(集合)婦產科工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又迎來了一個全新的起點,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的婦產科工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
婦產科工作計劃1
婦產科護理包含很多方面的內容,尤其是在婦產科,孕婦嬰兒較多,并且抵抗能力并不是很強,在這個過程中需要我們護士小心的照顧,并且通過自己的專業知識護理他們,讓他們的身體達到標準,能夠健康的出院。因此在下半年婦產科的護理計劃如下:
首先就是加強對護士人員的培訓,在臨床護理中什么樣的狀況出現,并且在這個過程中我們還需要用到不同的方法進行護理,所以正式而規范的培訓是十分必要的一件。
在這個培訓中對不同階段的護理操作水平有不同的要求,新護士培訓的內容就是成為一名合格的護士,在護理的過程中少出錯,盡量掌握不同的基礎操作方法,明白各項理論知識,在這基礎上進行其他方面的學習。對在醫院工作有一段時間的護士就提出了更高的要求,不僅是在基礎操作上要熟練,還要再掌握更加深入一點的知識,向著更為優秀的護士標準努力。然后就是對工作很長時間的護士擁有更加嚴格的審核標準,在學習高深的醫學護理知識的同時,要有更加熟練地護理操作方法,還應該做好表率,帶領新老護士嚴格的約束自己,督促各位護士一起學習,共同進步。
其次就是在下半年將已經整理完成的新的檢查和審核制度做一次試行,明白醫院對我們護理人員的要求,同時也是更好的為病人服務,能不能在試行的過程中提出自己的建議,慢慢改進,讓我們的醫院變得更加人性化。
然后就是加強對文書的管理,在這方面醫院有嚴格的規范,每一位護士都應該在護理的過程中按照要求進行填寫,同時不定時進行抽查,不合格的.文書就不能歸檔。
最后就是護理過程中的安全問題管理,在下半年每個月都對會發生安全事故的地方做安全隱患檢查,同時做好檢查記錄,查到問題時及時上報。
第一就是在護理的過程中患者的投訴,以及護理過程中出現差錯時的原因是什么,從客觀事實出發,從自己身上找問題,分析出現事故的原因是什么,我們在之后有應該要做,應該從哪一方面可以進行改進。
是對科室中的硬件設施進行常規的檢查,要仔細查看每一個部分,對安全性能上面還有檢查時的參數問題等等都要做好記錄,如果有損壞要想好辦法,做好修繕工作,設備在工作中必須要是完好的。
婦產科工作計劃2
一年來,在院領導下和護理部的領導及支持下,在全科護理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標 。做到了把提升優質護理服務水平和提高護理工作質量緊密結合,有效促進了我科護理管理制度化,規范化,護理質量穩步提高 。取得了良好的經濟效益和社會效益,F總結如下:
一、加強護理人員的業務培訓和考試考核,提高護理專業素質 。
1.參加護理部組織的全院護理業務講座10余次,課后即時考試,合格率100% 。
2.對科室護理人員按層級進行業務知識,核心制度、應急預案、操作流程、母乳喂養相關知識等內容進行培訓。全年晨會共提問100余次,業務學習20余次,護理查房12次 。全年共進行理論考試12次,技術操作12次,合格率100%,護理查房12次,除產假人員,其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面,而且形成了良好的學習氛圍,使全科護理人員的業務知識得到了全面提升 。
二 、增強安全意識、強化安全管理、規避風險 。
1。 根據患者十大安全目標的要求,不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面:十五項核心制度,特別是分級護理制度,查對制度,交接班制度,搶救制度,安全輸血制度的學習與落實,通過考試看掌握情況,通過工作中隨時檢查督導看落實情況,做到了人人能夠熟知核心制度的內容并落實到實際工作中 。
2.各項應急預案的學習與落實,如患者發生跌倒(墜床) 、患者發生輸液反應,用錯藥 、溢灑,發生火災等應急預案進行了演練 。
3.科室常用技術操作:如便攜式監護儀的.使用,(中心供氧)氧氣吸入 、備皮 、女病人導尿術 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓學習,細化了操作標準,規范了操作流程 。提高了護理安全 。
4.科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的學習和考核 。
5.搶救技術操作:成人基礎生命支持 、簡易呼吸器、經氣管插管吸痰等考核 。
6.進行了產后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練 。
通過以上制度、應急預案 、技術操作和藥物知識及搶救流程的學習,增強了全科護理人員的安全意識,有效規避了實際工作中的風險,保證護理安全。
三、進一步深化優質護理服務內涵
護理部先后派護士長、副護士長到上級醫院參觀學習,在原有服務項目的基礎上,重點加強了一下幾個方面的工作:
1。 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況,并進行細致的床頭交接,觀察病情;實行入院宣教與階段宣教相結合。爭取宣教深入到產婦的整個住院期間,讓每位產婦熟
知責任護士,拉近了護患關系,收到良好效果,提高了護理質量和滿意度。
2。 護士長跟隨床頭交接班,由責任護士對每一產婦和新生兒逐一查看,指導并做自我介紹。接班護士提疑問時,夜班護士進行補充。護士長如發現有不到位的地方,出了病房再點評、強調,避免引起不必要的護患矛盾。
3。 強調手衛生的重要性,看完產婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手,再看新生兒,避免交叉感染。
4。 仁愛為本,慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養。產科護理工作風險大,需要極強的責任心和慎獨意識,才能保證護理工作的安全。
