工作計劃
時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
后勤工作計劃就是一個企業或者一個單位在后勤方面的工作安排或打算。這個可以是一個月度、季度、年度、時效性的計劃。如何寫好后勤工作計劃，與大家分享在贏想力的工作經驗。
寫好后勤工作計劃四大要素
1、工作內容：
做什么--------工作目標、任務。
計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法：
怎么做---------采取措施、策略。
要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創造什么條件，排除哪些困難等。總之，要根據客觀條件，統籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：
誰來做-----工作負責。
這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。
比如每次會晤還肩負著拍照攝像，如果課程中外出購買物料就必須把拍照和攝像這項工作交給同事去做。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的.安排。這樣，才會合理的安排時間，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。
4、工作進度：
什么時間做------完成期限。
抓好后勤工作，保障供給，切實做好每次課程物料的準備工作，是自贏想力成立以來后勤服務重要的環節，工作取得了長足的進步，為贏想力進一步發展創造了條件。
工作計劃 篇2
在與其他各部門討論協調后，制定本學期文秘部的主要工作內容如下：
進行部門干事招募
在本學期初，文秘部將根據實際工作需要，計劃在高一新生中招募4位干事。本學期我們將注意男性同學的招募數量，方便在日后更好的完成裝訂、運送等工作。同時，根據干事的平時工作態度和表現，計劃對優秀的干事進行表彰，提名為學生會優秀干事，以激勵大家更為用心、努力地進行工作。
執行細化后的各項例會制度。
本學期新頒布的例會制度中已將對文秘部的`工作要求細化，文秘部將按照該制度并配合例會做好以下工作：制定新一任團委學生會通訊錄；制定學生會例會出勤考核表；制作學生會例會專用請假單；認真做好會議記錄；會后及時向各部門下達并督促完成各項任務；及時將各部門上報材料整理歸檔。
組織開展“主持人大賽”和“辯論賽”
主持人大賽
主持人大賽開辦以來，同學們的參與熱情極高，本學期文秘部將繼續開展此項活動。大賽賽程將在歷屆主持人大賽的賽程基礎上作適當的調整、刪減和創新，充分激發同學們的參與熱情，使更多的同學展示自己的風采，力爭將“主持人大賽”逐步成熟化，成為“校園文化藝術節”的一大特色，一個品牌活動。
（本活動具體辦法另見“主持人大賽計劃”）
辯論賽
本學期初步擬定組織“校園辯論賽”，目前文秘部與文藝部尚未確定該活動的具體辦法。
工作計劃 篇3
一、宗旨：服務、繼承、發展
以服務同學、學院、學校為目的，繼承以往學生會的良好風氣和優點，在以后的工作中不斷進步與創新。
二、理念：新、快、準、實
1、新：工作有新意。
2、快：工作講究效率。
3、準：工作講究成效。
4、實：工作講究時效性，不再為了工作而工作，為了活動而活動。
三：具體實施計劃
（一）加強學生會內部建設
1、如無特殊情況每周召開一次干部例會，有事講事，無事談心。對待問題采用“日日清，周周結”，實施獎懲制度，由辦公室對每個部門進行評分，一個月進行一次公示。
2、實施健全彈性的人事制度。通過獎懲制度，績效考核等措施提高成員的工作積極性，完善人才培養機制，保障學生會健康有序的發展。對于不熱愛工作，工作態度惡劣的要及時清除隊伍，人不再多，在于精干。
