[優]工作計劃10篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　在即將畢業的前幾天，我終于找到了一份工作，這使我異常的興奮，因為不用畢業后再找工作了，畢業以后就失業，我是不用面臨這種情況了。

　　找的工作室一份辦公室秘書，這是我之前從未接觸的工作，實習時也沒有做過，所以我有些擔心自己不能夠盡快的適應新的環境，這是我所擔心的。

　　為了能夠盡快的適應新的工作環境，我不停的找人問相關知識，也上網查了一下資料，終于把辦公室秘書應該做的事情和義務盡快的了解了。對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，也權當個人工作計劃。

　　先談一下我個人。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚；無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現在是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。

　　在日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程；二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎；三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規程作業；二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進度；四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰，有些壓力；還是一個機會，能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

　　辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條，做好秘書個人工作總結。同時還要能創造性地工作，在堅持和發揚好的傳統的同時，根據新的形勢、新的任務不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經驗，做好工作計劃，但是增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

　　我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質。一是服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排；二是領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事；三是執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，不能出現“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的.工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　上面就是我在即將上任的辦公室秘書的高手和工作計劃了，我想上面概括的即使不是很好，但是作為一個還沒有工作過的我，已經很不錯了，只要我在新的工作崗位積極努力的工作和學習，我相信我是能夠在新壞境里盡快的成長的。

　　積極努力的工作和認真向上的態度是我在學校里學到的，可是用在我的新工作環境里同樣，一樣可以使我成長。

　　我相信我在新的工作崗位上能夠嗎那么成長，直至走向成功！

工作計劃 篇2

　　一、家訪的目的：

　　家訪——教師教育的延伸，家庭教育的補充。學生的成長和發展是教師、家庭、社會相互作用的結果，其中最主要的是教師教育。但教師教育是否有效，還要得到家庭和社會的配合和支持，尤其是家庭教育對學生的'影響作用更為突出。

　　通過家訪，切實加強學校和家庭，教師和家長的聯系，了解學生成長環境、思想動態及校內外表現。及時通報學生在校表現情況，宣傳正確的家庭教育思想，掌握教育子女的科學方法；征求學生及家長對教師和學校工作的意見和建議，營造全員關愛學生、教育學生的德育氛圍，提高社會與家長、學生對學校教育的滿意程度。

　　二、家訪時間：

　　20xx年8月——20xx年12月

　　三、家訪前的準備工作

　　1、了解學生

　　家訪前，教師要對家訪學生的在校表現、各科學習、興趣愛好、習慣、優缺點等了如指掌，以便家訪時能信手拈來，提高家訪的實效。

　　2、時間的選擇與控制

　　家訪時間選擇在雙休日、學生下午放學，學生也在場，家訪的效果會更好。家訪時間不宜過長，以免耽誤家長的休息。

　　3、提前預約

　　家訪前，必須與學生家長提前約定好家訪的時間，切不可盲目家訪，這樣學生家長很可能不在家，白白浪費時間和精力，也會大大影響教師的情緒。

　　4、內容和方法

　　家訪學生的家庭情況、問題學生，家庭困難的學生有困難。家訪的談話方法，不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開一把鎖。

