工作總結范文[集錦15篇]
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
![工作總結范文[集錦15篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1036_5fbf7f0b9f979.jpg)
工作總結范文1
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于XX年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的.好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
工作總結范文2
時光荏苒，20xx年已經過去 ，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。 將近一年藥房工作總結如下：
一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨
近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的.質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。
四、規范特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按 “一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾出現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，
在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
20xx年的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定要努力改進。
總之，回顧一年來的工作，我們會繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會更好。
工作總結范文3
時光飛逝，20xx20xx學年度第一學期活馬上就要結束。這學期以來，我們博海棋棋牌協會以“以棋會友，棋樂無窮，人生如棋，樂在棋中”的工作宗旨，在校團委的指導與兄弟社團的大力支持下，開展了一系列活動。對工作情況有了基本的熟悉，積累了一些工作經驗，為博海棋牌協會新階段的工作奠定了良好的基礎。回首一學期來博海棋牌協會的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。博海棋牌協會為同學們創造了許多的棋藝交流的機會，開展了許多與下棋有關的校園文化活動，為同學們的交流棋藝的創造了一個良好的平臺。充實同學們的課余生活，以提高同學們的下棋與交際能力為目標，服務同學們、聯系同學們、調動同學們、積極組織和籌辦了各種活動。其中取得了不少佳績，可還存在許多的不足之處，有待改進。總之，我們要穩中求勝，在失敗中求發展。現總結如下：
1、陽光杯比賽
為了豐富廣大學生的課余文化生活，提高同學們的下棋的積極性，推動校園文化建設，提高學生的綜合素質，展現當代大學生風采，我協會特舉辦了陽光杯棋藝交流比賽。為協會內部同學提供了一個展現自我的舞臺，此次活動是我協會本學年舉辦的第一個活動，此次活動的圓滿成功為我協會以后舉辦活動積累了經驗。
2、甘肅省第六屆棋藝聯賽
20xx年11月10日，甘肅省第六屆棋奕聯賽在美麗的蘭州理工大學技術工程學院揭開了戰幕。各參賽隊伍都派出了實力派選手，在數輪的對決中，我們協會取得了五子棋一等獎，二等獎，象棋三等獎的佳績。不僅提高了協會的知名度，也為學校爭光。大一的選手們也歷經了較大型的比賽，對棋理、棋路有了一個新的認識，對提高自身棋藝水平起到很大作用。
3、交流合作
為使全體會員能對行棋奕理有一個全面認識，拓寬我們的眼界。在會長的大力支持下，我們曾多次赴蘭州理工大學等高校進行交流探討。在軒轅棋社等多個兄弟高校社團的配合下，我們彼此交流，把對棋藝的見解和問題相互交換意見。擴大了我們的交際圈，也是大一的會員結交到更多的棋藝愛好者，為我們社團的發展進一步打下良好的基礎。
4、和諧杯比賽
在今年12月7日我協會舉辦了一場面向全校學生的第十三屆“和諧杯”棋牌交流大賽，比賽從策劃到頒獎歷時三個多星期。在負責人的精心組織和社團成員的積極配合下，我們經開會研究、活動策劃、活動宣傳、報名等一系列準備工作，在學院老師，大學生聯合會，兄弟社團，以及我協會干事的領導及成員的大力支持下，比賽圓滿的結束。
在這次比賽中涌現出了一批棋藝新秀，活動也達到了預期的效果。在比賽中選手們能遵守比賽規則，尊重裁判，尊重對手，沉著冷靜，取得了自己滿意的成績。協會大一干事能準確到位的完成自己的工作，富有責任心，也能在比賽中保持“友誼第一，比賽第二”的心態展現了我們棋協人的風采。
5、五泉山一游
為了增強協會凝聚力，體現團結友愛的團隊精神，讓博海棋牌協會體現新的'活力，以積極向上的面貌工作，我協會開展了五泉山一日游活動。此次活動使博海棋牌協會的成員之間的關系更進一步融洽，同學們互相了解，互相促進，為博海棋牌協會今后的工作奠定了基礎。
回顧這學期，活動一個接一個，時時刻刻考驗著我們每個人，鍛煉著我們，雖然很辛苦，但我們從沒有退縮，還是為了活動的成功而不斷努力著，為了自己，為了提升博海棋牌協會在學校的影響力，必須不斷的奮斗。每一次活動結束后的總結都會帶給好多有用的東西，只有親身經歷了，才能體會到它的酸甜苦辣，它意義的存在價值。
這些活動總體上有以下幾點不足：
