(經(jīng)典)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
我此次實(shí)習(xí)的單位是杭州長(zhǎng)客旅行社有限公司,實(shí)習(xí)崗位旅游顧問(wèn),實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年2月17日至20xx年3月15日。畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立、綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能;一方面提高我們分析、解決實(shí)際工作中遇到問(wèn)題的潛力;另一方面提高我們的溝通潛力和職業(yè)道德素質(zhì)。透過(guò)在實(shí)際工作單位,檢驗(yàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用潛力,從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過(guò)渡,并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實(shí)踐工作潛力,增強(qiáng)職業(yè)職責(zé)感,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),拓寬自己的視野。
二、實(shí)習(xí)資料
杭州長(zhǎng)客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國(guó)內(nèi)旅游觀光,定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會(huì)議、文化交流及其他委托服務(wù)項(xiàng)目。擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及頗具規(guī)模的旅游車(chē)隊(duì),擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長(zhǎng)客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社,也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社,目前公司的特色線(xiàn)路以烏鎮(zhèn)一日游,橫店一日游和橫店二日游為主,同時(shí)兼營(yíng)杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù),例如杭州西湖一日游,千島湖一日游,黃山二三日游等熱門(mén)旅游線(xiàn)路。
首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢(xún)的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路,如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。對(duì)線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理讓我慢慢看別人怎樣做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用適宜、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在那里合理的含義是指合情合理。
第二階段,負(fù)責(zé)顧問(wèn)的工作,剛開(kāi)始是先跟著老員工,慢慢熟悉一切狀況,如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪工作等
等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,之后就開(kāi)始做旅行顧問(wèn)的工作。著手計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計(jì)調(diào)部門(mén)為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息帶給,調(diào)查研究,統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)劃編制等參謀性工作和為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌安排,組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和,即安排好旅游者的接待工作,使他們能夠進(jìn)得來(lái),出得去,住得舒適,吃得滿(mǎn)意,玩得開(kāi)心,覺(jué)得此次旅游確實(shí)是一種享受。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
1.這次的實(shí)習(xí)不僅僅讓我有和外國(guó)旅客交流的機(jī)會(huì),還使我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了必須的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及職責(zé)心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的潛力,理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
2.權(quán)衡好獨(dú)立和求助。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,不能過(guò)分依靠其他人,要有獨(dú)立性,事事親歷親為,自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗(yàn)。其次,作為一名實(shí)習(xí)生,在一無(wú)所知的狀況下,為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,求助他人是極其重要的一個(gè)方面。“三人行,必有我?guī)煛保诠ぷ魃希袉?wèn)題要大膽問(wèn),不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們?cè)跒槁每蛶Ыo服務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化,要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高新技能,有較強(qiáng)的適應(yīng)潛力。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們必須要學(xué)會(huì)怎樣與游客進(jìn)行交流,如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的`一句話(huà)能夠影響客人對(duì)旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的情緒。比如在接團(tuán)的過(guò)程中,因?yàn)樘鞖鉄幔抨?duì)時(shí)間長(zhǎng),我們就要不斷的安慰客人,并捧來(lái)扇子給他們,很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當(dāng)安撫,問(wèn)一問(wèn)“累了吧,要不你們先上車(chē)休息一會(huì)吧”。對(duì)仍然很興奮的游客能夠問(wèn)問(wèn)“這天逛了幾個(gè)館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對(duì)你產(chǎn)生好感。
4.對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中,我們得學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為買(mǎi)單,沒(méi)有人會(huì)對(duì)我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯(cuò)了,在學(xué)校里大家覺(jué)得還是學(xué)生,會(huì)輕易諒解你,在工作中,任何錯(cuò)誤都會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失,連累同事的進(jìn)度。所以,在工作中必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如,剛開(kāi)始我實(shí)習(xí)的時(shí)候因?yàn)榘嘬?chē)沒(méi)趕上,遲到了幾分鐘,但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶(hù)交流的機(jī)會(huì),幾分鐘讓自己的形象大打折扣,所以從那次以后,我都會(huì)提前到達(dá)公司。
實(shí)習(xí)只是一個(gè)鋪墊,工作后真正進(jìn)入職場(chǎng),我們將會(huì)面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),但我相信這次實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),多接觸社會(huì),不斷提高自己,為今后的踏入職場(chǎng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2
根據(jù)學(xué)校的要求,年八月我到了基層人民法院——省市人民法院,在民二庭進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。首先我要向所有為我的這次社會(huì)實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的市人民法院民二庭的工作人員以及親自指導(dǎo)我的薛庭長(zhǎng),丁法官和虞法官表示感謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)提供的幫助。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得了較為豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解了大量的民事案件尤其是經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件從立案到結(jié)案的全過(guò)程,在一些案件的審理過(guò)程中,我對(duì)案件提出了自己的一些想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識(shí),對(duì)立案等程序有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論和實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),我的工作得到了實(shí)習(xí)單位的充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
下面是我實(shí)習(xí)報(bào)告的主體部分,主要分為兩部分,第一部分,主要談下我對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的看法,分為三個(gè)方面,第二部分是我的實(shí)習(xí)感悟部分。
第一部分
第一,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)民商事法律的影響巨大。
通過(guò)查閱檔案室多年的統(tǒng)計(jì)資料,從案件的受理,審結(jié),執(zhí)行等數(shù)據(jù)分析,我覺(jué)得隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民商事案件也逐年增加,這從一個(gè)側(cè)面可以說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在呼喚民商事法律的發(fā)展和完善。從年開(kāi)始,民商事案件自件左右開(kāi)始,到年代已經(jīng)達(dá)到了件左右,從年開(kāi)始,經(jīng)濟(jì)類(lèi)案件也迅速增加,從件到年的件左右,而純民事案件更是達(dá)到了年的超過(guò)件,再?gòu)臉?biāo)的額看,由年左右的萬(wàn)元上升到億多元,從年開(kāi)始后,每年案件執(zhí)行額,都在億元以上,并且民商事案件標(biāo)的額占所有案件的%以上。鮮明的數(shù)據(jù)最能說(shuō)明問(wèn)題了,從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果我們不難發(fā)現(xiàn)民商事法律在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性。并且隨著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,民商事法律也在不斷的修訂,完善和發(fā)展過(guò)程中。
第二,調(diào)解在中國(guó)仍然有著極為重要的作用。
盡管現(xiàn)代社會(huì)對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會(huì)起到了極大的沖擊,但不可否認(rèn)的是中國(guó)是一個(gè)極為重視關(guān)系和人情的國(guó)度,尤其是在基層更是如此,當(dāng)發(fā)生了糾紛,一般的人更傾向于非訟的解決方式,只有當(dāng)爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商時(shí),這些人才會(huì)選擇去法院提起訴訟去解決問(wèn)題,有些當(dāng)事人甚至是為了爭(zhēng)一口氣,為了自己認(rèn)為的公道而提起訴訟。有一個(gè)同學(xué)說(shuō)他在重慶的一個(gè)基層所作的調(diào)查,問(wèn)卷的問(wèn)題是當(dāng)發(fā)生了土地糾紛的時(shí)候,在法院起訴還是由村干部調(diào)解,結(jié)果%的人都選擇了后者。也許這個(gè)數(shù)據(jù)有點(diǎn)偏高,但起碼我想可以得出一點(diǎn)結(jié)論,那就是在基層調(diào)解是有其存在的基礎(chǔ)的。“我們之間是熟人,打個(gè)招呼就是了,還用得著多說(shuō)嗎?”“這不是見(jiàn)外了嗎?鄉(xiāng)土社會(huì)里從熟悉獲得信任。鄉(xiāng)土社會(huì)的信用并不是對(duì)契約的重視,而是發(fā)生于對(duì)一種行為的規(guī)矩熟悉到不假思索時(shí)的可靠性”[]。費(fèi)孝通先生的描述盡管是寫(xiě)年代的,從江村所在的地區(qū)看也正是我們蘇南那一塊。盡管受到現(xiàn)代社會(huì)的沖擊,但是我們也無(wú)法忽視,傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土情結(jié)在農(nóng)村是很濃的,這在蘇南一帶也是如此。人們之間的'交易很多出于對(duì)人情的信賴(lài)。民事訴訟機(jī)制與非訟機(jī)制相比盡管有諸如權(quán)利實(shí)現(xiàn)的直接強(qiáng)制性和復(fù)雜的程序權(quán)利保障機(jī)制,但民事訴訟機(jī)制也同時(shí)存有若干短處。“最突出的有(一)解決糾紛的成本高;(二)解決糾紛的周期長(zhǎng);(三)解決糾紛的剛性化”。其次,“我們從整個(gè)世界的范圍看,年代中期以來(lái),在司法實(shí)習(xí)中,訴訟外糾紛解決方式的應(yīng)用已取得了顯著的成效,而且在許多國(guó)家已經(jīng)逐漸成為解決民事糾紛最為主要的工具。這反映了建立在經(jīng)典法制理念之上的對(duì)自力救濟(jì)的否定和法院的中心地位,已隨著社會(huì)的重大變化而呈現(xiàn)出否定之否定的規(guī)律。面臨“訴訟爆炸”的現(xiàn)實(shí),以多元化的糾紛解決機(jī)制補(bǔ)充司法的中心地位,是司法發(fā)展之必然”[]。因此,無(wú)論從內(nèi)還是對(duì)外來(lái)看,調(diào)解這種解決糾紛的制度都是切實(shí)可行的解決糾紛的方式。
第三,一般民眾,尤其是農(nóng)民兄弟,法治意識(shí)淡薄,法律素養(yǎng)仍然欠缺。
