【精】試用期工作總結11篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結1
我叫××，于20xx年x月份懷揣著自己對理想的追求，懷揣著對我四局的承諾來到××城際鐵路站三隊報到，扎根基層，成為一名工程技術人員。
在開工初期，一切都等于從零開始。剛來到這里正是酷暑季節(jié)，洗澡沒有水，乘涼沒有電，我沒有叫一聲苦、喊一聲累，默默背著測量儀器，每天在施工現(xiàn)場一干就是十幾個小時。我嚴格遵守經(jīng)理部及工程技術部的各項規(guī)章制度，嚴于律己、友善待人。我在工作生活中不斷完善自己，不斷進步，盡自己最大的努力為企業(yè)奉獻著自己的青春，為滬寧城際鐵路的建設添磚加瓦。
城際鐵路建設對我來講還是新知識，我在困難面前沒有低頭，我積極地收集關于本工程的各個方面工作的'資料，收集有關信息，不斷的學習，爭取做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，心中有數(shù)。為以后的工作打下基礎。在前期測量放樣中積極思考，不怕吃苦，為本工程早一日打開局面爭取時間，配合生產(chǎn)部開展各個施工點，做好技術準備工作。
在本工程進行至緊鑼密鼓的大干、搶工時期，我謹行慎為，更是絲毫不敢懈怠，加班加點地做好本職工作的同時，積極主動的安排組織實施其我工序的施工，使工點施工銜接順暢，促使每一個環(huán)節(jié)不脫節(jié)，堅決不主觀臆斷，對自己不能夠肯定有異議的問題，積極主動地向領導及同事請教，絕對不允許自己自作主張，杜絕任何意外的發(fā)生。
在施工質量控制方面，首先熟悉了解規(guī)范，對施工中主控項目及一般項目嚴格按照規(guī)范施工，做到絕不放過任何一個隱患，要知道“千里之堤，毀于蟻穴”，時刻保持警惕之心，確保整個工作的施工質量安全。
在生活方面，我團結同事，勤儉節(jié)約，在人際交往中時刻注意與人的處事方法，搞好團結，經(jīng)常與領導及同事交流生活及工作中所出現(xiàn)的問題，并且共同探討解決問題的辦法，促使以后遇見同類事情不至于手忙腳亂。另外在生活中不計較個人得失，能給人盡量提供方便，舍己為人，顧全大局。
現(xiàn)在滬寧城際鐵路建設進入了攻堅時期，我對處在鋪架口位置，我部能否按時完成任務直接影響全局管段的鋪架工作，我面對壓力我沒有低頭，我每天仍然往返于工地的各個施工地點，測量、計算、交底，我心里想的都是怎樣為滬寧建設作出更大貢獻，如何為確保鋪架施工貢獻自己的才華。
試用期工作總結2
首先，感謝公司給我一個就業(yè)的機會，作為應屆生我得到了我的第一份工作，在此我感謝公司和所有幫助過我的人。回顧這3個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結如下：
一、技術支持的日常工作
技術支持對于我來說是一個全新的領域，作為一名技術支持工作人員，我確實了解到了：技術支持是公司與客戶聯(lián)系的一個重要層面，雖然，沒有直接面對客戶，但是我們作為技術支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象，我們的專業(yè)，我們的服務。
同時我們肩負著來自市場部同事的殷切希望，當市場部在開發(fā)新客戶的時候，新客戶遇到了問題，希望得到良好的解決，發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟＜夹g部的日常工作大體包括給客戶解決問題，上門服務，遠程協(xié)助。測試軟件，書寫文檔。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、切實掌握公司產(chǎn)品的一切功能，技術支持主要工作就是給客戶解決問題，如果作為一名技術人員仍然對自己的產(chǎn)品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話，而且如果不熟悉的話，給客戶支持的時候說出去的話。也會影響公司的信譽。
2、及時給客戶回應。客戶要求解決問題，必須及時作出反應，想出所有可能解決的辦法，快速準確的解答客戶的問題，這樣在給客戶解決問題的時候能夠有效的節(jié)約時間，給客戶很好的用戶體驗，
3、服務意識。不管身處什么樣的工作，總是當你尊重別人的同時別人都會尊重你，作為一名技術支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會通過電話，QQ和客戶聯(lián)系，所以語氣和語調要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對客戶有一絲半點的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。
作為一名合格的技術支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能描述的完的。個中的經(jīng)驗總結，我都銘記在心
二、加強自身的學習，提高業(yè)務能力
由于感到自己工作的特殊性，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的`責任心，希望能通過努力提高工作效率和工作質量。
三、工作的不足和今后努力的方向。
對于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現(xiàn)上我的表達能力和理解能力上，對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思。客戶可能描述的不夠清楚，需要我能迅速找到他要問的方向，理解客戶的意思這點也要加強。表達上要根據(jù)客戶的計算機水平和對產(chǎn)品的了解程度來講解，
