物業公司第二季度工作總結

時間：2024-11-25 18:46:33 工作總結我要投稿

物業公司第二季度工作總結范文

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的物業公司第二季度工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

物業公司第二季度工作總結范文

物業公司第二季度工作總結范文1

　　時光飛逝。轉眼間，一個季度的時間就過去了�；仡櫸易鳛楸炯径缺０驳墓ぷ�，還有很多地方需要糾正和改進，但有些地方做得好是不可否認的。進步值得表揚和肯定。如果有不足之處，我們也應該努力接受和勇于糾正自己。這樣，我們就會變得越來越好，成長得越來越快。

　　事實上，與第一季度的.工作相比，我為一名物業保安，我在第二季度的工作要容易得多，但我并沒有放松自己，墮落自己。相反，我每天都在努力對待值班的日子。我始終保持嚴謹認真的工作態度，對待每一項任務和要求。

　　每天晚上都會在不同的時間點對待我們xx巡邏和安全隱患排查社區各個角落，確保我們社區居民的人身安全和財產安全。在第二季度里，在我們xx在物業公司保安大隊的嚴格防控下，我們xx社區內沒有盜竊或生命安全風險事件。這也是基于我們保安隊長平日對我們保安人員基本技能和素質的培訓，基于他對我們整體的培訓xx社區治安工作的有效管理應以我們保安人員的團結合作為基礎。因此，我們在第二季度的工作將如此順利。

　　當然，除了上面提到的，還有很多地方需要我加強和改進，比如和我們在一起xx社區居民的溝通工作不是很好，總是沒有說幾句話吵架。這也是我第二季度最大的問題。我將努力在下一季度加強我的溝通技巧，并盡可能多地與我們合作xx社區業主多溝通，多溝通。慢慢糾正自己的工作缺陷。

物業公司第二季度工作總結范文2

　　這一季度的工作在我的忙碌中不知不覺地過去了。我在物業公司工作的時間不長，但我有足夠的耐心，我對這份工作感興趣。這就是為什么我能在工作中順利適應這份工作。我第二季度的工作表現無法形容，這一季度，我第一次因為工作表現受到領導的表揚和贊賞，這讓我難以忘懷，總的來說，我在這個季度的工作是做四個字，盡職盡責。

　　一、不畏艱險，只為幫助居民解決問題

　　這一季度發生了很多事情，但最終都得到了我的'妥善解決，我的表現也得到了居民的肯定。

　　1.因為一個居民家里養的貓從下水道掉了下來，大概是從七樓的高度掉了下來，一直卡在一樓的下水道里，因為我們可以清楚地聽到貓還好。既然被居民求助，我就得請同事配合我，撬開石板，打碎水管，救了貓。我不僅想幫助她，如果貓一直在里面，它肯定會死，然后堵塞下水道，我們的工作會更困難。

　　2.因為那些來社區建設的人沒有事先和我們討論，導致下面的天氣和氣管破裂。三棟樓的居民面臨著不能做飯的情況。最后，在我的努力下，問題在四個小時內得到了解決。

　　有很多這樣的情況，但在我看來，這是我自己的工作。我只是想盡辦法讓問題更快更高效地解決。

　　2、耐心溝通，與客戶建立良好關系

　　現在很多物業對對居民非常不耐煩。物業認為居民無事可做，故意給他們找麻煩。因此，他們做事時無能為力。然后居民覺得拿錢不做事是沒用的。我也遇到過這樣的情況，現在很多居民騎電動汽車，但喜歡停車，導致很多時候交通堵塞，或道路擁擠，我為了避免這種情況，我過去挨家挨戶找居民聊天，首先問有多少人不喜歡這件事，然后問他們停車的原因。最后，我得出了一個解決方案，在每個社區前建立了一個停放區。最后，事情得到妥善解決。

　　三、提高警惕，增強安全意識

　　首先，社區的每個出入口都安置了值班人員，工作時間從早上x點到午夜11點，以確保居民的入場時間可以進行監督。確保沒有可疑的人進入，確保沒有人進入，因為我們每個家庭都發送了門禁卡，沒有門禁卡不能進入，防止任何人跟隨，盡可能降低風險因素，確保居民的安全。

物業公司第二季度工作總結范文3

　　上個季度，在公司領導的指導和大力支持下，我們按照公司的工作要求，本著您的滿意是我們永恒的追求的物業服務宗旨，以以人為本、以客為本、以誠為源、以質為先的公司管理理念，以以上水平、創效益、樹品牌為公司發展目標在部門全體員工的共同努力下，開展了一系列優質服務工作，在這里簡要總結了一年的工作。

