工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的工作計劃7篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
按照市政府的要求，為做好我市軟件正版化工作，結(jié)合實際情況，現(xiàn)制定本工作計劃：
一、目標(biāo)任務(wù)
健全我市軟件正版化工作機制，完善軟件資產(chǎn)管理制度，鞏固政府機關(guān)軟件正版化成果，加大企業(yè)軟件正版化工作力度，強化市場監(jiān)管，加強宣傳培訓(xùn)，不斷提高全社會知識產(chǎn)權(quán)保護意識，努力打造“誠信社會”、“誠信荊州”的良好形象。
二、組織保障
根據(jù)我市工作需要，參照國家、省相應(yīng)工作機構(gòu)，現(xiàn)對市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組作如下調(diào)整：
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市新聞出版（版權(quán)）局，樊啟軍同志兼任辦公室主任。市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持成員單位聯(lián)席會議制度，每年召開兩次會議，主要傳達有關(guān)精神，通報工作情況，研究年度工作。
市直政府部門要明確分管領(lǐng)導(dǎo)，確定一名科級干部為聯(lián)絡(luò)員。各縣市區(qū)政府要根據(jù)工作需要，調(diào)整和充實本級領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。
三、實施計劃
（一）鞏固政府機關(guān)軟件正版化工作成果。
1、貫徹落實《政府機關(guān)使用正版軟件管理辦法》，爭取將軟件正版化工作納入政府目標(biāo)責(zé)任制考核，建立軟件資產(chǎn)年度統(tǒng)計、管理、考評和責(zé)任追究等長效機制。（責(zé)任單位：市政府辦公室、市版權(quán)局、市財政局）
2、把市直部門正版軟件采購經(jīng)費納入年度部門預(yù)算，指導(dǎo)縣市區(qū)財政部門做好軟件正版化經(jīng)費保障工作；加強軟件采購管理，將通用軟件列入政府集中采購目錄；建立黨政機關(guān)軟件采購機制，為黨政機關(guān)提供軟件采購合理價格和有效服務(wù)。（責(zé)任單位：市財政局）
3、對市直政府機關(guān)開展軟件正版化審計工作，將軟件資金預(yù)算編制、軟件采購、軟件資產(chǎn)管理等作為審計監(jiān)督的重要內(nèi)容，規(guī)范市直政府機關(guān)軟件資產(chǎn)管理；指導(dǎo)縣市區(qū)審計部門開展軟件正版化審計工作；將軟件正版化審計工作納入審計工作報告和政府信息化建設(shè)范圍。（責(zé)任單位：市審計局）
（二）加大企業(yè)軟件正版化工作力度。
1、明確1—2家國有企業(yè)作為20xx年推進企業(yè)使用正版軟件工作的目標(biāo)企業(yè)，并指導(dǎo)其完成軟件正版化工作。（責(zé)任單位：市國資委）
2、明確1—2家銀行金融企業(yè)作為20xx年推進企業(yè)使用正版軟件工作的目標(biāo)企業(yè)，并指導(dǎo)其完成軟件正版化工作。（責(zé)任單位：市銀監(jiān)局）
3、明確1—2家證券期貨、保險企業(yè)作為20xx年推進企業(yè)使用正版軟件工作的目標(biāo)企業(yè)，并指導(dǎo)其完成軟件正版化工作。（責(zé)任單位：市政府金融辦）
4、明確1—2家外商投資企業(yè)作為20xx年推進企業(yè)使用正版軟件工作的目標(biāo)企業(yè)，并指導(dǎo)其完成軟件正版化工作。（責(zé)任單位：市商務(wù)局）
5、明確1—2家工商聯(lián)會員企業(yè)作為20xx年推進企業(yè)使用正版軟件工作的`目標(biāo)企業(yè)，并指導(dǎo)其完成軟件正版化工作。（責(zé)任單位：市工商聯(lián)）
6、協(xié)助省新聞出版廣電完成新聞出版廣電行業(yè)軟件正版化工作；加強與市內(nèi)機械、勘察設(shè)計等行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，探索推進軟件正版化工作思路。（責(zé)任單位：市版權(quán)局）
7、探索建立企業(yè)使用正版軟件糾紛調(diào)解機制，綜合運用行政、司法、調(diào)解等手段，妥善處理目標(biāo)企業(yè)遇到的投訴或訴訟，將軟件企業(yè)的自發(fā)維權(quán)納入推進使用正版軟件工作機制，形成健康、統(tǒng)一、有序的工作推進秩序。（責(zé)任單位：市政府法制辦、市版權(quán)局、市知識產(chǎn)權(quán)局、市工商局）
8、縣市區(qū)政府要結(jié)合本地實際，制定年度推進使用正版軟件工作計劃，明確重點推進的目標(biāo)企業(yè)。（責(zé)任單位：縣市區(qū)政府及主管部門）