第一，計劃不夠嚴謹，前期準備工作不夠；
第二，活動中秩序普遍比較混亂；
第三，部分人員工作目的不明確，積極性不夠；
第四，分配任務和整體規劃欠缺，致使我們的工作效率過低，人員不能有效利用；
第五，干部不夠團結，大二的缺勤人數過多；
第六，目標和實際相矛盾；
第七，多數人缺乏工作的意識。
在這里我們付出了很多，也學習到了很多，也明白了好多，我學會了怎么樣去搞好一項活動，學會了怎樣處理好自己身邊的矛盾，我懂得了做為一個活動的負責人是多么的重要，多么的不容易，我明白了團結是我們奮斗的前提，活動中的細節還是活動中出現問題的根源，這一切的一切都得認認真真去想，并予以準備。在博海棋牌協會里面有這么多和我一樣為工作付出的人讓我感覺到這大家庭的溫暖，因為在這里我們有著共同的奮斗目標。最后我祝愿在我們共同的努力下，博海棋牌協會的明天會更好，讓棋藝在我們的身邊遍灑芬芳。
工作總結范文4
一、月作業計劃執行情況及日常維護根據作業計劃，定期對31局二樓交換及一樓數據機房進行衛生打掃，對包機設備進行日常維護、狀態檢查，做檢查巡視登記。 二、業務開通與處理
1、調通gw19至3樓31交換機2m 2條； 2、配置東邵一csm；
3、曲阜、泗水關割接及ip trunk開通； 4、嘉祥、魚臺關割接及ip trunk開通； 5、梁山、汶上ip trunk開通；
6、小靈通漫游信令鏈路配置； 7、漫游業務局號、終端號配置；
8、漫游業務的測試，包括朗訊4地市、中興5地市； 9、處理電話信息中心傳來的氣象預定扣費； 10、開通鄒城589萬群；
11、根據管61號調單，開放616萬群； 三、障礙處理
1、經過檢查，發現存在復接線，將復接線拆除后恢復正常； 2.4月3日，市電供電中斷，二樓機房多處pdp出現告警，消除告警后，檢查各服務器狀態均正常，gw各相關項檢查正常，但gw5至21局一電路阻塞，對該電路進行阻塞/解除阻塞無效，硬阻斷/恢復仍無效，通知馮殿營在對端重起電路后恢復正常； 3、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起； 4、兗州一控制器csc8-37連接不上，該控制器下無法打電話，檢查為第一個2m不穩定，為二樓至五樓交接處斷所致，重新繞線后恢復；
5、小靈通自動停開機吊死，重起isap進程恢復； 6、處理魚臺小靈通gw1至魚臺ewsd不通故障，為期間2條2m交叉所致，更正后恢復；
7、魚臺預付費用戶交費后仍提示欠費停機，切換關恢復； 8、處理嘉祥csc14-31故障一起，管正常，但無法打電話，為信令吊死，重起后恢復；
工作總結范文5
一.本周個人業績完成情況。
1周實際完成：開戶數3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產49萬、新增手續費500元。
二.本周工作中的不足和建議：
1：對比蘭威而言我在銀行網點營銷的整體業務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當的在向其他好的同事學習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。
2：與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠，有很多項的業務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業務，還有很多的業務都沒有跟隨上例如，金色陽光的幾個產品是不同的，還有港股，B股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業務，這些都能開發出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業務來說都是擔高業績增多收入的。
3：對自己的工作管理環節混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執行客戶發展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提升效率。
三.學習與培訓
參加營銷中心江北區會議及培訓。
2.參加區域會議。
四.下周工作計劃與目標
這個周的業績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的'，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下周要學習蘭威，他一個周能開那多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業績搞上去，業績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業績上這說明一個客戶經理作的好他的業績就一定會好，業績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經找到了，并分享給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。
五.下周重點工作
1.加強新業務知識和專業知識的學習
2.繼續抓好區域個人營銷競賽。
工作總結范文6
今年的工作很緊張，我們護士的工作還是要保持很高的警惕性。到現在，其實對今年的經歷還是很有感觸的。一方面是我對這份工作的深刻理解，其次是我對這份職業的責任的理解。所以在這里，我花了一些時間做一個總結，希望能引導自己更好的開展下一年的護理工作，為我們科室創造更好的護理環境。
一、堅持學習，做好基礎工作。
