年度年終工作總結

時間：2024-06-09 10:21:47 工作總結我要投稿

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【精品】年度年終工作總結三篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的年度年終工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精品】年度年終工作總結三篇

年度年終工作總結篇1

　　20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區愛國衛生工作, 動員廣大社區居民,積極參與愛國衛生活動,治理環境衛生，整頓物業管理，開展春秋兩季愛國衛生活動月，成立衛生清掃隊，治理背街小巷，整治環境衛生，使我轄區的愛國衛生工作逐步邁向了制度化、規范化的軌道，呈現出良好的.發展態勢，取得了顯著成效。

　　1.領導高度重視，加強組織管理

　　領導高度重視，多次召開愛國衛生專題會議，成立愛國衛生領導小組等專門組織，制定愛國衛生工作制度、職責，愛國衛生工作有計劃有制度有總結，及時上報愛國衛生信息，對愛國衛生工作定期監督檢查，督促相關人員做好愛國衛生工作。

　　2.加大投入力度，進行環境治理

　　開展環境綜合整治，成立了環境綜合整治工作領導小組，全民動員，開展春秋兩季愛國衛生月活動，結合文明城創建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社區干部、廣大居民，大力開展環境衛生治理。

　　采取街道班子成員和干部包社區、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉結合部、道路兩側、城區XX區背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。

　　在原糖廠墻外，投資5萬元，修建城墻垛200余延長米，垃圾池一處，有效制止了垃圾亂倒，動員居民300余人，出動車輛100余車次，平整路面，鋪墊砂石，清理綠化帶，治理“小五堆”，使城鄉結合部衛生狀況得到根本好轉。

　　對五間房、京北兩個涉農社區，進行亂搭亂建清理整治，克服重重困難，對臨街小巷私搭亂建全部予以清除，對小巷進行鋪墊、硬化，方便了居民出行，杜絕了火災隱患。

　　針對城區周邊環境衛生現狀，投入5萬余元，簽訂合同，對化肥廠旱河、原糖廠周邊、磷肥廠家屬院、木器廠家屬院、鐵路沿線無人管理地段等地垃圾進行常年清運，做到無積存垃圾，無衛生死角，改善了居民居住環境。

　　組織各8個社區近千名居民集中行動，全面開展清理亂貼、亂畫、清除城市“牛皮癬”活動。

　　對新建的6處垃圾池，常年雇傭專人清運，為環境干凈衛生提供有效保障，環境狀況得到根本好轉，基本杜絕“臟、亂、差”。

　　3. 在集中整治后，形成長效機制

　　動員轄區居民，開展愛國衛生月活動。在春秋兩季開展愛國衛生月活動，轄區居民1000余人參與到活動中來，清理背街小巷、衛生死角，使轄區環境煥然一新。

　　成立組織，雇傭18名衛生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業公司監督，做好居民小區管理。

　　根據轄區實際，制定愛國衛生村規民約，廣泛宣傳發放。

　　4.開展衛生創建工作

　　根據上級愛衛會指示精神，在鞏固衛生城創建成果的同時，開展自治區衛生社區、縣級衛生模范戶創建工作，不斷提高創建成果，衛生模范戶規模逐步攀升。

　　5.開展健康教育，開展控煙工作

　　聯合轄區醫療衛生機構，利用轄區社區市民學校，全面開展健康講座，進行全面健康教育，健康教育內有既有合理用藥、合理膳食，又有吸煙危害，戒煙好處等內容，通過講座、發放宣傳單、科普材料等多種形式，使健康知識深入社區、住戶，深入每個居民心中。

　　成立控煙領導小組，主要領導副總則，分管領導具體抓，制定了切實可行的制度、方案，認真抓緊落實，通過懸掛條幅，散發宣傳單等方式，廣泛宣傳吸煙危害，積極推進控煙工作。

　　通過健康教育、轄區環境衛生治理，促進了愛國衛生工作，提升了居民素質，改善了城區衛生環境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為愛國衛生工作再上新臺階打下有利基礎。

年度年終工作總結篇2

　　自20xx年3月份xx區房產局成立以來，在市國土房產局的精心指導和大力支持下，在區委、區政府的堅持領導下，物業管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌。現把幾個月來物業管理工作總結匯報如下：

