【薦】個人年終工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的個人年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
個人年終工作總結1
一、比賽內容與時間
1、內容:以“愛祖國,愛家鄉,愛學校”為主題,設計演講具體內容,題目自擬。
2、時間:XX年9月26日
3、地點:報告廳
4、參賽人員:以年級組為單位推選出優秀選手參賽(高三、初三除外)
高一:5人高二:5人初中部:4人
5、獎勵辦法:設一等獎1名;設二等獎2名;設三等獎4名
二、評分標準
本次比賽成立評判委員會,對選手成績進行客觀公正的評判。評分標準如下:
1、演講內容(30%):主題突出,內容真實感人,結構完整清晰等。
2、語言表達(30%):普通話標準,聲音宏亮清楚,語調和語速與演講內容有機配合,聲音與情感有機結合等。
3、演講表情(20%):表情自然并與內容有機結合,聲情并茂,感染力強,動作與手勢恰到好處等。
4、儀表儀態(10%):儀表端莊,服裝整潔大方,講究禮儀。
5、其他(10%):時間控制,出入場,演講效果,創意及有關內容。
三、比賽組織紀律要求
1、參賽選手應嚴格遵守賽場紀律,著裝整潔,儀表端莊,講文明禮貌,講普通話。
2、各參賽人員在25日前上交演講稿一份。(a4紙打印)
個人年終工作總結2
一、活動時間:征文活動時間從XX年9月16日——9月29日。
二、內容安排
1、參與對象:全體學生
2、征文主題及要求:
(1)活動要求作品要緊緊圍繞“迎國慶慶祝祖國六十一華誕”這一主題,以身邊的人和事為內容,可以歌頌祖國的繁榮昌盛、人民的幸福生活;可以描繪祖國山川的美麗;可以展現人們在構建社會主義和諧社會的歷史時期所表現出來的積極向上的精神風貌;可以表達對祖國的深切熱愛。
(2)題目自擬。圍繞主題,結合實際。說真話,寫真情,述真事。
(3)體裁不限。故事、散文、隨筆等均可。
(4)字數在800字左右。
(5)征文須為作者本人創作,嚴禁剽竊抄襲;一經發現,即取消參賽資格。
3、征文評獎:這次比賽將評選出一二三等獎
4、活動實施:
(1)9月16日起各班要著手開展活動,然后開展以班級為單位的'作文競賽活動,評選優秀作品,于9月28日前上交。
(2)政教處、團委將組織教師進行評審,評出各個獎項,之后進行公示。
三、活動要求
1、此次活動各班要高度重視,認真組織,確保此次征文質量高、內容實、情感真。
2、此次活動力全校學生都參與,讓學生在活動中了解祖國的61年的變化,從而為學生作文做好鋪墊。
活動三:以國慶節為主題處好一期黑板報
3、每班參賽作品不得少于2篇并用作文紙謄寫后交高一樓底樓季老師處
要求在9月28日前各班出好黑板報,學校政教處、團委將組織人員進行評選,并公示結果。
個人年終工作總結3
為加強自身素質和崗位特殊性質,為在下一步工作中,能夠高效又好又快的.完成金融押運任務,我針對自己平時工作特點和性質,并寫出深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領導安排,團結同事,愛護集體榮譽,遵守規章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過程不接聽電話發送短信等違反規章制度行為,并態度端正不當面頂撞領導不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內部消息。
有優點也有缺點工作中業務不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠深入等。
下一步積極向上心態認真負責完成各項押運,工作中積極主動認真負責完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態,努力,加強業務學習提高業務能力,總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負起責任,做到我的崗位無差錯,以上是我對自己工作總結和體會,寫的不對之處請公司領導批評指證。
個人年終工作總結4
時間過得真快,轉眼間又到了年底,回顧二零一二,有成功、有失敗,有付出、有收獲,有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結。
好的方面
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時間,主要是在主城巴南區對污水管道的建設,由于那邊地勢險要,施工難度較大,設備很難進場,特別是電力供應難度較大,原來計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變,后面不得不使用柴油機取代,由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工,加油要好幾個人來回跑,自己作為現場管理那是要必須完成的,又是早上還得很早去發動機器,工人們大都去得比較早,一般情況大概六點起床,一直到晚上八點才算結束,所以感覺挺累的,有時候連晚飯都不想吃就睡覺了,深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況,畢竟有好幾萬的設備在工地上,還有就是材料的準備也挺難,因為施工點在一段斜坡上,所以準備材料的一車一車的推,一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡,唉,想起還有點心驚膽戰,不過我沒有出現過這樣的情況,因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。
