目標年終工作總結范文

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的目標年終工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

目標年終工作總結范文1

　　轉瞬間，回首領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項和客服部各項制度

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　四、x區物業費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標，積極開展x、x區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成x區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務――x區首次入戶抄水表收費工作。

　　六、x區底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年的引進了"超市、藥店"項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在X月份，完成了20x、20x的收樓工作;同時，又完成了部分x區回遷樓(20x――1、2單元)收樓工作。

　　八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動

　　在得知青海玉樹地震的`消息后，物業公司領導立即在社區內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。

　　九、期間園區的裝點布置工作

　　積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度，在小區x門及x區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

　　十、業主座談會

　　在前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

目標年終工作總結范文2

　　在縣委縣政府的正確領導和相關部門的指導下 ，我鄉認真落實環境保護工作，進一步完善環境保護管理制度，積極開展環境保護排查工作，加大了對我鄉轄區內環保監管力度，加強了與縣環保局的業務聯系，加大了對環境保護的宣傳，進一步提高了群眾的環保意識。現將我鄉20xx年環保工作總結如下:

　　一、加強組織領導，提高思想認識

　　鄉黨委政府成立以鄉長帥治鋼為組長，分管領導姜以方為副組長，各相關人員為成員的環境保護工作領導小組，嚴格落實監管責任，積極協調配合縣環保局等部門的工作、密切協作，全力抓好我鄉職責范圍內的環保工作，形成各村組、企業齊抓共管的工作格局。

　　二、強化宣傳教育，全面貫徹《環境保護法》

　　一是通過印標語、辦板報、掛橫幅、發傳單等多種形式，廣泛開展環境保護宣傳教育活動。六月份結合“6.5”世界環境日活動，通過鄉廣播站宣傳《環境保護法》及相關法律、法規知識，給企業下發《安全生產法》材料1200余份，同時在鄉政府門前、各機關懸掛、張貼安全生產標語6幅，設置了宣傳專欄，大力營造環境保護宣傳氣氛。二是用宣傳標語、黑板報等輿論載體多形式、多渠道的廣泛開展環境保護宣傳教育，將環境保護傳遞到全鄉老百姓，做到人人皆知。三是組織職工學習新環境保護法2次，提高職工環保意識。四是通過廣泛宣傳，群眾重視支持環保工作、愛護環境、保護環境的`意識進一步增強。

　　三、開展農村生活垃圾治理，確保環境衛生整潔。

　　深入推進農村生活垃圾“村收集、鄉運輸、縣處理”機制建設，加強垃圾分類處理，建立健全有垃圾收運設施、有清掃保潔隊伍、有再生資源回收點、有村規民約、有資金投入保障的“五有”工作機制。同時，在重點節假日開展城鄉環境集中整治行動，嚴禁亂倒、焚燒垃圾，確保環境衛生整潔。

　　四、開展飲用水水源地環境安全排查，確保飲用水安全。

　　落實專人負責監管，建立日常巡查制度。對堰道、河道沿線農戶進行宣傳、引導，不向河內傾倒垃圾、排放污水；對各村集中取水點和生活飲水供水池等進行包括標牌標識設立情況、人畜隔離情況、植被情況等水源環境情況、生活污水排放和垃圾處理等環境定期巡查工作。經多次排查，我鄉無水質污染現象。

　　五、開展環境保護大排查，嚴查存在環境安全隱患企業

　　對本鄉轄區內的三家發電企業、一家磚廠進行不定期突擊檢查，對污染物排放達標情況、環境風險防范情況等進行全面排查，對生活污水、垃圾處理、環境綠化進行了嚴格要求，并作出進一步規范。通過排查，我鄉企業無違法排污現象。同時，學校、醫院、鄉企業生活污水均進行了無害化處理，無違規傾倒、排放情況。

　　六、嚴格建設項目管理，抓好大氣污染治理

　　本鄉內建設項目嚴格執行“三同時”制度，即建設項目中防治污染的設施，與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用；同時加強施工管理和揚塵治理等大氣污染治理工作。

　　七、存在的問題及下一步工作

　　在全鄉上下的共同努力，齊抓共管下，我鄉環境保護工作取得了一定的成績，但也存在不少問題：一是個別老百姓在生產生活過程中對環境保護仍不夠重視，存在僥幸心理；二是宣傳教育工作還做的不夠，群眾環保意識不強；三是鄉級環保力量薄弱，基礎設施條件較差，影響環保工作的順利開展。

　　我鄉將進一步加強對飲水、環境污染等環境問題的檢查力度，建立健全長效管護機制，嚴厲打擊非法排放有毒有害污染物等違法違規行為，進一步改善我鄉環境質量，建設和諧美麗新。

目標年終工作總結范文3

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。

　　領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的'治安秩序，工作總結：

　　一、工作的職責

　　疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識

　　x月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

　　以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

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