餐飲部月度工作總結2篇【必備】
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編精心整理的餐飲部月度工作總結,歡迎大家分享。
餐飲部月度工作總結1
轉眼間一個月的時間就這樣匆匆忙忙的過去了,在這短短而又忙碌的一個月里,也付出了不少汗水,淚水,在領導的關懷和指導下,也收獲了非常多的經驗和小小的成績。說去這一個月的感觸恐怕也只有那兩個字可以形容:"努力"。就像自己在月初說的只有努力我呢不才能做到更好,下面對本月工作深刻做以總結。
一、服務
在本月由于人員陸陸續續的增加,在服務意識上沒有的得到什么培訓,所以在服務質量上沒有非常好的提高,而且本月有新提升一名經理,對餐飲部還不是非常了解,一些工作還需要在本人的知道下來一桶煮好餐廳的服務,爭取調整培訓內容及方式,相信能有所提高,讓員工在服務意識上能夠明顯的體現細節服務和主動服務,讓客人高興而來滿意而歸。
二、銷售
本月餐廳業績不管是從酒水外賣到會員卡均沒有完成任務,本人深刻慚愧,身為部門第一負責人,為企業創作不出一定的效益就是打了敗仗的兵一樣,只有為隊伍創造出好的效益才能證明個人存在的價值。針對業績,本人想領導保證在下個月完成好總經辦下發的`任務指標,不忘領導的培養。
三、衛生方面
針對衛生問題,每天帶領部長和員工在收完餐后對衛生檢查一遍,并把衛生的指標告訴員工要達到什么樣的標準。上個月人員緊缺未能達到衛生標準,如今人員得以補充,本人吧衛生任務下發到個人身上,每天定點檢查,如有不合格的現象給予整改,本人還要繼續跟進部門存在的死角衛生給予一一做好。
四、成本控制
由于本月開展了一年一度的金秋美食節,客流量有所上升,再加上新員工的加入,造成指標的成本有所浪費,在此方面本人將拿出一定的培訓方案及針對性的解決方法,努力做到為公司節省不必要的浪費并且將愛店如家的優良傳統傳播到每一個員工身上。
五、紀律及禮節禮貌
1、之前有非常多各部門的員工到本部門偷吃的現象,在本月本人要求部長及員工對各部門的監督,避免在餐廳出現此行為,如果發現第一時間通知各部門第一負責人給予處理。
2、對本部門的員工崗上紀律要求,在崗期間不得出現玩手機,大腦的行為,已經發現給予罰款警告。
3、要求員工從攪拌發哦上崗見到同事管理人員都主動問號,做到本部門的亮點式。
餐飲部月度工作總結2
5月的時間匆匆而過,轉眼間,我偶已經來到餐廳有xx個月的時間了。在這段時間里,我在工作崗位上積極的學習,不斷的完善和提高自己的。如今,在工作中已經有了不少的進步和提高。
而在這個5月里,因為五一假期的緣故,我們餐廳的生意也變得異常的火爆,甚至在假期結束之后的一段時間里都沒能消停下來。但也正因為如此,我們在這個月也取得了十分出色的收獲。并得到了領導的認可和嘉獎。
在此月末,我通過自我的回顧,反思了自己在五月的`表現以及一些不足的地方。現將自己的5月工作做總結如下:
一、思想準備
五月的開頭就是重要的五一節日,因為決定繼續在崗位上工作,所以我一早就做好了忙碌的的準備,并在工作中不斷為自己打氣,終于順利的堅持住了艱難的節假日熱潮。
通過在思想上的準備,我對自己的服務思想也有了更多的考慮。作為一名服務人員,遇上這樣火爆的時候是不可避免,為此我也在思想上學會了調節自己讓,自己了解什么時候注重服務,什么時候注重效率,在工作中較好的管理了自己,保持了工作的順利進行。
二、工作方面
五一階段的工作可謂是給我留下了十分珍貴的經驗體會。一開始的時候,因為客人源源不斷,所以我在工作中的一些問題也暴露了出來。但我卻并沒有因此泄氣,而是利用這個機會積極的改進了自己!后來,我也漸漸的適應了節假日高節奏的工作。如今面對普通時間的工作就能做的更有效率,也能帶給顧客們更滿意的服務。
初次之外,我這個月的工作中也學習了很多其他同事的技巧,了解了在工作中的一些優秀的方法。尤其是在自我管理上,過去我總是把自己的“當塊磚”哪里有需要就往哪里走。但我從同事的指點下認識到這是非常沒有效率的。為此我開始改進自己的,規劃自己在工作中的任務目標。這也使得我在工作中能更好的處理顧客的要求,讓顧客更加滿意。
三、下個月的計劃
下個月馬上又要迎來兒童節的到來,雖然不及五一,但帶孩子來用餐的家長想必也不會少,為此,我要積極做好計劃,配合餐廳搞好活動和服務,更全面的考慮到兒童在用餐時的問題,讓顧客感受到我們餐廳服務的全面性。
總之,下一個月即將到來,我也要繼續加油,努力的在工作中發揮自己的能力!
【餐飲部月度工作總結】相關文章:
餐飲部月度工作總結11-14
酒店餐飲部月度工作總結01-15
餐飲部工作總結03-08
餐飲部工作總結08-29
餐飲部工作總結【熱門】08-28
[優選]餐飲部工作總結07-25
年餐飲部工作總結09-18
【推薦】餐飲部工作總結07-16
【薦】餐飲部工作總結08-15