這是我在醫院的第二年，第一年為今年的工作打下了良好的基礎。所以在這份工作中，我還是保持著高度的自信。今年對我們全科醫生來說是一個巨大的挑戰。內外壓力都很大。這一年，在這么大的壓力下，我還是堅持學習，無論是理論還是實戰。努力提高自己的能力，更好的完成自己的基礎工作。
二、嚴格紀律，保持高度責任感。
進入醫院后，我一直保持著非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的規章制度，保持著高度的責任感。今年確實是我在護理行業經歷的第一次大挫折，在這場斗爭中也得到了極大的.推動。這一年來，無論如何，我對自己都提出了很高的要求，那就是培養自己的專業技能，培養良好的職業精神，保持良好的工作觀，給每一個患者一份安心，也給患者家屬一份解脫。其實護理工作確實是一個兩難的問題，不僅是對患者，對家屬和護士都是如此，要妥善處理，不要留下什么不好的影響。
三、提高能力和專業素質。
這一年，我的專業能力提高了很多，專業素質也有了很大的提高。今年護士長給了我很大的肯定，沒有辜負我這一年的努力和奮斗。其實護理工作的難度不在于做事，而在于我們的意志力。如果沒有一個強勢的新年，我可能早就被壓垮了。我們每天要面對那么多病人，而且今年的情況比較特殊，設備相對匱乏，對我們來說是一次很大的心理考驗。我很幸運地度過了那段艱難的時光，遇見了今天的光明和榮耀。感謝科室的醫生和同事們平時的幫助和鼓勵。在未來的一年里，我會不斷提升自己，做好護理工作，為我們醫院增添一抹亮色。
工作總結范文7
尊敬的領導：
自加入本單位以來，我一直堅持以高度負責的態度，認真履行各項工作任務，自覺地承擔起自己的工作職責，并通過不斷努力，不斷完善和提升自己的工作能力和素質。
在過去的一段時間里，我針對本職工作，認真分析了各種情況和問題，并積極采取措施，全力以赴地完成了工作任務，取得了一定的成績。具體如下：
一、認真處理業務
我所負責的業務是我工作的重中之重，我時刻關注各項業務情況，及時分析和解決各種問題。在業務處理過程中，我始終遵循"服務至上，質量第一"的原則，認真把握各類業務流程和規定，為客戶提供最好的`服務，挖掘更多的市場潛力，得到了客戶的高度評價和肯定。
二、積極學習進修
在本職工作之余，我充分利用自己的時間，積極參加各種形式的學習和培訓活動。例如，利用周末時間參加院內外舉辦的各類培訓、學習班等，加強自己的業務能力和知識儲備，努力提高自己的綜合素質和職業技能，為更好地完成工作任務奠定堅實的基礎。
三、加強協作溝通
我認為，在團隊工作中，溝通協調是非常重要的一環，尤其在與同事和客戶交流、協作時更加需要用心，細心去傾聽和理解對方。我常常通過各種途徑，與同事、客戶進行交流，及時了解他們需要的服務和幫助，讓他們感受到我的熱情和真誠，促進了團隊之間的協作和配合，提升了團隊工作的效率。
xxx
20xx年xx月xx日
工作總結范文8
光陰飛逝，牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。 錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
三、勤學習，提升素質。學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的`培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四、下半年工作思路
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1 繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2 加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3 強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。
4 繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5 進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6 做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。
工作總結范文9
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我十分感激公司領導異常是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了x公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種團體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感激領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業部的銷售內勤，我明白崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯系的重要崗位，為銷售業務人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車發貨，》物流發貨，文件整理，合同整理，數據分析等各項工作都需要認真的去做，應對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協調工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自己的改善，自己完善。