5。 溝通到位、仔細,以商量、協商的口氣與 產婦溝通。說話和氣,讓產婦和陪人聽的舒服,就會愿意并主動配合我們的工作。
6。 宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面,多次多遍直到產婦掌握。
7。 改變了排班模式:全科共分為6個責任組,每組有一名責任護士上一個月的長白班。產婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產婦要求做到“八知道”,杜絕了安全隱患,提高了護理質量。
8。 嚴格執行給藥制度,口服藥開服到口,介紹藥物名稱、作用、副作用,并觀察治療效果,讓產婦放心。
9。 護士長每日跟隨責任組交接班,發現問題及時糾正,每周
五全面檢查病區護理質量,每周一開會學習,總結上周護理工作,指出不足,強調下周工作重點,并組織業務學習。使護理質量得到持續改進。
通過以上工作的開展,多次受到產婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升,其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星,在科內起到良好的模范帶頭作用。
四、鞏固愛嬰醫院成果,加強母乳喂養管理。
1。入院后,發放宣傳資料,告知分娩的注意事項,做好分娩及哺乳的心理準備。
2。新生兒出生后,按母乳喂養常規進行早接觸,早吸吮,早開奶,每天均給予正確哺乳姿勢指導,做好乳房異常情況的護理,教會產婦擠奶手法及有關母乳喂養知識的9個問題,使其知曉率達80%,保證早接觸,早吸吮率達90%,母乳喂養率≥80%。
4、根據愛嬰醫院復審標準,增設專門配奶室、開展了母乳喂養咨詢門診、電話訪視出院產婦母乳喂養執行情況等服務項目。保證了除有醫學指征外是新生兒都能純母乳喂養至6個月。
5、母嬰分離的產婦,在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶,以后每3小時一次,吸出的母乳可拿到新生兒室喂養新生兒。 并詳細告知產婦母乳的儲存和加溫方法,避免了母乳的浪費,提高了母乳喂養率。
6、提供免費母乳喂養咨詢電話,全年共解答有關母乳喂養問題3000余人次。極大方便了廣大產婦,保證了純母乳喂養。
五、嚴格執行消毒隔離制度
1。檢查室、治療室物品分類放置,無菌物品標示清楚,嚴格執行前出后進原則。
2。壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。
3。便攜式監護儀、產后康復儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。
4。檢查室、治療室地面、操作臺面,服藥櫥等每日擦拭,每周五徹底打掃衛生一次。
5。病房各個房間每日定時通風兩次,以保存室內良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床,一床一套。每日擦床頭桌,一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。
6。病房內產婦所帶物品較多,分類放置,特別是雞蛋,統一放于連椅下面靠墻處,地面每日用含氯消毒液拖地,避免引起產婦刀口感染。
7。病房內嚴格按照生活垃圾和醫療垃圾(產婦所用帶血衛生紙和產墊)分開放置,嚴禁混放。
8。被服隨臟隨換,保持床單位清潔舒適。
9。嬰兒車一用一擦拭。
通過消毒隔離制度的嚴格執行,本年度無一例產婦方生院內交叉擦感染。
六、充分發揮質控小組的作用,采用PDCA循環管理模式實現護理質量持續改進 。
婦產科工作計劃3
近段時間,我們醫院也就是xxx市第一人民醫院婦產科正在積極開展優質服務,通過我們的“微笑服務,滿意待患”讓病人感覺我們醫務工作者是與他們站在同一戰線,這能增強他們戰勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫院就醫時感受到溫暖,為確保這一優質服務的實施:我們科室主要從三方面做起
一 科學管理強素質:
婦產科工作復雜繁重,風險較大,特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產科是一支敬業奉獻的團隊,管理出素質,出成績,以制度管人,以制度調動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。
二 優質服務樹形象:
醫院應給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年,科室在醫院的支持下,先后派醫務人員外出進修學習,同時積極聯系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶,使我們的技術水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術。
三 親情服務暖人心:
優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨,內心會感到無比的喜悅。產房的'工作極富有挑戰性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經常會碰到突發狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動。“優質服務”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
周一、隨同科主任或主治醫師查房,了解孕產婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況,以便了解對護理工作的要求及意見,審查出院病歷及護理文書質量。
周二、親自或指導護士檢查治療室、人流室、產房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,進行護理查房和護理業務學習。
