急診科工作計劃

時間：2024-10-21 09:16:33 工作計劃我要投稿

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急診科工作計劃（精選）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的急診科工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

急診科工作計劃（精選）

急診科工作計劃1

　　20xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強急診急救專業隊伍的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務及時、安全、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協作配合，完善急診工作流程，提高急診服務質量，打造醫院形象。現作出計劃如下：

　　一、急診護理安全是本年度工作的重點：

　　1、加強護理安全監控管理，科室發生護理不良事件及時報告，按規定組織科室護理人員進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。

　　2、嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每周進行檢查，發現問題及時反饋。

　　3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發現問題及時維修，確保完好率100%。

　　4、苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。

　　二、抓業務建設，提高護理隊伍整體素質

　　1、專科技能的培訓：制定專科知識培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養護士的專業能力打下扎實的基礎。

　　2、急救技術操作培訓:每年安排培訓一次，復訓一次，并進行考核，并確保人人過關。

　　3、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。

　　三、增強主動服務意識，促進醫患關系和諧：規范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的.電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

　　四、樹立法律意識，確保醫患權益

　　1、進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

　　2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

　　五、嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實

　　1、建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫護人員的意見，及時提出整改措施。

　　2、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　3、積極參加護理部組織的業務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。

　　六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

　　1、科室根據醫院的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

　　2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

　　七、做好醫院感染工作：加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內感染的發生。

　　八、加強實習帶教工作：科室制定實習帶教計劃，帶教老師根據實習帶教計劃進行帶教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環境，講解科室相關工作制度及流程，指定具有護師以上職稱的護士一對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習鑒定。總之，20xx年我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。

急診科工作計劃2

　　在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出20xx年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力

　　1、加深護理人員的'急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學習，增強人員的法律意識。

　　3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

　　二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素質。

　　1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

　　2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

　　1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　　1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發生。

　　2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　3、嚴格執行“十二項核心制度”

　　4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。

急診科工作計劃3

　　20xx年是我院非常重要的一年，這一年我院要完成三件大事：

　　（1）醫院搬遷，實現醫院戰略轉移。

　　（2）迎接衛生廳三級醫院評審。

　　（3）迎接濟寧醫學院非直屬附屬醫院評審。此三件大事關系著醫院的將來，我們將全面落實科學發展觀，以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。現計劃如下：

　　一、指導思想

　　在上級主管部門的正確領導下，以黨的十六屆五中全會精神為指導，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1、醫療質量

　　統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的.程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

　　2、質量管理。

　　很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

　　3、設備管理

　　要強化對急診設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。4、服務態度

　　要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、

　　總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系

　　5、培訓計劃

　　要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業，這樣才能更好地開展業務。同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。

　　6、推進醫療保險改革

　　要搞好醫療保險改革順利推進，使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創人民群眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。8、重點研究課題

　　今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

　　9、院前急救

　　增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀，呼吸機等。

　　20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃4

　　急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，進步我科護理職員的應急能力。

　　1、加深護理職員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標練習，培養急診專業合格的護理職員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，增能人員的法律意識。

　　3、推動各項急診工作標準化管理，以進步搶救成功率。

　　二、重點抓好三基練習與臨床實踐相結合，以進步職員的專業素質。

　　1、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

　　2、熟練把握心肺復蘇術的搶救技能。

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及護理。

　　4、熟練急救時的'催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術及病情監測等專業技能，要求正確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

　　1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表符合，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、各類急救藥品使用后及時清算、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　　1、嚴格執行三查、十對制度，杜盡過失事故的發生。

　　2、嚴格執行無菌技術操縱原則及護理程序，以促進或恢復病人的健康為目標展開整體護理，從生理上、心理上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　3、嚴格執行神府經濟開發區醫院的十四項核心制度.

