【精】后勤工作總結(jié)11篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的后勤工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
后勤工作總結(jié)1
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司。總的來說工作很充實，從中我也學(xué)會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。
在以后的工作中同時要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚釘子精神，學(xué)會刻苦鉆研，善于銜接工學(xué)矛盾，提高業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務(wù)多，時間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識積累，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的高低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時間學(xué)習(xí)提高，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時間節(jié)點，善于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實現(xiàn)最佳的工學(xué)結(jié)合，取得最佳的工學(xué)效果。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。
xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的.工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。xx年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
3、主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
3、加強能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃?xì)赓M等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、總結(jié)項目籌建經(jīng)驗，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目。
xx年，哈爾濱項目進入了籌備的關(guān)鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。
1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗教訓(xùn)，規(guī)避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題，結(jié)合哈爾濱的實際情況逐項分析，采取相應(yīng)措施以避免問題在哈爾濱項目上重復(fù)發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤管理的運行狀況，吸取好的經(jīng)驗，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進現(xiàn)場。
為在施工期間了解各系統(tǒng)的實際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進工程項目，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續(xù)，為項目施工和推進創(chuàng)造條件。
今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時，積極協(xié)調(diào)解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。
4、強化內(nèi)業(yè)管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。
自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設(shè)計圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據(jù)工程部分設(shè)備已進場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進場開箱時，已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機工具等進行了填表登記，同時將設(shè)備隨機的合格證、檢測報告、相關(guān)隨機文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與xx年的工作重點。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是xx餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。加強安全檢查，及時消除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。
后勤工作總結(jié)2
一、改善辦學(xué)條件。
為改善教育教學(xué)條件，上學(xué)期學(xué)校投入了70多萬元，給全部的教室安裝了多媒體教學(xué)平臺，這學(xué)期我們完善了教學(xué)平臺的使用制度，并添購了全新的電腦投放到教師辦公室使用。本著一切為教育教學(xué)服務(wù)，一切為學(xué)生和家長著想的宗旨，我們今學(xué)期順利地開通了中國移動的“家校互動”業(yè)務(wù)，到目前為止，我們已經(jīng)有1165個家長開通了，這讓我們積極開展家校聯(lián)系活動提供了一個很好的平臺。教學(xué)條件的不斷改善，更給學(xué)生提供了更好的學(xué)習(xí)條件，也更讓我們的學(xué)校逐步邁向規(guī)范化學(xué)校邁上了一個新的'臺階。
