年度工作總結

時間：2024-10-06 00:15:56 工作總結我要投稿

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【必備】年度工作總結4篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【必備】年度工作總結4篇

年度工作總結篇1

　　回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。

　　以上就是我的.一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

　　下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

　　美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

　　美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

　　(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

年度工作總結篇2

　　一、健全組織機構，確保工作有序運行

　　XX社區(qū)管委會自成立以來，著手抓組織建設，確保了社區(qū)建設各項工作的有序運行。

　　1、成立了組織機構。根據上級要求，結合單位關閉破產工作實際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會，下設綜合管理部、再就業(yè)信息部、財務部和物業(yè)管理部四個職能部門，任命了9名正副經理，明確了相關的工作人員，經費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設了保衛(wèi)部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運行，推動了關破工作的正常進行。

　　2、加強了組織領導。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強了社區(qū)工作的組織領導，先后四次調整和充實了社區(qū)行政、黨務領導班子成員，現由礦長任社區(qū)管委會主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區(qū)管委會副主任，領導班子成員基本配齊，工作有明確分工。

　　3、明確了工作職責。根據上級要求，我們明確了社區(qū)管委會八項職責是：

　　（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進行政治思想教育和法律教育；

　　（2）負責離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負責低保的管理工作；

　　（3）負責學校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作；

　　（4）負責單位的社會治安綜合治理工作，做好調解、治安保衛(wèi)工作；

　　（5）負責社區(qū)內供水供電等生活設施的維修、維護工作，做好生活用水用電的管理工作；

　　（6）負責社區(qū)管理委員會的'資金籌措、運作及管理工作，利用社區(qū)的設施積極開展創(chuàng)收活動及多種服務，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè)，做好社會救濟、計劃生育、就業(yè)管理工作；

　　（7）加強社會主義精神文明建設，開展群眾性活動，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。

　　4、建立了工作制度。結合單位關閉破產工作進程中遇到的難點問題，社區(qū)管委會在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會領導崗位責任制，財務管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。

　　二、圍繞服務重點，認真履行管理職能

　　目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學經濟負擔壓力大；退休職工收入少；職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社區(qū)管委會服務與管理的重點和難點，隨著關閉破產工作的推進，我們結合實際主要抓了以下幾項工作：

　　1、著實解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯系，通過努力，到XX年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

　　2、加強走訪慰問困難職工。關心老弱病殘職工是社區(qū)管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工（病）亡遺屬和生活后勤服務的特點，確保單位關閉破產工作順利推進，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動。僅XX年春節(jié)期間，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關愛。

　　3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標房戶有1423戶。單位關閉破產后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時將原職工學校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。

　　4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動，開展了以建“社區(qū)之家”為活動主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時為活躍社區(qū)文化生活，促進精神文明建設，組織了全社區(qū)性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區(qū)積極支持，現在社區(qū)有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經常活動。今年春節(jié)期間還組織了大型的團拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。

　　三、改進工作方法，努力維護社區(qū)穩(wěn)定

　　穩(wěn)定壓倒一切，做好社會穩(wěn)定是社區(qū)管委會的重要工作。我們把維護社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領導掛帥、分工協作、責任落實、預防為主”的工作方法。

　　1、抓責任工作落實。我們制定了《關閉破產期間穩(wěn)定工作預案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領導干部、處室部門的工作職責，按“誰主管、誰負責”原則，一級對一級負責，落實工作責任。

　　2、抓思想工作落實。在XX年5月，有300多名退休職工聯名寫信等形式向上級和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題，發(fā)現事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。通過深入細致的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。

　　3、抓突發(fā)事件落實。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關閉破產有關政策等為理由，強行圍攻社區(qū)機關辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進京上訪。當時，省、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級主管部門非常關注，擔心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區(qū)黨政工組織高度重視，及時召開黨政工領導緊急會議，成立了由單位黨政一把手負總責，工會主席任組長，有關部門負責人組成的處置工作領導小組并連夜開展工作。按照“堅持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態(tài)擴大”的總體原則，同群體上訪代表進行耐心交談。采取老領導、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細致工作，制止了聚集上訪事件的發(fā)生，確保了社區(qū)的穩(wěn)定。

