每日工作總結

時間：2024-10-20 14:57:46 工作總結我要投稿

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每日工作總結實用15篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的每日工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

每日工作總結實用15篇

每日工作總結1

　　入職一個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的`技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

　　其實說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

　　第一、不要與客戶爭辯。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。

　　第二、不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

　　第三、不要直接質問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

　　第四、推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優秀的客服。

每日工作總結2

　　以下是我今日總結工作不足之處：

　　第一：溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第二:對已經合作的客戶后續服務不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上XX總和XX經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

　　確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　第三：客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的.工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四：開拓新客戶量少。

　　今天我成功合作的客戶主要是通過電話銷售、在線客服等渠道找到客戶，真正找到的客戶很少，值得深思。有一部分原因是我不放過任何一個有強烈意向主動聯系我們公司的客戶，所以大部分時間都在做客戶推銷，忽略了我聯系的意向客戶。但是我今天開發的新客戶數量不多，明年應該會有很好的提升，明年要做一個計劃，讓我的時間分配合理。達到兩錯的效果。

　　第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜上所述，以上幾點是我在今天工作中不足的表現，我會在以后的工作中改進。有句話說:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然，每個人都想成為一個聰明的人，所以我不會再犯同樣的錯誤，并努力做得更好。希望公司領導和同事一起監督我。一個人不怕錯誤，只是不知道如何改正，而我會犯錯改正，把自己的缺點變成自己的優點。

每日工作總結3

　　自己根據實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向......

　　工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。

　　所以應該寫好幾點：

　　1、你對崗位和工作上的認識

　　2、具體你做了什么事

　　3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了

　　4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

　　5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：

　　總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。

　　總結的.基本要求

　　1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。

　　2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。

　　3．經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。

　　總結的注意事項：

　　1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2．條理要清楚。語句通順，容易理解。

　　3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

　　總結的基本格式：

　　1、標題

　　2、正文

　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

　　結尾：分析問題，明確方向。

　　3、落款

　　署名與日期

　　員工每日工作總結表

　　主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向......

　　轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

　　總結的基本要求

　　1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

　　2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

　　總結的注意事項

　　1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　總結的基本格式

　　1、標題

　　2、正文

　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

　　結尾：分析問題，明確方向。

　　3、落款

　　署名，日期

每日工作總結4

　　每日工作總結

　　作為銷售員，每一天的工作都是充滿挑戰和機遇的。我認為，每一天工作的總結對于自己的提升和公司的成長都有著重要的作用。

　　銷售任務完成情況

　　今天我完成了公司下達的銷售任務。在同事們的幫助下，我通過電話和郵件與客戶溝通，解答客戶提出的問題，推銷公司的產品。在溝通的過程中，我發現了客戶對產品的關注點，也了解了客戶的需求。后續，我將這些重點和需求整理出來，用于下一次銷售和推廣。

　　客戶反饋和投訴處理

　　在今天的銷售工作中，我不僅接受了客戶的表揚和感謝，也面對了客戶的反饋和投訴。在面對投訴時，我首先理解客戶的情況，了解客戶的癥結所在，盡力為客戶解決問題。同時，我也反思自己的工作，找到不足點，并與同事們商討解決辦法。最終，客戶對我們的處理結果表示滿意，也讓我更加堅定了自己不斷提高的決心。

　　擴大銷售渠道和提高客戶來源

　　除了完成銷售任務和處理客戶反饋外，我也不斷著手提高公司的銷售渠道和客戶來源。我在網絡上尋找潛在客戶，并利用社交媒體和營銷活動宣傳公司的品牌和產品，以吸引更多的'客戶和合作伙伴。同時，我與同事們一起，開展市場調研和推廣活動，以尋找新的合作機會和拓展業務范圍。

　　總結和反思

　　今天的工作總結讓我認識到了自己的優勢和不足，并為未來的工作提供了啟示。我要保持積極的態度和專業的知識，不斷學習和提高自己，為公司的成功作出更大的貢獻。

每日工作總結5

　　今日是我最累的一天，從早上八點進到里面，始終到五點半，中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師-父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應當休息了。今日下午五點的時候，突然來了許多客戶，個個都是大單，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前連續扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的`東西許多，要做的瑣事也許多，坐下來，節奏就慢了下來。