二、師生員工衛(wèi)生保健和健康
學(xué)校非常重視全體師生的身體健康。堅持做好各種傳染病的預(yù)防工作，特別是開學(xué)之初的流行性出血眼膜炎（俗稱紅眼病），布置和落實班主任堅持做好每天的晨檢制度和缺勤、生病學(xué)生的追訪工作，并及時填寫晨檢記錄表；堅持在后勤人員中專門抽調(diào)了一名司機配合校醫(yī)做好教室以及功能場室的消毒工作；在全體老師的大力配合以及共同努力下，我校的紅眼病疫情很快得到了有效地控制，沒有造成大規(guī)模爆發(fā)。在棠景街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)院的配合下，今學(xué)期我們組織了全體教職工進行了體檢活動，讓大家了解自己的身體狀況，保障師生安全。師生共同配合，預(yù)防和控制疾病的發(fā)生。
三、抓安全、不松懈
學(xué)校安全工作做得如何，將直接關(guān)系師生的身心健康乃至生命安全的大事。影響學(xué)校教育，教學(xué)工作的正常開展。為此，后勤在本學(xué)期繼續(xù)抓緊了這方面的工作，具體在以下三個方面：
1、抓緊食堂安全不放松。
食堂管理方面更是提高管理要求和加強管理的力度，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，規(guī)范食堂工作人員食品操作規(guī)范；嚴(yán)把食品采購進貨渠道。食堂衛(wèi)生保潔能做到當(dāng)日清理干凈才下班，每周大掃除一次，清除水池和下水渠道污垢積余保持食堂清潔衛(wèi)生。公用餐具每天進行消毒處理；講究個人衛(wèi)生，加強食堂衛(wèi)生保潔和消毒工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。本學(xué)期沒有一起因食物中毒引起不適或中毒等現(xiàn)象的發(fā)生，確保師生身心健康和飲食安全。
2、校車安全管理。
為了保證坐校車學(xué)生的安全，給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)舒適的乘車環(huán)境，學(xué)校成立了以李東海副校長（主管安全工作）為組長，馮振安（主管后勤方面工作）、余志強（負(fù)責(zé)車輛調(diào)度及檢查工作）為副組長的校車管理小組，為加強對校車安全的管理，響應(yīng)教育局的號召，為每一臺校車安裝了GPS定位監(jiān)控系統(tǒng)，以便對校車運行狀況、跟車?yán)蠋煹呢?zé)任感、學(xué)生坐車紀(jì)律等情況進行實時監(jiān)控，使學(xué)生安心家長放心。跟車?yán)蠋熌苷J(rèn)真組織和管理學(xué)生乘車紀(jì)律，上下車不擁擠不搶先。由于全體司機、跟車?yán)蠋煂ぷ鞯恼J(rèn)真負(fù)責(zé)、與班主任和家長的共同協(xié)作，所以本學(xué)期并無出現(xiàn)不安全事故，確保學(xué)校教學(xué)工作的順利開展。
3、消防安全及用電管理。
消防安全是安全工作重中之重。開學(xué)前，我們組織電工對各宿舍進行了電線線路檢修，并加裝了固定插座以滿足老師們的日常使用。同時加強宿舍用電管理，本學(xué)期每月組織行政進行宿舍內(nèi)務(wù)以及用電安全檢查，并將檢查情況進行了登記。由于大家的通力配合，本學(xué)期沒有發(fā)生因用電或其它因素引起引起的消防隱患發(fā)生。
4、校園安全保衛(wèi)工作
我們堅持保證校門二十四小時有人值班，禁止一切外來車輛和閑雜人員進入校園，建立和強化來訪人員實名登記制度。學(xué)生憑校卡出入校門，每天上下學(xué)時間在校門口由礦泉街公安派出所安排兩個以上的治安員協(xié)助維護學(xué)生上下學(xué)安全，學(xué)校在馬路兩端安排值日老師以及值日行政領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)學(xué)生安全離校。節(jié)假日有專人值班，每天有工作日記和來訪登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。例如在去年的九月底，我們校門口出現(xiàn)了一個身無寸衣的精神病患者在學(xué)校門口徘徊，經(jīng)過我們的積極向上級反映，在棠景街和礦泉街派出所的支持配合下，圓滿地為我們解決了這精神病患者給我們帶來的困擾和影響。
害假假期又將來臨，我們準(zhǔn)備利用假期維修整理校產(chǎn)，做好新學(xué)期一切準(zhǔn)備工作，為下學(xué)期的正常開學(xué)提供有力的保障。
后勤工作總結(jié)3
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，結(jié)合自身努力，通過對思想、業(yè)務(wù)各方面進行了強化學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強思想指導(dǎo)，深化規(guī)章制度
后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅實后盾，我深深的認(rèn)識到了自己肩上擔(dān)負(fù)的重?fù)?dān)，通過對我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí)，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修、維護、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強化的部分，而面對著工作任務(wù)的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩(wěn)定，我始終堅持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想，指引我堅持干好事業(yè)，做好工作，并時刻提醒自己，我的工作對我行的發(fā)展具有著決定性的意義。
二、落實后勤工作，保障我行后盾力量
在具體實際工作中，我真正做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，完成各項工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，工作期間完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護工作，務(wù)必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時加強了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。
