個人實習報告(集錦15篇)
隨著個人素質的提升,越來越多人會去使用報告,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編整理的個人實習報告,希望對大家有所幫助。
個人實習報告1
首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導老師致謝,感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。
我的實習是由南開大學法律系和四平市中院共同安排的。通過實習,我在我的第二專業法學領域獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自己兩年本科學習的知識水平。實習期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。
實習期間我主要對關于郭繼魁與四平市中興經貿有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產開發公司及尹杰買賣合同糾紛一案進行了深入的研究,參加了案件審理的全過程,并被特許參加合議庭評議。案件具體情況如下:
一、案件的由來和審理經過
郭繼魁與中興經貿有限公司、中興建筑公司、中興房地產開發公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區人民法院20xx年4月29日作出(20xx)四西民二初字第349號民事判決。宣判后,郭繼魁不服,提出上訴,四平市中院于20xx年7月4日立案,并依法組成合議庭,公開開庭進行了審理,上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤,被上訴人四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)委托代理人胡振儒,被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍,被上訴人四平市中興房地產開發公司(以下簡稱開發公司)委托代理人付佳賓,被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟,本案現已審理終結。
二、當事人和其他訴訟參加人情況
上訴人(原審原告):郭繼魁
委托代理人:蓋如濤。
被上訴人(原審被告):中興經貿有限公司。
法定代表人:劉連貴
委托代理人:胡振儒
被上訴人(原審被告):中興建筑公司
法定代表人:劉連貴
委托代理人:蘇軍,
被上訴人(原審被告):中興房地產開發公司
法定代表人:吳孝貴
委托代理人:付佳賓,
被上訴人(原審第三人)尹杰,
委托代理人:竇樹法
三、原判要點和上訴的主要內容
原告郭繼魁訴稱:1999年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協議書,將中興二期工程⑥—⑦,2/0a—b軸約86平方米商網出售給原告,原告按合同約定交房款30萬元,后又于1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經貿有限公司至今未履行合同,交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產開發公司賣給第三人尹杰,是重復買賣,這種行為是無效的`。現原告訴至法院,要求被告四平市中興經貿有限公司履行合同交付房屋,并承擔訴訟費。
被告四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)辯稱:原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經貿公司的委托,是合法有效的,原告是初始買受人,交付了全部房款,應予以保護。第三人與四平市中興房地產開發公司所簽購房合同是重復買賣行為,開發公司發現重復出售后,已通知第三人解除合同,且第三人的房款未全部支付現金,是用一輛車折抵了20萬元房款,是無效合同,經貿公司可以按照規定賠償第三人損失。
被告四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)辯稱:被告建筑公司與原告簽訂的購房合同合法有效,原告已按合同約定交納了全部房款,第三人與四平市中興房地產開發公司簽訂了購房合同屬于重復買賣,是無效合同,不應支持。
被告四平市中興房地產開發公司(以下簡稱開發公司)在法定期限內未做答辯。
第三人尹杰訴稱:第三人于20xx年4月6日與被告開發公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的,且被告經貿公司已確認了第三人的買賣關系;他們之間是惡意串通,損害了第三人的利益。
原審法院認為:與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷售房屋主體資格,與第三人簽合同的被告開發公司具有銷售房屋的主體資格,雖然原告購房時間早于第三人買房時間,但原告與第三人的各自買受行為不是建立在同等條件之上,故不存在初始買受權問題,原告與被告建筑公司簽訂的《購房協議書》無效。但被告建筑公司明知不具有預售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同,且受益人被告經貿公司在同意此房賣給原告之前,就已給第三人換了房款收據,因此二被告的行為對原告是一種欺詐行為。被告經貿公司以持有《商品房出售許可證》為由,愿將爭議房屋賣給原告,但《許可證》是在20xx年7月取得的,不能對抗以前的買賣行為。被告開發公司發現該商網重復出售后,于20xx年9月6日向第三人發出通知,因無權出售此房,要求解除合同。但被告經貿公司于20xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據,換收據的行為就是被告中興經貿公司同意將此房出售給第三人的意思表示,解除合同是單方行為,是無效的。
因此,第三人與被告開發公司所簽購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十九條之規定,判決:被告四平市中興房地產開發公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效,其買賣關系成立;被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效,被告四平市中興建筑公司于本判決發生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元,并給予房款43萬元一倍的賠償損失,兩項合計86萬元。被告四平市中興經貿有限公司承擔連帶責任。
個人實習報告2
20xx年2月至今,我在西安唐漢商務咨詢有限責任公司進行實習。擔任職務為理財顧問。現將實習期間的具體情況進行書面報告。
一、公司簡介
西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商,公司具有專業的市場團隊,并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關問題。公司集聚了最具專業化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊,一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向,專業經營,可持續發展”的基本原則,扶持并促進企業良性發展。公司與一批國內知名的金融服務機構和省內知名企業在前期的合作中結成了戰略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業水準,高素質的專業化投資管理服務隊伍和優化的專家體系。可為企業和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。公司設有:投資管理部、人事部,財務部等主要業務部門,公司的主營業務有:貴金屬的電子交易,個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實習內容
農歷的新年過后,我就一直在想一個問題,我該何去何從。三月份的時候,我回到學校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當時茫然,根本不知道自己想找個什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網上投了份簡歷,想碰碰運氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之后,當天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點害怕了,才明白原來真的要面對這個社會的時候,才發現原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯,還因為一些綜合因素如:離住的地方比較遠、室外的等。最后經過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司,應聘的職位是理財顧問,主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶,維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個公司會白養一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強,來適應這個社會。
在經過培訓上崗后,我努力適應著公司的節奏,學習相關的專業知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質變,所以,工作時間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財顧問和業務經理解惑,慢慢的我已經對專業問題了解得很清楚了,可是我發現客戶總是很容易掛電話,我發現我說話很不專業,而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業的術語,于是我上網了解了關于這一行的術語,之后我發現果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發現我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發現老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發現了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉,而且他們的對話通常有規律。經過半個月的摸索和學習,我的.電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶,我當時特別高興,已經可以用激動來形容了,經理說我是這批新員工中最早開戶的一個,對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人,公司正好趕上從新人中培養銷售經理,而很幸運的是我和另外一位同事被選中,進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講,這是一個很好的機會,可是這也是很大的挑戰,我一個新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導老師聯系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發現了我有這個潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業務和當經理不一樣,經理不僅要做好業務,也需要管理和培訓手底下的員工,讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識,盡快的適應這個職位,盡快的扛起這個職位的責任。做好業務,帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信,我甚至有點放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措,不過看著另外一個經理卻還很適應,我慢慢的觀察他的為人處世,學習他的優點,改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會,在早會上,我除了總結前天工作和安排今天任務外,我我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎勵,我準備了胖大海,每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物,只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發現我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經常鼓勵他們,給他們講我從網上搜集到的勵志、哲理小故事。根據每個人的特點,給他們寫一些鼓勵的話,我原本只是想鼓勵他們,可我發現大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時都能看到鼓勵,我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學習應用。我發現做銷售需要有一個良好的心態,并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強大的內心,能夠快速的調節自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享,解決大家提出的問題,
個人實習報告3
