有關(guān)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文五篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你所見過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、對(duì)陡河發(fā)電廠的認(rèn)識(shí)
唐山陡河發(fā)電廠位于河北省唐山市北郊開發(fā)區(qū)，建于1973年12月，分四期工程建設(shè)，總裝機(jī)容量1550MW。電廠現(xiàn)有發(fā)電機(jī)組8臺(tái)，一期工程1、2號(hào)機(jī)組發(fā)電機(jī)和汽輪機(jī)是日本進(jìn)口日立機(jī)組，每臺(tái)機(jī)組的裝機(jī)容量為125MW。二期工程3、4號(hào)機(jī)組是日本原裝日立機(jī)組，每臺(tái)機(jī)組的裝機(jī)容量為250MW。陡河發(fā)電廠副總工程師在訪談中談到日立控制系統(tǒng)的邏輯、功用比較全，發(fā)電廠已有7臺(tái)機(jī)組完成了集控改造，使用的日立H-5000M控制系統(tǒng)。從目前的使用情況來(lái)看，日立控制系統(tǒng)的特點(diǎn)可以歸納為三點(diǎn)：一是硬件可靠性好，二是運(yùn)行穩(wěn)定，三是板件損壞率低。日立的硬件使用周期和壽命都比較長(zhǎng)，86年的設(shè)備現(xiàn)在仍可正常使用。三、四期工程于80年代投建，5～8號(hào)機(jī)組均為國(guó)產(chǎn)機(jī)組，每臺(tái)機(jī)組裝機(jī)容量為200MW。
大唐國(guó)際陡河發(fā)電廠，一個(gè)裝機(jī)容量達(dá)155萬(wàn)千瓦老廠，在華北電網(wǎng)憑著敢為人先、勇于創(chuàng)新的精神寫就三十載風(fēng)雨輝煌：發(fā)電量連續(xù)八年居全國(guó)第一，治理國(guó)產(chǎn)設(shè)備開電力系統(tǒng)之先河，首批實(shí)現(xiàn)全國(guó)電力系統(tǒng)安全文明生產(chǎn)雙達(dá)標(biāo)，首批跨入全國(guó)一流火力發(fā)電廠行列。
陡河發(fā)電廠系火力發(fā)電廠，火力發(fā)電廠是利用煤、石油、天然氣等燃料的化學(xué)能產(chǎn)出電能的工廠，即為燃料的化學(xué)能→蒸汽的熱勢(shì)能→機(jī)械能→電能。和其他火電廠一樣，都是采用鍋爐對(duì)煤粉進(jìn)行燃燒，把水加熱成具有一定溫度和壓力的過(guò)熱蒸汽，再進(jìn)入汽輪機(jī)推動(dòng)轉(zhuǎn)子做功，從而帶動(dòng)發(fā)電機(jī)和勵(lì)磁機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)產(chǎn)生電能。從能量轉(zhuǎn)換的角度來(lái)看，煤里面的化學(xué)能再鍋爐中燃燒釋放出來(lái)，轉(zhuǎn)變成過(guò)熱蒸汽的熱能，這些熱能在汽輪機(jī)內(nèi)做功，把熱能轉(zhuǎn)化成轉(zhuǎn)子的機(jī)械能，最終將機(jī)械能轉(zhuǎn)化成電能輸送出去。爐、機(jī)、電是火電廠中的主要設(shè)備，亦稱三大主機(jī)。與三大主機(jī)相輔工作的設(shè)備稱為輔助設(shè)備簡(jiǎn)稱輔機(jī)。主機(jī)與輔機(jī)及其相連的管道、線路等稱為系統(tǒng)。火電廠的主要系統(tǒng)有燃燒系統(tǒng)、汽水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。
火電廠主要由三大設(shè)備組成：鍋爐，汽輪機(jī)和電機(jī)。這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要認(rèn)識(shí)的是鍋爐與汽輪機(jī)。
火電廠中鍋爐完成就是通過(guò)燃燒，把燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)換成熱能的能量轉(zhuǎn)換過(guò)程，鍋爐機(jī)組的產(chǎn)品就是高溫高壓的蒸汽。在鍋爐機(jī)組中的能量轉(zhuǎn)換包括三個(gè)過(guò)程：燃料的燃燒過(guò)程、傳熱過(guò)程和水的汽化過(guò)程。燃料和空氣中的氧，在鍋爐燃燒室中混合，氧化燃燒，生成高溫?zé)煔猓@個(gè)過(guò)程就燃燒過(guò)程。高溫?zé)煔馔ㄟ^(guò)鍋爐的各個(gè)受熱面?zhèn)鳠幔瑢崮軅鹘o鍋爐的工質(zhì)——水。水吸熱后汽化變成飽和蒸汽，飽和蒸汽進(jìn)一步吸熱變成高溫的過(guò)熱蒸汽，這就是傳熱與水的汽化過(guò)程。關(guān)于鍋爐中使用的水，經(jīng)老師介紹，極為純凈，樂百氏純凈水號(hào)稱經(jīng)歷了27層過(guò)濾，但在鍋爐水面前只是小兒科，因?yàn)殄仩t水比它純凈許多。實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到，鍋爐的給水先進(jìn)入后自下而上流動(dòng)，經(jīng)加熱后進(jìn)入汽包然后就降到水冷壁的下聯(lián)箱，再進(jìn)入水冷壁。在水冷壁中部分水變成蒸汽形成汽水混合物。汽水混合物在汽包內(nèi)分離，其中水繼續(xù)留在汽包內(nèi)進(jìn)行下一輪循環(huán)。
汽輪機(jī)是一種以蒸汽為動(dòng)力，并將蒸汽的熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的旋轉(zhuǎn)機(jī)械，是現(xiàn)代火力發(fā)電廠中應(yīng)用最廣泛的原動(dòng)機(jī)。汽輪機(jī)具有單機(jī)功率大、效率高、壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)。在汽輪機(jī)中，蒸汽的熱能轉(zhuǎn)化成旋轉(zhuǎn)的機(jī)械能，一般可以通過(guò)兩種不同的作用原理來(lái)實(shí)現(xiàn)：一種是沖動(dòng)作用原理，另外一種是反動(dòng)作用原理。
在反動(dòng)式汽輪機(jī)中，蒸汽不僅僅在噴嘴中產(chǎn)生膨脹，壓力降低，速度增加，高速氣流對(duì)葉片產(chǎn)生一個(gè)沖動(dòng)力，而且蒸汽流經(jīng)葉片時(shí)也產(chǎn)生膨脹，使蒸汽在葉片中加速流出，對(duì)葉片還產(chǎn)生一個(gè)反作用力，即反動(dòng)力，推動(dòng)葉片旋轉(zhuǎn)做功。這就是反動(dòng)式汽輪機(jī)的反動(dòng)作用原理。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
20xx年7月迎來(lái)了大學(xué)階段的第一次外出實(shí)習(xí)，整個(gè)通信系大三同學(xué)來(lái)到了河北唐山陡河發(fā)電廠開始了為期四天的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的則是在上次的基礎(chǔ)之上對(duì)火力發(fā)電廠的具體運(yùn)行環(huán)節(jié)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)和掌握，對(duì)涉及到我們測(cè)控技術(shù)與儀器專業(yè)相關(guān)的工種及崗位有所熟悉，為今后自己走向工作崗位打好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