三、強化物業(yè)管理，推動事業(yè)發(fā)展
物業(yè)管理除了具備較強的服務(wù)思想、專業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強對各方面知識的學(xué)習(xí)，重點從項目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進步的各類設(shè)備的原理、功能和運行維護要點，同時積極對做好各項目預(yù)算收支和經(jīng)營計劃的`組織落實等方面進行學(xué)習(xí)，同時以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機構(gòu)保持良好關(guān)系，為我行建立良好的形象。在這段時間里，通過努力，我最終完成了后勤工作的任務(wù)目標(biāo)。
四、保證安全工作，落實工作職責(zé)
面對新時期，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的進程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴(yán)格貫徹落實上級文件精神，提高自身安全意識，增強工作責(zé)任心。我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動，注重工程建設(shè)期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設(shè)備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
五、節(jié)約水電資源，杜絕浪費
水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，定時對我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
六、查找不足，奠定基礎(chǔ)
在銀行后勤工作中，我雖取得了一點成績，但是同時也存在著許多不足之處。一是對銀行及時性文件學(xué)習(xí)不夠透徹，使得很多及時性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實際沒有得到有效結(jié)合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。
七、展望未來，落實工作
為進一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗為主題，不斷改進自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真、勤奮、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強化安全工作計劃，以安全是發(fā)展的第一基點出發(fā)，保障我的安全工作落實。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性、大眾化的優(yōu)勢，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實做好業(yè)務(wù)管理工作，推動我行事業(yè)發(fā)展。
工作期間，我雖然認(rèn)真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進。
今后，我講繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得我行和全體員工的真正滿意。
后勤工作總結(jié)4
20xx年后勤工作取得的成績：
1.改造急診科暖氣管道，解決了一直以來的急診科冬季取暖不熱，因溫度過低致使患者在輸液期間無法取得正常取暖，值班醫(yī)生護士無法正常休息，通過對供暖系統(tǒng)的改造，徹底解決了取暖不熱的問題，受到急診科同事的好評。
2.改造宿舍供暖線路，宿舍供暖管道因新建時的設(shè)計缺陷，致使宿舍，食堂冬季室溫過低影響了食堂的就餐和宿舍職工的休息，經(jīng)過后勤重新修改供暖線路，徹底解決了宿舍和食堂的取暖問題。
3.在食堂前修建化糞池，食堂因在初建時排水管道的設(shè)計不合理，導(dǎo)致食堂排水無法排出，倒流現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了食堂的正常工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的批示下新建了化糞池，解決了食堂的排水的一系列問題。
4、在過去的一年里，因初次接觸后勤工作，工作有些不知所措，但在不斷的工作當(dāng)中在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積累了部分經(jīng)驗，能夠熟練的掌握工作方法，但還有待提高。
5、在科室的管理上我認(rèn)為不足還是不能充分調(diào)動本科室人員的工作積極性，雖然自己對工作充滿信心，工作積極，但這還不行，應(yīng)該和全體科室人員共同努力，才能把后勤工作做到最好。
6、我認(rèn)為后勤在配合臨床一線的工作上最關(guān)鍵的是在處理問題的及時性，做到隨叫隨到，高效處理問題。具體的措施是在接到臨床一線的電話后(在未進行別的.工作時)5分鐘之內(nèi)趕到問題現(xiàn)場。
7、在節(jié)約開支上的具體措施：
1，建設(shè)“高效能、節(jié)約型”的后勤保障體系，向全體職工提出“勤儉節(jié)約、共建和諧”的節(jié)約口號，號召職工同心協(xié)力做勤儉節(jié)約的實踐者，要求職工在日常工作和生活中培養(yǎng)節(jié)約意識，如下班后隨手關(guān)燈，關(guān)電腦。
2，在細(xì)節(jié)上做功夫，如電工收集舊燈具、舊開關(guān)、舊電器，將能利用的螺絲、螺帽、線路板等拆下進行分類整理，再利用。
3，在物品采購上做到科室申報，分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后由院長審批，層層把關(guān)，對用處不大的不予購買，能重復(fù)使用的，進行再利用，購買時要考慮物品的實用性，價格上要多走多看多問，將成交價放到最低，還要保證物品的質(zhì)量能持久耐用。