　　5、學生分類：

　　學困生 費雨欣 李相星 李柏星 于希桐劉子正 楊凱博

　　家庭困難生 于希桐 李相星 李柏星 李昀青 李昀昊

　　留守生 楊凱博

　　急需幫助生 李昀青 李昀昊 王欣悅 王海南

　　正常生 其他學生

　　四、家訪時

　　注意的問題：

　　1、 家訪時要向家長宣傳教育法規、學校課改情況、學校辦學模式、辦學理念和辦學特色，贏得家長對學校工作的理解和支持。

　　2、聽取家長對學校辦學、師德情況、班級管理及對自己孩子要求等意見和建議。宣揚自己的教育思想、教育方法，突出自己的教育特色。

　　3、了解學生的思想狀況，家庭狀況、成長環境、行為習慣、個性特點等。

　　4、 教師在家訪活動中要特別注意安全，嚴禁搭乘“三無車輛”，提倡步行家訪。

　　5、在確定家訪對象時，被家訪的學生要有代表性，有一定的覆蓋面，可以是學困生、單親家庭的學生或留守兒童，也可以是特長生、優等生、潛力生等。

　　6、在家訪過程中，要講究家訪的方法，教師要態度和藹，舉止端莊。對學生要以正面肯定、積極鼓勵為主，真實、客觀地給學生家長反映其在校表現；家訪時應請學生在場參與，便于教師、家長、學生三者之間的交流溝通。決不允許粗暴地對家長發怨氣、批評指責學生，堅決反對“告狀式”家訪。

工作計劃 篇3

　　一、20xx年工作總體思緒及目的

　　在下一年里，在部分負責人的率領下，整個部分營建出嚴重有序的工作形態、優越的工作作風和持之以恒的工作精神。經過學習，我不斷地提高對本身的要求，提高工作質量，以知足公司和本身的發展，更是要在日常行動中落實表現。

　　二、20xx年重點工作方案

　　在下半年的工作中還要持續在資產治理上增強治理，新開店、重裝店的收集設備預備，大忙援助工作。關于上半年發現的問題加以總結，鄙人半年的工作中進行完善

　　三、20xx年內部治理工作方案

　　在下一年的工作中，我要不斷地總結本身的工作經歷，對本身工作進行分析，找出不足加以改良。緊跟企業發展的.不吝嗇向，加強本身的技能程度。嚴厲要求本人，提高工作規范，學習先進技能，增強團隊建立和思想高度。在營業工作上，增強維護治理，防備毛病發生，為公司做好服務保證工作。

　　在20xx年的工作中，要持續增強資產方面的治理，要從以前被動的對資產從事治理改變為自動的進行治理，將和財政部結合對各部分的信息資產進行不按期的抽查，關于發現的不規范的當地要嚴厲依照公司的準則進行處置，并對發現問題的責任人進行教育已增強其對資產治理主要性的了解。增強對信息設備的巡檢力度，力圖把能夠呈現的問題提早預防、提早發現、提早處理，這樣不只可以保證各部分的正常工作和店面的正常銷售，也可以節省維修費用和人力成本。關于大忙援助的設備平常要留意維護保護，對與援助方法與辦法上還要做更多的考慮以提高工作效率，援助設備上裝置的營業軟件要盡量整合到一同以提高通用性，盡能夠的做到一機多用以縮短大忙援助時的調試時間。在工作辦法上在部分內要明確個人分工，使每個人明確本身的工作內個人工作方案容，安排工作要依據工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部分中找到本身的地位。要增強團隊的協作認識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年等待本人的更猛提高。

　　第三局部：個人職業發展規劃

　　在下一年里，在部分負責人的率領下，在對整個部分營建出嚴重有序的工作形態、優越的工作作風和持之以恒的工作精神中經過學習，我不斷地提高對本身的要求，提高工作質量，以知足公司和本身的發展，更是要在日常行動中落實表現。

　　第四局部：治理建議及需上級部分明確思緒的工作

　　要求：提出本人的的治理建議及需求上級部分明確思緒的工作。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　根據學校工作的指導思想和計劃，圍繞“二期課改”為主題，立足中考，以《贛州市中考地理考試說明》為標準，認真研讀《說明》，把握中考命題方向。以解決地理知識理解應用為目標，以提高學生地理中考成績為根本目的。從地理概念、原理、地圖入手，幫助學生鞏固基礎知識，培養學生運用地理知識解釋地理現象的能力，備課組成員相互學習，共同提高。