近年來石油企業人才流失現象加劇,流失率逐年增高。雖然企業人員有合理的流動是正常的現象,也是必要的,但當前石油企業員工流動存在不合理性。一是流失率過高,如有的企業已高達25%;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業技術人員,這些人有專長,有管理經驗,是企業的中堅力量。因此員工高比例流失,不僅帶走了商業、技術秘密,帶走了客戶,使企業蒙受直接經濟損失,而且,增加企業人力重置成本,影響工作的連續性和工作質量,也影響在職員工的穩定性和忠誠度。如不加以控制,最終將影響企業持續發展的潛力和競爭力。
過去,我們說某個單位的人才流失是否嚴重,看其跳槽出去的人占總人數的比例就可判斷,對人才流動相對少的單位便認為其員工的忠誠度高。實際上,這種看法是片面的。人才流失是否嚴重,不單是看那些將關系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少,還應當看有多少留下來但不出力或出力不夠的人。如果一個單位有很多人有才而沒有使用,或受到某些制約不能讓其盡展才華,那就意味著這個單位存在另一種人才流失,即內部流失。筆者試圖就這些問題產生的原因及其管理對策作些探討。
一、人才流失原因分析
根據調查分析,近年來企業人才流失的原因主要有以下幾點:
(1)員工對個人的職業發展滿意度低
(2)員工對薪酬滿意度低
從對員工薪酬滿意度調查看,大部分被調查員工都在抱怨薪酬低。認為采油企業經濟效益較好,而薪酬、福利待遇等比較低,與付出的努力不相稱。另外,在員工績效過程中,由于員工間的崗位關聯度低,而崗位分工比較細,考核依據很大程度上取決于領導與員工之間的融洽關系的好壞,致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素,造成員工的薪酬公平感比較低。
(3)員工對企業培訓方式及效果滿意度低
從對員工培訓措施及效果滿意度調查看,很多員工認為:第一,我們的培訓存在重形式、走過場的問題,缺乏明顯的效果。培訓的內容脫離實際,培訓形式過于簡單,導致學員厭惡培訓。第二,培訓不規范。培訓計劃實施不能一以貫之,培訓的時間安排隨意性很大,沒有專門的培訓管理制度,缺乏相應的培訓規范和培訓指導教材,一旦遇到其它活動時,首先讓路的就是培訓。
培訓項目和內容不是依據企業的實際需要和員工的需要,而是憑感覺、照搬其它企業的培訓;對培訓的授課內容也缺乏必要的檢查。第三,培訓方法單一。企業培訓還是采用最簡單的課堂式教學,單純的理論灌輸。
(4)沒有真正建立以人為本的企業文化,企業文化轉化為員工精神財富的滿意度低。
從對員工工作環境和企業文化建設的滿意度調查看,一是企業文化的認同感低。企業文化并非只是高層的一己之見,而是整個企業的價值觀和行為方式,只有得到大家認同的企業文化,才是有價值的企業文化。二是對人的尊重體現不夠,是企業文化的核心訴求,要為每一個個體的成長搭建了良好的平臺。三是沒有真正形成“雙贏”的文化氛圍。企業應將企業文化、核心價值觀對員工進行灌輸,通過個體的考核指標來達到詮釋核心價值觀的目的。
二、人才流失管理對策
根據對企業及工流失的原由分析可知,要想留住人才,必須立足于企業內部的科學管理,應重新審視企業的管理理念和管理制度,營造有吸引力的'企業環境,才能從根本上解決問題。
確立“以人為本”的管理理念
人本主義管理思想,在西方早已提出并付過實踐。它強調尊重員工需求,關心員工成長和發展,重視員工的主體性和參與性,反對把人僅僅看作生產的“工具”,強調人是有多重需求的“社會人”。從前面的分析可以看出,不重視人本身,是造成人才流失的根本原因。企業把員工當成“物”來管理,認為只要在物質上滿足了員工需要,其它問題就不再重要。“如許多企業的管理者在留住人才的對策上,首先想到的是給予更高的報酬。
在對領導層的培訓上,分別從理論知識、實踐經驗、政治素質、經營管理、危機意識和領導藝術等方面進行綜合培訓。通過培訓增強領導干部創新意識,自覺以開闊的眼界觀察事物,學會掌握“方向盤”,安裝“助推器”,提高謀全局、謀大事,干事創業的能力。
在對技術員層的培訓上,分別從專業理論知識、現場經驗、安全環保、質量意識、分析問題和解決問題的能力等方面進行專業培訓。特別是加強對一些新技術、新工藝、新知識等方面的培訓,采取走出去、請進來的辦法,學習先進單位的經驗,做到為我所用,學以致用,提高技術創新能力,增加管理才干。
在對班長層的培訓上,重點做好“如何做好一名合格的班組長”的培訓,努力做“多面手”、“智多星”;重點加強綜合能力的培訓,既要掌握熟練的現場操作本領,又要有一定的組織指揮才能,提高協調解決現場復雜問題的能力。
對操作層的培訓上,積極創造條件把課堂搬到崗位上,重點加強崗位技能和應知應會培訓,提高操作技能即“絕活”、“特長”,使特長更特,全面發展,沒有短腿。通過培訓,提高排除現場各類故障和解決現場實際問題的能力。
培養企業文化凝聚力
企業文化是全體員工認同的共同的價值觀,它具有較強的凝聚功能,因此,它對穩定員工起著重要的作用。企業文化通過一系列管理行為來體現,如企業戰略目標的透明性,內部分配的相對公平性,人才使用的合理性,職業保障的安全性等,均能反映一個企業所倡導的價值觀。企業文化所追求的目標是個人對集體的認同,希望在員工和企業之間,建立起一種互動相依的關系,最終使員工依戀并熱愛自己的企業。
但企業文化不是一蹴而就的,它需要引導、灌輸、示范和融入制度里,繼而融入員工的思維和行動中。這一工作雖然艱難,但要自覺地去做,就一定會有成果。出色的企業文化所營造的人文環境,對員工的吸引力,是其它吸引物無法比擬的,因為它張揚的是一種精神,它打動的是一顆心。
不同的企業應根據自己的情況,采取不同的方式來控制員工的流失,但無論采取什么方式,都應注意“留人先留心”。當今,心理學已廣泛運用于企業人力資源管理,且頗有成效,也說明了這一點。只有真心尊重關心員工,體察其需求,幫助他們成長進步,給他們營造發揮自己才能的環境,企業自然就能留住人才,從而在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
個人實習報告4
20xx年月至月兩個月期間,我在廣州曼杰頓企業集團曼杰頓投資咨詢有限理財顧問崗位實習。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從大學校園到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語、計算機和國際金融操作外,本上學的其他理論知識用到的相對比較很少,當然這只是針對的現在所從事的工作。我擔任的是理財顧問(或稱操盤手),平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業機構的財務情況,在根據這些信息和數據判定外匯市場的走勢,最后找準時機,選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學的專業知識。不過其他的同事他們的專業也是百花齊放,有英語專業的,有國際經濟于貿易、市場營銷、工商管理等等。但是現在的社會是知識復合型的社會,它所要求的不僅是專業的更是全面的。我們這一批新的員工都是經過高等教育的,這在我們培訓中就顯現出了,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的.工作流程,這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作很輕松
在廣州和幾個同學一起住房住,住的地方離工作的地方不算是很遠,有6個公車站,但是每天早上7點0就得起床去擠公交車,因為廣州的公車確實太擠了,這還不要緊,最重要得是還塞車,一塞下就是未知數,6個站,在梧州的話不會超過20分鐘,這里有時一站就得花這么久的時間,一般去上班平均的時間是40分鐘,我們是9點上班,還有0分鐘的預留時間,想想夠慘的,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,公司還有一個好處就是周末從不加班,因為周末的外匯是不開盤的,還有就是一些國外比較重要的節日如圣誕等,我們上班要求很嚴格,男士一定要正裝,要打領帶帶工牌,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不,而不像在學校可以睡睡懶覺,實在不想上的時候可以逃,自由許多。
個人實習報告5
實習時間:20xx-6-14月
實習地點:金日紫都
實習單位:xx物業服務有限公司
實習內容:小區物業管理系統實現
簡介:青島新時代物業服務有限公司成立于1995年,原隸屬于國防科工委后勤部,注冊資金300萬元,國家二級物業管理資質企業,是青島地區成立最早的物業公司之一。公司現有員工425名,其中大中專以上學歷約260人,中級以上職稱15人,管理人員平均年齡約33歲,主管人員全部持有物業管理上崗證書,特殊工種專業持證上崗率達到100%。
公司經過多年的發展,目前已成功實現多元化經營與發展,現下設新時代物業服務公司、居美房產經紀公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業管理區域觸及“青島開發區、膠州、膠南、城陽、棗莊、威海”等多個地區;物業類型涉及“住宅、醫院、高校、寫字樓、工業園”等多種類型。其中,具有代表性的物業項目有“山東科技大學青島校區學生公寓樓、青島開發區第一人民醫院、膠州中心醫院、開發區網通大廈、寶井鋼材工業廠房、城市桂冠寫字樓”等。公司直管和顧問的物業項目面積累計達160多萬平方米。
6月14日,在王老師的帶領下,以班級形式來到金日紫都小區進行實習,此次的見習擺脫課堂理論,深入實際物業管理流程,在專業的物業管理人員指導下的首次理論與實踐的結合,讓我們切身感受到一線崗位制度化管理,收獲頗多。
初進小區,首先就感覺到了整潔明朗的小區環境,花園苗圃,水池別致,尋到家的感覺與舒適,尤其是小區建筑采用明朗的簡歐建筑風格,配以特色商業街豐富的建筑外立面。另外,金日紫都社區自身配套齊全,除了綜合性的餐飲文化特色商業街外,還將建造服務全社區的業主會所和一個1800平方米的高檔幼兒園,學習生活,便民利民一體。
隨后我們來到物業管理中心列隊細聽管理主任的介紹新時代物業管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化,通過主任和各部門負責人的認真講解,我們默默的感到學習的理論在實際應用中的生疏與好奇,都想親受工作人員的指導。經過初步了解,新時代物業管理有限公司:3新概念的導入,及時為企業的發展輸送新鮮的血液,如“首文負責制、6S服務、1.2.3.4.5規范服務”等;4完善的客服投訴處理模式,充分發揮“首問負責制”的作用,徹底解決客服投訴問題,保障項目客服質量。同時企業文化卓著:
1、企業目標:做最佳物業服務商
2、企業理念:以人為本誠實守信追求卓越奉獻社會
3、企業精神:合作發展誠摯奉獻
4、企業情操:個人信譽樹人企業信譽立業
5、企業作風:親和嚴謹創新進取自覺奉獻
6、企業使命:致力于親情化和專業化的服務不斷優化人類的生活和工作環境,并由此實現公司的強大和員工生活質量的不斷提高
7、服務理念:最大限度維護顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。
8、質量方針:服務快捷周到,管理科學高效,親情贏得顧客。
經過主任以及相關人員的介紹后,針對小區物業新時代物業管理有限責任公司的.制度、流程有了初步把握,為實現理論與實踐的無縫隙對接,接下來我們在工作人員的安排下深入崗位一線進行現場模擬,管理運作。首先,我跟隨公共設施維修部門主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室,同時還跟隨進戶進行管道的排查,同時對于入戶視頻對講(客人來訪時通過門禁語音視頻系統連接入戶)印象頗深,維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養,都要各部門有償或無償提供”。其次,我們來到園圃廣場,對花園內路燈及自動噴水設備總控進行實體操作,當看到密密麻麻的線路時,我暈了,深感到自己要成為全方位發展的人才,路程還很遙遠。
下午時分,對小區安保工作進行深入體驗,金日紫都下的所屬物業新時代物業服務有限公司。配備區內巡防車隊,同時,門禁系統、電子眼監控系統與電子巡更系統把小區覆蓋在安全“透明”的世界里,百姓安居樂業,氛圍融洽,保障了居民財產安全,贏得了民心,同時,優化安保系統,提高了物業管理形象。
完美工作需要核心帶領作用,接下來我們見習了客戶服務部。物業客服部是物業服務中心各職能部門的牽頭單位,通過詢問了解到其主要職能有:前臺服務、業主(客戶)溝通、收費服務、社區文化建設、檔案管理、外部關系(業主委員會、辦事處、居委會等)聯系、特約服務等。客服部負責人還講到物業服務中心客服部向業主(客戶)提供24小時的前臺服務。前臺服務主要內容有:受理業主報修、查詢、政策解答、投訴、收費(退費)辦理入住手續、特約服務等接待服務。按收費標準及時向業主(或使用人)收取物業費、供暖費、能源費(代收代繳)等費用,確保各種應收費用及時到賬。建立業主各項應繳費用收費臺帳。
最后我們感到了解了許多但又收獲了許多,收獲了在課堂上沒有得到的東西,學到了工作中各部門團結運轉才是企業成長的制勝發寶。
短暫而又忙碌的實習結束了,參加了一次專業課的工作,使我們認識到實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
個人實習報告6
短暫的畢業實習很快便結束了,在這次畢業實習過程中,在實習工地的現場技術員、工程師的幫忙下,我對實習過程出現的專業知識困惑和問題,虛心向他們請教和學習,透過這次實習,我收益匪淺,不僅僅學到了許多專業知識,而且還從建筑工人師傅老前輩那學到了許多做人處世的道理,現將實習以來的心得體會總結如下:
認真做事,踏實做人透過這次實習,讓我了渭南秦泰公司的規模,管理體制,運營模式,以及人才的培養。勘察設計的施工作業隊伍的水平,懂得了很多分項工程的注意事項,尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙,盡自己最大的努力做好每件事,自己要不斷的學習更多的知識,為公司貢獻自己的力量,使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處,多關心人,幫忙人,做到不失信于人!虛心向別人學習!