這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個機會和我的同事給我的協(xié)助，今后我會更加努力，爭取取得更大的進步。
試用期工作總結3
時光如梭，一年的見習期即將結束。在這一年里，在各位領導和老師的熱心支持和幫忙下，我認真做好教學工作和班主任工作，用心完成學校布置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現(xiàn)
平時用心參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習，于20xx年1月6日順利完成組織轉正程序。同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。
二、教育教學狀況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種資料，制定貼合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。在此基礎上總結的教育教學隨筆和論文被學校推薦發(fā)表和參加比賽。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合潛力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。保證每一節(jié)課的質量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習狀況，并有目的.的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課二到三節(jié)，對自己的教學促進很大。不僅僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。一年來，我在學校開了多次公開課。透過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位老師的好評。
6、扎實自己的基本功。透過向老教師、幫教老師的學習，切實提高自己的基本功，在學校組織的青年教師基本功比賽中，是一個獲得二等獎的新教師。
三、班主任工作狀況
學校領導出于對我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個普教畢業(yè)生一進特校就做六年級的班主任，一年的工作使我認識到作為一名班主任，尤其是聾教育的班主任，除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環(huán)境外，更就應關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生狀況。我平時十分注重與學生的交流，透過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活。此刻班級狀況穩(wěn)定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)突出。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自己的力量。
以上是我一學期來的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正。我必須再接再厲，努力工作。
試用期工作總結4
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面
1。通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2。對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3。做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面
1。在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2。負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3。根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4。負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。
5。與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6。制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7。處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。
8。做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。
9。做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的'完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結5
時間過得很真快，轉眼就兩個多月了，在試用期間，經(jīng)過了自己的努力進步了不少，學到了很多以前不會的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。
在工作中的收獲主要有:
1.熟悉了設備的操作系統(tǒng)。
2.基本掌握了工作技巧。