　　二、備課組活動方法與措施

　　根據學生的情況和我校的實際，本學期擬采用以下措施：

　　1、抓好常規地理課堂教學。認真備好每一節課，努力講好每一節課；保障每節一練，做到全批全改。

　　2、認真學習新課標理論和考試說明，領會新課標精髓，用科學的理論指導教學實踐。

　　3、每堂課教師一定注意當堂的'學習效果，突出重點難點。務必要求學生依據考試說明掌握必須掌握的基本的東西。

　　4、從思想上扭轉學生以往的不良學習習慣和態度，培養學生多動手，動腦的優良習慣，課堂上精講多練。

　　5、積極參加學校教研活動，在教研處，教務處的指導下，努力使教育教學能力再上新臺階。

　　6、認真參與集體備課，精益求精，爭創優秀。

工作計劃 篇5

　　今年以來，在市商務局的具體指導和我局領導的重視和支持下，20xx年上半年，我局認真開展抓好商務各項工作，取得了一定的成績，但在工作中也面臨和存在著一些困難和新的問題，現將20xx年上半年開展的各項工作總結如下：

　　一、認真鞏固和培植新老商貿限上企業工作

　　20xx年1-5月全城區限額以上企業社會消費品零售總額實現47498.9萬元，與上年同期44281.7萬元相比增長7.27%。其中：批發業限上商品銷售額33545.1萬元,同比增長4.55%;零售業限上商品零售額11727.6萬元，同比增長6.39%；餐飲業限上完成2226.2萬元，同比增長89.64%。受國際、國內經濟下行大氣候的.持續影響，我城區消費品市場下行壓力加劇，預計1-6月限額以上企業社消額增速為15%左右。

　　為確保完成自治區、南寧市下達我城區的任務目標，今年以來我們多次召開限上企業監管單位領導會議，分解下達20xx年任務指標，每個月和每個季度我們都親自上門督促和推進各限上商貿企業認真、如實上報有關數據。與此同時，我們認真抓好新限上商貿企業的培植工作，積極開展限下商貿企業調查摸底工作，對實際營業額已接近或達到限額以上的經營者，入戶動員，耐心溝通，積極引導和鼓勵個體工商戶轉為商貿企業，確保完成今年南寧市下達我城區3家新增限額以上企業任務。

　　二、面臨的困難和存在的主要問題

　　1、受經濟下行大環境因素影響，房地產業相對疲軟，直接影響了居民對家電、家具類商品的需求；同時電子商務快速崛起，對實體零售店造成沖擊，使城區上半年社會消費品零售額和限額以上企業社消額未達預期。

　　2、對社會加油站監管力度還不夠強，對社會上無證經營的加油攤點打擊不力。

　　3、對走*凍品的執法檢查力度有待加強，由于我股室工作任務重，工作量大，人員偏少，加上走*凍品在武鳴與南寧交界各周邊村屯、監管難度大。

　　三、20xx年下半年工作計劃

　　1.指導企業抓住消費旺季，改進經營方式，提高服務質量，增加消費品種，開展靈活多樣的促銷活動，不斷擴大商品銷售。

　　2.切實加強新限上商貿企業的培植工作，努力完成今年市局下達的限上企業的各項工作任務。

　　3.加強對社會加油站的管理工作，加大安全檢查、執法力度，堅決打擊社會上無證經營的加油攤點并對之進行清理、取締。

　　4.加大對違法走*凍品的執法檢查力度，確保人民群眾吃上“放心肉、放心米”。

　　5.全力抓好商務活動的其他各項工作，完成自治區、南寧市及城區領導下達的各項工作任務。 ww w.

