論是醫療人員還是醫療環境對于老顧客來說都是新的，會產生不舒服的因素，這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導回到他們熟悉的環境中來。這就是“信賴的醫生”策略

　　③是否應該循規蹈矩的進行著傳統醫療式的營銷手法？

　　3、因為各種物價的上漲雇主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應的價格上浮這是必然的。口腔診所以追求利潤為己任（這話只能咱自己這么說，可不能對病人說這些話。），當醫療產品等成本不可再降利潤，利潤不可再長時，就需要擴展思維，跳出“傳統束縛團”，開創“新財路”

　　4、新老顧客流失的原因有哪些？

　　對于一個口腔醫療行業來說，每天都有新的患者加入和老的顧客離開，一個口腔醫療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失

　　兩次光臨的顧客可為診所帶來25%—85%利潤吸引他們再次關林的主要原因（因素）中，首先是治療效果的好壞，其次是服務質量，最后才是價格。而一位滿意的顧客會引發8為潛在的生意，其中至少有1位會光臨；爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個口腔醫療診所只要保住比維持在5%的顧客，則利潤可增加25%。

　　原因：①得罪老顧客

　　②在診所大廳與顧客（患者）吵架

　　③投訴不處理

　　④重要的醫生跳槽

　　⑤不拿小客戶當干糧

　　⑥長期與顧客缺乏溝通

　　以上四個問題已經基本道出了診所的原因了，雇主既然已經知道自己的診所問題所在就可以做出相應的對策來應對市場和顧客流失的大潮了。

　　建議：不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌，那是不切合實際也是根本不可能的。

　　同時希望你一定要有一種格局的觀念，這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰略中的一塊骨頭，一個支撐你繼續擴大經營發展的而不斷向前走的支撐物體。否則結果你也知道。

　　雇主對另一位顧客的回答：你的思路確實不錯，案例也很實際。但我家開了十多年了，患者有，也不少，主要消費人群從一開始就定位很低很低，據個例子，以前我家治牙才幾十塊錢，當時也沒這種意識。現在想改升價格又怕傷了老患者，以前的回頭患者來了都要降講價，不講價就感覺虧了。導致所有患者都講價，我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃，例如在多少價格贈送洗牙卡之類的。再有你要有幫找找放在診所前臺的宣傳單，愿意拿的患者自己拿，介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會再開任務設計宣傳單樣式。你要都有構思可以和我談。

　　我也覺得這位提交任務的顧客回答的很好，也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答，確實是值得參考的重要資料。

　　下面是我為您策劃的，至少需要大概一個季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰略。

　　活動策劃：

　　一、前期

　　需要做的是如下：

　　①制訂新的價格表，并根據新的價格表印制新的價格表欄（大篇幅、清晰。

　　②訂制一系列的會員卡、儲值卡、優惠卡、會員檔案等會員制度的產品。

　　③印制服務到家的宣傳單，靈感來自于您回答的那位同志（只過不是我也相到了，但是他在前就算是人家的想法）。

　　④準備活動用的條幅等宣傳用品。

　　二、強勢宣傳全力推廣保障活動順利進行。

　　通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫從孩子做起的工藝活動。

　　自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。

　　可以印制一定量公益宣傳單，活動中要用到

　　制作大篇幅的條幅，上面一定要有本診所的一定信息。

　　免費測試的邀請函，量根據附近學校數量定。

　　三、公益醫療營銷實施目標：

　　1、打造“**口腔診所”新的關注力焦點，賦予“**口腔診所”更多的品位承載，以嶄新的醫療文化形象、文化內涵、認知思維角度，激發廣大營銷目標受眾對“**口腔診所”的主動關注興趣。

　　2、通過開展實施一系列的公益醫療營銷聯誼活動，初步建立一個以喜歡公益關愛牙齒為群體結構的，以“**口腔診所”為主觀意向首選的客戶預備群體，以培養對“**口腔診所”認知度較高的看牙消費傳播樣本人群，使公益醫療效應得以在今后更長時間里延續傳播。