9、開展對所屬行業(yè)企業(yè)軟件正版化工作的專題調(diào)研，探索推進本行業(yè)企業(yè)使用正版軟件工作的思路和措施。（責(zé)任單位：市國資委、市工商聯(lián)、市政府金融辦、市銀監(jiān)局）
（三）強化市場監(jiān)管。
1、將打擊軟件侵權(quán)盜版行為作為重要內(nèi)容納入打擊侵權(quán)假冒偽劣專項治理行動和打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版“劍網(wǎng)”專項行動，通過加強日常管理和專項檢查，對軟件市場、電腦城等重點場所加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)盜版行為；建立和完善“黑名單”制度，曝光侵犯軟件著作權(quán)的企業(yè)。（責(zé)任單位：市版權(quán)局、市商務(wù)局、市工商局、市知識產(chǎn)權(quán)局）
2、加強對企業(yè)使用盜版軟件的檢查力度，依法查處使用盜版軟件且情節(jié)嚴(yán)重的違法企業(yè)，并將違法企業(yè)列入“黑名單”，定期在有關(guān)網(wǎng)站和新聞媒體上進行曝光和調(diào)整。（責(zé)任單位：市版權(quán)局、市國資委、市商務(wù)局、市工商聯(lián)、市政府金融辦、市銀監(jiān)局）
3、依法查處軟件市場的壟斷和不正當(dāng)競爭行為，維護軟件市場的經(jīng)營秩序和消費者的合法權(quán)益。（責(zé)任單位：市工商局）。
4、開展計算機預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件專項檢查，督促軟件廠商解決軟件兼容等問題和做好售后服務(wù)工作，規(guī)范銷售渠道，從源頭上防止使用盜版操作系統(tǒng)軟件。（責(zé)任單位：市商務(wù)局、市經(jīng)信委）
（四）加強服務(wù)和宣傳培訓(xùn)工作。
1、為本行業(yè)企業(yè)推進使用正版軟件工作提供政策咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)開展工作，總結(jié)成功的經(jīng)驗、做法和模式，在行業(yè)內(nèi)加以推廣，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，并推薦示范企業(yè)參加“全國軟件正版化示范企業(yè)”的評選，市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按有關(guān)申報程序，向全省全國予以推薦。（責(zé)任單位：市版權(quán)局、市商務(wù)局、市國資委、市政府金融辦、市銀監(jiān)局）
2、積極協(xié)調(diào)相關(guān)軟件及服務(wù)提供商，為政府機關(guān)和企業(yè)軟件正版化工作提供技術(shù)支撐，引導(dǎo)軟件供應(yīng)商搞好服務(wù)保障。（責(zé)任單位：市經(jīng)信委）
3、加強信息交流，加大宣傳力度，通過相關(guān)媒體和網(wǎng)站及時發(fā)布重要工作、重大活動、工作成果等新聞信息，推介正面典型，曝光典型案件，不斷提高全社會知識產(chǎn)權(quán)保護意識。（責(zé)任單位：各成員單位）
4、加大培訓(xùn)力度，針對政府機關(guān)和企業(yè)舉辦各種形式的培訓(xùn)活動，逐步提高政府機關(guān)及企業(yè)對使用正版軟件的認(rèn)識，普及相關(guān)法律法規(guī)和軟件版權(quán)知識。（責(zé)任單位：市版權(quán)局、市政府法制辦、市經(jīng)信委、市國資委、市商務(wù)局、市工商局、市知識產(chǎn)權(quán)局、市政府金融辦、市銀監(jiān)局）
（五）開展督查工作和堅持報告制度。
1、按照《荊州市20xx年軟件正版化督查工作實施方案》的部署，各督查組認(rèn)真開展督辦檢查工作，督查結(jié)束后，及時向市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交督查報告。辦公室將根據(jù)各組督查情況，向市政府匯報年度軟件正版化工作情況。（責(zé)任單位：市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、各督查組）。
2、縣市區(qū)政府、市直政府部門應(yīng)堅持報告制度，按有關(guān)要求，及時報送半年及年度工作總結(jié)及相關(guān)數(shù)據(jù)。（責(zé)任單位：各縣市區(qū)政府、市直政府部門）。
工作計劃 篇2
在過去的XX，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:
一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點:
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集團。
三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認(rèn)識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!
