【實用】年度工作計劃范文集錦六篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該好好計劃一下接下來的工作了！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、早會。
儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品。
有些導購因為不熟悉庫存情況，從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。
指導導購做好店內滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。
銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。
從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。
做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
伴隨著已經(jīng)遠去的20xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的`樂趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)常總結，總結過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：*、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
（1）繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學習用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。
（2）定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；
（3）開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流，計劃在華師bbs上建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。
（4）內部建設：在對外公開建設愛心超市的同時，內部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內部的交流，促進愛心超市的發(fā)展。
（5）特色活動：xxx年下半年將推出"愛心伴我行——xx節(jié)日"活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。
（6）擴大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設定多個展賣點，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關注以及購買。
（7）對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法大學的愛心超市建立友好的關系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。
年度工作計劃 篇2
實踐部作為我院學生會開展社會實踐活動的專門部門，它的工作主要是組織我院同學參與各類社會實踐，承辦本學院的一些大型校外活動以及配合其它部門，做好各部門的籌備工作。為對下一年實踐部的工作進行系統(tǒng)規(guī)劃，全面統(tǒng)籌，建立健全部門內部機制，協(xié)調各部門開展好本部各項活動，擴大本院、我校的影響，實踐我部“用愛心奉獻社會，用雙手實踐人生”的宗旨，以更好的進行201４年度的本部門工作，借鑒上屆實踐部的成功經(jīng)驗和自己去年在實踐部的一些心得，結合我院的實際，制定此工作計劃。
一、本學期部門工作整體思路
1、由于本學期處于上學期，有新生加入到實踐部中，首先應該做好納新工作，本著負責任的態(tài)度，為本部選拔優(yōu)秀的人才，而他們對實踐部的認識、舉辦活動等的基本知識還不是很清楚。因此本學期在辦好本部各項活動的前提下，要培養(yǎng)和鍛煉骨干，尤其側重建立健全內部機制，以提高骨干的各項能力。為下一屆的學生會輸送更多能力突出的同學！
2、這屆實踐部的活動要力求加強與相關聯(lián)系單位的溝通，特別是校外活動，要能夠在辦出我們院特色的同時增進我們之間的友誼，能夠更好的為以后的工作鋪路！
3、在日常的學生會工作中正確合理地處理與其他部的關系，對其他部門工作鼎力支持，克服“本位”思想；在部門間促進骨干的交流，增強部門凝聚力，增進學生會的`團隊合作精神。
4、抵制部門內部的例會制度。根據(jù)實踐部活動特點，采取機動會議制度，做到時間和效率的最大化！
二、工作職責
l、要積極配合好團總支、學生會的整體工作大局，同時在時間不沖突的前提下開展好本部門的日常工作，爭取能創(chuàng)出有特色的品牌項目。
2、組織成員進行工作交流，提高干事的公關技巧，加強他們的業(yè)務能力。
3、在社會實踐中，集思廣益、積極籌備，爭取為我院社會實踐活動取得更大的成績做出應有貢獻。
三．健全部門內部機構
基于建立并合理管理部門日常事務，明確部門骨干分工全面發(fā)揮骨干能力，增進團隊合作精神的思想，將在我部門中實行副部長帶頭責任制。根據(jù)這一學期短的特點，將本學期分為三個檔期，每個檔期由一名副部負責活動的主要策劃，集中到點，做到效率至上！挑選專人負責攝影、宣傳等工作，是每個人都有自己負責的方面，在搞活動是做到能散能整！
四．短期內部門工作重點
1．骨干的培訓
由于新干事對部內工作不熟悉，干事對各項工作不知如何開展、整體思路如何，實踐部所負責的具體工作又將怎樣進行，這些都已成當務之急。對干事的培養(yǎng)將伴隨活動的開展而展開，在活動中讓干事熟悉實踐部，了解活動程序。
2、做好交接工作。
盡快與以前建立良好關系的單位做好交接工作，征求一下他們對實踐部的建議，詢問一下他們的需求，為以后開展有針對性的工作做準備！
3．做好協(xié)助工作。
近期將有許多活動陸續(xù)舉行，本部門一定全力配合兄弟部門做好服務工作，協(xié)助其他部門順利地完成活動。
以上是本部門這一學期的工作計劃，本著一切為了學院、為了團總支學生會、為了全體同學，我們一定努力做好本職工作，爭取為學院的明天添磚加瓦!