河發(fā)電廠是大唐國(guó)際的骨干電廠，直接擔(dān)負(fù)著為首都供電的重任，對(duì)京津唐地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
入廠后不久按照規(guī)程，我們先進(jìn)行了《電廠安全操作運(yùn)行規(guī)程》的學(xué)習(xí)，參加并通過(guò)了由電廠培訓(xùn)部組織的安規(guī)考試。為后來(lái)的廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)做好了充分的安全工作。
我們?cè)诩厥依锔S現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員一起上班。唯一不同的是他們?cè)诓僮鞫覀冊(cè)谟^摩。陡河電廠實(shí)行的是四班倒，六小時(shí)換一班，我們頭一個(gè)班就是夜班，凌晨?jī)牲c(diǎn)到八點(diǎn)。在觀摩學(xué)習(xí)的`同時(shí)我們深刻體會(huì)到了作為一名現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員的工作也是異常辛苦的。他們的時(shí)刻注意著各個(gè)大小屏幕上的數(shù)據(jù)及曲線變化，對(duì)有異常的數(shù)據(jù)及報(bào)警原因進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，這對(duì)于一個(gè)人的綜合專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)以及身體素質(zhì)都是一個(gè)極大的考驗(yàn)。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)對(duì)整個(gè)操作流程有了一個(gè)宏觀的了解。
廠內(nèi)工人向我們簡(jiǎn)單介紹了一下電廠的基本歷史，還有就是發(fā)電的基本原理。然后我們就在工人師傅的帶領(lǐng)之下去參觀了電廠的各個(gè)部分。電廠給人的第一感覺就是嘈雜，環(huán)境極為惡劣。我們對(duì)陡電全廠進(jìn)行了系統(tǒng)的參觀，并著重參觀鍋爐的運(yùn)行以及汽包水位參數(shù)的檢測(cè)。保持鍋爐汽包水位在正常的范圍內(nèi)是鍋爐運(yùn)行的一項(xiàng)重要的安全指標(biāo).由于負(fù)荷,燃燒工況及給水流量的變化,汽包水位經(jīng)常變化.眾所周知,水位過(guò)高或急劇波動(dòng)會(huì)引起蒸汽品質(zhì)惡化和帶水,造成受熱面結(jié)鹽,嚴(yán)重是會(huì)導(dǎo)致汽輪機(jī)水沖擊振動(dòng),葉片損壞;水位過(guò)低會(huì)引起排污失效,爐內(nèi)加藥進(jìn)入蒸汽,甚至引起下降管帶汽,影響鍋爐水循環(huán)工況,造成爐管大面積爆破.由于汽包水位測(cè)量和控制問題而造成的上述惡性事故時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響火電廠運(yùn)行的安全性.由此看來(lái),鍋爐汽包水位測(cè)量系統(tǒng)是機(jī)組安全運(yùn)行的極端重要的系統(tǒng)。但是作為一次大學(xué)生與實(shí)際環(huán)境的直接接觸，而且是第一次，必將對(duì)以后的專業(yè)學(xué)習(xí)乃至個(gè)人發(fā)展都將有所幫助。
這次實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到了許許多多的實(shí)踐知識(shí)，第一次直接面對(duì)電廠極其相關(guān)行業(yè)的制造廠，了解了火電廠的大致情況。在當(dāng)今的這個(gè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展中的中國(guó)，電力有著起不可動(dòng)搖的地位。而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，科學(xué)技術(shù)日新月異，給各個(gè)方面都帶來(lái)了巨大的變化與發(fā)展，當(dāng)然也包括陡河發(fā)電廠。
通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了電氣專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時(shí)書本的知識(shí)應(yīng)重新深入的了解，同時(shí)也得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師，和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解電氣工程的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才有了機(jī)會(huì)去面對(duì)著專業(yè)性人員，聽著他們對(duì)專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對(duì)知識(shí)的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，這些都很益于我們?cè)谝院蟮墓ぷ鳌?/p>
此次實(shí)習(xí)的時(shí)間是短暫的，但給我的感受卻是十分深刻的，實(shí)習(xí)中我進(jìn)一步了解了電廠，了解了自己將來(lái)工作的環(huán)境及內(nèi)容，也了解到了自身知識(shí)儲(chǔ)備的不足，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為畢業(yè)后走進(jìn)電廠，做一名合格的電廠工作人員而努力。其實(shí)從真正的意義上講，就像華能陽(yáng)邏電廠的游立言工程師所講，這短短的參觀也就僅僅是參觀而已，談不上實(shí)習(xí)，但是就當(dāng)作參觀，也未必不可，而且對(duì)我們也會(huì)有很大的幫助。從小到大一直是與課本打交道，這次能直接學(xué)習(xí)課本以外的知識(shí)，當(dāng)然是不能錯(cuò)過(guò)，而且要好好的把握。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
日月如梭，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)開學(xué)半個(gè)月了，回想暑假在蘇寧電器實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷，就好像發(fā)生在昨天。這個(gè)暑假，因?yàn)橛辛嗽谔K寧雨花物流基地一個(gè)多月的學(xué)習(xí)而變得格外充實(shí)格外值得回憶。從聽說(shuō)蘇寧到認(rèn)識(shí)蘇寧，再到了解蘇寧融入蘇寧，這個(gè)過(guò)程中我受益匪淺。蘇寧的精神，蘇寧的文化，蘇寧的理念，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著我激勵(lì)著我。時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但回首看時(shí)，每一天都記錄著成長(zhǎng)與收獲。下面就讓我敘述一下這一個(gè)多月的實(shí)踐所得所感。