超市員工工作計劃
1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。
2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;
3、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計劃在華師bbs上建立一個愛心論壇，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。
4、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進愛心超市的'發(fā)展。
5、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。
6、擴大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。
7、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
乒乓球是由兩名或兩對選手在球網(wǎng)兩端用球拍輪流擊球的一項球類運動。乒乓球運動，占用場地少、器材簡單、運動量可大可小，趣味性強，既可娛樂又可健身；對個人來說，運動壽命又長，也不容易發(fā)生運動傷害事故。所以它深受人們的喜愛。參加這項運動可以提高人的靈敏、協(xié)調(diào)、動作速度和上下肢活動能力，改善心肺功能，全面提高身體素質(zhì)。
乒乓球運動是我校的一個傳統(tǒng)體育項目，多次在市、縣比賽中取得優(yōu)異成績。我校具有良好的乒乓球運動氛圍，為了進一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，開展乒乓球興趣小組，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。
二、活動方式
采取合作學(xué)習(xí)與自主、探究學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式，是解決乒乓球運動中，運動基礎(chǔ)參差不齊、個體之間差異巨大等現(xiàn)象的有效途徑之一。其目的與核心是提高學(xué)生的交往與合作能力，學(xué)會分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗與合作探究，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高整體協(xié)作能力和每個成員的學(xué)習(xí)能力。它的程序：確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)——小組設(shè)計學(xué)習(xí)計劃——課堂練習(xí)（個人學(xué)習(xí)、組內(nèi)交流）——整合成果——提交小組學(xué)習(xí)成果，總結(jié)、評價。具體操作建議：
1.教師在講授動作技術(shù)時，結(jié)合多媒體課件，播放相關(guān)技術(shù)教學(xué)帶，指導(dǎo)學(xué)生閱讀相關(guān)知識，分析乒乓球技術(shù)原理，形成對正確動作技術(shù)重要性的認(rèn)識。
2.將學(xué)生按異質(zhì)分組原則分成若干組，由組長組織本組成員練習(xí)，確保每組有乒乓球技術(shù)較好的學(xué)生幫助基礎(chǔ)較差的學(xué)生，以“點”帶“面”合作學(xué)習(xí)，采用現(xiàn)場說技、介紹打球經(jīng)驗、陪練等形式，增強“面”的打球信心，同時促進“點”的乒乓球運動技術(shù)、能力的提高，培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué)、團結(jié)協(xié)作的精神。
3.乒乓球運動的特點是球小、速度快、變化多，教師在教學(xué)中應(yīng)重視步法與乒乓球?qū)ｍ椝刭|(zhì)的練習(xí)，提高學(xué)生的動作、反應(yīng)、移動等速度。
三、活動時間
每周周二和周四下午課外活動時間
四、活動計劃
