（熱）急診科工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，來為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的急診科工作計劃，歡迎大家分享。

急診科工作計劃1

　　20xx年，是我科適應市場經濟持續發展十分關鍵的一年，這一年我們將全面落實科學發展觀，以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫院醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫院醫療體系更加規范化，加快急診發展。為提高應急能力及急救技能，促進社會效益及經濟效益的提高，特擬出如下工作計劃：

　　一、指導思想

　　在上級主管部門的正確領導下，以黨的十六大精神為指導，以做好城鄉居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1、轉變觀念，履行職能，努力為病人提供優質服務

　　目前，醫院醫療市場競爭十分激烈，病人來就醫就是對我們最大的信任，為我科帶來了效益，送來的飯碗，病人養活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對病人不熱情服務就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫院全部工作的出發點和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時，要給患者以充分的尊重和關愛，一個會心的微笑，一個恰當的攙扶，一個一聲親切的稱呼，都會給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實實在在的體現在行動上。

　　2、常抓不懈，長效管理，落實醫院醫療第一文庫網基本規范

　　我們要對診斷、治療、護理、服務等醫院醫療過程中的各個環節實施動態管理，建立有效的管理機制和考評統計系統，真正做到計劃周密，實施有力，檢查到位，整改及時，獎懲與績效獎金掛鉤，對醫院醫療護理的終末質量，我們要把檢查評比的重點放在診斷的效率和質量，床

　　位使用率，治療時間的長短和效果，并發癥、醫院感染等幾個方面，并根據數據統計分析，找出問題和原因，及時糾正醫院醫療缺陷。

　　3、高度重視，嚴加防范，最大限度地減少醫院醫療差錯事故的發生

　　目前，各級各類醫院醫療機構的醫院醫療糾紛明顯增多，醫院醫療糾紛處理難度越來越大，索賠金額越來越多，對醫院的傷害和造成的不良影響越來越嚴重，醫院醫療安全工作應該引起我們的高度重視。 一是加強科室安全教育，牢固樹立質量工作安全第一，預防為主的思想，增強自我保護意識，提高預防差錯事故的警覺性和責任感。

　　二是協調和處理好醫患之間的關系，作為醫生、護士要主動熱情、盡心盡責地為患者服務，尊重患者的權利，特別知情權。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關系，才是最有效防止醫院醫療糾紛的辦法。

　　三是嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，加強監督檢查，堅決糾正玩忽職守，違章診療、違規操作的惡劣行為。

　　四是在搶救危重患者、開展新的醫院醫療技術、使用新醫院醫療設備以及病情疑難、死亡原因復雜病例討論等，要及時匯報院領導，分管院長和科主任要具體組織，親臨現場，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態。

　　五是切實改善服務態度。醫生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋，傾聽訴說，給予他（她）一訴衷腸的機會。

　　4.提高技術的`含金量，促進兩個效益的提高

　　提高業務技術水平，可以更好地為患者服務。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專業醫院醫療救治小組，同時配備相關的醫院醫療儀器，以更好更快的醫院醫療水平及速度對這類病人進行治療，進一步提高對這類病人救治成功率，以便更好地促進兩個效益的提高。

　　同時，為更好地提高本科的整體業務技術水平，20xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業，這樣才能更好地開展業務。

　　20xx年又是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃2

　　在醫院“三甲復審”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學發展觀，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措，來增強急診工作的生機與活力。認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性，認真落實“以人為本，以病人為中心”的各項護理工作，強化科學管理，護理人員人才培養，提供優質護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，提高醫療護理服務質量，現將今年急診科護理計劃擬定如下：

　　一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練，與臨床實踐相結合，提高護理人員的專業素養

　　1、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練，提高護理業務技術水平。

　　（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練。

　　（2）科室每周組織小講課一次，每月業務學習1次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　（3）加強院前急救知識和技能的培訓；熟練掌握常見病的判斷及搶救流程。

　　（4）熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監護等搶救技術。

　　（5）熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　2、加強人文知識學習，提高護士的整體素養

　　（1）新畢業護士、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　（2）參加醫院、護理部、科室舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現代護理文化意識，提升自身素養。

　　（3）更新專業理論知識。

　　（4）鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。

　　（5）加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

　　二、加強護理工作中的安全管理

　　（1）落實各種規章制度，明確各班職責。認真落實崗位責任制,增強護士責任護理理念，樹立以人為本的原則，保障護理質量安全第一，操作時嚴格查對制度，嚴格分級護理制度，及時巡視病房，密切觀察病情變化。