4，在醫(yī)院設(shè)施的維護上，對易損易壞設(shè)施要進行定期的維護，延長使用壽命，桌椅板凳能修就修，修不好的拆卸常用部件留存，再使用。對房屋修繕要本著在保持原貌的基礎(chǔ)上進行維修，用料要做到先預(yù)算，在施工，把施工費控制在最低點，花每一分錢都做到精打細(xì)算，珍惜臨床一線同事創(chuàng)造的辛勤勞動成果。
后勤工作總結(jié)5
緊張而有序的本學(xué)期即將過去，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下，我們有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理安全衛(wèi)生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期后勤工作作如下總結(jié)：
一、財務(wù)管理方面
財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校教代會討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認(rèn)真編制20xx年度的經(jīng)費預(yù)算。本著“量入為出、收支平衡，保證重點的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標(biāo)準(zhǔn)，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴(yán)格按照收費公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進行收費，嚴(yán)格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的`監(jiān)督。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
二、校園美化方面
暑期，我們對學(xué)校運動場地改造，樹林鋪設(shè)了花磚，教室墻裙貼了瓷磚，給師生提供一個舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
三、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實際是對學(xué)校打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作。開學(xué)前夕，對個年級教室的教學(xué)設(shè)施、教師辦公室教學(xué)設(shè)施及生活用品進行全面的整修及部分設(shè)施的更新，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、運動會、期中、期末考試、升學(xué)考試等各項活動，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。
3、做好學(xué)校設(shè)施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：水管、門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
四、食堂管理
本學(xué)期，配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期對學(xué)生食堂及各教室的電路安全隱患排查，堅決做到用電安全、飲食安全。
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻，使每一位學(xué)生吃飽吃好，這樣使學(xué)生就餐秩序井然有序。
3、小賣店工作
學(xué)校辦起了校園超市，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，學(xué)校無一起不安全故事。
五、存在的問題
1、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
2、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
20xx—12—4
后勤工作總結(jié)6
一、努力做好日常服務(wù)工作，提供優(yōu)良后勤保障
1、確保學(xué)生書本和教學(xué)辦公用品及時發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。平時教學(xué)工作中確需的用品在第一時間內(nèi)保證供應(yīng)。
2、定期對學(xué)校的電器、建筑物等進行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。
3、夏季天氣炎熱，為了師生飲水無后顧之憂，及時聯(lián)系供水人員及時供水和清潔、更換飲水機，確保了師生飲水安全。
二、安全工作，常抓不懈
我們加強學(xué)校安全防范，始終如一地堅持定期和不定期的安全排查、及時排除隱患，確保萬無一失。
一是本學(xué)期，由于新冠肺炎疫情的嚴(yán)重影響，導(dǎo)致開學(xué)延遲至六月份。為了保證師生開學(xué)后的健康安全，開學(xué)前后勤人員積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)多方籌備、購買測溫槍、體溫計、84消毒液、過氧乙酸、醫(yī)用酒精、噴壺、噴霧器、消毒洗手液以及一次性口罩等防疫物資，同時，規(guī)劃測溫通道、隔離室和防疫物資儲備室。
開學(xué)前，多次組織教師進行校園衛(wèi)生大清掃活動，并對各室、廁所及校門口進行殺菌消毒；并為各班配備齊了洗手桶、手洗消毒液、測溫儀等防疫用品；開學(xué)后，除了每天對學(xué)校師生進行體溫檢測之外，還安排張勇、包光云和趙磊三位同志早、中、晚三次對教室、樓道和廁所進行消毒，盡可能的將疫情傳染杜絕在學(xué)校內(nèi)。
二是加強常規(guī)性的安全檢查。對重點安全部位，做到了時時檢查、處處留心，嚴(yán)加防范，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，立即采取措施，切實整改。