在我整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我旁聽(tīng)了大約場(chǎng)庭審,也可以是說(shuō)對(duì)基層的情況有比較深刻的體會(huì)。先從程序上說(shuō)起,比如說(shuō):庭審中被告缺席,并且在法官電話(huà)通知后仍拒絕到庭,而至缺席審判,我就看到三次。當(dāng)然這和法院的工作是沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系的,因?yàn)楝F(xiàn)在法院都會(huì)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》中的相關(guān)規(guī)定,提前把舉證通知書(shū),應(yīng)訴通知書(shū)等相應(yīng)的法律文書(shū)用特快專(zhuān)遞寄給當(dāng)事人。所以,缺席審判的產(chǎn)生完全是當(dāng)事人法律意識(shí)的欠缺或者說(shuō)得嚴(yán)重點(diǎn)是目無(wú)法紀(jì)導(dǎo)致的。而且可以看到,大約有一半左右的案件,當(dāng)事人的一方或雙方遲到十分鐘甚至于半個(gè)小時(shí)以上,當(dāng)然當(dāng)?shù)氐慕煌l件還是比較優(yōu)越的,即便是從最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車(chē)到法院也不會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí),從遲到這一點(diǎn)也可以說(shuō)明人們的法律意識(shí)的淡薄。在庭審中,就更能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,舉個(gè)簡(jiǎn)單的案例為證。在一個(gè)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)糾紛的案件中一個(gè)村民小組的多戶(hù)農(nóng)民,都到了現(xiàn)場(chǎng),在庭審過(guò)程中,旁聽(tīng)席上的一位農(nóng)民兄弟舉著農(nóng)村土地負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡,大聲喊道:“法官,我要說(shuō)話(huà)”。被法官制止以后,他仍不滿(mǎn)足,仍在喊:“我們?yōu)槭裁淳筒荒苤v幾句話(huà)呢?……”話(huà)未說(shuō)完,又被法官打斷,法官責(zé)令其不得發(fā)言,于是臺(tái)下的多位旁聽(tīng)者開(kāi)始喧嘩,最后還是在法官法槌的威懾下才停止。法官就問(wèn)他們你們有沒(méi)有出庭通知書(shū),你們是不是證人?回答當(dāng)然是否定的。最后庭審結(jié)束,那些人仍極度不滿(mǎn),憤憤不平抱怨他們?cè)诜ㄍゲ荒苷f(shuō)話(huà),甚至當(dāng)庭辱罵律師。雖然這只是個(gè)案,當(dāng)事人的情緒也顯得比較過(guò)激一點(diǎn),但類(lèi)似的情況在其他案件的庭審過(guò)程中,也是屢見(jiàn)不鮮的。這一方面說(shuō)明:我們廣大農(nóng)村的農(nóng)民兄弟的法律意識(shí)是極度欠缺的,從他們內(nèi)心看仍然缺乏對(duì)法律的足夠的信仰,反過(guò)來(lái)看就是我們的普法工作路漫漫其修遠(yuǎn)兮,仍然有許多工作要去做。上面所說(shuō)的只是程序方面的要求,如果這點(diǎn)還可以理解的話(huà),可能對(duì)當(dāng)事人的正當(dāng)合法權(quán)利有一定影響,那么實(shí)體上的則對(duì)當(dāng)事人影響就大了。
從訴訟的實(shí)體的一個(gè)重要方面來(lái)看,證據(jù)意識(shí)保護(hù)相當(dāng)不夠,這在一定程度上仍然和中國(guó)的人情社會(huì)是分不開(kāi)的。在一個(gè)瑕疵擔(dān)保的案件中,給付貨物的一方(甲)提供的貨物有瑕疵問(wèn)題,但對(duì)方(乙)方發(fā)現(xiàn)后并未書(shū)面提出,因?yàn)榧缀鸵沂鞘烊耍皇请娫?huà)通知了一下,也沒(méi)有要求對(duì)方出示書(shū)面說(shuō)明或者其他擔(dān)保之類(lèi),現(xiàn)在乙方把貨物供給了丙方,丙發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,起訴乙,乙在喊冤,但苦于沒(méi)有證據(jù),想要鑒定產(chǎn)品卻又存在其他的困難,最后這個(gè)案子雖然我走的時(shí)候還沒(méi)有判決,但從成本的角度看,如果證據(jù)意識(shí)強(qiáng)些,就能減少很多不必要的麻煩和困擾。
因此,從程序和實(shí)體上看,我們普通民眾的法律意識(shí)都很欠缺。朱蘇力教授寫(xiě)《送法下鄉(xiāng)》,雖然有些東西我還不懂,但其中表達(dá)的一個(gè)思想,就是要去做法律的宣傳和普及工作,我們確實(shí)有很長(zhǎng)的路要走。
第二部分
在法院實(shí)習(xí)雖然很短暫,但體會(huì)到了學(xué)校和社會(huì)現(xiàn)實(shí)畢竟是有一段較大的距離,以前不懂社會(huì)的復(fù)雜,然而一個(gè)月使我感受到很多。在我實(shí)習(xí)期間,我和好幾個(gè)法官談過(guò),他們抱怨說(shuō)自己的案子太多了,太辛苦了。我的感覺(jué)就是他們憑著一腔熱血去辦案,一旦出了一點(diǎn)問(wèn)題,全年的評(píng)先進(jìn)之類(lèi)的,就別指望了。一個(gè)指導(dǎo)我的法官,他也是政法院校畢業(yè)的,他去年全年審結(jié)了多件案,這在我們市整個(gè)法院系統(tǒng),可以排第三。
但在我實(shí)習(xí)期間,他因?yàn)橐粋(gè)管轄權(quán)異議的案件被中院裁定改變后,他全年的努力可以說(shuō)是要受到很大的影響。但他并沒(méi)有消極的去工作,仍然充滿(mǎn)熱情去做好自己的工作。別的地區(qū)我不敢說(shuō),因?yàn)闆](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),但是就在我實(shí)習(xí)的法院我感覺(jué)法官和其他工作人員還是相當(dāng)敬業(yè)。每天早上八點(diǎn)是上班時(shí)間,在八點(diǎn)之前,絕大多數(shù)人已經(jīng)到了辦公室,除去一些在外地辦案的人員。這可能也和嚴(yán)格的管理有關(guān)系,因?yàn)槊刻焖蟹ㄔ旱娜藛T都需要在入口處打卡計(jì)時(shí)。雖然我在那實(shí)習(xí)也聽(tīng)到律師和當(dāng)事人請(qǐng)法官吃飯這種不良的現(xiàn)象,可是我現(xiàn)在比以前更能夠理解這些現(xiàn)象。
這是社會(huì)的潛規(guī)則,暫時(shí)還是沒(méi)法改變的。譴責(zé)和制裁是應(yīng)該的,但有時(shí)我們不能不看到人的無(wú)奈,不能忽視我們的國(guó)情去大談法官有多么的鐵面無(wú)私,這恐怕也是社會(huì)變革所需要經(jīng)歷的一個(gè)階段。我個(gè)人覺(jué)得作為一個(gè)法官起碼應(yīng)該有條須做到:原則,良心,靈活性。所謂原則,我的理解就是法官必須遵守法律,不可逾越法律進(jìn)行枉法裁判,徇私舞弊;所謂良心,就是法官內(nèi)心要有一種正義感,這是一種實(shí)質(zhì)正義,在正義的天平上,兩邊等重在有些情況下或許不是最佳狀態(tài),這需要法官根據(jù)實(shí)質(zhì)正義觀去衡量;而靈活性,就是要求法官是有一種解決糾紛的靈活性,不可過(guò)分拘泥于具體的規(guī)定。康德曾經(jīng)佇立于曠野,仰望滿(mǎn)天星辰而淚流滿(mǎn)面——因?yàn)樗顬樽约荷钤谌绱擞行颍杂傻挠钪嬷卸械綉c幸。如果他活到現(xiàn)在,也許他會(huì)失望,但絕不會(huì)因此而絕望。因?yàn)橐环N制度的變革不是那么容易的,總要經(jīng)歷陣痛,就像一個(gè)新生命的誕生總是要經(jīng)歷那么多磨難。
其次,我們?cè)趯W(xué)校能夠?qū)W到的東西畢竟是太有限了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們?nèi)ソ鉀Q現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問(wèn)題,不像我們所想的光用邏輯和理論憑邏輯三段論來(lái)推導(dǎo)一下就可以了,記得一位美國(guó)的智者就說(shuō)過(guò):法律的生命不在于邏輯,而在于經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)非訟案件中,它對(duì)法官的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)提出了更高的要求,更強(qiáng)調(diào)其親和力,說(shuō)服能力和控制能力。指導(dǎo)我的另一個(gè)法官,是庭長(zhǎng)助理,也是有著八年審判實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的年輕法官,在他手下調(diào)解,撤訴的案件有七成以上。在跟他學(xué)習(xí)的一個(gè)月里,我更加體會(huì)到了這一點(diǎn),有時(shí)調(diào)解成功完全是因?yàn)殡p方當(dāng)事人都很信任法官,能夠被他個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)所征服。
第三,書(shū)到用時(shí)方恨少。平常的學(xué)習(xí)雖然也經(jīng)常看些案例之類(lèi)的,但一旦進(jìn)入角色,即發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的欠缺。當(dāng)我從學(xué)校走入社會(huì),才覺(jué)得在象牙塔中的平靜與安逸太久了,似乎很難體會(huì)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的驚濤駭浪。這也是我今后要努力的一個(gè)方向,法律脫離了實(shí)際也就失去了其存在的意義和應(yīng)有的生命力。
這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的一段重要經(jīng)歷,也是自己踏入社會(huì)所獲得的第一筆財(cái)富,是我第一次直面社會(huì),體驗(yàn)社會(huì)萬(wàn)象。通過(guò)實(shí)習(xí),我將自己所學(xué)的運(yùn)用到實(shí)際的工作中,開(kāi)闊了我的視野,對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有了較好的理解。最后,我想借此機(jī)會(huì),再一次向幫助我的市人民法院的工作人員和我的指導(dǎo)法官,在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友們表示衷心的感謝!
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告3
在晟佳制衣廠(chǎng)參觀學(xué)習(xí)的兩天時(shí)間里,讓我對(duì)制衣行業(yè)有了大概的了解。制衣業(yè)作為制造業(yè)的其中一員,濃縮了制造業(yè)的普遍特點(diǎn):以產(chǎn)品為中心來(lái)組織運(yùn)作,而且更兼具了勞動(dòng)密集型工業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式:工人的勞動(dòng)是價(jià)值的來(lái)源。而且晟佳的生產(chǎn)是貼牌生產(chǎn),外商來(lái)樣,企業(yè)按樣版生產(chǎn),所以,在這里還學(xué)到了一些國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)。
晟佳的生產(chǎn)車(chē)間給人舒適的感覺(jué):寬敞明亮,每個(gè)生產(chǎn)區(qū)之間、每臺(tái)設(shè)備之間都隔開(kāi)一定間隔,并裝有“簡(jiǎn)易電腦”(一種降溫設(shè)備,即使是盛夏,室溫也保持在二十幾度)。這都是為了符合外商的要求——保障工人的基本權(quán)益。
作為制衣企業(yè),縫紉機(jī)是最必要也是最主要的設(shè)備。經(jīng)了解,才知道縫紉機(jī)可分為三大類(lèi),有平縫機(jī)、包縫機(jī)、特種機(jī),而這三大類(lèi)里面,每類(lèi)又包括150種機(jī)。縫紉機(jī)主要根據(jù)不同的衣服式樣和客戶(hù)要求來(lái)配置,現(xiàn)在生產(chǎn)車(chē)間有300臺(tái)左右不同種類(lèi)的縫紉機(jī)。在另一邊的輔助車(chē)間,主要進(jìn)行驗(yàn)布、剪裁、剪線(xiàn)、整燙、電腦(貼牌,掛商標(biāo)卡)這些輔助工序,這里用到的設(shè)備分別有預(yù)縮機(jī)(預(yù)先對(duì)布匹進(jìn)行縮水,以防止日后使用時(shí)縮水,主要用于高級(jí)衣服)、驗(yàn)布機(jī)、電動(dòng)剪刀、整燙設(shè)備、驗(yàn)針機(jī)(檢驗(yàn)出留在衣服上的針,防止扎傷衣服使用者)。
該廠(chǎng)的生產(chǎn)運(yùn)作流程,成一個(gè)環(huán)形狀,首先從廠(chǎng)房東邊的輔助車(chē)間開(kāi)始,然后轉(zhuǎn)到西邊生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn),最后回到東邊的輔助車(chē)間進(jìn)行最后工序。當(dāng)然,這只是正常情況下,大致而言的。由于時(shí)裝制作的'特殊性,其品種多、變化大、不固定、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,導(dǎo)致這個(gè)環(huán)形的內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)工序間的交*。而且有時(shí)會(huì)需要配合工廠(chǎng)外面的資源、工序來(lái)完成生產(chǎn),例如:客人要求衣服上要刺繡上圖案,那么生產(chǎn)到某部分必須停下來(lái),運(yùn)到外面加工,然后再運(yùn)回來(lái)再生產(chǎn)。可見(jiàn),該廠(chǎng)以混合組織方式進(jìn)行生產(chǎn)。
具體地介紹一下生產(chǎn)流程,首先是接訂單。然后制衣廠(chǎng)的設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)帶來(lái)的衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何制衣樣,用料才最少),試制一件,根據(jù)試制過(guò)程中得出的方法結(jié)論,制出工藝技術(shù)圖,以該圖與客人商量、協(xié)商修改,當(dāng)客人滿(mǎn)意后,這份工藝技術(shù)圖就定下來(lái),不許再變動(dòng),成為該廠(chǎng)的“天書(shū)”、“圣旨”。接著就根據(jù)要求采購(gòu)材料,材料五電腦八門(mén),大至布匹,小至小配飾(如釘狀的紐扣)。布匹運(yùn)來(lái)后就要驗(yàn)布,這叫做“先前Q”。然后合格布匹送到裁剪間用電動(dòng)剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分,再對(duì)這些“細(xì)塊”進(jìn)行“查片”,即是“前Q”。“查片”合格的“細(xì)塊”送到生產(chǎn)車(chē)間開(kāi)始主要的生產(chǎn),期間要經(jīng)過(guò)幾次“中Q”。生產(chǎn)完成后就到后整部門(mén),即進(jìn)行剪線(xiàn)、整燙、電腦工序,期間要經(jīng)過(guò)后Q,合格的就進(jìn)倉(cāng)庫(kù),等待客戶(hù)派人到廠(chǎng)進(jìn)行最后驗(yàn)貨。驗(yàn)貨合格的,就可以簽放行條,運(yùn)輸、交貨。
所有工序中,工藝設(shè)計(jì)是全廠(chǎng)最最核心、要求最高的部分,而三者相互獨(dú)立,相互聯(lián)系、相互牽連(見(jiàn)下圖)。Qc品質(zhì)檢驗(yàn)與車(chē)間生產(chǎn)關(guān)系更表現(xiàn)為:車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中每到一個(gè)階段都需要Qc。該廠(chǎng)將很大精力放在了Qc上,對(duì)質(zhì)量要求很高,可見(jiàn)在其競(jìng)爭(zhēng)策略中,產(chǎn)品質(zhì)量居于首位。這樣做十分現(xiàn)實(shí)也是可行的。由于該廠(chǎng)做oEm,不必?fù)?dān)心供應(yīng)鏈(制衣業(yè)已經(jīng)成熟,有充足的供應(yīng))、庫(kù)存管理(參觀中發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量不大)和產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題,所以他有大量精力投放在Qc上,只要在成本許可范圍內(nèi),將質(zhì)量做到最好,就不需要擔(dān)心其他問(wèn)題了。