　　（2）加強護理安全監控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施。

　　（3）嚴格執行“三查八對”制度與無菌操作原則，杜絕差錯事故發生。

　　（4）每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規檢查，及時發現問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100％。

　　（5）組織護理人員學習和模擬演練應急預案并記錄、分析和總結。

　　（6）提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。

　　三、院前急救工作和搶救室管理

　　（1）熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　（2）各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與實數相符；嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　（3）各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、更新護理服務觀念，進一步深化“以病人為中心”的優質護理服務理念

　　（1）認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的重要性，并認真實施。

　　（2）實行優質服務工作，規范服務行為，注意服務技巧，落實醫患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，構建和諧醫患關系

　　（3）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。（4）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　五、中醫特色建設

　　要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。按照三甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規范與特色技術的操作規程，使本科規范性文件不少2種。提高中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。

　　六、繼續加強護理質量管理，保證護理安全

　　（1）、加大急診醫學知識的專業學習與培訓力度。

　　（2）、完善急診“綠色生命通道”建設服務，保證能做到及時、便捷、有效、安全。做好各科室協調工作，完善會診流程，有機整合全院醫療資源，協調各個臨床專業科室和輔助科室對急診科工作的配合，更好的發揮急診科綜合搶救平臺、提高健全生命綠色通道的作用。

　　（3）、完善急診留觀病人管理措施，借助政策，加強對留觀病人的'收住，病歷、護理文書的書寫、歸檔、登記管理工作。

　　（4）、加強與其它專科的協作配合，努力提高了危重患者的搶救成功率。

　　（5）、加強對轉診病人管理，對于我院沒有條件處理的病人確實需要轉診時，我們建立了完善的轉診、會診制度，以確保病人的安全轉運。

　　（6）、積極配合醫院處理可能發生的公共突發事故、重大交通事故，同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。

　　七、加強科室感染管理工作

　　1、加強感染質量控制

　　（1）、按照《醫院感染管理考核細則》對科室重點進行感染自查，對檢查中存在的問題，由科室監控小組提出整改意見并通報全科人員進行整改。

　　（2）、嚴格執行紫外線使用規范，定期對強度進行監測，使其達到使用效果。

　　2、開展醫院感染教育與培訓工作

　　（1）、制定合理的院感知識培訓計劃，安排合理的培訓內容及強度、頻率，使被培訓人員從接受認知到改變信念，最終影響其行為的一系列教育過程；使醫務人員熟悉醫院感染暴發的報告和處置流程掌握醫院感染暴發的概念。

　　（2）、開展新上崗人員、實習生、進修生崗前培訓。

　　（3）、對保潔人員進行崗位知識培訓，指導院內交叉感染及職業防護相關知識。

　　3、醫務人員職業暴露防護管理

　　對醫務人員職業暴露相關防護知識掌握情況進行抽查，定期組織培訓，使醫務人員提高防護意識，做到標準預防，保障自身職業安全，降低職業暴露事件發生率。對工作中發生的職業暴露，經評估有感染風險的職工，采取相應的處理措施。

　　4、加強傳染病信息報告管理

　　提高院感病例預警的及時性，以及各種監測數據采集的時效性，真正做到院感監測的前瞻性，防止院內感染流行暴發的發生。

急診科工作計劃3

　　一、健全科室感染管理責任制，規范和落實各項規章制度 按照《醫院感染管理辦法》和相關法律法規，明確科室控感管理小組職責，認真履職，督導科室工作人員在診療操作中對制度、規范的執行情況，有效預防和控制醫院感染的發生，保證醫療安全。

　　1、科室控感小組在組長領導下，健全科室感染管理體系，是預防醫院感染的重要前提。

　　2、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協調、總結有關感染管理方面的問題，若遇到問題應隨時召開會議，充分發揮控感小組的作用。

　　3、科室控感小組要及時監控各個易感染環節，并采取有效措施降低我科室醫院感染的發病率，監督檢查本科室醫師合理使用抗菌藥物，嚴格執行無菌技術操作，消毒隔離的各項措施，保障醫療安全。

　　二、嚴格監測和監督工作

　　1、醫院感染的監測

　　按照醫院感染標準，實行有效的感染監測，要求臨床醫師熟練掌握其診斷標準，提高醫護人員對醫院感染的監測意識，每月對監測資料進行匯總分析后，上報醫院感染管理科，按感染管理科的`反饋信息，認真改進。

　　2、消毒滅菌

　　每月進行消毒滅菌監測，對科室使用中的消毒液，醫務人員的手、物體表面，治療室內空氣，監護室內空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監測。

