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開門紅工作總結

時間:2024-07-18 18:37:18 工作總結 我要投稿

開門紅工作總結

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的開門紅工作總結,希望能夠幫助到大家。

開門紅工作總結

開門紅工作總結1

  值得一提的是,新的一年由于股市火的沖擊,xxx支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網點經營環境不夠理想,同業競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。

  由于目標明確,措施得力,終于扭轉了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數達383%;對公存款時點數比去年凈增1736218萬元,日均數比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名。

  其他主要業務指標完成情況也良好:信用卡發卡8張,完成“開門紅”任務的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業競爭激烈的.不利因素,通過積極尋找新客戶、穩定存量客戶等措施,實現流動資金貸款凈增9萬元,個貸業務凈增1萬元,貿易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。

  該行在“開門紅”工作所取得的優良業績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。

開門紅工作總結2

  緊張、充實的過去了,我進入公司的第一個工作年度也順利結束了,為了梳理的工作,總結經驗,找出差距,更好的開展的各項工作,現將的工作情況做一總結并對工作做一簡單計劃(為條理及形成對比,將按照個人工作分工進行總結及建議)。

  1.新契約工作

  個人先后負責XX、XX、XX、XX、XX、XX等的新契約承保工作。在工作過程中與部門伙伴通力合作,順利完成了“四五聯動”“半年業務沖刺”“沖擊3億”等多個業務承保高峰。下半年開展新契約競賽以來,個人負責的XX、XX、XX、XX四家中支多次獲獎。

  新契約,一是在業務量持續攀升的情況下,保證承保的順利進行。其次,在年末接手XX新契約的承保工作后,對其基本情況已經了解,將改善其業務品質,改變其業務競賽排名墊底的狀況。最后,對于XX、XX將在的基礎上,促其業務品質進一步改善,尤其是XX,計劃將其打造成業務品質最好的中支。

  2.健康險工作

  個人共處理健康險二核1000余單,保險續保300多單,保證了續期繳費的順利進行。但是由于前期部門人手短缺未經嚴格培訓就開始邊學習、邊工作,也出現了一些差錯。

  健康險工作將進行前端操作,可能會因為系統原因,影響時效,在此,計劃,一是盡量保證健康險二核、保證續保的及時性,其次,盡量做到核保結論的合理性、合規性、合法性。

  3.業務競賽工作

  下半年新契約關鍵指標競賽,個人負責督導問題件指標,問題件作為KPI關鍵指標之一,上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標。在接受此任務后,個人積極和綜合內勤溝通,并在領導的幫助下,改變事后督促的管理模式,變成事前提醒,全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上,降到了7%左右,大大超出了預期目標。

  業務競賽將繼續進行。作為問題件的督導人,一是繼續堅持發布月中問題件分析,其次對于久久難以解決的“此次資料與系統原來資料不符”問題,與內勤一起尋找出最佳解決辦法。

  對于問題件比例,目標是1月份調整,估計會在7%左右,然后進入提升期,計劃在一季度后達到考核目標6%。

  4.會議記錄工作

  部門例會在工作中起到重要的作用,部門例會召開21次,這是核保部工作思路的轉變、一年工作的歷程的反映。個人負責會議記錄的'整理,并形成文字。能夠順利完成會議記錄,但是存在時效性差的缺點。因為會議內容會在網絡公布,其時效性將相當重要。

  目標是確保在會議結束的第二個工作日下班前完成會議記錄。

  5.部門資料庫工作

  公司推出網絡資料庫,個人整理并上傳各類資料70余件。

  對于件數不做具體要求,目前計劃整理并上傳系列資料,一是,總公司培訓資料系列(20xx-總公司歷次培訓資料),二是,險種系列,對于公司新險種及熱賣險種將整理并上傳其條款、規則等。

  6.業務培訓及經驗積累工作

  個人共對XX本部、XX中支、臨沂中支進行現場授課培訓6次,并對全省進行網絡培訓一次。個人針對半年業務數據、各月數據、同業規則等內容,編寫各類分析及總結報告10余篇。

  將利用地利的優勢,加大對本部的初審培訓及工作支持。其次是針對各月情況,及時編寫相關分析并與大家分享,最后是根據具體工作要求,編寫相關課件。

  以上僅僅是對工作的簡單回顧以及對工作的勾勒,相信在領導的指揮下,在伙伴的配合下,的工作一定會取得比更輝煌的成績。

開門紅工作總結3

  一、1季度業務進展分析

  一季度作為各家保險公司打響開門紅戰役的關鍵時期,紛紛出臺了各種嘉獎方案和業務推動措施。總公司為協作各分公司打好開門紅戰役也供應了最大的助力,在公司上下全體內外勤的共同努力下取得了巨大成果!