　　并非我虛偽，我告知自己，我放棄了其他找工作的時機，花時間花精力到這也里來實習，我要對得起我自己，對得起我珍貴的時間。假如我到這里來漸漸悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人舍命是為了簽工作，我舍命固然也不排解這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。

　　哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經受。就多了生活的閱歷，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

每日工作總結6

　　今日所做的事還是和昨天一樣，因為那個打印邊距問題，我們打印的速度并不快，沒方法，只能今日接著。將已經審核并經出納簽字的憑證打印出來以后，林姐還告知我，在公司的這個網站上，每個財會人員都只有肯定的權限，她還向我演示了出納進入軟件程序所規定的權限內容，我一看才知道，出納人員只有簽字和察看憑證的`權限。

　　這和林姐以會計身份進入軟件程序是上面所列的權限有很大的不同，因為會計可以填制憑證，修改憑證等當然也可以查看，只是沒有簽字這一項，另外還有許多出納沒有的權限。

每日工作總結7

　　每日工作總結

　　今天是銷售員的又一天，一個有挑戰和機會的一天，也是一個忙碌的一天。回顧今天的工作，我覺得我做得還不錯，雖然有些地方需要改進，但總體上我還是感到滿意的。

　　客戶拜訪

　　今天早上，我開車前往我的客戶C先生的公司。在路上，我準備好了拜訪C先生的資料，并去了他的公司。準備充分的我，自信滿滿地與C先生談起我們公司的產品，并告訴他我們公司產品的價值。經過此次拜訪，我覺得我與C先生建立了良好的業務關系。我向C先生介紹了一些我們公司的新產品，并邀請他參加接下來的產品展示會。最后，我達成了一筆合同，這是我今天最為滿意的工作。

　　市場調研

　　下午，我和我的同事L先生去了某市場進行調研工作。我們走訪了各個商店和公司，詢問他們的需求并介紹了我們公司的產品。在調研中，我們發現有一些現有客戶的需求沒有得到滿足，這啟發我們加強對客戶服務的重視，同時，我們也發現了有些潛在客戶對我們的產品感興趣，這為我們日后的業務打下了良好的`基礎。

　　總結

　　今天的工作雖然有些緊張和忙碌，但通過這些工作，我獲得了許多經驗，感到更加自信、專業和有能力做好我的工作。通過今天的工作，我學會了在客戶拜訪中運用一些更具說服力的技巧，與客戶建立優秀的業務關系。同時，我也意識到市場調研對我今后的銷售工作具有重要意義。接下來，我將繼續努力提高自己的專業能力和業務素質，為公司創造更大的利潤。

每日工作總結8

　　今天工作不太順利，我的這臺電腦老的真要掉牙了，速度慢就不說了，最不能容忍的就是死機，這邊我才剛進入程序，那邊鼠標箭頭就像給萬能膠粘住了一樣，動彈不得，只能重新啟動，這時候有一個問題出現了，重啟按鍵的彈簧應該是不行了，鍵按下去就再也彈不回來了，逼得我不得不體罰這臺主機，對其大打出手，拍拍、打打、彈彈，迫使它在外力作用下回彈出來，一小時死機三回都算客氣的了，漸漸的`我也掌握了重啟的技巧，現在死機對于我來說已經是小case了，除了麻煩點外，也沒什么，我正好可以利用它重啟的時間小小的休息一下，長時間的面對電腦對身體和眼睛都不好，這也是長期從事設計工作的弊端啊!

每日工作總結9

　　不知不覺中， xx 已接近尾聲，加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。 xx 是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧：在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的`聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來： xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　六、總結一年來的工作

　　自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）、依據xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　（四）、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來

　　完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　（六）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　（七）、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　　（八）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

每日工作總結10

　　今日是二月最終一天，也是我到公司實習的第一天，對于這一次實習，從剛剛放假到現在是既驚慌又期盼。

　　我早早的便來到了我實習的公司，負責我實習的.是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱忱、親善可親。年紀50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡潔的介紹了公司歷程和規章制度。第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我支配了一個座位，他依據我是剛剛從學校出來的新手，所以主要是讓我了解財務的運用和會計處理的流程，公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，一名會計，一名出納。我感覺今日的任務就是熟識公司環境，第一天便這樣輕松的過去了。