　　業務學習計劃

　　一月份:洗胃機洗胃技術

　　仲春份：整理床單位

　　三月份：靜脈輸液及常見輸液反應的護理

　　四月份：心肺復蘇及簡易呼吸器的利用

　　五月份：生命體征的監測

　　六月份：創傷救護的四項技術

　　七月份：導尿技術

　　八月份：灌腸技術

　　玄月份：心肌梗死的護理

　　十月份：吸痰技術

　　十一月份：無菌技術

　　十仲春份：霧化吸進技術

急診科工作計劃5

　　隨著新住院大樓的蓬勃發展，我們又認真地走過了一年。今年，我們永遠不會忘記以病人為中心的一切宗旨，以自己的愛、熱情、真誠滿足每個手術患者的需求，努力創造社會滿意度、患者滿意度、自己滿意度，通過護理工作的整個過程。在醫院和護理部的領導下，在各部門的密切配合和支持下，全體醫務人員密切關注年初制定的目標規劃，認真實施，不懈努力，x各項任務完成，社會經濟效益雙豐收。

　　一是打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫院建設醫院文化、樹立團隊精神的號召，部門堅持組織醫務人員認真學習醫療法律法規、醫院規章制度，接受愛、奉獻等醫學道德教育，并有討論記錄。堅持以患者為中心、以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革和社會發展的新形勢，積極參與一切政治活動，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以患者滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參與各種社會福利活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛生三農活動，為漢壽人民免費診所、醫療、體檢、捐贈等，多人多次免費獻血。愛奉獻社會，為部門增光添彩。

　　二、以患者為中心，努力打造一流的優質服務

　　在日常工作中，護理人員始終牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，凡事換位思考。積極推進年初規劃的一對一全程服務，接待每一位手術患者，做好每一項工作，關心每一位患者。當患者進入手術室時，護士熱情歡迎手術室門口，自我介紹，做好各項安慰工作，加強與患者的溝通，減少患者對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技能、態度和要求，重視患者的意見和建議，及時解決。

　　三、規范整體護理，爭創一流管理

　　良好的管理是優質服務的基礎和前提。為了使管理更加標準化和專業化，我們堅持每周有計劃，每月總結一次。建立健全服務目標，自覺接受疾病和社會監督。進一步開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀主動性，特別是加強術中護理、術后指導、護理措施的實施、手術室護士滿意度調查，大大提高護士的責任感。為了使整體護理更加完善，我科多次組織全體護士學習人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行檢查制度和護理操作規程，無誤差事故。實施、管理和監測嚴格的消毒、滅菌和隔離措施。密切關注護理人員的無菌技術操作，注射一人一針一管一帶。嚴格管理一次性醫療用品。使用一次性無菌注射器、輸血器、輸液器后，消毒、破壞、焚燒，半年手術切口感染率0.5%.

　　四、提高護士素質，培養一流人才

　　隨著社會的不斷進步和發展，我們深刻認識到，全面提高護理人員的綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精湛的隊伍。首先，通過不斷學習，我們提高了護理專業的理論水平，實現了每月的業務學習、每季度的操作考核和三基礎理論考試。不僅如此，為了把自己的文化水平提高到更高的水平，護理人員在百忙之中積極報名參加各種自學和成人考試，使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質在不知不覺中得到了明顯的提高。一匯演、5.在才藝表演和計算機打字比賽等活動中都取得了優異的成績。朱清平護士被評為縣優秀護士。我們相信，只有不斷提高所有護士的文化素質、職業道德和專業技術，才能更好地為社會服務，為社會做出貢獻。

　　五、工作表現

　　我們完成了多次大小手術，搶救了多名危重患者，配合心胸外科進行了肺葉切除術，并進行了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術turp以及脊柱骨折rf內固定等高難度手術等新技術。五批眼科專家來我科做白內障人工晶體植入術，得到了他們的一致好評。隨著護理條件、護理水平和服務質量的提高，我科取得了雙贏的成績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一名。

　　成就，尤其是金秋時期的豐碩成果，雖然快樂，但已經悄然落后，在品味成功的同時，我們也應該清楚地看到存在的不足：管理意識大膽創新，堅持；在人性化護理方面，外科患者的'訪問和健康教育仍然是一種形式；在規章制度的實施中，少數同志仍然漠不關心；論文寫作和護理研究幾乎是空白的；特別是在服務態度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質的服務是永無止境的。患者的需求是我們服務的范圍，患者的滿意度是我們服務的標準，患者的感動是我們追求的目標，高質量的服務是無窮無盡的。我們將繼續總結經驗，努力學習，使服務更加情感和人性化，不懈努力達到醫院服務水平的新水平。

急診科工作計劃6

　　20xx年的一年中，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護與認可。新年的來臨，我們都制定出了20xx年護理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20xx年是我院急診科適應市場經濟持續發展十分關鍵的一年。以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。現將急診科護理工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　在上級主管部門的正確領導下，以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1、醫療質量

　　要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院復審整改工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

　　2、質量管理。

　　很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的'考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

