年度綜合工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的年度綜合工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇1

　　20××年，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、人力資源

　　1.1人員配備

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門(mén)人力需求，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20××年全年到公司登記報(bào)名的員工達(dá)300人，通過(guò)錄用的員工達(dá)130余人。包括各類(lèi)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員，涉及財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)部、綜合部、生產(chǎn)車(chē)間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。

　　1.2規(guī)范員工勞動(dòng)合同合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在

　　20××年里，我對(duì)所有員工的檔案進(jìn)行了整理，對(duì)新入職的員工簽訂了勞動(dòng)合同，對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動(dòng)合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對(duì)勞動(dòng)合同期限做了統(tǒng)計(jì)記錄。后續(xù)將隨時(shí)跟蹤員工勞動(dòng)合同情況，及時(shí)為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)到期合同進(jìn)行續(xù)簽。 1.3員工人事手續(xù)辦理

　　每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過(guò)了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。

　　在20××年期間，對(duì)公司所有人員的基本檔案進(jìn)行了整理，通過(guò)每個(gè)月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可能存在的用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動(dòng)合同等及時(shí)歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。

　　1.4新員工培訓(xùn)工作根據(jù)20××年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團(tuán)的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、tpm精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動(dòng)合同知識(shí)普及等各類(lèi)培訓(xùn)。

　　1.5員工績(jī)效考核工作

　　20××年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純

　　績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作。為確保績(jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

　　20××年，公司績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。

　　二、行政管理

　　2.1辦公室秘書(shū)工作管理

　　從本質(zhì)上講，辦公室秘書(shū)工作的基本職能就在于接收信

　　息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能。

　　2.2辦公室接待工作管理

　　一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

　　2.3辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理

　　20××年完善了《會(huì)議管理制度》，嚴(yán)格按照該制度執(zhí)

　　行會(huì)議審批工作。綜合部認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。 2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理

　　2.5辦公用品的管理我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對(duì)全公司的'辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理。

　　2.6管理制度完善

　　綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。以規(guī)范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。做到講程序、樹(shù)形象，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了《辦公管理制度》、《考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假補(bǔ)充規(guī)定（暫行）》、《辦公車(chē)輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，提高工作質(zhì)量和效率。

　　三、綜合服務(wù)保障

　　3.1車(chē)輛管理嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《車(chē)輛管理制度》，進(jìn)行集中管理，完善了車(chē)輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車(chē)輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。

　　3.2公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護(hù)

　　公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共60余臺(tái)（其中兩臺(tái)服務(wù)器：

　　一臺(tái)企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問(wèn)題比較常見(jiàn)，容易解決，有些問(wèn)題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時(shí)處理”的原則，及時(shí)幫助個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備故障，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)需要及時(shí)更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)室外的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，對(duì)核心設(shè)備定期進(jìn)行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運(yùn)行。

　　公司目前還有一部分比較陳舊的計(jì)算機(jī)仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機(jī)已經(jīng)瀕臨報(bào)廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴(yán)重，維修成本太高。

　　3.3廠區(qū)監(jiān)控建設(shè)

　　公司目前有監(jiān)控35個(gè)，覆蓋了辦公樓，2號(hào)廠房，3號(hào)廠房和廠區(qū)周?chē)��?號(hào)廠房由于之前是倉(cāng)庫(kù)，堆積著許多廢品，因此只有2個(gè)探頭。后期會(huì)根據(jù)需求增加一部分探頭。

　　主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導(dǎo)致大部分線路報(bào)廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開(kāi)始斷斷續(xù)續(xù)的實(shí)施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進(jìn)行了更換。由于經(jīng)常是一個(gè)人施工，進(jìn)程雖然慢了些，但是也能夠?yàn)楣�司�?jié)省一筆不小的開(kāi)支，主要是人工費(fèi)用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級(jí)的材料價(jià)格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價(jià)格差異：若交由外部人員承建，仍舊會(huì)有許多不可預(yù)算的費(fèi)用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來(lái)實(shí)施，能夠?yàn)楣�司�?jié)約一筆不小的開(kāi)支。

　　廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進(jìn)行定期維護(hù)，避免因?yàn)槟硞�(gè)探頭無(wú)法正常工作而失去效果。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇2

　　轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，在這個(gè)學(xué)期充實(shí)而快樂(lè)的教育教學(xué)工作中，我們找到了自己的位置，同時(shí)也找到了自己奮斗的目標(biāo)。我們綜合教研組由英語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù)、體育、科學(xué)、微機(jī)和社會(huì)等學(xué)科組成，教研組成員大部分是青年教師，但全體教師以課堂教學(xué)改革為己任，努力提升自身的理論水平和實(shí)踐能力，不斷更新課堂教學(xué)模式，教研組已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)、研究的濃厚氛圍。這種濃厚的教研氛圍，為課程教學(xué)改革注入了長(zhǎng)久的活力。再加上校領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和大力支持下，使我們的教育、教學(xué)工作取得了較好的.成績(jī)。回顧這一學(xué)期的工作，緊張、繁忙但收益頗多。

　　一、教研組建設(shè)方面：

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。本學(xué)期教研組成員在學(xué)期初就制訂自己的學(xué)習(xí)專(zhuān)著，參加學(xué)校的校本培訓(xùn)，研究學(xué)習(xí)案例的撰寫(xiě)。要求自學(xué)研討，并經(jīng)常交流心得，形成勤奮好學(xué)，積極向上的好風(fēng)氣。另外積極參加教育主管部門(mén)組織的各級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　2、 增強(qiáng)教研組凝聚力，培養(yǎng)組內(nèi)老師的團(tuán)結(jié)合作精神。我們教研組人員雖少，學(xué)科雜，辦公地點(diǎn)分散，老師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)均很重，但我們努力創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)、增進(jìn)老師之間的交流、了解，密切聯(lián)系，并在工作上互相幫助，增進(jìn)老師之間合作精神，以集體的智慧和力量來(lái)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，使每一個(gè)人倍感集體的溫暖和同事的友 愛(ài)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處的指示和要求，及時(shí)上傳下達(dá)。工作任務(wù)布置下來(lái)，大家互相幫助合作完成，集中精力圍繞教學(xué)教改努力地做好各項(xiàng)工作，教研組內(nèi)具有一種團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的工作環(huán)境和氛圍。

　　二、有序進(jìn)行常規(guī)教學(xué)