每日工作總結11

　　這是實習的第四天了，這幾天都是些簡單的`事情，主要是看、觀察。今天，王叔告訴我說這個星期要教我使用電算化，就是在電腦上進行記帳，雖然公司的經營規模不大，但也要與時俱進，它的賬務處理都是通過網絡進行的。

　　他先打開公司的用于會計記賬的專用網頁，先讓我在電腦上輸入一些公司的相關文件。我很久不接觸電算化了，感覺比較生疏，于是就向王叔請教。每做一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

每日工作總結12

　　經過上周的了解，我也許知道了公司的基本運作。我在學校里也學過一些與會計電算化相關的.軟件學問，趁著兩天假期，我自己用電腦下了金蝶軟件相關教材和練習。

　　因此，今日在網上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有許多的相像性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。由于現在是淡季，公司的業務也不是許多，王叔也不是很忙，他就主動給我講解電算化，讓我有了新的收獲。

每日工作總結13

　　時光飛逝，彈指之間，20xx年已經過去，我們迎來了20xx年新的一年，回憶20xx年，對于資材部來說也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新招聘進來的，新面對大量的材料、產品等各種物料甚至設備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想象，資材部面對有多大的挑戰，但是，在公司領導的關心以及在公司各部門特別是生產部的大力協助下順利的得到了完成，回首過去，是為了更好地面向未來。現將我們資財部的工作也做個年終總結如下：

　　1、能有較強的時間觀念，保證了及時發料不影響正常生產，不管外面刮風還是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售。

　　2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發過失出現。入庫及時系統登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發料，成品未檢驗合格不出貨；以及出庫時手續不全不發貨。做到以公司利益為重，保護公司財產，不監守自盜。同時發現問題及時提出整改，杜絕出現漏洞。

　　3、合理安排原材料和產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格分區存放，明確標識，不混和亂堆，原材料發料后以及成品出貨后及時重新整理，保持庫區的整潔。

　　4、及時對庫存呆滯物品以及退貨的產品進行反應處理，盡量防止了原材物料和產品的損失浪費。

　　5、每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產品盤點，做到帳目與實物相符合，發現問題及時更正。積極配合財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

　　在工作中我們也出現了一些問題和存在缺乏的地方，比方：由于倉管人員的流動更新使得業務熟悉及經驗方面比擬欠缺，盤點時也出現個別的賬目與實物數不相符等等。但是，我們能夠積極改良，有問題馬上檢查糾正，同時虛心努力學習，一步一個腳印，不斷提升自身的業務能力。

　　20xx年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨立的'封閉式的全新的成品倉，我們有信心，通過合理的規劃和布置，我們的成品管理將會邁上一個新的臺階，將會更合理、更標準和更嚴密。

　　20xx年，我們會努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展前景盡一份力。我的總結完畢，謝謝大家。

每日工作總結14

　　今日上午林姐說還要出去，我有沒事了，原來還以為可以在家看看電視休息一下，可媽媽說反正也沒事，就跟著我去東站吧，看看他們是怎么做賬的，好好學習一下，反正沒有壞處，去了以后，我跟著一位姓吳的阿姨，阿姨特殊虛心，始終說不知道有什么可以教我，于是就她做工作，我先在旁邊看，我發覺這里的'會計和xx公司的確有好多不同，因為阿姨只是在對賬，而不是做賬。東站沒有自己獨立的會計機構和會計人員，致使每天都把已經填制的數據用計算機和算一下，看看有沒有登記時的錯誤和漏記，將這些數據填在一張特制的表上交到站，就算工作完成了，真正的核算都是由站的特地人員來做的。

每日工作總結15

　　一、日常現金銀行收支辦理

　　（一）日常現金收付：

　　1、拿到現金收支憑證錢看收支手續是否齊全，OA是否走完，再予以支付。現金收付的要當面點清金額，并注意票面的真偽，現金支付需要收款人簽字確認。

　　2、現金銀行一經付清，應及時在原單據上加蓋“銀行付訖”或者“現金付訖”章，以避免重復支付，造成不必要的損失。

　　3、因經營活動而產生的現金收入不能直接“坐支”，應當及時存入銀行。

　　4、根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐步順時登記現金日記賬或銀行存款日記帳，每天終了應結算出余額。現金賬面余額應與實際庫存現金核對，如發現短缺或溢余，應立即查找原因，做到賬實相符，造成損失的應由相關責任人承擔損失。