三是嚴(yán)格加強接送車管理。我校要求駕駛員必須和學(xué)生家長簽訂相應(yīng)的接送協(xié)議，按學(xué)校的規(guī)定定點定時接送學(xué)生，強調(diào)安全運行的重要性，對有關(guān)人員提出了嚴(yán)格要求，學(xué)校組織人員定時與不定時地對接送車進行檢查，車主必須保證學(xué)生乘車安全，不得搭客。嚴(yán)格要求駕駛員遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎開車，服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)配。對接送車工作做到細(xì)之又細(xì)，實之又實，嚴(yán)之又嚴(yán)，一學(xué)期來，沒有任何事故發(fā)生。
四是進一步完善值班護校制度。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制，節(jié)假日都有學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責(zé)。加強門衛(wèi)值班制度，閑雜人等一律不準(zhǔn)進入校園，外來辦事人員一律進行測溫登記后方可入內(nèi)。
三、強化校產(chǎn)管理工作
1、加強學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的`管理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，賬物相符，賬賬相符。完備購物申請、進出庫手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量、價格準(zhǔn)確，保管責(zé)任到人。
2、加強開源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。重點抓好購物管理，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點抓好庫存物資的管理，繼續(xù)采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，減少浪費。
總之，后勤工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學(xué)校教育中不可缺少的，它是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤工作事關(guān)重大。我們堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
后勤工作總結(jié)7
一、工作不足
1、沒有充分調(diào)動后勤各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性
后勤人中存在不思進取、得過且過、養(yǎng)老混天的現(xiàn)象。原因有多方面，例如后勤人大多年齡偏大，主觀上存在退居二線、混幾年退休的想法；后勤人員在績效工資等待遇上與前勤教師有一定差距；后勤崗位工作的優(yōu)劣不太好區(qū)分，績效工資基本上是平均發(fā)放，不利于調(diào)動積極性。
2、財物管理不嚴(yán)密
各處室、各功能室及有關(guān)部門的財產(chǎn)沒有一個完整的登記，過程中財務(wù)的借出使用、回收管理上也較粗泛。個別財務(wù)出現(xiàn)不應(yīng)有的'遺失、損毀等事故，例如學(xué)生桌椅損壞較嚴(yán)重。
3、食堂飯菜質(zhì)量還沒有大的提高
教師食堂雖然作了一些改革，但教職工的滿意度還不高；學(xué)生食堂存在早餐品種單一、中晚餐花樣不多等問題，學(xué)生就餐率偏低。
4、增收節(jié)支、為教職工謀福利做得不夠
二、工作思路
1、加強財務(wù)管理
（1）完善財務(wù)管理制度
（2）進行一次細(xì)致的財務(wù)登記
（3）與責(zé)任人簽訂財務(wù)管理責(zé)任書
（4）學(xué)生健康桌椅編號
2、加強崗位目標(biāo)管理和后勤人員思想政治工作
（1）進一步細(xì)化后勤各崗位責(zé)任目標(biāo)，注重考核的嚴(yán)肅性和一貫性
（2）加強后勤人員的思想政治工作，消除一些錯誤認(rèn)識和落后觀念，例如后勤不重要，搞后勤沒有奔頭等。
（3）積極爭取，讓工作出色的后勤人在績效考核、職稱晉升、評優(yōu)等方面看到希望。
3、積極為改善教職工福利待遇創(chuàng)造外部環(huán)境和物質(zhì)條件。
20xx年xx月xx日
后勤工作總結(jié)8
本學(xué)期的工作已經(jīng)過了三個月，下面分三個方面做以總結(jié)：
一、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了很大的貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的`，特別是冬季。買菜的經(jīng)驗我們都是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，節(jié)約開支。
2、小賣店工作
賣店工作人員，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，不進三無產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。
二、具體主要做了以下幾項工作
1、調(diào)整了各班的桌椅，進行歸類登記。
2、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。
3、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責(zé)任。
5、完成了教育局綜合樓的上水電費收繳工作。
6、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
7、落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點、報表工作。
10、強化了門衛(wèi)工作。
三、存在問題。
1、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、住宿生在活動和管理上還有待改進。
以上是本學(xué)期學(xué)校后勤部的工作總結(jié)。希望廣大師生們繼續(xù)配合與支持我們的工作。
后勤工作總結(jié)9
