網絡營銷工作計劃
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家整理的網絡營銷工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網絡營銷工作計劃1
一、背景
小芳在東莞一條繁華的街道上經營一家高檔女裝店,生意興隆,收益頗豐。然而,她現在面臨著一個艱難的選擇:為了與在南昌的男友結婚,她需要在事業和愛情之間做出取舍。但隨著互聯網經濟的發展和網購的普及,小芳找到了一個新的解決方案,既能實現她的事業夢想,又能兼顧愛情,那就是將實體店拓展到線上。不過,雖然這個想法很好,但由于缺乏線上運營經驗,小芳感到有些遲疑,擔心無法做好。作為她的男友,我有責任幫助她實現這一目標。由于我從事網絡營銷工作,可以為她提供一些指導。為此,我特地編寫了一份網絡營銷策劃書,相信有了這份策劃書的指導,小芳的事業一定會蒸蒸日上。
二、網絡營銷策劃的目的
將店鋪搬到網上并非易事,需綜合考量多個方面,涵蓋網店搭建、宣傳推廣、進貨、銷售及物流等眾多環節。為確保網店建設全面有序,必須制定一份完整且具有較強操作性的營銷策劃書。此次網絡營銷策劃旨在指導小芳的網店建設,助力其實現從實體店面到虛擬網絡的成功轉型。
三、網絡營銷環境分析
網絡營銷環境可以從以下幾個方面來分析:
個人情況:
1、人力資源
2、個人實力
3、客戶資源
4、其他
社會環境:
1、網絡環境
2、物流環境
3、網絡信用
4、市場環境
5、其他
首先,分析一下網絡營銷環境中的個人情況。
人力資源狀況。
小芳將這家店面作為自己的主要事業,因此是核心的人力資源。我在南昌工作穩定,業余時間充裕,也能協助管理店鋪。由于南昌有多所高校,我們可以選擇在學校附近租賃一個店面。如有必要,還可以聘請一些熟悉電腦知識且溝通能力強的在校大學生擔任兼職,在業務繁忙時緩解人手不足的問題。因此,人力資源方面還是有保障的。
個人實力狀況。
小芳從事服裝行業已有六年,對這個行業較為熟悉。當初,她因為成功為自己的服裝店找到合適的市場定位,并且積累了豐富的進貨經驗,使得店鋪經營得非常順利。此外,她在東莞這座繁華大都市奮斗了六年,也積攢了一筆可觀的資金,完全能夠滿足開設網店的資金需求。她的社會經驗也很豐富。因此,在這些方面都沒有問題。然而,由于小芳長期以來忙于實體店的經營,很少有機會學習電腦知識,導致她的電腦技能相當匱乏,對于網店的操作流程一無所知,對網絡市場的推廣以及網絡廣告的投放也不甚了解。這也成為她開設網店的一個難題。
客戶資源
客戶資源是小芳在網上開店的一個重要優勢。以前在東莞開實體店時,由于商品質量可靠、款式新穎且售后服務周到,她積累了一批忠實顧客。盡管現在店鋪搬到了網上,小芳相信仍會有許多老顧客經常光顧。這給了她很大的信心。
小芳在進貨方面也有多種渠道,并且能夠發展自己的客戶。之前的供貨商仍可繼續合作,這樣就省去了重新尋找進貨渠道的麻煩。此外,由于是長期合作的老顧客,進貨價格方面能獲得較多優惠,從而在價格上具備一定優勢。
其他方面
小芳的倉庫里囤積了大量商品,這成了一個棘手的問題。若將貨物運至南昌,則需承擔高額運費。若在當地處理,不僅耗時較長,還可能面臨虧損風險。此問題將在后續策劃中解決。
網絡環境
現在的網絡比以前熱鬧許多,一方面各種各樣的網上購物網站如雨后春筍般冒出來,這樣給小芳的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面,俗話說:林子大了,什么鳥都有。網絡上也出現了很多不安全的因素。比如說網絡黑客,網絡病毒,網絡詐騙。這些都會對網點的建設造成威脅。
物流環境
如今國內的物流環境依舊不錯。盡管中國郵政依然如故,但值得高興的是近年來出現了幾家知名且可靠的私營物流公司。加上一些國外物流公司的加入,整體物流狀況并未有太大問題。
網絡信用
在網上購物,面臨的首要問題便是商家與顧客之間的信任問題。由于在網絡環境中進行交易,這增加了雙方的信用風險。所幸,隨著支付寶等第三方支付平臺的發展,這一問題得到了較好的解決。
市場環境
雖然說網上開店競爭比較激烈,但網上開店,自己的市場也擴展到了全國范圍。因此,只要自己能做好,還是有利可圖的。
三、具體的實施方案
3、1網上開店的載體選擇。
由于淘寶在國內的影響力最大,網店管理也較為便捷,并且是免費的,因此我們決定在淘寶上開設自己的服裝店。
