淘氣堡工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的淘氣堡工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘氣堡工作總結1

　　20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

　　作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著游樂場規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的'員工做好指導。

　　二、員工管理

　　要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現場的管理

　　現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂場發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范。xx是游樂場的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在員工解決的問題，我決不去麻煩領導，對游樂場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

淘氣堡工作總結2

　　一.工作總結

　　今年的工作，要比去年的擔子重，除了一些領導比較重視的工作外，瑣碎但專業性較強的工作也不少。美工的貼貼剪剪的工作，相對去年來說，少了些活。但都集中在一段時間，比如停車證制作，需要運用PHOTOSHOP來操作，文字的修改，排版等等。有時量多，時間緊，時常把自己弄的焦頭爛額。今年《木乃伊Ⅲ》攝制組在樂園拍攝，劇組需要樂園已完工場景的平面圖，領導把這個任務交給我，我用了3天時間，把彩色和黑白的平面圖修改完成。因為是第1次運用所學技能，完成比較重的任務，所以看到劇組人員拿著我制作的平面圖，心里感到很欣慰。

　　綜合辦公室的工作有時也很繁雜，在本職工作完成的情況下，經常幫忙做做文員的工作，打打文件，接聽來訪電話，通知、調度等等。向領導和前輩學習些工作處事的方式方法，對自己在工作的經驗上有很大幫助。除了辦公室的有些文職工作之外，安保部也有不少打文件的任務交給我，但我總是能很快就完成任務，所以，安保主任對我的工作也比較肯定。

　　今年的上海國際電影節注冊中心咨詢臺的工作，毫不例外的，領導又把這個重任交付于我，作為注冊中心咨詢臺的負責人，我肩上的擔子還是挺沉的。但是既然領導把重任寄托在我身上，我就要一絲不茍的完成使命，結果情況還不錯，得到了組委會領導的表揚，這也是對我工作的一大鼓勵。這次12月12日的廠慶活動，領導又給了我一項接待和后勤的工作，希望自己能不辜負領導眾望，出色完成任務。

　　在工作中也存在著一些不足，主要表現在，只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足，休息的時候，和同齡人聊天會忘了時間等等，這些我都會改，時時督促自己努力工作。

　　二.學習總結

　　正在努力學習英語中，這個社會，不會一門外語還真吃不開。雖然電影節工作完成的.是不錯，但是碰到老外，就有點到處碰壁的感覺。所以要努力，抓緊學習英語，為明年的電影節做準備。這次因拍攝需要閉園，市場部趁這段時間培訓學習，有英語這門課，我自然也不會放過任何學習的機會。學習英語雖然艱辛，但我會努力。

　　三.思想總結

　　能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記員工的責任和義務，嚴格要求自己。

　　四.今后目標

　　xx年，相信通過我的努力，希望在工作、生活和學習中都有新的突破和契機。不計較個人得失的去完成領導布置的任務，把更多的利給需要幫助的同事。可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為樂園做出應有的貢獻。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我一定再接再厲，努力打開一個工作新局面。

淘氣堡工作總結3

　　一、糖果親子樂園入園須知

　　1、進場兒童必須有家長全程陪同，禁止兒童單獨進場。請家長善盡監護的義務，家長必須為年滿18周歲以上行動方便的成年人;

　　2、不得出現不安全游玩行為，嚴禁在糖果小鎮圍墻上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排;

　　3、在海洋球池內玩時，頭部應露出球面，不準用海洋球互相拋打，樂園內的公共玩具都不得私自帶出;

　　4、家長不得在垃圾桶上給自家小孩大小便，必須要去洗手間;

　　5、不得用力拽拉裝扮的樹葉和彩燈，以免發生危險;

　　6、不得直接從設備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友;

　　7、禁止在場內大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發事件，請及時與工作人員聯系，以便得到妥善處理;

　　8、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場;

　　9、本場內設施均出于安全考慮，凡違反以上規則而導致本人或他人傷害的，將由責任人一方承擔，非設備質量問題原因造成的事故糖果親子樂園概不負責。

　　10、糖果樂園不負看管責任，貴重物品及鞋子請家長自行保管，遺失概不負責。

　　二、考勤管理

　　1、上班穿好工作服、佩戴工作證、整理好儀容;

　　2、事假要提前一天申請，特殊原因也必須提前電話通知;

