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最新期貨公司工作計劃怎么寫
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,該為接下來的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編精心整理的最新期貨公司工作計劃怎么寫,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
第一、關于重點機構客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關行業的機構進行逐一盤點,并由專職客戶經理進行上門拜訪,并在時機成熟的時候開展機構投資報告會。
2、針對區域情況積極開發機構客戶市場,通過進一步的接觸和了解,挖掘機構客戶潛力,將業務在更深、更廣的層面合作。
第二、 利用網絡資源,推進市場發展
以業務團隊為核心,大力推行網絡市場的開拓,發展非現場交易客戶,讓成本與業績掛鉤互動,這是業務工作的重頭戲。
1、期證業務拓展,在股指期貨推出來前后,加強營業部所在地各證券機構的拜訪力度,構建良好的關系,以期為后續工作奠定良好的基礎。充分利用證券機構網點,共享客戶資源,由點入面地開展業務。在條件成熟的時候,選擇1-2個證券機構作為試點,在試點地區派駐專業的骨干人員1-2人,證券機構營業場所現場促銷,進行非現場交易業務的開拓。
2、走出去,請進來,根據當地市場情況和同業競爭情況,有目標的拜訪客戶,在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關于營業部培訓工作
營業部客戶的投資意識和抗風險能力、員工的成長與進步與后期培訓工作密不可分,在適當的時間,針對不同人員展開相關培訓。利用網絡資源共同學習新的知識,全面打造學習化、專業團隊。
第四、 營銷團隊的建設
一個企業的生存和發展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據期貨市場情況和營業部發展的需要,在可以通過各種招聘渠道補充基礎市場人員,在3天內完成基礎培訓,然后由骨干人員帶1-2人基礎市場人員迅速開展營銷活動,做到本周招聘本周啟用,人員素質在實戰中提高。基礎市場人員進行嚴格的優勝劣汰,團隊內部形成若干個專業化程度較高的業務小組。營業部所有員工必須要做到一專多能,在工作中相互配合和支持,整個營業部就能形成,強有力的戰斗力。
第五、 營業部服務平臺的搭建
在做好原有客戶服務的基礎上,理順客戶的“售后”服務,讓服務流程化、日;、差別化。不斷加強與現有客戶的聯系,增強營業部的凝聚力,實現以現有客戶為核心,不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構客戶。營業部要以宣傳公司的背景為主,與機構客戶保持定期聯絡,逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會,爭取到時為機構客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議,為機構客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細分個人客戶,推出定期拜訪計劃。普查所有客戶,對其進行分類,并將每一類客戶的服務落實到每一個員工,同時制定行之有效的服務計劃,包括電話聯系,短信息,甚至是上門拜訪,舉辦期貨沙龍等方式,使每一個客戶都能感受到營業部對客戶的關心與服務。同時,利用營業部的咨詢平臺,為客戶提供合理的操作建議,在做大客戶群體的同時也豐富我們服務的內容,實現老客戶帶來新客戶的良性循環。
第六、 關于營業部咨詢的工作
為了跟好地對營業部客戶進行比較細化的咨詢服務,搭建良好的咨詢平臺,形成咨詢的專業化。
15年上半年公司推出客戶配資政策,使得公司產品研發更具多樣性,產品功能更多,對客戶更具優惠性,可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業部的工作與宣傳也有著多重好處,面對好政策,我們自然也要調整自己的工作方法,制定更加有利于公司發展的工作計劃。
一、明確公司性質
周二小會已經明確,公司現階段定義為“中介”,也就作為交易者與期貨交易所,投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業部的基本職能的情況下,如何更好地服務于客戶與投資公司應該成為我們考慮的重點。要想更好地服務于這兩者投資咨詢業務的改進自然放在首位。由于營業部內人員限制,投資咨詢業務一直由市場開發人員代辦,這是可行的,但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規,潛在客戶咨詢困難,內部人員工作過于獨立,缺乏合作等缺點。為此,我認為營業部應設立專職免費投資咨詢電話及QQ號并打出廣告,由于現階段公司狀況,咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉接給其他市場開發人員,這樣既顯正式,又有利于將潛在客戶發展成為真實客戶,增加開發人員拓展市場的工作效益。同時QQ的使用多采取視頻,甚至是多方視頻的方式進行(即兩到三個市場開發人員同時面對一個客戶進行視頻解答),能夠使咨詢服務更加直觀,使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面,員工之間多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。這些工作我認為是近期內相對容易完成的,所以可以在會后立即投入建設,爭取在一個月內建設完成,一個季度內完善并取得初步成效。
二、發行產品
結合配額制,改進原有產品,新產品的方向就是控制風險,首先公司推行的配額制其實就是融資的進一步加強,自然而然的交易的風險也因之擴大,交易盈利部分全部屬于投資者所有,當然虧損也全部由投資者承擔,我們不承擔交易風險。如果產生虧損,在投資者交納的保證金里扣除。虧損達到保證金的一定比例,停止操作,以此來降低風險。
我們收取的交易手續費按配額后的資金量為標準收取,這使我們的手續費收取量增大很多,公司可以適當調低一定費率(費率多少,降低多少由于我不夠了解公司標準,沒法明確指出。只要能將手續費額控制在同行業配額后總金額的手續費額度與客戶出資額的原標準手續費收取額度之間,皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當然僅僅以配額原有的優惠也足以吸引大量客戶沒所以我認為應在第一個季度不降低費率,看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當降低手續費費率的問題。
三、服務好開發人員
包括投資人員,交易顧問,操盤手等,尤其是好的操盤手,操盤手得到好的推廣,公司的實際利潤才能最大化提高,更能吸引新的客戶,畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝,可以通過安排座談會,組織業內人士的交流,網絡推廣等。
四、做好宣傳工作
宣傳工作既要對客戶做好,也要對同行業做出,在網站上做出廣告,將公司的配額政策詳細的作出解釋說明,對于潛在客戶予以宣傳,對原客戶也要予以推薦。同行業間應查找聯系方式,主動致電給其他同行業的營業部,將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員,好的操盤手等應單獨致電宣傳,下個季度內組織同行業的研討會,邀請他們一起研究討論,并初步展示我們的執行成果。最后一定要把會議的書面,圖片,及視頻材料發布到網絡,甚至電視報紙當中,以起到最佳的宣傳效果。
以上四點將是我們上半年內的主要工作方向,對于其他重點與要求,我們應當邊做邊發現,并及時討論,對好的建議與意見要及時執行。
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