周三、跟班工作,深入檢查了解護理人員的技術操作和臨床護理,組織全科護士對危重病人進行基礎護理和衛生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。
周五、與科主任總查對醫囑,傳達院周會,與科主任總結本周工作情況,檢查護理員工作,并進行檢查評比、排班,計劃下周工作。
婦產科工作計劃4
20xx年婦產科下半年工作計劃
婦產科在醫院里是個舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是白城市的婦女兒童,婦產科工作的好壞直接影響到醫院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產科建設是醫院建設的重中之重。根據市局制訂的婦幼系統工作標準,結合我院的工作實際情況,特制訂以下工作計劃:
一、抓學習、抓制度,確保醫療質量和醫療安全。
婦產科是個有一定醫療風險的臨床科室,人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內切實建立起醫療安全責任制,堅持每月的政治學習和業務學習,進一步落實各級醫療操作規程,做到服務規范化,操作常規化,質量標準化。
二、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質量,婦產科隨機性強,日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣醫學全在線搜集整理,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
三、規范業務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業務水平,解決護理問題的目的醫學全在線搜集整理。同時,討論的.過程也是學習的過程,學習?萍膊〉闹R,規范?萍膊∽o理常規,每規范一種專科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
四、加強業務學習,提高整體專業水平。
加強?茦I務知識學習,系統學習婦產科學,圍產期知識,新生兒復蘇,產科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及?谱o理水平。
五、設計使用?平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ。
設計?平】到逃謨,分為新生兒保健手冊,產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識醫學全在線搜集整理。同時規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
六、加強病房管理,完成日常各項工作及質控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環節,20xx年病房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作,完成各項護理質量控制與管理。
婦產科工作計劃5
一、繼續加強護理人員的細節管理和分級管理,確保護理安全。
20xx年將嚴格執行績效考核制度,實行責任班組長競聘制度。所有的質量控制工作都將被劃分到人員中,并將責任分配給人員。充分發揮責任組長和責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業務學習,更新知識,拓展服務內涵,增加經濟收入。
制定助產士培訓計劃,重點培訓助產士觀察產程、判斷難產,并在護理文件中添加產程觀察記錄,詳細記錄整個產程的進展,提高助產士觀察和處理異常產程的能力。同時組織全體護士對科室常見病、危重病進行專業學習,對危重病人及時組織護理查房。加強新業務、新技術培訓,嚴格執行準入制度,提高全部門理論和操作能力。
三、嚴格消毒隔離,防止醫院感染
1。產房和新生兒室的管理:產房和新生兒室是預防醫院感染最重要的。助產課工作人員實行周班制,責任組長負責,護士長負責全面質量控制工作。嚴格消毒、隔離和物品交接管理,加強醫院感染控制和監測。通過檢查監督,全面提高產房和新生兒室的管理水平,完成護理質量控制和管理工作。
2、規范醫療廢物處置,嚴格消毒滅菌。并做好報名工作。
3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,每天對母嬰和發熱病人病房空氣進行消毒。出院當天,應對患者進行消毒,防止交叉感染。
四、加強護理安全管理,嚴格實踐教學。
實踐教學是護理安全管理的重要組成部分。對實習生和進修生實行一對一的教學模式,不盯著他們,加強勞動紀律管理,制定學習計劃,定期進行學科考試的變更,對實習學生進行教師滿意度調查,選出當年最滿意的教師。
五、晨會護理班以注銷的方式交接,提高護士對患者“十大知識”的.掌握和語言溝通能力。
六、繼續開展優質護理服務,不斷拓展服務內涵,增加優質服務內容,提高服務質量。
繼續免費為新生兒提供第一步出生,做好產后乳房護理和新生兒護理的健康教育,開展中醫護理操作技術,盡可能滿足患者合理需求,定期征求患者意見,提高服務質量,為患者家屬提供滿意的醫療環境。
七、加強醫療設備的管理,急救醫療設備,責任到人,設備放置在每個區域都要指定專人負責管理、維護,定期檢查和維護,確保每個設備處于良好的備用狀態,實現醫療設備的最大經濟性。
加強急救醫療設備管理,專人負責,定點安置,定期消毒,定期檢查維護,隨時處于待命狀態。
八、加強健康教育和產后訪視。
20xx年,科室將錄制《母乳喂養》、《新生兒護理》等科教片,在病房播放。同時日常工作會保證房間里有教育,隨時指導治療護理,抓住一切機會做好教育工作。助產士負責電話15—40的產后訪視
九、規范收費,認真研究收費標準,由科室物價員和護士長檢查科室收費項目,做好不漏收費工作,堅決拒絕不該收費的收費,管好合理收費。
婦產科工作計劃6