在實際工作中好多東西都是我們在課本上學不到的,都是由不斷實踐中得來的,由經驗得來的。從別人身上學習來的,我們務必抓住這個機會,認真的學習,不斷地自我總結,自我完善,從而全面的提高自己。
首先,透過這次畢業實習,使我更深刻地了我們路橋專業知識。大學四年在學完專業基礎課和專業課后,逐步具有了較扎實的專業知識,但在校期間所學的資料都是理論知識,除上課程認知識習和假期專業實習外,在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。透過這次實習,我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學的.知識都是最基礎的資料,所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業的日趨規范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經濟的更高要求,工程上很容易出現各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運用我們所學的知識和原理,根據問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實,這些基本知識和原理很多我們都學過,但如何將他們聯系起來,用于解決和、工程中的實際問題,則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次,透過這次畢業實習,使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作,我們都就應注重提高施工管理效率。這次畢業實習的幾處工程單位,他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時,給我的感受最深刻。
路橋施工管理要思考的資料多,范圍廣,所要安排的工作任務量更大,但這直接關系到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程,所以工作人員各司其職,各項工作開展的有條不紊,工人們在工地上忙碌但有序,施工員、安全員、監理員也是在施工現場步步不離,認真將施工工作效率提高到最佳,而項目工程負責人則在工地現場指導。因此各項工作都在計劃進行中。
另外,施工管理還包含員工的技能培訓,在莆田的仙港大道工程中實習,透過這些引入先進管理模式和科學管理方法,施工效率有了很大提高,這樣十分有助于施工的連續性和可續性。
最后,透過這次畢業實習,使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實,在這么短暫的畢業實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是,在這幾天的畢業實習中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習中許多老師和工人師傅們所說:“畢業后從事路橋工程工作,需要的是謙虛和學習”。的確,從大學畢業走上新的工作崗位后,我們所面臨的如同一張白紙,一切都是新的,一切都在等待我們去努力。
因此,應對那么多長期從事路橋工程的同行前輩,他們工作經驗比我們豐富,知識學的比我們扎實,學識比我們淵博,我們只有耐下心來,虛心向他們請教學習,我們才會有更大的進步,我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收獲。
另外,在這次畢業實習環節中,我也發現自己存在的一些不足和缺點,主要有以下三點:
一、專業知識掌握的不夠全面。盡管大學四年中認真學習了專業知識,但是當前所掌握的知識面不夠廣,尚不能簡單勝任土木工程工作,因此,盡管即將走上工作崗位,但我就應將所從事的工作看作是新的學習的開始,只是在實踐中學習,才會掌握更多專業知識和技能。
二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由于以前專業實習時間較少,因此很難將所學知識運用與實踐中去,透過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們在工作崗位上,必須要抓住機會,多向路橋工程工人師傅學習,同時要轉換學習方法和態度,改變以往過于依靠老師的被動吸收學習方式,應主動用心向他人學習和請教,同時加強自學潛力和駕馭解決難題的本領。
三、專業知識在工程中運用不夠靈活。透過這次畢業實習,我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有構成一套完整的體系,這些零散的知識點運用起來很困難,因此,今后在學習和實踐中就應重視積累和運用,使所學的知識由量變到質變,發揮更大的指導作用。
畢業實習很快就告一段落了,但透過這次短短的實習,我從只學到了許多以前在課本上難以學到的知識,這些新的收獲,將對我們正在進行的畢業設計準備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導好處。
個人實習報告7
我與同學到**物業管理處實習。實習之初該物業管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了。回顧此次實習過程,感受良多,收獲頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統地、全面地掌握物業管理工作和方法。在老師的細心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意理論知識與實際應用的結合,用實踐檢驗所學的物業管理理論知識,由此加深了我對物業管理工作的特點、方式、運行規律的理解。下面是對這次實習的總結:
一、 優化客戶管理和服務流程。
物業管理利用“一站式服務”WEB系統管理房屋資源信息、客戶數據信息、財務管理、以及服務管理即服務報修申請等信息系統。各種模塊系統記錄相關的數據資源。房產資源主要記錄與房屋建設、竣工檢驗,房屋維修等;客戶數據信息則記錄該小區內業主與租戶的信息;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄用戶報修與維修服務進程的記錄。該系統具有方便、快捷的優點,能為物業管理服務提供數據支持。但在我看來,但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模塊系統開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應該完善服務管理系統,重新設計服務流程,分離管理與服務系統,加強宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統報修。
二、 推行、倡導“以人為本”服務理念。
物業管理必須樹立以人為本的服務理念,倡導人性化服務,實施以人為本的服務措施,提高服務效能,把客戶的滿意作為物業管理的最佳追求。美佳物業管理公司利用相關數據指標與員工績效考核有效的結合,通過嚴格的規章制度實現。并推出“最佳安保”和“健康物業管理模式”標準化服務模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務符合業主的需求。充分發掘安保人員的服務意識與專業技能,以建立首屈一指的安保服務社區。注重生態與人文的'和諧和互補,塑造健康的人居環境,達到生活與健康同在,生活與藝術同在,生活與自然同在。
三、優化安保系統,提高物業管理形象。
保安作為小區的把門人,肩負著小區的安全保衛工作,同時也是物業管理團隊的對外形象窗口,也直接影響業主對物業管理公司的信任程度。所以建立健全物業管理安保系統,包括安保設施設備、安保人員素質與隊伍建設。是物業管理公司工作開展與企業發展的重要條件。
四、事務管理工作精細化。
在物業管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情,物業管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認認真真做好每一件事情,為業主提供良好的居住環境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程,創立和實行精細化管理,從細節做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設立嚴格的獎懲制度,規范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
短暫的實習使我從實踐中總結過去所學的知識,擴寬了對物業管理的視角。目前,我從事的是計算機信息服務行業,所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受,在服務行業,雖然我們做的工作面對的是物,但最終我們是為客戶服務的,所以我們要在做好物的工作的基礎上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務的根本所在,物業管理也一樣。總之,經過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經驗,綜合所學的理論知識,這將會為我走進并做好物業管理奠定了堅實的基礎。
個人實習報告8
XX年1月17日至XX年2月23日,我有幸參加了由,在學校的安排下,我來到了重慶市合川區城鄉建委,雖然只有短短的一個月時間,但此次實習卻使我受益匪淺,投資與理財實習報告。現將這段時間的實習工作總結如下:
一、實習目的
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習內容
時光飛逝,歲月如梭,轉眼我的大二生活已過半,正當我盤算著我大二的這個寒假怎么過,才能讓它變得更有意義時,我接到了老師的好消息,說“重慶市教委組織的大學生寒假帶薪實習”,這對我來說,無疑是個難得的契機,于是我找到了就業處的指導老師,在老師的熱心幫助和帶領下,我來到了重慶市合川區城鄉建委進行為期一個月的帶薪實習。
XX年1月17日,懷著激動的心情,踏上了實習之路,一路上老師再次給我們認真的講解了一些關于我們實習應該注意的事項,和對我們的一些要求,隨后結合各實習單位的具體情況,把我們的一切安排妥當。并幫助我們分析問題、解決問題,實習報告《投資與理財實習報告》。
第二天正式上班,我被分到住房建設科,科長和我的同事都相當熱情,我原本有寫拘束的,看到這樣的情況一下就放開了,不過作為辦公室的一個新人,在這種環境中勤快一點是百利而無一害的。論輩分,辦公室的每一個人都是我的.長輩;論資歷,我是初出茅廬的小輩,什么社會經驗都沒有。所以,無論是出于對長輩的尊敬還是為了給自己制造一個學習的機會,我們都要勤快的去做一些即使是很不起眼的小事。給領導端茶送水、早上早早的來到辦公室打掃衛生,整理文件等等。
我感覺自己很幸運,因為我之前一直覺得政府部門的人都很愛擺架子,但我進來之后所看到的并非如此,每次幫他們做點事情,總是能聽到他們很客氣的對我說“謝謝”,看到他們沖我微笑,當然自己也是很開心的,然后單位的指導老師也認真負責。不僅指導具體工作,還向我無私的介紹自己的工作和社會經驗。同事也經常和我開開玩笑,原本不善于溝通的我也漸漸的和他們打成一片了。同時也經常教我一些為人處事的道理。
