[精選]工作計劃9篇

　　時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一：活動目的：

　　增進孩子們與志愿者之間的交流，更好的讓孩子們放開自己的.心胸，快樂的度過每一天，與身邊的每一個人積極相處，融入到生活

　　二：活動時間

　　8月16日周日上午8:00——12:00

　　三：活動地點

　　學校籃球場

　　四：活動參與者及組織者

　　光愛之家的孩子們以及志愿者們

　　五：活動內容及流程

　　本次趣味運動聯誼會主要包括四個活動項目以及一個備用活動（各項活動優勝者皆有獎品，主要以交流娛樂為目的）

　　1、活動準備階段：

　　08:00—08:30：項目成員到場，開始布場。包括連接線路，調試音響設備；擺放桌子；準備活動物品；準備水，獎品，水果；以及其他各項準備活動。

　　08:30—09：00：各組孩子們及志愿者陸續到場，工作人員維持現場次序，進一步做好活動準備,播放音樂。

　　2、活動主體階段：（09:00—12:00）

　　09:00—09:30 現場主持人致開場語，渲染氣氛，并宣布活動開始

　　第一項活動（09:30—10:00）：

　　“舉重若輕”（背人奪帽）——此項活動以自愿組合小組為單位（以男女搭配為主，亦可男男、女女組合）。參賽各組在一個劃定的區域范圍以內，由男生身背一名女生，女生頭戴一頂小紅帽。女生在保護自己的小紅帽的同時去奪取其他組合女生頭上小紅帽，被摘帽組隨即淘汰出局，留下最后一組為獲勝者。

　　第二項活動（10:00—10:30）

　　“精確打擊”（定時投籃比賽）——此項活動以組為單位（兩組各出6人，2男4女）。從罰球線進行投籃，姿勢不限。男生投中一個記5分，女生投中一個記10分。6人輪流在3分鐘內進行投籃（由小組自己商量由誰負責撿籃板球，送球，共4個球）。得分多者為獲勝方。

　　第三項活動（10:30—11:00）

　　“我型我秀”（個人賽）——此項活動為個人項目，包括女生的毽子賽與男生的俯臥撐（但是也鼓勵男生踢毽子，女生參加俯臥撐，且女生一個俯臥撐抵男生5個）。且兩個活動由各分為計時賽與耐力賽。計時賽為30秒內比數量；耐力賽為看一次性可以踢幾下毽子，做多少下俯臥撐（時間原則上不超過5分鐘），多著獲勝。以上為正賽，此項活動還包括個人表演秀，例如花式毽子踢法，單手俯臥撐等等不限。

　　第四項活動（11:00—11:30）

　　“歡樂總動員”（全場籃球賽）——此項活動將孩子們及志愿者分為兩個組，選手選拔方式如下：兩組相互抽取10名參賽選手四男六女，各分為兩組，每組兩男三女。進行籃球比賽，比賽分為上下半場，每半場12分鐘，中間休息3分鐘。上下半場5上5下換人。得分多者獲勝。

　　備選活動（若時間富裕，安排在第三個活動之后）

　　“不是距離”（背夾氣球）——此項活動以班為單位，各出男女若干，男女搭配，兩人背對背夾一個氣球，從球場一端移動至另一端，其間氣球不得落地、夾破。

　　到達另一端之后，再由兩人用背部將氣球頂破。一組完成后下一組出發，在3分鐘內完成次數多者獲勝。

　　活動末尾階段（11:30—12:00）

　　1：頒發各優勝者獎品

　　2：集體拍照留念（集體照）

　　3：項目成員清場：包括垃圾清理與物品整理

　　六：活動物品

　　桌子3張、電腦2臺、音響2個、擴音器2個（電池8節）、插線板5個、紙杯200個、毽子10個、氣球2袋、籃球4個、隊旗及logo，垃圾袋、帽子、藥箱、水果，各類比賽獎品