根據(jù)調(diào)查,晟佳的生產(chǎn)作業(yè)屬于小流水作業(yè)。生產(chǎn)工人分為八個(gè)小組,每個(gè)組有一個(gè)師傅監(jiān)督,全組人分工完成。衣服需要平縫的部分,統(tǒng)一由平縫工人完成,要包縫的部分由包縫工人完成,要縫特種線(xiàn)的就交由特種工完成。由于每件衣服要求不同,可以先做平縫部分,也可以先做其他部分,三大工種的編排有很大靈活性,每批貨都不同,所以三大類(lèi)縫紉機(jī)的擺放可以經(jīng)常根據(jù)需要變動(dòng)。通常一個(gè)縫紉工序完成后,就會(huì)有一次Qc,檢驗(yàn)合格后,直接進(jìn)入下一個(gè)工序。各個(gè)工序所需的時(shí)間主要根據(jù)該衣服的式樣變動(dòng),就單單以生產(chǎn)步驟來(lái)說(shuō),最簡(jiǎn)單的只要一分鐘,最復(fù)雜的一個(gè)小時(shí)也不一定可以完成。通常一批貨從客人下單到完成,要半年。采取小流水作業(yè)的原因主要是由時(shí)裝的式樣加上該廠(chǎng)客觀情況決定的:時(shí)裝工序短,交貨期短,品種多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不固定,而且廠(chǎng)小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比較適合。
該廠(chǎng)的問(wèn)題:
(1)人手不足。晟佳的最理想狀態(tài)(要達(dá)到最大生產(chǎn)力)應(yīng)該要配置500臺(tái)縫紉機(jī),但因?yàn)楝F(xiàn)在工人不足,所以現(xiàn)在不足300。該廠(chǎng)的生產(chǎn)量為每月8萬(wàn)件,但據(jù)了解,同規(guī)模的成熟的廠(chǎng)的總產(chǎn)量最少應(yīng)為12萬(wàn)件,可見(jiàn)工人的不足對(duì)本廠(chǎng)影響有多大。我認(rèn)為,除了繼續(xù)招聘員工,還應(yīng)該對(duì)在廠(chǎng)的縫紉工人培訓(xùn),提高技能。從專(zhuān)業(yè)技校招聘一定量有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)生,讓工人互相學(xué)習(xí),使專(zhuān)業(yè)技能得到最大范圍的利用。
(2)排班問(wèn)題,即是書(shū)本所說(shuō)的mRP問(wèn)題。該廠(chǎng)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)閑忙不平衡的現(xiàn)象:有的工種要加班,有的工種卻沒(méi)事干。參觀那天,燙整工人就沒(méi)有上班,原來(lái)是昨晚剛剛趕工交貨,所以今天沒(méi)有工作。該廠(chǎng)的排班有問(wèn)題,工序與工序之間銜接得不通暢,以致浪費(fèi)了資源,造成空閑。
(3)Qc導(dǎo)致鑒定成本提高。解決方法:培養(yǎng)員工的“質(zhì)量為本”的思想,使員工在生產(chǎn)過(guò)程中自覺(jué)發(fā)現(xiàn)和防止質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),不放過(guò)任何一個(gè)已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,不讓有問(wèn)題的衣服進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)工序,及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)救。迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的根源,有效減低因出錯(cuò)而造成的沉沒(méi)成本,降低反復(fù)Qc帶來(lái)的成本。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)踐的目的
大學(xué)以前我都非常渴望暑假的到來(lái),向往自由自在的生活,但那并不是我生命的全部。或許是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來(lái)主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂(yōu),我選擇了用實(shí)踐來(lái)證明我的實(shí)力,首次的打工生活拉開(kāi)了帷幕。
二、實(shí)踐的經(jīng)歷
剛開(kāi)始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問(wèn)題的,卻幾經(jīng)打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒(méi)想到卻意外的成功了!在荊門(mén)聯(lián)通公司找到了一份差事,雖然面對(duì)的條件是不包食宿,又沒(méi)底薪,多勞多得,當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實(shí)踐的一次機(jī)會(huì),心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點(diǎn)喜出望的感覺(jué)!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷(xiāo)聯(lián)痛的電話(huà)卡,35元入網(wǎng)有270的花費(fèi),而我們賣(mài)出一張僅5元的提成,這好像并沒(méi)好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無(wú)形資本!-
找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點(diǎn)“日出而作,日落而息”的感覺(jué)!第一天6點(diǎn)就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專(zhuān)車(chē),穿著統(tǒng)一的.服裝、戴著工作證,真像一個(gè)真正的推銷(xiāo)人員,很有那點(diǎn)感覺(jué)!由于是下鄉(xiāng)推銷(xiāo),鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠(yuǎn)的感覺(jué),告訴自己只許成功,不許失敗!
到了目的地,工作正式開(kāi)始 。一人手拿一疊宣傳單,開(kāi)始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動(dòng),請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話(huà)卡嗎?還沒(méi)等我把話(huà)說(shuō)完,別人已不耐煩的說(shuō)出一句、“不要不要,別影響我們打牌。”當(dāng)時(shí)一聽(tīng),我簡(jiǎn)直是瞢了,連忙說(shuō)了一句對(duì)不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來(lái)都不曾有過(guò)的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個(gè)客源,沒(méi)想到第二次竟意外得推銷(xiāo)出去并得到了顧客的認(rèn)可,心里甜滋滋的,說(shuō)不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”的感覺(jué)。
告訴自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個(gè)話(huà)題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對(duì)我來(lái)說(shuō)都不是那么重要,關(guān)鍵是體驗(yàn)到了那兩種不一樣的感覺(jué),很珍貴!到21、00才回到我們出租的小房,又沒(méi)吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個(gè)道理,人有時(shí)真是身不由己、迫于無(wú)奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷(xiāo)并沒(méi)我想象中那么簡(jiǎn)單,要?jiǎng)e人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無(wú)法完成,那我讀那多年的書(shū)豈不是白讀了?理智告訴我必須堅(jiān)持,我別無(wú)選擇!
每天的下鄉(xiāng)活動(dòng),就是與太陽(yáng)相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭(zhēng),說(shuō)起來(lái)也沒(méi)那么慘,做起來(lái)難那么一點(diǎn)點(diǎn)而已,只是萬(wàn)事開(kāi)頭難,過(guò)了那個(gè)磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場(chǎng)對(duì)電話(huà)卡已達(dá)到了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個(gè)暑假生活了。20天我也銷(xiāo)出了幾十張卡,成績(jī)不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒(méi)掙到錢(qián),但我很滿(mǎn)意,畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己,這說(shuō)明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
三、實(shí)踐感言
1、 一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷……-
2、素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以,對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),參加社會(huì)實(shí)踐是非常有必要的!
3、大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。俗話(huà)說(shuō)、一份耕耘,一份收獲。-社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合,培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平,因此我們積極地參與了進(jìn)去。-
4、在實(shí)踐中我深刻體會(huì)到、社會(huì)上需要的不是死讀書(shū)、讀死書(shū)之人,而是能做真正的實(shí)事之人。
四、實(shí)踐總結(jié)
1、世上無(wú)難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價(jià)!
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告5
這次是學(xué)校給我們安排的為期一周的實(shí)習(xí),對(duì)于從來(lái)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)很是新奇。經(jīng)過(guò)多次溝通考察,我選定了合晟設(shè)計(jì)公司作為我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)。這家設(shè)計(jì)公司主要承接的項(xiàng)目有品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)和整合等一系列。這次事件的目的我想主要是熟練專(zhuān)業(yè)技能,感受工作環(huán)境,把平時(shí)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)及其部門(mén),日常業(yè)務(wù)活動(dòng),并能學(xué)習(xí)一些為人處世已經(jīng)今后工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)溝通交流的能力,為日后進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備,也通過(guò)這次考察意識(shí)到自己學(xué)習(xí)領(lǐng)域的不足讓自己可以在今后的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中更加明確努力方向。
通過(guò)這一個(gè)星期的工作時(shí)間,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程,首先是客戶(hù)提出要求,然后設(shè)計(jì)主管根據(jù)客戶(hù)的需求程度,結(jié)合幾位設(shè)計(jì)師的特點(diǎn),分配給他們?nèi)蝿?wù),盡量可以發(fā)揮出每個(gè)設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意,而有的客戶(hù)會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完,在這種情況下基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái)的。在短短的一周時(shí)間里,在做項(xiàng)目的過(guò)程中體會(huì)到軟件操作的重要性和軟件運(yùn)用的熟練程度。在工作室里并不像在學(xué)校老師讓我們?cè)谧鲎鳂I(yè)的時(shí)候有足夠的時(shí)間去慢慢想,慢慢完成,在工作室的要求還是挺嚴(yán)的,尤其在時(shí)間的限制上,因?yàn)榭蛻?hù)給的時(shí)間是有限的。短短的一周,我對(duì)平面設(shè)計(jì)有了更深的感受和認(rèn)識(shí)。設(shè)計(jì)的實(shí)用性是很重要的,它是一種良好的溝通方式。而設(shè)計(jì)師應(yīng)該和客戶(hù)緊密相連,與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn),反反過(guò)來(lái)說(shuō),實(shí)踐了“外部”從“內(nèi)部”而來(lái),“內(nèi)部”又源于“外部”。我們的作品,尤其是出現(xiàn)在公共場(chǎng)合的作品是不可能不被人看到的。無(wú)論它是對(duì)是錯(cuò),都不可能不看到它,而這也是我們?cè)O(shè)計(jì)的責(zé)任所在。就這一點(diǎn)而言,我覺(jué)得各學(xué)科之間的交流是非常重要的。例如:平面設(shè)計(jì)師要用圖形的方式與公眾溝通時(shí),就需要向建筑設(shè)計(jì)師、城市設(shè)計(jì)師、社會(huì)學(xué)家和工業(yè)設(shè)計(jì)師示設(shè)計(jì)方案。然而,我們的設(shè)計(jì)應(yīng)將人放在首位,為城市和環(huán)境考慮,對(duì)新文化有所貢獻(xiàn),用一種新的美學(xué)感覺(jué)和對(duì)人們的尊重來(lái)從事設(shè)計(jì)。
而且,實(shí)習(xí)還讓我了解了平面排版的整個(gè)流程,并熟悉了平面排版的軟件。其實(shí)無(wú)論是畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)還是報(bào)紙排版或是廣告設(shè)計(jì),ps的圖片功能都是無(wú)比強(qiáng)大的,在做版頭、報(bào)眉、刊頭的時(shí)候都會(huì)用到ps。所以無(wú)論如何ps的`所有功能我都必須非常熟悉,這樣在做效果時(shí)就會(huì)很輕松。要把平面設(shè)計(jì)里的一些設(shè)計(jì)構(gòu)思與板式設(shè)計(jì)結(jié)合在一起,這是我實(shí)習(xí)的最大目的。畢竟我是學(xué)平面設(shè)計(jì)的光是一個(gè)小小的排版難不倒我,而真正使報(bào)紙具有可觀賞價(jià)值才是我應(yīng)該思考和學(xué)習(xí)的。我看過(guò)許多城市的報(bào)紙,廣州、上海、重慶的都做得不錯(cuò),有許多東西都可以借鑒,包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中許多的構(gòu)圖都是可以參考的。總之設(shè)計(jì)就是再構(gòu)思、組合的一個(gè)過(guò)程。可以有一些自己設(shè)計(jì)的版面出版。這樣也為我以后打下一點(diǎn)基礎(chǔ)。
