工作總結[集錦13篇]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　工作總結 篇1

　　5月份本部門主要抓節能降耗工作（即將客房射燈更換成分體節能燈杯、餐廳吊燈的白熾燈泡更換成拉尾節能燈泡）。按全年例行檢修計劃的要求對尊悅酒店1-5樓墻面及家私油漆面檢查維修；商務酒店客房衛生間漏水維修及餐飲區設備設施的檢查維修，并相繼完成了先前擬定的5月份工作計劃。

　　一、管理方面

　　1、本月共召開4次部門主管級周例會，1次部門員工月工作總結會議。會議的主題是上一期工作總結和下一期工作安排，發揚民主精神，對工作中存在的技術難題進行探討和解析。通過這些會議，使部門工作井然有序。

　　2、本期中旬擬發了工程部員工工作職責，工程部主管工作職責，工程部經理工作職責，規范了工程部工作行為；擬定工程部人員日常工作分配明細及工程部人員檔案并交人力資源部備存。

　　二、節能降耗方面

　　1、4月13日開始到5月31日尊悅酒店更換射燈1302套（行政樓106套、主樓客房805套）、白熾燈391套（行政樓12套、主樓餐廳379套）；

　　2、4月27日開始到5月19日商務酒店共計更換335只節能燈杯和68只拉尾節能燈泡；

　　3、為了搞好節能降耗工作，把“節能降耗”意識灌輸到每位員工腦海里，從“跑、冒、滴、漏”現象入手，將節約每一張紙、每一度電、每一滴油、每一滴水落到實處，使酒店的“節能降耗”工作步入良性循環。特制定節能降耗檢查記錄表，由工程部不定期對各部門進行檢查并做記錄，本月共檢查12次，查處人次4次。

　　三、維修改造方面

　　（一）本月日常維修工作完成各類維修申請單143張（其中尊悅103張、商務40張），項目共計896個（其中尊悅541個、商務355個）

　　（二）尊悅酒店

　　1、5月7日配合市迎江區環衛處疏通主樓西邊主化糞池；

　　2、5月10日檢查各樓層各電箱安全和負荷分配情況并記錄；

　　3、5月上旬和下旬2次配合霓虹燈廠對門頭霓虹燈和16F霓虹燈進行檢修；

　　4、5月19日當天將5樓宴會廳20736只水晶燈吊珠全部拆除，杜絕了安全隱患；

　　5、5月23日配合康潔有害生物控制技術有限公司對酒店所有管道井等處投放滅蟲藥品；

　　6、5月25日配合外請施工單位對門頭鋼結構進行除銹防腐施工；

　　7、5月29日拆除4樓廚房吹鵝間分體柜機安裝一臺分體掛機；

　　（三）商務酒店

　　1、配合金海岸對7樓46間客房進行摸索性漏水維修，現已全部修好，目前正在觀察中；

　　2、清洗6樓餐廳包廂空調室內機回風口過濾網；

　　3、由于雜物電梯的增裝，需將餐廳洗碗間移至6樓平臺，原洗碗間的160主下水管道進行改向；廚房煙道改造。

　　4、6樓餐廳大門增裝一臺風幕機。

　　（四）5月份工程部跟蹤服務婚宴、會議音響調試共計23場；其中尊悅廳11場（平均每場用電量142.27度、空調費用223.75元），凱悅廳和君悅廳共計6場，商務酒店6場。

　　四、能源方面

　　1、五月份整個酒店維修費用為10315.5元（不含固定資產投資費用，經核查實際是三月份采購的費用），比上月減少4514.5元。

　　2、1）尊悅酒店

　　五月份總的能源消耗費用為162882元（其中水為4902度，即12302元；電106296度，即103374元；用煤氣23862度，即33407元；柴油2噸，即13800元）。

　　五月份總的能耗費用比上月增加33524元（其中電增加15775度，即增加24523元；水降低10度，即減少25.17元；柴油增加13800元；煤氣減少3409度，即減少4772元）。五月份總的能源費用比去年同期增加7744元（去年同期為155139元）。水下降13度，即54元；電降低6447度，即3381元；煤氣上升6128度，即8579元；柴油增加2600元。

　　五月份能源費用占主營業務收入的5.63%，比上月增加0.81%（上月為4.55%），比去年同期減少0.47%（去年為5.83%）。

　　2）商務酒店

　　五月份總的能源消耗費用為32613.83元（其中水為654度，即1711.74元；電30656度，即26804.29元；用煤氣2927度，即4097.80元）。

　　五月份總的能耗費用比上月減少9573元（其中電減少10376度，即減少7989.07元；水降低176度，即減少462.67元；煤氣減少801度，即減少1121.4元）。

　　五月份能源費用占主營業務收入的5.14%，比上月減少1%（上月為6.14%）。

　　3）尊悅酒店和商務酒店1-5月份總能源費用占1-5月份總主營業務收入的6.31%。（其中尊悅酒店5.81%、商務酒店8.59%）

　　4）分析：尊悅酒店20xx年五月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業點各設備功率的'增多，總的能耗費比去年同期僅增加7744元，但主營業收入卻增加376232元，同比增長14%；柴油單價同比上升1300元/噸。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，地下室中央空調主機的開啟，其用電量、用氣量將逐步上升。另外據了解7、8月份安慶港華燃氣公司天然氣的計劃可以置換到尊悅酒店，工程部的節能降耗工作將出現一個新的亮點。