一、切實做好自己工作
加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的'指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發生。細節的工作異常能考驗一個人。
二、加強統籌和管理
銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅應對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全局的統籌和管理。
三、加強部門內部人員協調
內勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，可是這些都不是問題，工作中經過配合都能到達協調工作的目的，并且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。
四、加強與公司內部其他人員的協調
工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫忙和支持。
五、自己工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
六、加強自己學習，提高自己
學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有提高，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己。我會經過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優秀、卓越的員工。
①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強。
②不是很有活力，缺乏主動性。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習相關專業明白，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻對客戶在銷售或使用的過程中出現的質量等問題，給予相關部門及時的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務，并積極主動有預見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集，規范整理，及時歸檔，隨時為領導供給所需的準確銷售數據。銷售部是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務客戶，要隨時堅持良好的儀態儀表，良好的服務意識和服務質量，充分展現公司的良好形象。堅持工作環境的衛生有序，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序。
工作總結范文10
以來，我們緊緊圍繞“辦好人民滿意教育”這一總目標，大力實施“人文科教強縣”戰略，攻堅克難，加快振興XX教育，完成了化解義務教育超大班額任務;順利通過省級教育兩項督導評估和義務教育均衡發展省級、國家級督導評估;教育質量穩步提升，“有學上”目標全面實現，“上好學”目標邁出新步伐。
一、突出優先發展地位
一是超前謀劃教育。縣委、縣政府搶抓義務教育均衡發展迎省檢、國檢的契機，根據全縣城鎮化趨勢、適齡人口數量和分布等情況，組織教育、財政、住建等部門，開展深入調研，全面落實《湖南省中小學校幼兒園規劃建設條例》，科學布局城鄉學校,編制了《XX縣消除大班額三年行動計劃》。
二是及時解決難題。年初以來，縣委常委會議、縣政府常務會議多次研究教育工作，就義教均衡、化解大班額、思源學校及新一中建設、師資補員、招生改革等問題作出重要決定，解決了一系列難題。
三是加大資金投入。生均公用經費上，縣本級財政增加預算138萬元，對學生人數在500以下的學校按一定標準進行補差，提高農村小規模學校經費保障水平;師訓經費上，按在職教師工資(含績效工資)1.5%的標準足額安排470萬元，較上年增加預算2x0萬元;助學資金上，今年起對義務教育階段和高中階段建檔立卡等家庭經濟困難學生免收教輔費;同時，增加土地出讓金用于教育2800萬元(含2x17年追補土地出讓金1400萬元)，主要用于解決義教均衡裝備不足和化解XX一中債務問題。
四是營造重教氛圍。縣委、縣政府專門設置教育質量獎，今年獎勵300萬元，在全縣營造了你追我趕、質量至上的濃厚氛圍。專門建立了縣級領導干部和縣直單位聯系城鄉學校制度，全縣53位縣級領導干部和96個縣直單位分別聯系全縣63所中小學校和幼兒園，幫助學校改善辦學條件，抓好安全穩定、黨風廉政、控輟保學、扶貧助學和黨建工作。縣級領導干部和縣直單位走進校園，積極為教育辦實事，在全縣上下營造了濃厚的尊師重教氛圍。
二、著力改善辦學條件
一是加快城區學校建設。研究制訂《縣消除大班額專項行動計劃(2x18-2x2x年)》，思源學校全面建成，今年秋季正式開學，辦學規模達1900余人;芙蓉學校建設前期工作順利啟動，XX一中新校區恢復施工，城區學校棚改項目進展順利，XX二中等9所學校改擴建工程全面完成，城區大班額問題有效化解。
二是加快改造農村薄弱學校。搶抓合格化學校建設和“全面改薄”政策機遇，實施義務教育發改項目11個，全面完成農村學校薄改任務。
三是加快標準化村小及教學點建設。投入資金1500萬元，完成25所村小及教學點標準化建設，有望在2x2x年完成所有村小及教學點標準化建設。
三、著力加強師資建設