我去的時(shí)候他們正好在做尚康牡丹酥的包裝設(shè)計(jì),他們接到這個(gè)方案以后首先做的就是和客戶(hù)溝通,就像老師講的,先確定這個(gè)產(chǎn)品的定位,是針對(duì)那種消費(fèi)水平,哪個(gè)人群的,然后是要了解他們對(duì)包裝經(jīng)費(fèi)上的要求并了解產(chǎn)品的背景等等。第二步就是市場(chǎng)調(diào)研,崔老師告訴我市場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì)之前必須的一個(gè)重要環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)師只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研才能對(duì)產(chǎn)品從總體上把握,制定出合理的設(shè)計(jì)方案。這次的市場(chǎng)調(diào)研我也參與到了其中,這包括了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和對(duì)路人的問(wèn)卷調(diào)查,從而設(shè)計(jì)出最合適這個(gè)品牌的方案。這些都做完以后就要開(kāi)始畫(huà)草圖設(shè)計(jì)包裝了。這中間也少不了一次一次和客戶(hù)的溝通。這點(diǎn)是讓我在這次實(shí)習(xí)中印象最深刻的,我覺(jué)得作為一個(gè)設(shè)計(jì)師工作能力和學(xué)習(xí)能力固然重要,但是更重要的還是溝通能力和適應(yīng)能力,沒(méi)有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,不能把自己的設(shè)計(jì)方案完整的轉(zhuǎn)述給顧客,再好的方案也會(huì)被埋沒(méi),而且有時(shí)一直出不來(lái)理想的方案,客戶(hù)也會(huì)著急,說(shuō)話(huà)難聽(tīng)些也必須要巧妙的緩解,平時(shí)我們做作業(yè)的時(shí)候,老師對(duì)我們方案的一遍一遍否定我想也是為了讓我們?cè)谕蠊ぷ鞯臅r(shí)候可以更加得心應(yīng)手吧。這期間也讓我知道不能只是一味的悶著頭做設(shè)計(jì),多與同事領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)溝通也是非常重要的,因?yàn)楫吘鼓阕龀鰜?lái)的東西需要讓更多的人認(rèn)可,而且對(duì)于設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力非常重要。在共同交流和商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程更加完備和流暢。
經(jīng)過(guò)了幾天繁瑣的調(diào)查和設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到了許多在課堂上無(wú)法涉及的內(nèi)容,因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。當(dāng)然不能缺乏創(chuàng)意的同事也要兼顧他在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng)意就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這也涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。所以市場(chǎng)定位非常重要。而且所有的設(shè)計(jì)內(nèi)容都必須不能偏離客戶(hù)的想法,這也就鍛煉了與別人的溝通能力,如果沒(méi)有與客戶(hù)良好的溝通,了解客戶(hù)的根本要求,設(shè)計(jì)師是無(wú)法做出令客戶(hù)滿(mǎn)意,同時(shí)也令自己滿(mǎn)意的作品的。
在工作室實(shí)習(xí)了這段時(shí)間喲后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看自己對(duì)待這份工作的態(tài)度。即使剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很薄弱,很多操作我也不太會(huì)。但我并沒(méi)有因此氣餒,我覺(jué)得我現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)自己的不足,并從這次的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作也是有很大的幫助的,要是有消極的態(tài)度,就算有很好的工作經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也是做不好這份工作的。我剛接觸這些東西,很新奇也愿意虛心學(xué)習(xí),雖然剛開(kāi)始的時(shí)候很頭疼,可是經(jīng)過(guò)這幾天在這里我的觀察和工作室里的老師對(duì)我的知道,多看多聽(tīng)多實(shí)踐之后,我對(duì)作為一個(gè)設(shè)計(jì)師所需要什么樣的素養(yǎng)和完成一個(gè)方案前期需要的步驟已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。在工作中當(dāng)然也會(huì)有一些艱苦的地方,比如有的時(shí)候中午大家都在忙手頭上的工作不能去吃飯,我雖然現(xiàn)在只是去實(shí)習(xí)但我也不能自己一個(gè)人去吃飯,我還是會(huì)等到大家忙完了手頭上的活一起去吃。我覺(jué)得這在以后得工作中也是很有必要的。只有營(yíng)造了良好的工作環(huán)境有了親密無(wú)間的工作伙伴才能做出出色的設(shè)計(jì)來(lái)。設(shè)想如果整件辦公室的同事們都彼此互相不滿(mǎn),誰(shuí)都不服誰(shuí),勾心斗角攀比不斷,這個(gè)工作室應(yīng)該也不會(huì)有太好的作品出來(lái),我很慶幸我來(lái)實(shí)習(xí)的這間工作室的氛圍很好,大家相處的也很融洽,而且也沒(méi)有因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì)只是來(lái)實(shí)習(xí)的就對(duì)我態(tài)度不好,基本上我有什么問(wèn)題提出來(lái)的時(shí)候他們都會(huì)耐心認(rèn)真的幫我解答,這點(diǎn)我很感謝他們。這也讓我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多平時(shí)在課堂中學(xué)不到的知識(shí)。經(jīng)常埋怨只會(huì)影響自己的工作情緒,每天都以樂(lè)觀積極的度工作,對(duì)存在的問(wèn)題積極想辦法解決,不恥下問(wèn),勤于思考才是一個(gè)好的設(shè)計(jì)師應(yīng)有的狀態(tài)。熟悉的校園變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色,老師變成的領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同,這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常缺乏,于是第一次覺(jué)得自己其實(shí)沒(méi)有那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信在今后的時(shí)間和實(shí)踐過(guò)程中我會(huì)盡快的熟悉自己的角色完成角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總想著畢了業(yè)順理成章就能找到工作,或者想著找一份適合自己愛(ài)好,專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道工作的難找和工作的艱辛,所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會(huì),而是要盡快調(diào)整好自己的狀態(tài),機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,我必須時(shí)刻準(zhǔn)備著不斷完善自己,建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài),養(yǎng)成良好的獨(dú)立學(xué)習(xí)的習(xí)慣。敢于參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)夜里,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心,思考的心,作為一名大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力,這次短暫的實(shí)習(xí)讓我在接下來(lái)的一年里都會(huì)住進(jìn)時(shí)間,彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)上的不足,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí),爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告6
前言
經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習(xí),無(wú)論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程做一個(gè)總結(jié),以便自己對(duì)自己以后的職業(yè)生涯有一個(gè)良好的指導(dǎo)和規(guī)劃。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的.實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。
二.實(shí)習(xí)擇業(yè)分析
實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于自己的性格關(guān)系,也是為了以后自身更好的發(fā)展,我沒(méi)有選擇與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。因?yàn)樵诖蠖_(kāi)始,我就為自己的職業(yè)生涯做了一個(gè)總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展,我的職業(yè)道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點(diǎn)來(lái)選擇適合自己的道路,我會(huì)更加走得順利。相反,我可以利用從酒店管理專(zhuān)業(yè)中所學(xué)到的知識(shí)從其他方面來(lái)發(fā)展,會(huì)更加有利益自己。因?yàn)槲冶旧砗芴?shí)很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購(gòu)物這一個(gè)行業(yè),從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
在校期間,我對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)并不是了解得很多,相反,我平時(shí)投入大量精力的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),而且真正投入到電視購(gòu)物中來(lái),我才知道這個(gè)行業(yè)中的一些特點(diǎn)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),只能夠憑借客戶(hù)聲音和特點(diǎn)來(lái)揣摩這個(gè)客戶(hù)的性格特點(diǎn),做這一行業(yè)特別能鍛煉一個(gè)人的洞察能力和反應(yīng)能力。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
江蘇南通市海安縣通榆南路8號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
江蘇同喜貿(mào)易有限公司
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告7
第一部分:中餐部
餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門(mén),并且每20天換一次部門(mén),這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn),因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話(huà)。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部
西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡(jiǎn)單的活:擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等,這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢,雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候,餐廳的服務(wù)員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂(lè)而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的'服務(wù)大相庭徑,這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn),但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿(mǎn),為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí),可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來(lái)的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分:酒水部
最后我們來(lái)到了實(shí)習(xí)的最后一站:酒水部門(mén),第一天來(lái)到酒水部門(mén)竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了,我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于,過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票@才算找到了一點(diǎn)事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉,看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。
酒水部門(mén)最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒,不過(guò)對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無(wú)所知,這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過(guò)于短暫,再此不對(duì)其進(jìn)行過(guò)多的品頭論足,不過(guò)有一點(diǎn)我可以毫無(wú)保留的說(shuō),不僅僅是這個(gè)部門(mén),其他部門(mén)也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化,一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺(jué),一種克隆的感覺(jué),而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!