緊張而有序的20xx年春季教育教學(xué)即將過去，回顧過去的這一學(xué)期，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合本學(xué)期的工作計劃和學(xué)校實際情況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、學(xué)校建設(shè)、后勤服務(wù)管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、統(tǒng)一思想、落實任務(wù)、明確責(zé)任，強化服務(wù)意識
我們后勤組全體人員按照開學(xué)初制定的工作計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和學(xué)校制度，增強服務(wù)意識，提高工作效率，使每一位后勤人員在自己的崗位上真正做好自己的本職工作。同時，加強對保安、保潔、食堂聘用人員的管理，增強服務(wù)意識，扎實做好各項服務(wù)工作。
二、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
學(xué)校財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標(biāo)準(zhǔn)，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴(yán)格按照收費公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進行收費，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督，并受到市物價部門、紀(jì)檢部門年終檢查的一致好評。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。順利完成門面房的租賃工作。
三、科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌兼顧，打造一流育人環(huán)境
積極改善學(xué)校辦學(xué)條件，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進一步美化校園、綠化校園。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在總務(wù)處多方奔走、積極爭取下，多方籌集資金，將我校的學(xué)校建設(shè)步入快車道。
1、一批改造項目已經(jīng)完工、即將上馬。
（1）學(xué)校將利用暑假，科學(xué)規(guī)劃，升級改造校內(nèi)的操場，新建塑膠的跑道和籃球場。將改變校園內(nèi)晴天一身灰，雨天一身泥的局面。
（2）學(xué)校綜合樓三樓的電路改造工程也將在暑期實施。將是三樓居民的用電安全的到保障，消滅安全隱患。
（3）更新了教學(xué)樓、科教樓的廁所管道，是廁所的臭味得到一定的改善；整修了各辦公室、教室的窗簾。
2、學(xué)校爭取市教育局和市財政局的支持，爭取資金，裝備一批新的電腦，改善老師們的辦公條件，現(xiàn)已投入使用，新設(shè)備深受師生的喜愛。
3、本學(xué)期，總務(wù)部門組織大量人力對校園花木積極護理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對學(xué)校運動場地、學(xué)生活動場地進行了精心修整。
4、結(jié)合現(xiàn)場管理的要求，在學(xué)校的各個地方張貼標(biāo)識，讓師生知道各個設(shè)施的功能和負(fù)責(zé)人，使學(xué)校的財產(chǎn)管理責(zé)任到人，也使各種安全隱患得到標(biāo)識。
5、在學(xué)校各層樓的走道墻壁上，按年級的不同要求制作古詩詞、教育名人名言、三字經(jīng)等櫥窗；在樓梯道的墻壁上安裝安全提示語和文明用語等標(biāo)識。
四、后勤服務(wù)做到工作超前、保障到位、優(yōu)質(zhì)細(xì)致
學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)保障工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)保障工作，實際是對學(xué)校打造“優(yōu)雅、幸福”校園的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好大型活動的服務(wù)保障工作。
由于我校的社會聲譽佳，承辦的各類社會教育活動多，而我校后勤人員卻只有六人（包括后勤校長），其中三人是兼職，但后勤人員總是克服各種困難，任勞任怨搞好服務(wù)工作，如：學(xué)校現(xiàn)場會的召開、消防演練、“六一”匯演、接待各級領(lǐng)導(dǎo)來我校檢查校園安全防范工作情況，我們總務(wù)處全力以赴，盡心盡力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常安全有序的進行。
2、服務(wù)師生真心實意，做好學(xué)校各種設(shè)施的維護工作。
開學(xué)前夕，做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作；學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們總務(wù)處的同志都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，盡量做到自己動手做，并做到隨叫隨到。
3、加強對食堂和小賣部的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，經(jīng)常深入到食堂和小賣部檢查食品衛(wèi)生與安全，組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生等相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，努力促使食堂工作規(guī)范化。總務(wù)處每天有針對性地對食品的質(zhì)量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問食堂采購的食品是否新鮮衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量是否達到師生要求等，千方百計地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。