一、權益工作
在上學期，我部已經(jīng)和學校后勤方面的多為主管老師建立了工作關系。本學期，我部將做好同學與學校之間的紐帶工作，及時將同學們的權益問題上報給主管老師，并督促學校盡快解決。
本學期，我部依然采用“權益日”的方式收集同學們的權益問題。時間為每月單周的周二中午。同時，我部將繼續(xù)以權益通知和公示欄的形式把問題的結果反饋給同學。本學期，我部將加大出權益通知的頻率，同時保證每一期權益通知的質量。
二、大型活動
本學期，我部將舉辦經(jīng)典活動——廚藝大賽。由于上屆廚藝大賽比較成功，所以本學期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經(jīng)驗，爭取辦到讓同學得到鍛煉，觀眾投身其中。具體細節(jié)見活動計劃。
三、日常工作
本學期，我部會繼續(xù)每天為同學們提供天氣預報以及生活小貼士，每天晚九點前完成。
四、部員培養(yǎng)
本學期，我部將重點培養(yǎng)09級部員。提高09級部員獨立反應權益問題的能力，為今后的工作打下基礎。同時，我部還將培養(yǎng)部員制作視頻短片、彩噴的技能。
為了今后能夠更好的工作，我部本學期將整理日常工作與籌辦活動等方面的文字資料和照片，留給09級部員，并向09級部員解釋具體資料的用途，如權益通知模板、活動計劃模板等。爭取讓09級部員能夠從中受益。
這次廚藝大賽我們要特別注意09級部員的辦事能力，以便為下學期的工作打好基礎。
斗轉星移，新學期已然來臨。一直以來，秘書處負責學生會的文字記錄和文件整理工作，將各個部門的活動整理成文件，統(tǒng)籌各個部門的工作關系。結合去年的工作情況，根據(jù)本學年的工作要點，特做出以下計劃，以便更好的做好秘書處工作。
指導思想：堅持培養(yǎng)各方面能力，努力使工作做的更好。
一、活動計劃
1.負責統(tǒng)計學生會主要成員（老師、主席團、部長、副部長）的聯(lián)系方式并打印成表。
2.負責統(tǒng)計各部部長、副部長的具體人數(shù)，制作工作證。
3.負責創(chuàng)辦每月一期的《經(jīng)院月刊》，這是工作的重點。
4.負責做好每次的會議簽到，會議記錄以及活動總結工作。
5.負責編寫校、院各類活動的新聞稿，重點偏向于我院的。
6.負責通訊工作，每次開大會及時通知各部部長，開展活動通知校刊、校報記者。
7.三月份秘書處將舉辦一次四、六級備考講座。
二、協(xié)作好其他部門工作
1.收取各部門的活動策劃書、計劃書，幫著及時提交以協(xié)調工作。
2.協(xié)調并幫助其他部門開展工作和活動，例如院運動會等。
三、秘書處工作要求
1.分工明確，高效高質量完成個人所分配的工作任務。
2.不斷學習，以提高自己的綜合素質。
四、工作寄語
秘書處是一個工作繁瑣的部門，但作為主席團與各部門之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，秘書處成員一定要認真完成各項工作，努力培養(yǎng)自己的能力，同時還要學會保持工作熱情與上進心。
年度工作計劃 篇3
各位領導、同志們：
大家下午好！
新年伊始，我們xx人濟濟一堂，在古都xx隆重召開xx公司XX年度計劃工作會議，我的心情感到無比的激動。
在為時三天的大會中，我們聽取了總裁題為《以人為本，轉變觀念，加強管理，快速推進，努力實現(xiàn)xx全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展》的工作報告，并就報告內容，結合各單位和各系統(tǒng)的實際情況，對如何實現(xiàn)各單位和各系統(tǒng)XX年工作目標展開了深入地討論。在已經(jīng)過去的XX年，我們總辦為提高企業(yè)的管理水平做出了一定的貢獻，取得了一定的成績。這是在總裁的`正確領導和鞭策鼓勵下取得的，是各分公司和總公司各部門大力支持的結果，也是總辦全體員工精誠團結、拼搏奮進的結果。成績只代表過去。新一輪的目標、新一輪的考驗又交付在我們的肩上。