工作計劃 篇6

　　20xx年11月10日，在這個寒冷而又溫濕的季節里，我有幸參加了培訓學習，這無疑是在我的教育教學成長上添上一道亮麗的彩虹。為了能讓本次培訓學習起到真正的實效，真正讓自己獲得一定的長進，我以在培訓期間制定了一套自我研修方案。

　　一、指導思想

　　通過專家的講解引領，不斷更新自己的教育觀念，促使自己向專業化方向發展。

　　二、研修目標

　　1、轉變固有的教育觀念，與新時期的教育觀念保持一致。

　　2、提高自己對信息技術應用在生物教學中應用的理解能力和操作能力。

　　3、能結合有關信息技術應用能力，針對生物教學不斷反思和總結，提高自身的專業發展能力。

　　三、研修方式及內容

　　1、積極學習

　　珍惜這次培訓提升機會，認真遵守培訓能力提升工程的各項要求，每天擠出時間上網學習，專心聽講，認真聆聽專家報告，并做好必要的記錄。無論專家報告何種風格，都堅持在最快的是時間內調整思路，融入專家講解思路，內化成自身的知識，彌補自己專業知識的不足。

　　2、聆聽請教

　　對講解中不明白問題和教學中的困惑，及時上網查詢并向同行請教，努力向尋求專家幫助解決。積極參與研修班的各項研討活動，努力向各位學員交流學習，拿出自己的問題請教各位學員，與各位學員共同探討。

　　3、反思提升

　　每天結合自己在培訓學習中的感受寫出學習心得、研修日志，發表在班級培訓平臺上，與各位學員共同交流探討不斷提升自己的信息技術在生物教學中應用能力。

　　4、學以致用

　　爭取通過學習，在研修結束后寫出研修學習的體會和收獲。在生物課堂教學中恰到好處地運用多媒體信息技術提高課堂效率，培養發展學生能力，激發學生興趣，促進學生自主學習。合理運用信息技術，能使傳統與現代教學媒體互相滲透，彌補傳統教學手段的不足。

　　有老師說，好學才能博學，博學才能讓教學生動有意義。一個教師的認知背景是怎樣的，他的學生的能力就是怎樣的。

　　作為一名教師，只有不斷學習，更新自己的認知背景，才能得到學生的喜歡。

　　俗話說，要給學生一碗水，教師必須要有一桶水，我們要樹立終身學習的觀念，做一名新型的，符合時代要求的'教師。希望能得到導師的指導，助我成長！

　　四、具體措施

　　1、每天利用1—2小時登陸網絡研修平臺，認真完成培訓期間各項任務及作業。

　　2、認真聆聽專家們視頻講座，做好筆記，并把理論運用于實踐，提高自己業務水平。

　　3、培訓期間多與同行研討交流，取長補短，不斷總結和反思，力爭讓信息技術更好的服務我們的教學。

　　4、多閱讀信息技術方面的書籍，掌握教學中常用軟件的操作流程和方法，提升自己的信息技術應用能力水平。

　　總之，我決心不斷學習，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學能力，結合教學實際，努力學習信息技術，并學以致用！

工作計劃 篇7

　　在校教務處的直接領導下，我組課題正順利進行著，我們在學習理論知識的同時，積極進行著課堂教學研究的實踐與探索。為了使我組子課題能更好的圍繞校總課題展開，做出成效、做出影響，又能體現本學科的特點，特制定本學期的研究計劃。

　　一、指導思想

　　立足本校教育教學實際，緊密結合課堂教學現狀，針對學生在探究性實驗學習過程中出現的且能夠解決的問題，分析原因、思考對策、總結方法、探索規律，注重課堂教學策略的研究，規范每個教師的教學行為，努力改善每個教師的教學方式和學生的學習方式，真正為提高每個學生的思想道德素質和科學文化素質、培養他們的健全人格而努力！同時強化規范科研意識，運用科學的研究方法和技術進行實踐，創新研究工作思路、扎實推進研究工作、深入進行課題研究、營造良好的研究氛圍，為促進每個教師的專業成長而努力！