一是加大教師補員。年初以來，通過直招補充高中教師42人;通過特崗，補充義務教育教師276人;通過委培，從應屆初中畢業生中招錄了43名免費師范生，進一步優化了師資年齡、學科結構，促進了城鄉師資均衡。
二是加強教師激勵。全面落實農村教師鄉鎮工作津貼、武陵山片區人才津貼。推選1名優秀校長入選“馬云鄉村校長計劃”、1名教師獲評省特級教師。開展“百名優秀教師”評選，給予政府特殊津貼，現正在公示。13名教師獲評懷化市優秀教師(校長)、9名教師獲“湖南實事助學基金杰出教師獎”、1人獲評湖南教育基金會“鄉村好校長”、2人獲“汀汀教師獎”，充分調動了廣大教師工作積極性。
三是強化師德師風。大力開展“吃空餉”、違規補課、違規收費、違規宴請、套取補助資金等整治行動，立案查處10人，教育行業生態不斷改善。
四、著力提升教育質量
一是加強觀念轉變。大力倡導全員、全面、全程育人和培育學生個性特長、培育特色校園文化的“三全兩特”辦學理念，著力打造XX品質教育，進一步樹牢科學的質量觀，全面落實立德樹人根本任務。加強對各學校辦學情況督查指導，端正學校辦學思想，規范辦學行為，推進素質教育，全面落實立德樹人根本任務，全縣教育逐步由外延式發展向內涵式發展轉變。
二是加強質量監管。根據市教育局出臺的教育質量評價方案，我們進一步完善了《XX縣教育質量評價方案》和《全縣中小學校年度目標考核方案》，在注重學科成績的`同時，首次把均衡率，體育、藝術、科技等成績，納入對學校的綜合質量評價體系。組織開展教學質量抽考和小學、初中畢業學業水平檢測，按照科學完整的評估模式，評價到學校、班級和課任教師個人，切實增強了各學校和廣大教師質量至上、創先爭優意識。今年初中、高中學考和高考成績繼續保持穩步向上的良好勢頭。全縣高考二本以上錄取人數800人大關，穩居全市第一;初中畢業學業水平考試一次性合格率位居全市第三名，在10月26日召開懷化市教育質量表彰會上，縣教育局長李紅心作了典型發言。
三是加強教師培訓。大力實施《XX縣教師培養三年規劃》，整合國培、省培、校本、公益、網上網下等多方資源，重點加強校長及后備管理人才、青年教師、心理健康及職業生涯規劃教師培養。年初以來，先后舉辦了虎溪教育論壇、第六屆鄉村好校長論壇、初中畢業學業水平考試研討會等一系列教師培訓活動，培訓教師7500多人次，極大提高了校長、教師的管理、教學水平。縣教研室被省教育學會授予“教研工作先進單位”稱號。
四是加強校際合作交流。把城區9所學校與農村53所學校結成聯盟，建立9個教育共同體，實行師資互派、資源共享、教學互動，激活了教育春水，促進城鄉學校均衡發展。
五、著力深化教育改革
一是創新教育扶貧模式。建立“118扶貧工作體系”，組建教育扶貧工作站和行業扶貧辦，健全責任機制、督查機制、獎懲機制，在國家助學體系的基礎上，整合涉農資金，聚焦建檔立卡貧困家庭學生，補齊國家助學政策“天窗”。今年縣財政將整合資金1500萬元以上，落實免教輔及“補天窗”政策。
二是改革學校招生制度。把XX一中、XX二中普高招生名額15%，按初中畢業生比例分配到縣域內各初中，促進農村學校均衡發展。嚴格執行城區義務教育“就近入學、劃片招生、搖號錄取”制度，著力緩解“擇校熱”難題，將超大班額一次性化解到位。
三是調整城區教育布局。完成了把鳳鳴九校調整為城南獨立小學、把思源學校調整為獨立初中、把鳳鳴學校初中部整體平移到思源學校工作，結束了城區無獨立初中的歷史，有效化解鳳鳴學校大班額問題。
四是探索“教育+公益”模式。通過弘慧牽線搭橋，先后引進了馬云、桂馨、友成、歌露營、真愛夢想、順豐蓮花、情系遠山等2x多個公益組織50多個項目落地XX，全年在XX投入善款數百萬元，覆蓋33所項目校，資助鄉村學子2x0多人，開展教師培訓活動10多次，為鄉村教育注入了生機與活力。
2x19年，全縣教育工作者將認真貫徹落實全國、全省教育大會精神，以高質量發展為主題，全面落實立德樹人根本，大力實施人文科教強縣戰略，著力提升教育質量，努力推動由教育大縣向教育強縣邁進，用心用情辦好XX人民滿意的教育，以優異成績慶祝新中國70華誕。
工作總結范文11
自20xx年6月10日加入xx至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：xx的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的'保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們xx團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
工作總結范文12
本次寒假社會實踐活動的主題是“我愛武漢我的家”，形式多樣化，內容豐富，有3個內容：一是“我愛武漢我的家”繪畫攝影活動；二是“我愛我們的節日——春節”系列活動；三是“呵護江城——社區觀鳥一小時”活動。 這次活動要求學生全員參加，他們的主動性特別高，通過本次社會實踐活動，學生的收獲多多，不僅豐富了他們的寒假生活，而且讓他們得到了綜合性的發展，社會實踐實力也得到了提高。
通過“我愛武漢我的家”繪畫攝影活動，讓學生通過自己的視角關注城市管理、建設和發展，激發了學生對城市管理和文明創建的思索，努力為接著推動武漢城市環境水平全面提升和構建兩型社會、和諧武漢貢獻力氣。
節日是一種文化現象，春節更是如此。春節在中華民族傳統文化語境下，是最隆重的節日。春節期間，同學們在家里寫春聯，剪貼窗花，制作中國結，洋溢著濃濃的'年味。大年三十，勞碌了一年的家長與孩子一起包餃子，做湯圓，全家團聚在一起歡高興喜過新年。有些同學還通過觀看專題節目，了解祖國各地春節民俗傳統、民俗工藝制作等，讓更多的同學了解春節文化，領會中國文化魅力，讓我們更加愛我們的節日，春節。通過這次活動，讓同學學會自主學習，形成良好的溝通與合作的互動實力，增進同學間的感情。 通過“呵護江城——社區觀鳥一小時”活動，讓學生體驗了在居住社區周邊的自然環境，培育了學生愛自然、愛生活、愛護環境的意識和理念。全部參與寒假社區觀鳥一小時活動的學生，都能對鳥類生活有進一步的了解，同時也提高了他們對人與自然和諧相處的相識。