在我收獲知識的同時,實習還使我認識了更多的朋友,收獲了純潔的友誼,那就是我們一起來實習的朋友,實習期間,大家互相幫助,互相關愛。還有之前實習過的同學給我們傳授他們的實習經歷,讓我記憶深刻的是,一個學長告訴我們說:“我不要認為我們做得多自己吃了虧,要明白我們是為學習社會知識而來的,我們做得越多,經歷的越多,我們的收益才越多,收益和付出是成正比。”所以在實習時我努力地給自己創造更好的環境和更多的機會,使自己總是處于一種忙碌的狀態,這樣去付出,去實踐,才使自己有更加豐碩的收獲。
在上班期間,我充分利用時間,沒事的時候就看看自己帶過去的書籍,有時也翻翻辦公室的書,不過他們的書太過專業,有點看不懂,呵呵。在此期間主要收獲有一下幾點:
1、自學能力的巨大提升。“在大學里學的不是知識,而是學習一種自學能力。”通過這次實習,我深深的體會到了這句話的深刻含義,除了計算機知識和書本上的極少數知識外,其余的書本知識很少能運用到實際工作中。所以在工作中,我要不斷琢磨,不斷的學習積累。遇到不懂的地方,首先是自己努力思考,然后再虛心向單位領導或同事請教。
個人實習報告9
一、實習時間:
20xx年7月5日7月14日
二、實習地點:
信電樓電子工藝實驗室
三、實習目的:
創新精神和實踐本事是對新時期高素質人才的基本要求,隨著知識經濟的深入和信息技術的飛速發展,實踐環節的重要性與日俱增。
電子工藝實習是重要的實踐教學環節,其目的是鞏固和加深所學電子技術的知識,經過學生自我動手設計、制作一兩種電子產品,了解并掌握電子產品設計、制作的基本方法、基本技能和工藝知識。培養學生嚴謹的科學作風,全面提高學生的實踐動手本事和分析問題、解決實際問題的本事,為學習后續課程,完成畢業設計以及從事電子技術工作奠定基礎。(以上的實驗目的是摘錄于教師上課課件)
四、實習資料(按時間順序記錄)
1、7月5日上午在三教407鄭教師給我們上了一堂關于這次實習的理論基礎課,課程的主要資料介紹電子電路設計的基本方法,學習電路方案的分析、論證和比較、設計計算和選取元件、經過講解和觀看視頻得方式了解電子產品制作工藝,包括焊接技術、電子元器件的識別、選用和檢測,印刷電路板、裝配與連接技術、表面安裝技術、調試與檢測技術、電子技術文件等。在課上我們也了解了本次實習具體時間安排。對這次實習有了一個相對全面的了解。
2、7月5日午時,我們團體到電子工藝實驗室聽何教師介紹實驗室的各種實驗儀器的使用方法和作用。我對實驗室各種儀器有了一個初步的了解,異常是對本次實習將會用的到的實驗儀器教師進行了很認真的講解。
3、7月6日在何教師的指導下,我們進行了電子元器件的焊接工作,主要是一般電阻和貼片電阻的焊接,在這個過程中,也進行了電路板的切割實習。我從一開始不明白要怎樣操作到第一個電阻被焊接在電路板上(雖然焊接的很不好),之后一個電阻一個電阻的練習。在這個過程中,我了解了焊接的作用。在實現過程中教師一向在給我們講解一些安全問題、并且不斷經過我們所犯的錯誤直接點出,是我們留下很深的印象。
4、7月7日在鄭教師的指導下進行了脈搏測試儀的電路設計和電路搭接工作。在這個過程中了解了電子元器件的識別方法,例如一個電容上寫著302意思是這電容的大小3000Pf,也明白開始思考這樣樣在一個較小的空間內給電路板布線。學會查閱電子基礎器件的使用方法。
5、7月8日在何教師的指導下,進行集成電子器件的拆卸和焊接的實習,在這個過程中明白這樣處理焊錫、使用了助焊劑、這是一個相對于焊接單個電阻來說要更細心、更有耐心的活。在焊接間隙教師還給我們講解和實踐了打孔的方法。
6、7月9日對脈搏測試儀電路進行了調試。主要是對時基信號產生電路進行調試,經過調解電位器是4060的第九管腳實現136Hz輸出。接下來對譯碼和顯示電路進行調試使其能正常計數。了解了許多電路調試的方法,電路檢查方法技巧。
7、7月10日早上鄭教師介紹FM收音機及無線電知識。午時進行了FM收音機在流焊、單元器件焊接和組裝。初步了解了FM收音機工作原理、再流焊的相關知識。
8、7月11日對脈搏測試儀電路進行了最終的調試。主要調試心律監測電路和信號放大電路。
9、7月12號開始對收音機進行調試,并開始對設計報告撰寫。設計報告的撰寫過程中了解了設計報告的撰寫規定,熟悉了設計報告的.撰寫模式。并對近期實習進行了答辯。
10、7月13號對FM收音機在地下室進行最終調試,并上交脈搏測試儀設計報告。
五、實習鑒定、感悟和收獲
對于個人來說這次實習能夠簡單的這樣概括學知識、長見識、增意識。
學知識。整個實習就是一個學習的過程,從一開始的理論學習,到之后在實踐過程中對每一個知識點的熟悉和把握,都是自我不斷學習知識的過程。
長見識。當一個電阻被我焊接在綠色的電路板上時我,原先這樣就行了啊在焊接電路板的時候我有了這種感覺;面包板上的布線也能夠成這樣啊,當看到好多同學把脈搏測試儀電路布線的很簡潔的是我再次張了見識;原先電子產品離我們這么近啊!當看著同學們自我安裝的FM收音機開始理解到節目時。
增意識。在整個實習中深深的體會到書本知識的重要性,異常是模電和數電知識,基礎知識的重要性意識不斷加強。教師在整個實習過程中一向經過我們所犯的錯誤,不斷給我講解許多很實實在在的安全問題,用電的安全,地磁波使用、電烙鐵使用等等,做什么事情都要有安全意識,即使我們這種弱電專業,安全意識也是十分重要的。實踐和理論學習本來就是相互促進的,就像哲學上所說的認識事物的過程:實踐鑒定成理論知識經過學習理論知識再實踐。把我每一個來之不易的時間機會,相對于理論知識的學習而言,實際操作的機會能夠說是很少。這次實習讓我有了把握每一次實習機會的意識,并且應當去創造這種意識。
六、對電子工藝實習意見和提議
就像上頭的實習目的上所寫那樣,其實我們真的學到了許多知識,十天的實習過程中,我有自我最這個課的一些看法,不明白對錯,僅是自我個人想法。
我覺得教師在引導我們思考的時候還是要研究一下我們自身的知識儲備,比如所焊接,在我們蓮一些基本東西都不了解的情景下,叫我去思考創新,我覺得是有點不太現實。
能夠提前告訴我們實習資料,我們大多數同學都是在第一次上課的時候才明白我們小學期的資料,在充滿神秘色彩的通知似乎有點不知所作,早介紹給我們我們能夠早做一些知識上和心理上的準備。
個人實習報告10
后來,通過不斷地探索和體會,使我慢慢地領會到,要想成為一名合格的導游員,必須首先成為一名生活服務員。在國內旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素,首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的,學校中的知識主要是在“游”的方面。于是,通過細致地觀察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次,學習星級賓館、涉外賓館的知識,學習各地菜肴的特色和口味,再與安徽的菜肴進行比較,這樣,就可以向游客進行解說,回答游客提出的相關問題。
通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。 起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現狀的認識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點,和我與他們的不同的`關系進行促銷。
同時,我還在帶團的同時,不忘做一個有心人,對團隊中的客人進行市場拓展,發掘潛在客戶,這樣,就擴大了我的客戶群。就是通過這樣一次次,一點一滴的工作,使客戶對我產生了一定的信任感。這樣,我的業務量就有了顯著的提高,,久而久之,我積累了自己的一條網絡,隨著業務量的上升,也使我逐漸體會到,要想做一名合格的國旅導游員,自己還必須得成為一名好的推銷員。
經過此番的實習,讓我懂了很多,收獲了很多,在這過程也經歷了很多。謝謝學校給我這個鍛煉的機會!在經歷當中,我的思想也逐漸變得成熟,為我即將踏入社會奠定了基礎!
個人實習報告11
一、實習認知
這一年的實習中讓我學到了很多東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,并且明確了自己以后的發展方向,還有找到了一種良好的心態來面對一切。在這精彩的一年中,經歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!
我想我應該是超額完成了實習,不只是在規定的時間上,而且在學到的東西上比預期的要超出很多,內容上要豐富很多,學到了很多原來沒有想到的東西。總之,我的所得大大超過了當初的期望值。
從一開始學酒店管理專業,酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,并促使我不斷的去學習與實踐,去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機會,尤其是在北京,在這個到處是頂級酒店的城市里,空閑時間我會到不同酒店,去看,去感受,去學習,有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務。每一個酒店都有它獨特的文化,在不同酒店中行走,它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設對一個酒店來說非常的重要,在我所實習的酒店中,發生的一起非常嚴重的投訴,其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務人的心中,之后,我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連,在與領導談話中我與我們處理這次投訴的領導借此對酒店文化交談了很多。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵,令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓,我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓視頻,他們的培訓師讓我有了畢業想去利茲卡爾頓工作念頭,我覺得他們的.文化與我所理解的很相像。努力吧!
二、實習工作
在最后工作的日子里,我做了我們吧臺的負責人,負責管理吧臺的事物。再給新員工培訓的時候,我著重給他們培訓服務人修養,我認為,任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養卻是一個長期地工程。我根據我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識、在工作中的體會,針對日常在他們身上發現的問題,為他們進行服務人修養的培訓。因為作為他們的培訓者,我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些,因為找到動力以后,學習其崗位技能也會主動認真起來。在教育界有一種說法,讓學生掌握學知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要。也不知道,我的這種培訓方法,對他們有沒有用,現在效果還不明顯,保持聯系,以觀后效吧!