　　五、合同方面

　　和廣東中山市帝鑫燈飾有限公司簽訂了宴會廳水晶燈水晶圈訂貨合同。

　　六、6月份工作計劃

　　1、組織工程人員進行業務技能和模塊機的操作程序培訓，月底對他們進行酒店應知應會知識的綜合考試。

　　2、按全年例行檢修安排，6月份工程部要對生活用水箱的衛生安全、生活水泵運行工況進行檢查，同時對熱水系統水箱、循環泵進行檢查。

　　3、尊悅酒店在完成日常工作的同時還要做好以下幾點工作：

　　（1）工程部和中餐廳一起計劃將5樓多功能廳64盞水晶燈共計20736只水晶燈吊珠更換（組織人員清洗水晶珠、穿水晶球和掛水晶圈）。

　　（2）4樓員工衛生間加裝一臺換氣軸流風扇有效改善員工的工作環境。

　　（3）聯系合肥康潔有害生物控制技術有限公司向他們介紹前兩次殺蟲除害效果，并計劃確定投放第3次藥物（煙熏蟑螂）。

　　（4）尊悅酒店油煙管道每半年一次的清洗工作計劃本月完成（聯系清洗單位、洽談和鑒訂清洗合同、組織和配合清洗施工）。

　　（5）聯系安慶市特種設備檢驗站及維保單位做好行政樓電梯年度檢驗工作。

　　4、商務酒店同樣也是在完成日常工作的同時，還要做好以下幾點安排：

　　（1）將空氣源控制面板移至工程部值班室，便于及時掌握空氣源運行狀況和生活熱水供應情況，還降低電子控制面板故障率。

　　（2）清洗客房部空調室內機回風口過濾網。

　　（3）維修6樓花房透明塑料瓦破損的位置。

　　5、跟蹤、配合、檢查金海岸裝飾公司對尊悅酒店、商務酒店的維修工作。

　　6、根據策劃部要求完成6.11-7.11足球世界杯的美陳布置和策劃宣傳工作。

　　7、做好中央空調運行情況記錄，并根據天氣情況和酒店接待量適時調整空調的設定溫度。

　　七、建議方面

　　建議在酒店日常運營中，請各部門節能降耗負責人對各自管轄區內根據經營需要進行相應的控制，杜絕長流水，長明燈等不良浪費現象。

　　八、部門配合情況

　　這次5樓宴會廳更換水晶燈水晶圈工作，非常感謝中餐廳等各部門大力支持和配合，使工程部超計劃完成此項艱巨任務。

　　工作總結 篇2

　　本工程建設方：重慶海怡天實業有限公司；設計單位：重慶大恒建筑設計有限公司；監理單位：重慶市涪陵新建筑監理有限公司、重慶華大建筑監理有限公司；施工單位：重慶武陵建設工程有限公司；開工日期：20xx年xx月xx日。

　　本工程項目經理部組建時，我公司對檔案工作十分重視，制定完善了管理制度。為保證工程檔案的順利完成，項目上配備檔案員一名。為使工程檔案管理更加規范化，公司專門配備了電腦、打印機、照相機、打碼機、裝訂機、復印機等設備和必要的辦公用品。

　　本工程在收集整理檔案的過程中，堅持與工程進度同步的原則，施工前完成各項技術交底記錄，在施工過程中，及時如實填寫各項記錄及時匯總整理。所有記錄字跡工整、簽字及時，數據準確，內容真實。在編制竣工圖時，做到每一分部分項工程完成后，整理好設計變更等文件，及時進行編制，做到竣工圖能看得見，記憶清楚、編制準確，保證了工程竣工圖的內在質量和準確性、及時性、系統性。在進行檔案資料收集、整理、匯總、裝訂時，嚴格按照《重慶市建設工程檔案館（室）范圍、歸檔內容及重慶市建設工程檔案專項驗收辦法》及重慶市城建檔案館的`有關要求進行，做到檔案資料完整、準確、真實、齊全。

　　本工程在施工過程中，公司領導多次下項目部檢查工程檔案，指導工程檔案的管理工作。項目部曾多次接受上級管理部門的檢查，檔案資料得到了有關領導的表揚，但仍存在不完善的地方，我們爭取在今后的工作中再接再歷，不斷前進。

　　工作總結 篇3

　　尊敬的各位領導、來賓、同志們：

　　上家上午好！

　　現在我代表公司行政部向大會做工作匯報，請審議。

　　20xx年，行政部在公司領導的正確領導下，在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業管理、后勤服務及對外協調等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強后勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。現將年度工作總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，捋順行政部工作

　　行政部是公司運轉的一個行政管理性部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有大量的計劃外事情需要臨時處理，而且一旦接到臨時任務就要求比較緊急，讓我們不得不放下手頭的工作先去解決，這些臨時性的事務占用了白天大半的工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有新的工作要去處理，因此，我們經常利用晚上或休息時間來“補課”，把一些文字工作帶到下班去寫。

　　行政部人手少，工作量大，特別是公司日常事務工作較多，這就需要部門員工團結協作、積極配合做好工作，部門全體同志心往一處想，勁往一處使，誰也不會計較干多干少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年以來，本部門主要完成了以下工作：

　　1、文書工作嚴要求

　　1）公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式文件+份，所有文件的接收、流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及標準化公文流程要求執行，保證各類文件擬辦、傳閱的.時效性，并及時將上級文件精神傳達至各個部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2）準確、準時下發公文。做好公司的發文工作，除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發、寄送，電子郵件的發送等工作外，同時做好發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，每一個文件都需仔細去核稿，以確保發文質量的持續性、穩定性，一年以來共下發正式文件+份。