3、2網店的裝飾。
網店裝飾是1個比較重要的環節,因為這將決定1個瀏覽者對網店的第一印象,裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此,我們決定請專業的網頁美工人員幫我們設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。
進貨是小芳的強項,這里就不多說了。現在我們需要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定保留東莞的倉庫,用于存貨,并在當地雇傭一名倉庫管理員,負責發貨和管理貨品。首先,我們將倉庫中的庫存商品上架至網店,進行大力度打折促銷,這可作為新店開業的重要促銷活動,提升網店人氣。同時,東莞的倉庫也可以作為發貨點之一,從而節省物流時間和費用。不過,在上架商品時要注意,不要只一味地處理庫存商品,以免損害網店形象,讓人誤以為這只是一個售賣低價商品的店鋪。
3、4網店開張宣傳
網店宣傳是此次策劃的重中之重,也是決定網店生意成敗的關鍵因素。再出色的店鋪若缺乏宣傳也難以獲得理想的業績。網店的宣傳主要采用以下幾種方式:
網絡廣告宣傳。選擇一些網站,掛新店開張廣告宣傳,也就是采用網絡廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶,因為淘寶日訪問量本來就很大,再加上是在淘寶開店,可信度就很高,點擊廣告的都是打算在網上購物的有需求的潛在顧客,效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張,商品打折信息類的網站,這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容,而且通過這些網站鏈接到淘寶,顧客轉化率也比較可觀,作為網店的推廣很合適。
3、4、1email宣傳。
通過電子郵件宣傳也是一種重要的方式。我們可以購買外部郵件列表(這些列表應來自與網上購物相關的網站),并通過專業的郵件服務提供商來發送。郵件內容同樣需要重視。郵件應突出重點,即新店網址和新開張的折扣活動,前幾名購買商品的顧客應獲得有吸引力的禮品。同時,郵件內容要真實可信。
3、4、2即時信息宣傳。
可以通過阿里旺旺和QQ群聊功能進行宣傳,這也是一種不錯的.宣傳方式。加入與購物相關的阿里旺旺群和QQ群,然后在群里發布新店開張的信息,這樣也能起到較好的宣傳效果。在群里發信息時要注意禮貌用語,語氣要真誠。贏得群內成員的信任是關鍵。
3、4、3論壇宣傳。
可以通過豬八戒等威客平臺發布任務,任務內容是讓威客們在國內各大購物類網站的論壇上發布新店開張和商品打折的信息。目前,每條帖子的費用大約在1元左右。由于發布帖子需要注冊賬號,并且每位威客不能在同一論壇內重復發帖,這會帶來不少麻煩。或許你會認為,用500元只能發布500條帖子,但實際上并非如此。假設每位威客可以發布5條帖子,那么500元可以吸引到100名威客參與。然而,實際情況可能是,可能有200名威客參與了這個任務,也就是發布了1000條帖子。因為威客都是先完成任務再提交審核,只有審核通過的帖子才會獲得賞金。如果運氣好,還能發布更多帖子,因此這是一種成本較低且相對有效的宣傳方式。但需要注意的是,這種方式無法確保宣傳的質量。
3、4、4傳統宣傳。
就是采用傳統的發傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客,可以像題目中說的一樣,在原先的店面做1個大的廣告,告訴顧客們店面已搬到淘寶,并提供網店名稱和網址。但是我有1個更穩妥的辦法,就是在關閉門面前的幾個月,開始向來店里購物的客戶發印有網店名稱和網址的卡片,這樣可以更好的替網店進行宣傳。
3、5聯系物流公司
在網上購物的過程中,物流配送是必不可少的一個環節,物流費用也是一筆不小的開銷。因此,與物流公司建立長期合作關系,以降低物流成本是非常必要的。物流公司通常也樂于與大客戶合作,并在價格上給予一定的優惠。這應該不是一件難事,但需要注意的是,不能只追求低價而忽視了物流公司的服務質量。因為由物流公司的失誤導致網店信譽受損、顧客信任度下降,將會是一個非常嚴重的問題。
3、6進入網店的運營階段