很多人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,競爭的不良所至。我想,社會的大部分還是好的。我一年的實習中幾乎是在同事與領導的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。也許這是我的幸運,也許我沒發現殘酷的事,總之,我幾乎是在別人的幫助中度過一年的實習,這也教會我怎么來做teamwork,對,是團隊工作,團隊精神。在實習之前,我是最缺乏團隊精神的一個,因此,我的工作、學習、生活都遇到很多麻煩,我為此付出了代價,我的團隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過,也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的方法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的方法來為團隊的提高做貢獻。后來通過大家的幫助,通過我的學習,我開始體會到團隊的意義,找到了融入團隊的方法。等到自己做了負責人后,帶領一群人來工作,我覺得那時我才真正明白了團隊的意義,因為我需要我所帶的團隊有團隊精神,我需要他們凝聚在一起來完成工作。在給他們培訓時,我重點講團隊精神,給他們講我所遇到的麻煩,我所體會的團隊,同時我也是在做回顧學習。所謂團隊精神,不是知道了一個定義就能懂得什么是團隊的。要懂得合作,就要在實際團隊中自己去體會去磨合。
三、實習感受
以前我總想著自己把工作做到極致,堅持著付出極大的努力,通過自己來影響身邊的人來一起努力,以此來帶動整個團隊。我是這么做了,我是很努力,可是結果我錯了,我個人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會認為我在表現,認為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因為我的“出眾”。在最后的一段時間,與領班的交談中,領班說過年終的優秀員工獎中我,可是經理說你太出眾,反而與西餐廳的團隊顯得不融洽,我因此失去了這獎。我認為我的想法與思維順序是對的,可是我的做法卻存在問題,直到現在我都沒想到答案,就是如果我當時怎么做會跟好一點,怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧,我想多聽取老師同學的建議會找到的!等我開始帶領一個團隊時,有一個人跟我剛來時很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團隊精神,當我站在我現在這個角度時,我知道我需要他怎么去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時一樣。于是我想,每一個缺乏團隊精神的人,只要他不放棄自己,團隊不放棄他,他會慢慢體會到團隊的真正意義,合作的思想會慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點一點走來的嗎?我感謝我的團隊,我感謝我自己,假如說一年的實習,讓我只學會了合作,這也就足夠了。
個人實習報告12
一、調查概況
我很榮幸的在實驗小學度過了四個多月的教育實習生涯。我這四個多月的實習內容包括三個方面:一是作為一名數學教師的教育實習,二是作為一名班主任的工作實習,三是關于實習學校的調查報告。在這四個多月的時間里,我積極認真地工作,虛心向辦公室里有經驗的老師請教,取得了不小的進步。同時,我還利用這段時間做了相關的調查,這個調查是針對數學這門課在當今時代的教學情況的。通過調查,我對當下數學教學的狀況有了初步的了解,為深化教學改革,探索實施素質教育的新路子,提供了客觀依據。
二、調查的具體目標和方法
(一)具體目標:
1、從數學教師的自身、教學等方面探究現今小學數學教學的現狀。
2、從學生的角度探究現今小學數學的發展現狀。
3、從學生的心理角度探究現今數學教學該往何處去。
(二)調查方法抽樣調查:
以我實習的三年級學生和數學教師為主要調查對象,老師為我的指導老師姚藝娟老師、班主任李小燕老師。
三、調查結果
1、從數學教師的自身、教學等方面探究現今小學數學教學的現狀。
首先,從小學數學教師的自身方面談一談數學教學的狀況。經過四個多月的相處,我發現三年級的數學教師的文化水平都是大學本科。經過從教導處了解,在這所小學中擁有大學本科文憑的老師占多數,只有少數教師為大專文憑,但也在努力自考提升文憑。這表明小學數學教師文憑有了普遍的提高,這些狀況讓人對小學教育充滿信心。
其次,從現今小學數學教師的教學方面來看數學教學的狀況。在教學方法方面,三年級的數學老師基本都采用問答法、講授法,少數有經驗的老教師會采用自學輔導法、情境教學法以更好地達到效果。在采用教學設備方面,現在的數學課堂教學,大多數老師所使用的教學方法已經不是原始的:老師講學生聽,取而代之的是多媒體、投影儀、掃描儀等先進的手段。用先進的教學設備固然是很好,但是對于上計算類的課時,所有的數學教師無不使用老舊的方式。出現這種現象的一個很重要的原因就是:采用先進教學方法取得的效果不是很理想,而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例,上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去,分散了學生的注意力。學生多愛看圖畫,對圖畫的記憶倒很清楚,但卻忽略了課程的內容。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來,大部分老師在上多媒體課時很少板書,一些老師一節課下來,根本就沒在黑板上寫一個字,學生也就不作筆記了。然而計算類的課時就是要求師生要同步計算,教師要重點演示計算過程。同時小學生的主要任務還有認字識字一塊,利用多媒體等先進設備,無形之中就降低了寫字的重要性,而很多學生的自覺意識不高,基本是老師寫他們也寫,老師不動他們也不會動,為了提高學習效率只能舍棄先進的設備,轉向老舊的方法了。事實也證明采用老舊的方法是正確的,它符合教學的實際情況。另外老舊的方法具有其獨到的靈活性,它可以根據課堂的實際可是隨時更改課堂內容的設置,這是先進設備所不具備的。從教學態度上來講,小學的孩子都還未定型,心性不穩,不僅一個班里的學生數學成績有很大的差別,而且各人的不同時段數學成績也有很大的起伏,老師們并不認為可以把學生分等是很好的做法,他們一視同仁,想讓所有的學生都把數學學好,他們對所有的孩子都有耐心,極力讓孩子聽懂,變換著方式吸引孩子們的興趣,并依具體實際,視各人的情況不而因材施教。對于成績特別差的學生老師也沒有采取放棄的態度,他們認為不能放棄任何一個學生。當然,老師們也承認他們在教學的過程中存有偏見,但也難以避免。對于老師不能平等地看待學生,這一點老師們都很坦誠。在數學教學的過程中,三年級的數學老師們對預習指導和運算法則教學工作很重視,因為三年級的學生剛從低年級轉上來,對知識的銜接和跨度多少有些不適應。在作業要求方面,三年級的老師可以說是非常嚴苛的.,這是為了讓學生早日養成良好的學習習慣,以后能更好的適應更高年級的要求。
2、從學生的角度探究現今小學數學的發展現狀。
我實習的年級是三年級,學生都在十歲左右,這個年紀的學生心智很不成熟。
經過四個多月的觀察,我發現不僅男生好動,女生也不安靜,上課開小差、做小動作的學生比比皆是,而三年級是個特殊的時間段,數學這門學科從這個年級開始,才真正發揮它的作用,從這里他們上數學課的任務不僅僅是做題,更重要的是如何運用數學知識解決實際問題,如果上課注意力不集中,是根本掌握不了公式、運算法則等知識的,就會進而落下隱患,這非常讓三年級的老師十分頭痛。所以上課時,吸引學生注意、維護課堂秩序就成了每個三年級教師的重頭戲,他們努力以富于激情的聲音、高低起伏的腔調吸引著學生的注意力,以游走于課堂每個角落的眼神、恰如其分的懲罰維持著課堂的秩序。我在實習期間上課時也曾經有這樣的困擾,后來我也學習使用這種方法,課堂收效還不錯。
在實習期間,除了計算類的課時我是用舊方式上課,其他課時均用多媒體上課。我發現小學生對現代化的教學手法還是比較喜歡的,很感興趣,可是他們自律意識比較差,到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳,導致課堂紀律難以維持。另外,還帶學生開過一次大型公開課,面對眾多陌生教師,大多數學生還是比較拘謹。
小學生是很單純的,要當一個稱職的老師就必須學會在適當的時機夸獎他們,盡量用表揚來鞭策他們進步。當然也不能全靠表揚,在行為習慣的調整方面,批評和懲罰也是很重要的,否則引不起他們的重視,甚至會讓他們產生老師不足懼的想法。小學生也是很敏感的,不能因為他們年齡小,就認為他們不懂,其實他們也有很多想法。調查中,小學生最喜歡貼近他們思想的老師,他們會去尋找老師跟他們的共同喜好,如果共同喜好多,他們會比較親近這個老師,反之,則比較生疏。他們最不喜歡的老師就是那種對待學生不公平的,無論是有錢人家的孩子還是貧苦人家的孩子,無論是乖學生還是調皮的學生,他們對這一問題的看法是不約而同的。每個孩子都是想通過自己的途徑引起老師注意的,用的方法可能會讓老師喜歡,也有可能會讓老師產生討厭的,后果是他們始料未及的,可以說每個孩子的行動出發點都是好的,單看老師是如何看待。實習中,我就見到這樣的事情。我實習的班級有一個小男生叫王藝平,很是調皮,老師看著他還算比較收斂,老師的目光離開,他便開始調皮了,老師對他就比較頭疼,因為他上課老是開小差、心不在焉。據我看,王藝平也只是為了引起老師的注意,所以我對待注意他的一言一行,在每次跟他的談話中爭取引導他到正確的道路上來。我認為,