實(shí)習(xí)目的：
積極響應(yīng)我的母校——南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本素質(zhì)要求，也為了使自己將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)，尋求社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)比理論學(xué)習(xí)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的差距，發(fā)現(xiàn)自我在職業(yè)素質(zhì)及人際關(guān)系處理等方面的不足之處以求得改進(jìn)與完善，同時(shí)了解實(shí)習(xí)企業(yè)的精神文化、管理模式、組織體系建設(shè)等，感受公司氛圍、社會(huì)的高速發(fā)展與激烈競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)b地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)部門：
客戶關(guān)系維護(hù)管理部
實(shí)習(xí)崗位：
質(zhì)檢員
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
先讓我簡(jiǎn)單介紹一下蘇寧電器吧。蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國(guó)3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。品牌價(jià)值508.31億元，是中國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國(guó)上規(guī)模民企前三，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球xx大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。 雨花物流基地是蘇寧電器在南京地區(qū)最大的物流基地，這個(gè)物流基地構(gòu)建出了蘇寧不一樣的競(jìng)爭(zhēng)力，它的效果也是日益凸顯。而我們所在的客戶關(guān)系維護(hù)管理部方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺(tái)、以crm為管理目標(biāo)的客戶關(guān)系維護(hù)管理體系。xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時(shí)真誠(chéng)守候。依托蘇寧sap、 crm、騰訊通等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“供應(yīng)商、內(nèi)部員工、消費(fèi)者”三位一體“的全流程信息集中管理。
通過(guò)我院張秋林老師的介紹，我和我們電子商務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的二十位同學(xué)有幸獲得了本次蘇寧暑期的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，從而進(jìn)入蘇寧，更全面更深入地了解這個(gè)大公司的精神文化和管理理念、服務(wù)宗旨。
7月13日到7月15日是為期三天的培訓(xùn)。第一天，八點(diǎn)報(bào)到，可是由于雨花物流中心離我校很遠(yuǎn)，要自己先到明故宮站，7:25會(huì)有班車接我們。因?yàn)閾?dān)心遲到，我們宿舍三人都定了六點(diǎn)的鬧鐘，生物鐘突然變動(dòng)，有些不習(xí)慣呀，但是想到今天可以去蘇寧啦，那興奮勁兒促使一向喜歡賴會(huì)兒床的自己一股腦爬起來(lái)，早早的趕到了明故宮等車。可是因?yàn)榇蠹叶紝?duì)明故宮附近站牌路線不熟悉，我們找錯(cuò)了站牌錯(cuò)過(guò)了班車。后來(lái)給蘇寧那邊負(fù)責(zé)人打電話，在他們指示下又地鐵公交轉(zhuǎn)了好幾次，這才到達(dá)了目的地。此時(shí)已經(jīng)是上午九點(diǎn)多了，我們懷著遲到的不安和到達(dá)的欣喜見到了人力資源部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。她給我們發(fā)放了工號(hào)牌，看到上面的自己名字字樣，真的很開心，從現(xiàn)在起，我就是蘇寧的一份子啦!
我們二十人被分成兩撥，我和其他十幾個(gè)同學(xué)在一起接受客服知識(shí)培訓(xùn)。高大的呼叫中心大樓，干凈的`地毯，office風(fēng)格的皮質(zhì)轉(zhuǎn)椅。這幾天負(fù)責(zé)帶我們的薇姐很親切，她一面詢問我們轉(zhuǎn)車情況一面給我們介紹這幾天安排。通過(guò)安排表我們知道，第一天，先是蘇寧基本的連鎖店、物流、售后、客服四大終端介紹，服務(wù)質(zhì)量鑒定，但后是傳統(tǒng)家電基本知識(shí)、三包法知識(shí)講解，跟著是crm操作系統(tǒng)介紹。所謂crm，指的是客戶關(guān)系管理，這個(gè)概念最初是由gartner group提出來(lái)，而最近在企業(yè)電子商務(wù)中流行。主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。顯然，只有非常了解客戶的需要并給予滿足，才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，從而使得企業(yè)不斷壯大。
一天時(shí)間很快就過(guò)去了，滿滿的筆記，很充實(shí)很開心。回到宿舍已經(jīng)快八點(diǎn)了，洗洗漱漱很快接近十點(diǎn)，躺在床上，只覺得什么都不想想了，這叫一個(gè)困啊。于是在蘇寧的第一天就這么結(jié)束了。
第二天和第三天我們學(xué)習(xí)了怎樣和顧客溝通，怎樣回答一些常見問題，薇姐還安排我們進(jìn)行模擬演習(xí)，加深了我們的記憶。
7月16日，蘇寧對(duì)我們進(jìn)行了分配。把大家三三兩兩分到不同的客服片區(qū)，比如華北、東北等。由于臨時(shí)調(diào)動(dòng)，我和另外兩個(gè)同學(xué)被分到了客戶關(guān)系維護(hù)管理部，負(fù)責(zé)未派工質(zhì)檢工作。對(duì)于對(duì)質(zhì)檢工作一無(wú)所知的我們來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。上面安排敏姐帶我們，于是我們成立了質(zhì)檢四人小組。