　　3、配合好醫院開展醫院感染和耐藥率監測

　　三、加強重點部門醫院感染管理

　　1、危重病房管理。

　　①所有工作人員應穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內，監護室內減少人員流動，嚴格控制人員入內，探視者應穿探視服、鞋套、戴帽入內。

　　②所有人員要堅持洗手規則，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手，嚴格執行無菌操作，手培養每月一次。

　　③每個病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。

　　④各種搶救物品與監護儀器在轉換使用時應進行表面清洗、消毒，各種導管、濕化瓶，吸氧面罩等均應規范進行消毒滅菌。

　　⑤加強對多重耐藥菌的監測。

　　2、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類管理。

　　3、加強對我科室常用的留置管道患者，如深、淺靜脈留置患者，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理。

　　四、嚴格執行《手衛生規范》的考核。制定醫務人員手衛生管理制度，配備有效便捷的手衛生設備和設施。加強手衛生的宣傳，教育和培訓，增強預防感染的意識，掌握手衛生知識，保證洗手與手消毒效果。

　　五、醫務人員的防護

　　1、按照《職業病防治法》，結合我科室職業暴露的特點，向醫院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品，保障醫務人員的職業安全。

　　2、加強職業暴露知識培訓，重點是醫務人員的自我防護，其次是出現職業暴露時的處理原則及流程。

　　六、開展醫院感染知識培訓，提高醫院感染意識。

　　1、制定培訓計劃

　　2、制定考核程序、制度，對新上崗人員、進修生、實習生進行醫院感染知識崗前培訓，考核合格后方可上崗。

　　七、抗菌藥物管理

　　1、嚴格掌握適應癥。

　　2、合理施治。

急診科工作計劃4

　　急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，進步我科護理職員的應急能力。

　　1、加深護理職員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標練習，培養急診專業合格的護理職員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，增能人員的`法律意識。

　　3、推動各項急診工作標準化管理，以進步搶救成功率。

　　我科重視對外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業心，敬業精神強，勤奮好學，年富力強的護理人員并指派專人負責監護室的護理和管理。

　　隨著社會經濟的發展，交通事故不斷增加，使外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了外科急、危、重癥患者同時也向外科護理人員提出了新的挑戰。近年來，使醫生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度需求顯著提高。

　　我們要不斷加強業務學習，加強培訓及訓練，不斷掌握外科新的護理技術和科學的管理方法，使外科更加成熟，更加現代化，向著有利于醫院發展和滿足病人需要的方向發

急診科工作計劃5

　　20xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強急診急救專業隊伍的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務及時、安全、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協作配合，完善急診工作流程，提高急診服務質量，打造醫院形象。現作出計劃如下：

　　一、急診護理安全是本年度工作的重點

　　1、加強護理安全監控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。

　　2、嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每周進行檢查，發現問題及時反饋。

　　3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發現問題及時維修，確保完好率100%。

　　4、根據xx省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織培訓落實。

　　5、苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。

　　二、抓業務建設，提高護理隊伍整體素質

　　1、專科技能的培訓：制定專科知識培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養護士的專業能力打下扎實的基礎。

　　2、技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。

　　3、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。

　　三、增強主動服務意識，促進醫患關系和諧

　　規范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

　　四、樹立法律意識，確保醫患權益

　　1、進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

　　2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

　　五、嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實

　　1、建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫護人員的意見，及時提出整改措施。

　　2、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　3、積極參加護理部組織的業務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。

　　六、加強院前急救與長途醫療護送安全管理

　　1、增加院前急救設施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。

　　2、對長途醫療護送每次進行總結分析，聽取醫護人員意見，不斷完善醫療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。

　　七、全面推行護士績效管理，提高護士的'工作積極性

　　1、科室根據護理部的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

　　2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。

　　總之，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱巨等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。

急診科工作計劃6

　　一、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平，以醫院"爭創三級甲等醫院"目標為工作主線。

　　二、加強業務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統一規范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　三、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識；加強醫患溝通，促進和諧醫患關系。

　　四、切實抓好各項核心制度的.落實執行工作，真正做到依法行醫、規范行醫，徹底杜絕醫療安全隱患。

　　五、抓好急診病人的就診服務，在"安全、有效、滿意"指導思想的精神下，全科室醫護人員持續改進"微笑服務"、"人性化服務"，深入持久開展"三好一滿意"的優質療服務，才能更好的打造醫院一流服務窗口。

　　六、在條件允許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。

　　七、鼓勵科室人員加強業務學習，及時掌握前沿科技信息提高業務水平以促進業務發展。

　　八、加強與其它部門積極處置發生在醫院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫療安全。加強與120和icu的合作，構建暢通的急救體系。