當一個稱職的好老師,要從學生的心理出發,尋找適合他們的引導之道。這樣才不會讓學生抵觸老師,甚至抵觸這位老師所教的科目,而失去學習這門學科的興趣。
小學生年紀比較小,所以知識面比較狹窄,課堂上,要考慮到他們的接受能力。如果數學老師不管不顧這些,那就有可能使學生失去上數學課的興趣,甚至討厭起數學來。在學習壓力方面,我是在小學實習的,調查的對象都是小學生,教育局明文規定他們的在校學習時間不能超過六個小時,回家作業不能超過一個小時。因為回家作業的總時間不能超過一個小時,所以劃給數學的時間就更少了,所以我認為他們的數學負擔還是很輕的。大多數學生對回家作業的量還是很滿意的,也能夠及時完成,只有少部分學生因為種種原因,遲交或不寫作業。可是他們普遍都認為在校的課堂作業太多了,導致他們沒時間活動。針對這種情況,我也問了幾位老師,他們告訴我其實他們也不想這樣,但這也是沒辦法情,一是由于教育局給的回家作業時間太少,導致很多既定任務無法完成;二是學生本身回家作業存在很多這樣那樣的問題,只能利用課后時間讓他們訂正返工;三是學生的升學還是要靠他們自己的成績,放松作業這塊,有可能導致很嚴重的后果,學生家長也不能理解,這也是前車之鑒。
3、從學生的心理角度探究現數學教學的深化和挖掘。
小學生的認知發展的一般特點:小學生的感、知覺已經逐漸完善,他們的方位知覺、空間知覺和時間知覺在教育的影響下不斷發展,觀察事物更加細致有序。小學生的記憶能力也迅速發展,從以機械識記為主逐漸發展到以意義識記為主,從以具體形象識記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長,從不會使用記憶策略到主動運用策略幫助自己識記。小學生的邏輯思維也有了很大發展,能夠比較熟練地掌握和運用數學技能,逐漸掌握和學會了計算、應用等。小學生思維的基本特征是以具體形象思維為主要形式過渡為以抽象邏輯思維為主要形式,小學低年級兒童形象思維所占的成分較多,而高年級抽象思維的成分較多。
小學生的社會性發展的一般特點:入學以后,他們的社會關系發生了重要變化,與老師和同學在一起的時間越來越長,在與老師和同學的相處中,他們逐漸學會與人相處、與人合作及競爭的一些基本技能技巧。師生關系及同伴關系對他們的學校適應有重要影響。這種關系既影響到他們對學習的興趣,對班級、學校的歸屬感,也影響到學生情緒、情感的發展。小學也是自我概念逐漸形成的重要時期,學業成敗、社會技能的掌握程度,來自教師及同伴的評判,對其個性品質的發展有很大的影響。因此,小學教師也要注重對學生個性品質上的塑造,引導他們養成良好的學習習慣,形成正確的思想認識,人際交往方面的發展,適時給予指導,鼓勵他們融入集體,關心他人。小學生的道德認識能力也逐漸發展起來,從只注意行為的后果,逐步過渡到比較全面地考慮動機和結果。認知能力特別是觀點采擇能力的發展,他們逐漸能從他人角度看問題,道德情感體驗日益深刻。所以,小學老師也要注重學生道德情感和愛國情操的培養,并加以引導,幫助學生形成正確的道德觀和價值觀,學會做人的學問。
個人實習報告13
1、實習的目的與意義
我們更加直觀地理解了財務管理的基本內容,懂得各種財務活動的聯系,以及財務活動同其他各種經濟活動的聯系,掌握財務管理的各種業務方法,學會運用財務管理的知識和技能為經營戰略和經驗決策服務,提升從事經濟管理工作所必須的財務管理專業水平和工作能力。同時,加深了我們對財務管理專業的了解,拓寬了我們的知識面,提高分析問題和解決問題的實際能力,培養實事求是的工作作風,腳踏實地的工作態度。
2、實習的內容
實習時學生接觸實踐的教學過程,每個學生都應該通過財務管理的綜合實習,了解財務管理工作的具體情況,將已學過的知識與實踐相結合。
財務管理實習的基本內容:財務管理目標;預算編制;信用政策;股利政策;項目投資決策;財務預測;資金管理;證券投資;財務分析;財務綜合案例分析。
2.1財務管理目標
財務管理目標財務管理目標又稱理財目標,是指企業進行財務活動所要達到的根本目的,它決定著企業財務管理的基本方向。財務管理目標是一切財務活動的出發點和歸宿,是評價企業理財活動是否合理的基本標準。隨著市場經濟體制的逐步完善,財務管理理論在不斷地豐富和發展。其中財務管理的目標,也在不斷推陳出新。到目前為止,先后出現了四種比較具有代表性的觀點,分別是:利潤最大化原則、每股收益最大化原則、企業價值(股東財富)最大化原則和相關者利益最大化。
2.1.1利潤最大化
優點:(1)剩余產品的多少可用利潤衡量
(2)自由競爭的資本市場中,資本的使用權最終屬于獲利最多的企業
(3)只有每個企業都最大限度獲利,整個社會的財富才能實現最大化
缺點:
(1)沒有考慮利潤的實現時間和資金時間價值
(2)沒有反映創造的利潤與投入資本之間的關系
(3)沒有考慮風險問題
(4)片面追求利潤最大化可能導致短期財務決策傾向,影響長遠發展
2.1.2股東財富最大化
優點:(1)考慮了投入與產出的比較關系。
缺點:(1)沒有考慮資金的時間價值和風險價值
(2)沒有考慮貨幣的時間價值
(3)導致企業行為的短期化
2.1.3企業價值(或股東財富)最大化
優點:(1)考慮了貨幣的時間價值和風險價值
(2)可促使企業資產的保值或增值
(3)有利于克服管理上的片面性和短期行為
(4)有利于社會資源的合理配置
缺點:(1)對非股票上市公司,這種估計不易客觀和準確
(2)公司股價并非為公司所控制,其價格波動也并非與公司財務狀況的實際
變動相一致
(3)為控股或穩定購銷關系,不少企業相互持股
2.1.4相關者利益最大化
優點:(1)有利于企業長期穩定發展
(2)體現了合作共贏的價值理念
(3)這一目標本身是一個多元化、多層次的目標體系,較好的兼顧了各利益主體的利益
(4)體現了前瞻性和可操作性的統一
缺點:(1)企業在特定的經營時期,幾乎不可能使利益相關者的財富最大化,只能做到其協調化
(2)所設計的計量指標中銷售收入,產品市場占有率是企業的經營指標,已超出了財務管理自身的范疇
本案例中新公司成立后,對原有的財務管理目標進行了一系列的改革,尤其是在員工制度、分配制度、組織機構、和管理制度上,進行了較大的變動以達到轉變職工觀念,追求企業價值最大化,最終以實現總體收益和價值的最大化的這樣一種效果。可見,財務管理目標的選擇對企業至關重要。
2.2信用政策
信用政策是指企業為對應收賬款進行規劃與控制而確立的基本原則性行為規范,是企業財務政策的一個重要組成部分。信用政策包括信用標準、信用條件和收款政策,主要作用是調節企業應收賬款的水平和質量。
根據本案例中的計算結果,我們可以看出,如果不及時改變信用政策,處理目前與該經銷商的這種情況,東方百貨會產生更多的欠款,應收賬款會因為不能及時變現而產生壞賬,減少企業的流動資金,不利于企業生產經營活動的進行,百貨公司的信用風險加大,不利于資金回籠。根據以上分析,在這里提出以下幾點建議:
(1)應收賬款賒銷效果的好壞,依賴于企業的信用政策,該公司制定合理的信用政策通過信用標準,信用條件和收賬政策三個方面來決定信用政策。
(2)加強應收賬款的日常管理,對應收賬款進行跟蹤分析,賬齡分析,首先保證率分析等,簡歷應收賬款壞賬準備金制度。
(3)爭取與該經銷商協商達成一致的意見,共同解決問題,找到共贏方案。實達電腦公司過去采用比較寬松的信用政策,其目的是為了擴大銷售,占領由此帶來的結果是擴大了企業的銷售額,占領了市場份額,公司也發展壯大了起來。但是,同時由于信用政策過于寬松,導致客戶拖欠數額越來越大,時間也越來越長,嚴重影響資金周轉,最終導致企業資產負債率過高,流動資金不足,公司陷入進退兩難的境地。經過我的計算,新的信用政策是利潤增加了70萬,公司的存貨資金占用減少了1000萬元,所以新方案的可行性很大,因此必須考慮使用新的信用政策,來改變目前這種趨勢。
2.3鼓勵政策
股利政策是指在法律允許的范圍內,企業是否發放股利,發放多少股利及何時發放股利的方針以及對策。
對兩段材料分析。材料一:對財務總監設計的幾種不同的股利分配方案進行分析,并且選擇其中較為恰當的一個方案。對于這個問題,我先求了三個方案的投資報酬率和剩余收益,接著計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數額及預計的外部自有資金需要量。材料二:根據長城公司以往的財務指標及長期貸款利率和一些相關資料,分析長城公司股利政策。這個問題是分別計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發放的股利及實際可支配的現金,最后得出結論,可采用固定股利支付率政策,股利支付方式為20%發放現金股利,80%發放財產股利或股票股利。
2.4項目投資決策
本案例需要我們根據問題到材料中找到每一道題目所需要的數據。首先要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。接下來就求每年的現金凈流量。雖然看似簡單,但是掌握必要的理論公式以及能夠從材料中提取到我們所需要的數據才是解題關鍵。最后是項目投資項目的.評價,在投資項目的執行過程中,應注意原來作出的投資決策是否合理,是否正確,一旦出現新的情況,就要隨時根據變化的情況作出新的評價。
2.5財務預測
財務預測是根據財務活動的歷史資料,考慮現實的要求和條件,對企業未來的財務活動和財務成果作出科學可預計和測算。它是財務管理的環節之一。其主要任務在于:測算各項生產經營方案的經濟效益,為決策提供可靠的依據,預計財務收支的發展變化情況,以確定經營目標,測定各項定額和標準,為編制計劃,分解計劃指標服務。財務預測環節主要包括明確預測目標,搜集相關資料,建立預測模型,確定財務預測結果等步驟。
