工作計(jì)劃常用（5篇）

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

　　車險(xiǎn)續(xù)保管理督導(dǎo)辦法 為進(jìn)一步優(yōu)化車險(xiǎn)續(xù)保過(guò)程管理，細(xì)化各機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)續(xù)保規(guī)范動(dòng)作督導(dǎo)，現(xiàn)將續(xù)保管理督導(dǎo)辦法明確如下：

　　一、 督導(dǎo)對(duì)象

　　各中支機(jī)構(gòu)及支公司續(xù)保條線相關(guān)人員。

　　二、 督導(dǎo)人員配置

　　督導(dǎo)人員包括分公司車險(xiǎn)部續(xù)保專員及核保員、車商渠道部及新渠道管理部續(xù)保專員。

　　車險(xiǎn)部機(jī)構(gòu)督導(dǎo)負(fù)責(zé)人分配如下：

　　三、 規(guī)定動(dòng)作

　　機(jī)構(gòu)續(xù)保專員：按照《中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保管理流程》要求、跟進(jìn)到期名單反饋日期要求，及時(shí)反饋跟蹤結(jié)果、脫保原因及抽檢結(jié)果至機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老師處。 機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老師：需每天收集匯總負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的續(xù)保逐單跟進(jìn)清單及脫保原因清單，并督導(dǎo)機(jī)構(gòu)反饋清單的質(zhì)量。具體內(nèi)容為：

　　1、每日抽檢各機(jī)構(gòu)反饋的抽檢結(jié)果，并記錄抽檢結(jié)果；匯總跟進(jìn)清單表中的反饋名單量、有效跟進(jìn)量、跟進(jìn)問(wèn)題；匯總脫保原因表中的轉(zhuǎn)保流向、脫保原因、同業(yè)手續(xù)費(fèi)、客戶電話收集情況；整體反饋結(jié)果的機(jī)構(gòu)抽檢數(shù)量以及分公司抽檢結(jié)果。

　　2、加強(qiáng)與中支續(xù)保專員、初審人員的溝通，密切關(guān)注市場(chǎng)異動(dòng)及我司業(yè)務(wù)達(dá)成情況，并針對(duì)異動(dòng)情況給予及時(shí)響應(yīng)，每半月將此類信息進(jìn)行匯總。每月17日，2日下班前將之前半月督導(dǎo)結(jié)果按照附件《中支續(xù)保督導(dǎo)表20xx年半月反饋》格式匯總反饋至分公司續(xù)保專員oa郵箱。 分公司車商渠道部及新渠道管理部續(xù)保專員：需每日關(guān)注所屬渠道各機(jī)構(gòu)司內(nèi)續(xù)保達(dá)成情況，續(xù)保管理流程要求督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)條線續(xù)保工作的落實(shí)，開(kāi)展包含且不限于以下內(nèi)容的續(xù)保管理工作：

　　1、車商渠道、交叉銷售渠道：督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)司內(nèi)、渠道內(nèi)續(xù)保率目標(biāo)的.達(dá)成，每半月分析續(xù)保率同、環(huán)比變化原因，并根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出改善建議。結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成情況及市場(chǎng)信息的反饋，及時(shí)調(diào)整續(xù)保管理支持方案。

　　2、電銷渠道：分項(xiàng)整理出各機(jī)構(gòu)名單認(rèn)領(lǐng)情況結(jié)果以及電銷職場(chǎng)對(duì)名單的接收撥打情況；督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)二促、綠色通道的達(dá)成及地空結(jié)合情況，并將上述信息進(jìn)行匯總。督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)司內(nèi)、渠道內(nèi)續(xù)保率的達(dá)成，分析續(xù)保率同、環(huán)比變化原因，并根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出改善建議。

　　結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成情況及市場(chǎng)信息的反饋，及時(shí)調(diào)整續(xù)保管理支持方案。 每月17日，2日下班前請(qǐng)各渠道續(xù)保專員將半月督導(dǎo)結(jié)果匯總反饋至分公司續(xù)保專員oa郵箱。分公司車險(xiǎn)部續(xù)保專員：需依據(jù)匯總的反饋信息并結(jié)合續(xù)保達(dá)成情況整理續(xù)保工作半月報(bào)通報(bào)至各機(jī)構(gòu)。每月初組織相關(guān)部門開(kāi)展續(xù)保聯(lián)系會(huì)議，通報(bào)當(dāng)前續(xù)保達(dá)成結(jié)果、分析解決推進(jìn)工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成情況及市場(chǎng)信息的反饋，討論續(xù)保管理支持方案及下一步續(xù)保工作推進(jìn)計(jì)劃。