　　3、設備管理

　　要強化對急診設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

　　4、服務態度

　　要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系。

　　5、培訓工作計劃

　　6、中醫特色建設

　　要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。按照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規范與特色技術的操作規程，使本科規范性文件不少三種。提高中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。

　　7、推進醫療保險改革

　　要搞好醫療保險改革順利推進，使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創人民群眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。

　　8、重點研究課題

　　今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

　　9、院前急救

　　增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀，呼吸機等。

急診科工作計劃7

　　一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，進步我科護理職員的應急能力。

　　1、加深護理職員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標練習，培養急診專業合格的護理職員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，增能人員的法律意識。

　　3、推動各項急診工作標準化管理，以進步搶救成功率。

　　我科重視對外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業心，敬業精神強，勤奮好學，年富力強的護理人員并指派專人負責監護室的`護理和管理。

　　隨著社會經濟的發展，交通事故不斷增加，使外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了外科急、危、重癥患者同時也向外科護理人員提出了新的挑戰。近年來，使醫生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度需求顯著提高。

　　我們要不斷加強業務學習，加強培訓及訓練，不斷掌握外科新的護理技術和科學的管理方法，使外科更加成熟，更加現代化，向著有利于醫院發展和滿足病人需要的方向發

急診科工作計劃8

　　在醫院“創二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學發展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務立題，現將急診科護理計劃擬定如下：

　　一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練

　　1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;

　　2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監護等搶救技術;

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　二、加強人文知識學習，提高護士的集體素養

　　參加學習醫院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現代護理文化意識，提升自身素養。

　　三、更新專業理論知識，提高專科水平

　　科室有計劃的'向醫院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提高護理水平。

　　四、加強護理工作中的安全管理

　　1、加強護理安全監控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;

　　2、嚴格執行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發生;

　　3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規檢查，及時發現問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。

　　五、院前急救工作和搶救室管理

　　加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數與實數相符，使用后及時補充記錄。

　　六、服務態度

　　實行優質服務工作，規范服務行為，注意服務技巧，落實醫患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫患關系。

　　XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們全科人員共同努力，達“二甲”的目標一定會實現。

急診科工作計劃9

　　xx年我們急診科將全面落實科學發展觀，認真貫徹實行上級有關文件精神，深入開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動，凝聚全科醫務人員力量，以新思路、新觀念、新舉措，增強急診工作的生機與活力；進一步加強和完善急診管理，規范診療行為，提高急診醫療服務質量，滿足廣大患者的需求，加快我院急診發展步伐。制定計劃如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動有關要求，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、任務、目標和要求

　　1.加強科室現有專業技術人員的'培訓，以學術（科）帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內涵建設需要為重點，有計劃的進行中醫藥繼續教育，年內派出參加各類與急診救護學術活動達到15人次，在同等條件下，對中醫藥適宜技術方面的培訓班，優先按排。計劃派出一名中醫師到上級醫院進修學習。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。

　　2.進一步提高醫療護理質量，完善急診常見優勢病種的診療常規，并在臨床工作中執行。提高處理急危重癥的能力和診療質量，在急危重癥救治中積極應用中醫藥，保障中醫藥的充分參與，充分發揮中醫藥的特色和優勢。

　　提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率。

　　圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程，與臨床各科做好協調配合工作。認真做好應急預案管理，對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。

　　力爭門診診療人次達到50000人次；病人出院人次700人次；留觀人次120人次；業務收入達到400萬，藥品收入占業收入比例下降5%。

　　院內急會診到位時間≤10分鐘，急診留觀時間≤48小時，急診應用中醫診療技術≥3項，急危重癥搶救成功率≥80% ，急重癥中醫治療率，急危重癥中西醫結合治療率≥30%。

　　急救物品完好率100％。

　　3、服務態度

　　堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系

　　三、加強領導，建立本科室各類管理組織機構，落實責任。

　　1.成立醫療質控小組

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：負責本科室的醫療質量管理工作，各種醫療文書書寫督查工作，嚴防醫療糾紛的發生。

　　2.成立感控小組：

　　組長：

　　成員:

　　主要職責：負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內感染及交叉感染。

　　四、監督管理

　　1.認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度，各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強環節運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

　　2.制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度；加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對科室職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。