　　5、一般不辦理大面額現金的支付業務，此類支付應使用轉賬或電匯等手段。

　　6、每個月底在主辦的監督下進行現金和承兌的盤點，及時做好現金盤點表，待主辦和財務經理簽字后存檔。

　　（二）日常銀行收付：

　　1、銀行存款賬面余額，要定期與銀行對賬單進行核對。月份終了，保證銀行回單已經齊全，下個月月頭去銀行拿對賬單，及時編制“銀行存款余額調節表”，使帳面余額與對賬單上的余額調節相符。出現未達賬項，要及時查詢調整。

　　2、付款前，先確認OA流程有沒有走完，手續是否齊全，再予以支付。

　　3、以轉賬支票或者銀行承兌匯票方式支付供應商貨款的，要有供應商出具的蓋有公章或財務章的收據，供應商出具的委托收款證明（加蓋單位公章或財務章），收款人的簽字及身份證復印件等。銀行承兌還得在復印件上寫上“原件已收”字樣，并簽名寫上日期。

　　4、隨時關注銀行的進賬款項，并報于銷售部登記。

　　5、要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票。

　　6、辦理銀行結算，規范使用支票。

　　二、票據正確使用和保管

　　（一）支票

　　1.常用支票的種類

　　出納工作中經常接觸到的是現金支票和轉賬支票，現金支票只能用于支取現金，它可以由存款人簽發用于到基本戶銀行為本單位提取現金，也可以簽發給其他單位和個人用來辦理結算或者委托銀行代為支付現金給收款人。（注：公司一般不開現金支票給個人）；轉帳支票只能用于轉賬，不得用于支取現金。它適用于存款人給同一城市范圍內的收款單位劃轉款項，以辦理商品交易、勞務供應、清償債務和其他往來款項結算。(至目前轉賬支票也能全國通用，但要看入賬銀行是否能做影像處理，若收到非同城的轉賬支票，應及時與銀行溝通)支票簽發的收款人名稱要完全正確，日期一定要大寫。大小寫金額一定要正確。

　　2.支票的使用

　　支票提示的付款日期為十天，也就是自出票之日起十天內有效，應時刻注意支票的日期，避免過期導致不必要的麻煩。（從簽發支票當日起，到期日遇法定假日順延）

　　現金支票正反面都需要加蓋銀行預留印鑒章（通常為財務章和法人章），轉賬支票只要出票人在正面蓋上銀行預留印鑒章，反面不需要蓋。印鑒章加蓋只要保證有一組清楚，可以重復加蓋。（另：如現金支票開給個人，反面不需要加蓋印鑒章，只需收款個人帶著支票和身份證去銀行領取即可）

　　支票發生遺失，可以向付款銀行申請掛失，并通知有關單位共同防范結算風險的發生；掛失前已經支付，銀行不予受理。

　　出票人簽發空頭支票、印章與銀行預留印鑒不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯誤的支票，銀行除將支票做退票處理外，還要按票面金額處以5%但不低于1000元的罰款。

　　同城票據交換地區內的單位和個人之間的一切款項結算。適用于同城各單位之間的商品交易、勞務供應及其他款項的結算。由于支票結算方式手續簡便，因而是目前同城結算中使用比較廣泛的一種結算方式.