　　四、有待加強和改進的問題及努力的方向

　　社區(qū)管委會作為一面旗幟，要承擔起單位關閉破產終結后的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：

　　一是有關政策有待進一步爭取和落實。關閉破產進入法規(guī)程序后，各項政策和相關費用必須落實到位。目前我單位關閉破產即將進入法律程序，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越強烈。一旦關閉破產終結后，有關政策和費用不能到位，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級應認真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現狀。

　　二是社區(qū)隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習，加大培訓力度，社區(qū)工作是個新生事物，有許多東西需要學習，需要更新，以適應新形勢的發(fā)展和需要。

　　社區(qū)管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務。我們要以黨的十六大精神為指導，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設好，多開展一些創(chuàng)建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強社區(qū)的凝聚力，使進入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。

年度工作總結篇3

　　高中物理的系統性強、較為抽象，學生普遍感覺難學。作為物理教師，教學方法尤為重要。我在教育教學過程中，從各方面做了探究和嘗試，取得了較好的效果。本學期即將結束，現將20xx年度高中物理教學工作總結如下：

　　一、基本情況

　　根據學校的安排，本期我負責高三×班，高一×班的物理教學工作。高三教學在完成新課的基礎上，主要進行了第一輪總復習。高一教學重點在初中物理與高中物理的銜接，思維模式的轉變，物理模型的建立上。

　　二、成績和缺點

　　1、以課堂教學為中心，向四十分鐘要效益

　　（1）重三基。

　　在課堂教學中突出基本知識、基本概念、基本規(guī)律。針對重點的概念和規(guī)律，我讓學生通過對物理現象、演示實驗的觀察分析，力求推導引出新的概念、定理和結論，使學生清楚地理解物理知識的形成過程，培養(yǎng)學生的思維能力和想象能力。如：在學習《超重、失重》一節(jié)時，為了更好的讓學生體會物理情景，我布置學生課外站在磅秤上親自實驗，從而加深了對這一物理過程的理解。遵從循序漸進的原則，知識要逐步積累、擴展和延伸。不要過高估計學生的能力，設法將難懂的知識通俗化，簡明易懂，培養(yǎng)學生學習物理的興趣和學好物理的自信心。如：在學習《波的傳播》中我把問題口訣化：上下坡反向、向右看齊等。

　　（2）重能力。

　　物理教學的重要任務是培養(yǎng)學生的能力。培養(yǎng)能力需要一個潛移默化的過程，不能只靠機械地灌輸，也不能急于求成，需要有正確的學習態(tài)度和良好的學習習慣以及嚴謹的學習作風。準確理解并掌握物理概念和物理規(guī)律，是培養(yǎng)能力的基礎。課堂練習和作業(yè)中，力求做題規(guī)范化。如：在主觀性習題的求解中，要求學生必須指明研究對象，必須畫圖分析受力情況，必須寫明所用的定理定律名稱，必須突出關系式等。重視物理概念和規(guī)律的應用，逐步學會運用物理知識解釋生活中的物理現象，提高獨立分析和解決實際問題的能力。比如在講運動學時，對一道習題，我用圖象法公式法實際演練法等多種方法進行講解。另外，課堂上分小組討論，小組推薦讓學生上臺分析一些力所能及的習題，也是提高能力的關鍵。

　　2、激發(fā)學生的學習興趣

　　高一學生剛入校，學生普遍感覺物理比較難，甚至對物理失去信心。針對這種現象，我組織學生成立物理課外興趣小組，課外實驗、小制作小組，宣傳物理思想、調動大家學習積極性、培養(yǎng)大家學習。我把四個班的學生結合起來，共同組成物理學習總組成員。我和四個班的物理課代表擔任物理總組理事會成員，我們制定一個共同的目標——提高學生的物理成績。根據月考成績，把每個班的學生根據上、中、下合理分組，以6—7名學生為一學習小組，小組設組長一名，然后、按組進行編號，更有利于學習的共同進步。讓學習小組之間進行互相評比，在競爭中求發(fā)展。大家的學習積極性提高了，對物理的興趣越來越濃，變成了要我學為我要學，成績自然而然取得了較大的進步。

