it運維管理年終工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的it運維管理年終工作總結，希望對大家有所幫助。

it運維管理年終工作總結1

　　至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

　　1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

　　吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

　　1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

　　2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節約了大量的費用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

　　1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

　　2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

　　3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

　　4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的`變更、標識。

　　5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

　　三、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作

　　1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

　　2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

　　3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于x健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。

it運維管理年終工作總結2

　　到20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運營和維護已經滿一年了。在為期一年的運維工作中，業務發展迅速，設備數量不斷增加，人員技術水平和業務知識顯著提高。我們的團隊在技術水平和管理經驗方面也有了本質的提高。

　　1、認真完成計劃中的日常運維工作：嚴格質量；服務第一；嚴格要求；技術。

　　1、承擔運維工作的信息技術部領導對我們的運維工作寄予厚望，提出了認真提高服務水平的方針。在服務過程中，我們嚴格遵循這一要求，以保證發展、對用戶負責的精神，將“嚴格質量、服務第一”的原則貫穿于日常工作的各個環節。這顯著提高了運維期間的客戶滿意度，并多次得到用戶的認可。

　　2、對于信息技術部在工作中提出的新要求、新方案，及時配合，本著“嚴格要求”的原則，科學分析研究要求，及時提出完整、周密的`解決方案，并要求用戶在試驗后實施。有效地保證了運行和維護工作的及時性和有效性。

　　為提高服務業務技術水平，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列既定的培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術培訓提高業務水平和故障解決效率；通過制定有效的安全機制和培訓，完善信息外包人員的安全機制；通過保密制度的培訓，運維人員可以樹立自覺維護信息安全的意識；通過客戶服務意識的培訓，提高了客戶滿意度。

　　二、吸收先進經驗，保質保量完成運維任務：

　　在運行和維護期間，主機、服務器、網絡和桌面沒有發生嚴重的生產安全事故，一些潛在的威脅也在信息技術部門的指示下仔細完成了整改工作。利用先進的技術和經驗，提高勞動效率和運行維護工作質量：

　　1、使用先進的操作和維護工具來提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性和可控性，一旦出現問題就可以快速定位和修復。

　　2、在信息技術部的指導下，我們在運維工作中采用了大量的WEB2.0技術。為了有效地完成運維工作，我們節省了大量的成本投資。

　　3、在工作過程中，要注意新技術、新方法的學習和收集，及時整理并提交信息技術部，有利于運維工作的成功方案。經過五年的維護，大量的知識庫信息被存儲。

　　3、適應任務需要，及時解決運維過程中遇到的問題：

　　1、運維過程中遇到突發問題，及時與信息技術部門相關人員溝通，按《應急預案》處理應急情況。節假日安排主要人員值班備勤，確保24小時及時相應。

　　2、在運維過程中，積極協助新設備的實施，得到信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案、安裝調試過程中提供全過程保障；對于數據的遷移和備份，每個人在制定詳細計劃后，經信息技術部批準，嚴格按照計劃執行；

　　3、在配合部分公司的重大活動和事件時，應對信息技術部人員不足。一方面做好運維工作，另一方面派部分或全體人員協助信息技術部工作，彌補人力不足；

　　4、積極配合機房升級改造，全程派人監督施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后，及時改進各種圖表的變更和標識。

　　5、配合行政部門做好資產管理工作，派專人參與資產管理體系學習，及時提出備份升級方案建議；積極響應辦公室提出的節能減排倡議，采取措施避免能源和材料浪費；多次配合辦公室進行資產統計、檢查和登記。

　　四、認真完成運維工作中的報告、總結和知識積累：

　　1、通過連續兩年的整理，《知識庫》形成了完整的系統運維知識集，方便各類人員通過權限管理隨時查找所需的運維信息，為提高運維效率提供了基本保障。

　　2、日常報告：共提交運維日報309份、運維周報52份、機房溫度周報52份、運維月報12份、運維半年報1份、運維年報1份、桌面工作記錄表1914份、磁帶存取記錄表12份。

　　3、工作報告：變更報告70份，故障報告5份，數據安全保密措施報告、節日值班表2份，加班表1份。另外：磁盤空間使用報告等不定期報告；

　　4、圖表：電路電源拓撲圖、《機房及機架布局圖》、網絡拓撲圖《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、ip及工位、電話統計圖、外包人員信息系統登記表等。

　　5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

　　通過上述工作和措施，我公司成功完成了本次運行維護任務，從根本上滿足了設備運行維護的要求。任務的順利完成取決于信息技術部的正確領導和大力協助；依靠健康發展的良好形勢；由于雙方的長期信任和默契。