3.了解了公司的工作流程。
4.工作期間我可以較好地配合各位前輩工作，自己也可以獨立完成分內的工作。領導安排的任務都可以順利完成。
在工作中的不足主要有:
1.工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
2.辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的`工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力，其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
試用期工作總結6
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，從六月底到現(xiàn)在我已經(jīng)在公司工作了三個月的時間，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這里對三個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
六月二十二日，我有幸正式成為平頂山市盛寶蘭電力設備有限公司商務部的一名新員工并參加了公司組織的新員工入職培訓，通過這次培訓，了解到了公司的企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構以及相關制度，學習如何成為一名優(yōu)秀的新員工。通過一個星期的培訓使我感受到了公司對于員工的`關懷，感謝公司領導為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做出的努力。
七月分、首先參加了電工證的培訓以及考試，隨后到鴨河口電廠辦理我公司在河南投資集團招標采購平臺的企業(yè)級會員的資質審查。隨后部門經(jīng)理給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快的適應商務工作。
八月份、我參加并制作了南陽鴨河口發(fā)電有限責任公司#2脫硫煙氣系統(tǒng)凈煙氣煙道至旁路煙道拆除、配置、安裝項目的投標標書并于八月x日陪同公司領導一起到鴨河口電廠進行了投標，雖然我們公司沒有中標，但是我從中學習到了大量的關于投標工作的信息，并進行了針對這個項目的案例分析，八月下旬部門經(jīng)理帶領我到姚孟電廠熟
悉了電廠環(huán)境以及電廠的相關人員從而使我更好的開展商務工作。九月份、隨著工作的深入，在公司領導的指導和帶領下參加了姚孟檢修公司電纜溝改造項目、省煤器改造項目和玉環(huán)電廠#2機中修部分小型工程外委項目施工的投標工作。其中玉環(huán)電廠的這個項目中標，緊接著同姚孟檢修公司進行安全協(xié)議、施工合同的簽訂，并組織施工人員和工具的落實，由于商務部經(jīng)理前往玉環(huán)電廠任項目經(jīng)理，所以現(xiàn)在商務部日常工作由我代替商務部經(jīng)理進行主持。
其中從八月分開始參加公司針對6S管理的培訓，積極參加6S管理的各項規(guī)章制度的制定、落實，并每天堅持進行衛(wèi)生檢查。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
總結人：趙銀龍
20xx年xx月xx日
試用期工作總結7
三個月的時間轉眼即逝，在這三個月中是我收獲頗豐的一個階段，通過三個月的試用讓我真正了解到值長崗位的性質、職責和這個崗位的重要性，心中既有喜悅，也倍感責任。
值長就像紐帶連接著生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)，要能協(xié)調每個崗位之間的工作，保證生產(chǎn)的有序進行。在我剛調入一廠丁值時對自己的工作很朦朧，因為沒有經(jīng)驗所以感覺工作無從下手，這時季春雷值長和公司的領導給了我很大的幫助，通過學習他們對工作的處理方式，怎樣調節(jié)工作的氛圍，怎樣協(xié)調運行與檢修之間的工作配合等等，使我的工作漸漸地走上了正軌。
通過這段時間的工作有如下感想：
一、思想工作。工作以來，在公司領導的精心教導下，通過自身的努力在思想、學習、工作上都取得了很大的進步。同時將公司的精神傳遞給每一位同事。
二、工作中。在工作中要本著認真負責的態(tài)度，因為這關系到同事的人身和公司設備的安全，絕對來不得半點馬虎，對于不清楚的一定要自己親自去確認，對于嚴重問題的要及時匯報上級領導。人無完人在工作中肯定會遇到自己不懂的，一定要能放下自己所謂的.身段，虛心的向別人請教。一個人的力量永遠是渺小的，只有和所有的同事團結起來組建一個強大的集體這樣才能在競爭中立于不敗之地。同時還要不斷地提高自己的自身素質，以便使自己更快的適應公司的發(fā)展形勢，能保質保量的完成任務。
三、生活中。在生活中要多關心自己的同事，對于力所能及的事情要及時的提供幫助，保證和諧的生活氛圍。
通過這幾個月的鍛煉，讓我做每項工作有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標。我會進一步加強自身的業(yè)務學習，提高自己的業(yè)務能力。我相信在公司領導的正確領導下，我會遵照值長崗位職責的要求，認真做好生產(chǎn)運行的調度指揮工作，積極調動全職職工的工作積極性，努力完成全年的工作任務。
試用期工作總結8
我于20xx年x月x日通過招聘到集團公司下屬溫嶺分公司新河項目部上班。從江蘇回到浙江的建設單位，雖然兩省地方性政策、要求不盡相同，但在領導的關心和同事們的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了較好的成績，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下：