　　七：人員安排

　　項目成員7名為工作人員。具體工作安排如下：

　　兩人負責總體協調，組織；

　　一人負責音樂播放（需要調動現場氣氛），以及相關設備的照看；

　　一人作為安全員，準備急救箱，注意安全事項；

　　另外設裁判與計時員共三人，負責各項活動的計時，仲裁（由光愛之家老師擔任）

　　八：其它注意事項

　　1：現場氣氛不足時，項目成員應積極引導孩子參與活動，促進現場氣氛，讓孩子high起來。

　　2：事后項目組成員一人（待定）收集此次活動各項素材，包括策劃書，照片，新聞稿（及時）

　　3：散場后項目組成員人員一定要清理好場地，整理好各項活動物品，并妥善保管。

　　4：有意向參加某些活動的孩子們可以在前一天（8月13號）事先跟老師或項目組成員打個招呼，以便統計各個活動人數。

　　九、活動物品清單及相關預算

　　物品名稱

　　數量

　　金額（元）

　　備注

　　電腦

　　2臺

　　成員自備

　　音響、麥克風、擴音器、插線板

　　各2個、插線板5個

　　300

　　租用

　　桌子

　　3張

　　“光愛之家”提供

　　籃球

　　4個

　　4個*120元/個=480元

　　購買

　　氣球

　　2袋

　　2袋*5元/袋 =10元

　　購買

　　毽子

　　10

　　元/個*10個=25元

　　購買

　　紙杯

　　100只

　　200*=16（/只）

　　購買

　　水果及糖果

　　（待定）

　　200以內

　　購買

　　藥箱

　　1

　　可以使用實施項目藥品

　　小紅帽

　　15只

　　志愿者統一服裝中帽子

　　垃圾袋

　　10只

　　成員自備

　　電池

　　8節

　　5*8=40（5元/節）

　　購買

　　志愿者統一服裝、logo及隊旗

　　證書

　　5

　　5元/個*10個=50元

　　購買

工作計劃 篇2

　　在上鄉行政主管部門的領導下，在縣疾控中心的業務指導和各級政府的支持下，經過我院防疫保健人員及全體鄉村醫生的共同努力，順利完成了20xx年度半年的各項工作任務，現總結如下：

　　1、基本情況：黑支果鄉位于廣南縣的'東南部，距縣城有xx0公里，距國道323線有16公里，全鄉轄xx個村委會，271個村小組，xx686戶，總人口52076人，居住著漢、壯、苗、瑤、蒙古、仡佬六種民族。0-7歲兒童6698人，20xx年度出生兒童剔卡入檔696人。20xx年1—6月新上卡兒童327人。按時報告兒童出生死亡建消統計表，共報告3次，報出新生兒童327名，死亡3名。3月、報告兒童基本變動表1次。

　　2、 常規免疫：半年完成6次冷鏈運轉。卡介苗應種人339 人次，實種 308 人次，接種率 90.86 %，糖丸應種2327人，實種2316人,接種率99.53%，白百破疫苗應種 1569 人次，實種 1564人次，接種率99.68 %，麻風疫苗應種 454人次，實種 450人次，接種率 99.xx %。麻腮疫苗應種 人次，實種 人次，接種率 %。麻腮風疫苗應種 20xx 人次，實種 20xx 人次，接種率 99.66 %。乙肝疫苗應種 1523 人份，實種 1499 人次，接種率 98.42 %。A群流腦疫苗應種 947 人次，實種 906 人次，接種率 95.67 %。A+C流腦疫苗應種 756 人次，實種 748 人次，接種率 98.94 %.乙腦疫苗應種 896 人，實種 892 人，接種率 99.55 %。白破疫苗應種 564 人次，實種 529 人次，接種率 93.79 %。甲肝疫苗應種 819 人，實種 814 人，接種率 99.39 %。

　　3、擴大免疫：

　　我鄉距縣城xx0多公里，人口超過5萬，居住著漢、壯、苗等六個民族。鄉情有邊遠大鄉，人口眾多，少數民族多，經濟、文化落后，群眾健康意識差等特點。部分兒童還拒種疫苗，計劃免疫工作開展困難，計劃免疫存在一定薄弱地區。在縣疾控中心的支持下，我鄉5月份認真落實《20xx年廣南縣15歲以下的兒童補種乙肝疫苗項目實施方案》。為保障這次項目落實到實處，組成了領導小組，辦公室下設衛生院防保科，專人負責，接種對象是20xx年1月1日——20xx年6月25日出生兒童，接種第1針應種數444人次，實種數430人次，接種率96.85% 。第2針應種數9xx人次，實種數894人次。接種率98.24% 。