第四部分:總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器。”我想這也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話(huà)吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),平時(shí)一盤(pán)散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考,換句話(huà)說(shuō),就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn),企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們被學(xué)校安排來(lái)光電,實(shí)習(xí)完我非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來(lái)到煤礦,在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
光電這是我剛剛進(jìn)入社會(huì)的第一次工作是學(xué)校安排的實(shí)習(xí),我在里面做電腦組裝和物料管理,煤礦建于20年,現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理,我在這里當(dāng)電工。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
20年的x月,我離開(kāi)了生活了兩年的輕工學(xué)院;我被學(xué)校安排到來(lái)廈門(mén)實(shí)習(xí),在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會(huì)的不同經(jīng)歷,20年x月日,我在煤礦中找到了自己的崗位,在機(jī)電組當(dāng)一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問(wèn)題,但是我都在老師的指導(dǎo)下完成,通過(guò)在實(shí)際中學(xué)習(xí)使我在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)校到東西,20年xx月xx日,我在寫(xiě)這份實(shí)習(xí)報(bào)告。回顧這將近一年的實(shí)習(xí),有過(guò)歡笑有過(guò)淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中,我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長(zhǎng)。
我懷著美好的期盼來(lái)到煤礦開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實(shí)習(xí)給我的收獲是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單調(diào)又重復(fù),但這是磨練意志最有效地,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真的對(duì)待,做到每一件事過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不放棄,堅(jiān)持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,理論是我們的優(yōu)勢(shì),但是怎么樣把理論結(jié)合到實(shí)踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時(shí)對(duì)我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去,提高了工作效率。看著那些同事忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去,堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái),一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的.人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對(duì)于和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來(lái)沒(méi)把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí),我就是認(rèn)定這就是我的工作,而不是專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作。
現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來(lái);艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。
人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。總體來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習(xí)是成功的。我能在礦里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西,也了解了很多做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝礦里的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí),一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
出來(lái)社會(huì)大半年,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像學(xué)生那樣,某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中
領(lǐng)悟理論,更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
而且,這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他大專(zhuān)生相比,就贏在了起點(diǎn)上!作為一個(gè)成年人,作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人,任何時(shí)候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作,我漸漸的認(rèn)識(shí)到,每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源,如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等,這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢,堅(jiān)強(qiáng),樂(lè)觀,闊達(dá)。這樣的你,是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后,感謝這一段曲折的時(shí)光,感謝每個(gè)我所在的企業(yè),感謝礦領(lǐng)導(dǎo)以及老師對(duì)我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿(mǎn)著激情和勇氣!感謝
煤礦,讓我在短短的半年的時(shí)間時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友,讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策,讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理,感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無(wú)微不至的呵護(hù),讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
六、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),職業(yè)學(xué)校的學(xué)生校外實(shí)習(xí)工作,既是日后學(xué)生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個(gè)預(yù)演,也是拓展學(xué)校品牌、增大發(fā)展空間的關(guān)鍵著子,我們要本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、為學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真做好校外實(shí)習(xí)工作。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告9
一 實(shí)踐目的
1.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
河北愛(ài)普醫(yī)藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)天山大街南段,享有便利的信息和交通優(yōu)勢(shì)。公司成立于20xx年3月,5月份通過(guò)了河北省藥監(jiān)局G S P認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查,7月份取得了認(rèn)證證書(shū)。公司注冊(cè)資金500萬(wàn)元。公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)、合資廠(chǎng)家不同規(guī)格的各類(lèi)中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、保健用品等4000多個(gè)品種,其中區(qū)域優(yōu)勢(shì)品種就有200余種。
公司秉承誠(chéng)實(shí)守信、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以戰(zhàn)略管理為核心,以業(yè)績(jī)提升為目的,以規(guī)模管理手段為內(nèi)容,持續(xù)觀念創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以品牌和文化為根本,以效益為中心。公司本著以客戶(hù)為核心的個(gè)性化服務(wù)理念,以健全的質(zhì)量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和專(zhuān)業(yè)化服務(wù),贏得了客戶(hù)的長(zhǎng)期信賴(lài)。公司還建立了科學(xué)的選人用人機(jī)制,對(duì)內(nèi)公平,對(duì)外開(kāi)放,營(yíng)造良好的人際氛圍。用企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)塑造人、凝聚人。用企業(yè)的戰(zhàn)略鼓舞人,實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置,為員工提供施展才華的平臺(tái)。通過(guò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大,迅速提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入二億多元,成為區(qū)域內(nèi)的龍頭企業(yè)之一。
公司還具有良好的終端網(wǎng)絡(luò),在全省已與一千多個(gè)藥房,九百多個(gè)廠(chǎng)礦醫(yī)院、軍區(qū)干休所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及個(gè)體門(mén)診建立了良好的業(yè)務(wù)往來(lái)。針對(duì)石家莊市區(qū),公司專(zhuān)門(mén)成立了市內(nèi)配送庫(kù),配有21名員工,8部車(chē)輛專(zhuān)門(mén)配送,保證藥品在二十四小時(shí)內(nèi)配送到位,贏得了客戶(hù)的一致好評(píng)。相信在未來(lái)的幾年里,經(jīng)過(guò)跨躍式的'發(fā)展我公司將成為華北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)最全、成長(zhǎng)最快、實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
1.2實(shí)習(xí)目的及意義
1、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是的工作作風(fēng),及踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。
2、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸,進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求,做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。
4、檢驗(yàn)和考察了我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的理解和掌握程度,鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略方針,了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,分析其存在的合理性。
2、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購(gòu)、物流、銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)情況、定價(jià)情況、運(yùn)營(yíng)情況,觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問(wèn)題的解決措施。
3、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容,了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作,是否建立起科學(xué)的市場(chǎng)信息收集和信息管理系統(tǒng),企業(yè)市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道是什么,市場(chǎng)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。
4、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙,思考解決的措施或方案。通過(guò)完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容,對(duì)企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認(rèn)識(shí)。
5、了解各部門(mén)的職能和管理控制措施,思考各部門(mén)職能是否得到了充分的發(fā)揮。
三實(shí)習(xí)過(guò)程
在愛(ài)普醫(yī)藥材公司實(shí)習(xí)的三周里,我明白了采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列的醫(yī)藥物流運(yùn)作都需要嚴(yán)格按照GSP的規(guī)定進(jìn)行操作,并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。另外,由于藥品的經(jīng)營(yíng),目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)。又有針對(duì)連鎖店的配送服務(wù)。因此,在實(shí)習(xí)中,我既會(huì)有整箱的操作,又會(huì)有拆零的配送。
我所在倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ),我實(shí)習(xí)期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。 我們的倉(cāng)庫(kù)根據(jù)訂單、出貨單的不同,向單一用戶(hù)或多個(gè)用戶(hù)發(fā)貨。一般來(lái)說(shuō),用戶(hù)需要多品種貨物,因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施為倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化提供了基礎(chǔ)條件,而科學(xué)管理則是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。必須綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段,合理有效地組織、指揮、調(diào)度、監(jiān)督 物資的人庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、計(jì)量、保管、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)活動(dòng),才能達(dá)到高質(zhì)量、高效率,才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)習(xí)的這期間,我對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)的批號(hào)管理,有以下情況:
一是直接打單發(fā)貨