　　四、 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，對(duì)督導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。在車險(xiǎn)部部門例會(huì)中設(shè)定續(xù)保督導(dǎo)例行交流專項(xiàng)內(nèi)容，通報(bào)各機(jī)構(gòu)續(xù)保率變化情況，由各督導(dǎo)人對(duì)所負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)續(xù)保相關(guān)工作進(jìn)展情況進(jìn)行概述，并分析反饋續(xù)保率變化原因，針對(duì)續(xù)保工作存在的問(wèn)題進(jìn)行部門內(nèi)部討論，

　　總結(jié)下一步續(xù)保提升辦法，強(qiáng)化后續(xù)督導(dǎo)內(nèi)容及目標(biāo)。篇四：20xx年續(xù)保方案20xx年9月1日-10月31日續(xù)保方案 針對(duì)20xx一汽大眾續(xù)保禮遇季暨經(jīng)銷商續(xù)保銷售競(jìng)賽，為提高昭通恒升汽車4s 店的續(xù)保量及續(xù)保率，做如下方案：

　　1. 提前電話邀約9月，10月保險(xiǎn)到期的客戶。

　　2. 通過(guò)編輯短信發(fā)送（內(nèi)容包括：參加續(xù)保購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)車主，可以享受20xx元簽單豪

　　禮到店免費(fèi)檢測(cè)，參加抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為一等獎(jiǎng)iwatch、二等獎(jiǎng)原廠固特異輪胎、三等獎(jiǎng)汽油添加劑）。

　　3. 售后服務(wù)顧問(wèn)電話通知保養(yǎng)，維修的客戶，對(duì)保險(xiǎn)在9月，10月保險(xiǎn)到期者，有意識(shí)提醒客戶續(xù)保，參與享受活動(dòng)。

　　4. 理賠顧問(wèn)在服務(wù)時(shí)，提醒客戶在活動(dòng)期間內(nèi)續(xù)保。

　　6. 客戶部回訪新老客戶提醒續(xù)保，介紹親朋好友到店續(xù)保。提示內(nèi)容：一汽-大眾現(xiàn)開(kāi)啟車主續(xù)保禮遇活動(dòng)， 9月1日-10月31日期間進(jìn)店續(xù)保簽單客戶即享三重豪禮：分別是20xx元簽單豪禮，買商業(yè)險(xiǎn)成交者，可銷售到店免費(fèi)檢測(cè)，并參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)即有機(jī)會(huì)獲iwatch1部、原廠輪胎1條.

　　7. 銷售顧問(wèn)積極配合，負(fù)責(zé)推薦全款老客戶到店續(xù)保。

　　8. 展廳續(xù)保禮遇季展架制作，擺放，及售后透明車間擺放，有利益客戶續(xù)保意識(shí)，提升續(xù)保業(yè)績(jī)，增加4s店品牌。總結(jié)：為提升續(xù)保的業(yè)績(jī)，各部門需要緊密配合，提升續(xù)保潛客成交率，進(jìn)而提高事故產(chǎn)值，通過(guò)此活動(dòng)挽回續(xù)保流失客戶，增加一汽大眾品牌親和度。

　　背景目的

　　1、20xx年1-7月西區(qū)總事故臺(tái)次/事故產(chǎn)值同比下滑，事故件消耗困難；

　　2、西區(qū)續(xù)保率低于30%，造成事故車回廠比例低，影響經(jīng)銷商售后盈利能力；

　　一、活動(dòng)目的

　　1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

　　2、通過(guò)推廣活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流，感恩大禮回饋客戶；

　　3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：即日起 至20xx年12月31日

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：壽光安達(dá)海馬

　　四、活動(dòng)對(duì)象：所有用戶

　　（一）優(yōu)惠禮包

　　1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。

　　2、續(xù)保消費(fèi)滿5000元以上，贈(zèng)送200元工時(shí)卡一張，發(fā)動(dòng)機(jī)清洗一次，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。

　　3、續(xù)保消費(fèi)滿4000元以上，贈(zèng)送一張150元工時(shí)卡一張，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。