雖然在前期客服培訓(xùn)中我們對(duì)crm系統(tǒng)、 spa系統(tǒng)有一定掌握，但是質(zhì)檢工作對(duì)系統(tǒng)的掌握要求非常高。于是我們必須在原基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)更多。由于要記住的很多，又需要在不同系統(tǒng)中不停轉(zhuǎn)換，一開始我們幾個(gè)都暈了頭。在一次次機(jī)械的、繁瑣的操作中，逐漸理解并能熟悉操作了。可是由于我們這種未派工質(zhì)檢工作以前并沒有專門的人員負(fù)責(zé)，所以對(duì)于導(dǎo)致未派工的原因，有許多都不好判定。敏姐很辛苦，一邊要多方查詢、咨詢?cè)颍环矫孢�要帶我們。
在幾天的摸索中，未派工的質(zhì)檢工作有了很大進(jìn)展。未派工責(zé)任判定表也越來(lái)越詳實(shí)。一有沒見過(guò)的情況，我們就一起討論，向相關(guān)人員咨詢。總部很重視我們的工作，叫工作人員給我們?nèi)齻�(gè)實(shí)習(xí)生申請(qǐng)了蘇寧內(nèi)部聊天工具——騰通訊。這樣我們?cè)诓閱巫佑龅絾栴}時(shí)就可以和全國(guó)各個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)他們反饋的情況進(jìn)行記錄、匯總。
慢慢的，門店商品訂單我們都能很好的處理了。總部要求對(duì)網(wǎng)城商品、商品支架也進(jìn)行未派工質(zhì)檢。這又是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)榫W(wǎng)城訂單牽扯到異地發(fā)貨送貨，有的中間會(huì)經(jīng)過(guò)總部發(fā)貨、地方入庫(kù)、地方送貨等好幾個(gè)環(huán)節(jié)，由于有時(shí)候臨時(shí)天氣原因、客戶原因、派工員原因，所以比一般的商品更難查到問題癥結(jié)。支架的話往往是和空調(diào)一起配送，不單送，有時(shí)空調(diào)裝好了不需要支架但是由于某些原因相關(guān)人員也沒有向客服反饋。而且有時(shí)系統(tǒng)也會(huì)出現(xiàn)問題。我們查不到時(shí)，經(jīng)常需要和當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人核實(shí)。而在炎炎夏日，又是蘇寧大忙期，所以難免那些負(fù)責(zé)人也會(huì)難有耐心回答我們一次次的提問。所以，每次我們?cè)谟抿v訊通聯(lián)系負(fù)責(zé)人時(shí)，都格外注意。漸漸的也總結(jié)出一些規(guī)律，一般上午10到11點(diǎn)，下午3到4點(diǎn)大家會(huì)比較有耐心而其他時(shí)間，要么是剛上班手頭事多，要么是臨近下班在趕工。而措辭方面，也要注意，不能太不專業(yè)太不嚴(yán)肅，也不能太嚴(yán)厲。
在又是好幾天的摸索后，對(duì)于各種問題，我們已經(jīng)討論確定出了判定標(biāo)準(zhǔn)。總部于是決定不再是簡(jiǎn)單的記錄未派工原因，對(duì)于出問題環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，下發(fā)處罰工單。這對(duì)于我們，是更為嚴(yán)格的要求。因?yàn)闋砍兜嚼鎲栴}，各部門對(duì)于質(zhì)檢自然會(huì)格外重視，而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果我們的工作出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的紕漏，都會(huì)導(dǎo)致處罰工單下發(fā)錯(cuò)誤，而相關(guān)人員必然會(huì)向總部反映。質(zhì)檢的工作看起來(lái)沒有人監(jiān)督，而實(shí)際上，我們檢查的每一個(gè)環(huán)節(jié)的人員都會(huì)對(duì)我們的質(zhì)檢工作進(jìn)行監(jiān)督。有點(diǎn)壓力啊，我們?nèi)齻�(gè)畢竟是實(shí)習(xí)生，雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，可是對(duì)于蘇寧整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作、各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，我們畢竟沒有正式員工了解。所以，只有在工作中加倍的認(rèn)真細(xì)心，對(duì)出現(xiàn)的狀況進(jìn)行更加全面的分析，才能承擔(dān)的起這個(gè)責(zé)任。
在我們一起的努力下，各當(dāng)?shù)夭块T也加強(qiáng)了質(zhì)檢工作的力度。慢慢的，門店商品的未派工問題越來(lái)越少了，而有的大區(qū)負(fù)責(zé)人還和我們成了工作中的好朋友，一有問題就主動(dòng)向我們反饋，為我們帶來(lái)不少便利。敏姐說(shuō)我細(xì)心，經(jīng)常把支架單子和網(wǎng)城單子派給我，感覺就是比較上手了。有時(shí)當(dāng)天的工作完成地比較快，就幫幫其他人。有時(shí)某一天工作任務(wù)比較重，我們就一起晚一些下班。雖然是只有四個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，但我們就像一家人一樣，有疑問不會(huì)拐彎抹角，一起吃飯一起工作，幫忙打水幫忙端湯，雖然有時(shí)感覺工作挺辛苦，也會(huì)遇到麻煩，但是我卻從來(lái)沒有失去樂觀的心態(tài)。
實(shí)習(xí)時(shí)期過(guò)去一大半時(shí)，總部意識(shí)到我們?nèi)齻�(gè)短期實(shí)習(xí)生就要離開，而相應(yīng)的工作需要有人員接替，老員工不便于調(diào)動(dòng)，于是安排了一批長(zhǎng)期實(shí)習(xí)生來(lái)學(xué)習(xí)。敏姐那幾天很忙，分批次地教她們。于是未派工的質(zhì)檢工作就幾乎全部交給了我們?nèi)齻�(gè)。接下來(lái)幾天，又安排我們每人帶幾個(gè)。說(shuō)起來(lái)還是小有成就感的，但是我也提醒自己時(shí)刻要保持謹(jǐn)慎，對(duì)于她們提出的問題，都要詳細(xì)準(zhǔn)確地解答。而她們提出的一些問題，也可以使我更好的總結(jié)，學(xué)習(xí)怎樣把在操作中逐漸積累的經(jīng)驗(yàn)以一個(gè)容易理解的方式傳達(dá)給她們。
最后幾天，總部又交給我們新任務(wù)了——通過(guò)電話和顧客約定送貨時(shí)間。當(dāng)聽說(shuō)時(shí)，敏姐問我們是否緊張，我笑說(shuō)正好啊，都體驗(yàn)一下，一開始就是學(xué)習(xí)了客服，一直都挺想嘗試和顧客交流的呢。其實(shí)還是有一些緊張的，畢竟是新手嘛。第一次打電話，我仔細(xì)查出未派工原因，查詢到系統(tǒng)有貨，把顧客購(gòu)買資料都調(diào)出來(lái)，查到顧客所在地址的配送方案，確定了最早能夠送貨的時(shí)間，然后撥通了客戶電話。呵呵，很順利的，客戶同意了我推薦的送貨時(shí)間。初戰(zhàn)告捷!