　　一、規范各種制度，使物業管理工作有據可依

　　1、促使區政府制定下發了《xx區物業管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區政府每年財政撥付100萬元，建立物業獎勵基金，對鎮（社管中心）、社區的物業機構配備、業委會組建、信訪處置、物業日常監管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。

　　2、制定了《xx區住宅小區物業服務公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區、安置住宅小區和老舊小區三種不同類型小區，制定了三種考核評分辦法，從物業管理人員配備、設施設備維管、物業管理各種制度、衛生、秩序，群眾滿意度等多方面對物業公司進行考核，年終給予獎懲。

　　3、制定下發了《xx區住宅小區業主大會或業主委員會成立程序指導意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據法律法規指導督促鎮、社管中心加快業委會成立步伐。

　　4、制定下發了《關于建立xx區物業服務企業信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規范xx區服務企業的市場行為，提高行業誠信度和服務水平，強化行業監管，結果與物業企業的晉級、轉正、招投標掛鉤。

　　5、制定下發了《關于加強全區住宅小區電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監督管理等方面，對住宅小區電梯安全進行了強化規定。

　　6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明創建等文件，使物業小區各項工作規范有序進行。

　　二、積極應對業主投訴，化解矛盾，保持小區和諧穩定的'生活環境

　　自20xx年xx區房產局成立以來，局物業股接受各類信訪、人防、市長熱線、網絡輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業部門不回避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業主上訪安置小區房屋質量、“發能國際”業主投訴物業公司亂作為、開發企業房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對并積極協調市、區各部門逐一進行化解，最終業主滿意，小區和諧穩定。

　　三、積極承接市國土房產局關于物業管理職能的下劃，使物業管理工作有條不紊地正常進行

　　20xx年10月1日，市國土房產局將物業管理工作9項職能下劃到我區，區房產局克服人少、小區多、業主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業管理工作不脫節。同時結合xx區實際，我局制定了項目備案、企業變更、項目招投標、物業綜合查驗、業主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區健康穩步地進行著。

　　四、積極主動配合市、區政府的各項工作，并取得成效

　　限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區委、區政府今年工作的重點，局物業部門積極響應，多次召開各物業企業負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業信用檔案掛鉤，局分管領導、物業負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，制作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區各小區家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。

　　五、強化小區物業日常監管，提高業主滿意度

　　為了加大對小區物業的監管力度，提高業主的滿意度，提升小區的生活環境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業部門每季度還組織鎮、社管中心、社區業主代表、物業專家等組成考核組，對全區各類小區進行全面考核，考核分安置小區、商品房小區、老舊小區三種類型進行，每次考核結束，依據得分在《xx物業》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業信用檔案等掛鉤，目的是提升物業服務水平，提高業主滿意度。

　　20xx年，我局物業部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：

　　（一）區房產局物業股沒有人員，沒有編制，現在是安居中心一個事業編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮、社管中心、社區沒有物業管理專業人員編制，人員不穩定。

　　（二）安置小區由于規劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業主投訴大，反映強烈。給物業管理帶來很多困難，同時也導致物業費難以收繳，物業企業舉步維艱。

　　（三）部門配合不到位，特別是小區違點等。（四）業主委員會成立速度慢，開展有阻力。

　　雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區委、區政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區物業管理工作20xx年再上新臺階。

年度年終工作總結篇3

　　20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區物業、衛生工作, 動員廣大社區居民,積極參與到物業、衛生活動中來, 加強基礎設施建設，把做好物業、衛生工作，提高到關系群眾根本利益的高度來認識，廣泛宣傳,全民動員，治理環境衛生，整頓物業管理，使轄區物業衛生工作逐步邁向了制度化、規范化的軌道，呈現出良好的`發展態勢，取得了顯著成效。

　　開展小區物業、環境衛生管理整治，著重治理小區臟亂差、物業管理不到位、業主物業矛盾多等問題。

　　1.領導重視

　　領導高度重視物業衛生工作，年內多次召開物業管理整治工作專題會議，專題研究物業管理工作，建立健全物業衛生管理制度和考評細則，把物業衛生管理工作納入黨政目標考核，指定一名副主任負責物業衛生工作，抽專人、撥專款，每年物業衛生工作投入超過20萬元，從物質上保證物了業衛生工作順利開展。