　　4、續(xù)保消費(fèi)滿3000元以上，贈(zèng)送贈(zèng)送100元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次（不含工時(shí)費(fèi)），玻璃水一瓶。

　　5、續(xù)保消費(fèi)滿20xx元以上，贈(zèng)送50元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，玻璃水一瓶！

　　6、凡在公司預(yù)存來(lái)年續(xù)保押金的客戶，都可享受全年免費(fèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)（每年2次基礎(chǔ)保養(yǎng)含機(jī)油、機(jī)率）！

　　（二）服務(wù)承諾

　　1、續(xù)保客戶均可享受城內(nèi)免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

　　2、續(xù)保客戶均可享受免費(fèi)辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)八折優(yōu)惠。

　　3、續(xù)保客戶均可享受免費(fèi)代理年審車輛服務(wù)。

　　4、汽車事故后的車損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

　　運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門工作開(kāi)展；

　　2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)專員貫徹執(zhí)行公司相關(guān)運(yùn)營(yíng)政策；

　　3、改進(jìn)、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；

　　4、調(diào)查評(píng)價(jià)制度實(shí)施問(wèn)題和效果，提供建議解決方案；

　　5、建立公司職位流動(dòng)和晉升體系；

　　6、 指導(dǎo)各部門主管開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問(wèn)題；

　　7、根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施對(duì)員工的獎(jiǎng)懲工作；

　　8、組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)面談；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司、門店及加盟車商的`運(yùn)營(yíng)狀況等工作進(jìn)行監(jiān)督、巡查和考核；

　　9、分析其運(yùn)營(yíng)狀況報(bào)表并做出相應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整、考核，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；

　　10、協(xié)同部門人員做好每月工作計(jì)劃，總結(jié)相關(guān)問(wèn)題并加以修正；

　　11、確定并管理相關(guān)合作單位，如代辦車行等，保證公司利益的同時(shí)要以提高用戶滿意度為準(zhǔn)則；

　　12、負(fù)責(zé)審核分公司與合作車商簽訂合同的真實(shí)性、有效性、合法性； 協(xié)調(diào)組織完成公司績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求；

　　13、負(fù)責(zé)加盟車商認(rèn)證的相關(guān)手續(xù)的審核，做到有理有據(jù)；

　　14、協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)績(jī)效管理工作。

　　15、保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

　　二、綜合主管崗位職責(zé)

　　1、對(duì)分公司及旗艦店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)工作流程，確保分公司及旗艦店運(yùn)營(yíng)順暢；

　　2、針對(duì)分公司及旗艦店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題督促及時(shí)處理，并與分公司及旗艦店有效溝通，制定解決方案；

　　3、建立健全分公司及旗艦店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；

　　4、按照管理部署，主持對(duì)單一項(xiàng)目的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核分公司及旗艦店制定整改方案；

　　5、對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)，進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的分公司及旗艦店整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證公司的每一項(xiàng)制度，指令得到高效的執(zhí)行；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核，并向上級(jí)提交考核評(píng)估報(bào)告；

　　7、按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各分公司及旗艦店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果，重點(diǎn)提出整改項(xiàng)目和期限；

　　8、稽查、督導(dǎo)工作應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，對(duì)事、對(duì)人需一視同仁，處理事情不徇私舞弊，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布相應(yīng)的處理過(guò)程及結(jié)果；

　　9、詳細(xì)記錄管理部各分公司及旗艦店督導(dǎo)檢查結(jié)果，對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員 ，及當(dāng)事人作出有效的處理意見(jiàn)報(bào)中心審核存檔；

　　10、建立系統(tǒng)的分公司及旗艦店督導(dǎo)檢查檔案體系，建立詳細(xì)考核檔案；

　　11、按時(shí)像上級(jí)提交工作計(jì)劃及總結(jié)，按時(shí)完成督導(dǎo)檢查工作；

　　12、根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級(jí)提交階段性門店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效 落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié)；

　　13、檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)營(yíng)中心組織開(kāi)展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開(kāi)展；

　　14、積極配合公司其余相關(guān)部門，進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的跟蹤、核查工作；

　　15、積極協(xié)助跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培 訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估；

　　16、按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作計(jì)劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)；

　　17、保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

　　三、業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)