一、個人情況簡介
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，在浙江省水利水電高等專科學校就讀水利水電建筑工程專業(yè)；20xx年x月—20xx年x月，在浙江工程建設監(jiān)理有限公司從事土建、裝飾工程監(jiān)理；20xx年x月—20xx年x月在浙江椒光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司丹陽分公司從事工程招投標、設備采購、檔案管理和現(xiàn)場施工管理；20xx年x月—20xx年x月，在西南科技大學就讀土木工程專業(yè)。
二、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我就參加了公司對新員工的培訓，在培訓中認真學習了《浙江東泰集團基本管理制度》、《崗位職能說明書》、《精細化管理》等各項規(guī)章制度，并將其牢記在心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天記錄工地日記，只要是工地上發(fā)生的事情，我都將其一一記錄下來，以便日后查詢。
2、認真學習浙江省和臺州市的地方建筑法規(guī)、條例。雖然國家規(guī)范和強制性條文，但在具體施工要求和檢測上江蘇與浙江仍有較多區(qū)別，例如在后澆帶的設置上，江蘇省要求45米跨度設置，而臺州市地方標準是36米。此外，我還利用業(yè)余時間學會了使用“神機妙算軟件”編制預算和“魯班軟件”抽算鋼筋，這將使我在設計院施工圖設計階段能跟蹤設計并提出優(yōu)化的鋼筋含量，為公司控制工程總成本。
3、主動參與新售樓部裝飾施工管理。4月x日至5月x日，主動協(xié)助何工對新售樓部裝修質量進行監(jiān)督管理，并督促裝修單位在保證裝修質量的前提下加快進度。在竣工交付后的幾場大雨中，我都到售樓部檢查滲水情況。發(fā)現(xiàn)滲水，就立即采取臨時措施減少滲水量，并馬上通知何工與施工單位，要求施工單位在天晴后立即進行處理。售樓部自來水是在5月x日接通的，在此期間的售樓部外草坪的澆水工作，征得季總同意，按10元/次委托給售樓部后的村民，這樣大大增加了公司在當?shù)卮迕裥闹械?好感度。
4、現(xiàn)場勘探、三通一平。在現(xiàn)場前期開工準備上，我始終配合王工（王國申）做好各項開工前準備工作。4月x日—3日，勘探期間我堅持每天至少6小時在現(xiàn)場，第一時間掌握現(xiàn)場土質大致情況和靜載數(shù)據(jù)，在發(fā)現(xiàn)1#樓土質情況較差后，馬上通知陳總，并提出補勘1個取土孔和兩個靜載孔，獲得同意后立即與勘探單位進行放樣，補勘。最終在5月x日獲得地塊的勘探報告。
5月x日—6月x日，臨時配電房施工，但因距開工日期仍有一段時間，所以要求供電公司暫緩安裝變壓器，待樁機進場前在安裝；5月x日，自來水公司來安裝工地內臨時用水水表。
5月x日，灑主道路中心線，10日開始塘渣回填，7月x日完成合同規(guī)定回填面積。在回填施工中，我始終將塘渣質量放在首位，嚴格對塘渣進行檢查和抽查，6月x日發(fā)現(xiàn)5輛車以建筑垃圾沖當塘渣進行回填，我當即要求施工單位派挖機將已倒在工地上的3車建筑垃圾挖出，與其余2車一起清退出場，其間對建筑垃圾進行拍照留檔。
5、擴初文本自審。
6、其他方面：根據(jù)現(xiàn)場情況和公司具體要求編制施工總進度表、樁基施工管理質量控制細則等；與同事積極探討造價、施工技術、招標、投標、合同管理等內容，通過討論既增進了同事間的友誼，又提高了自身的業(yè)務能力；主動與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各種培訓，如精細化管理、項目費用管理等。
7、對公司的幾點小建議：
總之，三個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
試用期工作總結9
時光匆匆流逝，晃眼半年就已經(jīng)過去。在這半年中，我在宴會廳懂得了不少，學會了不少，更長大了不少。為了把自己的工作做得更好，也為了讓團體的工作取得更大進步，我把這半年來的工作作一個總結，來和大家分享。
一、 認真了解宴會廳工作流程，才能更好地服務客人。
初到宴會廳，我對宴會廳的工作一無所知。幸好有領班的熱心 指導和幫助，我才適應了宴會廳的工作，并漸漸愛上了這來之不易的工作。記得第一次接預訂電話，客人問了很多問題，而我卻一問三不知。經(jīng)過一段時間的業(yè)務熟悉，我才知道看似簡單的宴會服務，其中門道不少，如接受電話預訂必須了解清楚主辦單位、預訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時間、餐別類型、有無特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個客房的名稱、每種房型的'最低消費、及最大容納人數(shù)，每種房型中服務包含哪些服務，如果不了解這些內容，一個服務員就不可能做到令客人滿意，甚至有可能影響到酒店的生意。
二、學習必要的禮儀知識，塑造良好形象，為酒店做好軟宣傳。
酒店主要接待的是高層領導，社會名流，他們見得多，走的地方也多，對各地的餐飲接待自然有一個比較。如果在接待禮儀方面做得不好，勢必影響酒店形象。因此，我從進入酒店那一天起，就意識到這個問題，就把禮儀知識學習當作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng)，并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來，那么禮儀才真正成為個人的東西，成為酒店的特色。因此，我要求自己從表