　　20xx年半年以來我鄉均不同程度暴發了疫情，1至6月共發生傳染病18例，其中傷寒0例，菌痢4例，肺結核2例，流行性腮腺炎0例，其它感染性腹瀉0例。院外報告36例，無傳染病遲報和漏報。

　　4、督導：有每次疫苗運轉期間開展檢查、督導，通過檢查、督導，發現了工作中存在的問題，提出了改進方法

　　5、冷鏈設備管理：在上級部門的關心支持下，我鄉希望今年能解決多年期待的冷藏包和冰箱缺乏問題，我院對冷鏈設備均建立了檔案管理，實行個人負責制。加強對冷鏈設備的檢查，及時發現問題，提高冷鏈設備的利用質量和效率。

　　6、安全注射：認真貫徹執行國家計劃免疫安全注射的有關規定，嚴格執行一人一針一管一銷毀制度，強化接種人員的專業知識培訓，預防接種不良反應和接種事故的發生。

　　7、培訓：加強接種人員的計劃免疫專業知識培訓，半年開展計劃免疫專題培訓兩次，共培訓92人次。通過培訓，使接種人員，特別是部分文化素質低、責任心不強的鄉村醫生提高了對計劃免疫工作重要性的認識，同時提高了業務水平。

　　8、利用“4.25”宣傳日等對計劃免疫工作進行宣傳，提高群眾的認識水平，提高群眾的接受和支持程度，促進計劃免疫的開展。

工作計劃 篇3

　　20xx年，我們將嚴格按照省市校安工程實施要求，進一步理清工作思路，創新工作方法，以完成校安工程建設為目標；進一步科學謀劃，完善布局調整，以教育現代建設為宗旨；進一步強化工程監管，打造優質工程，以工程質量為重點。

　　主要工作措施：

　　1.加強統籌協作，積極推進校安工程建設。

　　第一，通過深入學校跟蹤督查等舉措，督促項目學校按照計劃早日辦理項目的立項、報批手續，確保所有項目按計劃按時開工；第二，加強與校安工程領導小組成員單位間的溝通，進一步暢通校安工程“綠色通道”，為各項目學校項目的實施提供最大便利；第三，加大常規監督檢查力度，確保工程建設高質量、高標準；第四，建立公正、合理、高效的'監管機制，加強工程質量管理,牢牢把住質量關,確保校舍安全工程的“優質”和“精品”。

　　2.強化質量監督，保證工程進度。

　　堅持以質量為核心，加強工程質量體系建設，嚴格程序標準，加強技術指導，嚴把竣工驗收關，確保校舍建成最安全、最放心場所。把好質量關，一是科學安排工期，20xx年規劃實施的項目均已于20xx年12月底全部確定，所有項目均按10天為一個節點，倒排工期、掛圖作戰、計劃上墻；二是嚴格過程管理。實施計劃突出“早”字，工程進度突出“快”字，工程質量突出“嚴”字，嚴格過程管理，確保工程質量；三是強化督導檢查。縣校安辦將會同縣委縣政府督查室，對實施的校安工程進行定期督查，及時下發通報。對實施過程中遇到的問題現場會辦，限期解決。

　　3.加強檔案建設和管理工作，提高工程管理的科學化和信息化水平。

　　進一步推進校舍信息管理系統建設，提高校舍安全工程的科學管理水平和信息化水平。確保校舍檔案資料的完整，全面提升校舍建設和校安工程管理水平，為校安工程長效管理提供決策依據。

工作計劃 篇4

　　回顧這半年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力，為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

　　2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

　　3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

　　5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5、1開業-9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

　　xx年工作計劃：

　　1)銷售目標：

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　2)提高團隊團結和配合：

　　提高團隊團結及配合和團隊的`建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。

　　3)要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的產品工藝。并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

　　4)人員的培養：

　　6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展。她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發展的機會。