　　3）及時起草相關材料，嚴謹整理會議紀要。公司按期召開總經理辦公會議和項目建設調度例會，共整理會議紀要57期，同時整理生產經營例會材料4期，交流材料3期，報送項目建設簡報11期，總結乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領導和總經理修改后，都能及時下發、供各部門輪閱。

　　2、加強考核工作力度

　　考核是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為考核小組的主要執行部門，在經過廣泛的征求意見和討論后，修訂并確定了考核制度，并在一年的實施當中運行還比較好，當然了，由于我們是新企業、新制度，難免在運行的過程中有不足之處，我們正計劃在原考核制度的基礎上對其進行進一步的完善。以確保把公司經營班子的意圖貫徹落實到位，確保公司的健康穩定運行。

　　3、秘書工作。

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。很多請示、工作報告都是經由這個崗位來辦理，有些是機密文件，這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來，對于各單位、各機構報送公司及經營班子的各類文件都及時遞交，對上級交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。

　　4、組織、參與集體活動

　　一年來積極組織并參與不少的集體活動：從抗洪搶險、現場員工軍訓、環境衛生大掃除、集體義務勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等，讓大家在活動中得到提高，公司的精神在活動得到升華，使公司團隊的凝聚力和戰斗力得到了進一步加強，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　5、人事和證照管理工作

　　我公司現有在職正式職工88人，我們不僅能夠及時辦理新職工的調動手續、試用、轉正定級手續；及時辦理工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確發放工資；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；而且在公司資質管理中做了大量細致的工作，例如各類證照的審核、驗證，均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。

　　由于我們正處在項目建設期間，所以后勤管理更加煩多，況且幾乎所有的基礎條件我們自己不具備，缺車、少人、嚴重缺房，所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題。客觀上是基礎條件不具備，而主觀上還要求必須具備這些條件，這就是一對尖銳的矛盾，帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20xx年。我記得付總曾經說過一句話：“生活和工作中存在矛盾是難免的，我們也支持有矛盾存在，但是要善于解決矛盾，在矛盾中前進，在矛盾中發展”。面對每一個人，每一個房間的水電煤炭、環境衛生以及來客衣食住行等一大堆需要細致解決的具體問題，行政部事無具細、沒有絲毫馬虎，為公司進一步加強后勤服務管理、節約開支作出了較大的貢獻。在后勤設施配置過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷，甚至是言語攻擊，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心細致地做好解釋工作，既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。

　　三、加強組織紀律性，做到步調一致。

　　如何將公司高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求公司必須制訂并執行嚴格有效的組織紀律管理制度。在一年的考勤管理過程中，行政部嚴格貫徹執行紀律考勤制度，基本上理順了公司的勞動紀律，使公司員工的組織性和紀律性得到了一定的提高。

　　四、搞好團結是行政部開展一切工作的保證。

　　行政部是公司一個對外窗口，每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事。你比如今天的大會，那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此，搞好團結協作，充分調動大家的積極性是我們著重抓的一個內容。

　　五、存在問題：

　　辦公室目前最大的問題是人員數量少、事情雜、工作量大，這就有待于繼續提升行政部辦事效率。

　　六、下一步工作打算：

　　1、繼續加強業務知識的學習，努力提高行政部整體業務水平；

　　2、積極響應公司號召，持續推進基礎管理建設。這里面我們主要從制度建設、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎管理建設。

　　3、在公司領導的正確領導下，協助公司建立并加強黨的建設工作。這里面我們準備從以下幾個方面來實施，（1）、完善黨的各級組織機構，全面開展黨的各項工作；（2）、建立工、青婦組織，并開展行之有效的工作；（3）、建立并完善黨建工作的工作體系與業務流程。

　　4、強化后勤管理。隨著20xx年公司職工數量的逐步增加，后勤管理的壓力也隨之增大，所以，今年我們打算出臺相應的規章制度，明確職責，將后勤管理也納入考核的范圍。

　　5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發展壯大，員工的陸續進入是當前很長一段時期的重要任務，所以需要辦理大量的相關手續，這就要求我們必須理清思路、統籌安排，從制度上、流程上逐步規范人力資源的管理。

　　在新的一年里，我們行政部全體員工將在公司領導班子的正確領導下，進一步發揚艱苦奮斗，緊張有序，努力探索，創新工作，爭取使行政部的工作在20xx年度更上一個新的臺階。

　　工作總結 篇4

　　為了提升畢業生職業技能和綜合素質，此次我們4位同學組成了調研團隊，來到中交一公局廈門工程有限公司，采取問卷調查的方式，對土木工程專業（路橋方向）人才的需求進行了調研。通過這次問卷調研，掌握了施工企業對土木專業人才需求的基本情況，以及畢業生存在的基本問題。現就調研情況總結匯報如下：

　　一、提高大學生綜合素質

　　1、向綜合性方面發展。大學為同學開辟了一個大有作為的廣闊天地，在大學學習期間要注重綜合素質的培養，不僅要認真學習相關知識，而且要參與學校乃至于社會的各種活動，將自己置身于社會大潮中，盡快融入現實生活中，對國情民意有一個基本的認識。學習知識是學生的基本需求，不能忽視基本素質的培養。

　　2、不僅要注重專業知識的學習還要重視相關知識的學習。因為很多知識是相互貫通的、互相借鑒的。

　　3、理論與實踐并駕齊驅。學會將兩者有機結合的本領，在實踐過程中遇到問題，首先要分析該問題是如何產生的？其次利用理論知識對其進行揭示，找出解決問題的對策。在這個過程中，不斷提升自己分析問題、解決問題的能力。