  (1)、業務推動措施和方案

  1、任務目標細化到人,督導培訓崗位實時跟進,確保外勤團隊銷售目標達成。每日通過表報、短信、微信、電話、現場、階段會議追蹤等方式,追蹤達成舉措落實到位,隨時解決消逝的問題,確保階段任務目標順當達成;

  2、依據業務節奏制定強有力的階段方案,追蹤達成,確保業務平臺逐步提升;

  3、單獨約訪,重點突破。對階段業務達成不理想的團隊和個人進行單獨面談,一對一分析業務不理想的緣由,依據反饋信息制定達成舉措,鼓足干勁迎頭趕上。

  4、強化內外部培訓機制,制定培訓指標。每周一場銀行培訓和公司內部培訓,提高客戶經理和銀行柜員的銷售技能,提升客戶經理綜合素養,穩定保費平臺,提高優秀人員留存率;

  5、嚴格季度考核,通過鼓舞晉升提高客戶經理銷售主動性,沖刺保費目標。利用早夕會反復試講、研討、演練、共享來加強對產品和銷售技術的把握程度,更好的'提升網點經營水平。

  (2)、主打銷售險種、新險種進展狀況

  主要銷售產品為迎合市場現狀,適合銀行柜員銷售的簡潔產品,躉交為推出的初始費用低、返本快、公布收益高的的XX系列萬能型保險和XX系列兩全保險,期交為高內涵價值的XXX保險。

  一季度經過全體同事共同努力和公司的政策支持下,開門紅戰役取得完善開局,累計承保規模保費萬,其中一月規保萬,其中包括XXX產品,二月份規保1350萬,三月份規保356萬,1.2月份在方案推動和銷售團隊的努力下,保費平臺不斷提高,其中不乏百萬大單,三月份由于XXX、XX這兩款一年期產品停售,XX兩年期產品限額銷售,業務平臺大幅下降。

  二、渠道開拓分析:

  一季度交行渠道為戰略合作渠道,農行渠道為重點合作渠道,建行、工行為關心渠道。農、工、建等長期合作渠道業務環比下滑較大,交行渠道保費平臺持續穩定。

  目前交行合作網點共計51個,選擇實行重點網點重點溝通的原則,通過全體伙伴的共同努力,三季度活動網點共15個,活動率%。保費占比%,為分公司保費主要來源;農行8個網點,其中長期合作網點8個;受市區人力不足的影響,閑置網點較多,網點活動率偏低。三季度活動網點共1個,活動率%。保費占比%;

  工行合作網點7個,共0個網點活動,活動率0%。保費占比0%建行網點合作5個,有0個網點活動,活動率0%。保費占比0%其次季度工作方案:

  一、銀保其次季度工作目標、經營重點及方向

  二季度銀保渠道正式開頭產品轉型,原先的一年期、兩年期產品全線停售,現在可以銷售的產品只有養老定投一款,如何做好外勤團隊戰略轉型的對接工作以及現有渠道的產品培訓、溝通將是二季度工作的重點,另外在此基礎上加大人力增員的力度:

  1、人力增員。堅持團隊成員的優勝劣汰,連續加大增員方面的人力投入,方案每月完善一個團隊,滿足各渠道各網點的人員需求。

  2、緊跟公司步伐,加強渠道公關。對重點網點重點柜員重點公關,通過銀行渠道內部認購的形式帶動柜員的銷售熱忱,同時加大綜合開拓力度,大力宣布傳達養老社區對接產品。二季度分公司轉型期間的主要任務在兩個方面。一方面,借助合眾養老社區行業領先的優勢,在渠道經營加大宣布傳達力度,為XXX對接產品的全線鋪開打好基礎,盡快提升XX、XX、XX等期繳產品的銷售平臺,另一方面,全員聘請擴充人力,不斷加強對客戶經理的實戰培訓和演練力度,提高客戶經理銷售水平。嚴格考核,優勝劣汰,塑造一支人員能打硬仗、布滿激情的銷售團隊。

  二、銀保其次季度業務推動措施及相關方案

  1、連續每周召開內外勤管理人員例會,培訓銷售技能,明確階段經營方向和任務目標,每天督導銷售狀況。通過階段經營分析會、落后團隊述職會、落后個人匯報會準時了解各渠道團隊面臨的問題,制定相應達成舉措,確保整體任務目標的達成。