XX年，總辦將根據(jù)總裁工作報告中的具體要求，
一是在認真總結去年經(jīng)驗的基礎上，扎扎實實貫徹xx公司XX年度計劃工作會議的精神，科學分解公司下達的工作目標；
二是以務實的態(tài)度繼續(xù)落實《xx公司行政人事管理制度匯編》和其他相關制度；
三是加大目標管理責任考核的力度，鼓舞士氣，激勵斗志，弘揚團隊精神；
四是積極轉變工作作風，改善工作方法，樹立良好的辦公室形象，提高總辦每位員工的業(yè)務素質，使總辦各項工作整體上臺階；
五是在抓實基礎管理和日常工作的同時，要重視企業(yè)信息化建設，利用互聯(lián)網(wǎng)絡拓寬溝通渠道；及時獲取公司領導決策所需的信息；努力提高各級管理人員的電腦知識。
總辦將會牢記“服務、指導、監(jiān)督、協(xié)調”的工作宗旨，緊緊圍繞總公司的工作重點，充分發(fā)揮總辦的橋梁作用，團結協(xié)作，創(chuàng)新奮進，真抓實干，將各項工作做細、做實，真正使各項工作落到實處，確保XX年各項工作目標順利實現(xiàn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展再作新的貢獻。
謝謝大家。
年度工作計劃 篇4
根據(jù)學校“十二五”發(fā)展規(guī)劃，圍繞市教育局轉型升級“163”行動計劃，我校將全面推進素質教育深入實施，全力推進精致化管理和師資隊伍建設，繼續(xù)打造“主體參與”校園文化，聚焦質量提升的突破點和內涵提升的著力點，為打造高新區(qū)一流教育做出應有成績。
一、總體目標
崗位設置管理改革和績效考核明顯發(fā)揮激勵作用；
數(shù)字辦公、電子備課、多媒體教學步入常態(tài)運行；
師德師風師能建設和骨干教師培養(yǎng)凸顯計劃推進；
明確藝術類培養(yǎng)、質量提升和特色建設考核措施；
圍繞聽課、開課、評課、集體備課精致管理流程；
建立適合的“家長學校”和“社區(qū)教育委員會”；
完成綜合樓工程，啟動電網(wǎng)改造和體育看臺工程；
明確水電紙張節(jié)約目標任務，啟動食宿電子管理；
拓展國際交流渠道，深化國際課程的引進和借鑒；
完成黨總支換屆改選，加強支部建設和特色創(chuàng)新。
二、重點工作
1．政教處建立健全適合的“家長學校”和“社區(qū)教育委員會”，完善家庭、學校、社會教育網(wǎng)絡體系，創(chuàng)建活動性課程特色學校；
2．教務處重點圍繞全校性自主課堂的達標展示，轉型管理措施，建立健全藝術傳媒類學生教學模式，建立以年級為單位的教學質量目標考核體系。
3．教科室進一步做強“主體參與”課堂教學模式和體驗式學習的課題研究，計劃推進骨干教師個人成長。
4．總務處重點落實后勤走動式管理，完成綜合樓新建工程，做好學校電網(wǎng)改造和體育看臺的啟動工作，啟動食堂宿舍電子管理系統(tǒng)的建設。
5．黨總支要完成總支換屆選舉工作，凸顯學校“一校一品”黨建特色。
6．辦公室重點做好崗位設置管理改革工作，大興儉約之風，統(tǒng)領各部門的月度目標責任落實和節(jié)儉措施，推進全校性數(shù)字辦公，協(xié)調好相關創(chuàng)建任務的分解與落實。
7．工會、團委重點圍繞青年教師成長積極開展工作，推進學生自主管理，升級學生社團活動，繼續(xù)社團成果展示活動。
8．各年級部主任要一手抓教學，一手抓常規(guī)，參與校級年級部評優(yōu)創(chuàng)建，明顯發(fā)揮好年級教學中心組作用。
三、具體舉措
（一）德育工作
1．政教處進一步完善起始年級班主任競聘工作及班主任工作考核機制，出臺新的班務工作考核措施，將班務工作成效與班主任獎勵性績效工資掛鉤考核，落實好副班主任和德育活動管理的考評記載工作。
2．充分發(fā)揮共青團和學生會在自主管理中的重要作用，充分發(fā)揮學生自主管理作用。