　　3.強化急診搶救設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。

　　4.嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓考核。

　　五、獎懲辦法

　　1、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定，得到表揚信或錦旗的醫護人員，科室獎勵100元；

　　2、沒有認真執行首診負責制等各種規章制度的，按醫院管理細則予處罰；

　　3、病歷書寫不認真造成醫療糾紛，按醫院管理細則處罰；

　　4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰；

　　5、心肺復蘇技能操作不合格給予100元處罰。

　　獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作，保證服務質量，提高醫療水平，提高患者滿意度，構建和諧醫患關系。

急診科工作計劃10

　　新的一年到來，我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口的增加等等，不進則退。結合我科的實際，我們制定出了護理工作計劃如下。

　　這一年我們將以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。

　　1、繼續完善各項規章制度，健全各班工作職責；完善急診、入院、手術“綠色通道”，使急診服務及時、安全、便捷、有效；完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。

　　2、抓優質服務工作，堅持以病人為中心，更新服務理念，加強主動服務意識和急診急救意識，強化醫療安全意識和自我保護意識。規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系。

　　3、希望在院部的支持下，使急診的醫生能夠相對固定，并進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩定急診急救隊伍。

　　4、能夠增加護士的編制，爭取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業務，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現狀。

　　5、積極創新，努力開展新業務、新技術，從而加快科室業務的發展，爭取使科室業務收入比今年提高25%以上。大力鼓勵科研，提高大家對論文寫作的積極性，要求護師以上每人交論文一篇。

　　6、很抓“三基三嚴，制定各級各類人員培訓考核計劃，加強業務知識和技能培訓，尤其是針對入科3年以下護士；加大對各級醫護人員培訓效果的考核；采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。

　　7、加大在崗培訓力度，有計劃的開展急診醫學繼續教育項目。在院部的'支持下，安排一名醫生和一名護士到內地大醫院學習急診急救，回來在科室講課，以便帶動科室整體急救水平，加快科室發展

　　8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通；對大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。

　　9、加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

　　10、加強急診醫療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫療、護理質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎質量持續改進和提高。

　　11、強化對急診設備（心電監護儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等）的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練、規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。進一步加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

　　12、進一步完善120指揮調度系統、院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護、除顫儀，呼吸機等。加強對搶救室和“120”救護車內急救物資（用物、藥品、儀器）的管理，保證急救物質處于完好備用狀態。

　　13、嚴格執行消毒隔離制度，進一步加強院內感染管理，預防和控制院內感染。同時加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

急診科工作計劃11

　　最近幾年,醫院的門診、住院及相關的臨床信息系統取得長足進步,但醫院特需診療信息系統建設卻相對滯后。

　　醫院特需診療信息系統還存在以下主要問題:

　　以手工作業為主。目前特需診療科室對病人的處理基本上處在比較原始的手工處理上,從登記、排班、治療、報告到檔案保存和查找都采用手工或者半手工方式進行事倍功半,缺乏科學有效的處理,嚴重影響了科室對病人的處理速度。

　　缺乏規范化管理。當前,特需診療資料的保存、收集、分析、統計缺乏規范化管理方法。有些醫院使用住院系統代替,如把住院系統用于急診留觀,導致統計報表的不準確并給病歷管理帶來混亂。

　　信息無法實現共享。為了讓醫生能夠掌握病人的全部診療信息,特需診療信息必須能進行共享,無論在門診部還是住院部這些特需信息應該都可以查詢和瀏覽,提供病人相關診療信息。

　　因此,如果能夠對急診留觀、放療、透析、生殖等介于門診和住院之間的一些特需診療進行信息化處理,對提高醫護人員工作效率、加強病歷管理、優化就醫流程,并與門診系統和住院系統進行信息共享,進一步完善和豐富醫院信息化建設都具有非常重要的意義。

　　四大設計原則

　　醫院特需診療信息系統在設計中,主要應突出以下特性:

　　簡單易用。根據急診留觀和特需病人門診診療的`特殊性,其要求操作高于門診又低于住院,而且急診要求操作簡單、功能更具有人性化,必須在簡單操作的情況下盡快處理病人信息和醫療業務流程,保證快捷、暢通、易用,節約時間,加快對病人的處理速度。