　　學(xué)期初，我們集體進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，大家先自學(xué)，然后互相交流，互談感受，結(jié)合自己所任教的年級(jí)教材，明確自己所教教材內(nèi)容和要求，制訂好相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，為有序開(kāi)展教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　根據(jù)教學(xué)實(shí)際，嚴(yán)格抓好教學(xué)“五認(rèn)真”工作，備課、上課、作業(yè)、課后輔導(dǎo)、考核一絲不茍。工作做細(xì)致，要求更具體，更具可操作性、評(píng)價(jià)性。教師備課由教研組統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)，事先開(kāi)展集體備課，然后分工合作，要求在課后有教后感，以便和其他教師進(jìn)行交流。課堂上，我們的理念是以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)能力為重點(diǎn)。教學(xué)方法多變，形式多樣，民主寬松，評(píng)價(jià)多元化。計(jì)算機(jī)和科學(xué)是基礎(chǔ)學(xué)科，我們的課堂教學(xué)目標(biāo)興趣、能力是首位，這些有了，知識(shí)自然而然就掌握了。我們教師要跟著形勢(shì)，不斷轉(zhuǎn)變思想、觀念，積極開(kāi)展實(shí)踐，探索體現(xiàn)新課程理念下的教法和學(xué)法，并及時(shí)總結(jié)、交流、反思、提升，從而提高自己的思想、業(yè)務(wù)水平。

　　三、存在的不足

　　1、占用上其他課程的現(xiàn)象。教師對(duì)現(xiàn)有的針對(duì)教師評(píng)價(jià)體系強(qiáng)調(diào)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量有這這樣錯(cuò)誤的想法：該課程處于一種可有可無(wú)的窘境，重視不夠。因此，任課教師缺少獨(dú)立指導(dǎo)，解決問(wèn)題的能力弱，主觀上不能重視自己所任學(xué)科對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期效應(yīng)。

　　2、體育課活動(dòng)過(guò)程中的部分材料缺乏，學(xué)校場(chǎng)地有限。

　　3、綜合組各科學(xué)生作業(yè)特色展示該怎么做，有待規(guī)范。

　　四、今后工作的努力方向

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究，不斷更新先進(jìn)的教育理念，以更加適應(yīng)課改的需要。

　　2、努力克服學(xué)科雜，人員分散的困難，進(jìn)一步加強(qiáng)和豐富教研組的教學(xué)、教研活動(dòng)，使本組教師的水平進(jìn)一步提升。

　　3、要不斷提升課堂教學(xué)效益，從課堂入手，全面提升自身素質(zhì)。

　　五、取得成果

　　1、參加全縣藝術(shù)節(jié)文藝比賽舞蹈《我心中的英雄王二小》榮獲一等獎(jiǎng)、舞蹈《染夢(mèng)》榮獲二等獎(jiǎng)、舞蹈《小臉譜》榮獲二等獎(jiǎng)、舞蹈《戲儺樂(lè)》榮獲三等獎(jiǎng)。

　　2、師生美術(shù)作品也獲得好的成績(jī)。

　　3、我組教師全修磊的書(shū)法學(xué)生書(shū)法獲得了全縣書(shū)法一等獎(jiǎng)。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇3

　　從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今日已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的須要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問(wèn)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

　　20xx財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新改變、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的詳細(xì)狀況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié)。

　　一、工作思想方面

　　踴躍貫徹公司關(guān)于開(kāi)展的`一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，踴躍謹(jǐn)慎參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

　　作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)遵守法律，愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

　　我在申領(lǐng)時(shí)都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。

　　其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)潔，也不是一項(xiàng)比擬困難的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)記、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋賜予投保人就可以了，但是須要足夠的細(xì)心和耐性，客戶多的時(shí)候還要謹(jǐn)慎細(xì)致檢查，防止裝錯(cuò)單，削減不必要的麻煩。

　　剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，假如有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒〔4套為一盒〕標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)展保存。

　　每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然味同嚼蠟，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要謹(jǐn)慎工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別劇烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。

　　三、工作中做的好的方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

　　2、心態(tài)平和，為人謙和，處世踴躍，有良好的人際關(guān)系。

　　四、工作中的缺乏

　　1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)探究，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

　　2、須加強(qiáng)與人溝通的實(shí)力。

　　3、須加強(qiáng)應(yīng)變實(shí)力。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有締造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。

　　在新的一年里，我將謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開(kāi)展做出更大的奉獻(xiàn)。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇4

　　20××年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。

　　綜合管理部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)，與分公司共同起步，一起努力，一同成長(zhǎng)。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)支持與各部門(mén)的積極配合下，綜合管理部及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，積極配合，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、成效明顯。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

　　一、工作回顧

　　（一）理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。

　　綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門(mén)職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時(shí)不斷加強(qiáng)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。

　　（二）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)分公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20××年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。

　　（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序。

　　為進(jìn)一步促進(jìn)工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車(chē)輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對(duì)綜合管理部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　（四）圍繞中心，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作。

　　文件檔案管理工作。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)分公司文件、各項(xiàng)資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對(duì)各項(xiàng)資料做到分區(qū)域分項(xiàng)管理，從便于查詢(xún)出發(fā)，做到整齊、清晰。

　　辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，從辦公用品采購(gòu)做起，嚴(yán)格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設(shè)置辦公用品賬簿，加強(qiáng)辦公用品申請(qǐng)、領(lǐng)用的監(jiān)督工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開(kāi)展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負(fù)擔(dān)，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配備床具等生活設(shè)施。以宿舍為單位，指定專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致的后勤服務(wù)。

　　員工活動(dòng)方面。

　　二、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　1、責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，對(duì)部分關(guān)系到員工切身利益的工作進(jìn)展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強(qiáng)等；

　　2、工作思路有待進(jìn)一步拓寬；

　　3、細(xì)節(jié)意識(shí)和綜合服務(wù)意識(shí)還需強(qiáng)化；

　　4、員工活動(dòng)較少。

　　三、為此，本部門(mén)工作思路做如下安排：

　　1、開(kāi)展員工組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

　　綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按分公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出20××年員工活動(dòng)計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力

　　對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報(bào)、盡快解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

　　3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的.角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工各項(xiàng)生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系。對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，保證分公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

　　20××年綜合部的各項(xiàng)工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇5

　　今年來(lái)，在市綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我公司全體干部職工緊密團(tuán)結(jié)在局黨委周?chē)�，齊心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了全年社會(huì)治安綜合治理工作任務(wù)。現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、建章立制，保證綜治工作有條不紊地開(kāi)展

　　制度的建立是工作得以順利完成的根本保證。年初，我們制定了綜合治理年度計(jì)劃，“三評(píng)一掛”實(shí)施細(xì)則，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，正式形成文件。結(jié)合本單位實(shí)際，我們與各科室簽定了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、禁賭公約，嚴(yán)格實(shí)行一票否決制，把綜治工作與干部職工的切身利益掛鉤，凡單位連續(xù)兩年綜治工作被否決的，給予具體工作人員相應(yīng)處分，使綜治工作做到了有組織、有計(jì)劃、有領(lǐng)導(dǎo)、有制度、有專(zhuān)班，保證了綜治工作的順利開(kāi)展。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，促進(jìn)素質(zhì)提高