　　九、積極向上級醫院學習討教，提高業務水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。

　　十、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

　　十一、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　十二、加強急診風險意識和整體意識。

　　十三、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　十四、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，提早準備，限度地提高患者救治成功率。

急診科工作計劃7

　　20xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

　　一、科室的基本概況：

　　全科醫護人員共20人：副主任醫師1人，主治醫師3人，主管護師3人，護士9人，120司機4人。每天有3個醫師值班，科主任上行政班，另外兩個醫師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設有11張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創床、保證一次能10個病人輸液，現我科設有清創室，能進行小清創、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。

　　二、20xx年工作主要開展情況：

　　（一）業務工作開展情況：

　　1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實行24小時值班。負責120接診、急診病人的診治工作，還配備三線人員。遇突發事件全科人員都參加。

　　2、保證出車速度，急救藥品物品齊全。

　　3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護理服務，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

　　4、輸液區環境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨。5、“120”救護中心成立后，實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天有固定的雙崗醫師、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

　　綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數3500人次（平均每天就診人數5-10人次），留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數2-3人次），清創縫合（包括拆線、換藥）共568人次，“120”出診共膠原蛋白粉排行榜去皺按摩霜推薦去皺downloadfull毛孔薰衣草精油品牌隔離霜纖體霜減肥瘦腿什么牌子好推薦減肥產品哪種好瘦腿產品哪種好最好如何瘦腿最快最有效2100人次（平均每天出診5-6次）。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。

　　（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

　　1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等；

　　2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

　　3、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關制度；

　　4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程和制度；

　　（三）抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍。

　　全科人員在理論上認真學習各種醫療法律法規（如執業醫師法、護士法、傳染病法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發生。

　　（四）加強業務技術培訓，提高搶救能力。

　　急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業務學習和加強各種急救技術的培訓。每周六組織業務學習。在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術，以便提高急救能力。

　　（五）加強管理，協助防保科做好傳染病及突發事件的防控工作。

　　近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。肩負起發熱診室，排查甲流的重任。

　　（六）改善服務態度，提高服務質量，提升社會效益。

　　我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、經環境改善和服務理念的'轉變后，病人對急診科的服務比較滿意，現我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務得到人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

　　（七）規范醫療文件書寫，杜絕醫療事故的發生。

　　我們規范了轉診知情同意書和急診科病歷，做到轉病人前要有家屬簽轉診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫師簽字，病歷和轉診書都歸案保存。首診醫師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見，規范就診程序，增強自我保護意識及法制觀念，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

　　三、存在的不足和整改措施：

　　1、留觀室的環境衛生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態；

　　2、“120”車的管理不到位，車內衛生不夠理想，加強對司機的管理，實行懲罰制度；

　　3、醫師對急診疾病治療用藥不規范，今后必須加強對常見病的規范治療，確保醫療安全；

　　4、醫師的處方書寫不規范和門診日記漏登；

　　5、搶救室沒有得到充分利用；

　　6、急診室醫師今后要輪轉到病房上班，特別是年青醫師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術；

　　7、急診室護士太年輕化，急救經驗不足，難以完成緊急救護任務，今后一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業務訓練，提高整體搶救水平。

　　8，有懶惰思想情緒，整體意識和風險意識不強。

　　四、20xx年的工作計劃：

　　1、加強業務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統一規范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　2、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識；加強醫患溝通，促進和諧醫患關系。

　　3、抓好急診病人的就診服務，在“以病人為中心”指導思想的精神下，全科室醫護人員持續改進“微笑服務”、“深化”人性化服務，才能打造好醫院一流服務窗口。

　　4、在條件允許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。

　　5、鼓勵科室人員學習電腦，應用電腦信息促進業務發展。

　　6、繼續對“120”急救隊的管理，加強對急救技術的培訓，組織科室人員進行實體訓練，提高急救水平。

　　7、對“120”急救車內急救物質（藥品、儀器）的管理，保證急救物質處于完好備用狀態。

　　8、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

　　9、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　10．加強急診風險意識和整體意識。10.制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　11.明年爭取科室業務收入比今年提高10%以上。

急診科工作計劃8

　　20xx年將是我院發展的重要一年，對于急診科來說也是進步、壯大的重要一年。20xx年5月在院領導的大力支持下我科搬入新的急診病區，從而打開了急診科工作的新模式。我們將在20xx年以穩定、發展作為第一要務，促穩定、凝人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。現計劃如下：