婦科是我院的重點發展科室,在醫院領導及相關兄弟科室給予很大的幫助下,使婦科又穩又快的發展至今,取得較滿意的成績。結合我院“管理創新、服務創新、環境創新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰略方針,特制定本科20xx年工作計劃如下,請院領導及相關兄弟科室監督。
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務
20xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發點,向病人提供滿意的醫療服務,執行病人選醫生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質的生活方式。
尊重病人的權利。爭取為醫院創造良好的社會效益和良好的經濟效益。
二、進一步提高醫療質量,廣泛開展人文關懷
隨著科學技術的'不斷發展,病人對醫院的要求日益提高。20xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討,院外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發揮每位醫生的作用,作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業務水平及素質,掌握國際國內的先進理論,使全科整體醫療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節做到極致,將服務做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的溫暖。
三、進一步強化經營意識,樹立科學管理意識
醫院的可持續發展離不開有效正確的經營方式。營銷不僅僅是一種管理經營手段,更是一種生存發展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫療硬性服務——技術性服務,更要創新醫療軟性服務——人文性醫療服務。只有不斷創新服務內容、服務方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務要效益,向新技術要效益,開源節流,拼搏進取,克服困難,爭取創造更大的效益。
四、繼續加強質量管理,確保醫療安全可靠
醫護質量是醫院可持續發展的命脈,20xx年度,我科將強化質量管理,確保醫療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規范技術操作,抓好醫療文書書寫,堅持合理用藥等。此外,還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關,把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫療糾紛和醫療事故。
五、增加業務培訓學習,建設專業技術團隊
人才引進,隊伍建設,是制約我科業務發展的一大瓶頸,也是安全問題得不到保障的主要癥結,加強人員的培訓教育與業務學習將是20xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發展時間短,專業技術不全面,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在20xx年組織醫務人員到上級醫院學習專業技術,加強婦科隊伍業務素質的培訓,每月組織業務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時準備應對?萍本,加強婦科業務力量,要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業務知識培訓,開闊醫務人員的知識面,學習新的業務知識,切實提高婦產科人員的業務水平。
六、努力完成醫院下達的目標責任書,爭取超額完成任務
20xx年,面臨醫療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫院下達的目標責任書,增加醫療收入,促進醫院可持續發展。
20xx年,我院婦產科在全科醫護人員的共同努力、院領導的關心支持和各職能部門的幫助下穩步發展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合醫院努力打造我院成為三峽庫區二甲精品醫院的工作,以優質化服務模式拓展服務領域為核心,努力提高業務水平。在未來的一年中,我們決心將工作推向更高一層樓,特制定以下計劃:
一、嚴格要求每位醫護人員要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,一切遵紀守法,遵守院規院紀,愛崗敬業,以院為家,按時上下班,不遲到,不早退,做到有事先請假;
二、每月政治、業務學習兩次。疑難病例做到要討論,會診、轉診要有記錄;
三、醫療文書書寫方面,甲級病歷率90%以上,杜絕丙級病歷。四.強調醫療、技能的訓練,確保每位醫護人員都能做到規范化、程序化,都能順利、熟練的操作各種技能,嚴格無菌操作規程;
五、20xx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色,以院報、傳單、廣告等方式進行大力宣傳,把我們的承諾,優惠政策,優質服務宣傳到位;
六、提高住院分娩率,做好產前檢查,耐心講解孕期保健及注意事項,告知他們住院分娩是為了降低孕產婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率,保證母兒的安全。
七、人才培訓方面,為了更好的開展業務,計劃明年派張毅到上級醫院進修、學習;
八、20xx年力爭完成年總收入xxx萬元,爭取在門診量、住院人數(尤其是產科病人)、手術臺次均有較大幅度提高。
婦產科工作計劃7
時光如梭,轉眼間已經成為過去,在院領導、護理部的關心、支持、指導下,在全科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則,結合科室實際,積極開展優質護理服務活動,認真落實各項工作制度,逐步提高工作質量及服務水平,現總結如下:
一、開展優質服務,拓展服務。
我科是優質護理服務示范病區之一,從基礎護理工作入手,著重晨晚間護理,嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬,隨臟隨換,每周一大換的制度,確保患者清潔、舒適。做到“三短九潔”,并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊,保證了患者的清潔無污染。
二、根據二甲評審標準,進行中醫護理技術培訓
開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥,雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作,體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進行分工,充分發揮責任組長及責任護士的作用,將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
四、產房管理,嚴格執行消毒隔離制度。
落實腕帶識別制度,嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管理。加強疫苗管理,完善疫苗上報及查對程序。嚴格執行消毒隔離制度,規范處理醫療廢物,新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,并做好登記。
五、加強?茦I務知識學習
每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序,采取輪流授課的.方式,并進行婦產科危急重癥的應急演練,要求人人過關,提高應急能力及?谱o理水平。同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強?浦R學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式
每月對科室實習同學進行了護理基礎、?浦R的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠,發生了一例神燈燙傷事件,到致了醫患糾紛,今后將加強實習生的帶教管理,要求帶教老師放手不放眼,確保護理安全。
七、轉變服務意識,增加服務。
免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印,將新生的喜悅帶給產婦全家,取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的計劃
籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作,擬定于20xx年1月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會
反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了護理工作質量,產科各項工作指標完成如下:
全年年共接生514人,開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100%,圍產兒死亡率0%,工作人員母乳喂養技巧合格率100%,活產新生兒死亡率0,產后母乳喂養宣教率100% 。
回顧去年的工作中,很多地方還做得不夠,我們吸取經驗、總結教訓,我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念,進一步提高護理工作質量,為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。
婦產科工作計劃8
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質量,婦產科隨機性強,2012年將把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任醫師的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床醫師負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,責任醫師負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業務水平,解決護理問題的目的。學習?萍膊〉闹R,規范?萍膊∽o理常規,每規范一種?萍膊,便將此種疾病的常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習,提高整體專業水平。
加強?茦I務知識學習,系統學習婦產科學,圍產期知識,新生兒復蘇,產科急癥護理及應急程序,全科人員參與,每月一次。并進行產科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及專科護理水平。
四、設計使用?平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ。
設計?平】到逃謨,分為新生兒保健手冊,產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、加強產房管理,完成日常各項工作及質控工作。
產房管理是科室管理的薄弱環節,產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實,2012年產房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作,完成各項質量控制與管理。
一年的'開始,愿意付出努力來達到更高的目標,婦產科工作瑣碎、重復,質量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規范實用,用每一天的心血爭取科室每位同志的愉快工作。