四月二號我們就轉場到了x家,這是今年第二個工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設,耗時達半年之久,這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的,總產值二百余萬元,中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業基地醬宗酒業集團的`廠房修建,但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意,有時跟朋友、同學、戰友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西,還是很快樂的,有時也參加一些酒會、生日、結婚宴請等,有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三,人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵,多多益善”
不足之處
(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
(二)生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結。
來年規劃與期待;新的一年即將到來,規劃在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺點的同時,發揮自己的長處努力拼搏,我堅信自己一定能創造屬于自己的美好未來,相信自己---永不言敗。
個人年終工作總結5
又到了一年的年底,在這一年的工作中我有了很多的收獲,也很好的完成了自己全年的工作任務。雖然在工作的過程中出現了很多的錯誤,但從總體上來說自己的表現還是非常的不錯的。很快新一年的工作就要開始了,自己也要總結一下過去這一年的工作,這樣對提高自己的工作能力也是有幫助的,也能夠看到自己的缺點,在新的一年改進,努力的去把工作做得更好。
在這一年中,我基本上都能夠按時的完成我的工作任務,在下班之前不能完成的我都會加班解決,我不想因為自己的原因耽誤領導或者其它的同事的工作,我一定會在當天就做完當天所有的工作任務,這樣才不會耽誤自己第二天的.工作。每一天都是有新的工作的,如果之前的工作沒有做完的話是肯定會耽誤很多的時間的。當天的工作就應該在當天完成,不能拖到明天,這是一個不好的習慣。之前我就是因為這樣導致自己每天的工作都不能在下班之前完成,每天都要加一會班。所以在今年我也改掉了自己的這一個不好的習慣。
自己這一年也是有了進步的,雖然進步的不是很多,但至少自己是有進步的,比沒有進步要好很多。我一直都是很努力的在工作的,雖然自己的工作是一年比一年做的好了,但我很清楚的知道自己還是能夠繼續的進步的,當別人都在進步的時候自己沒有進步的話是一定會被比下去的。在完成了一個工作之后有時間的話我也會去思考下一次要怎樣做才能夠做得更好,不能在做同樣的工作的時候每一次都做得一樣,而是要有進步。想要把工作做好的話是需要花時間的,也是要找對方法的,不然努力也是沒有用的。
今年我只請過了一次假,其它的時候都是滿勤,我覺得不能因為自己的一些事情就耽誤工作,若不是因為身體的原因我想我那一次也是不會請假的。這一年自己各方面的表現是很不錯的,能力也都得到了提升,但我覺得自己不能因為自己有了進步就驕傲,而是要保持著這樣的一個工作狀態,在接下來的一年工作中繼續的有進步。如果一直記著自己過去的成就,之后就不能努力的繼續工作了。
這一年很感謝領導和同事的幫助,新的一年我也是會繼續的努力的,希望明年自己能夠有更好的成績。
個人年終工作總結6
20xx年的工作告一段落了,自己心里很多想表達的,每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作,長期以來我也是對自身高要求,一段工作是可以發生很多事情的,特別是自身的一些事情,這幾個月來的工作我感覺自己進步了,_個月的工作不是一段值得高興的事情,其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方,我也對自己總結一下。
一、努力學習,努力工作
可能在工作的手不會去管那么多,總是自己走一步看一步,這些問題總是就這么不知不覺的出現了,走一步看一步絕對是不行的,對自己時刻保持著高標準,一直去學習新的事物,不管是什么東西都要主動去鉆研,特別是跟自己的工作相關的,我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字,在學習的時候我能夠認識到自己的不足,我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵,這xx個月來我還是很清楚自己的缺點的,其實工作往往不是需要我們去完成任務,是我們需要做的更好,工作畢竟是工作,我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中,認真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這_個月來我一直都是努力刻苦的工作,面對各種各樣的未知工作,我就一直在要求著自己,我就一直在