　　一、指導思想：

　　堅持以“新時代中國特色社會主義思想”為指導思想；堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義；堅持以“維護社會穩定”這一重要目標為中心，全力為構建和諧、穩定的大美新疆、穩定和田、小康洛浦不懈努力。

　　二、主要措施：

　　1.醫療質量：結合我院目前實際工作情況，圍繞“院容美、院風正、院規嚴、院質高、路子寬、效益高”的院訓，狠抓內涵建設；醫療質量要從制度建設、人才梯隊建設、診療常規的培訓與應用、應急預案制定與訓練等方面進行提高。

　　急診科從一個普通住院病區轉變為一個急診、急救的窗口型科室，原有各個方面的制度、規定不再符合工作實際，不能對工作起到有效促進作用；計劃在半年內，有我科主要工作人員會同我院醫務科相關負責人共同制定并完善相關制度，并遞交院領導到進行審核。完善常見疾病的搶救流程，完善相關流程的公示牌等等，在半年內保證制度上墻、流程上墻。建立健全綠色通道制度，完善相關制度細節，使制度得以落實并應用，綠色通道患者在經濟、制度方面均受較大限制，且涉及多個科室，故此該項目應在相關行政科室的大力支持下才能完成。完善急診預檢分診制度，并落到實處，設置功能齊備的急診分診臺，安排專人進行值班。從而優化急診工作流程，縮短急診患者就診等待時間，減少科內患者誤診率。

　　一個科室的建設與發展，最重要的是人才的培養。急診科目前人才梯度配置不合理，高精尖技術性人才缺乏；20xx年將科內人員按照院前急救組、院內搶救組、突發事件應急組等方向培養人才；20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進行院前急救培訓，以此次培訓內容為參考，結合我院工作實際完善院前急救診療、操作的規范內容。著重向科內一組人員進行集中培訓，爭取樹立一個院前急救的典范小組，以此小組為榜樣帶領全科人員，提高全科院前急救水平。成立危重癥患者搶救小組，以科主任為組長，在平時進行培訓指導，以心臟驟停、急性心肌梗死、急性腦血管病、高血壓危象、藥物中毒等常見危重疾病診療流程為教材，對危重癥患者搶救小組成員進行全員培訓，樹立一個危重癥患者搶救的典范小組，以此小組為榜樣帶領全科人員，提高全科危重癥患者搶救水平。成立應急工作小組，同樣由科主任擔任組長，任命茹仙古麗、葉瑞麗、阿娜爾古麗為小組長，全體急診科醫護人員均為此小組成員；由本科醫療質量檢查小組成員制定符合我院實際的應急突發事件工作流程、各個成員的職責等教材性內容，并在下半年集中對本科人員進行應急演練搶救訓練；科主任及相關院領導作為監考官對演練中每個動作及流程進行詳細考核，使本科人員在應急事件中忙而不亂、急而不慌，能夠在有條不紊中應對各種醫療衛生突發事件。

　　診療常規的培訓與應用關系到每位急診醫生的診療水平，以往在住院病房中，每位一線醫生均有二線醫生或主任的指導，如在診療過程中出現差錯可及時糾正；但目前急診門診患者數量眾多、患者就診時間短、病人診療結果無及時反饋渠道等因素造成急診醫生在診療過程中屢次出現診療不規范。故為糾正以上問題，將在明年依照急診科診療常規內容，逐個疾病進行學習。通過組織診療常規討論會、業務學習等多種形式進行學習，由科主任定期對科內的業務學習進行定期考核，并對考核成績優異的急性經濟獎勵。提高各位醫生在實際工作中的業務水平、工作經驗，也促進良好學習氛圍的形成。

　　醫療質量的提高不僅需要以上方面的不斷加強，更應在核心制度執行、病歷書寫、病情告知、合理用藥、項目登記、認真交接班、履行各個崗位職責等方面的狠抓落實。為促進以上各個項目落實執行中不走樣、不拖沓等，我科將在20xx年度根據現有人員重組醫療質量小組，重新劃分責任，各司其職；最終由科主任對科內工作每月進行審核與點評。

　　2.數字20xx：計劃將在明年總接診急診、門診患者總數達到xx人次、院前急救達到xx人次，其中空車率控制在xx%、出診及時率達到100%；搶救患者達到xx人次，搶救成功率達到xx%，計劃收治洗胃患者達xx例；處方合格率達到100%，全科毛收入達xx元，等等數字項目。