　　二、大學學習與素養自我培養存在的誤區

　　1、注重專業知識的學習而忽視相關學科知識的學習。如果這門課程是專業課程，學生就重視，認真學習。如果不是專業課就會輕視，不去深究其中所蘊含的道理，以及與本專業的相關性。這樣不能從多個角度、發散性地學習專業知識。

　　2、重理論輕實踐、應付考試是關鍵。有部分學生對實踐課不感興趣，即使到課，通常是老師講什么就做什么，遇到問題，就問老師或問同學，缺乏分析問題、解決問題的能力，不能將理論知識正確、適當地應用于實踐。

　　中交一公局廈門工程有限公司給我院該專業培養模式的建議是：構建應用型本科人才。培養方案的基本原則可以從以下幾方面入手：

　　（一）堅持知識、能力、素質和諧發展的目標要求

　　既要符合高等教富法關于本科教育學業標準的規格，又要體現應用性的特點，這就要求既要重視學生應用能力的培養，也不能忽視學生綜合素質的培養口J。堅持融入人文糖神、科學素質和創新能力為一體；融知識傳授、能力培養和素質提高為一體的人才觀與教育觀。鼓勵學生跨專業、跨學科選課，努力改善學生的知識結構，使學生在道德素質、文化素質、業務素質和身心素質等方面協調發展。

　　（二）加強實踐教學，突出創新意識務實踐能力的培養

　　由于應用型人才多層次、多元化的能力結構特點，一方面要有成熟、規范的職業技能、技藝和運用能力。另一方面還要有知識和技術的應用創新能力。圍繞著社會對人才的創新、創業精神和實踐能力的要求，需要構建從課堂內系統的、綜合性的實踐技能訓練到課外的自助式開放實驗，貫穿校內學習全過程的專業素質拓展訓練和校外實習相結合，構建多方面、多罄次的實踐能力和刨新能力培養方案。

　　（三）堅持“以人為本”的教育理念，突出學生個性化發展

　　培養方案應堅持“以人為本”的教育思想，考慮學生在基礎、興趣、特長、能力等方面的差異對教學的不同要求，擴大專業課及選修課比例，鼓勵學生在全面發展同時能夠自我設計、自我組建知識結構，實現其綜合發展。

　　（四）努力構建校企聯合的實踐教學基地，提高學生實習效果

　　構建校企聯合的產學研實踐教學基地，既可為學生實習創造良好條件，使學生在土木工程類的企業進行真刀真槍“頂崗”演練，在生產實踐中參與施工、管理、設計等工作，真正達到增強專業知識、提高實踐能力的'目的；同時，學生實習過程中或教學基地單位有典型的工程施工項目時，可利用現代數字影像技術記錄不同類型工程的各施工環節，結合多媒體技術、網絡資源編制內容豐富、形式多樣的信息化實踐教學課件，實現“實踐教學信息化”，把施工現場搬進課堂，再現或虛擬工程全貌和建設全過程，突破時間和空間的限制，彌補因時間和經費以及其他教學資源不足帶來的影響，確保實踐教學效果。

　　就我們專業安排的作為實踐教學的生產實習，中交一公局廈門工程有限公司的工程師們都認為，這對我們學習有一定的幫助的。實踐教學體系的構建是土木工程專業技能型人才培養的關鍵，實踐教學體系是新形勢下不斷加強實踐教學，提高學生綜合能力的教學研究成果．通過這種實踐教學體系的實施，使土木工程專業培養出來的學生成為社會適應能力強、具有較強實踐技能和創新能力、符合社會需要的技能應用型人才。

　　工作總結 篇5

　　20__年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。現將一年工作總結如下：

　　一、主要工作情況

　　回首20__年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了__美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、今后努力方向

　　1、發現問題，提出建設性意見

　　美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。以下是我發現的問題：在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的.判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容店長。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　2、做好明年的工作計劃

　　年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。

　　這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容店長。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習管理方法以的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。

　　工作總結 篇6

　　40天的春運工作在行業主管部門和公司的正確領導下，在全體站務工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運任務，現就春運站務科工作總結如下：

　　一、春運工作早布署

　　為了切實加強對今年春運工作的落實，認真貫徹公司20xx年春運工作安排意見，春運前組織召開站務科全體員工春運動員大會，布署了今年春運各崗的任務，并且將各項工作細致到個人，制定了春運旅客運輸應急方案，有力地保障了春運工作的順利展開。

　　二、各項生產指標完成情況

　　今年春運共計發班15603班次，輸送旅客28.71萬人次，實現營收1813.01萬(不含縣內短途)，比去年同期營收增加了273.6萬元。其中：加班106班次。小件寄存1.25萬元。

　　三、樹立“以人為本，安全

　　第一”的思想

　　1、強化安全意識，堅持以人為本的指導思想，安全運輸是春運工作的重點，各崗位員工牢記樹立安全

　　第一，預防為主的方針，嚴格執行操作規程。

　　2、加強安全宣傳教育，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時向經營車主和駕乘人員傳達有關安全會議精神。廣播員在寄存行禮的同時，每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規程和旅客乘車常識，每天不少于200多次。

　　3、抓好源頭管理，堅持“六不出站”制度，春運前對進站參營車輛的資質進行嚴格審查，對不合格的車輛采取停班整改。嚴格執行合格后車輛方可報班的原則，同時對駕乘人員進行安全預警教育，堅持“六不出站”制度，認真檢查“三危物品”發現可疑行包及時匯同安保部共同檢查處理，通過各位的共同努力，無一例違規車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。