　　二、工作重點

　　1、根據制定的本學期的課題研究計劃有序展開研究。在研究過程中，邊研究、邊總結、邊收集成果，形成政治學科特色。

　　2、在已有的研究基礎上，繼續收集資料；進一步加強理論學習和課堂教學設計的指導策略。

　　3、積極參加各級培訓活動，提高每個研究者的研究水平和素養。

　　4、加強課題成員之間的聯系，借鑒其他子課題的.經驗，促進本組子課題的研究。

　　5、積極參加總課題的研討，定期開展子課題研討會。注意收集過程性材料和階段研究成果。

　　三、具體措施

　　1、子課題組長具體負責研究工作，讓課題組每位研究教師有搞科研的觀念，努力成為一名“科研型”的教師。

　　2、精心組織各種學習活動，注重理論水平的提高。本學期我們計劃圍繞以下專題開展學習活動：（1）認真學習和鉆研《思想政治課課程標準》，系統鉆研新教材，既有有關課程改革理念性、學術性思考；又有形態性、實踐性研究。（2）認真學習和鉆研有關有效教學策略和教學評價的理論和經驗。（3）認真學習和鉆研有關優秀教學案例以及專著，要求每個教師精讀一本相關專著，并每月寫好一篇20xx字左右的讀書筆記和學習心得。

　　3、積極開展實踐研究，參與各級各類研究課、展示課、評優課等活動。本著在教學中研究、在研究中教學的原則。從課堂中發現問題、通過改進教學策略來解決問題。每位課題組成員每學期至少開一節課題研究課，并要有詳盡的教案、教后反思等材料。

　　4、課題組實驗課教師馬琴、龔嘉麗老師精心設計2—4節課題研究課擬參加全縣的研究課展示活動。同時全組老師要積極參與課題研究，注重研究資料的積累和交流。

　　四、具體工作安排

　　9月份：

　　1、制定本學期課題研究工作計劃

　　2、參加校本培訓和研究活動

　　3、政治、歷史、地理老師組內課題研究課

　　4、重點進行有關課題研究理論學習，主要學習江蘇省洋思“先學后教、當堂訓練”的教學模式和觀看魏書生的課堂教學實錄。

　　5、迎接學校總課題的縣級教研室老師的調研

　　10月份：

　　1、組織子課題組成員學習貫徹課題研究計劃

　　2、參加學校的課題研究課活動

　　3、 馬琴老師和龔嘉麗老師對全縣政史地教師開設課題研究課

　　11月份：

　　1、繼續在課堂中開展課題研究，并及時撰寫研究小結

　　2、參加學校的課題研究課活動

　　3、校教學能手大賽的準備工作

　　12月份：

　　1、馬琴老師和龔嘉麗老師對全縣政史地教師開設課題研究課

　　2、收集、整理本學期課題研究材料并充實完善本組課題的資料收集

　　3、參加總課題的研究競賽活動

　　4、作好本階段課題研究工作總結

工作計劃 篇8

　　時光如梭，轉瞬即逝。我們已經不知不覺告別了高中的生活，迎來了大學新的一學期。新學期，新起點，我們踏著前人的腳印繼續前進。進入校區團委辦公室已經一個多月了，對本部門的工作職責和工作事宜也有了初步的熟悉。現將20xx學年上學期的'工作計劃做如下安排：

　　一，部門的內部工作。

　　新的學期的開始，本部門納新順利完成。我們組建了新的內部集體，面對我們以前從未做過的工作有了初步的了解。在主任和兩名副主任的帶領下，對部門內部工作做以分管安排。一個部門要做好就必須有絕對團結的干部隊伍通過不斷的商議協調內部工作，讓部門工作順利開展。我們講建設一個分工明確，工作有條理，有效率的精英集體。

　　二，部門分管任務梳理。

　　作為團委學生會的協調部門，我部工作多以雜亂繁多為主。學期初必須對學院物資財產做以統計備案，對校區團委學生會各部門檔案做以整理，對活動室環境做清理整頓。以便及時有序地配合其他部門或班級開展活動。讓學院物資得到妥善保管及合理有效利用。