　　3.設備管理計劃：在接下來一段時間內針對院前急救、院內急救的實際工作特點增加專業的院前急救箱、心電監護儀、轉運擔架、心肺復蘇機、轉運呼吸機、便攜式供氧設備等；院前急救目前工作量較少，院前器械使用率較低，故目前院內急救與院前急救共用一套設備。更要加強對急診設備的定期維護、監測并設專人管理，及時發現問題排除故障，使設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠數量掌握、正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。針對目前我科擁有的喉鏡、心電監護儀、體外除顫儀、無創呼吸機等設備分期對全科人員進行集中培訓及考核。

　　4.科室文化建設：以加強醫德醫風建設為重點，加強全體醫護人員的職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育，弘揚“救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、團結友善”的行業風尚。牢固樹立以“病人為中心”的服務理念。不定期組織全科人員觀看關于醫療糾紛、醫療事故處理等警示片，使醫務人員自覺加強醫德修養，規范從醫行為、規范服務行為、創新服務內容、注重技巧；落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。

　　豐富科室文化內涵：通過文娛活動、知識競賽等院科兩級的各種大小活動，建立科內獨特的文化氛圍。促進各個醫護人員之間的團結，增進集體認同感，從而更利于實際醫療工作。

　　5.培訓計劃：急診科的'發展不僅需要原有技術熟練應用、規章制度的認真執行，還需要有人才到上級醫院進行不斷的學習。如此才能不斷更新現有的知識體系、診療思維及工作習慣等，避免閉門造車的危險后果。明年根據科室實際工作情況計劃派出一名有資質的醫生到自治區級醫院急診科進行中長期的培訓，爭取能系統學到上級醫院急診的運行模式、診療技術、工作流程等，為加強我院急診的建設提供更為先進的指導性思維。依照上級醫院及地區級不定期的小型培訓，積極派出醫護人員參加培訓，關于急診的重要內容應由接收培訓的人員再對科內人員進行再培訓。結合以往實際情況，應著重加強外出培訓、進行人員的應用及利用，外出人員必須將所有培訓內容以提綱形式提交科主任進行審核，并由科主任選擇部分或全部項目進行科內培訓，提高培訓人員的知識利用度。科內的培訓與授課應采取講授、訓練、考核、定期監督等幾部分進行，爭取讓培訓效果達到最大化。在科內樹立醫療技術、醫德醫風的先進典型，促進人才的發展。

　　6.：做好優質護理服務工作：為了全面推進“三好一滿意”工作，結合二級綜合醫院設置要求，提高護理服務水平與服務能力，滿足人民群眾多層次的醫療服務需求，急診科建立了自己的優質護理服務規劃與目標。

　　一、建立急診科優質護理服務承諾：

　　1.具有退熱、止痛等特殊藥物的處方，優先處理。

　　2.有暈針史的患者提前說明，護士將做特殊安排。

　　3.危重病人行檢查及收住院，實行護士全程陪同。

　　二、落實急診科優質護理服務舉措：

　　1.提高急診接診、分診護士對病人的分診準確率，做好病人分流工作。

　　2.保證院前急救護士24小時在崗，努力做到5分鐘內出車。

　　3.護士發現患者病情危急，先行實施必要的緊急救護。

　　4.護理操作中，尊重、關心、愛護患者，保護患者隱私。

　　5.危重病人行檢查及收住院，實行護士全程陪同。

　　6.為所有急診病、陪人免費提供飲水杯。

　　7.實行護士首問負責制，提高患者滿意度。

　　8.積極參與自然災害、公共衛生等突發事件的醫療救護和疾病預防控制工作。

　　三、實施急診科優質護理服務保障措施：

　　1.制定急診護士分層級管理辦法。各層級之間，根據工作資歷及工作經驗的增長由低向高晉升，讓護士看到自己的職業發展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進，提高護士對本職業的工作熱情。

　　2.結合急診工作特點，制定明確的崗位分類標準和薪酬系數，建立基于護理工作量、護理質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求等要素的績效考核制度，并將考核結果與護士的評優、晉升、薪酬分配相結合，實現優勞優得，多勞多得，調動護士積極性。

　　3.提高護士的法律意識，遵守《護士管理條例》規定。加強護患溝通，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士，而且保護了患者，體現以人為本的文化氛圍。

　　4.完善護士繼續教育工作。加強科內培訓，選派護士去院內相關科室和院外脫產學習，努力提高急診專科護士理論知識與操作技能。

　　20xx年是急診科一個發展的新起點，是急診科將工作不斷改進、不斷進步的關鍵一年；在實際工作中會面臨更多的風險、變數，因為急診的工作性質，需要面對的風險與變數是全院最大的，但我們仍需在不斷的變數中堅持穩中求進，堅實的邁出每一步。我們堅信只要急診科全體醫護人員能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能排除萬難、爭取勝利，更好的為洛浦縣人民的身體健康貢獻力量。