3、網絡信息化學生會工作，增加其透明性。充分利用校園網資源，在學校網站我院主頁上及時公布我院學生會動態。設立意見箱，充分聽取、吸收同學們的意見。
4、增強學生會的凝聚力，積力所舉無不勝，眾智所為無不成。通過共同組織開展活動、例會、外出活動等增加大家之間的感情，只有所有人都成一顆心工作才會順利開展。
5、主動與各部門部長、副部長聯系，了解他們的工作動態以及困難并和老師商量解決問題。
6、制定明確的分工計劃，主席團和各部門的正副之間應制定明確的分工計劃，避免在工作中發生矛盾沖突。
7、明確“服從、調配”，在學生會中要明確服從和調配，在遇到問題時可保留意見，但要服從和調配。
（二）加強溝通聯系
1、加強院與校的聯系：針對目前我校存在的院校學生會分離的現狀，我們要積極的和院學生會取得聯系，以便于以后工作的開展，主要由辦公室和主席團負責。
2、加強院與院之間的聯系：我們要主動加強與其它二級學院的聯系，學習他們的長處，在工作中增強聯系，開展活動時可邀請參加，聽取建議。主要由主席團和辦公室負責。
3、加強與同學們的聯系：我們服務的主要對象就是同學，我們應該認真聽取同學們的意見，關注同學們的動態，關心他們所反映的問題，及時上報學院。定期組織人員到寢室去，與大家聊天，收集意見，整理意見，上報意見，公布處理結果。
4、加強個部門之間的聯系：加強學生會部門之間的橫向交流，主席團與部門的'交流。通過建立各種溝通制度和渠道，提高學生會工作的執行力，并在整個學生會培養“家文化”。
（三）堅持“理念先行，思想引領”的原則
積極努力，通過多渠道、多形式提高我院學生的政治理論水平和思想道德修養。發揮學生會先進性與群眾性相統一的優勢，始終堅持用先進的理論引導同學，使廣大同學提高思想覺悟，樹立真確的理想和人生觀，推動我院院風和校風建設。
（四）自我服務、自我教育、自我管理、自我批評
作為學生集體的核心與骨干力量，我們必須處處嚴格要求自己，在學習生活中起好模范帶頭作用，樹新風、揚正氣，以正確的思想理論為指導，提高自己的工作水平，改進自己的工作方法，真正做到為全院同學服務，以盡“橋梁”“紐帶”之責。
（五）完善外部形象，采用走出去和引進來相結合
1、首先加強對學生干部形象的樹立（儀容儀表、談吐行為等）。
2、通過舉辦活動增加外界對我院學生會的好評度。
3、積極地走出去，到社區、工廠、農村，開展社會實踐活動，利用上屆學生會聯系的對接單位，繼續加強社會實踐活動、義務活動。
4、大膽的引進來，通過交流活動，充分利用校外資源，大膽的引進來。加強和其他學校學生會的聯系，學習他們的先進經驗，比如移通、派斯。
（六）大膽創新，打造平臺
1、打破以往的貫制，突破學院限制，大膽創新，打造平臺，豐富學生活動。
2、充分利用學院優勢，打造我院品牌特色活動，初步定為“明德知文，尚善至新”大學生讀書月活動。
3、繼續開展上屆學生會所開展的一些優秀活動，如黨員躬身踐行活動等。
4、辦學生想要的活動，不再為了活動而辦活動。充分搜集大家的意見，根據校內外具體
情況，舉辦活動時充分考慮參與度和影響效果。
四、關于我院20xx級學生從銅梁校區搬回合川校區后可能產生的問題
1、同學們對環境的不適應，我們應充分發揮我院大三、大四資源，通過舉辦交流活動增強學院的凝聚力。
2、違規電器的使用、早自習的出勤率等。
3、學習氛圍的改變：銅梁的學習氛圍不夠濃厚，回到合川有較好的學習氛圍，學生會全體成員要主動積極地帶動大家融入到這個大家庭中去。
4、面對外界誘惑的自控能力：在銅梁外界誘惑較少，不良現象不多。回到合川要帶動大家繼續保持這種好的習慣，主動積極的了解同學們的動態，盡量讓大家接觸好的思想，抵制不良風氣在我院學生中發展。
5、定期組織人員到寢室去了解同學們的意見，收集整理后上報學院。
五、關于我院20xx級新生迎新問題
1、迎新人員的安排，根據學校學院要求制定迎新計劃。