　　轉賬支票開給個人的情況。如果供應商為個人，個人在出票單位開戶行開個人戶，出票單位即可以在收款人上加填個人姓名。

　　開錯的支票，必須加蓋“作廢”戳記，連同存根或其他聯頁一起保存。

　　收到付款單位交來的轉賬支票后，首先應對支票進行審查，以免收進假支票或者無效支票。對支票的審查應包括以下內容：

　　1、支票填寫是否清晰，是否使用黑色水筆填寫的，機打的更好。

　　2、支票票面各項內容填寫是否齊全，是否在出票人簽章旁加蓋清晰的銀行預留印鑒章，再來大小寫金額是否一致且是否有涂改。

　　3、支票上的收款人名稱填寫是否正確。

　　4、轉賬支票是否在付款期內。（一般是出票之日起十天內有效，節假日順延）

　　5、如轉賬支票有背書現象，查看每套章加蓋是否齊全清晰。

　　待支票審查完畢，就可以填寫“進賬單”，帶著支票一同交給開戶銀行。

　　（二）匯票

　　出納工作中經常接觸到的匯票有銀行承兌匯票和商業承兌匯票，我公司一般不收商業銀行承兌

　　1、銀行承兌匯票票面必須記載的事項有表明“銀行承兌匯票”的字樣、無條件支付的委托、確定的金額、付款行名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章七項。欠缺其中之一的，銀行承兌匯票無效。

　　2、如果收款人是我公司，則檢查下收款人、開戶行、賬號是否正確。

　　3、票面的銀行匯票專用章加蓋是否清楚，審核的個人私章是否加蓋。

　　4、要審查匯票后面的第一背書人是否與收款人完全一致，是否在到期日前收到匯票。

　　5、如果匯票上顯示的收款人并非本公司，即匯票是經收款人轉讓的銀行承兌匯票，要注意匯票背面是否有背書，背書是否連續、背書的圖章是否清晰、內容是否正確。有印鑒章加蓋不清晰的'，則需要盡快讓對方出證明。若由于第幾手出證明而延誤進賬時間的，本公司得出延期的證明。

　　6、隨時關注匯票到期日，在到日期前10天，背書人欄里加蓋印鑒章，被背書人欄里填寫“委托xx建行收款”，并填寫銀行規定的托收憑證，一并交與銀行。

　　（三）收據

　　1、收據中的日期、交款單位、金額（大小寫）、收款事由要填寫齊全，小寫金額前，需要加個“￥”。

　　2、收據開具時，字跡要清晰，一旦開具，不能有涂改，或者有擦痕。必須使用黑色水筆開具收據。

　　4.若是貨款的收據，需要在專用本子上登記下，讓申請人和財務經理簽字，再予以開具，并加蓋財務章，一周內貨款未收回，要將已開具的收據要回并且作廢。

　　5、若收據作廢，存根、收據和記賬聯都要夾在一起，并注明“作廢”字樣，以備查賬。

　　6、開完一本，與會計交接登記后才能領用新的空白收據。

　　三、每月工資發放

　　每個月大約15號左右發工資，發工資前確認紙質工資單有行政部經理、財務經理、總經理的簽字。對于現金發放工資的員工要認真做好簽收，以免產生糾紛。拿到工資電子擋，需檢查有沒有重名，工資金額有沒有負數，在此之下，進行工資發放的準備工作。派遣工資則需要向勞務公司拿工資打卡明細，核對是否有未付的員工，如有并確認不付的情況下，應讓對方還回來。工資發完及時給會計做帳，未發工資需要留檔保存，以便下次繼續發放

　　四、其他日常工作

　　物資外賣由倉庫人員出示物資外賣單，過磅單，價格確認書并確認簽字是否齊全。收款時注意票面真偽，確認無誤后給經理簽字并開具收據和放行條。

　　與兄弟公司的資金往來要及時掛賬，包括代收代付業務，及時與兄弟公司相關人員聯系確認金額業務。

　　及時到銀行去拿業務回單并交與會計做帳，做好與銀行的溝通工作。

　　五、物品保管

　　管理庫存現金。掌握每天庫存金額，不得超過銀行核定的限額，超出部分應及時送繳銀行。

　　不得將空白支票交給其他單位或個人簽發。

　　保管好各種有價證券、各種支付、結算憑證有關印章和其他貴重物品

　　要注意管好保險柜鑰匙，離開崗位時，人走鎖庫，不得隨意交付他人。對保險柜及存折等的密碼，應保守秘密。

　　妥善保管好空白支票、空白發票，并設立支票、收據和發票領用登記簿，切實辦好領用、注銷手續。保管好網銀U盾，人離開一定要把U盾拔下來，并妥善保管密碼一定要保密。

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