接下來(lái)的幾天里，就沒有這么平順了。也遇到了客戶購(gòu)買很久，系統(tǒng)缺貨好不容易有貨的情況;也遇到了相關(guān)人員和顧客沒有及時(shí)溝通，一而再再而三失約的情況;還有客戶講方言聽得半懂不懂的情況;還有顧客要求退貨的情況……每一次，似乎都是有驚無(wú)險(xiǎn)：客戶有氣，我便靜靜地聽他們傾訴然后適時(shí)地道歉、解釋原因;客戶不滿意要投訴，我就詳細(xì)記錄原因制作投訴工單;聽不懂時(shí)我就盡量掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，采用“這樣這樣安排還行呀?”的問話方式，只要顧客表示認(rèn)同，就可以確定下來(lái)……這期間我又感覺收獲不少，作為一個(gè)客服客管人員，最重要的是語(yǔ)音一定要溫和親切、措辭清晰明了，遇到任何問題都要避免和客戶起正面沖突，不管客戶多激動(dòng)，我們都要鎮(zhèn)定冷靜的處理問題。
就在繼續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，在蘇寧為期一個(gè)多月的暑期實(shí)習(xí)也接近尾聲了。和那些長(zhǎng)期實(shí)習(xí)生也成了好朋友，還有培訓(xùn)時(shí)帶我們一直照顧我們的薇姐，和我們每天在一起工作給予我們極多幫助的敏姐，還有其他一些機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)的朋友，確實(shí)有些舍不得。也不會(huì)每天六點(diǎn)的鬧鐘每天早餐吃飯團(tuán)包子了，也不會(huì)和一起的同學(xué)們擠在班車上依然談天說(shuō)地了，也不會(huì)在蘇寧熱鬧的排了長(zhǎng)龍隊(duì)伍的食堂尋找空座位了，也不會(huì)開騰訊通向各個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人咨詢問題了，當(dāng)然，也不會(huì)以蘇寧客服的身份打電話給客戶聯(lián)系送貨時(shí)間了。蘇寧，暫別了!
實(shí)習(xí)總結(jié)：
在蘇寧的一個(gè)多月，又一次更深切的感受了蘇寧人的好品質(zhì)：誠(chéng)實(shí)做人，勤奮工作，團(tuán)結(jié)合作。每個(gè)人在自己的崗位上都是盡職盡責(zé)的工作，身處其中時(shí)刻讓你意識(shí)到要好好做事，因?yàn)槟愕囊谎砸恍卸缄P(guān)注到一個(gè)公司的形象，你看似微薄的一點(diǎn)努力都將會(huì)促進(jìn)蘇寧更好的發(fā)展。在這里蘇寧給你一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的平臺(tái)，你想有多大的收獲就需要付出相應(yīng)的努力。
首先，無(wú)論什么時(shí)候，都要保持謙虛謹(jǐn)慎，稍微的疏忽就可能導(dǎo)致錯(cuò)誤，而一個(gè)小錯(cuò)誤也許會(huì)產(chǎn)生很大影響，而且需要學(xué)習(xí)的東西很多，比你先學(xué)的人在經(jīng)驗(yàn)上可以指導(dǎo)你，比你后學(xué)的人在思路上能使你更開闊。像我們質(zhì)檢，一旦出錯(cuò)就不是一個(gè)人的問題，而且必然會(huì)影響到其他員工的積極性。蘇寧那么大一個(gè)企業(yè)，有那么多成就，都還在細(xì)微處如此下功夫，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神，謙虛謹(jǐn)慎，不斷完善自我。
其次，不懂的問題不要裝懂，一定要主動(dòng)的請(qǐng)教，沒有誰(shuí)是一開始就什么都會(huì)，不懂并不可怕，問題一旦遺留下來(lái)或者是沒有弄清楚胡亂判定，后面的工作會(huì)受到很大影響。也許就是進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)了，要再走出來(lái)，需要耗費(fèi)好幾倍甚至更多的精力時(shí)間，而且還不一定有機(jī)會(huì)。
再次，一定要保持鎮(zhèn)定冷靜，千萬(wàn)不能讓消極情緒影響工作，生活上的不良情緒不要帶到工作中來(lái)，工作中的煩惱也要及時(shí)放開，只有你鎮(zhèn)定冷靜了，才能使顧客冷靜，別忘了，我們所做的一切，都是為了給顧客提供更好的服務(wù)。
最后，團(tuán)隊(duì)的力量很重要，一個(gè)集體，當(dāng)大家都團(tuán)結(jié)一心時(shí)，任何問題都不是問題;相反的，如果不團(tuán)結(jié)，那么即使成員再優(yōu)秀，也難以把任務(wù)很好的完成。我們?cè)谔K寧的這次實(shí)習(xí)，無(wú)論是和同學(xué)、和工友，配合和相互學(xué)習(xí)幫助都使得我們進(jìn)步更多。大家相互鼓勵(lì)著走向共同的目標(biāo)遠(yuǎn)比一個(gè)人踽踽獨(dú)行更有動(dòng)力。
感謝母校——南京農(nóng)業(yè)大學(xué)對(duì)我們的鼓勵(lì)，感謝張秋林老師的介紹，感謝和我一同走過(guò)這段實(shí)習(xí)時(shí)光的同學(xué)們，感謝父母和其他好友的理解支持。最后，感謝蘇寧電器南京總部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們這一個(gè)多月的指導(dǎo)和照顧，我們?cè)谶@里學(xué)到了在課本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的寶貴實(shí)習(xí)經(jīng)歷，領(lǐng)悟了什么是企業(yè)文化，什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何和同事、和客戶溝通，如何更好的完善自我。也期待蘇寧能在今后的歲月里不斷創(chuàng)新超越，擴(kuò)展市場(chǎng)，引領(lǐng)行業(yè)，開創(chuàng)紀(jì)元。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
XX年XX月至XX月兩個(gè)月期間，我在***工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
理財(cái)能力
一直以來(lái)，花的都是父母的'錢，沒有了便伸手和父母要，過(guò)著衣食無(wú)憂的日子。可是工作以后，才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要三思而后行。
人際關(guān)系
初入社會(huì)，心得體會(huì)開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話。
工作環(huán)境
環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。