　　強調重點。該系統重點不在于龐雜的功能,而在于突出工作重點,強調簡單實用,在于重點突出快速登記、快速處理醫囑、快速處理病歷和快速處理費用。

　　突出共性。特需診療具有很多共同的屬性,這些屬性都可以進行合并研發,共用一套表結構和一個程序界面,減少研發人力資源浪費、減少開發時間,提高研發效率,縮短開發周期。

　　整合差異。將特需項目中看似特異性的一些因素進行巧妙結合,求同存異,在后臺數據結構上進行整合,只在程序界面上體現不同。

　　功能注重實用

　　系統主要針對急診留觀、放療、透析、生殖等介于門診和住院之間的一些特需診療病人,重點加強這些特殊群體的醫療信息處理能力,并與門診系統和住院系統進行信息共享,讓醫生全面掌握病人診療情況(見圖)。

　　特需(留觀)登記。統一分配號段,根據病人主索引建立特需號,與病人ID進行對照。以特需號和ID號作為系統的主線,各特需號之間相對獨立。我們將特需項目進行分類,建立了特需診療類表,并對參加特需診療的科室進行單獨設置,建立了特需科室配置表,配置跟科室有關的相關屬性,并控制程序運行。

　　病人登記。主要登記病人以下信息:特需號、ID號、姓名、費別、身份、初步診斷、就診時間、離院時間和總費用等一些基本信息和業務信息。可參考病人住院主記錄和病人主索引字段來進行設置,將信息記錄到特需號索引表。

　　床位設計。立科室特需床位安排表,對床位或儀器進行管理,有些科室如急診留觀等可以根據科室設置進行床位安排,血液凈化科可以將床位變成血液凈化機編號。床位的處理就是給出床位的狀態如預約、改約、結束治療、出科等。

　　診療計劃(醫囑)模塊。與住院子系統類似,由醫生下達醫囑或者醫生下達口頭醫囑由護士補充錄入。為了加快醫囑處理速度,護士無需轉抄醫囑,直接處理醫生醫囑、錄入后直接校對執行。醫囑保存后不可刪除,未執行醫囑可作廢。

　　藥品處理模塊。藥品還是以門診處方為主,與現有藥品流程類似,可采取兩種方法進行。一是存在大批量集中的病人和處方的科室,可以根據住院擺藥方法,設計特需擺藥程序,藥房每天定時按該科室的執行計劃(藥療醫囑)自動擺藥,生成藥品清單和待發藥處方;二是病人和處方無法集中的科室由科室處理執行計劃(藥療醫囑)時直接生成藥品清單和待發藥處方,由藥房來確認發藥。

　　各種申請模塊設計。開單申請參照門診和住院醫生站申請查詢模式。申請時將申請信息寫入檢查申請表中,并將費用寫入開單臨時表和費用明細臨時表,由輔助科室扣除相關加查檢驗費用。

　　護理信息。制定的護理計劃直接錄入到診療醫囑中,與醫囑一起處理,費用可以使用劃價按鈕實現對未劃價的醫囑進行一次性劃價,可以是單個病人也可以是全科室。

　　費用模塊設計。對于計費問題要堅持以下原則,從哪里產生的費用還是由哪里執行扣除。與住院后臺劃價一樣,根據醫生醫囑進行劃價,由科室選擇全科、單個病人或多個病人每天自動劃價,直接收取已執行醫囑的護理費、治療費、其他費等長短期醫囑,費用直接寫入門診費用明細表。

　　病歷檔案設計。指電子病歷檔案的建立、書寫、存儲、調閱。用于初診與復診病人的病情記錄,提供科室、醫生常用門診病歷書寫模板及相應編輯功能。采用經濟實惠、穩定可靠的軍衛病例文件服務功能,與住院病例類似,建立特需病歷文件主索引,只允許經治醫師修改病歷。

　　病人轉住院。急診留觀等病人可直接轉入住院系統繼續治療,直接申請住院登記,將醫療信息帶入住院模塊中,并實現留觀信息共享。

　　病人預約功能設計。根據特需診療要求,對長期治療病人進行預排班,并可根據實際情況進行調整。首先設計特需診療病人每周預約表,用于定義每周病人的排班情況,然后再根據周預約表進行一個時間段的預約排班。如遇特殊情況可以臨時調整周預約表或正式預約表,正式預約表也可以批量刪除,然后重新生成。

　　科室人員設置及醫護排班設計。首先設計了科室工作人員表,定義科室工作人員信息,記錄在職人員和歷史人員信息;其次設計此表定義各科室工種類別字典,定義用于排班科室的工種;其三定義了排班字典表,科室工作人員按工種分配每周排班預定,然后再根據時間區間進行自動生成工作人員排班表。