　　對公司的提議：

　　公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想

　　初中部本學期圍繞學校教育教學工作，以“精準教學”為核心，繼續圍繞“抓課程、抓課堂、抓評價”等關鍵環節，抓常規教學以推進新課程實施為重點，以教學研討為載體，以課題研究為先導，求真務實，努力改進教學方式，繼續創建“5×5”新課堂品牌教學，打造高效課堂。

　　二、工作目標

　　1、以研促教，研究課堂教學。全面提高教師業務能力，增強教科研服務于教學、服務于教師的意識，努力構建一支“雙業”型教師。

　　2、注重學科帶頭人建設，培養名師群體，帶動青年教師迅速成長。

　　3、樹立團隊精神，培養敬業又精業的專業教師隊伍，選樹優秀教研組、備課組。

　　三、工作重點

　　1、強力推進“5×5”高效課堂，堅守以前，取得的成績，構建與之相匹配的新的教研模式，讓“5×5”課堂成為初中常態課堂，更要成為學校的品牌課堂。扎實推進“5×5”教學工作，落實精準教學思想，繼續打造高效課堂。使課堂能夠解決教育教學實際問題。

　　2、備課組活動重實效，抓實備課組的集體備課活動，研究5分鐘課堂檢測。抓好備課組長的隊伍建設。通過集體備課，嚴細認真的對待預學單的編寫和周檢測試卷，復習試卷的編寫，把教師的智慧和力量都統一到提高授課質量，提高業務水平的思路上來。

　　3、發揮中老年教師的骨干力量，搞好傳幫帶作用，結師徒對子，培養和提高青年教師的綜合素質，為青年教師的成長搭建平臺，使之成為教育教學的中堅力量。

　　4、抓好教研組聽課、評課和抓實平常課的教學。

　　5、認真研究中考變化趨勢，使備考方向明確，少走彎路，重點突出，全力以赴迎接中考。

　　四、具體工作

　　1、深化“5×5”新課堂教學，結合不同年級、不同學科的特點形成各年級、各學科的特色。開展“5×5”新課堂系列活動，爭取通過省級課題立項。

　　（1）繼續對教師進行“5×5”新課堂培訓，深刻理解“5×5”新課堂的內涵。不斷總結與提升，尋找出教師在實施過程中存在的問題，并找到解決問題的有效途徑，使“5×5”新課堂向更好更新的方向發展。

　　（2）深入研究，以學科和年級為單位的“5×5”新課堂二級課題，進一步深化“5×5”新課堂的教學與研究。

　　在初一年級、初二年級集體備課中根據各學科不不特點不斷完善和修訂預學單，使預學單在教學中更有針對性，使之更切合教學實際。

　　（3）研究課堂教學的核心問題：①預設②評價③檢測，提高教學精準度，解決課堂的主要問題。在以往實施過程中小組學習過程中存在的問題，以及檢測中存在的問題加以整改。

　　（4）召開“5×5”新課堂研討會。

　　本學期第十二周，在初一年級和初二年級召開“5×5”新課堂研討會，通過教師之間相互交流，相互借鑒在實施過程中好的方法，切身體會改進存在的問題，使之共同進步、共同提高。使每位教師結合學生的特點和學生的實際形成自己的教學風格。

　　（5）開展“5×5”新課堂匯報課活動。

　　本學期第十三周，初中部開展“5×5”新課堂匯報課活動，參與學科：語文、數學、英語。對課改形勢下新的授課模式進行階段性檢驗，使“5×5”新課堂更具學科特點。在實踐中使實施方案不斷完善，從而達到深化教學改革，提高教學質量，擴大知名度，創品牌的目的。

　　（6）開展以“5×5”新課堂教學模式的系列化，專題化的理論學習，培訓，講座和研討活動。利用案例分析、教學講壇、座談會等進一步強化教師的創新精神和實踐能力；除了部里集體學習、培訓以外，各教研組要在開學除訂好學習計劃，安排好主持人、主講人，并做好學習筆記。