　　為了認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，我公司規(guī)定每星期五下午為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)中央有關(guān)方針政策、房地產(chǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、有關(guān)文件精神，重點(diǎn)突出綜治治理文件的學(xué)習(xí)，除此以外，我們?yōu)榱思訌?qiáng)宣傳力度，規(guī)定每月辦一期墻報(bào)，以提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和安全意識(shí)，從而嚴(yán)格要求自己，使自己成為一個(gè)遵紀(jì)守法，舉止文明的合格市民。為了把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們以考核的形式定期檢查學(xué)習(xí)效果，同時(shí)，我們還組織刷寫(xiě)綜治治理標(biāo)語(yǔ)、宣傳橫幅、招牌，以加強(qiáng)城區(qū)居民的安全保衛(wèi)意識(shí)，使綜治工作深入人心。

　　三、加強(qiáng)辦公樓院內(nèi)的安全保衛(wèi)，把工作落到實(shí)處

　　對(duì)于安全保衛(wèi)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)十分重視，每逢節(jié)假日，我所都安排專(zhuān)人值班，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。單位辦公室、財(cái)務(wù)科、微機(jī)室、會(huì)議室都分別安裝了防盜門(mén)，對(duì)辦公樓院內(nèi)來(lái)往人員進(jìn)行登記查詢(xún)，禁止來(lái)歷不明的人員進(jìn)入辦公樓院內(nèi)，對(duì)民事調(diào)解，治安巡邏也安排有專(zhuān)人記錄，這樣一來(lái)，使辦公樓院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　四、堅(jiān)持檢查評(píng)比，保證綜治工作順利完成

　　堅(jiān)持“兩手抓”，兩手都要硬，這是我局的一貫宗旨，一年來(lái)，我所在抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，對(duì)精神文明的`建設(shè)也毫不放松，我們除加強(qiáng)對(duì)干部職工的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，爭(zhēng)做舉止文明的好市民。由各單位對(duì)綜治工作進(jìn)行一次自查，找出工作存在的不足，為下段工作打好基礎(chǔ)。一年來(lái)，我所沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例安全事故，使我所的綜治工作順利完成。

　　總之，我公司今年的綜治治理工作任務(wù)完成的是比較好的，在今后的工作中我們也將長(zhǎng)抓不懈，為仙桃經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇6

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)新的畫(huà)卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長(zhǎng)和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門(mén)，起到一個(gè)中間紐帶的作用。

　　在辦公室中，xxx主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，如：打印、存檔、物資管理等事，主要是協(xié)助各部門(mén)辦理對(duì)外的事務(wù)，如：社會(huì)保險(xiǎn)辦理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事，現(xiàn)將20xx年度來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)，承辦同級(jí)各職能部門(mén)有關(guān)事項(xiàng)。

　　作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門(mén)辦理的事項(xiàng)。對(duì)于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將具體承擔(dān)、落實(shí)。

　　對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。而我們辦公室，是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個(gè)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。

　　2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛。

　　客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

　　3、日常管理工作

　　辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報(bào)告；認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

　　協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《員工管理手冊(cè)》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的.考勤制度，公司就沒(méi)有正常的工作秩序。

　　對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄，會(huì)后跟蹤完成情況，保證會(huì)議的時(shí)效性。

　　對(duì)于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司的形象。

　　完成公司的證照辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營(yíng)提供保障。

　　4、代理人事管理工作

　　根據(jù)公司需要，及時(shí)發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

　　5、公司員工五險(xiǎn)辦理

　　公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào)，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。由于公司流動(dòng)性較大，所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會(huì)盡的努力完成好此項(xiàng)工作。

　　在以后的歲月里，辦公室還會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇7

　　一年又將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，我心中無(wú)盡的感慨和思考。這一年，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，也取得了一定的成就和進(jìn)步。現(xiàn)在，我將對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)自己的收獲和不足，為來(lái)年的工作制定新的目標(biāo)。

　　首先，回顧今年的工作內(nèi)容，我主要負(fù)責(zé)了的文檔撰寫(xiě)和編輯工作。在這個(gè)角色中，我深入了解了的運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)需求，并能夠?qū)⑵錅?zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)協(xié)調(diào)和溝通，我與各個(gè)部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，滿足了他們對(duì)文檔的需求。

　　同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)文檔撰寫(xiě)技巧和寫(xiě)作規(guī)范的'學(xué)習(xí)和應(yīng)用。通過(guò)反復(fù)的修訂和，我不斷改進(jìn)自己的寫(xiě)作風(fēng)格和表達(dá)能力。我注意到，在寫(xiě)作過(guò)程中，簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出是最重要的原則。我努力做到言之有物，力求把復(fù)雜的問(wèn)題用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言闡述出來(lái)。

　　此外，我還提高了對(duì)文檔的排版設(shè)計(jì)和格式規(guī)范的理解和應(yīng)用能力。我學(xué)會(huì)了使用各種排版，如Word、PPT等，使得文檔在視覺(jué)上更加吸引人，信息更加清晰地傳達(dá)給讀者。除此之外，我還注重細(xì)節(jié)的把控，如字體大小、顏色搭配等，力求使得文檔更加專(zhuān)業(yè)和規(guī)范。

　　但是，回顧自己的一年工作，我也意識(shí)到了一些不足之處。首先，我在時(shí)間管理方面還有待提高。有時(shí)候，由于任務(wù)的緊迫性或者個(gè)人的拖延習(xí)慣，我沒(méi)有合理地安排時(shí)間，并導(dǎo)致了工作的堆積。這對(duì)于我的工作效率和質(zhì)量都帶來(lái)了一定的影響。

　　其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面也有一些欠缺。由于工作的特殊性，我通常完成文檔的撰寫(xiě)和編輯工作。雖然我能夠獨(dú)當(dāng)一面，但是我也意識(shí)到，在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行合作是至關(guān)重要的。我需要更積極地與同事交流，互相學(xué)習(xí)和借鑒，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

　　針對(duì)以上的不足，我已經(jīng)制定了新的目標(biāo)和計(jì)劃。首先，我將注重時(shí)間管理，合理安排每天的工作，減少因拖延而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。其次，我將積極主動(dòng)地參與團(tuán)隊(duì)的合作和討論，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，并借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。

　　最后，我也要感謝給予我這一年的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。在這一年中，我學(xué)會(huì)了許多，收獲了無(wú)數(shù)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　總之，這一年的工作經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)和方向。我將繼續(xù)努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們一同期待新的一年的到來(lái)，共同創(chuàng)造更加美好的明天！

　　年度綜合工作總結(jié) 篇8

　　在過(guò)去的一年里，綜合辦公室取得了一系列成就，成功地完成了所有任務(wù)。以下是我們的年終工作總結(jié)：

　　一、組織協(xié)調(diào)工作

　　在過(guò)去的一年里，綜合辦公室致力于協(xié)助企業(yè)各部門(mén)，完成了大量的組織協(xié)調(diào)工作。我們通過(guò)制定詳細(xì)的計(jì)劃和溝通機(jī)制，有效地解決了各種矛盾和問(wèn)題，確保了企業(yè)各部門(mén)和運(yùn)營(yíng)的.順暢進(jìn)行。

　　二、信息管理工作

　　綜合辦公室在過(guò)去的一年里，積極推進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)，制定了一系列規(guī)范和制度。我們致力于提高企業(yè)信息系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性，幫助企業(yè)更好地利用信息資源，提高工作效率和商業(yè)成果。