4、校園安全全方位保障。
學(xué)校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、《消防安全工作責(zé)任狀》，記錄安全臺賬外，今年校園安全管理受到空前重視，校園安全人防、物防、技防得到全面落實，全方位保障校園安全。
（1）平時認(rèn)真排查，積極消除安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。并將每周的安全隱患排查成為我校后勤工作的常態(tài)工作。
（2）積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實到位；
（3）積極組建教師安保隊伍；建立了安保人員工作日志，行政每天早上在學(xué)生上學(xué)放學(xué)期間進行安全值班，全體教師每天在樓層值班，上課期間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)危險情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機。
（4）積極落實人防、物防，切實加強校門管理；嚴(yán)禁學(xué)生家長及閑雜人員進入校園。
①學(xué)校定期召開門衛(wèi)和保安的安全會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，達成校門出入管理措施。
②積極爭取，迅速落實了校門安保人員的設(shè)備：警棍、鋼叉、防刺背心等，建立了校警務(wù)室。
③協(xié)同學(xué)校法制副校長對門衛(wèi)及安保人員進行校門管理的培訓(xùn)，強調(diào)了緊急事件正確的處理及報告辦法、進一步落實了校內(nèi)人員外出登記、外來人員來訪需電話核實及登記制度等。
（5）扎實開展安全宣傳教育，家校嚴(yán)把安全關(guān)。
本學(xué)期以來學(xué)校利用周一的國旗下講話播出了一系列講安全、會自防的教育故事，以生動的'形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對各種險情的自防自救常識，增強學(xué)生的安全防護意識和自救能力，營造了一個講安全、重安全的校園氛圍。5月，組織3—6年級學(xué)生開展“防災(zāi)減災(zāi)”消防逃生演練。6月，制作了交通安全、防溺水事故發(fā)生、手足口病的宣傳專欄。
（6）積極開展周邊環(huán)境治理。我校門前交通隱患非常突出，我們一直積極與交警、城管協(xié)調(diào)，經(jīng)過學(xué)校多次努力，贏得了他們高度重視，目前學(xué)校校門口有斑馬線，減速停車線、減速標(biāo)志等，每天放學(xué)都有交警協(xié)助管理前門交通。
6、加大門面租戶的管理工作
（1）組織門面租戶中女同志的婦檢工作，讓國家的計生工作落到實處。
（2）加強門面租戶的安全教育工作。將他們的相關(guān)資料收集造冊。
五、工作反思
1、在環(huán)境管理上，保潔、安保工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：教學(xué)樓廁所的衛(wèi)生狀況還沒有徹底解決，需加強學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。今后要加強做好總務(wù)工作人員的思想教育工作，以提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，力求做好學(xué)校教育教學(xué)的后勤保障工作。
以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心
全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做得更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)。
后勤工作總結(jié)10
一、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
本人在20xx年積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)及后勤管理理論知識，配合園領(lǐng)導(dǎo)做好各項有關(guān)工作，盡自己努力做好園領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)。后勤工作歷來是一線工作的后盾。為了能更好的發(fā)揮作用服務(wù)于一線，本學(xué)期我們在人員編制比較緊的情況下還是克服種種困難，扎實開展工作。開學(xué)初，我們對保育員和營養(yǎng)員都分配了各自的崗位和包干區(qū)，通過學(xué)習(xí)明確了自己的崗位職責(zé)，增強崗位的責(zé)任心。并且實行了定期檢查和不定期抽查的方式督促每位工作人員盡心盡職做好自己的本職工作本著理論指導(dǎo)實踐的態(tài)度，我們堅持進行雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全體后勤人員學(xué)習(xí)了有關(guān)幼兒園的法律法規(guī)，《幼兒園衛(wèi)生消毒方法》、《食品法》等，學(xué)習(xí)各種操則規(guī)范、實施細(xì)則，觀看操作錄像，結(jié)合實際工作進行研討。舉行了保育員、營養(yǎng)員崗位練兵活動，通過崗位練兵、智力競賽等活動活動使二大員業(yè)務(wù)水平在原有的基礎(chǔ)上有所提高，激發(fā)阿姨的說話能力，從主觀上掌握指導(dǎo)思想，學(xué)會融會貫穿于工作中。
二、安全方面
保護幼兒安全，是我們每個幼兒園工作人員的`職責(zé)，是保證幼兒身心健康成長的重要環(huán)節(jié)，我們必須按照安全工作要求，減少損傷事故的發(fā)生，杜絕惡性事故，保證幼兒園保教任務(wù)的順利完成，本學(xué)期調(diào)整門衛(wèi)工作職責(zé)，加強外來人員詢問及登記工作。由后勤負(fù)責(zé)經(jīng)常對校舍安全進行檢查，走廊、樓梯等設(shè)備設(shè)施堅固，排查幼兒活動場所、專用活動室等可能導(dǎo)致爆炸、火災(zāi)、觸電等類別的事故隱患。為了提高園內(nèi)安全管理、教師職工對火災(zāi)自救逃生的正確認(rèn)識，幼兒園于11月舉行了消防安全知識培訓(xùn)。來自上海火災(zāi)防治中心的鄭老師為大家?guī)砹司实闹v座。鄭老師著重為大家強調(diào)了防火的重要性，講解了如何正確防范火災(zāi)以及如何在火災(zāi)中自救逃生的方法，還結(jié)合鮮活的事例消除了大家在生活中對于防火知識的錯誤認(rèn)識。通過這次安全知識培訓(xùn)，教師們提高了防火意識，增強了自救逃生的能力。大家紛紛表示要在生活中落實預(yù)防措施，防火于未然。