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適應,只有每天多花一點事情,在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲,這段時間是很有意義的,在自己的堅持下,這段時間努力的工作中,公司領導班子的帶領下,我完成了xxx元的銷售額,相比較前面幾個月的'時間我超越的不是一星半點,同時也超出了我自己預料,我這幾個月了來一直在學習著各種技巧,工作的之后我不強求自己收獲了多少,這個是自己努力才能夠得到的,我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少,這是很關鍵的,往往學到的東西才是關鍵,有了這些工作技巧,還有一些相關的工作知識儲備,取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態影響著成敗,我很贊同,這段時間的工作我更加看到了這些問題,我的心態有時候把握的不是很好,面對自己不知道問題的時候有時候會急,或者自己在碰到一些不會知道東西,很迫切的想去掌握,但是這都需要一個過程,這么多的問題不是我一下子能夠掌握的,我會好好改善的。
個人年終工作總結7
轉眼之間又到年底了,暮然回首已在xx這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,在自己的摸爬滾打中,工作上積累了一定的經驗,技術能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足。總結過去,展望未來,現將20xx年工作簡要總結如下:
一、工作總結
第一、二季度主要進行了xx等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作,解決生產過程中反饋的一些問題,大量的調試工作使自己積累較為豐富的`工作經驗。到上海XX參觀學習其生產加工工藝一次,通過與其生產人員的交流溝通,使自己意識到在設計過程中如何注意細節,從而更有利于設備產品化。
第三、四季度主要進行xx改版工作,進行XX的備料、硬件調測;進行xx的原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作;協助編制xx等設備的工藝文件,搭建測試環境。
二、工作中存在的問題
1、知識面需要進一步擴展
隨著公司不斷啟動新項目,開發新產品,應用新技術,自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術,才能夠適應新項目的需求,才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問,不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進一步提高
做項目所面對的就是一個個問題,如何把問題解決的更好,在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎知識,并且要多實踐、多嘗試,不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。
3、精神能力需要進一步提高
做項目,特別是難得項目,需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力,遇到問題迎難而上,克服種種困難。
4、綜合能力需要進一步提升
增強團隊精神、交流能力、協作精神,增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃
簡單的概括為,努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協作的能力。
最后,祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!
個人年終工作總結8
時間飛逝,光陰如梭,回顧即將過去的20xx年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項工作開展得扎實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將全年的工作進行如下總結:
作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業方面,我認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守支行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
業務知識方面,我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,在新系統不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業務,熟練操作新系統。在實際工作中,牢記王行長的教導,辦理業務時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密,照章辦事,加強監督,保證資金和財產的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,當發生業務時,存款業務本著先收款后記帳的原則,取款業務本著先記帳后付款的原則,認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的`磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規章制度和操作程序辦事,防范任何風險的發生。