　　三、內(nèi)部流程優(yōu)化

　　綜合辦公室在過(guò)去的一年里，大力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化工作。我們將公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面分析，并提出了改進(jìn)意見(jiàn)，推動(dòng)了流程上的協(xié)作和合作，大幅降低了企業(yè)內(nèi)部管理成本并提高了業(yè)務(wù)效率。

　　總結(jié)

　　在過(guò)去的一年里，綜合辦公室的各項(xiàng)工作都很順利，我們成功完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。我們將繼續(xù)努力，為企業(yè)內(nèi)部管理和信息化方面的工作提供更好的支持和服務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇9

　　一、努力實(shí)施優(yōu)質(zhì)減負(fù)工程

　　近幾年我市教育部門(mén)著力減輕中小學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)行了堅(jiān)持不懈的努力。xxxx年下發(fā)了《xxxx市教育局關(guān)于全面推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校“輕負(fù)優(yōu)質(zhì)教育”的實(shí)施意見(jiàn)》，著力減少學(xué)生無(wú)效在校時(shí)間、無(wú)效補(bǔ)課輔導(dǎo)、無(wú)效作業(yè)考試、無(wú)效課堂講授和超額的班級(jí)人數(shù)，增加陽(yáng)光體育、社團(tuán)活動(dòng)、課外閱讀、社會(huì)實(shí)踐和睡眠時(shí)間。今年以來(lái)，就優(yōu)質(zhì)減負(fù)工作市教育局召開(kāi)了二次專(zhuān)題會(huì)議，組織了多次專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步嚴(yán)格“五項(xiàng)規(guī)范”。一是規(guī)范學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間，小學(xué)生控制6小時(shí)，初中生控制7小時(shí)。二是規(guī)范課程實(shí)施。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定課程計(jì)劃開(kāi)足開(kāi)齊各類(lèi)課程。三是規(guī)范作業(yè)管理。小學(xué)一二年級(jí)課后不留書(shū)面作業(yè)，三到六年級(jí)不超過(guò)一小時(shí)，初中不超過(guò)二小時(shí)。四是規(guī)范補(bǔ)課輔導(dǎo)。xxxx年寒假開(kāi)始規(guī)定義務(wù)教育階段中小學(xué)假期禁止補(bǔ)課，xxxx年春季開(kāi)始，取消初三年級(jí)雙休日允許半天補(bǔ)課的規(guī)定。五是規(guī)范招生行為，規(guī)定義務(wù)教育階段學(xué)校不得舉行或者變相舉行與入學(xué)相關(guān)的考試、測(cè)試，不得將各種競(jìng)賽成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)和各類(lèi)考級(jí)證書(shū)作為入學(xué)的條件和依據(jù)。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查、接受社會(huì)監(jiān)督、加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提高教育規(guī)范執(zhí)行力。

　　二、切實(shí)開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)動(dòng)

　　我局認(rèn)真分析了當(dāng)前學(xué)生體質(zhì)健康方面存在的問(wèn)題。中小學(xué)生的近視率居高不下，老年疾病年輕化，胖的學(xué)生與瘦的學(xué)生兩極分化，城鄉(xiāng)學(xué)生體質(zhì)倒置，更有一部份學(xué)生情感脆弱、意志薄弱、理想信念淡薄、勞動(dòng)技能缺乏。我們深切感到青少年學(xué)生體質(zhì)健康教育的緊迫性和責(zé)任性。我們是肩負(fù)著一種使命感來(lái)切實(shí)開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)的。市教育局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議，下達(dá)了文件，組織了機(jī)構(gòu)。陽(yáng)光體育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各縣區(qū)教育局及學(xué)校思想統(tǒng)一，許多學(xué)校的校長(zhǎng)和老師真心誠(chéng)意的流露應(yīng)該還學(xué)生一份童真，要讓學(xué)生的天性回歸自然。

　　為了切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，我們從體育教育著手，把握一條底線即《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格規(guī)定二個(gè)時(shí)間，即學(xué)生的在校時(shí)間和學(xué)生在校的活動(dòng)時(shí)間。具體做法：一是全面實(shí)施學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)督查制度和學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)制度，依據(jù)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》中學(xué)生健康行為實(shí)際操作項(xiàng)目，對(duì)學(xué)校體育教育和健康教育進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。二是落實(shí)兩課兩操兩活動(dòng)，保證學(xué)生在校有一個(gè)小時(shí)以上活動(dòng)時(shí)間。三是深化大課間活動(dòng)，為了使大課間活動(dòng)更具實(shí)效性，各校根據(jù)本校本區(qū)域特點(diǎn)，編排校操以及文體科技活動(dòng)項(xiàng)目，豐富大課間活動(dòng)。四是根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，設(shè)置豐富多彩，寓教育于樂(lè)的活動(dòng)載體。各學(xué)校廣泛搭建體育活動(dòng)平臺(tái)，想方設(shè)法開(kāi)展“快樂(lè)周末”活動(dòng)，舉辦課處活動(dòng)超市及興趣樂(lè)園，將學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體項(xiàng)目以社團(tuán)活動(dòng)方式供學(xué)生自主選擇參加，提高了活動(dòng)的趣味性、選擇性和大眾化;田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、越野賽、綜合素質(zhì)技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，拔河比賽、籃球賽、足球賽、乒乓賽等中小型體育賽事不斷，學(xué)校還就“踢毽子、跳繩、呼拉圈”等創(chuàng)立校園吉尼斯，各種傳統(tǒng)的體育項(xiàng)目紛紛涌入校園，與校園集體健美操、各種球類(lèi)運(yùn)動(dòng)交相互動(dòng)，極大地激發(fā)了學(xué)生崇尚體育、參與體育鍛煉的熱情。市教育局還專(zhuān)門(mén)籌建了學(xué)生綜合素質(zhì)拓展基地，開(kāi)辟了體能訓(xùn)練項(xiàng)目，讓學(xué)生在其中接受集訓(xùn)，既鍛煉培養(yǎng)了學(xué)生體能，又培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神、合作精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和堅(jiān)強(qiáng)毅力。陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們也看到了可喜的成績(jī)：提高了教師、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校體育工作緊迫性和重要性認(rèn)識(shí);學(xué)校體育創(chuàng)新管理機(jī)制初步形成，評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)一步深化;體育觀念上實(shí)現(xiàn)了從競(jìng)技體育向全員體育轉(zhuǎn)變;健康第一的理念更加深入人心。下半年市教育局組織對(duì)全市《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》及陽(yáng)光體育活動(dòng)進(jìn)行督查，總體評(píng)價(jià)是實(shí)施情況優(yōu)良，抽查學(xué)校學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率均在98%以上。全市學(xué)校陽(yáng)光體育活動(dòng)的開(kāi)展率達(dá)100%。