這種方式比較簡(jiǎn)單。就是在開(kāi)票環(huán)節(jié),開(kāi)票員按照先產(chǎn)先出和先進(jìn)先出的原則,選擇相應(yīng)的批號(hào),進(jìn)行出庫(kù),并打印發(fā)貨單。交倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨人員進(jìn)行發(fā)貨。這種方式倉(cāng)儲(chǔ)管理與購(gòu)銷(xiāo)相對(duì)獨(dú)立,倉(cāng)儲(chǔ)管理只設(shè)置了發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核和外復(fù)核三個(gè)崗位。但這種方式計(jì)算機(jī)的出庫(kù)與實(shí)物出庫(kù)不同步,宜造成開(kāi)票人員無(wú)貨開(kāi)票的問(wèn)題。這種方法主要適宜于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)品種比較少、品種的批號(hào)少、規(guī)模比較小的經(jīng)營(yíng)企業(yè),不適合大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
二是批號(hào)的管理定位在庫(kù)房
主要是將出庫(kù)環(huán)節(jié)定位在倉(cāng)儲(chǔ)。開(kāi)票人員開(kāi)票時(shí),不管藥品的批號(hào),并打印匯總單,交結(jié)算臺(tái)進(jìn)行結(jié)算處理。這種方式在倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)設(shè)置了出庫(kù)員、發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核員、外復(fù)核員和批號(hào)調(diào)整員等崗位,計(jì)算機(jī)的出庫(kù)和實(shí)物的出庫(kù)是同步的。這種方法適宜于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行大進(jìn)大出的出庫(kù)批號(hào)管理,同時(shí)對(duì)效率沒(méi)有嚴(yán)格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫(yī)藥企業(yè)。
四實(shí)習(xí)感想
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),不僅讓我們對(duì)整個(gè)醫(yī)藥物流有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了醫(yī)藥物流的基本工作,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。 通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我能夠自如地與人交流,同時(shí)讓我懂得交流真的很重要,我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。通過(guò)實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也讓我更加看清自己的不足之處。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告10
首先很高興能夠成為XX集團(tuán)公司的一員。人生中有許許多多的驛站,每個(gè)驛站標(biāo)志著一個(gè)過(guò)程的結(jié)束,同時(shí)也意味著一個(gè)新過(guò)程的開(kāi)始。能成為公司的一員我感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng)。
學(xué)習(xí)總結(jié):海底撈的成功之處在于如何去感動(dòng)每一位員工,員工感化每一位顧客,需要什么樣的投資,才能讓員工擁有好的心態(tài),才能擁有好的文化,才能擁有好的團(tuán)隊(duì),才能擁有好的業(yè)績(jī)。發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新,鼓勵(lì),團(tuán)結(jié),朝氣,激勵(lì),表?yè)P(yáng)等等全都在海底撈體現(xiàn)的到,在海底撈基本看不到批評(píng)的場(chǎng)面,即使你做錯(cuò)了,迎來(lái)的是——語(yǔ)氣溫和的,略帶真誠(chéng)的教導(dǎo),而不是破口大罵和批評(píng)。“感動(dòng)員工”應(yīng)該是對(duì)所有管理人員的基本要求。一名管理人員一天感動(dòng)10名顧客,還不如一天感動(dòng)5名員工,因?yàn)槭艿礁袆?dòng)的五名員工絕對(duì)不止感動(dòng)10名顧客。只有要求管理人員感動(dòng)員工,才能與要求一線(xiàn)服務(wù)人員“感動(dòng)顧客”在邏輯上保持一致。
服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題并不在服務(wù)本身,服務(wù)流程可以制定得無(wú)限完美,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以要求得無(wú)限嚴(yán)格——但是我們能做到些什么?服務(wù)問(wèn)題本質(zhì)上是對(duì)服務(wù)人員的激勵(lì)問(wèn)題。親情服務(wù)不是靠高標(biāo)準(zhǔn)要求出來(lái)的,也不是上級(jí)能夠培訓(xùn)出來(lái)的,而是傳遞的——將別人對(duì)自己的親情傳遞給顧客,將自己受到的感動(dòng)傳遞給顧客,這才是親情服務(wù)。要傳遞就要有來(lái)源,誰(shuí)來(lái)給員工親情?誰(shuí)來(lái)感動(dòng)員工?不能把感動(dòng)的來(lái)源寄托在別人身上,只有我們自己努力,讓我們的企業(yè)、讓企業(yè)所有的管理者來(lái)感動(dòng)每一名員工。其次,海底撈和大多數(shù)同行業(yè)不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是我們學(xué)習(xí)和效仿的服務(wù)文化榜樣。很多和海底撈一樣的企業(yè),在前幾年的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,都搖搖欲墜,像“巴奴”,“百年老媽”都面臨破產(chǎn)。唯獨(dú)海底撈最為火爆,最為引人注目,問(wèn)題出在呢?最后“巴奴”“百年老媽”開(kāi)始學(xué)習(xí),效仿海底撈的管理經(jīng)營(yíng)模式,慢慢地起死回生,效益也是越來(lái)越火爆。
新員工入職:在加入海底撈之前,每一個(gè)人都需要對(duì)公司有著絕對(duì)的忠誠(chéng),要有一顆博愛(ài)、大度、寬容、善良、樂(lè)于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)的心。
一:海底撈對(duì)員工的思想教育
技能知識(shí)培訓(xùn)放在第一位,使每一個(gè)加入的人都成為經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的“正規(guī)軍”,而不是“游兵散勇”。有組織有紀(jì)律,有團(tuán)結(jié)精神的一個(gè)整體。人事部經(jīng)理會(huì)帶著新員工熟悉店的環(huán)境。然后帶新員工領(lǐng)取生活用品,被子,被褥,枕頭,床單,牙膏,牙刷,面盆,洗衣粉,拖鞋,等一些生活用品,當(dāng)然如果你是這個(gè)月的優(yōu)秀員工,那你下個(gè)月就不用買(mǎi)洗發(fā)水了。最后帶到整齊如一的宿舍,房間干干凈凈,沒(méi)有一點(diǎn)異味,被子疊的整整齊齊,有角有棱,有種進(jìn)到軍營(yíng)里的感覺(jué)。(宿舍是不能放自己私人鞋子的,走廊有專(zhuān)門(mén)的鞋臺(tái),室內(nèi)有分發(fā)給每一個(gè)人更衣柜,宿舍要保證整潔干凈,為了保證每一位員工有充足的睡眠,晚上23點(diǎn)整,所有宿舍閉燈休息,每間宿舍有名宿舍長(zhǎng),負(fù)責(zé)每天的打掃監(jiān)督,另外還有叫起床。宿舍長(zhǎng)都有著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。另外店長(zhǎng)或者主管晚上還要查房,為沒(méi)有蓋好被子的員工,捏下被角,以免感冒。)
二:新員工第一天上班會(huì)有非常般的“禮遇”
店里的管理人員都會(huì)去和每一位新員工認(rèn)識(shí)。在很多企業(yè)里都是新員工先向老員工自我介紹,因?yàn)樾聠T工剛剛到一個(gè)陌生的新環(huán)境,陌生的同事,會(huì)有點(diǎn)激動(dòng),往往話(huà)都不會(huì)說(shuō),但是,在海底撈都是老員工先向新員工介紹自己,講講自己的.優(yōu)秀事跡,希望能成為某一個(gè)新員工的“師傅”。最后才是新員工自我介紹自己。在海底撈能夠擁有一名“徒弟”是一件非常榮幸的事。因?yàn)樗碇约汗ぷ髂芰Φ谋憩F(xiàn),和自己的受歡迎度,而且還可以得到1顆星的獎(jiǎng)勵(lì)。(10顆星可以得到當(dāng)月的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)300元,最多獎(jiǎng)勵(lì)每次只能得2顆星。)往往新員工的分派或者宿舍,如果條件允許都會(huì)安排在同一個(gè)區(qū)域,讓同一批來(lái)的員工有一個(gè)小集體感,慢慢地培養(yǎng)感情,最后成為好朋友,成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì),讓彼此在以后的生活當(dāng)中有一個(gè)好朋友。新員工剛到的前幾天,都會(huì)被經(jīng)理叫到一起,一起吃飯,問(wèn)問(wèn)工作上有什么問(wèn)題,需不需要他的幫忙,如果工作上或者生活上需要幫助可以隨時(shí)找他,另外留下自己的電話(huà)號(hào)碼,安排新員工提前下班。
三:每天的早會(huì)是員工最喜歡的
因?yàn)椋诤5讚频睦龝?huì)上,領(lǐng)班主管經(jīng)理就像“快樂(lè)大本營(yíng)”里面的主持人,開(kāi)心愉快的和員工開(kāi)會(huì),把前天做的不足的地方,需要改進(jìn)的地方,或者有什么新的通知,都會(huì)以幽默的方式傳達(dá)給員工,讓員工開(kāi)開(kāi)心心的有一個(gè)良好的狀態(tài)去工作。舉個(gè)例子我的親身經(jīng)歷:“今天中午,_員工擦杯子的時(shí)候非常溫柔地愛(ài)撫杯子,杯子受到挑逗把持不住自己破了,劃破了_員工雪白柔嫩的小手,留了很多血,古人云一滴血需要10個(gè)雞蛋才能補(bǔ)回來(lái),鑒于_員工當(dāng)時(shí)沒(méi)有把流出來(lái)的血收集,不知道留了多少滴血,為公司節(jié)約了無(wú)數(shù)枚雞蛋,為了表一安慰,店特賞賜——雞蛋兩枚,可樂(lè)1瓶,創(chuàng)可貼2個(gè)。如果其他員工不怕疼想流血,可繼續(xù)溫柔地去愛(ài)撫你們那可愛(ài)的小杯子。”經(jīng)理會(huì)親自給你整理著裝,給你剪指甲。
四:在海底撈從上到下,每一位海底撈的員工著裝整齊,見(jiàn)到同事都會(huì)親切微點(diǎn)頭
送上一句“你好”,“早上好”,“下午好”,“晚上好”“你好X經(jīng)理”,“你好X主管”,“你好阿姨”,“你好,幫我把茶瓶帶走號(hào)碼?”“您好,辛苦了”………充滿(mǎn)了禮貌用語(yǔ),讓人心里很舒服,帶著愉悅的心情去工作。
五:感動(dòng)顧客
“先生,您的鞋子臟了,我?guī)湍烈幌掳桑弧薄靶〗闼湍粔K眼鏡布,擦下眼鏡,吃火鍋有蒸汽熏到眼鏡的;”“嗨~~!小朋友,姐姐送你一個(gè)小玩具,希望你喜歡,下次還帶你爸爸媽媽來(lái)哦;”“先生,您的手機(jī)快掉了,我?guī)湍锓畔拢弧钡鹊鹊鹊群芏嘤新暤姆⻊?wù),往往服務(wù)員親切,真誠(chéng),禮貌地對(duì)待顧客,都會(huì)讓顧客受到很大的感觸,會(huì)對(duì)這家店印象深刻。
六:海底撈每天會(huì)從利潤(rùn)里抽出一部分錢(qián)
作為對(duì)當(dāng)天做的比較好的員工一點(diǎn)小小的獎(jiǎng)勵(lì),往往一個(gè)蘋(píng)果,一瓶飲料都會(huì)讓員工萬(wàn)分的開(kāi)心,使自己對(duì)后面的工作更具有信心做的更好。這樣也會(huì)激勵(lì)其他員工去吧工作做好,去感動(dòng)每一位顧客,每一位同事。或者是在例會(huì)的時(shí)候給大家唱一首歌,讓大家開(kāi)心,讓每一個(gè)人開(kāi)心。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、狀況與職位描寫(xiě)
在企業(yè)仿真實(shí)驗(yàn)中,來(lái)自財(cái)務(wù)、工商、信息等專(zhuān)業(yè)的同學(xué)形成了ERP小組,我們小組13人建立了一個(gè)生產(chǎn)制造,的名稱(chēng)叫迪普電子科技股份有限分為秘書(shū)處、財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、物流倉(cāng)儲(chǔ)部以及生存部七個(gè)部門(mén),分別由一到兩個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)擔(dān)任部門(mén)主管。,很榮幸,我擔(dān)任了的物流主管,我的基本職責(zé)有以下:
1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常物流管理工作,包括:
1、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、車(chē)輛管理等;
2、制定和執(zhí)行物流工作計(jì)劃,對(duì)物流工作規(guī)范進(jìn)行總結(jié)和完善;
3、監(jiān)督實(shí)施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)記錄出入庫(kù)業(yè)務(wù),計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,控制送貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本。
5、參與制定與控制部門(mén)物流運(yùn)作預(yù)算;
6、制定物流解決方案。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目、實(shí)習(xí)內(nèi)容、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施等方面的詳細(xì)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)項(xiàng)目:
1、設(shè)計(jì)和填寫(xiě)物流部所需的各項(xiàng)表格,不算自己要設(shè)計(jì)的表格,物流部就已經(jīng)有十幾種單據(jù)需要填寫(xiě),所以任務(wù)相當(dāng)繁重,除此以外,我們還必須設(shè)計(jì)好倉(cāng)儲(chǔ)管理的出入口登記單據(jù)。
2、仿真企業(yè)實(shí)驗(yàn)規(guī)則,實(shí)驗(yàn)環(huán)境的認(rèn)知,在仿真實(shí)習(xí)之前,我們隊(duì)仿真企業(yè)實(shí)驗(yàn)的規(guī)則一無(wú)所知,所以實(shí)習(xí)項(xiàng)目的重要的一項(xiàng)就是要熟讀規(guī)則,了解經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)狀況。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容:這次仿真實(shí)習(xí)共兩年,我們從第八年開(kāi)始經(jīng)營(yíng),第九年末結(jié)束。仿真實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),由于對(duì)規(guī)則和業(yè)務(wù)的不熟悉,一切都進(jìn)行得非常的緩慢,我們根本不知道自己該做什么,該如何的開(kāi)展工作,所以在準(zhǔn)備階段,我們最主要的任務(wù)就是熟讀規(guī)則,因?yàn)椴欢靡?guī)則的話(huà)你是難以完成這次仿真實(shí)習(xí)的,除此以外,準(zhǔn)備階段期間最重要的就是建立企業(yè),安排職位與職責(zé),經(jīng)過(guò)一系列的討論與商量,再根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的能力與優(yōu)勢(shì),所有的職位終于都安排到了合適的人選,而我因?yàn)槭俏锪鞴芾韺?zhuān)業(yè)的所以成為了的物流主管。的物流業(yè)務(wù)主要有運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)兩方面,而物流部又只有我一個(gè)人,所以我身為迪普的物流主管,理所當(dāng)然的全盤(pán)負(fù)責(zé)的運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。由于這次實(shí)習(xí)中有第三方物流,而外包運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自營(yíng)物流的費(fèi)用,所以經(jīng)過(guò)討論后我們決定把運(yùn)輸任務(wù)都外包給物流,我們運(yùn)輸方面的主要任務(wù)是與物流緊密合作并監(jiān)督運(yùn)輸業(yè)務(wù)。在我以前的ERP實(shí)驗(yàn)的經(jīng)歷中,物流主管的任務(wù)應(yīng)該是挺簡(jiǎn)單的,就是計(jì)算一下運(yùn)輸,登記一下倉(cāng)儲(chǔ)而已,再加上運(yùn)輸是可以外包給第三方物流的,所以我相信自己能很輕松的勝任這個(gè)職位。但我還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估這次仿真實(shí)習(xí)了,首先,這次仿真實(shí)習(xí)的仿真程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前的企業(yè)