總之，在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
古語(yǔ)云：“紙上談來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”。自語(yǔ)不假，XX年6月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái);二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人。現(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國(guó)際金融、國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績(jī)，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過(guò)老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個(gè)星期，張總開了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國(guó)資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的'信貸模式，目前，國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國(guó)家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸款的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆貸款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對(duì)這樣的成績(jī)，上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
第三個(gè)星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫份調(diào)查報(bào)告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題，網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集，按照老師的指示認(rèn)真完成。報(bào)告在老師眼里自然很幼稚，財(cái)務(wù)分析得不夠透徹，提出的結(jié)論意見也比較片面，專業(yè)術(shù)語(yǔ)不夠全面，寫作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來(lái)，我相信經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，以后的報(bào)告我會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能，才藝、寫作、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化，人才也需多元化，單一地熟悉某項(xiàng)技能不再受到青睞，只有全面地發(fā)展才能更好地滿足這個(gè)社會(huì)的要求，接任競(jìng)爭(zhēng)的重?fù)?dān)，因此，完善自我將是現(xiàn)在和以后永恒的主題。
第四個(gè)星期，領(lǐng)導(dǎo)休假回來(lái)，星期一照例開周會(huì)。他提出了廣東的一些大型民營(yíng)企業(yè)在貨幣緊壓下資金鏈出問題從而倒閉的情況，提醒我的兩個(gè)老師注意風(fēng)險(xiǎn)。上行南京分行自去年成立短短半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)30個(gè)億的存款，發(fā)展迅速，但是不能一味地追求發(fā)展忽視宏觀背景。領(lǐng)導(dǎo)人休假了，心還是關(guān)心著工作，同時(shí)我也覺得自己不夠和實(shí)事聯(lián)系密切，平時(shí)不關(guān)注信息的收集，像辦公室的劉老師每天都很早到，第一件事情便是瀏覽經(jīng)濟(jì)實(shí)事要聞，銀行在社會(huì)中的特殊地位決定了第一時(shí)間跟著國(guó)家的政策作出回應(yīng)。許多法律的頒布，中國(guó)人民銀行的政策，必須第一時(shí)間掌握并采取行動(dòng)，如今的社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，第一時(shí)間掌握信息，就是第一時(shí)間掌握主動(dòng)權(quán)，被動(dòng)地改變永遠(yuǎn)只能成為競(jìng)爭(zhēng)中的落敗者，因此以后要提醒自己“今天你知道外面發(fā)生了什么?”
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)
由于對(duì)新聞寫作、報(bào)刊編輯有較深的興趣，通過(guò)自學(xué)對(duì)新聞的定義、基本要求、寫作及出版流程有了一定的理論基礎(chǔ)，想通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的應(yīng)用相結(jié)合，在報(bào)紙出版的實(shí)踐中感受和提高自己的能力，特別是新聞寫作方面總體把握的能力。
二、實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)新聞寫作的采編流程、實(shí)地了解報(bào)紙出版的過(guò)程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所掌握的理論達(dá)到提高自己對(duì)新聞?wù)J識(shí)的目的。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)報(bào)紙上已發(fā)表的新聞作品、實(shí)地采訪并撰寫新聞稿件。
四、報(bào)社概況
1、基本情況：
2、報(bào)社簡(jiǎn)介：《云南信息報(bào)》創(chuàng)刊于198x年，既算一份老報(bào)紙，也算是一份年輕的報(bào)紙。因?yàn)閺娜ツ晗掳肽昱c南方報(bào)業(yè)集團(tuán)整合之后，全新改版到現(xiàn)在還不到一年時(shí)間，報(bào)社采用南方報(bào)業(yè)集團(tuán)的管理模式進(jìn)行改革。在版面布局、版式設(shè)計(jì)、新聞采編、思想內(nèi)容上都有了很大提高。“昆明往事舊聞”、“老房子”等系列的推出，引起了較大反響。作為一份綜合性都市類報(bào)紙，“站得更高，看得更遠(yuǎn)”使《云南信息報(bào)》成為一份品味較高的都市類白領(lǐng)讀物。
五、實(shí)習(xí)情況
本人于20xx年x月至x月在云南信息報(bào)社時(shí)政部參加了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