急診科工作計劃9

　　急診科護理在院及護理部的正確領導下，認真執行的工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的，為更好地適診醫發展需要和社需要，為進一步加強急診護理工作的，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理站的，提高護理的應急能力

　　1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的.業務訓練，培養急診合格的護理人員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員法律、法規的，增強人員的法律意識。

　　3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

　　二、重點抓好“三基”訓練與臨床相結合，以提高人員的專業素質。

　　1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救及護理要點，實行定期。

　　2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血及傷員的心理護理。

　　4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

　　1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執行各項工作標準，確理工作的有效及整體護理工作的全面落實。

　　1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯故的發生。

　　2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病為目標整體護理，從生理上、心理上、上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　3、嚴格執行“項核心制度”。

　　4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。

急診科工作計劃10

　　與其他病區不同其主要要配備最直接有效的搶救器械。每個工作人員要正確使用定期檢查，用后要及時清洗整理備用。護理這個行業每天都要接觸各行各業的人，老師教育我要學會和他們交流溝通，要學習交流技巧注意說話方式。做任何一項護理操作之前必須向患者及家屬解釋并核對，做好溝通取得他們的配合才能更好的實施護理操作，各種設置安排在病人的一側使其全方位的監護病。

　　病區的大型儀器要認真管理，造冊登記，嚴格交接班，對一般用物未經主任、護士長許可不得外借，以免影響搶救使用。病區要嚴格管理急救柜藥品，要班班交接，做到定量定位，取用準確，補充及時，定時檢查藥品的有效期及搶救車內物品配置。

　　病房的護士不但要有過硬的技術操作本領，還要具備良好的醫德，吃苦耐勞精神，工作經驗豐富，操作麻利，動作規范，良好的操作技能，很強的無菌觀念，老師給我們介紹病房的結構和功能及醫院規章制度了解職業暴露及防護了解基礎護理服務項目內容熟悉各班護士的工作范圍及職責，掌握六步洗手法，體溫單的繪制，晨晚間的護理。在急診工作要有耐心，細心，愛心。要有法律知識，要懂得心理知識，當然最重要是要有扎實的理論知識，熟練的'操作流程，掌握多種醫療技能，要有豐富的臨床經驗。要有敏銳的洞察力，反應要機伶，動作要麻利。要學會掌握常見的急診知識，掌握急診的發展方向，我們要有自已果斷的處理，救人于分秒之間。我們要敢于面對，要拿出我們的專業特長，急診搶救，藥物的存放位置，醫療廢物垃圾的處理，利器盒的使用，輸液卡的書寫，床尾卡及腕帶的書寫，患者高熱時怎樣溫水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事項及吸痰瓶的清洗，血糖的測定，特殊口腔護理、會陰擦洗、翻身拍背、鼻飼的注意事項、生命體征測量和記錄、床頭交接班。

急診科工作計劃11

　　20xx年即將過去，為了在20xx年里的工作更好地開展，現將20xx年的工作計劃如下：

　　1、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平，以醫院"爭創三級甲等醫院"目標為工作主線。

　　2、加強業務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統一規范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　3、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的.法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識;加強醫患溝通，促進和諧醫患關系。

　　4、切實抓好各項核心制度的落實執行工作，真正做到依法行醫、規范行醫，徹底杜絕醫療安全隱患。

　　5、抓好急診病人的就診服務，在"安全、有效、滿意"指導思想的精神下，全科室醫護人員持續改進"微笑服務"、"人性化服務"，深入持久開展"三好一滿意"的優質療服務，才能更好的打造醫院一流服務窗口。

　　6、在條件允許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。

　　7、鼓勵科室人員加強業務學習，及時掌握前沿科技信息提高業務水平以促進業務發展。

　　8、加強與其它部門積極處置發生在醫院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫療安全。加強與120和icu的合作，構建暢通的急救體系。

　　9、積極向上級醫院學習討教，提高業務水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。

　　10、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

　　11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　12、加強急診風險意識和整體意識。

　　13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　14、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，提早準備，最大限度地提高患者救治成功率。

急診科工作計劃12

　　20xx年是我院非常重要的一年，這一年我院要完成二件大事：迎接并通過衛生廳二乙醫院評審。（2）醫院再上一個新臺階。此二件大事關系著醫院的將來，我們將全面落實科學發展觀，以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。現計劃如下：