　　四、合理安排運力，確保旅客有序流動

　　1、今年春運投入運力337輛，共計客位9027座。春運期間采取運力管制，凡進站參營的車輛一律不得停班、脫班。無故停班、脫班的車輛按《客運管理實施細則》之規定進行處罰，確保了今年春運運力的有效發揮。

　　2、根據旅客流時、流量、流向及時組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時間。

　　五、提高服務質量，確保春運任務的圓滿完成

　　1、為了更好的發揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計劃。根據往年的春運經驗，結合今年春運的.特點，站務科各管理人員天天親臨現場指揮，并對崗位人員進行了臨時調整，組成了專線班車專人檢票組。特別對重慶客流量較多的班線，設立了專人微機檢票、打單。且根據每日的客流量情況，立馬作出應對措施，實行依次發號排隊檢票，真正杜絕了在客源高峰時段檢票混亂之現像。春運期間組織員工加班，特別是超長線、重慶班線，經常加班至深夜，乃至通宵。熬得個個嗓子嘶啞，超量的服用潤喉片。吃盒飯，睡辦公桌均無一人怨言，真正體現了站務科全體員工愛崗敬業，以企業為家的奉獻精神。由于春運期間客流量較大，車輛周轉速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應班車輛不能按時到站應班，全體站務科人員共同向旅客做好解釋工作，穩定旅客情緒；同時與經營車主協商，為不能及時乘車的旅客免費提供食宿，得到了旅客的高度贊揚。全體員工在繁忙的工作中，做到細心謹慎，忙而不亂，在做好本職工作的同時不忘服務質量，為旅客排憂解難，照顧重點旅客優先購票乘車，由于我站條件有限，未設軍人、學生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口，采用口頭方式向旅客宣傳，并及時讓他們優先購票、乘車，得到了旅客的好評。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次，這樣助人為樂的事跡在站務科數不勝數。

　　2、認真接待，及時解決處理旅客投訴5起，投訴處理率達100%，讓旅客走得及時、滿意。20xx年的春運已經圓滿結束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會效益和經濟效益，但站務科管理人員一直要求各位堅持不懈，累積經驗，進一步提高服務質量、服務意識、服務技能，加強部門與部門之間的銜接，使站務科在以后的工作中更上一個新臺階。

　　工作總結 篇7

　　20xx年，xx街道按照區委、區政府要求，始終將保障民生放在重要位置，圍繞“病有所醫、老有所養、住有所居”目標，積極做好救助工作。計劃生育、再就業、弱勢群體救助、居民醫保等社會事業成績斐然。

　　一、計生工作

　　xx街道辦事處下轄14個轄區單位，6個社區居委會，轄區全員總人口49518人，已婚育齡婦女11958人。今年以來,在區委、區政府的正確領導和區計生局的具體指導下,緊緊圍繞與區委、區政府簽訂的目標責任狀，以穩定低生育水平、提高出生人口素質、堅持以人為本，努力為育齡群眾搞好服務為工作目標，搞好“一法三規”、《流動人口計劃生育條例》、《工作規范》的宣傳活動，較好完成了各項工作指標。全年出生214人，其中一孩202人，二孩12人。計劃生育率98.6％、綜合節育率控制在91.31％，性別比為103。

　　規范“五帳一卡”管理，做到“五對口，一不漏”；抓好后進轉化工作；開展流動人口全員錄入工作；搞好“一法三規”、《流動人口計劃生育工作條例》等計生法規宣傳活動；落實獎勵扶助政策，為符合條件的.83個獨生子女家庭發放每月10元的獨生子女費，共發放8070元。救助計劃生育困難家庭19戶，救助貧困女大學生3人，共計9800余元。

　　二、勞動保障及再就業工作

　　完成新增就業崗位886人，下崗失業人員再就業161人，“4050”人員再就業79人，職業介紹機構安置下崗職工45人，社區就業實體安置下崗失業人員11人，發展就業實體7個，全年培訓下崗失業人員67人。為下崗失業人員申請小額貸款5人，總計25萬元，辦理社會保險補貼22人。

　　三、醫療衛生工作

　　認真開展城鎮合作醫療工作，通過加班加點，登門入戶，轄區共有5534人參加了合作醫療，收繳合作醫療款603340元，完成比例147.1%，名列全區第一名。

　　四、舊小區改善工作

　　按照省、市三年大變樣要求，積極爭取資金，對院內路面進行修補硬化，鋪設便道磚300多平方米；對綠化區域進行補栽和歸整，增加綠化面積100多平方米。為居民創造良好的居住環境，認真開展清運建筑生活垃圾工作。全年共清運各類建筑生活垃圾80余噸，清理衛生死角40余處，動用鏟車10車次、出動汽車50車次。特別是“創建全國文明衛生城”期間，我們充分發揮志愿者和退休黨員、樓院長作用，加大巡邏檢查力度，加大清掃保潔和清運次數，始終保持庭院整、潔、美。共清理居民庭院20余個，清理垃圾污物10余車，亂堆亂放100余處，清理亂貼亂畫1000余處，綠化美化庭院10余個。

　　五、社區建設工作

　　1、強化政務服務，健全社區網絡。完善政務公開硬件設施，實行“敞開式”辦公，“一門式”服務，在街道西大廳設置了低保、勞動保障、司法、計生等多個職能窗口，承辦多個服務項目，達到政務公開、內容齊全。建立“樓棟－居民小組－社區居委會”三級組織網絡體系，形成以社區居委會為核心，覆蓋全社區所有居民群眾的信息收集網絡和利益協調平臺。