本案例中運用相關財務知識計算公司的凈利潤、債券發行總額、債券成本和年度資產總額,運用高低點法計算每萬元銷售收入與現金項目不變資金,建立資金預測模型,預測公司的資金需要總量以及需要新增資金量。
2.6資金管理
資金管理是對企業資金來源和資金使用進行計劃、控制、監督、考核等項工作的總稱,是財務管理的重要組成部分,資金管理包括固定資金管理、流動資金管理和專項資金管理。
本案例討論企業賬款的收回,只要存在商業信用行為,壞賬損失則是不可避免的。會有客戶逾期還未付款或者拒絕付款,這時候就需要我們通過各種方式與客戶溝通以收回賬款。針對此問題,西門子公司特地設立了金融服務集團,即SFS。SFS在企業的財務方面提供很大的支持與幫助,提高了現金管理的效率和效益。
SFS在西門子的金融服務集團中有著舉足輕重的作用,它不僅承擔了西門子“內部銀行”的職能,還提供全方面的咨詢和財務金融方面的支持。
2.7證券投資
證券投資是指投資者(法人或自然人)購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品,以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程,是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業性分析方法,對影響證券價值或價格的各種信息進行綜合分析以判斷證券價值或價格及其變動的行為。
本案例中利用固定股利貼現模型否認了董事長的觀點,分析出股利增加對可持續增值率和股票賬面價值的影響。首先參考固定股利增長貼現模型,分析材料中董事的觀點是否正確,并分析股利增加對可持續增長率和股票的賬面價值有何影響。然后得出結論,股利支付率的提高將減少可持續增長率以及股票賬面價值。評估東方集團的股票價值,先要算出預計第一、二、三年的每股股利,再算出投資人要求的收益率,最后通過第一步、第二步算出的結果,算出股票價值。而這一結果也表明,公司股票
的內在價值將高于其市價,說明采用新項目,公司的股價將會上升。
2.8財務分析
根據實習資料,計算出相關指標,從短期償債能力指標計算結果看,該公司年末的各種指標都比年初高,都說明短期償債能力在提升。流動性風險減小了,現金流量比率小于1,說明企業生產經營活動產生的現金不足以償還到期債務。從長期償債能力指標的計算結果來看,該公司年末資產負債率大于年初,說明企業的債務負擔加重,長期償債能力風險較大,相應地,由投資人投資所形成的資產增多。從產權比率可以看出負債受股東權益的保護程度增強。從營運能力指標看,計算出該廠20xx、20xx年短期資產、長期資產和總資產的周轉率指標,然后根據這些周轉率的結果分析該廠的營運能力,得出20xx年較20xx年該廠的營運能力有所增強,資產的使用效率有了提高。從生產經營獲利能力指標看,求出營業利潤率、成本費用利潤率等指標,分析后發現20xx年的指標大于20xx年的指標,可看出企業經營獲利能力提高了。從資產獲利能力的指標看,求出的總資產報酬率均高于30%,說明企業盈利能力較強。從資金凈利潤率指標,對該廠獲利能力進行綜合分析,說明該廠要注意成本控制,且現金收益的保障程度也不高,但20xx年比20xx年資產獲利能力有所提高。
2.9財務綜合案例分析
計算四川長虹20xx—20xx年有關盈利能力、營運能力、發展能力、負債與資本結構、資產結構和收入利潤結構指標。根據計算結果,對企業20xx-20xx年的財務狀況和經營狀況作出評價,并指出經營中的問題。①從企業的盈利能力指標看,該企業的營業利潤率逐年上升,從20xx年的0.16%上升至20xx年1.35%,說明改期經營狀況較好,發展潛力較大;該企業的成本利潤率也逐年上升,從20xx年的1.10%上升至20xx年的2.25%,可以看出該企業的成本控制較好。從總體而言,該企業的經營狀況和獲利能力較好。②從企業的營運能力指標看,該企業的應收賬款周轉率逐年下降,由20xx年的3.39下降至20xx年的2.71,說明該企業的應收賬款管理不夠,壞賬增多,變現能力下降,但總體來說,該企業的應收賬款周轉率還比較好,相對于應收賬款周轉率的下降,該企業的其他周轉率,如存貨周轉率,流動資產周轉率,固定資產周轉率等逐年上升,說明該企業的整體營運能力較強,各項資產利用率較高,日常經營能力較強,企業發展較好,說明該企業是值得投資的。
財務分析報告是對一定時期內企業、事業單位財務活動或財務計劃完成情況進行分析、總結后寫成的書面報告。它是財務部門通過一系列會計處理程序匯成若干會計報表,提供各種財務收支情況,并在此基礎上,經過認真分析、概括、提煉而編寫成的有說明性和總結性的文書。財務分析報告通常在年度和季度編寫,它是一定時間內企業經營活動在財務上的綜合反映,可為人們了解企業的生產、經營、資金運用等情況及時提供衡量和評價的依據。
3、實習的體會
通過本次理財實訓實習,讓我們對上學期學習的財務管理和這學期學習的財務報表分析相關方面的知識有了跟進一步的了解,起到了溫故知新的作用。在課堂上沒有理解的知識點,在做題的過程中慢慢理解,有些淡忘的公式,在做題的過程中加深了記憶。從一開始,拿到實習材料,看著一道道的題目,不知所措,甚至想過要放棄,到后來自己拿出財務管理的書,一個個知識點的查閱、理解,再運用到具體的題目,到最后完成每個案例的問題,以及完成這篇實習報告。
讓我學會了如何綜合運用所學知識,觀察、分析財務報表,正確、合理評價地評價企業的財務狀況、資產管理水平、獲利能力以及企業發展趨勢。同時也發現自己存在的不足,例如會計知識不扎實,實際應用能力有待提高,會計的社會實踐經驗不足等等。
總的來說,這一次的實習雖然只是在校內自主實習,但是依然讓我學到了許多知識,得到了很多經驗,并在實際操作過程中找出了自身存在的不足,對今后的財務管理學習有了一個更為明確的方向和目標,開闊了我們的視野,增進了我們對企業實踐運作情況的認識,為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。
個人實習報告14
在實習開始之前,指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,特別要注意角色轉換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。
雖然這么說,但是剛得知自己被分配到某某中學時,心里還是有點害怕的。因為聽一些師兄、師姐說過在杭州實習的話講課的機會比較少,而且不受重視,可能學不到什么,而且某某中學又是省內數一數二的學校,可能對實習生會不屑一顧。
但是到了學校以后,我的一切顧慮都慢慢消失啦。負責歷史系實習的是某某x老師,他曾經來過我們學校做講座,很有學識,是高中歷史特級教師,對我們非常照顧,而我的班主任和教學指導老師是同一個人——某某x老師,她也是我的學長某某x的知道老師,已經任教十多年,經驗豐富,教學很有自己的一套。而且她的個性我很喜歡,就是有什么說什么,會嚴厲的指出我存在的缺點和不足,我覺得這對我的成長很有幫助。
那還是來說說說我的三個月的實習吧!
這三個月是我過得最充實,最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰性的一段快樂時光,這段日子里,我終于體會到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責任感和重要性,總之,這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。
第一次走上講臺的那一天我永遠不會忘記,那是中秋節放假回來,9月17號,星期二,早上第一節課,我是我們小組第一個講課的人,緊張的不得了。講課的內容是列強入侵與民族危機,主要講了鴉片戰爭、甲午戰爭、八國聯軍侵華,以及《南京條約》、《馬關條約》、《辛丑條約》,只記得我講的滿頭大汗,前言不搭后語,學生一直都很迷茫的看著我,我都快緊張死了,離下課還有5分鐘左右我就講完了,是指導老師替我解的圍。課后,她先鼓勵了我一番,說我教態還好的,等等,最后她說我課上有幾個知識點講錯了,這是最不應該的,然后……我都沒怎么聽到啦,可以說是迷茫的第一節課。
這也讓我深刻的覺得自己的基礎知識很不扎實,有些知識點之際都沒有掌握好,怎么將給學生聽呢?于是在以后的每一節課前,我都認真的備課,知識點都一一查清,不容許自己再犯同樣的錯誤,這是對學生,也是對自己的負責。
隨著慢慢的歷練,一課一課的磨練,我在上公開課的時候也可以和學生輕松的談笑風生了,到最后一節課,我依依不舍的講完最后一個知識點的時候,我有一種想哭的感覺。這是我在教師舞臺第一次短暫的謝幕,我知道以后還會遇到很多可愛的學生,但是,他們——我所有教過的學生,見證了我一步步從幼稚慢慢的.成長,他們也是我人生中的老師,叫我怎么學著做一個好老師……
除了踏上講臺的喜悅,另外讓我終生難忘的就是軍訓。雖然某某中學這個實習點以前也是有的,但是他們都是沒有經歷軍訓的。由于這次實習改革,原來都是十一放假以后再去的,總共兩個月,現在是9月8號就開始了,而某某中學的高一學生軍訓安排在9月22日。所以我們就跟隨班主任帶著學生去軍訓了。
某某的軍訓與其他學校不一樣,他們是去軍隊軍訓的,完全的軍事化管理。這也是我第一次進入軍營,還沒開始就已經興奮了,但軍訓的開始更讓我刺激,就是徒步拉練到軍營。從某某到留下軍營有三個多小時的路程,我簡直不敢相信,帶著這么多學生走三個多小時,但這是某某歷年的保留節目,我也只得硬著頭皮往前沖。結果比我想象的好多了,我認識第一次走這么長的路,難以想象!