　　三、全面實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》

　　認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》，建立和完善學(xué)校體育工作規(guī)章制度;完善了初中畢業(yè)升學(xué)體育考試制度和學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度;實(shí)行了《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試報(bào)告書(shū)制度、公告制度、督查制度和新生入學(xué)體質(zhì)健康測(cè)試制度。根據(jù)新調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)，市和縣區(qū)教育局組織了體育教師以及相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，下發(fā)《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》解讀一書(shū)，使教師全面了解實(shí)施《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》重要意義和基本思路，準(zhǔn)確掌握《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、測(cè)試的操作方法、測(cè)試儀器的適用與保養(yǎng)等。根據(jù)《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的要求制定鍛煉計(jì)劃，規(guī)定將《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》中素質(zhì)測(cè)試項(xiàng)目作為體育課考試中素質(zhì)測(cè)試項(xiàng)目。按評(píng)定等級(jí)記入《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)登記卡》，并列入學(xué)生檔案(含電子檔案)，作為學(xué)生畢業(yè)、升學(xué)，評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。每學(xué)年為全體學(xué)生體檢一次，并建立健全學(xué)生體質(zhì)健康檔案。市和縣區(qū)教育局每年組織對(duì)《國(guó)家學(xué)生健康體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行》專(zhuān)項(xiàng)督查。幾年來(lái)我市的《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》數(shù)據(jù)上報(bào)率一直保持在全省前列，根據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比，我市學(xué)生體質(zhì)測(cè)試總平均分、總分及格率和總分優(yōu)秀率均高于全國(guó)平均水平。

　　另外近幾年市教育局在體育教師的配備，體育經(jīng)費(fèi)的投入，體育設(shè)施的改善及加強(qiáng)考核、完善評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制等方面也做了大量工作，取得了顯著成績(jī)。

　　四、努力推進(jìn)“三大聯(lián)賽”及各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展

　　xxxx 年，我們堅(jiān)持教育與體育相結(jié)合，根據(jù)省廳推進(jìn)聯(lián)賽工作的要求結(jié)合本地實(shí)際，我們與體育局認(rèn)真制訂了年度體育工作計(jì)劃和各類(lèi)比賽活動(dòng)計(jì)劃，及時(shí)下發(fā)了三大聯(lián)賽和其它各類(lèi)比賽的規(guī)程。xxxx年我們組織承辦了全省第三屆中學(xué)生籃球聯(lián)賽晉級(jí)賽，較好地完成了省廳下達(dá)的承辦任務(wù)。組隊(duì)參加了全省中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)及各類(lèi)相關(guān)比賽。市教育局組織了全市中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球賽、乒乓球賽、足球比賽、排球賽，網(wǎng)球賽，健美操比賽和跆拳道比賽。暑期組織游泳訓(xùn)練及考試、冬季開(kāi)展越野長(zhǎng)跑成為學(xué)生參與比例最高的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。各縣區(qū)及各級(jí)各類(lèi)學(xué)校同時(shí)開(kāi)展相應(yīng)的比賽活動(dòng)，有力地推進(jìn)了學(xué)校體育工作的開(kāi)展。

　　五、結(jié)合實(shí)際，積極創(chuàng)建體育特色學(xué)校

　　近年來(lái)我市把體藝教育作為素質(zhì)教育的突破口，注重培育和扶持各類(lèi)特色學(xué)校。學(xué)校的體育工作必須做到普及與提高相結(jié)合，用特色引領(lǐng)普及，用競(jìng)技比賽來(lái)促進(jìn)提高。市教育局在特色教育方面有明確要求，要求各縣區(qū)培養(yǎng)一批能創(chuàng)特色的教師，培育一批有特色的學(xué)校，培養(yǎng)一批有特長(zhǎng)的學(xué)生，要求一校一品一特色。工作中我們一方面以綜合實(shí)踐和綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)機(jī)制為導(dǎo)向，另一方面注重為縣區(qū)和學(xué)校搭建亮現(xiàn)特色的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，全市有30%中小學(xué)已成為省級(jí)體育特色學(xué)校。在體育特色學(xué)校建設(shè)過(guò)程中，我們結(jié)合實(shí)際做了一些工作。

　　1.行政推進(jìn)，目標(biāo)明確。近幾年市、縣(區(qū))兩級(jí)教育行政部門(mén)多次下發(fā)開(kāi)展各類(lèi)特色學(xué)校建設(shè)工作的文件，明確建設(shè)特色學(xué)校的目標(biāo)要求。每年召開(kāi)特色學(xué)校建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，培育典型，推廣經(jīng)驗(yàn)。去年下半年，市教育局在岱山縣召開(kāi)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)五校聯(lián)合體特色學(xué)校建設(shè)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)交流了農(nóng)村學(xué)校體育藝術(shù)特色學(xué)校建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，起到了很好的以點(diǎn)帶面作用，岱山敬業(yè)小學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)重視少兒排球教育學(xué)與訓(xùn)練，做到師生人手一只排球，不但多次在省級(jí)比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)，也確實(shí)提高了師生的身體素質(zhì)。

　　2.對(duì)學(xué)校體育項(xiàng)目進(jìn)行全市性布點(diǎn)。為進(jìn)一步提高全市學(xué)校體育工作水平，促進(jìn)縣區(qū)學(xué)校體育工作均衡發(fā)展和體育特色學(xué)校的培育，今年上半年市教育局下發(fā)《關(guān)于學(xué)校體育項(xiàng)目布點(diǎn)工作的原則意見(jiàn)》。規(guī)定：一、開(kāi)好開(kāi)足項(xiàng)目。按照省廳對(duì)各地市要開(kāi)足田徑、籃球、足球、排球、乒乓球、定向運(yùn)動(dòng)、健美操、游泳八大項(xiàng)目的要求，各縣區(qū)在小學(xué)段要布齊上述八大項(xiàng)目。初中段學(xué)校以縣區(qū)為單位，其中定海區(qū)、普陀區(qū)和岱山縣初中段學(xué)校要布齊上述八大項(xiàng)目;嵊泗縣初中段學(xué)校布足田徑、籃球、足球、乒乓、健美或定向五個(gè)項(xiàng)目。在具體實(shí)施中，既要兼顧全局，又要突出重點(diǎn)。二、體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)展普及。各縣區(qū)在小學(xué)段和初中段的'每所學(xué)校都要建立一支體育特色項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)隊(duì)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)訓(xùn)練，隊(duì)員訓(xùn)練正常，隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)合理。 三、參加比賽正常。各學(xué)校開(kāi)設(shè)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，能按照要求積極參加縣、市、省三級(jí)比賽，并通過(guò)比賽，不斷提高運(yùn)動(dòng)水平。四、在全市所有高中段學(xué)校中布齊上述八個(gè)項(xiàng)目。每所學(xué)校采用“1+1+1+1”的開(kāi)展模式，即第一個(gè)“1”指田徑項(xiàng)目，第二個(gè)“1”指在籃球、足球、排球中選擇一個(gè)項(xiàng)目，第三個(gè)“1”指在乒乓、定向、健美操中選擇一個(gè)項(xiàng)目;第四個(gè)“1”指有游泳場(chǎng)館的學(xué)校建好游泳隊(duì)。五、每二年評(píng)選一次市級(jí)體育(項(xiàng)目)特色學(xué)校。把各學(xué)校各項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)作為評(píng)審的重要依據(jù)。對(duì)評(píng)上市級(jí)體育特色學(xué)校稱(chēng)號(hào)的學(xué)校隔年進(jìn)行一次復(fù)評(píng)。