情、眼神、微笑、著裝、舉止、語言、思想等方面要求自己，細心體察客人的需求，讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象，讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨，熱情自然，端莊賢淑，眼神清純，坦蕩、真誠友愛。微笑自然甜美，做到心中有溫情，臉上有陽光。著裝整潔，體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡約大氣的風范。舉止得體，既熱情，又合乎規(guī)范。語言得體，禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時刻以禮儀要求自己。
三、認真服務，耐心處理宴會中各種問題。
首先是宴會前的準備工作 ：接到宴會通知單后，服務員應知道宴會日期及開餐時間，知道臺數(shù)、人數(shù)、標準、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號、收費辦法和邀請對象。應了解客人風俗習慣、生活忌諱和特殊需要。對外國客人，還應了解國籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點，還應掌握宴會的目的和性質、宴會的正式名稱、客人的性別，有無席次表、席卡，有無音樂或文藝表演，有無主辦者的特別要求，有無司機費用或伙食安排等事項。
其次是宴會廳的布置： 宴會廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國傳統(tǒng)特色。臺形布置要根據(jù)宴會廳的形狀、實用面積、主辦者的要求，在布置中要做到突出主桌或主賓席。
再就是熟悉菜單，服務員應熟悉菜單，能準確地說出每道菜的名稱，風味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進行特殊菜肴的服務。
第四，備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會規(guī)格準備好宴會擺臺的一切物品如：餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、
紅酒杯、白酒杯、臺布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單，以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等，
宴會開始前1小時，應按宴會擺臺的要求鋪好臺布，放好轉臺，擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒（或袋裝牙簽）、菜單、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同時將宴會使用的各種酒水飲料整齊地擺在服務桌上，將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開水準備好。將各類開餐用具擺放在規(guī)定的位置。
當客人進入宴會廳時，服務員要主動協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會應引領客人找到座位，并拉椅讓座。待賓主坐定后，即將席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展開鋪在客人膝上并脫去筷套。
大型宴會開宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒。客人入座后，根據(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車同斟一杯時，應先斟汽車后斟啤酒。小型宴會客人入座后，根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料，如備有葡萄酒和白酒時，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。
當冷菜吃到適當時候開始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點心、水果。為了照顧外國客人的習慣，冷菜之后可上湯。多道點心應安排在菜與菜之間。整個宴會中上菜的速度應根據(jù)宴會的進程或主辦人意見而定，一般以主桌為準，全場統(tǒng)一。
在整個宴會過程中，服務員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時應及時斟倒；除按規(guī)定撤換餐碟外，見到客人餐碟中骨渣或雜物準集較多時應及時撤抽換；見到煙灰缸有兩個以上煙頭應及時撤換；遇見客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時應及時處
理。當客人吃完飯后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果。客人吃完湯、吃完海鮮類菜肴、吃完水果應分別在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，擺上鮮花，表示宴會結束。
當客人起身離座時，服務員為客人拉開座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齊攜來的物品，視情況目送或隨送到餐廳門口，致謝道別。