　　2、完善社區管理，優化社區服務。針對xx拆遷工作，在xx社區建立一個以化解矛盾，服務居民為主要內容的“心語溝通室”；xx社區轄區2/3以上都是老房子，居住的絕大多數空巢老人，在社區成立了一支“空巢老人服務隊”，實行定員、定期、定時、定責幫扶；xx社區以建設“綠色環保社區”為目標，深入開展治理社區生活垃圾污染行動，發揮廣大社區居民參與社區創建的積極性。

　　3、加強社區建設，打造社區品牌。街道確定xx社區和xx社區為標準化社區建設試點，按照區統一要求，粉刷外墻1000余平米，統一制作牌匾，并規范社區臺賬資料，進一步加強社區建設。

　　六、民政、殘聯、廉租房工作

　　認真開展城市居民最低生活保障工作，對轄區285戶低保戶進行了重新登記建檔，做到了規范、動態管理。新增低保34戶，對20名不符合標準的人員撤銷了享受低保待遇。為轄區23名優撫對象發放了優撫生活補助金，發放金額58080元。完成了410戶廉租房和經濟適用房的條件審核上報工作。切實搞好殘疾人教育、康復、再就業、維權等項工作。

　　七、安全生產工作

　　安全生產關系到國計民生，時刻不能放松。一是加強安全生產管理規范化建設，重新按照區安監局統一要求制定了《安全生產工作應急預案》、《法人代表安全生產承諾落實制度》。等12項制度。二是簽訂安全生產責任狀32家（其中企業26家，社區6家）。三是組織開展安全大檢查，治理隱患90余處。為防止轄區單位發生安全生產事故，對轄區386余家企業、個體戶，建立了監管臺帳，對轄區企事業單位進行了安全生產，危險化學品和消防隱患專項摸排了9次，對有隱患的3家業戶進行了限期整改，責令整改一戶，取消一戶無證經營煙花爆竹業戶，不能限期整改的，關門停業進行整改。對于每次摸排情況，進行臺帳登記，并且向區安監局進行書面匯報，對26個監管對象并建立了動態臺帳，13家企業制訂了《安全生產三項制度》、7家單位注冊了安全生產副職，并與20個單位簽訂了“企業法人代表安全生產承諾書”，確保了轄區安全生產工作長期穩定工作。四是落實安全生產承諾制試點工作，簽訂承諾書4家，組織開展典型試點單位2家。

　　八、武裝及人防工作

　　今年新《兵役法》11月1日實施，政策變化，“當兵冷、征兵難”，我們將責任落實到社區，挨個社區走訪開會，確定預征對象后，給家人及其本人做工作，按照“好中選優”的原則，完成了兵役登記工作，共登記了180名適齡青年，并確定32名預征對象，向部隊輸送了20名兵員，無一退兵。

　　九、開展惠民利民活動

　　“雙節”前夕對轄區內的10余名困難黨員和貧困戶等弱勢群體進行了走訪慰問，為他們送去了米面油等慰問品，使廣大群眾切實感受到黨組織的溫暖。

　　工作總結 篇8

　　我是x年12月14日進入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。

　　雖然3個月時間不算長，但我已經深深被公司良好的企業文化氛圍所吸引。公司的領導注重人性化管理，工作環境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

　　根據公司的需要，接下來開始做關于流程模塊的.工作。總結3個多月來的工作

　　x/12/14—x/1/1剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環境，融入bs開發團隊，試著開發一個模塊(獎金管理)并完成。在學長手把手的教導，如何代碼不規范，變量名不規范，模塊的業務邏輯怎樣，功能如何實現，讓我在工作初始收獲不少。

　　x/1/1—x/2/11：主要就是模塊的開發——獎金管理、出差管理、角色管理的開發。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，模塊的開發也越來越得心應手。

　　x/2/15—x/3/1這一個月應該是技術方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協助他整理后臺，將近一個多星期的學習，對后臺類的結構有了更一步認識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設計，確實很精彩。

　　x/3/1—x/3/15職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開發。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優勢：處理的數據量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復測試、完善后開始使用。

　　x/3/15—至今公司搬遷后，由于eli服務連不上無法做開發。主要的工作就是協助組長寫開發文檔。

　　工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術網站和看電子書。努力提高自己的綜合素質，努力成為公司所需要的合格人才。

　　我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所屬的工作負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的專業素質，我深信我本人一定能做到這些。

　　我本人工作認真，注重團隊的合作協調，責任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。

　　基于以上所述，我申請轉試用，希望早日得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作

　　工作總結 篇9

　　轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況

　　上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的__%，比去年同期增長__%，回款率為__%；低檔_占總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點；中檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點；高檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發情況

　　上半年開發商超_家，_店_家，終端_家。新開發的_家商超是成縣規模最大的__購物廣場，所上產品為__系列的全部產品；_家_店是分別是___店和___店，其中__店所上產品為__的四星、五星、十八年，__店所上產品為__系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區_家，鄉鎮_家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是__系列產品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“___”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中__門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌_個。

　　5、銷售數據管理

　　根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的'銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保__萬元銷售任務的完成，并向__萬元奮斗。

　　努力學習，提高業務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是__營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　工作總結 篇10

　　金莊礦與20xx年9月1日投產，在礦領導的正確領導下，以生產調度為龍頭，團結帶領一班人。根據能源公司團結、務實、創新、高效的企業精神為指導，按照礦上在各個時期不同的要求努力工作，頑強拼搏，全年共產原煤預計10萬噸，進尺預計700米，真正達到了生產運行良好，調度指揮得當，機械事故減少。