　　3、在醫療關愛牙齒公益活動的開展過程中，突出介紹“**口腔診所”在醫療設施、醫療服務、價格優惠等方面的優勢，以專業消費者的思維角度鞏固目標客戶的肯定認同感，增強目標客戶的看牙消費信心，進一步激發其前往此地看牙治療的欲望，實現成功醫療銷售的目的。

　　四、旅游展會借勢營銷主要實施項目：

　　（1）活動主題：

　　①“關愛牙齒，從孩子開始。”——“**口腔診所”提醒您的孩子，關心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫療公益活動。

　　②“今天你關心它了么？你看牙，我買單”——“**口腔診所”的半折看牙愛牙活動。

　　（2）活動形式及目的：

　　在前面印制的邀請函和致家長的一封信分發的各個附近的中小學和幼兒園，這要看具體的數量來印制。心中的內容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信雇主明白為什么要用軟文的形式，在社區報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行，前期預熱。舉辦活動的當天你可以以匿名的形式給報社或電視臺打電話，用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行，來獲得記者前來報到。

　　在活動中分發宣傳單，還有幾個口腔醫生。不要太多，以求得很熱鬧的現象，來獲得更多的關注度。中國人都愛看熱鬧的心里。

　　（3）活動地點：

　　可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口，還可以在社區（小區）的廣場上面。

　　（4）參與對象：

　　邀請的學生和帶著孩子來的家長，還有慕名而來的那些看牙的人。

　　（5）活動規模：

　　按活動經費預算設定。

　　（6）活動現場布置：

　　可以用各種條幅、宣傳單等來側面推廣口腔診所，但不要過于側重宣傳口腔診所，而給人一種上當的感覺，要以公益活動愛心的角度去開展此次活動，那么最后的營銷活動效果是不言而喻的。

　　現場布置要按照公益醫療活動的現場來布置，具體雇主朋友可以上網去搜索，這里就不便給您講明了。總之八個字“袖里藏針渾不知，關心軟刀才是真”

　　（7）活動時間：

　　這個可以選在像前面那位3。8很好、3.15等特殊的日子（借名而已）

　　（8）活動整體時間安排：

　　活動預熱宣傳，以及廣告板設計、頁面設計、程序準備、印制“關愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》。等

　　五、借勢公益醫療營銷實操階段：

　　（1）把“關愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個學校及幼兒園（學校就只是中小學），《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多受眾人群家長的關注。（借勢公益醫療活動）

　　（2）公益醫療人員（口腔診所人員）借此現場氛圍，在受眾人群中接觸更多的消費者個體和家長，拉近公益醫療營銷宣傳距離、增強認識交流、收集客戶信息，為借勢公益醫療營銷積累客戶信息資料做準備。

　　（3）通過對分發出去的邀請函和《致家長一封信》的旅游客戶消費者進行細分整理，然后可以對家長承諾憑借“邀請函和《致家長一封信》”可以在“**口腔診所”中建立成長檔案，以后孩子或大人憑借此檔案在“**口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優惠。（優惠多少您說了算）

　　六、外一章：

　　我們實行電話，email預約就診制，節省患者寶貴時間，同時開設有節假日門診，交通便利，停車位充足。

　　環境：分為候診區、前臺、診室、消毒室、放射室。

　　診室：寬大整潔的獨立診室，全套進口的牙科診斷和治療設備。

　　候診區：人性化設計的候診區潔凈溫馨的就診環境，親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放松以及體貼入微的服務營造出家庭般輕松親切的氛圍；

　　總結：個人覺得你回答那個顧客，就是在我策劃書中你回答問題的那個顧客。個人覺得他的策劃也很好，只不過缺少點實際的可行性，我個人是做銷售的，你要知道做任何一個方案都有可行性，可行性過后活動可以帶來的廣告效果，雇主請一定要重視那個《致家長一封信》這是很重要的，如果要結合這個策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會因為這次營銷活動而被更多人熟知，所帶來的廣告效益也是層層波浪，滾滾而來，當然財源自然而來。

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