踏進軍營的我感受到的除了震撼還是震撼。震撼與那種莊嚴的肅靜還有他的簡陋。由于床鋪不夠,大部分學生是打地鋪的,而我們教師寢室四個人只有一張單人床板,于是我也是打地鋪的。這還好,反正天熱,更慘的是沒有地方洗澡,出了一整天的汗,渾身發臭也沒有辦法,尤其是學生,那套軍裝都沒得換,三天下來衣服上都有白白的鹽花了。更糟糕的是廁所,還是停留在80年代,每次上廁所都得屏住呼吸,然后迅速解決,離開。
除了艱苦的條件,更令我高興的是和學生的相處。一星期的朝夕相處是我們有了時候的感情,看著他們在烈日下暴曬很不忍心,有其是一些女生,平時在家都是小公主,在這里被熱得渾身長滿痱子,給他們搽痱子粉是每天的必修課。不過看著平時嬌滴滴的她們都更堅強和團結。
在實習期間我學到的很重要的一點就是作為一名叫教師必須熱愛這個工作,熱愛學生。
正如愛因斯坦所說,興趣是的老師,只有熱愛教育事業,才有可能搞好教育工作。培養人是一項偉大而復雜的艱巨事業,它要求教師要有強烈的事業心,責任感,一般職業熱情是遠遠不夠的。把教師職業當作謀生的手段,得過且過,更是和教師的職業性質格格不入的。教育事業需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻精神,充分發揮自己的聰明才智。我們在實習期間也體會到了,班主任老師真的很累,早上六點半起床已經太遲了,晚上10點半才能回到寢室,心里還在記掛著學生,教師并非一個理想的職業,相等待遇情況下,它比一般的行業要更累,甚至在八小時外還不能休息。因此就要求教師熱愛教育事業,才能對教育事業抱有執著的追求,才能擺脫名利的困擾,堅定自己的選擇,在當前"追求經濟利益化"的環境中保持一顆平常心,甘于寂寞,才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。
熱愛學生是教師熱愛教育事業的直接體現,是師德的核心內容。教育是知識的傳遞,人格的塑造,是心與心的溝通和交流。教師只有首先付出對學生的愛,才能贏得學生的愛,師生之間架起了感情的橋梁,學生才能主動接受教師的指導,教育才會有實效。因此,要尊重和理解學生,在人格上平等相待,做學生的知心朋友,全面關心學生的健康成長,平等地對待每個學生。消除學習不好同學的自卑感幫助他們樹立學習的信心。
我在實習中,每天出發前都要先檢查一下自己的衣服是否整齊。因為我明白,在教育過程中,教師的一言一行,一舉一動,都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用,學生也正是從教師那里學會了如何待人接物,如何做人。因此,教師必須嚴于律己,以身作則,為學生作出表率。凡是要求學生做到的,自己首先做到;要求學生不做的,自己首先不做。
我深深感覺到這三個月我所學到的東西是在大學里永遠學不到的,我把自己全身心的投入到教學工作中去,享受學生叫的每一句“老師好”,在那時我是真正的一名人民教師——陽光下最最崇高的職業!
個人實習報告15
經過半年多的實習,不管從心態上仍是你自個的干事辦法上我都了很大的改善和進步,特此對全部實習進程做一個總結,以便自個對自個今后的作業生涯有一個杰出的輔導和計劃。
一、實習意圖
實習是大學教學最終一個極為重要的實習性教學環節。經過實習,使咱們在社會實習中觸摸與本專業有關的實踐作業,增強感性認識,培育和訓練咱們歸納運用所學的根底理論、基本技能和專業常識,去獨立剖析和處理實踐疑問的才干,把理論和實習聯系起來,進步實習動手才干,為咱們結業后走上作業崗位打下一定的根底;一同可以查驗教學效果,為進一步進步教學教學質量,培育合格人才堆集經驗,并為自個能順暢與社會環境接軌做準備。全部嚴格要求自個,不斷追求進步,不斷完善自個,不斷逾越自個。
二.實習擇業剖析
實習的時分,因為自個的性情聯系,也是為了今后自身非常好的開展,我沒有挑選與自個專業對口的酒店進行實習。因為在大二開端,我就為自個的作業生涯做了一個總體的剖析。假如今后在酒店開展,我的作業路途走得不是很順暢,假如能從我的性情特色來挑選適合自個的路途,我會愈加走得順暢。相反,我可以運用從酒店辦理專業中所學到的常識從別的方面來開展,會愈加有利益自個。因為我自身很結壯很耐性,而且很長于與他人交流,我挑選了電視購物這一個職業,從事電話推廣。
在校時期,我對電話推廣這一職業并不是了解得許多,相反,我平時投入許多精力的是市場推廣,而且真實投入到電視購物中來,我才知道這個職業中的一些特色。電話推廣,只可以憑仗客戶聲響和特色來揣摩這個客戶的性情特色,做這一職業格外能訓練一個人的洞悉才干和反應才干。
三、實習地址
xxx南路8號
四、實習單位和部分
xx有限公司
五、實習內容:
最開端進行的培訓,因為在校時期,酒店辦理這個專業中也有商務中心和前廳辦理這方面的常識,所以,我上手很快,很短的時間內我就把握了電話推廣的一些禮儀,說話的辦法以及一些用詞辦法。培訓的一星期中,我認真考慮了電話推廣中一些細節以及包含在其間的道理,爭奪早點變成一名合格的話務員。
一星期后我可以順暢地和老職工一同進入回訪狀況。初次給生疏的客戶打電話,我顯得格外嚴重。不過,在兩三個電話后,我的嚴重感和不安也明顯地減少了,我認識到,出售面臨著很高的回絕率,也是對我應變才干和交集才干的一個應戰,打了10多個電話,大多數的電話都遭到了客戶的回絕。不過,我卻從中訓練了自個的膽略,說話的辦法,以及如何與他人打交道。
回訪的進程中,在公司里我的熱情永遠是最高的,因為我深深地知道,我是新職工,我沒有作業經驗,因而,我只能是比他人更盡力,更結壯,我才干好他人的距離越來越小。回訪中我格外有成就感,在作業中我對比耐性,所以,我總能在與戰勝交流的進程中得到客戶的認可和附和。
回訪往后緊接著是熱,即是真實開端上廣告,我代表的是咱們的`公司,更是代表咱們的商品形象。最早訂貨的是一個水宜生微電解制水器。公司的許多老職工在兩年曾經就現已賣過這個商品了。因而,在這個商品的訂貨進程中我的確與他們存在很大的距離。我能做的即是比他們愈加盡力,愈加用心與客戶交流,給客戶解說咱們商品常識。我理解了我不是壓服客戶買咱們的商品。而是在協助客戶買商品。時刻站在客戶的角度上想疑問,看待疑問,客戶才會愈加信任你,信賴你,然后才會信任你的商品。進而,客戶也會愈加尊敬你。當你和一個客戶交流得極好的時分,你就會很有成就感,從中拿到的不只是提成,而的是一些成功和高興。
從事電話推廣,我明顯感覺到自個的交際圈子擴展了,我與許多客戶建立了杰出的聯系。客戶和我不只僅是買東西和賣東西的聯系,像一對好友和親人。為何這么說呢?有的客戶在訂貨商品的進程中會因為我很耐性,對比會站在客戶的角度上想疑問,他會把他心中的對商品一些真實慮告訴我,讓我幫助處理他們的疑慮。本來,出售最大的成功即是,當客戶把你當成自個最信賴的兄弟就現已成功了。還發現,自個的交流才干在作業中也得到了很大的進步。我面臨的不只僅是一個客戶,而是無數個客戶。不一樣的客戶有不一樣的性情特色。因而,對不一樣的客戶采納不一樣的交流辦法和竅門,這也是對我處事才干和交流才干的檢測和訓練。
熱線時期講的是功率,而廣告往后的回訪更能檢測一個人的耐力。廣告時期客戶的采購愿望很高,而回訪時期的客戶的采購愿望會大大降低。這是,如何耐性交流便成了一個大疑問。我和許多客戶交流的時間大多都在25分鐘以上。回訪的進程中,我不再把自個成一個話務員,我把自個當成一名買商品的顧客。其時賣的是一個戒煙的商品。本來,包含我自個的爸爸也抽煙。咱們都知道抽煙的損害大,但是為何要抽煙?即是因為作業壓力力和應付,壓力和應付是因為啥,是為了生計。我關懷客戶,而且也會在商品解說進程中不斷給他們拋疑問。了解他們的需求。當你與客戶的聯系越來越近時,成交就再也不是難題。客戶采購商品,買的是一份信賴,更是一份安全感。訂貨過商品后,我依然會與客戶保持聯系。問詢他們在品運用的進程中有哪些疑問,而為顧客排憂解難。本來,尊敬和關懷都是彼此的,客戶也會在節日或是周末給我發來祝愿短信,而且還不斷地給我介紹新的客戶和兄弟。
六、實習總結
實習結束,回憶這半年多的生活,我多了一份沉著,了一份老練。也學到了許多再學校學不到的東西。再實習的進程中,我能把理論與實踐聯系起來。每項作業都有共性和特性,不能說它們之間脫節。作為一名酒店辦理專業的學生,我不只要學好理論常識,更要把理論實踐聯系。在校應當學好專業常識,而且要不斷擴展自個的常識面。更要學會處理好人際聯系。這個社會即是優勝劣汰,適者生計。深入認識到自個的優劣勢。
對于實習,我收獲到許多東西,學到許多常識。更理解了自個今后的作業計劃。總的來說,我的優勢有以下幾點:榜首,因為我性情平緩,干事情對比耐性結壯。這對于我今后從事服務性作業有許多好處。第二,我思想對比活潑,具有立異思想,今后想從事具有應戰性的作業。第三,我具有吃苦耐勞的精神,今后作業再怎樣辛苦,我也能堅持下來。不過,我也有一些還需要改善的當地,榜首,我不愿意從事重復性的作業,這是最大的思想誤區。作為一名即將結業的大學生,我應當考慮我想做啥?我能做啥?許多時分,咱們最早做的都是一些最根底的.最簡單的作業。我應當調整好自個的心態。第二,我缺少團隊認識,喜愛一個人來完結一項作業,有時分對自個的才干過于自信,不喜愛和他人協作共享。我應當理解,我不是一個單獨的個別,要得與他人共享蘋果,交流主意。只要留意調整,才會有利益我今后的作業。
實習歸來,再剩余不到三個月的時間里,我最早作的是要調整自個的心態,把握一些求職竅門和辦法,多獲取一些求職信息,爭奪有一個杰出的起點,將來的路很長,我信任自個會作的非常好。
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