3．啟動德育課程的實施和實踐，以年級部為單位實施校本德育課程的研究。
4．利用“國旗下講話”和每日大課間期間的“表揚與批評”，充分發(fā)揮激勵批評作用。
5．發(fā)揮年級部主任作用，繼續(xù)打造班級文化名片，營造富有特色的班級文化環(huán)境，評比優(yōu)秀年級部。
6．修訂、完善各類評比、獎勵方案，使之更趨于科學、合理、公平。
7.落實班主任工作的“四個一”轉型要求：每天檢查班務日志記錄，每周與進步學生談一次心，每月召開一次學科代表教學建議會，每學期召集一次家長全會。
（二）教學工作
1．教務處營建主體參與教學文化，保障90%以上的教師都能熟練運用主體參與課堂教學模式，有計劃地打造特色自主課堂，促進學生自主學習、合作學習和探究學習，力爭承辦一次省級以上課堂教學模式展示活動。
2．每周推薦一名中層以上干部在辦公會上評課一節(jié)，繼續(xù)“三巡”“三談”制度建設，加強對教師教學過程的月度考核，重點就教學“新五認真”要求落實到位，嚴格學生教學滿意度的測評與反饋制度。
3．采用“盯人戰(zhàn)術”，抓實“三考”。通過梳理目標生、邊緣生、培優(yōu)生，分解責任目標，實現(xiàn)“三考”成績的再提升。
4．采用聯(lián)合辦學、走動選科等形式，挖掘藝術特色辦學的`教學資源，最大限度地滿足學生對藝術類選科學習要求。
5．常態(tài)實施科技創(chuàng)新教育校本課程，列入正常的師生考核評價。編制“雙向選崗”落聘教師的崗位安排說明書，實施落崗人員工作安排的二次競聘。
6．拓展與澳大利亞班斯代戴爾中學的對口交流活動，擴大交流的內容與規(guī)模。借鑒A-level國際課程，使之校本化。
7．加大對綜合實踐課程實施過程的常態(tài)監(jiān)控管理，按期對教師進行考核，對學生進行學分的認定。增設綜合實踐活動課程備課組，備課組長由教科室相關負責人兼任。
8．教務處與政教處一起落實好年級部主任的“四個一”抓手轉型：年級部主任要每天進行一次課堂巡查，每周組織一次課堂抽測，每月召開一次年級質量分析會議，每學期召開一次家長大會；鼓勵特色課程參與全市活動性課程評選，爭創(chuàng)活動性課程特色學校。
9．實施教師教學評優(yōu)的學生民主考核制，完善多媒體教學、網(wǎng)絡運用、數(shù)字辦公等實踐，延伸學生自主學習的時間、空間，提高學生課外學習時間的利用效率。
10．實施教學業(yè)績的月度考核，啟動六個年級部教學質量目標的分解與反饋制度，繼續(xù)完善績效考核方案，凸顯多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。
（三）教研工作
1．教科室繼續(xù)做好“十佳青年教師”評比活動和“十佳典范備課組”評比工作，鼓勵教師積極制訂并落實學歷提升、論文撰寫、課題研究、公開教學等個人成長計劃。積極為教師個人成長搭建各種平臺，鼓勵教師積極申報“三級骨干教師”。
2．繼續(xù)完善校本教研模式，公開校本教研模式的具體內容，圍繞集體備課、開課、聽課、評課開展以備課組為單位的校本教研達標展示活動，加強對自主課堂的全程監(jiān)控，全面全程推進“主體參與”課堂教學文化的構建。
3．嘗試制訂自主課堂質量標準，舉辦自主課堂評比活動，開展學校自主課堂達標驗收。
4．對全校教研組長、備課組長進行網(wǎng)絡教研技術培訓，搭建完善網(wǎng)絡化教研平臺，實施“兩組”月度考核制。
5．每周檢查各備課組網(wǎng)絡化備課，監(jiān)控各備課組網(wǎng)絡化備課平臺更新情況。開展校本教研達標驗收和成果評比、展示活動。
6．將優(yōu)秀的“二次備課教學案“上傳市網(wǎng)絡資源庫，推薦優(yōu)秀備課組參加市級教研活動。
7.落實好備課組長的“四個一”工作要求：組織每一課時教學案上交教科室數(shù)字辦公平臺，每周進行一次集體備課，落實好集體備課的“三大環(huán)節(jié)”，每月集中鞏固和練習學生月度錯誤一次，每學期裝訂錯題集一本。