　　（7）總結階段性成果

　　將“5×5”新課堂課題研究小組在研究過程中的一些收獲，發現和遇到的問題，以及教師在實施過程中針對某一方面、某一環節的認識、感悟和困惑積累裝訂成冊，總結經驗與全體教師分享。

　　2、加大教師培養力度，早出人才。

　　強化教師隊伍的專業化，敬業和精業精神，積級培養名師和骨干教師。實施名師工程。通過理論和實踐，進一步加強對優秀教師、骨干教師的`培養、切實提高他們的理論水平和業務能力，盡快把他們培養成一批市、中心學科教學帶頭人和教學能手。

　　3、以教研、課題促青年教師成長

　　結合寒假對三年以下的青年教師布置的教學體會，3月中旬召開青年教師成長交流會。對青年教師提出不同的要求，不同的工作目標。通過師徒結對活動，幫助青年教師成長，并接受吸納年輕教師做課題研究工作。要求任課三年以下的教師積極參加各種學習研討活動，積極學習，主動學習，主動提高自身素養，不斷提高自己的專業化水平，早日成為合格的教師。把教研組建設成為規范化、精細化、人文化的教研組。

　　4、抓教研組教研活動

　　（1）充分發揮教研組的教研、指導作用。

　　抓好教研組、備課組工作，集體備課工作抓實，不流于形式。通過教研組活動中的聽課、評課，到名校觀摩學習等提高初中部教師的教育教學水平。通過集體備課，共同縞寫預學單提高教師相互合作，共同交流的集體觀念。

　　本學期要求教研組長聽課30節，備課組長聽課20節，工作三年以上教師聽課15節，新教師聽課30節。互相之間多學習、多聽評課，教研組評課強化一分為二的觀點，對授課者的課進行評價，通過評課活動促進教研、教學工作。教研組長帶頭聽常規課，抓好常規課堂教學管理，做到好課堂從基礎抓起，提高課堂教學的有效性。

　　(2）每月檢查一次教研活動記錄、備課組活動記錄、聽課記錄、教案等，并做好檢查記錄及綜合評價意見。

　　5、完善評價制度，促進師生發展。

　　建立以教師自評為主，領導、教師、學生、家長共同參與的評價制度，通過學生最滿意教師問卷調查、家長座談、教師自評、教研組簽定、部里綜合評價等形式全方位、多角度發展性地評價每一位教師，使教師從多種渠道獲得信息，不斷提高教學水平，進一步完善教師評價制度。

　　6、樹立典型，以典型帶動教師成長。

　　以身邊的典型為例，利用網絡、會議，大力弘揚他們愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、尊重家長、為人師表的職業道德規范，大力弘揚他們遵章守紀、無私奉獻的清風正氣。帶動身邊教師樹立遠大職業理想，立足崗位多做貢獻，快速成長。

工作計劃 篇6

　　剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分原因在于我的工作經驗不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作潛力得到提升，認真做好一名店長，現將工作計劃如下:

　　1、加強規范管理，鼓勵職工用心性，樹造良好形象。加強職工間的交流與合作，不斷規范管理，除了每一天要打掃店內外的衛生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。

　　認真貫徹企業的經營方針，同時將企業的經營策略正確并及時的傳達給每個職工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　做好職工的思想工作，團結好店內職工，充分調動和發揮職工的用心性，了解每一位職工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。

　　以身作則，做職工的表帥。不斷的向職工灌輸企業文化，教育職工有全局意識，做事情要從企業整體利益出發。

　　處理好部門間的'合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態度去解決

　　加強和各部門、各兄弟企業的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮職工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

　　2、當日用心回籠企業貨款，做到日清日結。為配合企業財務工作，按時將已開單據呈報回企業財務，確保不存留任何問題，

　　3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作

　　4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態度和工作形象。

　　靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有職工的主動性和創作性，使職工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為企業創作更多的銷售業績，帶領職工在以下幾方面做好本職工作

　　樹立對企業高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為企業著想，為企業全面提升經濟效益增磚添瓦。