　　2.加強組織管理

　　組織健全，街道成立由18人組成的物業監管、衛生清掃隊，配發統一服裝，配備清掃車輛、工具。社區設置兼職城鎮管理檢察員，負責城鎮管理監督檢查工作，全力配合相關部門，開展規范管理占道經營、小街小巷、擺攤設點及清理小廣告、小五堆等城市管理綜合整治行動。

　　3.專項治理亂貼亂畫

　　多次動員居民群眾、轄區學校學生，集中整治市容市貌，清理擦刷小廣告，治理小區亂發亂貼小廣告行為，對亂發亂貼小廣告的進行規勸、阻止，同時為從根本上杜絕亂貼亂畫現象，在轄區各居民小區設立廣告宣傳欄120余塊，廣告宣傳欄發揮了廣告宣傳作用的同時，也發揮了黑板報、墻報的作用，既起到了根治小廣告的作用，也發揮了宣傳正能量、占領基層陣地的作用。

　　4.多措并舉，強化物業管理

　　在轄區所有小區選舉成立了業主委員會。業主委員會發揮作用，物業企業積極配合，徹底改變了小區臟亂差。

　　成立了物業糾紛調解組織，制發了鐵西街道居民文明行為十條倡議，走出一條物業管理短期整治與長期治理相結合的路子。

　　成立了16人組成的物業監管、衛生巡查隊，投入2萬余元配備車輛等清掃工具，每年工資投入10余萬元。監管隊成立以來，起早貪黑，加強物業、衛生監管巡查，清理背街小巷衛生，嚴管嚴查，督促物業企業高標準完成各項服務。

　　街道社區幫助扶持物業企業做好物業服務工作，關心物業從業人員，聯系轄區XX縣中蒙醫院等醫療衛生機構，免費為物業從業人員進行體檢，極大地激發了物業服務人員工作干勁和工作熱情。

　　為綠化美化小區環境，今年春季，街道出資10萬余元，購置丁香、垂柳等綠化苗木，對轄區居住小區進行綠化帶補植，改善了小區綠化情況。

　　對物業服務企業到期的小區通過業主評議、招標方式選定了新的物業服務企業，引進了物業服務競爭機制。

　　針對小區家庭轎車保有量激增，部分業主車輛停放隨意性很強，占用行車道、綠化帶甚至消防通道停車的現象時有發生，嚴重影響了居民日常生活及消防安全這一實際，街道、社區黨員干部聯合物業管理企業，動員物業監管人員，形成合力，集中行動，在轄區居民小區建車棚、畫車位，在部分小區上下班時段疏導交通、勸阻亂停亂放。對泰和等停車位少、占道停車嚴重的小區，協調規劃管理部門，由街道投入資金，拓展停車位，緩解小區停車難問題。經過一段時間疏導、勸阻，小區占道停車現象明顯減少，占用消防通道現象基本杜絕。

　　認真解決涉及物業上訪。對長明小區、泰和a區、金宇b區涉及物業上訪，我們做了認真細致的接待、解答。

　　長明小區聯合公安、城管、工商現場辦公，街道出資，對排污管道、滲水井進行裝鋪改造。

　　泰和a區上訪，協調協調規劃、公安、城管、住建、環保、工商、房管、食藥監局等部門，前后三次進行現場調查走訪、協調處理，經過努力，目前已有六項得到解決，一項涉及規劃、工商，目前正在解決中。

　　接到金宇b區上訪后，組織城管、住建、環保、工商、食藥監局等部門，召集業主及涉事經營者共同協商，最后由經營者出資，疏通下水管道，定期清掏，滿足了居民要求，平息了上訪。

　　開展各社區物業管理互檢工作，經常參加互檢的有各社區書記、業主、物業公司人員，通過互檢，促進了物業管理工作，使居民居住環境更加干凈優美。

　　5.整治環境衛生

　　結合文明城創建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社區干部、廣大居民，大力開展環境衛生治理。

　　在集中整治后，形成長效機制，雇傭18名衛生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業公司監督，做好居民小區管理。

　　通過對轄區環境衛生治理，改善了城區衛生環境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為創建自治區級文明城打下有利基礎。

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