行為模擬,現(xiàn)在市場(chǎng)上不僅有生產(chǎn)、客戶(hù),還有物流,還有工商局、律師事務(wù)所;其次,這次的實(shí)習(xí)的規(guī)模也是以前行為模擬所不能比的,超過(guò)1500的學(xué)生將組合在一起實(shí)習(xí),所以復(fù)雜程度也是翻了倍,所以當(dāng)最開(kāi)始我一個(gè)人負(fù)責(zé)物流部的所有業(yè)務(wù)時(shí),再加上是新手,我有了無(wú)力的感覺(jué),單單是與第三方物流談運(yùn)輸合同、談業(yè)務(wù)、簽單,都花費(fèi)了我上課的大量的時(shí)間,每天都要在實(shí)驗(yàn)樓的兩個(gè)課室跑無(wú)數(shù)趟,所以,為了完成運(yùn)輸?shù)墓ぷ鳎覀}(cāng)儲(chǔ)管理的工作又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下了,很多材料和成品的進(jìn)出庫(kù)我都來(lái)不及登記,使我不得不在下班后用很大的精力把倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)補(bǔ)回來(lái),但是仍然做得非常的辛苦,因?yàn)槊恳慌牧虾统善贩旁趥}(cāng)庫(kù)里的時(shí)間各不相同,有的是放了5天,有的是放了20天,有的是放了一個(gè)月,因此在計(jì)算一個(gè)月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用時(shí),都必須考慮到這些因素,所以每次算起來(lái)都相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。所以第八年摸著石頭過(guò)河的一年,出現(xiàn)了很多麻煩,遇到了很多的困難,雖然很多麻煩都是自己的錯(cuò)誤和失誤造成的,但是,雖然實(shí)習(xí)進(jìn)行得很辛苦,但我覺(jué)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí),每簽下一份運(yùn)輸合同,每計(jì)算出一個(gè)月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,我都感到了大大的滿(mǎn)足感,也感受到了我的操作能力在大量的工作下不斷的得到了鍛煉,工作的效率也不斷的.加快了,使我受益匪淺。
第八年時(shí),我們生產(chǎn)P1和P2,原材料有M1。M2、M31、M32,在整一年里,共訂購(gòu)了六批的原材料,共23542個(gè),其中M19270個(gè)、M24501個(gè)、M312713個(gè)、M325424個(gè),付給第三方物流運(yùn)輸費(fèi)用共536081.04元。我們還銷(xiāo)售了2773個(gè)成品,其中P1運(yùn)輸了800個(gè),P2運(yùn)輸了1973個(gè)單位,付給第三方物流運(yùn)輸費(fèi)用共59450元。除此以外,我們還運(yùn)輸了一條動(dòng)力設(shè)備用了12000元,所以,在第八年中,我們總的運(yùn)輸費(fèi)用是1026945.29元。
第九年時(shí),我們生產(chǎn)P1、P2和P4,原材料有M1、M2、M31、M32、M41、M42,在整一年里,共訂購(gòu)了四批的原材料,共44100個(gè),其中M19550個(gè)、M25450個(gè)、M318000個(gè)、M3216000個(gè),付給第三方物流運(yùn)輸費(fèi)用共1093756.15元。我們還銷(xiāo)售了5367個(gè)成品,其中P2運(yùn)輸了3930個(gè),P4運(yùn)輸了1437個(gè),付給第三方物流運(yùn)輸費(fèi)用共184639.73元。所以,在第八年中,我們總的運(yùn)輸費(fèi)用是1153206.15元。
(三)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。在這次仿真實(shí)習(xí)中,經(jīng)歷了很多,也暴露了我的一些缺點(diǎn)。例如在第八年初的時(shí)候,由于與采購(gòu)主管在溝通上出現(xiàn)了問(wèn)題,本來(lái)一批由原材料供應(yīng)商運(yùn)輸?shù)呢浳铮矣峙c物流簽訂了合同,但最后不得不取消了合同,并要支付了大筆的毀約金,這是個(gè)深刻的教訓(xùn)。所以在以后的原材料運(yùn)輸前,我都要確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)是不是真的要做,而不是輕易的輕率的簽訂合同。又例如在運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)分配時(shí)間上,我暴露了先后不分的缺點(diǎn),我在搞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的同時(shí)又想把倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)搞好,最后兩邊都不討好,所以在第九年時(shí),我一開(kāi)始時(shí)就把整年的運(yùn)輸業(yè)務(wù)與物流談判好,這樣我就能有時(shí)間來(lái)處理更加復(fù)雜的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)期間的感受、體會(huì)、對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)、實(shí)習(xí)收獲、意見(jiàn)與建議
(一)感受與體會(huì):
在這次仿真實(shí)習(xí)中,我最大的感受是艱辛,每次來(lái)到課室后就要開(kāi)始一天的運(yùn)營(yíng),不是在電腦前面緊急的計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)用就是和物流商量合同事宜,還真的沒(méi)有一刻可以停下來(lái),不僅如此,下課的時(shí)候還必須把物流部的十幾種單據(jù)填好,還真是干的比牛還辛苦,一天下來(lái),頭暈眼花,身心疲憊。但是,仿真實(shí)習(xí)經(jīng)歷的不僅僅是辛苦,俗話(huà)說(shuō),吃得苦上苦,方為人上人,付出了多少,你也會(huì)收獲多少。這次仿真實(shí)習(xí),讓我們這些空有知識(shí)理論而無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)子們以最貼近現(xiàn)實(shí)的形式模擬營(yíng)運(yùn)企業(yè),在實(shí)習(xí)中,你要學(xué)會(huì)與人談判,要學(xué)會(huì)閱讀合同和簽訂合同,要學(xué)會(huì)填寫(xiě)登記庫(kù)存的單據(jù),這些都是我們平時(shí)在學(xué)習(xí)中所沒(méi)有的。
(二)收獲:
1)鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí),并把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。以前的學(xué)習(xí)只是在書(shū)本上交我們?nèi)绾稳绾巫觯@次則讓我們實(shí)踐一下如何計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,如何填寫(xiě)各類(lèi)的單據(jù)。
2)團(tuán)隊(duì)合作精神得到提高。一個(gè)是由十幾個(gè)人組成的,我的工作必須與里的同事打交道,例如原材料運(yùn)輸必須與采購(gòu)主管溝通,成品運(yùn)輸必須與市場(chǎng)總監(jiān)協(xié)調(diào),倉(cāng)儲(chǔ)必須與生產(chǎn)主管聯(lián)系,沒(méi)人別人的協(xié)助,我就難以開(kāi)展工作,而在我在不斷磨礪中,鍛煉了人際交往的能力,與其他同事建立了深厚的友誼
3)提高了解決問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)開(kāi)始的時(shí)候,我的工作遇到了很多的困難,如怎樣和物流談判、怎樣選擇物流、怎樣計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、怎樣設(shè)計(jì)表格做好出入庫(kù)的登記,這些事情,都需要我認(rèn)真思考,想出解決問(wèn)題的方法,而經(jīng)過(guò)努力,這些困難都一個(gè)個(gè)的給我攻克了,所以在第九年中,我才能在如此短的時(shí)間內(nèi)順利完成物流部的工作。
(三)意見(jiàn)與建議:
雖然這次實(shí)習(xí)非常的貼近現(xiàn)實(shí),但我們也應(yīng)該知道仿真始終是仿真,與現(xiàn)實(shí)還是有差距的。例如一個(gè)區(qū)域只有3家物流,很容易造成壟斷,價(jià)格虛高,如第三方物流統(tǒng)一提價(jià)20%我們都不得不接受。所以,在以后的仿真實(shí)習(xí)設(shè)置中,應(yīng)該合理的分配生產(chǎn)制造與外部服務(wù)的數(shù)量,同時(shí),當(dāng)工商局發(fā)現(xiàn)有一些危害市場(chǎng)的行為,應(yīng)該及時(shí)的制止并作出懲罰。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告12
xx主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于s公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述,其中,實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述,關(guān)于s公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述,改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、k3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。xx對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
-x-xx——-x-xx
三、實(shí)習(xí)單位
s服飾(xxxx)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)s公司)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū),身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件,沒(méi)有復(fù)印件的`提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門(mén)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫(xiě)是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠(chǎng)牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
人力資源專(zhuān)業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告在深化知道到人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的位置、效果的根底上,人力資源在企業(yè)開(kāi)展中的效果越來(lái)越凸顯。經(jīng)過(guò)本次結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)咱們要不只要深化了解什么是人力資源處理,更要在實(shí)習(xí)進(jìn)程中去領(lǐng)會(huì)企業(yè)的人力資源處理,領(lǐng)會(huì)怎么在處理進(jìn)程中把“人”的要素作為處理的中心,完成以人為中心的處理。為往后打下堅(jiān)實(shí)的根底。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告13
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間我為期兩周的畢業(yè)實(shí)習(xí)就這樣畫(huà)上了句號(hào),說(shuō)真的心里感慨萬(wàn)千。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)不是我第一次參加實(shí)習(xí)了,因此對(duì)于此次的實(shí)習(xí)我有了不少的自信與從容。這次我所實(shí)習(xí)的單位是一家名為上海泰斯麥香精香料有限公司的單位。起初由于我對(duì)這家公司不太了解,我還專(zhuān)門(mén)上網(wǎng)查詢(xún)了相關(guān)的資料:上海泰斯麥香精香料有限公司(下稱(chēng)"公司")注冊(cè)于上海莘莊工業(yè)區(qū)金都路3679弄28號(hào),郵編201108,電話(huà)021—54422011,占地7。5畝,是依照中華人民共和國(guó)法律成立的美商獨(dú)資企業(yè)。主要產(chǎn)品為食用香精,并在初步開(kāi)發(fā)速凍快餐之食品工業(yè)原料——腌料、裹粉產(chǎn)品(公司內(nèi)部稱(chēng)"20xx項(xiàng)目")和食品工業(yè)用復(fù)合添加劑產(chǎn)品(公司內(nèi)部稱(chēng)"3099項(xiàng)目")。公司建有設(shè)施、設(shè)備較先進(jìn)的生產(chǎn)車(chē)間,成品及原輔材料、包裝材料倉(cāng)庫(kù),備品備件及辦公用品倉(cāng)庫(kù),調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室,應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室,品控檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室,辦公場(chǎng)所等;公司設(shè)有董事會(huì)、總經(jīng)理辦公室、工會(huì)、調(diào)香研究中心、20xx項(xiàng)目組、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)及計(jì)劃部、技術(shù)及品控部、財(cái)務(wù)部、行政及人力資源部等;公司擁有一批達(dá)到相應(yīng)崗位技能要求及具有相關(guān)學(xué)歷的員工和占員工數(shù)30%以上的具管理及科研經(jīng)歷背景的中高級(jí)調(diào)香師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等。公司的主要產(chǎn)品,提供和服務(wù)的對(duì)象為中國(guó)的食品制造企業(yè),并已在被逐步認(rèn)可和廣泛使用。"七十年代有產(chǎn)品就有市場(chǎng),八十年代有廣告就有市場(chǎng),九十年代以來(lái)有質(zhì)量才有市場(chǎng)。""泰斯麥"創(chuàng)立于九十年代,時(shí)代的使命根植于公司創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的歷程,至今"泰斯麥"已建立了嚴(yán)密細(xì)致且行之有效的質(zhì)量體系,并隨著內(nèi)外因要求的不斷提高進(jìn)行著不懈的改良。"泰斯麥"的質(zhì)量方針:將質(zhì)量融入我們的工作,始終不渝地致力于使受益者(客戶(hù)、員工、所有者、分供方、社會(huì))滿(mǎn)意。于是我便開(kāi)始了這次的實(shí)習(xí)之旅,在對(duì)該公司有所了解后我開(kāi)始了正式的實(shí)習(xí)生活。來(lái)到位于莘莊工業(yè)區(qū)的"泰斯麥"公司,作為一名實(shí)習(xí)生的我自然對(duì)該公司的一切都充滿(mǎn)了好奇。帶領(lǐng)我參加實(shí)習(xí)的是該公司的陳曼康老師,首先她帶我大概地參觀了一下該公司里的生產(chǎn)車(chē)間,調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室,應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室,品控檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室,辦公場(chǎng)所,還有一些大大小小的倉(cāng)庫(kù)。
由于在學(xué)校的'還有以前的實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),在整個(gè)參觀過(guò)程中,給我留下最深映像的還是該公司的好幾間調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室里擺滿(mǎn)了大大小小各種各樣的原料,讓我看了真想都聞上一聞。當(dāng)然,由于該公司從事的食品調(diào)香,因此實(shí)驗(yàn)室里的味道也不免有些些難聞,但作為香料香精專(zhuān)業(yè)學(xué)生的我早已對(duì)此習(xí)以為常了呢。當(dāng)然這里的調(diào)香實(shí)驗(yàn)室比起我們學(xué)校來(lái)那可是大了不少,而且干凈、整潔的環(huán)境也給我留下了深刻的印象。參觀完畢,我對(duì)"泰斯麥"公司有了一個(gè)初步的了解。我也希望在接下來(lái)的日子里盡自己最大努力好好實(shí)習(xí),學(xué)到更多學(xué)校里課本上學(xué)不到的知識(shí)。我懷著期待而又忐忑的心情準(zhǔn)備開(kāi)始在"泰斯麥"的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)開(kāi)始的第三天,我便被安排進(jìn)入調(diào)香實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行原料的熟悉和聞香工作,因?yàn)楫吘故切氯诉@對(duì)我來(lái)說(shuō)也是難得的一次機(jī)會(huì)吧。進(jìn)入調(diào)香研究實(shí)驗(yàn)室,與我們學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室可以說(shuō)大相徑庭,幾臺(tái)電子天平,還有許許多許的原料背整整齊齊的放在了原料架上,因?yàn)樵趯W(xué)校已經(jīng)聞過(guò)不少食品的相關(guān)原料,所以這項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)并不困難,可以說(shuō)是易如反掌。其中有不少我們常常在食品原料中用到的原料。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告14