客人離開后，服務員應檢查有無客人遺留的物品，地面及臺面有無未熄滅的煙頭，然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺，關好門窗，切斷電源。
四、對宴會的體會。
半年來，通過在宴會廳的工作，我了解到宴會有婚宴，慶功宴，朋友聚會，集體員工聚餐等。我們應該針對各種宴會的要求，搞好服務，擴大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福，慶功宴要布置得喜慶熱烈，員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會開始前，一定要細心細致地做好準備工作，如果做不好準備，那么就會給宴會帶來不便，給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤，為酒店形象錦上添花。
試用期工作總結10
20xx年xx月xx日，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是--人作為拓荒者的艱難和堅定，這對于我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)在我將這六個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入碼頭物流服務行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了滾裝業(yè)務部內部各個崗位的日常管理事務及碼頭物流服務行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是碼頭當班調度的日常工作。碼頭當班調度對我來說是一個全新的工作領域。作為當班調度的一員，我清醒地認識到，當班調度是碼頭公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。當班調度的.工作千頭萬緒，有緊急事件的處理、船只的靠泊管理、堆場的日常管理、關單等文件的處理、裝卸船貨物的安排與管理、日常安全工作的監(jiān)督、對外聯(lián)系、應對各方面的來電咨詢等。面對繁雜瑣碎的大量工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
六個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了當班調度日常工作的有序運轉。我對我自己也有了新的認識，我有很多的不足，需要不斷的學習:
1.工作多注意細節(jié)，多了解知其所以然。工作中要細心，多請教多學習，成為一個全面的人才。
2.做事要果斷，不要猶豫。對于工作上的事要盡快處理，分清主次之分，處理問題要果斷，才能有效的解決問題，如果自己都猶豫別人還怎么相信你是對的。
3.做事要有自己的思路。在工作中要有自己的思路，根據(jù)自己的理解完成，然后再請教別人，修正自己的工作內容，一味的請教他人會讓自己成為一個沒有主見的人，還會影響他人的工作。
4.提高服務意識，改進工作作風。作為當班調度的一員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然調度的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
丁誠秉
20xx年xx月xx日
試用期工作總結11
在我為自己的未來奮斗的日子里，我感覺到了十分的幸福感，能每天看著小朋友們開心快樂的臉龐，我就覺得這是最為幸福的樣子。這次在園長的授意下，我總算是能夠以一名正式的幼兒園老師的身份繼續(xù)在幼兒園中工作，我的內心非常的激動，如今的我已經(jīng)度過了試用期，就我在試用期的一系列工作上更是需要進行一番簡短的總結。
一、我的成長離不開大家的幫助
剛剛才開始進行這份工作的我，對于很多方面都是不明白的，最開始我基本都是跟著帶我的同事慢慢體驗著在幼兒園中的生活，我每天都拿著一格小本子將一些同事或是領導講的比較重要，或是我之前都不太明白的東西記下來。每天回家我都會多翻翻那個本子，如今本子早已經(jīng)記滿，而我也在自己的崗位上慢慢的適應下來。在整個工作過程中我一旦是碰到較為無法解決掉餓事情都是由同事或是領導出面，而在一旁的我也是慢慢的學習到一些應對技巧，明白我應該要如何去面對，這一切都是在大家的幫助下才讓一個什么都不知道的我能夠順利的達到轉正的要求。也就是在大家的.幫助下，我才能夠在這份崗位上盡力做好我的所有工作，更能夠獲得園長的肯定，能夠留在幼兒園中。
二、認真端正的態(tài)度
進入到一份新工作的我也是明白自己還有很多的東西是要好好學習的，所以也是懷抱著一顆虔誠的心，在向每一位同事、領導在學習。為了讓我在自己的崗位上收獲到更多的成長，我也是花費了不少的精力，能成長為現(xiàn)在的樣子也是與自己的努力分不開的。我總是以一個非常認真的態(tài)度在進行工作，那么我也是相信工作會還我一個非常好的結果。果不其然，這般的努力終是換來了我能后繼續(xù)留在幼兒園中。
三、能將工作完成好的信心
我一直信任我是有能力在這份崗位上將自己的事情都完成好，雖然曾經(jīng)的我?guī)缀鯖]有和小朋友有太多的交流，但是我是相信自己能夠慢慢在工作中尋找到正確的方式。所以我將自己的心血都投放在與小朋友的相處中，這些都讓我更加與小朋友們親近，更知道自己可以將工作完成好。其實我的信心更是來自小朋友們，是小朋友們那些天真燦爛的笑容，讓我明白這份工作的責任感，更是知道自己需要在這份崗位上盡力做到更好。
如今我已經(jīng)是在面對自己的工作上有極大的進步，我相信之后與小朋友們的相處將會更加順利融洽，我也會將自己的全身心都放于這份工作中，努力將小朋友們照顧得更好。
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