工作態度方面,本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行行里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規范化和優質的服務。對待客戶,我使用的是微笑服務,且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優質的服務。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創造性的工作思路還不是很多,看傳票的時候還是不夠仔細和認真,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
個人年終工作總結9
進入超市一年了,作為超市一員,對本年的工作,我覺得還是比較滿意的,畢竟自己順利完成了自己的工作。現在新年降到,我也要對自己要結束的工作總結如下:
一、工作方面
我是超市一名簡單的收銀員,每天的工作就是站著給顧客進行結賬,在下班之后,把一天里的賬進行核對,把錢進行保管。雖然這份工作,確實有些辛苦,畢竟工作期間是要一直站著的,不能離開崗位,不然就會耽誤顧客的結賬,這樣的服務是很差的。為此本年度我在自己的崗位上不曾擅自離開,每天都是負責任的收銀,為來超市的顧客進行良好的收銀服務。由于以前就有收銀的經驗,所以這一年我在收銀的速度上是很快的,效率也比較高,幫助顧客準確的結算出多少錢,準確的找零,雖然中間也有出現失誤,但是我都努力且及時的進行了解決,也得到了顧客的諒解。
二、學習方面
雖然只是一個收銀員,但是超市很大,我的'收銀工作也是不輕松的,對用來收銀的機器,我也是必須要很好的掌握操作方法,并且為了能夠更好的去服務大家,我還特意學習了怎么修理收銀的機器,畢竟收銀收著,總會出現一些故障的,維修人員又不能很快的來修理,那么只要不大的問題,我都學會自己修理,這樣就可以不讓顧客等很久,畢竟收銀的人也就兩三個,有些顧客一買就是一車,真的是很瑣碎。所以這一年,我對收銀的機器真的是特別的熟悉,學習了很多維修方法,自己也處理了很多的故障,順利的讓顧客結賬了。
三、服務方面
我只要站在崗位上,我就是面帶微笑的,對著所有顧客都是微笑服務的,不管面對的客戶多么難纏,我也是保持著良好的修養,真誠的與顧客交涉,有問題,會向顧客進行及時的回復。顧客問我問題,我都會一一作答,不會做一個“啞巴”,而是積極的向顧客的問題進行回復,這樣的服務獲得顧客很大的認可,顧客對我的服務也是特別的滿意,也是因為這樣的服務態度,所以顧客一般都不會找麻煩。
即將迎接新一年,我在感慨過去的工作的同時,對新年的工作更是抱更大的期望。明年在超市的工作,我想我會有更好的成績的,會不斷的努力的。
個人年終工作總結10
一、 考核期內主要業績,工作創新、工作質量及成效:
1. XX.5.10 - XX.7 :聯通116114站開發
完成116114網站首頁登錄及注冊、公告模塊、紅段子短信發送、地區二級聯動、及一些公共代碼的實現,在這個項目中學習了新的知識freemarker及ibatis,熟悉了jquery的使用,并對統一框架有了一定的了解。并在規定時間內完成了開發任務。
項目描述:
聯通116114站主要實現紅段子的定制與包月。紅段子內容包括短信和彩信。是由用戶注冊成為會員,自行在網上發布紅段子,經審核后發布,再由個人用戶到網站上包月或點播定制的一個業務。紅段子站建設目的,就是為了滿足和實現紅段子發布,定制流程
視頻黃頁個人定制:個人用戶通過搜索引擎方式查詢視頻黃頁,不注冊也可以進行查詢搜索,查詢時用戶可選擇地區,行業,然后輸入關鍵字進行搜索。搜索出結果后,個人用戶可點擊視頻黃頁,進行預覽或定制或包月
2. XX.7 - XX.9.15:質檢考評系統0502、0503、0504版本測試
這段時間主要熟悉質檢系統的業務及需求,學習一些測試的基礎知識,如單元測試、集成測試、壓力測試、性能測試等,并能使用自動測試工具qtp進行一些重復的需要手動測試的功能,使用loadrunner模擬多個用戶實施并發負載及實時性能監測。熟悉web應用在websphere及weblogic服務器上的部署。在測試的這段時間,對質檢系統的所有的功能都有了一定的了解,并發現了許多系統以前存在的問題,項目提交測試部之后,沒有太多功能上的問題。 也為后期參與質檢項目開發作好了準備。
但0504版本與其他版本依賴關系比較大,沒有測試環境,許多功能沒有測試,這個版本出現的問題比較多。 所以在以后工作中需要注意這些問題,及時向上級反饋工作中的問題。
3. XX.9.15- XX.11.15 :質檢考評系統0505開發
主要負責計劃考評(人工事后,自動事后,輪次)的相關需求、質檢標準等功能的實現及其他需求的測試。 學習了struts1的相關知識,對質檢系統業務有了進一步了解。這個版本的開發都在規定時間內完成了任務,版本質量也沒有太大的問題。
4. XX.11.16 - XX.1.10: 甘肅12580項目開發
主要完成彩信模塊所有的功能的實現,主要用到了jquery、dwr、ibatis、spring、boss驗證、uma及webservice等技術
5. XX.1.11-XX.2質檢項目0506開發及測試
二、 自我評價(包括本人需要向上級匯報的其它方面內容):