本人為時(shí)政部實(shí)習(xí)生，主要跟隨本部門記者對(duì)昆明市發(fā)生的時(shí)事新聞進(jìn)行采寫工作。在實(shí)習(xí)之初，對(duì)于新聞采訪能力和新聞稿的寫作能力均感不足。報(bào)社老師讓我比較同一天出版的《春城晚報(bào)》、《都市時(shí)報(bào)》、《生活新報(bào)》和《云南信息報(bào)》。哪些有價(jià)值的新聞他們做了，我們遺漏；哪些新聞他們沒有做，我們做了；哪些新聞，大家都做了，但又是哪家報(bào)紙做得好，好在什么地方。通過(guò)這樣的比較，感性認(rèn)識(shí)新聞報(bào)道，直觀地學(xué)習(xí)新聞寫作。
在報(bào)社學(xué)習(xí)觀摩了一段時(shí)間之后，x月2x日，我接到第一個(gè)采訪任務(wù)，跟隨報(bào)社一位見習(xí)記者李德（南開大學(xué)20xx級(jí)畢業(yè)生）一同前往昆明海貝中英文小學(xué)采訪“昆明首屆兒童讀書節(jié)”。由于活動(dòng)分兩個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行，我們也是分頭行動(dòng)，最終圓滿完成采訪工作。并在28日發(fā)表《引導(dǎo)孩子閱讀高雅經(jīng)典作品》新聞稿。在練習(xí)撰寫新聞稿的過(guò)程中，得到了報(bào)社張曉青老師、吳珊老師、凌劍伊老師的點(diǎn)撥與指導(dǎo)。由于本人是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，雖然學(xué)習(xí)過(guò)一般新聞稿、應(yīng)用文的撰寫，但由于缺乏實(shí)踐鍛煉，因此在寫作過(guò)程中，常常會(huì)采用抒情、議論等手法，此與新聞強(qiáng)調(diào)真實(shí)客觀的原則向左，受到了老師批評(píng)、指導(dǎo)。導(dǎo)語(yǔ)的設(shè)置、標(biāo)題的擬定以及結(jié)構(gòu)上也有不規(guī)范的地方，這些在向報(bào)社老師的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷的糾正，新聞寫作能力也得到一定的提高。在此及基礎(chǔ)上獨(dú)立發(fā)表了《云大創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽決出金獎(jiǎng)》、《“為勞動(dòng)者歌唱”》等新聞稿。下面簡(jiǎn)單介紹一下幾次記憶猶新的采訪經(jīng)歷。
x月27日下午7時(shí)許，我在學(xué)校接到報(bào)社吳珊老師的電話，得知當(dāng)晚8點(diǎn)昆明市官渡區(qū)一場(chǎng)以“為勞動(dòng)者歌唱”為題的文藝匯演在前衛(wèi)鎮(zhèn)福德社區(qū)大禮堂舉行，吳老師要我前往采訪。接到采訪任務(wù)之后，我與0x新聞一位同學(xué)帶上采訪本和相機(jī)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。由于不熟悉路線，加上中途轉(zhuǎn)車，到達(dá)福德社區(qū)的時(shí)候已經(jīng)是8點(diǎn)過(guò)半了。在與現(xiàn)場(chǎng)組織者接上頭之后，我們馬上分頭行動(dòng)，她負(fù)責(zé)照相，我負(fù)責(zé)采訪記錄。據(jù)活動(dòng)組織者——昆明攜手互助社工作者張紹東介紹，本次活動(dòng)由世界宣明會(huì)昆明攜手互助社和北京打工青年藝術(shù)團(tuán)共同舉辦。北京打工青年藝術(shù)團(tuán)是一支由打工者自行發(fā)起創(chuàng)辦，以文藝的形式為打工群體提供社會(huì)公益性演出的民間藝術(shù)團(tuán)體。他們利用工作之余開展各種文藝演出和權(quán)益宣傳活動(dòng)，受到廣大工友和社會(huì)各界人士的關(guān)注。此次來(lái)昆巡演是他們第二張專輯《為勞動(dòng)者歌唱》全國(guó)巡演的最后一站。整個(gè)禮堂之中座無(wú)虛席，臺(tái)上臺(tái)下氣氛熱烈。“我們進(jìn)城來(lái)打工，誰(shuí)也不比誰(shuí)高貴……”打工藝術(shù)團(tuán)青年歌手許多吼響了《打工號(hào)子》，強(qiáng)勁的.打擊樂至今會(huì)令我浮現(xiàn)出當(dāng)時(shí)的情景。大約9點(diǎn)半之后，終于結(jié)束了采訪工作。當(dāng)時(shí)報(bào)社是這樣規(guī)定的：下午x點(diǎn)報(bào)題，包括標(biāo)題、篇幅，是否配圖；晚上8點(diǎn)就要上傳編輯。另外我也擔(dān)心趕不上末班公交，于是先聯(lián)系了報(bào)社編輯，編輯說(shuō)明天來(lái)不及發(fā)稿，只有后天發(fā)。這就不必急著趕稿，于是我們馬上去趕公交，希望能在宿舍關(guān)門之前趕回學(xué)校。
在綜合能力得到提升之后，也面臨了一項(xiàng)重要的采訪任務(wù)，這就是20xx年“高考進(jìn)行時(shí)”系列報(bào)道。在本部門的內(nèi)部會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)作了工作部署：
x月x日，考點(diǎn)探營(yíng)。即對(duì)昆明1x個(gè)考點(diǎn)情況摸底。
執(zhí)行：徐琪艷(西山區(qū))、季婷婷（盤龍區(qū)）、徐東明（五華區(qū)）、曹勝婷（官渡區(qū)）
本人被安排對(duì)五華區(qū)x個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行“探營(yíng)”。下午2：30許，到達(dá)了昆三十中，這是一個(gè)三校生考點(diǎn)，我重點(diǎn)了解了一下它的考場(chǎng)安排，安全醫(yī)護(hù)情況。隨即又馬不停蹄的趕到了云大附中、云師大附中、昆八中等學(xué)校。由于道路不是很熟悉，加上轉(zhuǎn)乘公交又遇堵車，到下午x時(shí)許我離開師大實(shí)驗(yàn)中學(xué)，整個(gè)熟悉考場(chǎng)的時(shí)間已經(jīng)接近尾聲，五華區(qū)還有昆一中沒有到達(dá)。而然時(shí)間已經(jīng)不允許我在過(guò)去。我只得立馬回去趕稿子。于是直接回到學(xué)校，寫完稿子之后再傳給報(bào)社老師。
x月7日，考點(diǎn)監(jiān)控。我的目標(biāo)是海口云光中學(xué)。
早晨x點(diǎn)起床，早早趕到報(bào)社，因?yàn)橐呀?jīng)事先聯(lián)系，報(bào)社派車送我到海口鎮(zhèn)云光中學(xué)。從8點(diǎn)半開始直到第一科考試結(jié)束，考生陸續(xù)走出考場(chǎng)為止，我一直堅(jiān)守自己的崗位，及時(shí)捕捉考生與送考家長(zhǎng)的細(xì)節(jié)。并且主動(dòng)采訪了幾位一直在云光中學(xué)門前守候的家長(zhǎng)。并作了如下采訪記錄：