2、在迎新過程中可能所面臨的問題（大一同學問到他們會不會回合川、初到銅梁對學校的不滿意、對環境的不熟悉等）。
3、家長的態度問題。
4、天氣問題（天氣炎熱、暴雨等）。
5、各種推銷問題：組織專人對我院大一新生宣傳各種形式的推銷，提醒大家不要上當受騙，避免造成財產損失。
六、關于我院繼續面臨兩校區分開，團總支學生會的工作開展問題
1、吸取上屆學生會的經驗，上屆主要問題有：兩校區聯系過少、少數負責人（助理）工作能力不強，部門內部協調不好、有些部長對銅梁校區學生會自己的部門關心度不夠、少數部長后期工作積極心不夠，態度下滑等。
2、納新時，對各部門干事進行初步的塞選，各部門制定好納新計劃，對負責人要嚴格選拔，負責人須具備一定的管理能力和工作能力，堅決抵制不良風氣，并實行試用兩個月，看其表現再決定是否繼續任職。
3、實行彈性的人事制度，對工作不積極、工作態度惡劣的干事、干部要及時清除隊伍，要發掘、善用、敢用人才，對表現突出、能力較強的人員進行適當調整。
4、各部門部長一個月內至少到銅梁校區對自己部門干事進行一次培訓和工作指導，一周
內各部長至少對自己的部門助理和干事聯絡一次，及時了解銅梁校區情況，并及時幫助解決問題。
5、對銅梁校區干事召開兩次培訓大會，組建初期一次，中期一次，以提高工作能力。
6、作為學生會副主席，應積極主動向銅梁校區老師聯絡，了解銅梁校區的工作開展情況，還應經常到銅梁校區，深入到同學當中去，聽取他們的意見，解決他們所反映的問題。
7、各部門要充分利用網絡資源，各部門可定期在網上召開遠程會議，解決各部門所出現的問題，加大對銅梁校區的關心力度。
8、合川校區的大型活動銅梁校區需派代表參加，讓其了解、學習活動流程和工作模式，以及增強兩校區的聯系。
9、我院舉辦活動要充分考慮到兩校區的實際問題，盡量兩校區同時開展，增加統一性。
10、創業實踐部加大工作力度，努力提高贊助額度，為我院學生活動提供資金支持，以便于更好的解決為加強兩校區聯系問題中所產生的資金問題。
工作計劃 篇4
一、指導思想
以“新課程、新理念”為導向，以促進每個學生的發展為宗旨，以課程實施過程中學校所面對的各種具體問題為對象，以教師為研究的主體，緊緊圍繞課程改革，以科研為先導，素質教育為核心，通過校本教研，提高校本教研管理水平和校本教研質量，不斷提升學校辦學理念和辦學水平。
二、總體目標
我校通過開展校本教研，使教師們領悟教育思想，更新教育觀念，樹立科學的教育價值觀、現代教育觀，解決教師在教學中遇到問題或困惑，使教師熟悉新的課程標準和各學科之間的聯系，提升教師駕馭課堂能力，促進教師向專業化方向發展。
三、總體思路
突出一個中心，實現兩個轉變，促進三個提高，達到五個結合 一個中心：以教師專業水平不斷提高為中心。兩個轉變：教育觀念與教學行為的轉變。三個提高:教師課堂教學能力的提高，教研水平和科研能力的提高。五個結合：學習與交流相結合，教研與科研相結，學習與考核相結合，教育理論與教學實踐相結合，點上突破與面上推進相結合。
四、教研形式
建立以“自我反思、同伴互助、專業引領”為核心要素，以“理論學習、集體備課、主題教研、反思交流”等活動為基本形式的校本教研制度。
①集體備課：以教研組為單位，每兩周進行一次集體備課活動。主備教師要提前兩天把教案送到組內教師手中，組內教師要認真閱讀教案，并提出改正意見，在上課前進行討論交流，進一步完善教案設計，經過大家討論形成共識，再進行上課。
②反思交流：通過前一階段組內的教案在實際教學中遇到的問題或困惑進行反思交流，促進教師與同伴的對話，注重“以老帶新、以強帶弱”鼓勵教師大膽評點各抒己見，促進教師共同提高。
③主題教研：以教學中的問題或困惑為研究內容，確立一個教研主題進行研究，組內每人至少圍繞主題選擇一單元中進行備課，再選擇這一單元中的重點內容進行上公開課，通過說課、聽課、評課、 教學論壇等多種形式展開討論，談自己的想法、看法，集思廣益達到同伴互助、共同提高。