　　3.學(xué)校建俱樂(lè)部。把體育特長(zhǎng)人才培養(yǎng)作為特色學(xué)校建設(shè)的重要內(nèi)容，選拔有責(zé)任心、事業(yè)心和業(yè)務(wù)水平較高的體育教師負(fù)責(zé)訓(xùn)練，培養(yǎng)體育骨干和后備人才;不少學(xué)校利用自身優(yōu)勢(shì)，成立體育俱樂(lè)部。如東港小學(xué)的健美操俱樂(lè)部，海濱小學(xué)的乒乓球俱樂(lè)部，沈家門(mén)小學(xué)的網(wǎng)球俱樂(lè)部、田徑俱樂(lè)部、舟漁子弟學(xué)校的圍棋俱樂(lè)部、岱山中學(xué)的排球俱樂(lè)部等，培養(yǎng)了一大批運(yùn)動(dòng)尖子，在省市比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。我們重視對(duì)體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的扶持，今年又有7所學(xué)校申報(bào)了浙江省體育特色學(xué)校。

　　4.體育和國(guó)防協(xié)同。xxxx市是全國(guó)“雙擁”模范城，又是軍事要塞，市區(qū)教育部門(mén)高度重視國(guó)防教育。全市每屆高一新生(還有部分學(xué)校的初一新生)入學(xué)時(shí)，進(jìn)行為期十天左右的軍訓(xùn)，不斷完善軍訓(xùn)制度,豐富軍訓(xùn)內(nèi)容，以增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)國(guó)防觀念，強(qiáng)化了國(guó)家安全意識(shí)。每年暑假全市初中學(xué)校組織部分學(xué)生參加“少年軍校”，提高學(xué)生的國(guó)防意識(shí)，營(yíng)造了良好的氛圍。普陀區(qū)這項(xiàng)工作多次被評(píng)為全國(guó)、省、市級(jí)先進(jìn)，曾受到團(tuán)中央領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和表?yè)P(yáng)。

　　六、堅(jiān)持與衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)手加強(qiáng)健康教育、疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)管工作

　　1.加強(qiáng)健康宣傳教育。一是根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和衛(wèi)生與健康課程要求，我們將健康教育納入年度教學(xué)計(jì)劃，中小學(xué)健康教育開(kāi)課率達(dá)100%;全市學(xué)生健康知識(shí)知曉率和行為形成率各達(dá)80%以上。二是積極開(kāi)展健康促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)建。多次召開(kāi)健康促進(jìn)工作會(huì)議，并組織開(kāi)展培訓(xùn)。重視做好新創(chuàng)建學(xué)校的指導(dǎo)工作，目前全市健康促進(jìn)學(xué)校已達(dá)18所，年底，又有8所新創(chuàng)建學(xué)校通過(guò)驗(yàn)評(píng)。三是組織開(kāi)展了xxxx年“食品安全宣傳周”活動(dòng)，要求各學(xué)校進(jìn)一步學(xué)習(xí)《食品安全法》和市食安委關(guān)于教育系統(tǒng)食品安全責(zé)任落實(shí)方案，學(xué)校通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”、“六個(gè)一”、“國(guó)旗下講話”、征文比賽等活動(dòng)豐富食品安全教育內(nèi)容。以此提高師生食品安全意識(shí)和能力。四是加強(qiáng)食品從業(yè)人員培訓(xùn)，全年組織了三次全市學(xué)校校醫(yī)、食品從業(yè)人員參加的食品安全知識(shí)培訓(xùn)。選派部分分管校長(zhǎng)、校醫(yī)和食堂主管參加由省教育廳的培訓(xùn)。同時(shí)通過(guò)校醫(yī)協(xié)會(huì)活動(dòng)、后勤工作研討會(huì)以會(huì)代訓(xùn)的方式提高食品從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

　　2.認(rèn)真做好食品衛(wèi)生和流行病防控工作。xxxx年全市教育系統(tǒng)未發(fā)生食物中毒和傳染病流行事故，著重做了如下工作：一是建立健全食品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。全市教育系統(tǒng)從行政機(jī)關(guān)至學(xué)校均建立了由一把手為組長(zhǎng)的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配有聯(lián)絡(luò)員。市(縣、區(qū))教育局與直屬學(xué)校層層簽訂食品安全工作責(zé)任書(shū)，形成了較為完善的組織管理體系。二是強(qiáng)化督控力度。將食品安全工作納入學(xué)校評(píng)估體系，督促學(xué)校落實(shí)食品安全制度與措施，統(tǒng)一規(guī)范并下發(fā)了xxxx年食品衛(wèi)生安全工作方案，指導(dǎo)各學(xué)校做好食品安全工作。三是以量化分級(jí)和“五常法”管理為抓手推進(jìn)食堂管理和食品安全。目前，我市有159所學(xué)校食堂實(shí)行了量化分級(jí)管理，等級(jí)食堂達(dá)到99%，其中達(dá)到A級(jí)的21所。四是開(kāi)展針對(duì)性人員培訓(xùn)，提高學(xué)校管理人員的衛(wèi)生意識(shí)與衛(wèi)生工作能力。組織了全市健康促進(jìn)學(xué)校工作培訓(xùn);舉辦了xxxx年入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查證補(bǔ)證工作培訓(xùn)、全市小學(xué)生窩溝封閉預(yù)防齲齒培訓(xùn)、麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作培訓(xùn)。五是落實(shí)防控措施，全面開(kāi)展防控。針對(duì)一段時(shí)間手足口病和紅眼病抬頭趨勢(shì)，市教育局發(fā)出了《全市學(xué)校衛(wèi)生工作一號(hào)預(yù)警》，各學(xué)校認(rèn)真落實(shí)晨檢、因病缺課登記等制度，防止傳染病流行蔓延。

　　3.四是重點(diǎn)時(shí)節(jié)開(kāi)展檢查實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管。我們注重平時(shí)與重點(diǎn)時(shí)節(jié)管理相結(jié)合，首先通過(guò)培訓(xùn)、考核、交流、檢查等手段，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)管。二是春、秋季學(xué)校開(kāi)學(xué)前和中高考期間，協(xié)同衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展以食品衛(wèi)生、傳染病防控和飲用水安全為主要內(nèi)容的食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，進(jìn)一步督促學(xué)校推進(jìn)學(xué)生食品配送，建立食堂和校內(nèi)商店食品工作臺(tái)帳，嚴(yán)格執(zhí)行食品來(lái)源登記和索證索票制度。三是不斷完善學(xué)校周邊食品安全日常監(jiān)管的手段和措施，積極開(kāi)展綜合治理，凈化校園周邊食品消費(fèi)環(huán)境。