三、加強食品衛(wèi)生管理制度
民以食為天，首先嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān)，不購買腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門管理，其他人不得進入食品加工間和操作間，嚴(yán)禁外來人員出入廚房。完善進出倉制度，由專人進行食品入庫與出庫的檢查工作，包括：食品名稱，生產(chǎn)日期，供貨商地址，檢驗報告等。其次是重視抓改善幼兒伙食，提高膳食質(zhì)量。為了管理好幼兒的膳食工作，對食品的采購、食物的保管、炊事員的工作等進行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，及時指正。如發(fā)現(xiàn)食品有剩余，馬上要求報菜人員減量，盡量避免浪費；發(fā)現(xiàn)菜肉眼看上去有點問題，馬上與配菜中心聯(lián)系，要求退貨或調(diào)換，發(fā)現(xiàn)菜切的不夠細(xì)，立即督促炊事員馬上加工。每日保證三餐兩點，兩餐間隔3小時以上，保證幼兒進餐時間和自由飲水時間，堅持把好進貨關(guān)、幼兒飯菜質(zhì)量關(guān)和衛(wèi)生關(guān)，并想方設(shè)法，不斷改善花樣品種，每周編制營養(yǎng)平衡的幼兒食譜，保證每周每天不重樣，每月進行一次營養(yǎng)計算。按時公布"本周食譜"，使幼兒食譜不斷得到落實和提高，以提高家長們滿意度。餐具做到勤洗勤消毒；各類器具做到生熟分開使用，并做好標(biāo)記；廚房每日清洗一次，一周大掃除一次，并做好“三防”的工作。炊事員進入廚房均穿戴工作服帽，對生食先洗凈再切碎，要求煮熟煮透，保證全園幼兒的飲食健康。
四、其他工作
總務(wù)的工作很雜，因此總有許多零碎的瑣事，但是有許多零碎瑣事卻又不容我們忽視和半點的怠慢。比如維修工作、日常用品的添置、固定資產(chǎn)清查報損、幼兒園信息及檔案督促、學(xué)校車輛管理、協(xié)助交警做好幼兒園周邊環(huán)境安全、協(xié)助“愛衛(wèi)辦”開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作、協(xié)助財務(wù)做好代辦費開支和結(jié)算等等。所幸的事我們是個團結(jié)的大家庭，在全力配合下工作開展的比較的順利。
五、存在的不足
每次的總結(jié)最終的目的就是讓自己在回顧工作的時候?qū)ふ夜ぷ髦械氖韬龊筒蛔阋郧蠼窈蠊ぷ髦胁粩嗟母倪M和完善，使工作做的更加的完美。本學(xué)期中的不足：后勤的管理中，對于不定期的抽查更要做到規(guī)范，事先確定抽查的內(nèi)容，更具有計劃性。
后勤工作總結(jié)11
本學(xué)期開學(xué)前，后勤人員全力以赴，竭盡全力，深思遠慮，作了大量的開學(xué)準(zhǔn)備工作，不必說對十八個教室的黑板油漆，也不必說對教寢樓線路的維修，不必說對課桌凳的搬動和調(diào)整，清理校園內(nèi)雜草的付出，也不必說修剪路籬的汗水，單就更新學(xué)校線路、挖地埋、空架線路的.付出就值得一提。赤日炎炎的盛夏，全體后勤人員參加了戰(zhàn)斗，義務(wù)工作十多日，直至把線路架好，全校角落通電。真正做到了凡事早動手，既節(jié)約開支又服務(wù)于教學(xué)，安全衛(wèi)生工作認(rèn)真開展，配合學(xué)校圓滿完成了本期各項工作。
具體做法如下：
一、保證教學(xué)用品的供應(yīng)
冒著暑氣、流著汗水，提前拉回書作業(yè)、購置辦公用品、安裝學(xué)生用床、焊修破損門窗、油漆黑板、修剪路籬、粉刷集體辦公室墻壁、整修餐廳地坪、粉刷墻壁、粉刷教樓、整修標(biāo)語、偉人像、整修線路、宣傳“兩免一補”政策、宣傳新《義務(wù)教育法》，一周內(nèi)配齊學(xué)生書作業(yè)、教師用教具及教學(xué)用品，使教學(xué)工作步入正常軌道。
二、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)
嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費標(biāo)準(zhǔn)，及時組織人員規(guī)范填寫票據(jù)，公示收費標(biāo)準(zhǔn)，明白收費，沒有亂收費現(xiàn)象，學(xué)生家長滿意、社會滿意。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公物管理制度
對各教室處室使用的公物統(tǒng)計造冊，每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時整修。
入冬以來，天冷風(fēng)多，偶有大風(fēng)，便有窗玻璃刮掉，為保證學(xué)生取暖，即使再有風(fēng)也及時裝上玻璃，教室寢室都是如此。購置煤爐、配發(fā)煤球，保證學(xué)生取暖、喝開水。
四、創(chuàng)造性開展工作
專人管理用電，該關(guān)燈時由馮建忠老師到逐個教室通知，學(xué)生節(jié)電意識較強，對破損圍墻及時維修，保證了學(xué)校安全。
五、重視安全工作
每個月都對學(xué)校環(huán)境及建筑物進行排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡早修整。排查有記錄、有匯報，整修有記錄、有總結(jié)。多雨季節(jié)對排查出的危房、墻、線路，及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時進行了整修。
不足之處，由于教學(xué)人員緊張，后勤在一個半人工作的情況下，正常運行而有序。對伙食管理缺少獎懲制度，沒有學(xué)生參加的伙食管理委員會，學(xué)生喝湯太少，開水不足，入冬以來有的學(xué)生手臉不衛(wèi)生。教師節(jié)電意識較差。由于自本學(xué)期開始免收雜費，推遲了收費時間，造成部分學(xué)生領(lǐng)取課本、作業(yè)本后離開學(xué)校，損失近千元。
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