  2、培訓方面:每周一次小型培訓,專題學習階段推動業務重點和專業推動技術。同時本月每個網點都進行一次培訓,以便更好的提升網點經營水平。

  3、節點經營:將月度目標分解至周,分團隊、渠道業務進度狀況進行追蹤,結合市場狀況和業務節奏,制定階段經營主題,通過會議、電話、現場陪訪等方式進行督導,確保節點任務目標的達成。

  4、方案追蹤:充分利用好總、分公司的競賽方案,明確團隊和客戶經理的經營目標,利用短信和微信追蹤匯報、電8 / 15話溝通、會議追蹤、表報管理落后團隊和個人述職等方式全方位過程追蹤,激勵更多客戶經理通過達成方案、完成考核、順當晉升目標。

  5、渠道拓展:已有合作渠道主動溝通,加強同分行、支行的自上而下的督導力度,全面達成階段性任務目標;借助合眾養老社區全國行業領先的優勢,全力開拓新的合作渠道,為合眾銀保業務大進展打下堅實的基礎。

開門紅工作總結4

  一、活動主題:“金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

  二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以 中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。

  四、活動內容

  活動主要包括以下內容:

  (一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的'客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節”

  (1)活動期間卡免收當年年費。

  (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。

  刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

  刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

  刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

  刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;

  禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

  以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:

  1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

  2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

  3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。

  4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。

  5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。

  (三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。

  1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。

  抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情, 穩步推進社區營銷工作。

  2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。

  (1)積極拓展速匯通業務

  9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、 跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。

  (2)切實促進個人儲蓄存款業務

  9 月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶。

開門紅工作總結5

  年初以來,大堿廠鎮在區委、區政府的正確領導下,繼續堅持以科學發展觀為指導,牢牢把握“發展與穩定”兩大主題,以開發開放為主線,充分發掘自身優勢,科學定位,高標準規劃,創新招商平臺建設,積極探索鎮域經濟發展新途徑,凝心聚力,致力于全面提升地區發展實力,全鎮經濟呈現出較快發展的良好態勢。1-3月份,共引進企業23家,注冊資金2.23億元,完成全年招商引資任務的70%,實現了首季“開門紅”。主要做法如下:

  一、創新招商平臺建設。

  一是借助開發區創業總部基地。以龍港工貿園為依托,建立專業性注冊招商平臺。在此基礎上,調整原有招商工作體系,建立招商代理制度,制定相關獎勵政策和激勵機制。

  二是廣開宣傳推介渠道。設計開發嶄新的招商網站,通過進行網絡推廣、開展園區對外宣傳推介工作,進一步加大堿廠優勢和存在機遇的宣傳,讓更多人認識并了解堿廠;通過設置招商代辦處、頒發招商代理人聘書、印制名片等形式與招商代理人建立長期穩定的聯系,并通過他們的宣傳推介,讓更多的投資者前來堿廠,共謀發展。

  三是為了使招商引資工作更具專業性,重新調整組建招商人員隊伍,通過招聘等不同形式吸納專業性招商人才,細化職責,明確分工,著力打造一支精干、業務過硬的招商隊伍。招商中,做到勤聯多訪,以誠感人,努力開創全鎮招商引資工作新局面。

  四是主動承接城區輻射,開展招商。工作中把鎮域招商融入全區大開發大開放的`大格局中去謀劃,通過強化服務,贏得信任,實現借勢招商。

  二、支持現有企業發展。

  一是大力發展科技型中小企業。借助注冊招商平臺和龍港工貿園,用足用好市、區相關扶持政策,立足本地基礎,重點發展生物科技、電子、汽車零部件等科技型企業,1-3月份提升改造現有中小型企業35家,引進科技型中小企業6家。

  二是積極創新舉措,大力開展企業家懇談會活動。鎮招商辦每季度至少一次將轄鎮域范圍內內較有影響力的企業家召集到一起,了解企業發展困難,掌握企業動態,共同探討地區發展、招商引資等方面經驗,幫助企業解決實際問題,激發了企業家在大堿廠鎮投資興業的信心和與大堿廠共同發展的決心。

  三是深化以商招商、以商聯商。鑒于引進的企業對發展信息比較靈敏,對外聯系比較廣泛,可信度也比較高,對鎮域以外企業更有說服力的實際,我們充分發揮好這些企業的優勢,通過聯合發展等多種有效形式引進鎮外投資者到堿廠投資興業,實現互利共贏。

  三、深入實施大項目帶動戰略。

  建立健全項目信息搜集反饋、跟蹤落實機制,及時掌握項目投資熱點和企業轉移信息。主動加強與市直部門和國內大企業的聯系溝通,強化舍得理念,加強包裝策劃,引進能為全鎮增創稅收,符合國家鼓勵類產業投資的大項目、好項目。