　　調度室把原煤生產計劃分解到各個生產區隊，按計劃、有條不紊安全生產，使大家都知道任務目標、標準，安全措施掌握三大規程，做到均衡生產。

　　20xx年由于我礦是維護性推進礦井，技術熟練工太少，還有部分工人對煤礦、綜采；機械化生產很陌生，這就對調度室的指揮協調能力提出了很高的`要求，考驗了調度室的協調能力，不過這都沒有難倒調度室，在礦領導的指揮領導下，調度室積極安排，深入井下現場協調，指揮安全生產，安排干部重點工程現場管理，保證安全工作的安全運行，調度室是全礦的指揮系統，既要把領導的精神貫徹到基層落實好，又要把井下各個生產環節的問題吃透，指揮好，把一些具體的隱患、群眾意見反饋給領導去決策、去解決，確保我礦安全生產。

　　但是，調度室還存在沒有調度臺，調度人員缺少，很難達到保利能源公司調度工作規范要求。20xx年認真圍繞能源公司要求作風整頓和員工素質提升工程有序開展，調度認真進行安全履職，及時科學、合理的制定制度、政策、標準，認真圍繞質量標準化建設制定全面詳細的安全技術措施，并嚴格落實，規范調度制度確保上情下達，下情上報原則，切實加強調度協調、指揮生產，要始終堅持"安全第一"的原則不動搖，分工明確，責任到位，確保實現安全生產工程質量達標二級。

　　20xx年按照保利能源公司給金莊煤業原煤生產計劃25萬噸，進尺3510米，根據生產任務和進尺任務，我礦要加快采掘隊伍的建設，加強采掘隊伍的管理，提高技術人員的整體素質，建立激勵機制，獎勤罰懶，提高員工的積極性，達到爭先創優的目的。

　　工作總結 篇11

　　轉瞬三個月的實習已經結束，回想起剛來天玉的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和發展。日子在彈指一揮間流逝，在需要總結之際才猛然意識到時光匆匆。

　　20xx年10月17日我開始在糖車間液化崗位學習，經液化崗位在崗老員工的講解與指導，因此我對本崗位的工作有了深刻的認識和了解，并熟練掌握了液化崗位的工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知液化崗位員工的職責以及本職崗位的重要性。

　　20xx年11月2日因工作需要我被調至糖車間蒸發崗位進行學習并頂崗，跟蒸發崗位老員工學習三天后，開始獨自上崗。學習及實踐中，我已熟知蒸發崗位的基本流程，并進行了熟悉的實踐操作。

　　20xx年11月22日因公司磅房缺人，經生產部袁經理推薦，我被調至財務部地磅房工作。記得以前沒接觸該崗位時，我一直認為磅房的職責只是簡簡單單的稱重，但通過在老員工的指導下，進行了學習和實踐操作，才知道我之前的理解那么膚淺。在工作中學習，在學習中收獲，深知地磅崗位的重要性和關鍵性，可以說司磅員在操作鍵盤的彈指間，關系著我們天玉的直接利益。也是從那時起，深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里樹立了自己的人生目標：“細化職責，規范流程，為今后工作建立秩序保證”。

　　通過工作，我了解到了司磅員的'工作職責，首先是最基本的過磅操作流程，其次要對物資的名稱、毛重、皮重、凈重、運輸車輛車號、供貨單位/收貨單位進行仔細的編寫與核對，并妥善保管貨單存根，再次負責牢記各產品計算方法及各產品規格。只有掌握職責明細，才能清楚自己該做什么，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。

　　明確態度，牢記使命，為今后工作打下堅實基礎。只有樹立嚴謹的工作態度，牢記自己的職責和使命，才能為企業做出成績，一個人能做出多大的貢獻，不僅取決于他的業務素養，更取決于他的政治素養，只有在以后的工作中做到學以致用、矜矜業業、踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績，實現自我價值。學習并掌握自身業務，才能使自己在工作中處于不敗之地。我清醒的認識到只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能在紛繁復雜的工作中成為行家理手。一切工作以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處于主動狀態。今后，我將繼續繼承并發揚愛崗敬業的優良傳統和不怕吃苦的奉獻精神，踏踏實實地做好每一項工作，為我們天玉發展做出自己最大的貢獻。勤勉盡職是立身之本，只有滿懷激情地去投入，在不同的工作和挑戰中鍛煉自我，工作起來才能游刃有余、輕松自如。俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都會不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能。過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決于我們是否具有強烈的責任感，孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神。我相信，只要我們腳踏實地、拼搏進取、依法履職、牢記宗旨，必能創造效益，必能使天玉在經濟社會快速發展的良好形勢下開拓出新的局面。我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的上級領導，是他們給了我機會，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持，就沒有我今天的工作成績，公司成員精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取精神的隊伍。20xx年已經過去，20xx剛剛來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心在現有的基礎上再接再厲，使工作更上一個臺階，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。希望大家在20xx年，能一如既往地團結、努力，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

　　工作總結 篇12

　　轉眼間，一個學期即將結束。回顧一學期的科學教學工作,有得有失。一學期來，我校本著全面培養學生創新力、努力培養學生的說話能力為原則、全身心地投入到教學工作中、應該說圓滿完成了教學任務。現將工作總結如下：