　　七、藝術(shù)教育取得顯著成績(jī)

　　1.會(huì)同市文廣局、市科協(xié)聯(lián)合舉辦“xxxx市第十屆中小學(xué)教育科技藝術(shù)節(jié) ”。今年“六一”節(jié)前后為各中小學(xué)校科技藝術(shù)節(jié)活動(dòng)周，要求在校學(xué)生人人參與，班班有歌聲，有校園集體舞和舞臺(tái)集體舞。六月，各縣(區(qū))教育局組織全縣(區(qū))各中小學(xué)校參加縣(區(qū))級(jí)科技藝術(shù)比賽，比賽項(xiàng)目達(dá)14項(xiàng)，其中合唱是本屆活動(dòng)參賽項(xiàng)目的重要內(nèi)容，每所學(xué)校至少有一個(gè)合唱節(jié)目參賽。各縣(區(qū))教育局對(duì)所有參賽節(jié)目及其他參賽項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，并將優(yōu)秀合唱節(jié)目拍攝下來(lái)，制成光盤(pán)(DVD)參加市級(jí)比賽。8月底，市教育局、文廣局組成的本屆科技藝術(shù)節(jié)組委會(huì)，組織聲樂(lè)專(zhuān)家對(duì)各縣(區(qū))教育局和市屬學(xué)校選送上來(lái)的優(yōu)秀合唱節(jié)目進(jìn)行評(píng)比，同時(shí)評(píng)選了23個(gè)合唱節(jié)目參加省中小學(xué)合唱節(jié)比賽，推薦的普陀沈家門(mén)小學(xué)合唱節(jié)目參加省合唱節(jié)現(xiàn)場(chǎng)比賽，并獲省二等獎(jiǎng)，4個(gè)節(jié)目獲省三等獎(jiǎng)。

　　6 ——8月份又組織全市中小學(xué)生進(jìn)行繪畫(huà)、書(shū)法、攝影、現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)生比賽，經(jīng)全市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校、縣(區(qū))教育局層層選拔推薦，由800多名學(xué)生代表參加了市級(jí)比賽。市教育局、市文廣局組織專(zhuān)家評(píng)委進(jìn)行評(píng)比。一致認(rèn)為學(xué)生的藝術(shù)才能一年比一年提升，尤其是繪畫(huà)作品水平提高明顯。有14位學(xué)生作品獲省一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng) 11名，三等獎(jiǎng)15名，得到了省專(zhuān)家好評(píng)。

　　普陀沈家門(mén)小學(xué)、市聾啞學(xué)校獲全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位，嵊泗教育局獲省中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

　　通過(guò)舉辦藝術(shù)節(jié)，豐富了學(xué)生課余生活，營(yíng)造了和諧向上，健康文明的校園文化氛圍和藝術(shù)教育環(huán)境，為學(xué)生提供展示藝術(shù)才華的舞臺(tái)，展現(xiàn)校園文化風(fēng)采，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作精神，挖掘?qū)W生藝術(shù)潛力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)舞蹈的興趣，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)舉辦藝術(shù)節(jié)，促進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育活動(dòng)的普及和提高，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。

　　2.開(kāi)展市級(jí)藝術(shù)教育特色學(xué)校評(píng)比和省級(jí)藝術(shù)特色學(xué)校推薦工作。今年12月份，市教育局組織“藝術(shù)教育特色學(xué)校”考評(píng)小組人員，對(duì)全市學(xué)校申報(bào)，縣區(qū)教育局推薦的學(xué)校進(jìn)行考評(píng)，評(píng)出普陀展茅中心小學(xué)等7所學(xué)校為“xxxx市市級(jí)藝術(shù)教育特色學(xué)校”，并在前幾年評(píng)的市級(jí)藝術(shù)教育特色學(xué)校中推薦3所優(yōu)秀學(xué)校參加省級(jí)藝術(shù)教育特色學(xué)校評(píng)比。

　　3.認(rèn)真落實(shí)省教育廳部署的高雅藝術(shù)進(jìn)校園活動(dòng)。今年11月份，認(rèn)真落實(shí)省教育廳部署的高雅藝術(shù)進(jìn)校園活動(dòng)，接待了2位專(zhuān)家為普陀區(qū)中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行美術(shù)、書(shū)法藝術(shù)教育專(zhuān)場(chǎng)講座，共組織四個(gè)場(chǎng)次，2160多名師生授課。這次高雅藝術(shù)進(jìn)校園活動(dòng)，使我們海島地區(qū)師生也能現(xiàn)場(chǎng)直接接受大學(xué)專(zhuān)家指導(dǎo)，欣賞藝術(shù)，了解藝術(shù)美，提高師生高雅藝術(shù)的欣賞力。

　　八、國(guó)防教育工作穩(wěn)步推進(jìn)

　　全年軍訓(xùn)學(xué)生近2萬(wàn)人，其中嵊泗中學(xué)軍訓(xùn)時(shí)間達(dá)到14天，xxxx中學(xué)、定海一中和嵊泗中學(xué)等都舉行了閱兵式。8月份，舉辦了一期初中、小學(xué)國(guó)防教育師資夏令營(yíng)，有27名教師參加了培訓(xùn);組織了一次中小學(xué)國(guó)防教育教案設(shè)計(jì)比賽，共有23名教師勝出;在參加全國(guó)網(wǎng)絡(luò)國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽中，定海二中榮獲第三名，嵊泗初中獲得省級(jí)組織獎(jiǎng)，王森記獲得省表彰;全年開(kāi)展國(guó)防教育調(diào)研6次，為2011年改進(jìn)國(guó)防教育進(jìn)一步摸清了底細(xì)。組織民兵整組點(diǎn)驗(yàn)1次，民兵分隊(duì)的到點(diǎn)率為 90%以上，在實(shí)彈射擊中，參加點(diǎn)驗(yàn)的民兵分隊(duì)隊(duì)員認(rèn)真對(duì)待，成績(jī)及格率達(dá)到60%以上，受到定海人武部的好評(píng)。積極配合市征兵辦公室做好應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)征入伍工作。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇10

　　本人于20xx年x月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過(guò)去的十個(gè)月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，通過(guò)不斷的實(shí)踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開(kāi)闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每件細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，做好基礎(chǔ)工作

　　作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。一年來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

　　1、本人自擔(dān)任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門(mén)的各項(xiàng)日常工作中，完成了各類(lèi)文件起草、通知通報(bào)的起草xx余份。

　　2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關(guān)資料x(chóng)x余份整理成規(guī)范的'檔案文件，以方便查閱和保存。

　　3、制定并推進(jìn)辦公室“6S”管理規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定要求，定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　4、在月度的辦公用品的申報(bào)中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費(fèi)用由原來(lái)的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節(jié)約辦公成本近x萬(wàn)多元。

　　5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來(lái)的每桶xx元的價(jià)格降為每桶x元，為公司節(jié)約成本近xxxx元。

　　6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細(xì)化，每樓層設(shè)置定時(shí)工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過(guò)程嚴(yán)格規(guī)范。