  四、整合現有資源,加大載體招商力度。

  一是產業功能區二期水電路等基礎設施建設前期預算已經完成,正在制定工程招標書。二是加大對康立爾生物科技、重宇機械等6家落地企業的服務、扶持力度,確保早建設、早投產、早受益(達產后預計年新增稅收1500萬元)。三是幫助現有企業做好2.6萬平米閑置廠房招商工作等。四是結合鎮域總規,轉變思路,以項目帶動,下大力適時啟動原磚瓦廠442畝土地開發建設。

開門紅工作總結6

  作為一名監控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。

  一、自覺能盡職盡責的監控相關區域發生的一切事件

  二、把監控的情況及時匯報給站領導

  當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發生。

  三、愛護監控設施,掌握一般操作過程

  在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的`使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。

  四、保持監控室整潔衛生

  在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

  五、按時交接班,不遲到不早退

  嚴格執行站里的規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。

  展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛,同心同德,一定會做到最好。

開門紅工作總結7

  一、工作總結

  在剛剛過去的一季度中,銀行開門紅工作取得了一系列積極成果。全體員工以飽滿的熱情和高效的工作狀態,推動了各項業務的快速發展。

  1、業務指標顯著提升

  本季度,我行的存款、貸款等主要業務指標均實現了顯著增長。其中,存款規模持續擴大,貸款投放量穩步增長,中間業務收入也有明顯提升。這些成績的取得,離不開全體員工的辛勤付出和共同努力。

  2、產品創新與服務優化

  為了滿足客戶日益多樣化的需求,我行積極推動產品創新和服務優化。一方面,我們推出了一系列創新金融產品,如線上貸款、智能理財等,為客戶提供了更加便捷、高效的服務體驗;另一方面,我們不斷優化服務流程,提升服務質量,贏得了客戶的廣泛好評。

  3、市場拓展與品牌建設

  在市場競爭日益激烈的'背景下,我行加大了市場拓展力度。通過線上線下相結合的方式,我們積極開展各類營銷活動,提升了品牌知名度和影響力。同時,我們積極參與社會公益活動,展現了銀行的社會責任和擔當。

  二、存在的不足

  盡管開門紅工作取得了一定成績,但仍存在一些不足之處,需要引起我們的重視和反思。

  1、市場競爭加劇,部分業務領域份額不足

  隨著金融市場的不斷開放和競爭的加劇,我行在部分業務領域仍然面臨市場份額不足的問題。這主要源于我們在產品創新、市場營銷等方面還存在一定的短板和不足。

  2、內部管理與流程仍需優化

  雖然我們在內部管理方面取得了一定進步,但仍然存在一些流程繁瑣、效率不高的問題。這在一定程度上影響了員工的工作積極性和業務處理效率。

  3、客戶體驗仍需提升

  盡管我們在服務優化方面做了一些工作,但客戶體驗仍有提升空間。部分客戶反映,我們的服務流程不夠便捷、服務態度不夠熱情等問題。這需要我們進一步加強員工培訓和管理,提升整體服務水平。

  三、改進方向

  針對以上存在的不足,我們將從以下幾個方面進行改進:

  1、加強產品創新與市場拓展

  我們將加大產品創新力度,推出更多符合市場需求的產品和服務。同時,加強市場拓展工作,提升我行在市場上的競爭力。

  2、優化內部管理與流程

  我們將進一步完善內部管理制度,優化業務流程,提高工作效率。同時,加強員工培訓和管理,提升員工的專業素質和服務水平。

  3、提升客戶體驗

  我們將始終把客戶體驗放在首位,不斷優化服務流程和服務態度。通過加強與客戶的溝通和互動,了解客戶的需求和反饋,不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

  總之,開門紅工作雖然取得了一定成績,但我們仍需保持清醒的頭腦和務實的作風,不斷總結經驗、改進不足,為實現全年業務目標奠定堅實基礎。

開門紅工作總結8

  我們內丘支行要想突破發展瓶頸,也要像重生的雄鷹一樣,通過實現三個方面的突破,打響首季開門紅這場戰役,為今后的良性發展奠定基礎!