　　3、錯題集

　　為了提高學生的學習質量，我還建立了錯題集。錯題集又名雙色筆記，藍筆抄題，紅筆寫分析感想。一周交一次，對錯題集進行打分。比較好的得5分，有一些錯或不整齊的給4分，錯的較多的給3分，數量較少的給2分。對這樣的措施，學生一開始還比較重視，時間一長就疲塌了，錯題仍然錯，不見長進。

　　后來，我改變了做法，對錯題集整理比較好，符合要求的`打個5分，其他情況不得分，只用紅筆勾出錯處。由于有些章節(jié)題目較難，多數做不好，只有少數幾個得5分，也有時題目比較容易，多數能得5分。這樣，學習好、整理認真的學生經常得5分，學習較差的學生也有機會得5分，學生的錯題集上只出現5分，不出現其它的分數。一學期下來，我發(fā)現錯題集比原來整齊多了。每次錯題集一發(fā)下來，學生都翻開看看，有的自言自語的說：真好，又得了一個5分。雖然只是一個微不足道的5分，卻使學生獲得了一種成功的快樂。這是一種積極的情緒，它可以轉化成繼續(xù)努力的愿望。雖然我不再做更多的工作，無形中作業(yè)質量也提上去了，錯誤率明顯下降了。

　　三、方法和措施

　　（1）堅持課堂隨時練

　　在平時教學中，有些章節(jié)知識容量非常豐富，學生是否掌握對下一節(jié)學習影響很大。我堅持進行了課堂10分鐘隨時小練習。通常情況下以概念填空或小計算題為主。通過隨時地進行課堂小練習，有助于學生形成課后復習的好習慣，又進而促進教學。

　　（2）堅持周周定時練

　　我每周都要抽一節(jié)晚自習，讓學生對本周所學的知識要點進行檢測，根據艾賓浩斯遺忘曲線規(guī)律，知識的遺忘先快后慢，每周一練將有助于學生對本周知識形成系統，及時地彌補知識，更好地進行下一階段的學習。

　　（3）堅持章節(jié)單元練

　　每學完一章之后，我都要對本章加以復習鞏固。我精選習題，統一時間，統一考試。通過章節(jié)的單元練習，不僅有助于提高學生的綜合能力，而且更有助于學生把知識串聯起來。同時也可以檢測這個階段學生對章節(jié)的學習情況，對于檢測結果，進步幅度較大者，我在周報上給予公布，以形成激勵。

　　（4）堅持物理天天見

　　在高三教學中，我又堅持物理天天見。由各班課代表負責統一安排，每天由一個中等偏上的同學精心挑選一道習題，抄在后黑板上，讓大家一起分析、思考，然后利用課余時間，負責給大家講解，其他同學隨時提出討論意見，在和同學們的平等交流中解決問題、提高能力。

　　四、存在的問題

　　教學一段時期后，要進行教學反思。我每個班隨機找15名學生進行研討。讓他們總結一下前一段學習中自己ZUI成功的地方有哪些，不足的地方有哪些，老師應該繼續(xù)提倡哪些，應該避免哪些，你對教學中有哪寫建議。有一些同學很有潛力，但往往考試不盡如人意。我堅持每次月考后，開邊緣生動員會。我把這些學生集中起來開會，幫助他們查找問題，并激勵他們，你們有一個好的前途，很有希望，但考試成績不理想，一定要仔細分析原因，相信你們會更優(yōu)秀！也有些學生入學基礎差，但我并不因此而忽視他們。除了平時主動接近他們，和他們談話之外，還專門為他們開激勵會。告訴他們成績只能代表過去，老師相信你們能行。現在落后只是暫時的，只要你們堅持不懈的努力，相信成功就在不遠方。

　　沒有探索，就沒有創(chuàng)新，沒有嘗試，就沒有進步。探究與實踐共行，汗水與心血同伴。憑著強烈的責任感、事業(yè)心，去奮斗、去探索。在教學上，沒有捷徑可走，沒有固定的模式可循，必須傾注熱情、付出心血、灑下汗水，需要腳踏實地的去探究。在今后，我一定要更加積極認真的投入工作中去，為我校建成示范性中學而努力！

年度工作總結篇4

　　“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因為我是愛之家一員”。

　　“這是我的家，我愛愛之家，我要做家具事業(yè)的領袖，這是我最執(zhí)著的追求”。這是武漢市愛之家實業(yè)有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存、求發(fā)展的理想追求。于是，我們來公司工作第一、具備了不斷進取的良好精神風貌和主人翁責任意識；第二、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點、難點問題及時解決好，工作中的細節(jié)問題認真處理好。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點：