④理論學習：圍繞教學主題組內教師還不明白，這時候需要理論指導。理論學習做到組內學習與自己自學相結合，通過理論來指導教育教學實踐，不斷提高教育教學水平。
五、主要工作措施
1、本學期課堂教學研究的重點是落實新理念、提高課堂教學的效率。
2、各教研組要圍繞校本教研主要形式積極開展活動，落實好集體備課、反思交流、主題教研、理論學習的四項活動，在活動時把集體備課與反思交流活動結合起來，主題教研與理論學習結合起來。每次教研活動，相應教師要按時參加并積極發言，與同伴互動、共同進步。
3、認真積極參加上級部門舉辦的教研培訓學習、講座等活動，形成進行教學反思的習慣。
六、加強教學常規管理，全面提高教學質量
1、備課。做到每科有備課，課課有教案。做到每科有備課，課課有教案。備課要有學期目標單元目標，有教學目標、教學重點難點、教具準備、教學時間、教學過程、作業設計、板書設計等。衡量備課的優劣主要“四看”，一看教學理念是否符合課改精神，二看教學設計是否依托標準思想，三看集體備課調整是否認真，是否符合班級實際，四看教后小記是否具有針對性、指導性。學校將對教師的備課隔月檢查，其中調整方案、教學反思將重點檢查，并公布檢查結果，記入教師業務檔案。
2、上課。課堂教學要改革傳統的教學，關注每個學生的發展，要落實新課標提出的“主動參與、樂于探究、合作交流”新的學習方式，給每個學生提供均等的`學習和發展的機會，面向全體學生。上課時做到“七不”：不坐著上課、不喝茶、不吸煙、不接待客人、不接電話、不拖堂、不體罰變相體罰學生。評價一節課的重要標準：看是否真正體現“以學生為主體”的教學思想
3、作業。要求每次作業量適中，教師精心設計作業內容，學生書寫工整，作業批改及時認真仔細，紅筆下無誤。家庭作業有布置有要求有檢查，作業量適中。學校將進行優秀作業評比，以更好的促進學生學習習慣的培養。學校將對學生的作業批改作定期檢查，要求作業字跡工整、清楚，批改及時規范，每一種作業批改要有激勵性評語。每位科任教師都要重視學生的書寫質量，把學生的書寫作為重點來抓。
4、輔導。教師輔導既是對學生的負責，也是對學生的尊重，教師輔導要做到“三心”，“兩性”即：細心、耐心、恒心；及時性，針對性。
5、評價。要改革以往單一的以考試成績為主的評價方法，將評價方法，評價手段和方式由單一的、定量的、靜態的變為多元的、定性的、動態的。要以課堂表現、技能測試、紙筆測試三者相結合，進一步完善學生學業評價標準。
七、面向全體，整體優化，大力推進素質教育
1、注重培養學生的興趣和個性，促進學生全面素質的提高。從實際出發，組織各種興趣小組，活躍第二課堂，加強學生創新精神和實踐能力的培養。各班要多舉行小學生多項技能的素質競賽。
2、進一步加強藝術類課程、活動類課程、計算機教學的研究。
3、努力加強勞動實踐教育，切實上好勞動課、科技課和自然實驗課， 鼓勵學生多參加實踐活動，培養學生良好的技能素質和創造才能。
八、完善教研機構，充分發揮教研組的作用
學校教研組要在學習教育理論，廣泛搜集各科教研信息的基礎上，結合上級的要求和學校的實際，確定教研的目標，全盤部署教研工作，各學科教研組要依據學校的教研目標及學科特點，確定科組的教研計劃，組織教研活動，真正做到有計劃，有實施，有記錄，有考勤，有總結。
九、加強總結反思，推進課程改革
為了進一步提升我校課改實施水平，我們要走一個實踐、反思、再實踐、再反思的循環上升過程。因此，學期末我們要對本學期的課改實驗工作認真進行一次全面性的梳理，總結工作經驗，整理典型個案資料，研究存在的問題，提出應對策略。
工作計劃 篇5
新的學期即將到來，按照市教研室工作重點和學校工作安排，本學期我科組將繼續以課改為中心，學習先進的教育教學理論，認真研究英語教學模式，努力應用現代化教學手段，狠抓教學常規，落實“備、教、改、導、考、析”各個教學環節，加強初三畢業班的工作研究，積極備戰“全國英語能力競賽”，爭取在后面的競賽和中考中創佳績。