一,公司介紹
青島益青機(jī)械有限公司于一九六五年建廠(chǎng),是國(guó)家原輕工業(yè)部定點(diǎn)生產(chǎn)食品機(jī)械和啤酒機(jī)械的重點(diǎn)企業(yè),也是國(guó)家勞動(dòng)部和機(jī)械部首批頒發(fā)b級(jí)鍋爐制造許可證和br1級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)、制造許可證的廠(chǎng)家。企業(yè)占地面積3.6萬(wàn)平方米,廠(chǎng)房面積約1萬(wàn)平方米,各種機(jī)加工設(shè)備200余臺(tái)。
主要產(chǎn)品:
工業(yè)用燃煤、燃油熱水、蒸汽鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐、煤氣發(fā)生爐;氟利昂儲(chǔ)罐、罐頭殺菌鍋、食品機(jī)械;造紙高頻疏機(jī);高濃度啤酒稀釋設(shè)備;酵母添加設(shè)備;冰啤設(shè)備;臥、立式食品包裝機(jī)械及各種一、二類(lèi)壓力容器設(shè)備等。
人員狀況:
企業(yè)在冊(cè)員工360人,工程技術(shù)人員50余人,其中高級(jí)工程師9人,工程師14人。專(zhuān)業(yè)分布為機(jī)械制造、鍋爐制造、焊接、電子、自動(dòng)化儀表、生物化學(xué)、無(wú)損檢測(cè)及理化試驗(yàn)等。企業(yè)技術(shù)力量雄厚,并具有一套完整的質(zhì)量保證體系。
公司經(jīng)營(yíng)狀況:
企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于同行業(yè)較好水平。企業(yè)位于青島市區(qū)工業(yè)中心,鐵路、空運(yùn)、海運(yùn)、公路交通、通訊都極為方便,設(shè)施完善,十分有利于國(guó)內(nèi)外商家合資合作。
二,實(shí)習(xí)過(guò)程
20xx年10月份~20xx年2月份。我來(lái)到了青島益青機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)車(chē)間,等待師傅的到來(lái)。我開(kāi)始也是到實(shí)習(xí)課室上課。聽(tīng)了師傅的講解和分好組以后,我們就開(kāi)始到實(shí)習(xí)車(chē)間開(kāi)始了金工實(shí)習(xí)了。我是分在了第四組,由于開(kāi)始的時(shí)候車(chē)床不夠,我們就先去進(jìn)行學(xué)習(xí)刨床和銑床的使用。聽(tīng)完了刨床的師傅講解后,我們就先休息二十分鐘,然后就聽(tīng)銑床師傅的講解,師傅講解完后,我第一天的上午工作時(shí)間也到了。下午,輪到自己動(dòng)手做了。開(kāi)始我是先在學(xué)習(xí)銑床的使用。模擬著師傅的步驟,我就開(kāi)始做了起來(lái)。雖然我在聽(tīng)?zhēng)煾抵v課,但是當(dāng)我正真做起來(lái)的時(shí)候,就感覺(jué)有點(diǎn)難度了。有時(shí)候忘記了機(jī)器上某些按鈕的功能,有時(shí)候操作步驟顛倒,有時(shí)候操作方法錯(cuò)誤······總之我可以犯的錯(cuò)誤都差不多犯了。不過(guò)在師傅的指導(dǎo)下,我們還是能完成了工件。完成一個(gè)工件,我們又用了另外一個(gè)下午的時(shí)間了。雖然質(zhì)量不是很好,但是自己親手完成了任務(wù)。銑床的實(shí)習(xí)中,雖然要用很多冷卻油來(lái)冷卻,工作起來(lái)很不方便,還有會(huì)弄臟衣服。但是工作中我體會(huì)到了一種艱苦生活。第二天,我們就開(kāi)始自己動(dòng)手學(xué)習(xí)刨床的使用了。我一個(gè)上午也就才生產(chǎn)出一個(gè)工件,不過(guò)老師說(shuō)比其實(shí)習(xí)的同學(xué)的質(zhì)量好。這讓我們很開(kāi)心,是我們這一組人共同努力的結(jié)果。我來(lái)負(fù)責(zé)前后進(jìn)給量的控制,一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)向下的進(jìn)給量的控制,一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)觀察工件的加工情況······就這樣一起合作,才讓我們完成了任務(wù),這使我們知道合作的重要性。下午,本來(lái)還是我們熟悉刨床和銑床的時(shí)間,不過(guò)我們的任務(wù)已經(jīng)完成了,所以我提前到我們班車(chē)床開(kāi)始了解車(chē)床的一些情況,為接下來(lái)車(chē)床的實(shí)習(xí)打下一些基礎(chǔ)。
11月1日,就開(kāi)始我的車(chē)床實(shí)習(xí)了車(chē)工是我們實(shí)習(xí)的一個(gè)重要的部分。車(chē)削是車(chē)床加工的主要方法。車(chē)削就是在車(chē)床上,工件旋轉(zhuǎn),車(chē)刀在平面內(nèi)作直線(xiàn)或曲線(xiàn)移動(dòng)切削。在熟悉車(chē)床的構(gòu)造和操作過(guò)程后我們久開(kāi)始自己動(dòng)手。為了避免寫(xiě)锝太過(guò)于煩瑣。我只能談?wù)勗诓僮鬟^(guò)程中自己所犯的錯(cuò)和所學(xué)到的技巧:
1、裝刀在裝刀過(guò)程中,調(diào)節(jié)刀的高度的好壞,對(duì)于后面加工精度有著重要的影響。最好的方法是,在裝好后,用一個(gè)材料測(cè)一下是否是可以了。如果削平端面的時(shí)候,沒(méi)有留下小圓臺(tái)就行了,假如有的話(huà),還要進(jìn)行調(diào)節(jié)。
2、試刀在加工過(guò)程,大家都經(jīng)常犯的錯(cuò)是為加一個(gè)直徑,搞了好幾次,這樣使工時(shí)加長(zhǎng)了,影響了加工的速度。最好的方法是兩次結(jié)束,在第一次加工時(shí),加工到1cm~2cm時(shí)要拉出來(lái)先測(cè)一下直徑,調(diào)節(jié)一下尺寸后再進(jìn)刀,使余量只留下精加工的3mm左右。
3、精度在這一方面,大家通常都只追求視覺(jué)上的完美,把整個(gè)的工件加工的很光亮,忽略了設(shè)計(jì)者在精度方面對(duì)加工者的要求。有些地方是不必要精加工的,只需去毛刺就行了。完全的精加工使工時(shí)拉長(zhǎng)了很多,使成本提高了。成本也是一個(gè)在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮問(wèn)題之一。
4、切斷在這一加工的過(guò)程中,需要先保證刀具的鋒利和工件的穩(wěn)固性,因?yàn)檫@些不行的話(huà),機(jī)床會(huì)顫動(dòng),會(huì)影響到工件的質(zhì)量,一不小心,還會(huì)功敗垂成了。
5、軸心工件從一開(kāi)始就要固定在卡盤(pán)上,因?yàn)橐凰蓜?dòng)后,它的軸心就變了。軸的好壞對(duì)于工件成敗也有著重要實(shí)習(xí)在線(xiàn)編輯整理本文。
的關(guān)系。
6、冷卻液特別在精加工的過(guò)程中,有沒(méi)有加冷卻液影響到光亮的程度,有時(shí)是前頭不加,后頭加,這樣了使前后有了區(qū)別,影響了視覺(jué)美觀。
三,實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
以上的這些的要點(diǎn)是我自己在實(shí)習(xí)的過(guò)程中所學(xué)的以及自己在操作之后的心得。滿(mǎn)意的碩果隨汗而生,一份付出,一份收獲,興奮之余萌生了意外的興趣,興趣推動(dòng)了自主性,實(shí)習(xí)和探究性。機(jī)車(chē)飛快地轉(zhuǎn),銼刀平穩(wěn)地磨,轉(zhuǎn)磨出了汗水和成果,轉(zhuǎn)磨出了甘辛和堅(jiān)韌。
在車(chē)床的'實(shí)習(xí)的期間,我們還學(xué)習(xí)了刨床、銑床,見(jiàn)習(xí)了數(shù)控機(jī)床、數(shù)控銑床等。數(shù)控給我們留下了深刻的印象,它們讓我看到了這行業(yè)的未來(lái)。
四,感謝語(yǔ)
小半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我現(xiàn)在回到學(xué)校為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備了。
在實(shí)習(xí)和做畢業(yè)設(shè)計(jì)期間認(rèn)識(shí)了很多的人....有.....還有....、嗯還有很多的名字就不一一列舉了。
你們工作態(tài)度負(fù)責(zé),很樂(lè)意把他們的工作經(jīng)驗(yàn)與心得傳授給我。我深刻的體會(huì)到你們的高尚風(fēng)貌、刻苦的工作作風(fēng)、精湛的技藝、崇高的敬業(yè)精神、博大的待人情懷。你們的每一份友好鼓勵(lì)、每一個(gè)善意的微笑、每一次細(xì)心的指導(dǎo)、都讓我感動(dòng)萬(wàn)分。半年的實(shí)習(xí)生活充實(shí)也很精彩,我不僅在專(zhuān)業(yè)上有了很大的進(jìn)步,更重要的是懂得了如何做人,如何面對(duì)困難,如何解決困難。
畢業(yè)設(shè)計(jì)作品是在我的師兄的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。從最初的選題、定題,到模型的完成,處處師兄援助的痕跡,傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學(xué)習(xí)生活中,我還得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我既然選擇了我的專(zhuān)業(yè),那么在以后的設(shè)計(jì)道路上,我將風(fēng)雨兼程,將永遠(yuǎn)銘記各位導(dǎo)師的教誨。
祝愿貴公司全體職工身體健康、工作順利、家庭幸福!
祝愿貴公司生意蒸蒸日上
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié),通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),能更好地理解國(guó)際貿(mào)易的性質(zhì)、特點(diǎn),明確國(guó)際貿(mào)易工作在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要地位;同時(shí),鞏固課堂上所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際;了解進(jìn)出口工作的具體操作程序和方法,掌握正確處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)的能力和技巧;通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)還可以增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)我們從事實(shí)際業(yè)務(wù)工作應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、公司簡(jiǎn)介
___化妝品有限公司成立于___年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)美容化妝品生產(chǎn)企業(yè),現(xiàn)有員工400余人,座落于浙江省義烏市義東工業(yè)園區(qū),占地面積48畝。
公司現(xiàn)擁有“艷莊”、“妮美”、“柏賽”三大品牌系列化妝品,生產(chǎn)的指甲油、洗甲水、唇膏、口紅、眼影、睫毛膏、化妝筆、護(hù)膚品等十余個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品暢銷(xiāo)海內(nèi)外,是東南亞地區(qū)最大彩妝生產(chǎn)基地之一。公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)外,除相繼在北京、上海、廣州、武漢、西安、哈爾濱、烏魯木齊等二十多個(gè)省會(huì)城市建立了連鎖機(jī)構(gòu)外,還在中東也設(shè)立了分公司。艷莊企業(yè)正在朝著集團(tuán)化、全球化發(fā)展方向昂首闊步前進(jìn)!
主要出口國(guó)家和地區(qū)有:美國(guó),加拿大,非洲,巴基斯坦,法國(guó),英國(guó),意大利,迪拜,等國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品質(zhì)量在國(guó)內(nèi)外享有較高的聲譽(yù)。
三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
第一階段,20___年___月01日到艷莊化妝品國(guó)際部做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)幾輪面試,成為該公司的一名外貿(mào)人員,從事外貿(mào)業(yè)務(wù)。
在艷莊,我是義烏外貿(mào)平臺(tái)的業(yè)務(wù)。做國(guó)際商貿(mào)城的門(mén)店業(yè)務(wù)。在義烏門(mén)店,我努力將課本所學(xué)的知識(shí)將一個(gè)詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化為訂單,再由試單轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久的合作。
第二階段,作為新的業(yè)務(wù)員,我每天在門(mén)店接觸各種各樣的外國(guó)客戶(hù)。其中在義烏化妝品市場(chǎng)上,又以阿爾及利亞、加納、埃塞俄比亞、巴基斯坦、烏干達(dá)、尼日利亞等國(guó)家客戶(hù)為主要群體。多以外貿(mào)現(xiàn)貨為主,但同時(shí)也會(huì)零星的收到幾個(gè)詢(xún)盤(pán),有意愿進(jìn)行采購(gòu)下單。
但是,在這里,詢(xún)盤(pán)并不意味著開(kāi)啟外貿(mào)成功大門(mén),因?yàn)椴糠衷?xún)盤(pán)中,有一個(gè)或者幾個(gè)釣魚(yú)詢(xún)盤(pán)是不可避免的。
第三階段,我就逐步去和外國(guó)客戶(hù)交流,同時(shí),給一些外國(guó)客戶(hù)或外貿(mào)公司還盤(pán)。當(dāng)然這些所有的前提是要對(duì)自己公司的產(chǎn)品熟悉之后才能夠進(jìn)行。由于之前沒(méi)有接觸過(guò)化妝品。因此幾乎不了解,對(duì)化妝品行業(yè)是通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的磨合才漸漸的熟悉一下。
回復(fù)詢(xún)盤(pán),也就是初步的報(bào)價(jià),還盤(pán)。但是好的報(bào)價(jià)是成功的一部分,因此,化妝品作為快速消費(fèi)品,客戶(hù)看中的是價(jià)格和質(zhì)量,因此要根據(jù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)不同來(lái)報(bào)價(jià)。價(jià)格在此時(shí)就成了非常重要的因素。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,___一直以報(bào)fob價(jià)為準(zhǔn),大多采用t/t+l/c的付款方式,百分之百l/c是不接受的,因此付款方式也是每個(gè)公司有每個(gè)公司的規(guī)定。我發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)操作中,真正的用到信用證的時(shí)候并不是非常多,即使我們?cè)跁?shū)本中的重中之重是信用證。
我知道,對(duì)于現(xiàn)在的我,真正的外貿(mào)才剛剛開(kāi)始。
四、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)在___的幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我真正的感覺(jué)到語(yǔ)言的重要,在我們義烏外貿(mào),接觸的客戶(hù)很多都是英語(yǔ)系國(guó)家、阿拉伯系國(guó)家和西班牙語(yǔ)系國(guó)家。因此語(yǔ)言至關(guān)重要。流利的外語(yǔ)使我們開(kāi)啟外貿(mào)的金鑰匙,當(dāng)我們不能夠在語(yǔ)言上與客戶(hù)交流的時(shí)候,我們更不能夠抓住屬于我們的訂單。因此,對(duì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。其次是對(duì)公司產(chǎn)品的了解,這是非常重要的`,因?yàn)槲覀兠孔鲆恍校家仁煜ぷ约旱漠a(chǎn)品之后才能夠?qū)⑺玫耐其N(xiāo)給我們的客戶(hù)。真正的外貿(mào)精英,并不一定是高文憑出身,更多的是愿意做生意的有志者。因此,我要堅(jiān)持在掌握英語(yǔ)的基礎(chǔ)上,學(xué)好西班牙語(yǔ)。更不要認(rèn)為會(huì)英語(yǔ)就萬(wàn)事無(wú)憂(yōu),其實(shí)英語(yǔ)比我們好的人有很多。
當(dāng)我們把國(guó)貿(mào)的影子去掉的時(shí)候,我們會(huì)更輕松的前進(jìn),帶著真正的國(guó)貿(mào)帶給我們的知識(shí),更好的去開(kāi)拓自己的外貿(mào)之路。
【個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告【精】12-21
【熱門(mén)】個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告12-21
【推薦】個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告12-23
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告【熱門(mén)】12-23