　　一、學習與運用

　　學習、學習、再學習。這是一個循序漸進的過程。有了學習就能提出真正的問題，就能有針對的主張高質量、高水平、高效率地工作。這種學習不靠裝出來，而得益于長期的學習積累與修煉，并內化為一種自我秉賦與涵養(yǎng)。總而言之，有了學習我們工作中的大大小小問題就會迎難而解。

　　學習的方法是多種多樣。有向書本學習；有向身邊的好人好事學習。在向書本學習時，食堂師傅在接受大家意見的`基礎上，每到超市后，直接觀賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進行研究，從而提高炊事人員烹飪技術和水平。向身邊好人好事學習時，我們看到公司員工（無任何人）只要有困難時，公司領導都積極主動幫助。比如：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時，不小心左手食指被電熱水器電源擊傷，公司領導得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進行看望，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進行醫(yī)治。同時，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請外援專業(yè)人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設備進行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進行名牌更換總計費用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當員工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水現象時，領導得知后，無條件地對這些房屋一一進行維修。所需費用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學會了“關心他人，比關心自己還重要的工作作風和嚴謹的工作態(tài)度。”；學會了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。

　　為使我們的學習更加落實到位。⑴每當住宿員工之間發(fā)生矛盾時，我們總是“以誠相待，以理服人”，循循善誘做好每個員工思想工作。從而避免了員工間在矛盾中不愉快現象發(fā)生或萌發(fā)。⑵每當來了新員工時，住宿床不夠用時，我們最大限度地發(fā)揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運到所需要的房間去。這雖然是件小事，但搬運時先要拆，后要裝。往往搬運一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中最大的樂趣。”以上是我們向身邊好人好事學習所得到的一點收獲。

　　二、工作與實際

　　通過多年來的工作實際，我們認為：“愛之家是一個干事業(yè)的地方。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上，把本事用在會干事上，把目標定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就一定能夠實現工作中的奮斗目標”。于是我們將員工食堂整個工作放在這個立足點上。在平時工作中重點突出一個“難”字。

　　要保證每個員工有一葷兩素。這對于食堂師傅來說是多么困難的一件事啊！即要員工吃好或吃得沒有意見，費用有不能再超過額定范圍。面對現實，怎么辦？食堂師傅在聽取大家意見基礎上，設身取地對食堂工作，像料理自己家一樣精打細算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責任意識。在經費方面：從不浪費一點一滴，真正做到貨比三家不上當；在購物方面：腐爛變質物品不購進食堂，往往以肩挑人扛每天下午到皇經堂購菜，每周兩次到古田二路采購大菜。在購這些物品中，特別在“三九”嚴寒天，北風把我們的臉、手吹凍了；“三伏”嚴熱天，太陽把我們身體考熟了。她們總是以高尚的情操，將購回的物品精功細作，保證每位員工吃到滿意的飯菜。

　　為使我們實際工作做的更好，十一月份，食堂煤氣灶壞了，不能使用，但這種灶市面上沒有賣的。因為這種灶是以前買的，更本沒有配件賣，要換新產品但是價格貴，買回后又怕不好使用。怎么辦？我們大膽地將壞灶零件拆下來，仔細觀察了一下，然后主動與一車間機修工一起探討研究，最后在大家智慧與實踐中，終于將一個不能使用的灶維修成一個可持續(xù)使用的灶。看到這點，使我們感到很欣慰，欣慰的是我們的智慧得到實踐工作的認可。這也是我們工作與實際的結晶。

　　三、理想與未來

　　一個人要發(fā)展，要進步。首先，對未來必須充滿信心與向往，然后，必須要有知識。如果知識不豐富，思想不深刻，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實際工作開展也梗阻不斷。作為一名愛之家員工，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實實在在的成功，這種成功意味著為大多數員工所信任，最后，要樹立豐富、冷靜、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實業(yè)有限公司的一名員工應具備的角色。以上幾點是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件。因此，在今后的工作中我們要用一個“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心、愛心，盡職盡責努力工作。這業(yè)就是我們發(fā)展與未來的必備條件。

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