紅旗車間評比的工作計劃

時間：2024-07-21 07:26:50 工作計劃我要投稿

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紅旗車間評比的工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的紅旗車間評比的工作計劃，歡迎大家分享。

紅旗車間評比的工作計劃

紅旗車間評比的工作計劃1

　　為加強公司企業文化建設，不斷增強企業向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵工作業績突出、綜合表現優秀的員工，公司將開展“優秀員工”評選活動，具體方案如下。

　　一、評選原則

　　堅持公開、公平、公正的原則。

　　二、評選周期

　　每月組織一次評選

　　三、評選范圍

　　1、凡在本公司入職滿一個月的員工均可參與月度優秀員工評選

　　2、優秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔

　　四、名額分配

　　1、以部門為單位組織評選，部門人數在10人(含)以下，每月可選送2名，部門人數在10人以上，每月可選送3名

　　2、人事行政部每月根據各部門選送的人員，評選出不超過5名優秀員工

　　五、評選標準

　　工作業績——目標管理指標達成率100%。

　　工作質量——出色、準確無任何差錯完成上級布置的任務。

　　工作技能——具有極豐富的專業技能，能充分完成本身職責。

　　工作態度——工作努力、主動，能較好完成分內工作。

　　團隊合作意識——有較強的團隊合作意識，積極配合他人完成任務并分享自己的經驗技術。

　　工作紀律——遲到不允許超過2次/月;事假不超過1天/月;

　　學習意識——優秀的.自我學習意識，樂于接受公司安排的各種培訓，提高自身的綜合能力。

　　創新能力——工作中銳意求新，經常提出新想法、新措施與新的工作方法。

　　責任感——有積極責任心，能徹底達成任務，可以放心交付工作。

　　溝通協調——善于上下溝通、平衡協調，能自動自發與人合作

　　六、評估人及注意事項

　　1、工作業績由被評估人的直接上級評估，工作質量、工作技能、工作態度、團隊合作意識。

　　2、團隊合作意識由被評估人平級同事(至少2人)評估，可由被評估人指定人選。

　　3、工作紀律由人事行政部評估。

　　七、評選流程

　　1、每月5日前各部門主管、經理完成部門內員工評選，并填寫《優秀員工評價表》報人事行政部。

　　2、每月8日前人事行政部完成優秀員工評選及《優秀員工評價表》的分析，并將優秀員工照片及業績簡介張貼于公告欄內。

紅旗車間評比的工作計劃2

　　為進一步提升我賓館的服務質量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規范，把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規范服務標準、強化職業培訓，不斷提升服務技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩步推進，現將具體方案匯報如下：

　　一、統一思想，提高認識。

　　賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規范，明確內容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質量是賓館經營管理的生命線。賓館成立了以總經理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質量提升小組，并充分發揮內審員職能作用，與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據各部門的工作計劃和內容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質，制定了具體的工作措施，經開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環節，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質量。

　　二、突出重點、抓好培訓工作。

　　賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內容，重點開展了崗位技能培訓、語言強化培訓、行為規范培訓等基礎培訓內容，為提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人為本，提高全員素質，是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區內外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創優和提升服務質量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。

　　三、堅持以人為本，加強“軟件”建設

　　在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規程，使賓館的服務和內部管理更趨規范化，在質量管理方面打下扎實的'基礎。

　　1、質檢部根據不同崗位的工作性質和要求，按照標準和規范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度，嚴抓細摳，發現問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

　　2、賓館今年還在以往質檢部的基礎上組建了以各部門經理為成員的質量檢查小組，強化質檢小組力量及功能。質檢小組按照服務規范和星級標準對各部門、各區域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發現的的問題，質檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。

　　3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點，依照各崗位操作流程的相關規定和質量要求，開展設備設施維護保養、清潔衛生和服務質量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質量管理通過中層干部層層傳遞。

　　4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

　　5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區分不同崗位、不同環節，制定整改措施，從而不斷完善賓館內部監督和運行服務質量的制度和標準。

　　四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

　　針對去年星級復核中暴露出的問題和不足，在地、市行業主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養和整改工作。

　　1、賓館著重將客房設備進行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標識進行更正，對房間和樓道照明進行了調整，提升了客房的舒適度。