高考第一天
上午8：00，記者來(lái)到昆明西山區(qū)云光中學(xué)考點(diǎn)。公安、交警以及醫(yī)護(hù)人員均已抵達(dá)。陸續(xù)有考生與家長(zhǎng)到達(dá)考場(chǎng)，考場(chǎng)只憑考生學(xué)生證和身份證進(jìn)入校園。其余非考試人員均不得入內(nèi)。
8：x0，一位考生從摩托車后坐下來(lái)后，他父親說(shuō)：“去吧，放松點(diǎn)。”兒子對(duì)父親說(shuō)你：“回去吧，我自己曉得！”說(shuō)著話匆匆奔入大門。
大門外幾位媽媽目送自己的孩子進(jìn)入校園，便湊在一塊有一搭沒一搭的閑聊。也不在意別人在說(shuō)些什么，自己又在說(shuō)些什么。有一位媽媽緊鎖眉頭，用略帶焦慮的眼神看者自己孩子的背影。另外一位媽媽麻利的翻著自己的拎包，忽然把兒子叫了回來(lái)，將手中的手表塞入兒子手中，并催促他快去。記者在她身后招呼了兩聲，她才反應(yīng)過(guò)來(lái)，但表示并不愿意接受采訪。
8：x2，考場(chǎng)內(nèi)外都顯得十分安靜，一切井然有序的進(jìn)行。偶爾有幾位家長(zhǎng)站在一旁議論今年的高考，議論全國(guó)和云南省的招考比例，分析的頭頭是道，儼然一副“高考專家”的模樣。
隨著考試開始，許多家長(zhǎng)陸續(xù)回家，只有少數(shù)還留在校門外陪考。
快到11：00的時(shí)候，天空漂起了雨絲，漸漸變大，成了雨點(diǎn)。可是在校門的家長(zhǎng)撐起雨傘繼續(xù)等待。
11：xx，有一位母親對(duì)馬路對(duì)面的父親喊道：“你不要在這里看著了。買好了白菜，我買好了魚……都放在冰箱里頭，你趕快回去做了，我在這里等著！”可是老爸似乎并不放心，在校門對(duì)面徘徊了幾遍，終于向家走去。
又過(guò)了片刻，雨停了。雨后的海口，空氣變得格外清新，家長(zhǎng)們相互點(diǎn)頭，都希望自己的孩子能夠把這股清爽之風(fēng)帶入考場(chǎng)，考出一個(gè)好成績(jī)。
11：xx，大門打開，考生們一起出來(lái)。
沒有哭泣，也沒有歡呼。沒有跌宕起伏的場(chǎng)面，掛在考生臉上的只是淡淡的笑容，互相的問候和打趣。這邊一個(gè)爸爸輕聲問左顧右盼的媽媽：“各看見我們家娃娃？”媽媽說(shuō)：“沒有。是不是在前頭了？”另外兩位家長(zhǎng)相互告誡：“出來(lái)了，啥都不要問他。他要說(shuō)自己會(huì)說(shuō)……”
王同學(xué)的父母和哥哥都站門口等候。據(jù)了解，他的哥哥已經(jīng)在昆明某事業(yè)單位工作，乘著端午節(jié)小長(zhǎng)假過(guò)來(lái)為他弟弟助陣。看來(lái)，端午節(jié)期間的高考，還是透出了幾分溫情。
11：xx，隨著工作人員的撤離，整個(gè)考場(chǎng)變得相對(duì)的冷清。等待考生的是下午的數(shù)學(xué)科考試。
…………
草草吃過(guò)午飯，隨即找了一家網(wǎng)吧埋頭進(jìn)去，寫完稿子傳給報(bào)社老師。由于報(bào)社不派車來(lái)接我，只好自己乘坐巴士回昆明。回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)是下午7點(diǎn)了。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)
從我第一次跟隨記者進(jìn)行采訪到后來(lái)能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)采訪任務(wù)，令我體會(huì)頗深。
1、提高思想政治覺悟。做新聞宣傳工作是一項(xiàng)對(duì)政治思想素質(zhì)要求極高的職業(yè)。特別是采編人員，需要隨時(shí)了解和掌握黨的路線方針政策的變化，以及當(dāng)前首要的政治任務(wù)等問題，把這些東西消化，變化自己的新聞內(nèi)容登在報(bào)紙上。
2、要多接觸不同的人，和不同的人打交道。我們?cè)趯W(xué)校接觸的主要是同學(xué)，關(guān)系比較單純，交往起來(lái)也很簡(jiǎn)單。參加社會(huì)實(shí)習(xí)的最終目的就是在社會(huì)適應(yīng)能力上有所提高。在實(shí)習(xí)中就要接觸各種各樣的人員，接觸各種各樣的事件，從而增加自己的閱歷。
3、實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多交流，成功轉(zhuǎn)換角色的方法。報(bào)社里很多人并非新聞專業(yè)出身，例如張曉青老師畢業(yè)于云南大學(xué)生化專業(yè)，很多理工科的畢業(yè)生做新聞、做記者也同樣優(yōu)秀，記者與編輯需要比較專業(yè)的知識(shí)，但是社會(huì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要。
x、要給自己定好位。在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心請(qǐng)教；在做新聞采訪時(shí)，把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護(hù)新聞的客觀、公正。
x、要多動(dòng)手寫。做記者必須腿勤，嘴勤，筆勤，一個(gè)新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件。同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤寫稿。加班撰寫稿件，不僅鍛煉了我的寫作能力，還讓我學(xué)會(huì)了如何才能提高工作效率，如何準(zhǔn)確地抓住新聞點(diǎn)；做實(shí)習(xí)編輯，學(xué)習(xí)了如何編輯稿件，如何取標(biāo)題，記得有一次為了一篇稿子的標(biāo)題，我修改了不下四五遍，還是沒有令報(bào)社的老師滿意。
七、總結(jié)陳詞
“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”。記者生活并非像有些人想象的那么浪漫，記者不僅是無(wú)冕之王，更是一個(gè)肩負(fù)重大使命的職業(yè)群體。
通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)拓展自己的知識(shí)面，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化。新聞需要接觸社會(huì)的方方面面，光有書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要求自己在以后的學(xué)習(xí)中多想
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