（四）后勤工作
1．嚴格規(guī)范財務管理制度，繼續(xù)提高食堂和宿舍服務質量。
2．制定全校年度節(jié)約數(shù)據(jù)目標，分解部門節(jié)約責任，明確水電紙節(jié)約獎勵措施。
3．繼續(xù)加強教室、宿舍公物的責任承包，及時維修、升級、添置各類教學設備、運動設施，確保教學工作的順利進行。
4．繼續(xù)臨工的月度考核和師生測評制度，逐步實施減員增效，挖掘落崗教師人力資源。
5．完成綜合樓建設工程，啟動校園電網(wǎng)改造、體育看臺工程建設、食宿電子管理系統(tǒng)建設等工作。
（五）黨總支、辦公室、工會、團委等工作。
1．發(fā)揮各分支部能動作用，建設支部特色，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)入黨積極分子，增強黨員隊伍的活力。按時完成黨總支改選工作，著力推動師德師風建設。
2．辦公室落實好部門工作和分管領導的捆綁考核，發(fā)揮好年級部和教研組各自的功能作用，抓實安全管理和特色建設工作。
3．工會落實簽訂師德承諾書，定期對教師進行師德考核。充分發(fā)揮教代會在學校工作中的參政、議政、橋梁紐帶及行政監(jiān)督作用，關心教職工疾苦，傾聽群眾呼聲，想方設法解除教師后顧之憂。
4．團委進一步加大對社團工作的考核力度，通過展示社團成果、評選優(yōu)秀社團等活動，促進社團建設工作轉型升級。
年度工作計劃 篇5
XX年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好XX年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
XX年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的.培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1。專業(yè)技能培訓
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
（2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：
① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。
② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
（3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
年度工作計劃 篇6
一、工作總目標
積極踐行黨的要求，認真貫徹落實全縣校長會議精神，以努力辦人民滿意教育為出發(fā)點和落腳點，以開展“均衡發(fā)展達標年”、“教育質量提升年”、“作風建設強化年”、“師德師風深化年”及“校園安全鞏固年”為抓手，確保20xx年均衡發(fā)展通過國家評估驗收，把學生一日常規(guī)養(yǎng)成和“質量”提升作為學校工作重中之重！
二、工作總要求
以德育樹人為根本任務，以推動義務教育均衡發(fā)展、全面提高教育教學質量為工作中心，強化學校管理、加強教師隊伍建設為重點，積極選用“敢為、善為、想為”的人進入學校領導班子。細化學校《職責與獎懲制度》，獎勤罰懶，努力提高全體教師質量意識、責任意識和服務意識。總體要求是：
1、迎國檢，做好搬入新校區(qū)前的設備采購、校園布置等準備工作。
2、進一步規(guī)范教導處工作，細化教科室管理職能，全面提升教學質量。
3、進一步強化少先大隊工作，以檢查督促和上活動課為抓手，突出做好少先隊員一日常規(guī)養(yǎng)成教育和班級衛(wèi)生監(jiān)管，讓學生內化于行。