　　3、遲到：凡未按規定的`時間上班者，無論任何理由均記遲到。遲到15分鐘以內者，罰款5元，15分鐘以上30分鐘以下，罰款10元以此類推

　　4、上班時間若要外出或員工之間有私事需要調班的，須通知當天管理人員

　　三、安全制度

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時采取措施，防止事故發生。

　　3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

　　4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。

　　四、財產負責制度

　　1、每天的工作人員要維護區域內的機械設備，保證物品安全

　　2、如有設備需維修時，負責人及時報告當天管理者，避免影響正常工作。

　　五、獎懲制度

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工，樂園將給予獎勵

　　2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵

　　3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵

　　5、發現事故苗頭及時采取措施，防止事故發生的，將給予獎勵懲罰、紀律處分：

　　1、工作時間干私事、玩手機游戲、冷落客戶、影響糖果樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元;

　　2、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰20元;

　　3、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資

　　六、衛生制度

　　1、每日早上9：00到9：25分為打掃衛生時間;樂園內的玩具，游樂設施、玩具位置、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、碰碰車等設施設備要及時刷洗，各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

　　七、交接班制度

　　1、有準確的時間觀念，如公司有早班和晚班的工作安排，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。

　　3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。并對游樂設施進行關燈、給予電板充電

　　八、工作標準

　　1、員工要做好個人衛生，衣服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌，儀表整潔，儀容端莊。

　　2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規范，親切熱情

　　3、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食或辦其他私事。

　　4、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。

　　5、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。

　　6、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　7、現場人員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

　　8、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

淘氣堡工作總結4

　　1、不重視前期的市場調研及選址

　　小翔很多篇文章里都強調過，開兒童樂園一定要注重前期的市場調研，選一個好的位置。這2兩點做好了，開兒童樂園就等于成功了一半。

　　前期的市場調研為什么那么重要?他可能會決定你開多大面積的兒童樂園，選擇位置是否合適，選擇哪些設備，后期的經營策略及價格定位等等。兒童樂園前期的市場調研主要調研哪些方面呢?市場環境調查、客流密度調查、消費水平調查、消費意愿調查、競爭對手調查等。這個市場調查做的越精準有效，對你后期的經營就越有利。

　　開店做生意，選址是關鍵，對于兒童樂園經營者來說，一個好的選址不但決定著你樂園后期的盈利狀況，也將是決定你樂園是否成敗的關鍵。選址不僅要看重地區人流量，交通是否方便，也要看重目標客戶群體數量，如果達不到樂園日常消費量預期要求，樂園入不敷出，長期如此，樂園自然就會虧損倒閉。

　　2、游樂設備同質化嚴重

　　兒童樂園行業是一個朝陽產業，看重市場前景的投資者都想投資開一家兒童樂園，創業自己當老板。

　　然而很多投資者在選設備前因缺乏對市場的調查了解，盲目的選擇游樂設備，導致選購的游樂設備同質化嚴重，缺乏新意和特色，這樣的樂園必然導致缺乏市場競爭力。建議投資者一定要做好前期的市場調查和實地考察，找一個有實力的生產廠家，根據你考察的情況及需求，為你有針對性的設計規劃兒童樂園方案。

　　為什么開兒童樂園有人賺錢有人虧本？開淘氣堡失敗的6點經驗總結

　　3、沒有做好兒童樂園的宣傳營銷推廣

　　經營室內兒童樂園，人氣最重要，人氣有了，營收自然就上去了，如何提升場地的人氣?就需要借助我們的宣傳營銷，來打響樂園的品牌知名度，為開業及后期積累更多的人氣。

　　如果宣傳不到位，宣傳力度不夠，許多樂園就會被目標客戶群體忽視，無人問津。自樂園開業以來，樂園的受歡迎程度逐漸呈下降趨勢，最后公園經營慘淡，以失敗告終。

　　兒童樂園該如何宣傳營銷推廣?你可以從日常的活動(比如組織孩子做一些互動小游戲或教孩子們簡單的歌舞)、招牌和門頭上下功夫、開業前期到周邊小區發傳單頁、節假日加大宣傳力度和優惠力度、通過微信朋友圈、微信公眾號、抖音快手小視頻、及各種自媒體渠道宣傳營銷你的樂園。

　　4、衛生不重視，清潔不全面

　　兒童樂園每天都會接待很多消費的小朋友和父母。樂園在保證在給孩子帶來歡樂和滿足父母對孩子需求的同時，也要保證對孩子的健康負責。而每天那么多游玩的兒童勢必會造成衛生狀況的加重。再者小孩子都喜歡爬來爬去，與設備親密接觸，缺乏安全和衛生意識。如果衛生做的不好，父母一眼就看得出來，那么誰還愿意讓孩子來你的樂園玩。所以樂園每天要做好全面的衛生消毒工作，要以食品級衛生標準來保證樂園的衛生狀況，家長才會放心孩子讓孩子來樂園玩耍。