學(xué)習(xí)
目標(biāo)1、初步了解現(xiàn)代乒乓球運動的發(fā)展趨勢。
2、初步掌握乒乓球運動1—2項基本技術(shù)。
3、提高協(xié)調(diào)性和靈敏性，全面發(fā)展體能。
4、在練習(xí)中能感受到與人交往、合作的樂趣。
學(xué)習(xí)
重點較好地掌握反手推擋和正手發(fā)平擊球兩項基本技術(shù)，初步掌握正手攻球技術(shù)。
課次學(xué)習(xí)目標(biāo)主教材輔助教材重難點學(xué)習(xí)方法和步驟
1培養(yǎng)興趣乒乓球運動的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢介紹觀看乒乓球運動精彩比賽錄像中國乒乓球運動輝煌的歷史本節(jié)為室內(nèi)課，采用多媒體教學(xué)。
注重師生互動。
2培養(yǎng)和提高興趣乒乓單人和雙人游戲發(fā)展身體素質(zhì)練習(xí)；
理論知識介紹（1）熟悉球性
1、教師介紹乒乓球相關(guān)背景知識。
2、原地顛球和移動中顛球習(xí)。
3、兩人原地和移動中對顛球習(xí)。
3使學(xué)生形成正確的握拍法握拍法：分直拍和橫拍兩種熟悉球性練習(xí)手腕放松
1、針對學(xué)生不正確的握拍法，教師要指出其危害，不利于以后基本技術(shù)的掌握。
2、對墻打球和球拍的正反面顛球練習(xí)。
4培養(yǎng)學(xué)生正確的準(zhǔn)備姿勢及步法。
初步體會球拍對球的控制
站位、準(zhǔn)備姿勢及單步移動的的方法。
用正確的握拍方法進行熟悉球性練習(xí)熟悉球性練習(xí)；
單步和跨步練習(xí)；
理論知識介紹（2）
膝關(guān)節(jié)彎曲，身體略前傾。
體會球拍觸球時的感覺
1、目前學(xué)生存在哪幾種不正確的準(zhǔn)備姿勢，并同正確的準(zhǔn)備姿勢對比，以加深學(xué)生的印象。
2、持拍集體與分組結(jié)合練習(xí)。
3、各種形式的顛球練習(xí)。
5—6初步掌握正手發(fā)平擊球動作要領(lǐng)
學(xué)習(xí)正手發(fā)平擊球
理論知識介紹（3）
拍形適當(dāng)前傾；揮拍方向向身體左側(cè)前方。
1、介紹正手發(fā)平擊球的特點和運用時機
2、教師和一名學(xué)生示范并講解技術(shù)要求
3、分組練習(xí)
4、發(fā)球和反手推擋組合練習(xí)
7—8初步掌握反手推擋的技術(shù)要領(lǐng)
學(xué)習(xí)反手推擋對墻打球；
理論知識介紹（4）
推擋時拍形適當(dāng)前傾；推擋前注意向后引拍。
1、介紹反手推擋球的重要性和特點。
2、安排兩名基礎(chǔ)較好學(xué)生示范，教師講解技術(shù)要領(lǐng)。
3、分組練習(xí)。
4、針對練習(xí)中出現(xiàn)的錯誤，及時進行糾正。
5、教師巡回指導(dǎo)。
9-10初步掌握正手攻球技術(shù)。學(xué)習(xí)正手攻球復(fù)習(xí)反手推擋；
理論知識介紹（5）
攻球時把握攻球的時機，球拍保持適當(dāng)前傾。
1、介紹反手推擋球的重要性和特點。
2、安排兩名基礎(chǔ)較好學(xué)生示范，教師講解技術(shù)要領(lǐng)。
3、分組練習(xí)。
4、針對練習(xí)中出現(xiàn)的錯誤，及時進行糾正。
5、教師巡回指導(dǎo)。
11-12進一步熟練推擋的動作復(fù)習(xí)反手推擋正手發(fā)平擊球；
第12次課理論知識介紹（6）
控制球的弧線和力量
1、找四名學(xué)生示范
2、分組練習(xí)，要求練習(xí)過程中控制好球的落點，提高推擋球的成功率。
3、教師巡回指導(dǎo)。
4、集體觀摩4—6名技術(shù)好的.學(xué)生練習(xí)。
13-14形成初步的動作定型反手推擋和正手發(fā)平擊球組合練習(xí)行進間兩人顛球比賽；
理論知識介紹（7）
接球時要保持正確的身體姿勢
1、安排2名技術(shù)一般的學(xué)生示范，教師在表揚的同時也要指出存在的問題，在分組練習(xí)時所有學(xué)生都要注意老師指出的問題。
2、分組練習(xí)，能較準(zhǔn)確地控制好球的落點，提高練習(xí)的成功率。