做好以上工作后,基本上即可進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信,不能言而無信,更不能出售假冒偽劣產品,應該具備長遠的眼光,準確把握市場潮流,找準網店的市場定位,善于和顧客保持長期聯系,有可能的話建立自己的內部郵件列表,定期向顧客發送一些商品打折,新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視,這樣才可以建立起顧客的忠誠度,讓自己的網店蒸蒸日上。
3、7長遠規劃
開1個網店,不能僅僅滿足于眼前的利潤,還應有網店長遠的規劃。在淘寶開店,終究會受到許多淘寶規則的限制,比如網店很大程度上需按照淘寶模板來建設,這會制約網店的發展。因此,在積累了一定規模的客戶群體后,可以考慮建立自己的獨立網店。甚至可以擴展商品種類,不再局限于單一的服裝銷售。但進入這一領域依然存在很大風險,需要與當當網等網站競爭。必須具備充分的準備。這是后話了。
四、結束語
要想獲得愛情和事業的雙贏,既簡單又困難。簡單之處在于互聯網帶來的便利,困難之處則在于實施過程中充滿了不確定因素。加之小芳在計算機方面知識不足,為她的網店之路設下了重重障礙。然而,我相信,只要擁有一顆不畏艱難、不怕失敗、勇于創新的心和誠實守信的品質,我們一定能披荊斬棘,在競爭激烈的網購市場中開辟一條成功之路,實現愛情與事業的雙豐收!
網絡營銷工作計劃2
一、網絡營銷推廣部分
1、網絡直銷
開通淘寶、阿里巴巴、慧聰、qq、中關村在線等直銷,在線平臺銷售條碼掃描槍,打印機,數據采集器等。
2、行業網站
對于已開通的行業,篩選出20-30個效果較好的領域進行重點維護,并進行效果評估,同時回復客戶的留言。開拓中歐行業市場,主要推廣物聯網產品及其解決方案,以提升新公司的影響力。
3、郵件營銷
首先,收集整理高質量的客戶郵件列表,制作月刊,涵蓋公司產品的各個方面,以便日后根據不同需求的客戶進行推廣,并跟蹤推廣郵件的送達情況,對客戶郵件進行分類,每月發送約1600條月刊信息。
4、博客微博
1、發布并更新企業、公司或個人的相關概況及信息。
2、密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業或個人的'相關疑問以及咨詢。
3、幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達到宣傳目的的營銷手段。
4、可以通過博客發布產品信息,進行推廣。利用微博實時分享行業資訊,將產品信息轉發至各大微博平臺(如QQ、新浪、搜狐、人人、開心等),建立起與本行業相關的粉絲群體,同時加入相關的微博群。
5、企業網站
維護公司網站,添加新聞,產品,解決方案,進行關鍵優化,點擊量統計等。
6、在線咨詢客服
每天qq、qq群、阿里、企業網站客服上線,答客戶咨詢問題。
7、企業網站優化和競價部分
定期對企業網站的關鍵內容進行優化,根據市場銷售計劃的調整來選擇關鍵詞,對行業網站產品標題及內容進行優化。配合銷售,所選關鍵詞的熱度不宜過高,以避免無效點擊。
8、搜索云推廣
1年6800可推廣100關鍵,將企業的信息,以分類行業信息的形式排在各引擎的首頁。
9、彩頁、月刊、名片等推廣
10、付費類行業網站
對之前免費的行業網站,挑選出1-2家,開通會員服務。
二、效果驗證
1、電話量統計:記錄每月的來電數量。關鍵排名:定期檢查與企業產品相關的搜索引擎排名情況,涵蓋企業官網及行業網站上發布的產品信息排名。
2、網站點擊量:企業網站點擊率,行業網站具有統計功能的網站的點擊率的統計。
3、郵件效果:每月發送的郵件,觀察客戶的反饋及回復率。 在線咨詢量:通過統計QQ、QQ群、淘寶、慧聰、阿里、微博和行業網站留言等渠道,與客戶進行在線交流。
三、客戶統計
每月對電話來訪客戶、網上咨詢客戶、郵件回復客戶、行業網站詢價客戶的具體信息進行統計。
四、意向客戶信息整理
對之前咨詢的客戶進行報價并后續跟蹤,篩選出成交可能性較大的客戶,進行重點跟進,維護好客戶關系。
五、大客戶項目
在已有的客戶中,選出產品需求大的,效益好的客戶進行重點關系維護。
六、達成的交易量
看具體情況
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