婦產科工作計劃9
一 、繼續打造“學習型團隊,凝聚型團隊”
1.科室學習常抓不懈 建立一支創新型學習團隊,科室首先把終身學習當成自己的職業準則,希望通過學習,提高科室整體理論、技術水平;
。1)制定詳實的新進人員培訓計劃,做好三階梯培訓工作;
。2)嚴格按醫院要求,每周必教學查房、病例討論、業務學習;
。3)將本科搶救疾病全科反復培訓演練如羊水栓塞、產后出血、胎盤早剝、宮外孕失血性休克、新生兒復蘇等;成立搶救小組,以應對突發情況。
具體措施:科主任制定科室全體人員學習的總計劃;劉蘆屏負責制定大夫學習計劃并落實實施;護士長王冬梅制定好護理學習計劃并實施;產房巴金燕制定產房學習計劃并實施;
2.科室根據每位大夫的專業特長,鼓勵和支持開展創新,充分發揮中醫的特色,走中西醫結合的發展道路。護理根據本科室特點中醫護理開展好,全科醫護一條心,建立一支牢牢團結在一起的凝聚型團隊,形成一個大家庭,同甘共苦?剖遗d旺,是大家的功勞,以全科的'力量戰勝一切。
二、打造名副其實的重點專科
除了按照三甲要求做好科室各項工作外,重點發展不孕不育,以特色病種,特色療法帶動科室發展。
1.主要板塊:圍繞不孕不育,重點是習慣性流產的保胎治療,準備床位15-20張。
通過2年多的臨床研究積累,本科對習慣性流產不但有自己獨特的治療手段和完善的診治方案,而且治療效果達到國內領先水平,成功率95%,而且已經得到了廣大患者的認可,有一定的社會知名度,本年度準備重點發展此病種,并帶動科室發展,改變過去十幾年我們科大門診小病房局面,通過努力保胎床位數達到15-20張
另外發展不孕不育的相關特色病種來增加床位數 :
1)稽留流產:(指胚胎或胎兒已死亡滯留宮腔內未能及時自然排出者。)的中西醫結合診治;本病發病率較高,是本專科成熟的病種,有系統規范的治療方案,臨床應用時間2年。
2)盆腔炎、子宮內膜異位癥;中醫病名婦人腹痛,已成為我科優勢病種:婦人腹痛(盆腔炎、子宮內膜異位癥),患者入院后辯證口服中藥配合中藥水煎保留灌腸和中藥外敷下腹部。配合微波治療。
對輸卵管性不孕根據病情選用宮腔鏡、腹腔鏡聯合診治以提高妊娠率。
3)輸卵管病變:找西醫院顧及不到的病種,將其做規范,吸引病源,(外院介紹)增加了我院輸卵管造影人數,增加了理療人數,增加了住院人數,病房內增加了1個病種婦人腹痛
4)宮腔鏡適應癥病人盡量收住院檢查治療,增加床位使用率
5)建設好門診中醫綜合治療室:按照國家中醫管理局要求建設,開展急慢性盆腔炎、子宮內膜異位癥、流產后、輸卵管造影術后等盆腔微波治療、穴位貼敷、中藥塌漬、中藥灌腸治療等中醫綜合治療
2.第二大板塊:
宮頸病變:是我們兩年來已經在發展的病種,門診按照國內規范,形成宮頸病變的規范化檢查,病房對檢查結果進行規范化治療,治療嫻熟如:宮腔鏡宮頸電切,宮頸錐切。提高了收住院人數、提高手術費
3. 第三大板塊:產科,主要規避風險,在此基礎上提高產科病人住院率,為產科獨立打下基礎
具體措施:
1)產科在以往工作基礎上繼續鼓勵順產降低剖宮產率,手術美容切口,加強宣傳孕婦大課堂網絡宣傳等
2)建立VIP產科溫馨病房,對VIP病人一對一服務,適當收取服務費
三、最重要的是規避風險
產科是最高風險科室,時時刻刻強調危機意識、風險意識,每個人時刻要求按原則及規章制度辦事
1、加強學習:強調業務本領過硬,將本科搶救疾病全科反復培訓務求人人熟練掌握,務求發生險情,人人都是搶救專家,以確保母兒安全。
2、嚴格按照醫院規定學習各種制度如疑難病例討論、會診制度及三級醫師查房等并要求必須做到
3、要求對產后、術后病人大夫、助產士、護士6小時內各巡診兩次
4、加強助產士責任心,產房工作重點抓。產房是一個高風險的地方,稍有不慎,即危及母兒生命。組織產房人員反復學習分娩的過程,分娩機轉及各種產科急癥。反復模擬各種搶救技術操作,努力提高專業知識。使人人都能對產程細致觀察,并對產程進展做出正確判斷,防微杜漸各種潛在危險因素,確保母兒安全。
5、人人掌握溝通技巧。要求全科人員凡是對病情有疑問,及時向上級醫師請教,及時組織會診,防微杜漸。提倡凡是有病人稍微不滿意,人人及時匯報,科主任護士長立即想法設法及時溝通,使各種矛盾糾紛化于無形。
四、復發流產的中西醫結合治療課題已經在研,另外一項不孕課題已在北京東直門醫院立項。
五、準備舉辦國家級會議一次
已經申請國家級繼續教育項目復發性流產中西醫結合治療策略
六、完成本年度的門診、病房工作,教學工作,各項上級檢查工作,義診工作等,配合好各個行政部門的各項工作。
七、中醫護理項目繼續完善。
如:婦產科術后的足浴,預防下肢深靜脈血栓的形成。加大耳穴壓豆、穴位貼敷的治療范圍,利用我們的優勢,運用中醫中藥解決妊娠惡阻,術后、產后常見的腹脹、尿儲留及便秘等癥狀,解除病人的痛苦,使中醫中藥治療成為我院婦產科的亮點。
婦產科工作計劃10
近日,我院婦產科即X市第一人民醫院,正在積極開展優質服務。通過我們的“微笑服務,讓患者滿意”,讓患者感受到我們的醫務工作者與他們站在同一戰線,可以增強他們戰勝疾病的信心,讓患者到我們醫院就醫時感到溫暖。
為了保證這項優質服務的實施。我們部門主要從三個方面入手。
1、管理科學,素質強:婦產科工作復雜繁重,風險大,尤其是產科的母子兩個生命掌握在我們醫護人員手中。為了給患者提供安全滿意的服務,我院婦產科實行科學管理,牢牢把握建設及其實施,通過日常交接班,使日常工作有序進行。我認為婦產科是一個敬業的團隊,管理質量,做出成績,以管人,以制度調動人的積極性,使科室工作順利,得到社會的認可。
2、優質服務樹的形象:醫院要給患者一種信任、安全感、親密感,有了這“三感”,服務質量就在其中。但這三種感官離不開優質的技術和周到細致的.服務。近年來,在醫院的支持下,科室派醫護人員出國留學,積極聯系專家來我院講學、會診、指導。傳承、幫助和教導我們年輕的醫務人員不斷提高我們的技術水平,為患者減輕了許多痛苦。部門非常重視新技術,部門主任以身作則,孜孜不倦地追求,不斷學習新技術。