  第一、樹立必勝信念,迅速行動,在服務營銷上實現新突破

  (一)迅速將任務目標分解,將存款來源細分并劃定營銷重點,制定出詳細的時間表、路線圖和任務書。隨即召開開門紅動員大會,員工主動認領任務;“對公營銷小組”對重點客戶和睡眠客戶開展營銷和激活;“惠農網點攻堅小組”深挖農村市場,在農村打響品牌;運用積分制管理,充分調動團隊凝聚力、向心力和戰斗力。

  (二)迅速拍攝全家福,并通過多方面渠道打造爆款產品。依托內丘電視臺、內丘在線、內丘報、支行VIP客戶群、廳堂微沙龍、微信朋友圈,以及營業廳門口臺階、玻璃門窗、ATM區、大堂經理引導臺和柜臺、營業廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道,廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號”,打造爆款產品,并且將所有策劃和實施工作責任到人,確保宣傳無死角。

  (三)迅速加大培訓力度,確保全員熟練運用CRM系統,開展大數據營銷。成立“CRM營銷進度匯報群”,每周召開經驗分享交流會并將營銷進度與積分掛鉤。

  第二、深耕農村市場,在惠農網點重點突破

  (一)內丘縣包含5鎮4鄉1園區,總人口近30萬,有309個行政村,其中超過800人以上的有117個,而內丘支行目前已經設立的`惠農網點才17個,數量少且發展不均衡,最高的規模2600多萬元,最小的新網點規模僅有幾萬元。針對這一問題,我支行成立“惠農網點攻堅小組”,對有潛力的村鎮重點挖掘。目前,內丘縣所有鄉鎮政府代發工資均在我行,支行將以此為切入點與村鎮對接,獲取精準數據,選擇合適的經營場所和人員進行惠農網點的有效鋪設,通過優勝劣汰促進惠農網點快速健康發展。

  (二)加大對惠農網點人員的培訓和服務力度。支行組織員工定期駐點講解、培訓,在印制名片、宣傳單,張貼我行宣傳海報、懸掛產品條幅等方面營造環境,為他們宣傳、營銷提供服務和保障。同時,鼓勵惠農網點人員建立微信群,與當地村民開展互動,及時發布產品信息。

  (三)豐富惠農網點活動,助其擴大影響力。支行組織開展了存款預約活動,提前預約并在惠農網點存款的客戶可獲得對聯、福字、單張掛歷、燈籠等禮品;現場開卡開折,贈送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤、圍裙、紙抽等小禮品;在集會時懸掛業務條幅并舉行抽獎活動;為存款規模300萬元以上的當地惠農商超網點免費提供印有我行宣傳語的塑料袋,通過“產品+活動+服務”有效增加客戶黏性。

  第三、做好“口碑銀行”,在樹立品牌上長效突破

  (一)支行行長定期向縣委、縣政府主要領導匯報工作,長期支持縣域重點工作。目前,我支行擁有28個財政代發單位客戶和占全縣三分之一的財政離退休客戶,共計約2400人,每月代發工資金額730萬元;為縣招商引資企業和園區優質企業提供上門服務,從企業開戶到代發工資均在我行;開門紅活動中,我支行將利用好冬至、春節、元宵節等向他們送去祝福和慰問,更有針對性地宣傳、營銷我行產品。

  (二)強化公私聯動,更加貼近百姓金融喜好。內丘有四個村的搬遷規劃已經啟動,占地補償款約兩億元,目前在支行全力營銷下,四個村均已開立對公賬戶,下一步繼續跟進、挖掘。對豫東市場搬遷工作開展公私聯動,從企業開戶、村開立對公賬戶到代發占地補償款均在我行,該村位于公交線路沿線,順勢對銀行卡二次營銷,在該村得到老百姓認可,下一步將繼續跟進開展深度營銷。

  (三)精心組織開展暖心系列活動。縣域老百姓喜歡熱鬧,首季開門紅活動期間,我支行將結合縣域特色組織群眾喜聞樂見的營銷活動,例如“冬至領餃子盤”和“抽紅包送年貨”等;繼續支持傳遞正能量、樹立好口碑的公益活動,讓“移動銀行”?“暖心菜”?“義剪”等服務更多地走進社區、走進農村,走到客戶身邊,走到客戶心坎里。

開門紅工作總結9

  進入,xxx支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回

  籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優質客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。

  值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,xxx支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網點經營環境不夠理想,同業競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標明確,措施得力,終于扭轉了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數達383%;對公存款時點數比去年凈增1736218萬元,日均數比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業務指標完成情況也良好:信用卡發卡8張,完成“開門紅”任務的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩定存量客戶等措施,實現流動資金貸款凈增9萬元,個貸業務凈增1萬元,貿易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據貼現業務,支行以對票源大戶的營銷作為工作重心,充分利用我行對優質客戶在價格優惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規前提下盡可能縮短工作流程,重視對優質客戶上下游企業的`鏈式營銷,加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系,不斷擴大票源,一季度累計發放貼現貸款40萬元,完成開門紅任務498%,完成率和完成量均居全行第二。