4、繼續(xù)落實“學科+活動+特長”的辦學模式。成立了小足球隊，小手球隊、鼓號隊、腰鼓隊、歌舞隊等，“特長”是通過開展這些活動鼓勵學生參與，給學生機會，力求讓大部分學生有藝體特長。
三、工作重點
（一）認真落實學校均衡發(fā)展計劃和實施方案，迎接國家均衡發(fā)展督導評估。
1、積極配合重點局做好項目建設，爭取20xx年春季搬入新校區(qū)。
2、確立校園文化建設以“德愛”為主題，豐富校園文化建設內容，突出抓好精神文化、物質文化、制度文化、行為文化和特色文化建設，提高校園文化建設品味，有效發(fā)揮其育人功能。
3、資料建設明確責任分工到人，突出過程性材料和特色性材料。資料整理做到真實、有序、科學和規(guī)范。
4、做好信息化教研工作，開展全校教師“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動，充分利用班班通、教育公共資源應用平臺開展信息化教研模式。
（二）加強教學科研常規(guī)管理，穩(wěn)步提升教育教學質量。
1、按部頒標準，開齊開足課程，調配好音、體、美和科學學科教師，真正落實課堂是素質教育主陣地作用。
2、加強備課、上課、作業(yè)、輔導和評價“五環(huán)節(jié)”監(jiān)管，努力提高教學質量。鼓勵教師課間、課后利用在校時間無償對學生輔導。
3、積極推行電子備課。讓教師從繁瑣抄寫教案中解脫出來，發(fā)揮網(wǎng)絡信息資源共享的功效，騰出更多時間踐行新課標，提高集體備課有效性，突出備課實用性，鼓勵備課個性化。
4、利用好”班班通”工程，改善教學手段，提高課堂教學效率。
5、繼續(xù)實行推門聽課制度，發(fā)揮市“學科帶頭人”、“中青年骨干教師”的引領作用。
6、繼續(xù)落實《教學質量獎勵實施辦法》和《教科研活動獎勵實施辦法》。做到校長抓教學質量不手軟，教導處主任、教科室主任管教學質量有制度，教師提高教學質量有目標、有奔頭。
（三）細化部門重心工作，明確責任。
學校領導班子成員要講正氣，守規(guī)矩，對待工作做到“敢為、善為、想為”，突出部門重點工作，明確分工責任到人。各部門工作重心是：
1、教導處、教科室工作重心放在：（1）總結上學期期末統(tǒng)一質量監(jiān)測，抓好薄弱學科整改工作；（2）督促、指導常規(guī)教學工作，使巡課制度常態(tài)化、規(guī)范化；（3）做好教師“曬課”等常規(guī)教研工作，利用教、研、訓一體化，多為年輕教師搭建專業(yè)化成長平臺。
2、少先大隊工作重心放在：（1）進一步完善班級量化評比方法，推動班集體建設；（2）加強學生一日常規(guī)管理和文明禮儀教育；（3）加大衛(wèi)生檢查力度，規(guī)范學生行為習慣。
3、總務處工作重心放在：（1）積極做好新校區(qū)建設和設備采購工作；（2）繼續(xù)落實文明辦公室評選實施辦法；（3）努力滿足教學需求，做好后勤保障工作，為教學服務。
4、支部、工會等組織工作重心放在：（1）踐行黨的要求，發(fā)揮黨員模范帶頭作用；（2）教代會、工會積極圍繞學校中心工作，積極獻言獻策，打造和諧溫暖的.校園。
5、安全工作重心放在：（1）做好東樓學生課間上下樓，樓道疏散引導工作；（2）堅持護送路隊制度，疏散放學通道；（3）利用形式多樣的主題教育，做好安全教育常規(guī)工作。
四、工作措施
（一）以人為本，抓好“三風”建設，提高德育工作成效。
1、狠抓領導班子工作作風建設。認真開展“五講”活動，即：講團結、講正氣、講原則、講業(yè)績、講奉獻。嚴格執(zhí)行校領導班子工作的“十不”要求。積極開展班子述職考核、群眾評議等活動，樹立領導班子的工作形象，提高工作的執(zhí)行力和凝聚力。
2、重點抓好師德師風建設。大力整治有悖師德的行為和現(xiàn)象，弘揚學校正氣，傳承教師美德。堅持開展優(yōu)秀教研組、文明辦公室、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀兼職等評選活動，激發(fā)全體教職工的工作熱情，調動教師的工作積極性。