　　一年很快就過去了，在此向各位領導申請續約新一年的運維合同。此外，在新的維護中，保持上一年的所有合同條款，保持原運維價格不變。在新的運維期間，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，彌補不足，提高服務水平和水平。在信息部的指導下，我們將與各部門的同事團結合作，大力配合，共同努力，高標準、高質量地完成各項運維任務。希望能更好地配合信息技術部的工作，在新的運維期內完成各項要求和任務。

　　希望各位領導批準。

it運維管理年終工作總結3

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~

　　20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

　　一、網絡維護及建設

　　1、x網維護建設

　　1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）新區網絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的'增加。

　　3）完成x網建成管道建成x千米及配套設施建設。

　　4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網絡優化建設

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

　　3、鄉鎮網絡建設

　　1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

　　2）20xx年對全縣所轄區x個鄉鎮中x個鄉鎮的網絡進行優化改造及x個鄉鎮網絡的新建工作。

　　3）縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移x戶，鄉鎮有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數x戶。

　　二、加強技術培訓，提高隊伍素質

　　運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

　　2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量

　　2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

　　4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

　　6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

it運維管理年終工作總結4

　　自20xx年參加工作，到現在已經有X年半了，在過去的日子里，本人主要負責核心技術領域，信息中心機房擴展設計與建設維護，報業信息系統建設與項目管理，網絡與網絡安全設計與研究完善，技術管理創新，以及協助推進報業集團信息生產一體化等工作。嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。

　　一、良好的思想政治表現

我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用“XX”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“XX”演講比賽中獲得過三等獎，“XX”活動中獲得過三等獎。連續四年被評為集團先進工作者，并獲得過“市屬機關優秀團員”稱號。

　　二、負重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

　　20xx年來是報業集團改革與發展的關鍵時期，集團正朝著規模化、多媒體化、多元化，網絡化的方向快速發展，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數量增加，集團辦公區域的擴大，并且在技術人員不足的環境條件下，集團采編流程，經營流程，網絡安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進行了較大規模的設計建設與完善。在信息建設的過程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網絡核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的問題。在報業集團這些日子里，較好的'完成了集團領導下達的責任目標。

　　1、報業集團信息中心機房平臺安全運轉，沒有出現過重大事故，工作有序開展，集團網絡與系統總體正常運行，信息機房建設水平達到新的高度，空調通風系統，應急照明系統，消防系統，機房ups配

　　電系統，機房防雷接地系統的安全系數進一步得到提高。

　　2、報業系統集成，管理流程得到提高，報業采編流程系統逐步升級。淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規范化，廣告數據更加的準確性、完整性和安全性。報業集團的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的進程與規模。二次開發報業業績考核管理系統，統計出記者和編輯業績情況，以便對其進行定期考核，提高全體員工辦報的熱情。

　　3、實現創建集團的域控制系統，采編數據庫系統，文件服務器系統，ups不間斷電源監控系統，也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐步完善財務經營管理一體化。

　　4、協助完成集團報業數字化大樓建設，監督與完善X樓發行中心，X樓商報X樓行政經營區域構化布線子系統，網絡系統接入性，擴展性，使其穩定性得到提升，讓區域需求得以改變，使的網絡能夠逐步向成熟期過渡。并且完成X個鎮區網絡接入，系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過渡。

　　5、架設網絡版防病毒防御系統，并與硬件防病毒墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。XX遠程辦公系統與報社網關級別防毒墻設計與規劃實施為報人提供安全的信息多元化通道，完善的網絡存儲集中備份，為整個網絡中的數據實現統一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數據資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網絡層安全、穩定的運行，最大限度的降低網絡的風險。上網行為監控的研究與設計實現。規范報人上網行為，使網絡資源合理利用，提高報業集團競爭力。磁盤陣列存儲系統，相關的災難恢復，數據庫管理，存儲策略得到進一步的擴展。加強了網絡安全，為報人服務，深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系：安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊。找出網絡，與系統運行規律，進而來預測未來可能發生趨勢。

　　三、加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創新的意識

　　這些年來，集團的技術領域特殊的環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協調維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術管理進行階段深入研究。

　　四、不斷加強理論學習，拓展知識領域

　　潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，并且能指導工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力。以上內容就是本店鋪為您提供的3篇《數據中心運維管理年終工作總結數據中心運維與管理實施方案大全》，希望可以啟發您的一些寫作思路。

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