3、家庭服務溫暖人心:優質服務是患者獲得信任、安全感和親密感的基礎。我們堅持在醫護人員中開展“如果我是病人”的共情,從規范的言語和家庭式的行為入手。通過我們優質的服務,讓患者感受到溫馨的和知情的,而不是死板的條款。我聽到的是親切的問候和親切的解釋,而不是“生、冷、硬、頂”。
我總是感到非常自豪和自豪,因為我的工作是迎接新生活的到來,我的手中握著明天的希望,祖國的花朵?粗顫娍蓯鄣男√焓沟牡絹恚睦飼械綗o比的喜悅。產房的工作極具挑戰性。我們面對的是即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程,以確保新生兒順利安全到達,我們不能容忍任何疏忽。在分娩中,我們經常會遇到意想不到的情況,這也使我們緊張和危險,因為我們經常接觸血液,如果不小心,我們可能會染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累,但我們的汗水會得到回報。當我們聽到一個新生兒來到這個世界上的第一聲強音時,我們看到一個又一個家庭幸福地從這里走出去,我們的心中充滿了喜悅。
婦產科工作計劃11
婦產科護理包含很多方面的內容,尤其是在婦產科,孕婦嬰兒較多,并且抵抗能力并不是很強,在這個過程中需要我們護士小心的照顧,并且通過自己的專業知識護理他們,讓他們的身體達到標準,能夠健康的出院。因此在下半年婦產科的護理計劃如下:
首先就是加強對護士人員的培訓,在臨床護理中什么樣的狀況都會出現,并且在這個過程中我們還需要用到不同的方法進行護理,所以正式而規范的培訓是十分必要的一件事情。
在這個培訓中對不同階段的護理操作水平有不同的要求,新護士培訓的內容就是成為一名合格的護士,在護理的過程中少出錯,盡量掌握不同的基礎操作方法,明白各項理論知識,在這基礎上進行其他方面的學習。對在醫院工作有一段時間的護士就提出了更高的要求,不僅是在基礎操作上要熟練,還要再掌握更加深入一點的知識,向著更為優秀的護士標準努力。然后就是對工作很長時間的護士擁有更加嚴格的`審核標準,在學習高深的醫學護理知識的同時,要有更加熟練地護理操作方法,還應該做好表率,帶領新老護士嚴格的約束自己,督促各位護士一起學習,共同進步。
其次就是在下半年將上半年已經整理完成的新的檢查和審核制度做一次試行,明白醫院對我們護理人員的要求,同時也是更好的為病人服務,能不能在試行的過程中提出自己的建議,慢慢改進,讓我們的醫院變得更加人性化。
然后就是加強對文書的管理,在這方面醫院有嚴格的規范,每一位護士都應該在護理的過程中按照要求進行填寫,同時不定時進行抽查,不合格的文書就不能歸檔。
最后就是護理過程中的安全問題管理,在下半年每個月都對會發生安全事故的地方做安全隱患檢查,同時做好檢查記錄,查到問題時及時上報。
第一就是反思在護理的過程中患者的投訴,以及護理過程中出現差錯時的原因是什么,從客觀事實出發,從自己身上找問題,分析出現事故的原因是什么,我們在之后有應該要怎么做,應該從哪一方面可以進行改進。
第二是對科室中的硬件設施進行常規的檢查,要仔細查看每一個部分,對安全性能上面還有檢查時的參數問題等等都要做好記錄,如果有損壞要想好辦法,做好修繕工作,設備在工作中必須要是完好的。
婦產科工作計劃12
最近在護理工作中遇到的瓶頸使得自己的心情有些煩悶,然而10月份的到來意味著自己需要早做準備才能從中獲得相應的提升,作為婦產科護士應該明白時間對自己而言意味著成長之前的緩沖期,即便是帶著對病人的負責態度也應該要對當前的護理工作有所重視才行,因此我根據對婦產科10月份工作任務的預估制定了一份工作計劃。
鑒于現階段婦產科有多名即將進入預產期的病人,因此對我而言10月份需要慎重對待才能夠做好婦產科病人的護理工作,為了避免護理工作中出現差錯還是應該盡量每天提早一些來到醫院才行,這樣的話便相當于正式開始護理工作之前有著充足的準備時間,而且除了平時給病人打針并監督他們吃藥以外還應該多在不同的病房之間進行巡視,這樣的話也是為了防止出現突發狀況導致自己出現手足無措的狀況,而且在護理工作中應該站在病人的角度看待問題并針對不同階段的狀況進行分析,這樣也有益于加強自己工作的嚴謹性以及對護理水平的提升。
根據以往遇到的情況應該在家屬方面多進行講解工作才行,無論是幫助病人建立較好的心情還是平時飲食方面的忌諱都可以進行講解,主要也是為了防止為了給病人補養身體而導致對方在住院期間產生厭食之類的情緒,而且有些時候家屬的陪伴以及開導的話語可以讓病人在修養的時候養成良好的心態,這對于后續的護理工作以及病人的身體調養無疑有著很大的幫助,所以我覺得自己不能夠僅僅滿足于完成每天的工作任務便對病人的狀況不管不問,只有懷揣著對病人的負責之心才能夠幫助對方在產前產后調養好自己的`身體。
在產后護理這方面需要保證病人擁有良好的心態才有助于對方的恢復,而且對于新生幼兒也要小心呵護才能避免在產后初期出現感染之類的狀況,當這個時候自己可以為病人講解嬰幼兒護理需要注意的地方,而且一般在這個時候則要注意叮囑家屬不要因為高興而在病房喧嘩影響到其他病人休息,而且在這之間應該要讓病人盡量少接觸手機一類的電子產品以免影響到正常的休息與產后護理。
實際上10月份的護理工作相對于以往而言并沒有什么太大的改變,但是自己在對婦產科病人進行護理工作的時候需要注重細節才能有效提升自己,關鍵是要通過病人的調養結果才能看出自己的護理能力是否得到了提升,這樣的話即便病人出院以后自己也能夠因為幫助到他人而感到喜悅。
婦產科工作計劃13
20xx年是我院醫務工作的關鍵一年,為做好工作,現將一年來工作計劃匯報如下,希望領導及兄弟部門監督。
一、規范業務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的'過程也是學習的過程,學習專科疾病的知識,規范?萍膊∽o理常規,每規范一種?萍膊,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
二、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質量,婦產科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,20xx年將把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