　　信息共享模塊。支持醫生查詢病人歷次門診就診信息及住院信息及輔助檢查結果等。與門診和住院醫生站相結合,將特需診療信息查詢等模塊移植到病人信息中,直接供門診和住院醫生查閱。

　　醫療文書管理。可將各類宣傳材料、專業教學與訓練資料、講義、學術報告資料、訓練計劃及考核成績存檔; 提供各種醫療治療和醫療文書,各類搶救流程、質控標準、各類標準表格文書等。

　　我們對特需診療進行深入研究分析后,設計編寫了適合各個特需科室的專用信息處理系統,不僅解決了病人門診看病問題,提高了工作效率,改變了工作模式和管理方式,還徹底解決了以下弊病:第一,病案查找困難;第二,檔案存儲空間不足;第三,病案安全性低;第四,大量的醫學信息無法萃取利用,一些醫療信息(病歷資料、醫囑、病人檢查診斷報告等)很難保存和傳遞;第五,制定診療計劃費時費力,而且手工計算的精度不夠;第六,患者對自己的資料情況和費用查詢很困難;第七,收費容易出現錯收、漏收情況等等。

急診科工作計劃12

　　20xx年即將過去，為了在20xx年里的工作更好地開展，現將20xx年的工作計劃如下：

　　1、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平，以醫院"爭創三級甲等醫院"目標為工作主線。

　　2、加強業務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統一規范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　3、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識;加強醫患溝通，促進和諧醫患關系。

　　4、切實抓好各項核心制度的落實執行工作，真正做到依法行醫、規范行醫，徹底杜絕醫療安全隱患。

　　5、抓好急診病人的'就診服務，在"安全、有效、滿意"指導思想的精神下，全科室醫護人員持續改進"微笑服務"、"人性化服務"，深入持久開展"三好一滿意"的優質療服務，才能更好的打造醫院一流服務窗口。

　　6、在條件允許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。

　　7、鼓勵科室人員加強業務學習，及時掌握前沿科技信息提高業務水平以促進業務發展。

　　8、加強與其它部門積極處置發生在醫院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫療安全。加強與120和icu的合作，構建暢通的急救體系。

　　9、積極向上級醫院學習討教，提高業務水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。

　　10、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

　　11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　12、加強急診風險意識和整體意識。

　　13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　14、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，提早準備，最大限度地提高患者救治成功率。

急診科工作計劃13

　　一、 急診護理安全是本年度工作的重點

　　1。加強護理安全監控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。

　　2。嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每周進行檢查，發現問題及時反饋。

　　3。每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發現問題及時維修，確保完好率100%。

　　4。根據廣東省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織培訓落實。

　　5。苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。

　　二、 抓業務建設，提高護理隊伍整體素質

　　1、專科技能的培訓：制定專科知識培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養護士的專業能力打下扎實的基礎。

　　2、技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。

　　3、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。

　　三、 增強主動服務意識，促進醫患關系和諧

　　規范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

　　二、樹立法律意識，確保醫患權益

　　1、進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

　　2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的'不良反應等。

　　三、 嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實

　　1、建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫護人員的意見，及時提出整改措施。

　　2、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　3、積極參加護理部組織的業務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。

　　四、 加強院前急救與長途醫療護送安全管理

　　1、增加院前急救設施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。

　　2、對長途醫療護送每次進行總結分析，聽取醫護人員意見，不斷完善醫療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。

　　五、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

　　1、科室根據護理部的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

　　2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。

　　總之，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱巨等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。

急診科工作計劃14

　　20xx年急診科在院委會和董事會的正確領導及具體指導下，樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。切實落實“三好一滿意”的服務宗旨，開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

　　一、科室的`基本概況：

　　全科醫護人員共37人：副主任醫師3人，主治醫師9人，主管護師1人，護師4人，護士10人，120司機6人。每天有4個醫師值班，科主任上行政班，另外4個醫師分別值各科主班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創床、保證一次能25個病人輸液，現我科設有清創室，能進行小清創、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。

　　二、20xx年工作主要開展情況：

　　（一）業務工作開展情況：

　　1、現我科每天值班醫師分主班和副班，實行24小時值班。負責120接診、急診病人的診治工作，還配備三線人員。遇突發事件全科人員都參加。

　　2、派出醫療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學生運動會醫療安全保障工作3、與醫院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。

　　4、保證出車速度，急救藥品物品齊全。

　　5、護士白天班至少有6個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護理服務，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