  該行在“開門紅”工作所取得的優良業績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權,誰就會取得滿意的工作成效。

開門紅工作總結10

  自中國農歷新年后,我們公司進入了新的工作階段——開門紅階段。在這個階段中,我們做了很多工作,取得了一些成果。現在,我來對這段時間的工作進行總結。

  我們在銷售方面取得了很好的成績。我們采取了一系列促銷活動,吸引了很多消費者的.關注。我們還通過各種渠道向客戶提供了更好的服務,從而提高了客戶滿意度。這些措施,讓我們的銷售額實現了驚人的增長。

  在團隊管理方面,我們采用了一些新的方法,鼓勵員工創新和團隊合作。我們還組織了一些培訓活動,提高了員工的技能水平。這些舉措,使我們的團隊更加有活力和凝聚力。

  最后,在項目開發方面,我們針對市場需求,快速開發了多個新產品和服務。這些新產品和服務得到了市場的認可和好評,為我們的公司帶來更多的商機和發展機會。

  我們在開門紅階段取得了很好的成績。我們將繼續努力,堅持創新、發展、服務理念,為客戶創造更多價值,推動公司的更加快速發展。

開門紅工作總結11

  20xx年銀行大堂經理開門紅工作取得了圓滿成功,每一個經理通過自身的努力和團隊的配合,共同為銀行事業貢獻了力量,以下是我對這次活動的總結,希望對大家有幫助。

  一、準備工作

  要取得成功,必須要有充分的準備。我們在開門紅活動之前,提前對活動所需要的各種材料進行調配,對大堂的整體環境進行清潔衛生的處理,還組織了一次員工培訓,使得員工對活動流程的理解更加深入。準備工作使得整個活動的開展更加順暢,彰顯了銀行的專業形象。

  二、活動過程

  活動期間,我們通過開展各種有吸引力的活動吸引了大量的客戶,例如猜燈謎、年貨抽獎等,還為客戶提供了豐富的贈品和取款紅包,讓客戶在享受銀行服務的同時也感受到了濃濃的春節氣氛,加深了銀行與客戶之間的聯系。

  三、客戶反饋

  活動結束后,我們對客戶進行了問卷調查,收到了很多客戶的回饋意見。該活動受到了廣大客戶的'歡迎和支持,感謝客戶對我們的信任和支持。同時,我們也發現了一些客戶在銀行業務使用中存在的不足,我們會認真對待,并在未來的工作中改進。

  四、結語

  銀行大堂經理開門紅工作得以順利開展,離不開每一個人的辛勤付出和團隊的配合。要取得成功,必須付出更加努力的工作和不斷適應市場的變化。我們相信,在銀行管理個人和經濟增長的積極影響下,銀行會在未來的發展中不斷邁向更高峰,為社會和客戶提供更加貼心、專業的服務。

開門紅工作總結12

  一、引言

  隨著新一年的到來,銀行迎來了充滿挑戰與機遇的一季度。作為銀行發展的關鍵時期,一季度開門紅工作不僅關乎全年業務的發展基礎,更是展現銀行服務能力和市場競爭力的重要窗口。在此,對一季度開門紅工作進行全面總結,旨在總結經驗、分析不足,為下一階段的工作提供有力支持。

  二、工作回顧

  1、業務指標完成情況

  本季度,我行在各項主要業務指標上均取得了顯著成績。存款規模穩步增長,貸款投放量明顯增加,中間業務收入實現穩步增長。同時,風險控制指標保持在合理范圍內,確保了業務的穩健發展。