　　一、人員管理

　　夜班清潔后，員工情緒波動，工作非常困難，與員工溝通，穩定情緒，不影響工作質量。根據各崗位的工作需要，重點加強人員的合理配置和工作負荷評估，調整實際操作特點和要求，基本滿足清潔的操作要求，不增加人員。

　　二、培訓

　　對新入職清潔人員進行清潔理論培訓，對不同崗位進行實際操作培訓，使清潔人員掌握清潔知識，滿足辦公樓清潔工作的要求。

　　在清潔工作手冊培訓的前提下，結合以下培訓的實際情況：清潔劑的分類和使用、清潔程序、清潔不銹鋼配件、家具清潔、清潔煙灰杯、清潔壁紙、電梯清潔維護、銹處理。

　　加強員工考核制度培訓、卓越和相關標準知識培訓，建立員工責任感，員工按照規定的標準努力工作，但遵守工作紀律、行為等細節也需要監督管理，下一步將加強培訓，使其成為習慣。

　　經過不斷的培訓和磨合，清潔人員已經適應了現有的'管理觸摸和工作程序，人員基本穩定。

　　三、清潔工作模式

　　在集團公司領導的指導下實施無人清潔

　　在原白班的基礎上，分為兩班，夜班主要進行清潔工作。在實施無人清潔的同時，為了保證衛生質量，加強清潔檢查和清潔頻率。

　　在自然顏色清潔方面，加強清潔頻率，將原來的固定計劃清潔改為現在的隨時清潔，立即清潔污垢，恢復原來的自然顏色，取得了更好的效果，但清潔成本增加了。最近，由于第二次施工和市政道路施工，整體環境粉塵較大。雖然加強了清潔，但整體衛生條件不符合要求，清潔成本增加。隨著施工結束，將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　為確保電梯地毯衛生符合標準要求，通常xx每分鐘吸塵一次。

　　四、清潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　(2)完成建筑公共區域衛生日常維護。

　　(3)完成新落戶樓層的開荒工作。

　　(4)完成建筑石材晶硬處理和地毯維護。

　　(5)完成建筑垃圾的清運。

　　(6)完成建筑外墻x次清洗。

　　(7)清洗外圍地面。

物業公司第二季度工作總結范文4

　　上個季度，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。

　　一、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　二、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的`培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每xx分鐘吸塵一次。

　　四、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　(5)完成大廈垃圾的清運工作。

　　(6)完成大廈外墻的x次清洗。

　　(7)完成外圍地面沖刷工作。

物業公司第二季度工作總結范文5

　　這個季度又這么輕輕溜走了，沒有任何意識就迎來了這個季度的結束。我在物業的時間不短，看著很多新面孔加入，看著很多舊面孔離開，一路上，我幾乎是一個老員工。在這段時間里，我慢慢成熟，看起來像個老員工。這個季度的工作和往常一樣普通，但或多或少會有所不同，我也有一些不同的成長和變化。在這里，我將總結本季度的工作。

　　一、管理能力逐漸增強

　　這一個季度來公司的新員工比較多，靠近畢業季了，所以入職的實習生也比較多。因為我在公司已經好幾年了，領導也給了我一個巨大的任務，那就是帶這群實習生，這對我來說是一個挑戰，但這不是一個提高自己的機會嗎？所以我有信心接管這個任務。但當我采取實際行動時，我發現管理這么多實習生怎么容易呢？我只能慢慢來，慢慢學習總結，遇到一些難以解決的問題，咨詢有經驗的'員工，慢慢提高管理能力，提高個人綜合素質。

　　二、個人能力提高了。

　　感謝領導和公司給了我這次體驗自己的機會。這個季度，我很忙，壓力很大。但我總是告訴自己，我不能辜負領導對我的高度重視，也不能讓那些信任我的人失望，所以我做出了決定，一直在默默地努力工作。每一次努力都不會讓我失望。本季度末，我也總結了自己的進步。我不僅提高了個人能力，而且加強了工作各方面的一些技能。這些疊加在一起，也讓我看到了一個更完美的自己，這讓我很欣慰，也很自信。

　　三、提高工作態度和責任感

　　這個季度很難帶領這支實習隊伍前進，但這不是一份驕傲的工作嗎？這么多人愿意信任我，向我學習，代表別人對我的肯定，代表領導對我的極度信任。這是我入職以來最自豪的時期，也是我收獲最多的階段。這讓我意識到一個人的能力有多重要，能力是我們在這個社會扎根的基礎。所以在接下來的一個季度，我將繼續這種信心，做好我的工作，為自己畫一個更好的明天。

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