總的說來，在兩位班主任的細心策劃、有序組織后，六年級寒假社會實踐活動圓滿結束，取得了可喜的成果。大部分同學都有較高的熱忱投身于社會實踐，把自己平常所學到的學問與社會實踐結合起來，學以致用。
工作總結范文13
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：中國銀行解放南路支行特點：
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人xx萬
2）附近高校黨校高級中學泉山區政府四院龐大的別墅區一直輻射到康居小區輻射區人員素質很高
3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫療和健康產業的多
4）經過持續不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口點轄區的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5）點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新點，很多人都不知道這個點，初期點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業務到這個點辦，不要排隊，這個點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，
我的做法：
1.辦借記卡，銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的.借記卡，銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2.在柜臺前，大力為銀行宣傳銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業務收費項目
3.盡可能利用自己的人脈和點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業務。對于銀行的所有中間業務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
我非常注意客戶來辦業務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期，多培養客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，
請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
工作總結范文14
今年上半年，在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高，全科人員愛崗敬業，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我們主要做到了以下幾項工作：
一、加強隊伍思想建設，提高業務技能
隨著我院日新月益的發展。安全保衛工作更為重要，學院各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛人員，不僅堅持認真學習提高政治素養，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬，入黨志愿書工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業無私奉獻
由于保衛工作的特殊性，所以對保衛科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以我們特別注意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的.共同努力，目前保衛科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從學生宿舍的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三、努力實現保衛科工作的安全無事故
由于我們以前都沒從事安全保衛工作，因此如何努力實現保衛工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題，要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數，雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。
在下半年里，我們在學院領導和處室的領導下，進一步加強學院的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學院有一個良好的工作生活環境。
工作總結范文15
在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質得基礎上更要加強自己得專業知識。同時更要廣泛的了解整個市場動態，走在市場得前沿。
但我要為我的工作業績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起。