三、加強業務學習,提高整體專業水平。
加強?茦I務知識學習,系統學習婦產科學,圍產期知識,新生兒復蘇,產科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及專科護理水平。
四、加強健康宣教工作。
設計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、完成日常各項工作及質控工作。
產房管理是科室管理的薄弱環節,產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實,20xx年產房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作,完成各項護理質量控制與管理。
一年的開始,愿意付出努力來達到更高的目標,護理工作瑣碎、重復,護理質量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
婦產科工作計劃14
一、指導思想
我科將深化“以病人為中心”的服務理念,以“二甲復審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業務培訓,內容包括中西醫基礎理論、?谱o理、法律法規、服務意識,強化基礎護理及分級護理的.落實并保證質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
(4)加強護士禮益范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、R瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期饋,在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制。
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現?铺厣罁剖姨攸c豐富服務內涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
6、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時饋。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生,決不允許與病人發生爭爭吵。
7、加強患者健康教育:優質護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻的護士在年終增加獎勵力度。
婦產科工作計劃15
婦產科護理學包括很多方面,如:女性生殖系統解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好,不是件容易之事,以下是醫院婦產科護理工作計劃:
一、加強護理人員的規范化培訓
尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業水平,更好地開展臨床護理工作
1。重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、傳、幫、帶直至達標。
2。加強?萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核1次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。
6、更新專業理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制
護士長經常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規范護理文書書寫
從細節上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進,強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的'原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務,提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
六、培養護士經營意識
認真執行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置。住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
七、貫徹執行法律、法規,堅持質量就是效益的原則
重視質量監控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態。
八、打破獎金發放的大鍋飯
真正做到獎勤罰懶,獎優懲劣。
九、不斷加強醫護,護患溝通、聯系、協作,增進協調,處理好人際、科際關系
為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續改進使治療與護理工作能有計劃,按質按量完成。
十、加強人性化服務
創立溫馨病房,營造患者滿意科室。
十一、抓好護士業務學習及護理查房
增強科研意識,不斷探索進取。
十二、厲行節約,勤儉持家
做好科室的經濟核算,遵守國家物價收費標準。
十三、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
對法律知識教育,不定期考核,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
十四、培養護士經營意識
認真執行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置醫學。
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