工作計劃 篇7

　　新學期開始了，為了進一步深化課程改革，貫徹新課程理念，有計劃、有效地開展教研活動，促進教師自身專業成長，結合我校數學組工作實際，特制定本計劃：

　　一、指導思想

　　認真貫徹教育局和學校的工作要點，貫徹“以人為本”的教育思想，以學生為中心，著眼于學生的發展，并在學校工作計劃的指導下，重視教研活動，努力尋求有效的課堂教學模式，提高本校數學教學質量。教研活動以理論學習為指導，并及時交流、總結教育教學實踐經驗，認真做好理論與實踐的結合，促進教師、學生共同發展。

　　二、工作目標

　　1、積極探討建立有效教學的課堂教學模式，認真學習小班化教學方式并有效運用于教學實踐。切實做到提高教師教學水平和能力，促進學生的學習。

　　2、加強信息技術的'學習，認真參加信息技術培訓活動，有效而靈活地將現代教育技術運用于教學。

　　3、重視作業反饋，在不增加學生學習負擔的前提下，做到全批、面批、復批。

　　4、在學生中開展形式多樣的學習競賽活動，激發學生學習數學的興趣，增強數學在生活中的體驗，促進學生個性和諧發展。

　　5、開展集體讀書活動，多讀教育理論專著、教育教學期刊等，共同閱讀、組內交流。

　　三、主要措施

　　1、教研組每次活動前，要做好充分準備，早策劃，材料要齊全。每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動中來。

　　2、盡量每位老師上一節公開課，課后進行交流、點評。教研組要及時整理材料，結合本學期研究情況，整理出公開課的經驗、成果。

　　3、積極參加各種培訓，學習有效教學的相關教育教學理念，建構完善而有效的教學模式。

　　4、養成多看書、看好書的好習慣，提高自身業務水平。

　　5、不定期地檢查教案和作業本，教案要符合學生年齡特征和實際情況，作業要做到批改準確，反饋糾錯及時，適當批有鼓勵性評語等。

　　四、具體活動安排

　　九月份：

　　1、制訂數學教學計劃及教研計劃。

　　2、進一步學習“溫州市小學數學學科教學常規”文件精神。

　　3、初步確定公開課上課內容和時間。

　　4、開展集體備課活動。

　　十月份：

　　1、開展公開課教學研究活動。

　　2、集體閱讀，交流心得。

　　3、視頻課堂教學學習。

　　十一月份：

　　1、微格教學學習。

　　2、檢查教師備課、學生作業。

　　3、開展公開課教學研究活動。

　　十二月份：

　　1、教師撰寫教育教學論文及書籍閱讀心得。

　　2、集體備課研討

　　3、開展公開課教學研究活動。

　　元月份：

　　1、各年級制訂期末復習計劃

　　2、迎接教學常規考評檢查

　　3、做好教學工作總結、教研組工作總結。

　　4、期末考試、閱卷工作。

工作計劃 篇8

　　一、市民教學目的及要求

　　以服務群眾，服務居民為宗旨，法德兼治，從我做起，立身處事，誠信為本，堅持把辦校的重點放在提高社區居民的思想、道德素質上來，爭做文明、和諧社區。

　　二、工作要求

　　1、認真貫徹中共中央《關于加強和改進思想政治工作的若干意見》精神，結合中央文明委頒發的《公民道德建設實施綱要》，廣泛開展以提高市民文明素質為重點的教育活動。

　　2、大力宣傳黨的路線、方針、政策，對社區居民進行形勢、政策、法律法規、社會公德、家庭倫理道德、科學知識普及、文明健康生活方式等方面的教育。

　　3、深入開展"講文明、樹新風"的宣傳教育，結合我社區創建全國文明城市的目標要求，大力開展"文明從我做起"、"攜起手來，共建美好家園"等活動，提高市民的.環保意識，養成良好的衛生習慣。