針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進行總結：
1、個人總結；
經過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應具有的素質：積極，自信，大膽，溝通能力。同時也總結出銷售人員更應該具備，專業的品種知識、談話技巧和必要的商務禮儀。成熟穩重，責任心強，心態穩定，敢于擔當重任，有較強的團隊管理能力和作戰意識，能充分理解和執行公司領導的市場策略，更是銷售人員應有的基本條件。
在工作中也積累了一定的營銷與管理經驗。也能迅速接受新的理論與技能，不受經驗限制；身心素質也有所提高，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發事件。同時也可以對市場進行系統的分析和判斷。
但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實。在溝通的環節中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結，我深刻的了解的，如果我能夠經常與同事進行溝通，對我在市場上遇到的問題，在解決過程中會少走很多的彎路，對我個人的經驗也會有很大的提高。在思考問題中我還是弱者，在對每個客戶，每個市場都欠少分析深度，如果能夠多對客戶，市場進行系統的分析和總結，會對我自己是個提高，也是對市場的掌握。理論與市場更是要相結合得分析和判斷。
2、業務總結；
我負責得主要是遼寧的沈陽、鐵嶺地區，主要是對客戶得鞏固及對市場得從新了解。客戶是直接給我們帶來財富的對象，客戶與客戶給我們帶來的財富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關系。可能在合作的過程中有的`客戶并不適合我們，這就需要及時的更換，比如昌圖地區。所以鞏固客戶也是非常重要的。客戶回訪應該說是鞏固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過程中，溝通是我與客戶合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經常與自己的客戶進行溝通，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求，我們合作之間存在的問題，加強我們之間的了解，增進我們之間的感情，促進我們產品在當地的銷售量，市場前沿的一些信息。所以，在鞏固客戶時我采取了這樣幾種方式：
當面交流 這樣是雙方溝通的做好方式，同時也能增進我們彼此的了解和感情。
電話溝通 電話溝通是必不可少的環節，在種子銷售旺季的時候經常的電話溝通，對我的銷售量會有所提高。
信息慰問 信息慰問也是增進我們之間感情的調味劑，在節日的時候送上一個小小的祝福，經銷商也會感覺暖暖的。
針對品種這一塊我在此也要多說一句，江育418在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時存在了很大得弊端。今年遼寧在種業這一塊又時管理得非常嚴格。很多經銷商本打算買的量，都沒有達到。比如康平地區和法庫地區。
3、分享經驗；
在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和了解客戶我總結出，在選擇客戶的時我的標準：對公司的品種和品牌有決對的熱情能夠對我公司品種進行主推的客戶；有新品種推廣能力，領先市場運作思路，穩定的市場網絡的客戶；擁有足夠的流動資金，遵守公司銷售政策和要求，對結算價格不敏感的客戶；和當地工商、種子管理站關系良好，能夠自己解決問題的客戶；在經營過程中無不良記錄的客戶。針對以上幾點是我在對遼寧客戶的總結，也是我在選擇客戶時的標準。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，下一年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
2、提高自身的服務態度，細心的與客戶溝通；
3、做好季度計劃，月計劃。做好詳細得出差計劃和報告；
4、及時分享個人的經驗與不足；
5、客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶；
6、努力做好每一件事情，堅持再堅持！
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
1、事故處理不及時。針對遼陽市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決，但在處理時間和方案上存在很大問題。建議公司建立出故處理小組，針對類似事情有一套合理得方案。
2、銷售政策改了又改。在銷售政策上，價位是客戶最敏感的話題，如果價位改了又改，在客戶心里會存在很大得陰影，同時也會打消客戶打款得積極性。建議公司先建立明確得銷售政策，更要提早出臺。
3、防偽標碼有名無實。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極與他人溝通。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品種，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，中農人都會洋溢著幸福的笑容！
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