15能較好地完成兩種不同的推擋球和發(fā)平擊球技術(shù)介紹正手推擋和反手發(fā)平擊球技術(shù)與反手推擋和正手發(fā)平擊球結(jié)合練習(xí)根據(jù)球的不同落點及時采取有效的推擋技術(shù)
1、提問：什么時候用正手推擋和反手發(fā)平擊球？從而引入本節(jié)課要學(xué)習(xí)的技術(shù)。
2、分組練習(xí)，能較準(zhǔn)確地控制好球的落點。
3、老師重點輔導(dǎo)技術(shù)掌握較慢的學(xué)生，多表揚少批評。
16根據(jù)不同來球初步控制拍型和揮拍力量和方向
復(fù)習(xí)反手推擋和正手發(fā)平擊球組合練習(xí)
游戲：4人一張球臺快速移動推擋球。
及時、準(zhǔn)確判斷對方球的落點，以便采取有效的推擋技術(shù)。
1、簡介比賽規(guī)則和要求。
2、安排雙人和多人配合的身體素質(zhì)練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神。
3、學(xué)生自主進行教學(xué)比賽。教師巡回指導(dǎo)。
4、針對比賽中出現(xiàn)的疑惑進行解答和探討。
17能較熟練地掌握反手推擋和正手發(fā)平擊球組合技術(shù)。學(xué)生根據(jù)自己的具體情況自主選擇對手，自主選擇練習(xí)容。自己安排教學(xué)比賽
能把所學(xué)技術(shù)合理運用到教學(xué)比賽中。
教師宣布任務(wù)后，以學(xué)生自主練習(xí)為主。
教師巡回指導(dǎo)。
18通過考核，能看到自己的進步，發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而進一步激發(fā)練習(xí)的積極性。考核：乒乓球1分鐘連續(xù)推擋。(暫時沒有)
考核的學(xué)生自主練習(xí)。
兩人要互相配合，把球送到對方適宜的區(qū)域。
1、教師介紹考核的方法和標(biāo)準(zhǔn)。
2、對暫時沒有考核的學(xué)生安排好練習(xí)的內(nèi)容，并指定負(fù)責(zé)人。
3、分球臺分組開始考核。
工作計劃 篇4
很快又迎來的新的一學(xué)期，新學(xué)期要有新面貌，宣傳部的工作也如火如荼的展開。在收獲季節(jié)里，雖然我們的部長不在我們身邊做指導(dǎo)，但我們一定會做好宣傳部的本職工作，爭取把它做的更好，絕不給我們部長丟臉。所以我們制定了九月份的工作計劃如下：
活動一：
一年一度的迎新終于要來了，作為第一次迎新，心情是相當(dāng)激動的， 我們作為學(xué)長學(xué)姐的`要做好接待方面的工作，讓新生感受我們的熱心，讓家長感到放心，而我們也要有耐心，我們就是環(huán)境學(xué)院的一張名片，也是整個學(xué)校的形象，所以我們要把我們最好的狀態(tài)投入到里面去。
活動二：
為了學(xué)生會宣傳部有新的血液的注入，有足夠高素質(zhì)的后備力量，能更有效的展開學(xué)生會的宣傳工作，實現(xiàn)學(xué)生會干部的新老交替，培養(yǎng)、壯大和發(fā)展學(xué)生會干部隊伍，保證宣傳部工作的連續(xù)性，所以我們一定會加以重視，要公平公正的做好招新工作，絕不做有損學(xué)生會名譽的事。以上是為已經(jīng)知道的活動所做的計劃，還有其他未作安排的活動，我們部也會根據(jù)實際的情況，作出適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
總得來說，宣傳部上學(xué)期依照校團委、主席的要求和安排，使各項工作在計劃中順利進行，取得了具體的成效，這是值得肯定的，但直言不諱的說我們的工作還存在這一些問題，在以后的工作中我們定會有所改進，使我部的工作更好的施展開來。最后希望在生氣勃勃的炎炎夏日中，我們部能以更飽滿的熱情投入到本部門其他部門的活動中，做好各項宣傳工作！取得更好的成績！
環(huán)境學(xué)院團總支宣傳部
二〇xx年十月八日
工作計劃 篇5
為加強農(nóng)村勞動力培訓(xùn)鑒定，強化鑒定質(zhì)量管理，擴大鑒定工作覆蓋面，完善系統(tǒng)內(nèi)控體系建設(shè)，下面對職業(yè)技能鑒定做一項工作計劃.