　　4、組織貼近群眾生活，與群眾生活密切相關的生活知識的培訓，進行醫療保健、轉崗就業知識、流動人口法制與計劃生育等內容的培訓。

　　5、結合各種節日、紀念日等組織征文、知識競賽、歌詠比賽、詩歌朗誦、圖片展覽、文藝演出等活動豐富社區市民的生活。

　　三、具體措施

　　1、成立以書記為主要負責人、社區居委會有關人員和社區志愿者為成員的市民學校領導小組，明確分工、各司其職。

　　2、結合學校和社區實際情況，制定切實可行的培訓計劃。

　　3、建立一支思想覺悟高、工作能力強、熱愛社區教育的師資隊伍。

　　4、加強指導和檢查，落實好各項工作制度，實現規范化管理。采取切實可行的辦法，保證教學質量，提高教育效果。

　　5、實現資源共享。將社區的圖書室、活動室等向社區居民開放。

　　四、培訓計劃

　　二月份

　　1、制定市民學校規章制度和年度工作計劃

　　2、召開校務委員會成員會議，研究、部署市民學校的具體工作

　　三、四月份

　　1、信息技術培訓

　　2、公民道德教育

　　3、書法、繪畫培訓

　　4、歌舞、樂聲培訓

　　五、六月份

　　1、計劃生育宣傳教育：優生、優育、優教知識講座

　　2、法律、法規、維權、調解等知識講座

　　3、信息技術培訓

　　4、老年健康教育知識講座

　　七、八月份

　　l、開放閱覽室、微機室、體育場

　　2、信息技術培訓

　　3、未成年人思想、健康教育

　　九、十月份

　　1、召開管理委員會成員會議，總結上半年工作

　　2、創建國家文明城市工作總動員

　　3、舉辦環保、節水、綠化等方面的知識講座

　　4、信息技術培訓

　　5、科普宣傳

　　十一、十二月份

　　1、冬季體育活動

　　2、轉崗就業知識培訓

　　3、信息技術培訓

　　4、書法、繪畫培訓

　　5、市民學校年度工作總結

工作計劃 篇9

　　一。售后總體目標。

　　“優化管理，穩步發展。”

　　20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決方法，最終服務于公司的管理和運營目標。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

　　（一）完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。

　　（二）加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

　　（三）加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

　　前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

　　（四）著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰斗力。

　　（五）促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰斗力。

　　二。售后經營發展目標。

　　1。人員定編。

　　2。產值計劃

　　（一）營業指標。

　　1。實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

　　2。實現客戶滿意度CSI全年至少93%以上。

　　3。基盤客戶數1500人。

　　4。日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月。維修平均單車產值實現800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺。

　　5。車輛返修率低于2%。

　　6。開展風行汽車講堂不少于四次。

　　7。保修索賠通過率不小于95%。

　　8。關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。

　　9。年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到 萬。

　　10。精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

　　（二）管理指標。

　　1） 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

　　部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。

　　2） 開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，

　　提升集體凝聚力。

　　3） 提出內部激勵措施用于業績，客戶滿意度，員工關懷方面的提升。

　　（三）產值分配：

　　3。各項改善措施。

　　（一）前臺改善計劃。

　　20xx年需要落實售后服務細節和接車的技能技巧提升工作。

　　1。聯系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據客戶回廠次數，客戶的品質作為客戶忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。

　　2。注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。

　　4。加強前臺人員培訓。業務上強化對于接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協調溝通能力，內咳嗽碧岢積極的“批評和自我批評”，創造良好的工作氣氛，

　　5。促進精品的.銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價；培養客戶的消費習慣和培養業務人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

　　6。加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

　　（二）。保險改善計劃：

　　保險理賠是售后的重點業務，其鈑噴業務產值可以占產值的30﹪以上，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應該加強服務力和超質服務。

　　為了保險業務的提升，要完成此項指標：A。加大續保力度；B。提高理賠單車產值，C強化客戶滿意度。可以從以下幾個方面入手： ⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均 萬/月的任務目標，為售后營業額全年可貢獻 萬左右。

　　⑵多元化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續保活動，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。

　　⑶主動挖掘客戶：匹配相應的專職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶資源，進行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續保。 ⑷通過保險系統，有針對性開發客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20xx。6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx。2—20xx。6月及的海珠區的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

　　⑸針對保險客戶繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項。實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

　　⑹。強化接車流程，尤其對于車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

　　⑺。提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。

　　三。客服改善計劃：

　　1） 忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。

　　2） 監督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。

　　3） 指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。。

　　4） 關于SA的客戶滿意度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益，

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