　　1、按總公司要求對(duì)分公司、門店及加盟車商進(jìn)行嚴(yán)格管控、扶持，并加以檢查和監(jiān)督；

　　2、對(duì)到總公司來(lái)訪的加盟商做好接待和解答工作；

　　3、監(jiān)督門店或已加盟車商按照體系標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)進(jìn)行店面建設(shè)，必要時(shí)需組織前期培訓(xùn)；

　　4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分公司、門店和加盟車商進(jìn)行合理的任務(wù)下達(dá)和績(jī)效考核；

　　四、內(nèi)勤專員崗位職責(zé)

　　1、對(duì)運(yùn)營(yíng)部門的各種資料、函電進(jìn)行收集、傳閱和存檔；

　　2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的日常工作，掌握分公司動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)分公司在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　3、對(duì)分公司上報(bào)的資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管達(dá)成月度計(jì)劃；

　　4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管做好與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；

　　5、及時(shí)完成運(yùn)營(yíng)主管交辦的其他工作；

工作計(jì)劃 篇2

　　“少年之家”工作是社區(qū)工作的重要組成部分，未成年人的成長(zhǎng)發(fā)展是社會(huì)文明進(jìn)步的生力軍。我們將積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化、鞏固、提高、發(fā)展未成年工作，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新創(chuàng)建更多適宜未成年人健康成長(zhǎng)的'工作模式和方法，逐步形成特色，努力開(kāi)創(chuàng)未成年教育新局面。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，經(jīng)社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，制定如下本年度工作計(jì)劃。

　　一、夯實(shí)隊(duì)伍，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

　　建設(shè)一支強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，以社區(qū)居委會(huì)主任為組長(zhǎng)，以社區(qū)大學(xué)生志愿者為主要負(fù)責(zé)人，根據(jù)工作需要，及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)社區(qū)未成年人領(lǐng)導(dǎo)小組成員的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高工作人員責(zé)任感和積極性，廣泛動(dòng)員和吸納社區(qū)熱心居民、志愿者隊(duì)伍積極參與到未成年人工作中，使未成年人教育工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

　　二、依托優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化思想道德建設(shè)

　　經(jīng)常與學(xué)校聯(lián)系，開(kāi)展定期不定期的思想道德教育。整合社區(qū)和單位優(yōu)勢(shì)資源，定期對(duì)社區(qū)青少年開(kāi)放圖書借閱，免費(fèi)開(kāi)放基層文化信息資源共享工程，使社區(qū)的青少年在課余時(shí)間、寒暑假有一個(gè)屬于自己的安全、文明、健康的社區(qū)文化活動(dòng)空間。

　　三、打造工作特色，豐富活動(dòng)內(nèi)容

　　我們xx社區(qū)“少年之家”，將加強(qiáng)未成年人之間的溝通交流，適時(shí)組

　　織青少年開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育和思想道德教育等。除此之外，還將組織青少年開(kāi)展一些更加貼近生活、貼近實(shí)際的活動(dòng)，比如：處理應(yīng)急突發(fā)事件的個(gè)人防護(hù)技能知識(shí)、安全用火用電、海洋科普知識(shí)等，使青少年不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

　　四、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，加大幫扶力度

　　將成立“心理咨詢室”，并聘請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師及大學(xué)生心理咨詢志愿者定期不定期對(duì)社區(qū)未成年人進(jìn)行交流，和他們談心，針對(duì)心里不健康的青少年開(kāi)展專門的幫扶活動(dòng)。在青年節(jié)、兒童節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來(lái)臨前，加大對(duì)社區(qū)困難未成年人的節(jié)日慰問(wèn)，為他們學(xué)習(xí)生活提供幫助。針對(duì)弱勢(shì)未成年人學(xué)習(xí)生活中遇見(jiàn)的困難，積極組織社區(qū)單位、學(xué)校、及個(gè)人開(kāi)展幫扶活動(dòng)。

　　xx社區(qū)

　　20xx年1月

工作計(jì)劃 篇3

　　一、經(jīng)營(yíng)思路

　　1、樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)；

　　2、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定本地客源的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，特別是劍閣、昭化景區(qū)的團(tuán)隊(duì)、散客；

　　3、積極整合酒店現(xiàn)有資源；

　　4、調(diào)整營(yíng)銷思路，推進(jìn)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)引進(jìn)專業(yè)銷售人才，增強(qiáng)銷售力量；