工作目標(biāo)
擴大鑒定范圍，增加鑒定總量，提高鑒定質(zhì)量，確保全年鑒定人數(shù)6萬4千人次，力爭突破7萬，其中技師、高級技師鑒定人數(shù)達1700人，高級以上鑒定人數(shù)占鑒定總?cè)藬?shù)比例達到15%，新職業(yè)和高新技術(shù)考試2700人以上，組織全市職業(yè)技能競賽24場，各縣(市、區(qū))農(nóng)村勞動力培訓(xùn)后100%參加職業(yè)技能鑒定，其中40%以上取得職業(yè)資格證書;全面貫徹落實質(zhì)量管理體系建設(shè)理念和各項質(zhì)量管理制度，促進規(guī)范化管理再上一個新臺階;加強隊伍能力建設(shè)，夯實技術(shù)支持基礎(chǔ)，再創(chuàng)全市職業(yè)技能鑒定工作新局面。
主要工作
一、建立健全農(nóng)村勞動力培訓(xùn)鑒定制度，進一步提高農(nóng)村勞動力培訓(xùn)質(zhì)量。
積極開展調(diào)研，總結(jié)推廣農(nóng)村勞動力培訓(xùn)鑒定經(jīng)驗，建立農(nóng)村勞動力職業(yè)技能鑒定模式。加強對農(nóng)村力職業(yè)能力考核規(guī)范和命題開發(fā)工作，為各縣(市、區(qū))的工作提供指導(dǎo)、信息交流和技術(shù)支持服務(wù)。加強與就業(yè)培訓(xùn)部門溝通協(xié)作，爭取就業(yè)培訓(xùn)部門的配合支持。共同開展農(nóng)村勞動力職業(yè)技能鑒定工作，確保農(nóng)村勞動力培訓(xùn)后100%參加職業(yè)技能鑒定，其中40%以上取得職業(yè)資格證書。一是發(fā)揮職業(yè)技能鑒定對促進農(nóng)村勞動力培訓(xùn)的導(dǎo)向作用，提高培訓(xùn)效率，為提高就業(yè)能力提供職業(yè)能力認(rèn)證服務(wù)。二是積極爭取地方財政部門的支持，擴大農(nóng)村勞動力職業(yè)技能鑒定補貼范圍，切實提高農(nóng)村勞動力培訓(xùn)后的持證比例。
二、加強高職院校鑒定管理，擴大職業(yè)技能鑒定覆蓋面。
充分發(fā)揮統(tǒng)一鑒定在規(guī)范化考務(wù)管理方面的示范作用，積極推動推動物流師、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓(xùn)師、網(wǎng)絡(luò)管理員、計算機輔助設(shè)計人員的新職業(yè)的統(tǒng)考，力爭超額完成新職業(yè)和高新技術(shù)考試2700人以上。一是根據(jù)《職業(yè)技能鑒定工作規(guī)則》要求，建立高職院校職業(yè)技能鑒定督查機制，進一步完善申請鑒定、資格審查、命題、考場監(jiān)督、閱卷評分等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化鑒定規(guī)范和程序，規(guī)范鑒定收費行為。二是加大對現(xiàn)場的監(jiān)控和違規(guī)行為的查處力度，從考務(wù)管理入手開展專項檢查，促進高職院校鑒定機構(gòu)考務(wù)管理規(guī)范化和制度化。三是大力推行智能化考試方式，理論知識采用題庫命題、操作技能采用模塊化命題技術(shù)，積極在新職業(yè)考試中使用智能化平臺，促使鑒定方式由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，以提高考試的科學(xué)性和公正性。四是組織一期職業(yè)技能鑒定考務(wù)管理人員培訓(xùn)班，提高考務(wù)管理人員的職業(yè)道德水平。五是加強考評人員隊伍建設(shè)，造就一支思想素質(zhì)好、考評技術(shù)高的.考評員隊伍。
三、務(wù)實基礎(chǔ)，確保質(zhì)量