1. 在這半年多的時間里,學習了很多新的知識,都是以前沒有接觸過的,可能剛工作的時
候有些浮躁,想有新的任務,又害怕做不好,但是最后都能如期的完成領導交付的任務,并學到新的技術,所以,事后會覺得沒有什么是做不好的,只要自己動手去做,克服急躁情緒,積極、細致地的對待每一項任務。
2. 測試工作,剛做測試工作的時候,大家都不太愿意去做,一是覺得自己不會這技術 ,
二是覺得自己的初忠是搞開發這一塊,剛出來就做測試,也沒有什么經驗,總覺得不合適,但做過一段時間后,我深刻感受到開發的做測試的一個好處(當然是沒有接觸項目前),根據項目需求,可以很快的熟悉項目的`業務,不再局限于做開發的只熟悉某一個模塊的功能,而不了解其他模塊的實現。并且,在以后做開發的時候自己會考慮更全面一些,思維也拓展更開一些。
3. 在工作中需要不斷的學習,通過項目不斷提高自己的各項技能,做到腳踏實地,不怕多
做事、做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
4. 在工作中可能會遇到一些糾結的小問題,自己可能花很多時間也解決不了,如果多問問
同事可能很快就可以解決問題,所以,不用愛面子,多向同事請教,但也不是有問題就問。
5. 這半年工作時間里,發現和解決問題的能力,個人的技術都有了很大的提高,在項目中
遇到問題,不會再像剛開始不知道從何下手,不知道如何去定位一個問題,而現在都能較快的處理在工作中遇到的問題。
三、 工作中主要的問題和不足:
1. 技術水平有待提高。自身的能力提高了,做事的效率也會高一些,不然,許多技術都是
現學現用。會浪費許多工作的時間,可能延遲項目進度。并且剛開始只考慮到如何實現,并未考慮到性能和一些設計層面上的問題。
2. 工作缺乏計劃,未及時總結當天完成的任務及學到的新的知識。如果當天不制定計劃,
可能會這件事做會,那件事做會,沒有目的性,沒有時間緊迫感,浪費許多時間,也不明確工作重點,造成事倍功半的效果。工作不及時總結,可能一段時間內不知道自己做了些什么,學到了些什么,自身能力到底提升了多少。
四、 對今后工作的思考:
1. 制定詳細的學習計劃,系統學習一些專業的知識。工作更加細心、仔細,加強責任心,
不斷提高自己分析問題和解決問題的能力。
2. 在數據庫方面有所突破。
3. 多看源碼,弄明白用到技術的原理,讓自己軟件開發的思想更全面一些。
4. 在工作中要及時向項目經理反應自己的工作情況,包括已完成的任務及工作中存在的問題,提高工作的主動性。
5. 注重團隊合作,養成總結與反思的習慣,并有意識地提煉日常工作成果,整理成文檔,
以便以后遇到類似問題能夠很快解決問題。
個人年終工作總結11
時光荏苒,歲月如梭,轉眼間20__年的工作即將接近尾聲,在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同時也收獲了很多經驗,最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力,在崗位工作中我能夠做到服從上級領導的安排,同時也努力的管理好下屬員工的工作任務,完成自我的本職工作。回顧20__年中,有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長,年末了,也該總結的時候了,今年的工作總結如下:
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守超市經營規范和各項規章制度,隨時把自己置于店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當超市遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使超市盡快走出困境。
4、較高的業務技能
俗話說,“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,反而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。
6、要有經營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
7、要有教練意識
對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的'能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識
對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。
要成為優秀的超市店長,必須經過長期的專業訓練,要精通商品、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的超市店長。
個人年終工作總結12
時光飛逝,轉眼間20xx年的工作在緊張忙碌中過去了。我自
20xx年x月x日來到奎山寶塔石化有限公司綜合項目指揮部工作。回首這幾個月,是忙碌的、是充實的、是快樂的。展望新歲,在新的一年里,我將總結經驗,吸取教訓,付出更大的努力,以更加奮發有為的精神狀態和扎扎實實的工作作風投入到工作當中去。
一、工作職責
1、協助部門領導做好工程項目的前期運作。
2、協助項目經理做好工程開工的準備工作。
3、參與土建工程招標資料、文件的審查和評標工作,提出合理建議。
4、參與編制工程質量監督計劃。
5、負責對投標單位進行土建方面的現場答疑。