　　一、指導思想

　　在上級主管部門的正確領導下，以“通過衛生廳二乙醫院評審”為主題，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1．醫療質量

　　結合等級醫院評審工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明

　　確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的.搶救成功率提高到96%以上。

　　2．質量管理。

　　很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、病歷規范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

　　3．設備管理

　　要強化對急診設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到00%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。為了能完成上述目標，我科在20xx年要求購買心肺復蘇模型一個、氣管插管模型一個。（費用約2.5萬）。

　　4．服務態度

　　要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、

　　總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系

　　5．培訓計劃

　　根據申報二乙要求，制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。20xx年在院部的支持下希望能購買《急診內、外科雜志》、并能進行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業，這樣才能更好地開展業務。同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。（約需費用1.5萬）。

　　6．重點研究課題

　　今年要著重學習和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診人員配備不足，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃13

　　在醫院“謀變革，求發展”的主旋律中，新的一年如期而至，護理作為醫院專業技術行業之一，如何在機會與挑戰中找準合適的位置，避免消極坐等，走專業建設之路，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，是醫院護理工作的重中之重，為使護理工作目標地明確開展，做以下工作計劃。

　　一、護理管理

　　1、繼續深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

　　2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。

　　3、為“病人先醫生”制度探索合理的護理服務形式，條件成熟準備以醫護優化組合服務小組模式增加醫護服務的統一性滿足病人就醫需求。

　　4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，

一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優質”;

二是以此實現護理隊伍分層管理，有什么樣的.質量上什么樣的崗，從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　5、微機管理要使護理服務在三方面得以方便、快捷，

一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”;

二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區為病人為病區服務的時間;三是爭取協調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值。

　　6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量保證局限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”感覺。

急診科工作計劃14

　　為了適應現代化醫學發展的要求，全面提高我科醫療質量和醫療衛生技術人員的'整體素質， 現制定我科20xx年度繼續醫學教育工作計劃，具體如下：

　　（一）本年度科室將選送1——2名醫生和2——3名護士分別到上級醫院就修或參加急診專科醫護人員培訓，要求進修學習歸來人員，必須在院報上發表一篇進修心得，同時在科室做一次與進修相關的講課。

　　（二）配合醫院相關安排，有計劃的安排科主任、護士長及業務骨干參加國內外學術會議及短期培訓班等，為培養學科帶頭人奠定良好基礎。

　　（三）鼓勵科室醫務人員通過自學、自考、函授等形式取得高層次學歷，不斷提高專業技術水平。 同時也鼓勵醫務人員攻讀碩士研究生、博士，提高學歷層次，改善學歷結構。

　　（四）鼓勵科室醫務人員在高水平學術期刊上撰寫、發表學術論文。

　　（五）科室所有醫護人員必須積極參加院內外開展的相關繼續醫學教育講座，確保完成年度繼教任務。其中包括I類10分，II類25分。

　　（六） 科室醫護人員要及時完成上級要求的繼續教育的考試，公共必修課的考核合格率必須達到100%。

　　（七）每月進行一次業務學習、一次三基學習，和一次專業技術考核，考核成績將作為年終評優的依據之一。

急診科工作計劃15

　　在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養，提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。

　　一、總體要求以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。

　　二、具體目標

　　一、病人對護理工作和服務態度滿意度≥90%。

　　二、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

　　三、護理技術操作合格率（合格分90分）100%。

　　四、基礎護理合格率（合格標準85分）≥90%。

　　五、特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥90%。

　　六、護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%。

　　七、急救物品完好率100%。

　　八、醫療器械消毒滅菌合格率100%。

　　九、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

　　十、年護理事故發生次數0。

　　十一、健康教育覆蓋率≥95%。

　　十二、年度目標達標率≥95%。

　　三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：

　　一、更新護理服務觀念。

　　（1）認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的.重要性，并認真實施。

　　（2）新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　（3）規范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。

　　（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。

　　（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　二、圍繞護理管理目標，認真貫徹執行《廣西壯族自治區醫療機構護理質量管理規范》，提高護理管理水平。

　　（1）每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：

　　（2）科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組員。

　　每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。

　　三、提高護理業務技術水平

　　（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度“三嚴”作風；三基三嚴培訓時間累計>；（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標準90分）

　　（2）科室每月組織護理人員業務學習1次，要求護師講課2次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　（3）開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。

　　四、加強安全管理，預防安全事故的發生

　　組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。

　　提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。

　　五、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。

　　六、加強護理隊伍建設，規范護士執業行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態下護理人力資源調配。

　　七、規范教學，提高帶教水平。

　　加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

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