以下是我科組本學期的工作計劃：
一、加強理論學習，轉變教育觀念
在繁忙的教育教學工作之余，妥當安排時間認真學習教育教學理論，開展初中英語教學模式研究，努力在本科組里營造和諧的教育教學研究氛圍，探討新時期的適合初中生的英語教學模式，提高本科組教師教學水平。積極參加教師繼續教育，不斷更新知識，跟上時代的'步伐，適應新世紀的要求。
二、狠抓教研組建設和教學常規，提高教學質量
教研組要一如既往狠抓“備、教、改、導、考、析”各個教學環節的落實，做好常規教學管理。落實新老教師結對子幫扶工作。加強集體備課，提倡同年級教師互相聽課，努力營造積極參與、勇于探索、不斷進取的氛圍，調動教師的積極性，充分發揮各自的特長，優勢互補。
認真落實本年度“xx市初中英語課堂教學優質教學”叁賽工作。開展課堂教學研究，定期組織教學研究活動，圍繞相應的研究專題，組織相應的公開課，研究課，示范課。并認真組織相應的公開課，研究課前的備課、說課和公開課后的評課和歸納總結工作，通過研討，觀摩，評議等形式，使本教研組老師們都有所獲益，全面推動本科組教學工作，提高四十分鐘的課堂教學效率。
三、積極備戰，確保能力競賽、中考、會考、穩中有進
在抓好基礎知識和基本技能的掌握的基礎上，重視學生能力的培養，同時加強初三畢業班的工作研究，加強對三考的研究，加強與外界的交流，加強與周邊學校的溝通，確保本學年的中考、會考成績穩中有進。
本學期初一、初二、初三年級將參加全國英語能力競賽，我們將吸取上一學年的教訓，加強競賽輔導，努力做到抓早、抓緊、抓實，力爭比去年取得更好的成績。
工作計劃 篇6
一、備課組工作指導思想
以教學為中心，扎根于課堂，認真落實教學常規，全面踐行樸實教學模式，注重教學反思和習題研究，全面提高教育教學質量。
二、備課組現狀分析
高一年級化學備課組現有6名化學教師，其中3名高級教師，3名中級教師，均有高三教學經驗。年齡上以中青年為主，結構合理，教學能力整體較強。本屆高一備課組有優秀的傳統，能團結合作，互幫互助，相信能形成合力，順利完成各項工作任務。
三、工作目標
1、備課組集體備課達標目標
針對起始年級的學生特點和本屆學生的學情實際，對每節新授課都由一人現行進行充分的準備，再全體備課組成員根據教學大綱對教學內容進行充分的研討，力爭把握準確，不超標，不加量，著重加強化學雙基內容。
2、備課組課堂教學達標目標
根據新課程改革的要求，認真完成教學任務，授課過程中認真踐行樸實教學模式，時刻關注學生的學習情況，多方面進行交流互動，反饋總結，讓學生對所學內容充分理解。并在集體備課時間互相交流學生情況，積極進行教學反思，以準確把握教學效果。
3、備課組研究目標
認真研究教學大綱的變化和要求，認真研究本校學生的學習實際，加強教學目標的達成及江蘇學業水平測試、高考試題和方向的研究。
4、指導學生課外活動目標
充分做好學生的動員工作，有針對性地做好學科學生的輔導教育教學，力爭在參加在化學競賽中取得好成績。
四、主要工作思路
1、強化集體備課
根據 “集體備課制度”進行集體備課，時間是星期四下午，具體流程為：按照集體備課計劃表，每次活動由一位教師主講，全體備課組成員參加。由主講教師把備課的主要內容打印成文，包括教學思路、教學目標、教學重點，教學難點、教學方法、教學過程、教學手段、作業布置等向備課組成員闡述。然后，由備課組全體成員討論、分析提出意見，集思廣益，然后對教學設計進行修改，形成基本統計的教學設計，然后由主備人員把修改后的教學設計發給各成員，作為各成員課堂教學的藍本。并相互交流教研活動時除討論備課情況外還及時反饋各班學生的學習情況，提出應對措施。積極利用現有的現代教學輔助手段，備課組成員間進行必要的教學資源共享。
2、 注重高效課堂和有效作業