  2、產品創新與服務提升

  為滿足客戶需求,我行推出了一系列創新產品,如線上貸款、智能理財等,有效提升了客戶體驗。同時,通過優化服務流程、提升服務質量,贏得了客戶的廣泛好評。

  3、市場營銷與品牌建設

  本季度,我行加大了市場營銷力度,通過線上線下相結合的方式,擴大了品牌影響力。同時,積極參與社會公益活動,提升了銀行的社會形象。

  三、存在問題與不足

  1、市場競爭加劇

  隨著金融市場的`不斷發展,同業競爭日益激烈。我行在部分業務領域仍面臨市場份額不足的問題,需要進一步加強市場拓展。

  2、內部管理與流程優化

  在內部管理方面,仍存在部分流程繁瑣、效率不高的問題。同時,員工培訓和激勵機制有待進一步完善,以提高團隊的整體素質。

  四、改進措施與展望

  1、加強市場拓展與業務創新

  針對市場競爭激烈的問題,我行將加大市場拓展力度,深入挖掘客戶需求,推出更多創新產品,提升市場競爭力。

  2、優化內部管理與流程

  我行將進一步完善內部管理制度,優化業務流程,提高工作效率。同時,加強員工培訓和激勵機制建設,提升團隊凝聚力和執行力。

  強化風險管理與合規經營

  在追求業務發展的同時,我行將始終堅持風險管理與合規經營并重。通過加強風險監測和預警機制建設,確保業務穩健發展。

  一季度開門紅工作雖取得了一定成績,但仍存在諸多不足和挑戰。展望未來,我行將繼續秉承“客戶至上、服務至上”的理念,不斷提升服務質量和創新能力,為實現全年業務目標奠定堅實基礎。同時,我們將積極應對市場變化和挑戰,努力開創銀行發展的新局面。

開門紅工作總結13

  作為銀行大堂經理,我非常榮幸能夠在新的一年為公司帶來開門紅。在這個新的挑戰開始之前,我想回顧一下去年的工作,并給出一些今年要抓住的重點。

  去年工作回顧

  去年,我們的銀行業務發展取得了一定的成績。我帶領我的團隊深入挖掘客戶需求,提供了一系列貼合客戶需求的金融產品和服務。我們還持續加強了對客戶群體的分析和研究,以更好地為客戶服務。除此之外,我和我的.團隊還積極參加各種金融類展覽和論壇,不斷加強我們的專業素養和與同行業交流。

  今年的工作重點

  新的一年,我們要繼續提升服務質量和客戶滿意度。為了達到這個目標,我會督促我的團隊加強員工培訓和團隊建設。我們還要借助新的信息技術手段,提高服務效率,提供更快捷、更方便的服務體驗。另外,我也會加強對競爭對手的研究和分析,不斷拓展新的業務領域,提高市場占有率。

  總之,作為銀行大堂經理,我會和我的團隊一起努力,為客戶提供更好的金融服務和更優質的金融產品。我們將不斷追求卓越,再創佳績。

開門紅工作總結14

  隨著銀行卡及科技網絡的飛速發展,我行的銀行卡和網上銀行業務在機遇與挑戰中,又迎來了一個發展的春天。

  一、基本情況

  截至XX年10月底,我市發卡總量達到60萬張,比年初凈增13萬張,其中信用卡達到8302張,比年初凈增818張;卡存款余額達到13.4億元,比年初凈增2.5億元;持卡消費累計達到38165萬元;實現銀行卡手續費收入951萬元,比去年同期增加890.4萬元;國際卡累計收單額為44萬元,比去年同期增長23萬元;網銀個人注冊客戶達到543個,新增181個,企業注冊客戶達到58個,新增17個,交易總量為298億元。

  二、工作中存在的主要問題

  1.信用卡業務發展面臨"內憂外患"

  信用卡是現代科技與金融業務相結合的產物。信用卡的發展不僅推動支付活動向非現金支付方式轉化,提高了社會的文明程度,而且對于社會供給與需求的調整起到了重要作用。現階段,國內各大商業銀行借鑒國際信用卡經營管理的先進經驗,按照集中經營、運作和管理的模式分別組建了信用卡中心,進行立核算、垂直管理和專業化經營。對于二級發卡行來說,發行信用卡卻存在著諸多問題。我市的信用卡業務雖然是按計劃穩步發展,但其發展極不平衡。在XX年新增的818張信用卡中,含有員工信用卡470張,顯示出信用卡業務的發展速度嚴重滯后,而要突破目前這種發卡難的狀況,就必須深入了解其原因所在。

  (1)內部制約因素

  我行自XX年"新一代"數據集中后,二級分行卡部將發卡權限上收,進行集中管理,對資信調查、信控管理、發卡、制卡、透支催收等進行集約化經營。集中管理后,信用卡業務在資信調查、信控管理等方面取得了較好的效果,但風險也基本上集中到銀行卡部。同時,由于二級分行卡部缺乏專職、專業的信控及透支催收人員,致使卡部無法擴大營銷規模。就我行信用卡業務的發展現狀來說,信用卡的發行仍依賴于各支行的配合與支持。集中管理后,各支行在信用卡業務中無發卡效益、無沉淀資金。雖然曾對其實施年費利潤分成、大客戶免擔保等一系列的優惠策,但仍然難以調動各支行的發卡積極性。基于上述原因,各支行、網點不愿將那些信用度高、存款額大、用卡頻繁的借記卡客戶發展成為信用卡客戶。