　　一、常規教學方面

　　1、認真備課

　　按照學校要求，每周我們都認真備好每一節課，做到先周備課，而且努力做到備課符合我區“四環節”教學和學生實際，這就讓自己做到了上課胸有成竹，大大提高了教學效率。

　　2、積極聽課、參與教研、善于反思

　　不管什么層次的聽課，我都盡量抽時間去聽，這樣不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。各種鮮活生動的事例、“四環節”教學方法、模式的展示、微小細節之處的精彩處理，使我在豐富課堂教學的同時，也改變了學生對學習感到枯燥、單調，脫離實際的成見。

　　二、優差結合,全面推進

　　學期初，我們就緊抓作業的檢查和批改，檢測學生知識掌握情況，讓自己做到心中有數。這不僅有利于對學生知識落實的情況的更好掌握，更使我對學生課堂表現情況，有了一個更加全面的認識。從而能夠更好的.根據學生的情況，調整教學。

　　三、重視動手和動腦的訓練：

　　在《科學》教學方面，科學是一門工具學科，它不同于數學、語文，科學課教學要求動手教學和情節、內容教學相結合相輔相成。整個學期，我們非常注重教學生由想到做。給學生營造一種快樂的學習氛圍，讓每個同學都有“做”的欲望，通過一個學期的訓練,我發現同學們的動手能力有較大的進步，邏輯思維能力也增強了。

　　在《品德與社會》教學方面，課堂上在認真學習教科書的知識之外，按我區“四環節”教學法精心設計課外閱讀資料：如國家大事，身邊模范等，用品德與社會的眼光給予學生拓展訓練，打開他們的思路，使課本知識得以有效的補充。讓它們進一步了解我們這個社會，了解我們民族的歷史與輝煌，感受社會，感受歷史，讓它們對社會中的是與非，善與惡有一個更加感性的認識。這樣潛移默化地指導著學生的思想與行為，收到事半功倍的課堂教學效果。

　　在教學中還有不足的地方，教學內容的設計不夠豐富，所展示的世界還不夠大，教學媒體的運用還不夠充足，個別學生的耐心輔導還欠缺及時雨完美。等等。縱觀得失，覺得《品德與社會》學科對不同的學生，不同的內容，要靈活地采取不同的教學方法來教，并著眼于更放開的、更廣闊的學習空間，不斷充實自己的知識儲備，力圖在短短的40分鐘內開拓學生的視野，讓他們對自己所處的世界更感興趣，更想探究，更能靈活地運用所學的知識，做自己的小主人，做社會的小主人。

　　四、教學成績

　　本學期，不管是何種形式的檢測，孩子們都取得了理想的成績，得到了學校領導和老師一致認可。我本人也不斷鉆研業務，積極撰寫教育教學論文，取得了可喜的成績。

　　五、存在不足與今后打算：

　　1、自身的業務素質還需要進一步提高，不斷更新。世界瞬息變化，二教學方法也需要不斷更新，我將抽出更多的時間來學習提升自己。

　　2、學生的自主自覺學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得還不夠扎實，優差生的差距還很大。

　　3、積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文。

　　當然，過去的已經過去，有人說過“總結過去是為了讓未來更有經驗可循”。舊的一年已經過去，新的學期還未開始。在新的學期里，我將吸取過去的經驗教訓，不斷地提醒自己，讓自己向更高的目標邁進，爭取新的學期取得更好的成績。

　　工作總結 篇13

　　人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣東西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點到晚七點都體會到無比充實的價值感；一個知心的伴侶，他可以使你從晚七點到早七點都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現的價值感和愛與被愛的歸屬感是構成快樂人生的關鍵因素。

　　20xx年的上半年對于我來說是個全新的開始，我來到了綜合柜臺，開始接觸集中業務，學會了個人電匯和境外匯款等新業務。在這半年里，確實感覺到了不小的挑戰，如何在同時面對幾筆紛繁復雜的業務時安排好先后順序，并很好地進行統籌規劃就成為一個我亟待解決的難題。在不斷的批評和自我批評中，我總結出三條經驗：

　　首先，要有一個坐懷不亂的心態。一個良好的心態是成功的一半，在平時我就有意提醒自己時刻冷靜清醒地辦理業務，當遇到多個復雜業務需要統籌規劃時，我會在心中暗示自己“不要著急，我能行”，用積極的自我暗示來緩解自己的焦躁；

　　其次，要有過硬的業務素質。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的.真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業務的效率，在工作之余也會經常對自己業務技能薄弱部分進行加強，不斷精進和扎實自己的基本功；最后，要與大堂經理做好溝通協調。我想任何工作都是需要各個環節各個部門協調合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經常地與大堂經理進行溝通，互相能夠更好地理解對方的難處，才能使我們的業務運轉更為良好，使辦事效率更加提高。

　　在總結時我們不僅要總結自己做到的，更要總結自己還沒做好的部分，因為這部分才是以后可以進步的空間所在。對于我來說，首先要增進與領導和同事的溝通交流。跟領導和前輩溝通，能夠直接得到很多實用又有價值的信息，對我如何做好自己的工作自然會有莫大的幫助；跟同事溝通，能夠融洽工作氛圍，發揚團隊合作精神，這一點在面對很多突發情況時尤其重要和有效。另外，我還要進一步增進自己的業務水平，會計柜員是需要有很好的業務素質支撐的，我會在今后的工作中繼續提高和扎實自己的基本功。

　　在中信的工作使我感到無比快樂：服務客戶為他們排憂解難使我感到助人的快樂，業務水平和技能的日益精進使我感到進步的快樂，領導的關心同事間的互幫互助使我感到接納的快樂，工作本身對我性格和做事風格的改進使我感到自我

　　成長的快樂。中信銀行有你有我，因為工作，我們很快樂。

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