在集體備課的基礎上，每個教師對各專題單元的內容的重點及難點做到心中有數，并且在此基礎上能做到如何突出重點，又如何突破難點。上好每一節課，向四十五鐘要質量，真正做到“高效課堂、有效教學”。精心選擇作業、認真批改作業、認真組織考試、認真課后輔導。
樹立全備課組一盤的思想，做到統一備課、統一教學進度、統一教輔資料的評講、統一練習、統一考試和統一批改。
3、 注重學生能力的培養
在課堂教學中充分體現以學生為主體的新課程教學理念，努力創設情境，培養學生的創新精神，培養學習自主學習的能力、勇于探究的能力和合作學習的能力以及觀察能力、動手能力等。同時利用與化學相關的豐富的知識對學生進愛國主義教育和思想品德教育。
4、重視非智力因素在教學中的作用
平時多與學生談心，了解他們的學習情況，努力調動非智力因素，使他們對化學學科樹立信心，增強興趣，全身心投入，爭取最好成績。
5、 加強教學科研活動
為了提高學科教學質量，教研組在確保完成正常的`教學任務的同時，積極開展教學研究活動，大力倡導組內聽課、評課活動，取長補短，發揮集體智慧，以達到“高效課堂、有效教學”的目標，努力提升組員的教學科研水平。
6、 注意因材施教
重視因才施教的原則，做好課外學生的輔導工作，重點抓好提優和補差工作，對學生分層次教學，做到有差異的教學達到有差異的提高，爭取全面豐收。
7、做好本學期兩次段考的命題工作
本學期有兩次段考和一次期末教學檢測，是檢查學生學習情況和教師教學效果的良好契機，試卷質量和閱卷質量尤為重要。擬為專人命題、專人審題，力求能夠反映出真實的教與學的情況，為階段性的教學調整提供重要的參考。
8、做好化學競賽輔導工作
高一第一次段考之后，任課教師推薦與學生自薦相結合，挑選部分尖子生利用年紀金牌計劃的契機，利用固定時間和固定場所對學生進行化學競賽培訓和輔導。認真鉆研競賽大綱、精心備好競賽輔導課。力爭在化學學科競賽中取得好成績。
工作計劃 篇7
在酒店前臺待了一年，面對新的一年，我感到憧憬，又有一絲擔憂，不過我不會畏懼，我將努力做好本職工作，為自己接下來的工作做好規劃，下面就是我對20xx年下半年的新的工作計劃：
1丶助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題。
2丶例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄；制定店內工作表。
3丶前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度；
4丶握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的`不足，做出總結和相應的應對措施；
5丶好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；
6丶導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求；
7丶加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；
8丶定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；
9丶前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬；
10丶人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。
如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
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