　　三，團委學生會工作細節制定。

　　無規矩不成方圓，制定并完善團委學生會工作細則將作為我部本學期工作重點。其中我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學期我們也會加強團委學生會與班級之間的聯系制度建設，使班級與團委學生會之間相互了解相會支持，以便更有利地開展各項活動，為全校師生服務。

　　四，策劃開展聯系活動。

　　作為協調團委學生會各部的部門，我部有義務使各部門成員之間相互了解相互信任，讓團委學生會集體更加協調。計劃以集體運動形式同其他部門協同開展團委學生會內部活動。增加整個團隊的和諧性。

　　五，部門日常例會。

　　本學期我部計劃以周為單位進行部門例會開展，不斷協調開展部門工作，及時相互了解，增進部門人員工作默契，更好建設部門發展。使新部員及時融入部門工作，及時有力開展部門工作。

　　以上是我的工作計劃，作為協調部門中的一員，定當配合領導積極地，有效的完成內部工作任務。

工作計劃 篇9

　　由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。

　　一、 建立客戶服務中心網上溝通渠道。

　　現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

　　二、 建立客服平臺

　　(一) 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

　　(二) 建立質量檢查

　　制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前臺服務。

　　1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

　　2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。

　　4. 24小時服務電話。

　　(四)。協調處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

　　三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。

　　四、機構建設

　　(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

　　目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

　　五、經費預算。

　　往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算

　　500元∕月 全年公務經費6000.00元。

　　客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的'正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。

　　以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

工作計劃 篇10

　　隨著學生的陸續返校，我們新的一學期又開始了。為了讓每一位學生都得到盡可能的全面發展，也為了使新學期班級上能有新的氣息，特制定以下計劃：

　　一、指導思想

　　以學校總體工作計劃為指導，以深入開展素質教育和創新教育為目標，圍繞學校主題教育活動，提高學生的思想素質和科學文化素質、以愛國主義教育為主線，以學生的行為習慣的養成為主要內容，注意培養和提高學生的基本道德。上好每一堂課，規范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊活動，實施切實有效的學生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。

　　二、班級基本情況

　　x年級本學期本班共有學生xx人，其中女生xx人，男生xx人。大部分學生較聰明，思維活躍，學習態度端正，養成了良好的行為和學習習慣，作業能認真完成，有一定的互相競爭意識。能按照《日常行為規范》和《小學生守則》的要求來做，對基礎知識的掌握牢固，能按要求去完成學習任務，有一定的學習能力，成績優良。但也有少數學生沒有很好的學習和行為習慣，自制力較差，課堂參與意識差，對學習缺乏興趣，缺乏學習的主動性和自覺性，需要老師耐心輔導。

　　三、工作重點：

　　1、繼續抓好四年級學生的常規養成教育，培養良好的學習習慣。

　　2、搞好班級衛生工作管理、學生的日常行為培養。

　　3、搞好每位學生的自我保護教育，交通安全教育，增強安全意識。

　　4、注意加強每位學生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發展。

　　5、激發學生的學習興趣，使學生養成愛學習、主動探索的學習習慣。

　　6、 鼓勵支持學生積極參加學校、班級的各項活動，力爭優異成績，鍛煉能力，培養其集體榮譽感。

　　7、開展豐富多采的主題班隊會，在集體活動中增強班級的凝聚力，形成良好的班風。

　　四、常規管理措施

　　1、學習方面為使學生在學習上形成你追我趕的良好風氣，同時針對四年級學生的年齡特點，制定以下措施：

　　(1)建立健全評比制度，充分利用班里的評比臺，對學生在每一個學科的'表現進行評價，表現好就可以加獎勵標志，并定期在班級中對表現突出的學生進行表揚鼓勵。另外，班里還將定期評選“優秀小組”，對每個小組的學習、紀律、衛生情況進行評比，鼓勵學生團結合作，培養集體榮譽感。