　　5、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；

　　6、根據(jù)市場(chǎng)變化，結(jié)合營(yíng)銷手段，靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿，限度獲取經(jīng)濟(jì)效益；

　　7、能力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特殊宴會(huì)營(yíng)銷工作；

　　8、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，有針對(duì)性的制度本酒店的`營(yíng)銷計(jì)劃；

　　9、各類營(yíng)銷活動(dòng)突出主題，注重營(yíng)銷活動(dòng)的整體性；

　　10、努力提高福臨酒店的美譽(yù)度。

　　二、管理思路

　　1、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè)；

　　2、加大經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度；

　　3、落實(shí)“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅”的管理方針，實(shí)行“無(wú)情管理”和“有情領(lǐng)導(dǎo)”有效結(jié)合的管理原則樹(shù)立管理的性和嚴(yán)肅性；

　　4、把賓客的滿意度（對(duì)外）和員工的滿意度（對(duì)內(nèi)）作為系統(tǒng)來(lái)抓；

　　5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為主動(dòng)管理；

　　6、加大培訓(xùn)力度，提高員工整體的服務(wù)水平；

　　7、加大人力資源開(kāi)發(fā)和管理，全面落實(shí)人才梯隊(duì)制度建設(shè)；

　　8、開(kāi)源節(jié)流，增加節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)思路

　　堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心，進(jìn)一步建立健全機(jī)制，完善內(nèi)涵，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施，充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性、創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)、達(dá)到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)”的目的。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

　　1、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

　　2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

　　3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

　　二、 加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的.會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

　　1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過(guò)20xx年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。

　　2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。

　　3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

工作計(jì)劃 篇5

　　從上周起我們部門對(duì)工作計(jì)劃實(shí)行了一次小改革，這次小改革主要是針對(duì)以往工作計(jì)劃過(guò)于形式化的缺點(diǎn)，為什么要工作計(jì)劃。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)整，我們的工作計(jì)劃已經(jīng)從以下幾個(gè)方便有所調(diào)整：

　　1、總結(jié)上周所做的方案時(shí)要比較詳細(xì)，比如做了XX項(xiàng)目，鋼瓶型號(hào)、數(shù)量，如果用了報(bào)警，要寫出報(bào)警品牌，如果有預(yù)算要寫出價(jià)格；

　　2、下周的工作計(jì)劃要按實(shí)際情況安排，有了計(jì)劃要能按時(shí)完成，計(jì)劃要從已有任務(wù)及需要拓展的任務(wù)等各方面去考慮，權(quán)重安排要合理，先做重要且緊急的.事、再做重要的事、再做當(dāng)前不是很重要的事，工作計(jì)劃《為什么要工作計(jì)劃》。

　　我來(lái)針對(duì)上面兩點(diǎn)說(shuō)說(shuō)工作計(jì)劃的重要性，首先，經(jīng)過(guò)一周兩天的休息，我們多少周的項(xiàng)目有點(diǎn)遺忘，或許項(xiàng)目還需一點(diǎn)整理才可最后出圖，我們卻忘記了，但在你整理的過(guò)程中，就會(huì)突然記起來(lái)。再者，把上周的項(xiàng)目整理在一起看一下，就可以知道自己上周具體做了些什么，回憶一下上周工作過(guò)程中遇到的困難，怎么解決的，溫故而知新，也對(duì)本周的工作有所提高。第三，因?yàn)轫?xiàng)目剛做完會(huì)有銷售的同事來(lái)問(wèn)項(xiàng)目情況，或者顧客打電話來(lái)問(wèn)，我們可以流利的報(bào)出項(xiàng)目信息，也可以顯示出我們的專業(yè)態(tài)度。第四點(diǎn)，交通工具需要導(dǎo)航儀，人也是需要的，本周計(jì)劃就是個(gè)導(dǎo)航儀，弄清楚自己該做什么，每天的計(jì)劃按時(shí)完成，不僅提高了工作效率，久而久之培養(yǎng)了很好的工作素質(zhì)及個(gè)人素質(zhì)，干起工作來(lái)就可以膽大心細(xì)，有創(chuàng)新，有業(yè)績(jī)。既然工作計(jì)劃有這么多優(yōu)點(diǎn)，還不趕快去計(jì)劃一下，哦，不能忘了，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，不能有錯(cuò)別字。

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