1.加強管理。各省轄市分校要有專人負(fù)責(zé)，并保持人員的相對穩(wěn)定，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。已開展工作的省轄市分校應(yīng)努力挖掘潛力，擴大規(guī)模，加快發(fā)展步伐;仍未開展工作的省轄市分校應(yīng)認(rèn)真研究形勢，把握機遇，采取有效措施，確保今年開展工作。
2.強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著鑒定工種的增加，不斷健全與其相適應(yīng)的考評員隊伍，完善與其相適應(yīng)的鑒定場所，儀器，設(shè)備。并根據(jù)大綱要求編寫培訓(xùn)輔導(dǎo)材料。
四、穩(wěn)定和拓展鑒定渠道
1.積極配合有關(guān)部門搞好在崗人員的鑒定。
2.加強與大中專院校，職業(yè)高中的聯(lián)系，努力擴大在校生的鑒定數(shù)量。
3.積極主動地為農(nóng)村，城市畜禽防治者及獸藥經(jīng)營者做好動物疫病防治員，動物檢疫檢驗員的技能鑒定。
4.努力探索鑒定與勞動力轉(zhuǎn)移相結(jié)合的有效途徑。積極開展與勞動力轉(zhuǎn)移緊密相關(guān)的計算機操作員，維修電工，家用電器產(chǎn)品維修工等工種的鑒定。
工作計劃 篇6
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的`要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認(rèn)真聽取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；提出有效的解決辦法；詢問顧客的意見；跟蹤服務(wù)；換位思考，站在客戶的立場上看問題。
工作計劃 篇7
按照區(qū)委關(guān)于開展扶貧濟困工作的一系列安排部署和工作要求，為積極做好20xx年“定點扶貧幫困”工作，我局結(jié)合貧困戶實際和現(xiàn)有扶持政策，著力落實各項扶貧措施，改善貧困戶的生產(chǎn)生活條件和發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)貧困戶穩(wěn)定增加收入，加快脫貧奔康步伐，特制定本工作計劃。
(一)是根據(jù)對口幫扶任務(wù)分配表及聯(lián)系人員名單，計劃安排走訪對口幫扶貧困戶，及時與村委會聯(lián)系、溝通，做好新一年扶貧調(diào)研工作，掌握貧困戶實際情況，進一步完善幫扶工作責(zé)任制，為切實解決貧困群眾實際困難提供保障。
(二)是繼續(xù)發(fā)揮部門優(yōu)勢，加大對外貿(mào)企業(yè)的宣傳發(fā)動工作力度，讓更多的企業(yè)加人到扶貧工作中來，為楓溪扶貧工作增添亮點，準(zhǔn)備聯(lián)系松發(fā)公司、佰林公司、全福集團三家企業(yè)，希望企業(yè)能慷慨捐資，為全福村貧困戶減輕日常生活負(fù)擔(dān)，爭取在6月底前資金落實到位。
(三)是結(jié)合區(qū)委倡導(dǎo)的“百企扶百戶”活動，積極創(chuàng)建扶貧工作新方法、新形式，了解到全福村干部林岳忠、舒平文、林文亮等自身都辦有企業(yè)，具有既是干部又是企業(yè)家雙重身份，計劃由岳忠、舒平文、林文亮三人分別掛鉤舒洽波等4戶貧困戶，這有利于推動全福村扶貧工作的積極開展，確保完成年終脫貧目標(biāo)。
(四)是廣泛開展“送溫暖、獻愛心”活動。根據(jù)每個貧困戶的實際情況，給予適當(dāng)?shù)木戎Ｓ媱澖衲辍捌咭弧鼻跋Α鴳c前夕、春節(jié)前夕合理安排幫扶物資，分別用于幫助貧困戶購買大米、油等生活用品。
(五)是加強領(lǐng)導(dǎo)，確保扶貧工作按期完成。定期召開扶貧工作協(xié)調(diào)會，完善扶貧內(nèi)容，更新工作措施;加強與貧困戶的.聯(lián)系，及時掌握扶貧工作進展情況;積極了解村扶貧基金會的管理運作，增強資金使用的透明度;同時做好扶貧工作信息和總結(jié)上報工作。
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