　　6、輸液區環境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電視、新棉被、新床單，讓病人入住后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，絕大多數病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。

　　7、120救護實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天有固定的雙崗醫師、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，60秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。樹立120急救新形象，改變了周邊群眾對120的看法，社會效益不斷提高。

　　8、急診科全員參與了五月的圓山培訓計劃，并將培訓的內容與會議的主要精神落實到了日常的工作當中，對提高全員內功修養起著至關重要的作用。

　　綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數4000人次（平均每天就診人數8-10人次），留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數2-3人次），清創縫合（包括拆線、換藥）共10000人次，120出診共1800人次（平均每天出診3--5次）。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。

　　（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

　　1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等；

　　2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

　　3、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關制度；

　　4、制定了120院前院內急危重癥搶救流程和制度；

　　（三）抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍。

　　全科人員在理論上認真學習各種醫療法律法規（如執業醫師法、護士法、傳染病法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發生。

急診科工作計劃15

　　在醫院“三甲復審”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學發展觀，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措，來增強急診工作的生機與活力。認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性，認真落實“以人為本，以病人為中心”的各項護理工作，強化科學管理，護理人員人才培養，提供優質護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，提高醫療護理服務質量，現將今年急診科護理計劃擬定如下：

　　一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練，與臨床實踐相結合，提高護理人員的專業素養

　　1、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練，提高護理業務技術水平。

　　（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練。

　　（2）科室每周組織小講課一次，每月業務學習1次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　（3）加強院前急救知識和技能的培訓；熟練掌握常見病的判斷及搶救流程。

　　（4）熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監護等搶救技術。

　　（5）熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　2、加強人文知識學習，提高護士的整體素養

　　（1）新畢業護士、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　（2）參加醫院、護理部、科室舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現代護理文化意識，提升自身素養。

　　（3）更新專業理論知識。

　　（4）鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。

　　（5）加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

　　二、加強護理工作中的安全管理

　　（1）落實各種規章制度，明確各班職責。認真落實崗位責任制,增強護士責任護理理念，樹立以人為本的原則，保障護理質量安全第一，操作時嚴格查對制度，嚴格分級護理制度，及時巡視病房，密切觀察病情變化。

　　（2）加強護理安全監控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施。

　　（3）嚴格執行“三查八對”制度與無菌操作原則，杜絕差錯事故發生。

　　（4）每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規檢查，及時發現問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100％。

　　（5）組織護理人員學習和模擬演練應急預案并記錄、分析和總結。

　　（6）提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。

　　三、院前急救工作和搶救室管理

　　（1）熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　（2）各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與實數相符；嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　（3）各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、更新護理服務觀念，進一步深化“以病人為中心”的優質護理服務理念

　　（1）認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的重要性，并認真實施。

　　（2）實行優質服務工作，規范服務行為，注意服務技巧，落實醫患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，構建和諧醫患關系

　　（3）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。（4）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　五、中醫特色建設

　　要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。按照三甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規范與特色技術的操作規程，使本科規范性文件不少2種。提高中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。

　　六、繼續加強護理質量管理，保證護理安全

　　（1）、加大急診醫學知識的專業學習與培訓力度。

　　（2）、完善急診“綠色生命通道”建設服務，保證能做到及時、便捷、有效、安全。做好各科室協調工作，完善會診流程，有機整合全院醫療資源，協調各個臨床專業科室和輔助科室對急診科工作的配合，更好的發揮急診科綜合搶救平臺、提高健全生命綠色通道的作用。

　　（3）、完善急診留觀病人管理措施，借助政策，加強對留觀病人的收住，病歷、護理文書的書寫、歸檔、登記管理工作。

　　（4）、加強與其它專科的協作配合，努力提高了危重患者的搶救成功率。

　　（5）、加強對轉診病人管理，對于我院沒有條件處理的病人確實需要轉診時，我們建立了完善的轉診、會診制度，以確保病人的安全轉運。

　　（6）、積極配合醫院處理可能發生的公共突發事故、重大交通事故，同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。

　　七、加強科室感染管理工作

　　1、加強感染質量控制

　　（1）、按照《醫院感染管理考核細則》對科室重點進行感染自查，對檢查中存在的`問題，由科室監控小組提出整改意見并通報全科人員進行整改。

　　（2）、嚴格執行紫外線使用規范，定期對強度進行監測，使其達到使用效果。

　　2、開展醫院感染教育與培訓工作