3、強抓學生行為習慣養(yǎng)成，重點做好“十大習慣”培養(yǎng)，即：文明禮儀習慣、健體習慣、誠實守信習慣、自主學習習慣、閱讀習慣、寫作習慣、衛(wèi)生習慣、熱愛勞動習慣、勤儉節(jié)約習慣和遵守規(guī)則習慣。要通過品德與生活課、品德與社會課、班隊活動課、重大節(jié)日活動等強化教育。少先隊要積極開展“校園八星”評比活動，要設立專項治理監(jiān)督崗，提高學生自我管理、自立管理的能力。
（二）以學施教，著眼課堂，深入推進課堂改革。
1、深化課堂教學改革，提高課堂教學質量。繼續(xù)加大教研工作力度，積極開展觀摩研討、論文交流、推門聽課、公開課評優(yōu)等活動。不斷嘗試新的課堂教學模式，引領教師課堂轉型，努力實現(xiàn)“趣、實、活”的教風，促進課堂教學質量的提高。
（1）加強備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導、單元檢測評價等環(huán)節(jié)管理和監(jiān)控，全面跟蹤教師，真實記錄教師在教育教學中的工作表現(xiàn)和業(yè)績，并將此作為績效獎金發(fā)放、崗位設置考核及評優(yōu)評先的主要依據(jù)之一。
（2）加強優(yōu)質學科教師，優(yōu)質課堂教學模式的打造力度，樹立典型，引領發(fā)展。
2、加大重點年級、重點學科、重點教師的跟蹤監(jiān)督和指導力度，特別是一、六年級語數(shù)和三到六年級英語學科教學，開展推門聽課活動，實現(xiàn)教學質量的整體提升，確保今年畢業(yè)班成績達到目標。
3、加大教科研力度。重點抓好教師遠程培訓和校本教研工作，確保教師遠程培訓率達100%。各教研組活動不少于4次，每位教師聽課不少于15次，教學心得或論文不少于3篇。
（三）以師生成長為根本，全面開展校園文化創(chuàng)建工程。
1、深入推進“讀書、寫字”教育工作。一學年的經(jīng)典誦讀課和寫字課的開設，我校已初見成效，小有收獲，積累了一些經(jīng)驗。但整體氛圍不濃，學生自覺性不高。此項工作將長期持久、有聲有色開展下去。要立足于師生成長和學校持續(xù)發(fā)展的長遠思路，以“讀一本好書”活動的開展，使書香、墨香充滿校園，讓讀書寫字成為師生的終身習慣和愛好。要求低年級以鉛筆字為主，中年級以鋼筆字為主，高年級以毛筆字為主。經(jīng)典誦讀課納入課時計劃，各年級要選好內容，制訂計劃。教導處、少先隊要安排誦讀比賽，營造濃厚的氛圍，陶冶學生情操。
2、創(chuàng)新校園文化載體。進一步辦好校園廣播站，將“每周一曲、每周一文欣賞”及“歷史上的今天”等內容納入廣播欄目，創(chuàng)辦校報、班報（每月一份），開展評比活動，開通校園網(wǎng)站，為學生創(chuàng)設優(yōu)雅和諧氛圍。
（四）牢固樹立“安全第一”的思想，堅持把安全工作擺在學校工作的首位。
1、嚴格執(zhí)行校長負責制，更加規(guī)范地落實安全管理制度。扎實做好安全教育進課堂工作，進一步加強學生安全教育、法制教育、防范教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。
2、認真組織好開學安全教育第一課和每學期至少兩次的緊急疏散演練，有效提升學校處理突發(fā)事件的應急能力。
3、繼續(xù)執(zhí)行師生值日制度。課間、午間、路隊護送、車輛接送學生護送等，每天安排專人負責，校值日領導帶班，確保學生安全。
4、繼續(xù)開展平安文明校園創(chuàng)建活動。積極協(xié)調相關部門，不斷加強校園周邊環(huán)境和社會治安綜合治理行動。
5、定期召開教師座談會、教代會傾聽教師意見，讓有想法的人員有傾訴的機會，減少矛盾，促進學校和諧發(fā)展。
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