　　7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來(lái)的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

　　行政組工作的核心就是做好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪客戶服務(wù)。一年來(lái)我完成了重要會(huì)議安排xx次、參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作x次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護(hù)等日常工作，做到了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　2、在月度工作計(jì)劃中，每月都突出幾個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　1、行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性；

　　2、為了能切實(shí)提高本部門(mén)員工的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我積極配合部門(mén)經(jīng)理推進(jìn)本部門(mén)年度、月度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，組織本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)習(xí)了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，并把培訓(xùn)工作納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中。

　　四、認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)守公司制度

　　做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。做到了工作之前有準(zhǔn)備，工作過(guò)程有指導(dǎo)，工作之后有成果，受到一致好評(píng)。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績(jī)。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

　　4、是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

　　年度綜合工作總結(jié) 篇11

　　20xx對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過(guò)程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個(gè)過(guò)程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展，協(xié)調(diào)處理各部門(mén)在工作中遇到的不便;在服務(wù)的過(guò)程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺(tái)以后，綜合辦公室在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書(shū)的崗位職責(zé)與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書(shū)的工作略顯瑣碎，但從中把握細(xì)節(jié)，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

　　20xx年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年，首先是通過(guò)深入學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇，報(bào)名并考試通過(guò)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試;其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，初到行政秘書(shū)崗位工作，對(duì)崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能知之甚少，初期通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí)，但是由于書(shū)本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門(mén)及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。

　　二、20xx年完成的重點(diǎn)工作

　　(一)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，開(kāi)展日常工作

　　1.及時(shí)做好文件傳閱工作

　　文件傳閱是公司信息傳播的'基礎(chǔ)渠道，也是各部門(mén)協(xié)力合作的重要保障。對(duì)于接收到的外來(lái)公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做出處理意見(jiàn)，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門(mén)的，也能做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào)，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長(zhǎng)。

　　2.文件的登記與保管工作

　　為保證每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對(duì)其分類(lèi)并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào)、來(lái)問(wèn)單位、文件名稱(chēng)及附存部門(mén)等信息，及時(shí)按類(lèi)型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對(duì)檢查。

　　3.印章保管、使用及維護(hù)工作

　　自公司新制度試運(yùn)行以來(lái)，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長(zhǎng)審批通過(guò);注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù)，保證印章的正常使用。

　　4.辦公用品采購(gòu)工作

　　嚴(yán)格按照公司制度安排，及時(shí)收集各部門(mén)申請(qǐng)并篩選匯總采購(gòu)，清點(diǎn)實(shí)際采購(gòu)量與后勤秘書(shū)辦理入庫(kù)手續(xù)并按規(guī)定報(bào)銷(xiāo);按季度及時(shí)做好采購(gòu)分析，為預(yù)算做好準(zhǔn)備。20xx年XX月，更是在新制度試運(yùn)行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購(gòu)，為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。

　　5.做好車(chē)輛管理，保障公司車(chē)輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　在公司后勤秘書(shū)到崗之前，堅(jiān)持做好車(chē)輛的管理與維護(hù)，及時(shí)年檢、保險(xiǎn)、保養(yǎng)與修理，保證公司四臺(tái)車(chē)輛安全運(yùn)行。

　　(二)初步開(kāi)展組織建設(shè)工作，為黨總支的健全打下基礎(chǔ) 公司總支部成立之初，由于缺乏對(duì)組織建設(shè)工作知識(shí)的了解，開(kāi)始了從書(shū)本到實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等一系列的學(xué)習(xí)，通過(guò)黨員信息統(tǒng)計(jì)工作，掌握了公司全體黨員情況，并已準(zhǔn)備好下一步健全總支部建設(shè)的詳細(xì)方案，有待時(shí)機(jī)成熟后實(shí)施。

　　(三)探索車(chē)輛改革實(shí)施方案

　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，配合參照其他公司成功案例，結(jié)合本公司實(shí)際情況，擬寫(xiě)車(chē)輛改革實(shí)施方案。工作初期，通過(guò)核算公司一個(gè)年度內(nèi)車(chē)輛實(shí)際費(fèi)用支出、預(yù)計(jì)改革后補(bǔ)貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作，明確提出了初步的總結(jié)報(bào)告，并根據(jù)總結(jié)報(bào)告匯總整理出改革實(shí)施方案(草案)，待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進(jìn)一步的修改。

　　(四)整理公司員工人事檔案

　　為實(shí)現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，通過(guò)查找資料，學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細(xì)則》，對(duì)公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類(lèi)，并根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況整理匯總，詳細(xì)登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢，檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都有全套的登記手續(xù)，已形成較為健全的管理模式。

　　(五)配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)完成工作

　　三、工作中存在的不足

　　經(jīng)過(guò)近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，主要表現(xiàn)在對(duì)部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差，懶散情況時(shí)常出現(xiàn);對(duì)內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫(xiě)作力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，水平亟待提升。

　　懼滿溢，則思江海下百川;憂懈怠，則慎始而敬終。在20xx年的工作中，我將時(shí)刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對(duì)待每一件工作。

　　四、20xx年重點(diǎn)工作安排

　　(一)健全公司黨組織建設(shè)工作;

　　(二)爭(zhēng)取年內(nèi)完成車(chē)輛改革工作;

　　(三)學(xué)習(xí)并健全公司制度;

　　(四)配合公司其他部門(mén)完成工作。

　　年度綜合工作總結(jié) 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　在過(guò)去的一年中，我有幸作為一名綜合柜員，為我們的銀行貢獻(xiàn)了我的力量。我非常感謝有機(jī)會(huì)在這里分享我的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

　　首先，我在日常工作中扮演了關(guān)鍵的角色。我不僅處理日常的銀行業(yè)務(wù)，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬等，還提供了許多咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶理解復(fù)雜的金融產(chǎn)品。我始終以客戶為中心，致力于提供高效、滿意的'服務(wù)。

　　其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮了積極的作用。我與其他柜員密切合作，共同處理業(yè)務(wù)，確保我們的柜臺(tái)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，我也積極參與了各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　此外，我也積極參與了銀行組織的培訓(xùn)和研討會(huì)，以提高我的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)。我深感這些培訓(xùn)對(duì)我工作的幫助，它們不僅拓寬了我的視野，也提高了我的服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　回顧過(guò)去的一年，我認(rèn)識(shí)到了自己的成長(zhǎng)和不足。我學(xué)會(huì)了更好地處理壓力，更有效地管理時(shí)間，同時(shí)也提高了我的溝通技巧。然而，我仍需不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境。

　　對(duì)于未來(lái)，我希望繼續(xù)提高我的服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于我們的客戶。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)，以提高我的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，我也期待在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮更大的作用，為我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　總的來(lái)說(shuō)，我非常珍視我在過(guò)去一年中所取得的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。我期待著在新的一年中，繼續(xù)為我們的銀行貢獻(xiàn)我的力量，實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。

　　再次感謝所有給予我支持和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

　　謝謝大家！

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