　　(2)建立本班的“學習小組”，前后一排同學為一組，選出小組的組長。“學習小組”中的同學要互相幫助，團結協作，共同努力，才能取得好成績，這一方法培養了同學們的團結協作精神，也是轉化后進生的一條有效途徑。

　　2、文明行為方面為進一步規范學生的行為，讓學生的日常行為也參與評比，具體做法如下：

　　(1)定期對學生進行文明行為的規范教育，對學生值日、課堂、課間、兩操、路隊等方面表現進行加減分評價，由每組的組長記錄。

　　(2)利用“優秀小組”的評比，要求小組中的每一位組員都要規范自己的行為，齊心合力才能成為“優秀小組”。

　　(3)本學期建立"中隊記錄本"，將針對兩操、放學路隊、課間紀律、好人好事進行相應的加、減分，此記錄本的加減分將納入評比欄。

　　3、衛生方面通過三年的鍛煉，學生能夠打掃衛生，但不夠認真仔細，為此我將采取以下措施：

　　(1) 進一步對衛生小組負責人進行培訓，指導他們如何分工，責任到人，增強小組意識，起到模范帶頭作用。

　　(2) 衛生委員和每天的值日生分工明確，把教室內外檢查整理干凈，警告衛生習慣不良的同學，做好記錄。有大問題及時向老師匯報。

　　(3) 利用上午間操的時間，由衛生委員檢查個人衛生。

　　五、德育工作措施在德育方面的工作，要處處與學校教育處保持一致。為此我制定以下措施：

　　1、搞好班級的育人環境，做到課程表、學生座次表、值日生值勤表、作息時間表等規范上墻。利用后面的黑板報展示學生的個性特長、美化環境，利用評比欄鼓勵學生進步。

　　2、通過競選的方式評出本班的班干部，并培養班干部的責任心，號召他們積極幫助后進的同學。

　　3、班主任要“學高為師，身正是范”，時刻做學生的表率，身教重于言教。

　　六、學生心理健康教育

　　1、班主任要積極學習心理健康方面的知識，并利用每周的班會時間給予心理健康方面的教育。

　　2、對少數有心理問題的學生，要及時地與家長取得聯系，實施有計劃的教育。要多與這些孩子交流，找到問題的關鍵，及時進行工作。同時也要做好學生心理轉化的記錄，從中發現規律，減少學生的心理問題發生率。

　　3、通過校訊通，短信等方法加強家庭與學校的聯系，家長、老師隨時反映學生近期的家里、學校的表現，給孩子一個寬松的心理空間。

　　七、學生安全教育

　　1、經常教育學生要輕聲慢步，不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學生上下樓梯要靠右走，不要擁擠。

　　2、加強對學生的交通、防火、防水等安全教育，提高學生的安全意識。 3、上課離開本班教室一定要關好門窗，要將錢和貴重物品帶在身上，以免東西被偷。

　　4、經常到教室了解孩子的情況，杜絕在教室里發生意外事故。

　　八、問題學生的轉化工作

　　本班有幾位學生屬于特別活潑好動的孩子，自制能力較差，上課注意力不夠集中。能清楚地認識到自己的不足，但保持時間不長。針對上述情況，轉化措施如下：

　　1、班集體內形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，用大多數學生良好行為來教育他們。

　　2、對于他們在行為上的不良之處，慢慢糾正，有進步時及時表揚。

　　3、多給他們在同學面前展示自己的機會，以促進他們積極嚴格地要求自己。 4、多與家長聯系，了解他們在家的情況。與家長一同把孩子教育好。

　　班內還有幾位學生屬于聽話，舉止文明的孩子，但就是在學習方面有些吃力，接受新知識較慢。針對上述情況，轉化措施如下： 1、號召全體學生關心他們，幫助他們。

　　2、學習委員與學習助理組成學習小組定期在學習方面幫助他們。

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