　　5、消費體驗不盡人意

　　這一點即可以是工作人員的服務態度、技能水平等無法達到客戶的實際需求，也可能是場地的配套設施欠缺而無法提高客戶黏性所引起。此外，定價策略的不合理也是常見誘因之一。

　　作為投資者，首先應該加大對人員的日常培訓，提升交流服務技巧，并提高應對突發事件的處理能力。其次，通過對客戶信息的反饋，盡可能對場地配套進行完善，滿足客戶更多的使用需求。最后，通過對行業動向的分析，結合旺季、淡季等情況，利用好各種優惠銷售策略，更好地契合消費者的心理價位，以實現交易轉化。

　　為什么開兒童樂園有人賺錢有人虧本？

　　6、安全事故導致的口碑和人流雙損失

　　現在很多創業者，前期在購買設備時都喜歡挑便宜的買，殊不知一分價錢一分貨，在你圖便宜的時候就會為之后的安全事故埋下了安全隱患，不合格的產品質量讓我們在之后的`運營當中得不償失。

　　現在的孩子都是家里的寶貝，一旦我們的兒童游樂場因為設備質量出現了安全事故，賠償先不說，誰家愿意讓自己的孩子來冒風險游玩呢。而且一旦我們的兒童游樂場出現了安全事故，那之后的虧損是可預見的持久性的，基本上也很難扭轉了。

　　以上就是小翔就為什么同樣開兒童樂園，有人賺錢有人虧損的原因分析，而這些赤裸裸的教訓也是提醒廣大想要投資兒童樂園的朋友，別人成功的經驗可復制學習，然而吸取那些投資失敗人的教訓，更好的規避投資風險，才是保證兒童樂園長久盈利發展的關鍵。

淘氣堡工作總結5

　　xx游樂場是專為兒童打造的大型室內游樂場，面積占據了xx廣場五樓整個樓層，管理人員有：兩名店長，統管一切事物;三名主管，分管收銀、督導及其它事物;數名督導，包括全職和兼職在內，負責游樂項目;照片區一名工作人員，負責照片事務;機修兩名，負責機器維修。在xx游樂場工作會接觸到形形色色的人物，可以更直接地開拓我的視野，提高自身應對各種突發事件的能力。以下是我的工作總結。

　　一、工作內容

　　在游樂園工作的這段時間，我主要擔任的是宣傳及督導工作，工作時間實行早班和晚班兩班倒制度，早班時間為8：30-17：00，晚班時間為17：00-21：30，早晚班要做好交接工作，下班時要將機器操作鑰匙及當天消費記錄交予前臺并簽字。要熟練掌握每臺機器的操作方法，包括大項目的運行方法及注意事項和小型游戲的操作規則和投幣數，尤其是客人光臨自己負責項目旁邊的小型游戲時，要主動上前介紹游戲特色及玩法。

　　工作時要做到“星級服務”，要懂禮貌，使用文明禮貌用語，做到“來有迎聲，去有送語”，迎賓時要說“您好，歡迎光臨xx游樂場!”，送賓時要說“歡迎下次光臨，請慢走!”“祝您玩的愉快!”等等，客人對某一事件有疑問時要耐心解釋并虛心聽取客人的意見，不得頂嘴，不得有不滿情緒;要懂禮儀，保持標準站姿，工作期間不得隨意走動、聊天、接打電話、撓頭發、挖鼻孔，要時刻面帶微笑。

　　二、大型項目工作

　　客人光臨時，首先要詢問客人出示消費卡，然后引領客人到游戲設施做好準備，并幫客人系好安全帶，在確保客人都做好準備后，開動機器，摁電鈴提醒客人游戲馬上開始，之后啟動機器，在機器運作過程中必須堅守工作崗位，并提醒小朋友注意安全，遇到緊急情況要緊急停止機器運作，游戲結束后，要幫客人解安全帶，并確保客人安全離場。送客還可以根據小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項目。對任何部門來說，宣傳是非常重要的一個環節，沒有宣傳，就沒有未來一點也不假。作為一個剛營業的的游樂場來說，起初階段是最關鍵的。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來面對。

　　三、工作體會

　　在這些日子里自己確學到了不少的東西，除了了解到游樂園的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和游樂園的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道，同時，更讓我認識到作為一個督導應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在這段時間的工作中，我深刻地體會到了服務行業的艱辛，也看到了游樂場所發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

　　服務是一個游樂園這種服務場所的核心競爭力，是游樂場的.生命線，高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為游樂場樹立良好的品牌和形象。經過了這段時間的實習，使我對游樂場所的基本”業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，服務行業更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　xx游樂場的工作鍛煉了我的服務意識，使我養成了我面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客。

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