6、參與圖紙會審、設計交底工作,負責交底記錄整理、簽認和發放;跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、負責審查土建工程相關各單位提出的土建工程變更要求。
8、根據工程質量監督計劃和相關規范標準對土建施工質量進行控制,對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核并提出調整意見。
9、參加工程協調會與監理例會,提出和了解工程項目土建施工過程中出現的問題,進行研究討論,提出解決辦法。
10、負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。
11、負責對土建施工材料的質量、工程機械及施工隊伍進行檢查。
12、對土建工程中出現的不合格事項進行檢查,并審查施工單位提出的處理措施。
13、現場安全生產、文明施工工作的落實、檢查。
14、負責土建工程的竣工驗收。
二、工作成績
我剛來到公司對項目上所建的工程不清楚。領導安排我跟李工師傅學習并協助他負責在建項目的質量、安全及進度。李工師傅負責廠前區在建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心等工程。在工作中,我在每個階段的工作中勤勤懇懇、盡職盡責,積極主動地完成領導交給的任務,并在做好本職工作的基礎上,不斷學習鉆研,努力提高自己的專業水平并在工作作風上艱苦樸素。我堅持每天都去施工現場,在現場監督工程質量,施工安全以及施工隊的工程進度。在現場進行監督的過程中,給工人們進行技術指導,給他們指出施工中出現的問題。并且讓他們在現場很快整改施工中出現的質量問題。
在我們負責湖北工建承建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心的同時,項目上把山河集團承建的6#、7#公寓樓和衡陽長江承建的5#、8#公寓樓交給我們負責。這四棟公寓樓主體已完工,在進行外墻保溫及屋面防水工程。在施工過程中我們對質量、安全嚴格把關,在外墻保溫施工過程中出現了多次質量問題,我們項目上都下通知整改以達到合格的質量標準。雖然在施工過程中沒有出現違反規范的質量問題。但在一些分部、分項工程中質量通病仍有發生。例如,墻面抹灰裂縫的防治;陽角滴水線做法需改進;室內隔斷墻開裂的防治;女兒墻壁溫度應力裂縫防治;混凝土結構表面有裂紋;鋼筋節點綁扎不到位;外墻保溫板搭接有缺陷等諸多方面,我們還需要認真總結經驗,加強治理。
在10月x日項目上將我安排到新建換熱站負責現場施工。在與曹副指揮長的辛勤工作及施工單位的大力配合下,新建換熱站在11月x日晚上正常使用,給員工宿舍送上了暖氣。
在我們項目部及各施工單位的共同努力下,2#、3#公寓樓竣工驗收已使用,商鋪樓竣工驗收已使用,辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心主體已封頂,新建換熱站已正常使用。
三、安全生產
20xx年我們項目部所負責的工程中沒有發生一起安全事故,將安全事故控制在0‰。這與項目領導和項目員工的共同努力是分不開的。20xx年來為了保證安全生產,項目部加強安全防范意識,投入了大量現場安全教育時間,增強安全施工生產的宣傳和教育,取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量工作,非凡是我項目主要設備都是持證上崗,防范了各種事故的發生。20xx年全年沒有出現安全事故,但不是一點問題都沒有,安全工作是一項常抓不懈的工作。例如,施工單位在臨時用電上還不規范,安全防護還不到位,公司安全檢查也指出一些不足,對現場發現安全隱患整改不及時等,這些方面是我們今后工作中需要改進的,要把安全教育工作制度化,治理規范化。
四、存在不足
回顧這幾個月的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的`進步,但我也認識到自己的不足之處:
1、工作的方式方法有時候不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致工作分不清主次,延誤一些重要工作的開展時機;
2、在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧,與人溝通粗糙并且很多時候把握不住溝通的重點,甚至出現在溝通時遺漏工作重
點導致重復溝通的現象,導致與其他部門同事的溝通配合工作出現困難。有時遇見困難不知道與領導、同事溝通,尋求幫助,導致工作進度慢;
3、對新形勢下遇到的新任務新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。20xx年我將繼續加強專業理論知識學習,努力提高自身專業理論水平;加大新事物、新技術的學習,提高自身工程項目管理水平,努力開創工作新局面;加強工程管理的細節管理,找出工作中的不足,積極整改,促使自身工作能力進一步提升。
五、小結
在這幾個月當中雖然也取得了一些小小的成績,但相對于項目領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中,我會更加的努力,不斷提高自己的專業技術水平,更好的完成領導安排的任務。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為奎山寶塔石化公司作出更大的貢獻。
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