  (2)功能有待完善

  銀行卡業務的競爭力在于其完善的功能及突出的賣點。與其他行的信用卡業務相比,我行在發行時間、科技含量、市場空間、產品功能等方面均無明顯的`競爭力。因此,當務之急是利用現有的科技、網絡優勢,完善信用卡的使用功能。

  (3)傳統營銷理念難以滿足信用卡業務發展要求

  銀行卡業務已成為國內各商業銀行競爭的焦點,也是外資銀行進入中國市場的切入點。當前,我行的宣傳、營銷策略遠未跟上快速發展的時尚生活理念。僅靠各二級分行開展營銷活動,在人力、物力和財力上均無法滿足要求,各行的宣傳也是各自為,尚未形成統一的推廣形象。

  2.進行經營思路與產品創新,擴大銀行卡收入來源

  銀行卡收入主要包括發卡收入、年費收入、交易手續費收入、利息收入、商戶回傭收入等,這些收入最終取決于服務質量的高低、實用功能的優劣和用卡環境的好壞。

  (1)整合資源,完善產品功能,實現銀行卡業務與網銀業務的優勢互補

  一是拓展銀行卡的理財功能。為了突破銀行卡傳統的消費、結算功能,各商業銀行均在銀行卡品種和功能的創新上下功夫,陸續拓展了一卡多賬戶、一卡多幣種、一卡多用途等業務型態,實現了定活隨轉、本外幣兌換等功能,使銀行卡業務與傳統的儲蓄業務、外匯業務自然銜接,充實了以銀行卡為載體的理財功能,在規模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網上銀行為業務平臺,拓展銀行卡的各項代理業務。以銀行卡為載體,通過網上銀行開展代繳話費、電費、工資以及網上購物等業務,充分利用銀行卡與網上銀行的各自優勢。三是尋求新的利潤增長點,推行智能卡。由于磁條卡存在易損壞、易消磁、聯機操作的特點,安全性能差且易被仿冒,所以發行科技含量高的智能卡是銀行卡業務發展的必由之路,也是提高市場競爭力的重要手段。

  (2)改善用卡環境,提高刷卡質量

  根據人民銀行對在交易終端上進行跨行交易收益的分配原則,對ATM和POS的跨行交易分別采取了固定代理行手續費和固定發卡行收益的辦法。因此,對ATM實施高效運營管理、提高刷卡消費率是改善用卡環境的有效措施。

  (3)拓展持卡消費市場應重視幾個問題

  我市自XX年10月實現聯網通用以來,已發展銀聯特約商戶286家,占全市商戶的1.6%,農業銀行代理簽約76家。XX年1月~9月,我市工、農、中、建四家商業銀行銀行卡消費額累計為12078.90萬元。其中,農業銀行的銀行卡消費額為1500萬元,手續費收入為9萬元。可見,我行在銀行卡業務上的開發力度明顯不足,主要表現在:①發卡質量有待提高。在發卡初期,我行為了搶占市場份額,未對客戶進行合理劃分并有針對性地進行產品開發和營銷,產生了大量的"無效卡"和"睡眠卡"。②銀行卡消費市場規模不足。商戶回傭是發卡行銀行卡業務收入的主要來源。大多數銀行定位于一些大型綜合商場、酒店、賓館及大型批發、零售企業,以便于吸納存款和獲取手續費。對于連鎖超市、專賣店等大多數消費者經常光顧的場所,由于經營者與銀行在回傭上難以達成一致,經營者拒絕刷卡結算,而銀行方面往往也無暇顧及,這從客觀上給持卡人帶來了困難與不便,影響了刷卡消費的積極性。③扣率和結算模式抑制了銀行卡消費市場的建設。一是扣率的靈活性不足,影響了商戶受理銀行卡的積極性。我市現有商戶的扣率水平在0.5%~2%之間。經調查,多家年均刷卡交易額達千萬的大型批發商戶認為扣率太高,不愿意受理銀行卡。對這些商戶來說,年均毛利一般在5%以內,以銀行卡結算意味著至少有0.5%的利潤被"刷掉",從而抵制刷卡消費。二是商戶資金的到賬速度也在一定程度上制約了商戶受理銀行卡的積極性。在實現聯網通用前,商戶資金在商業系統內能夠實時到賬。聯網通用后,商戶資金的劃轉需經過銀聯、人民銀行電子聯行、核算中心等多個環節,資金到賬一般需要3天,在雙休日或節假日,到賬速度更慢。④消費者用卡意識不強,阻礙了對特約商戶的拓展。對于刷卡消費意識強的消費者來說,商戶的不受理將會導致這部分消費群體的流失。

  3.網上銀行業務發展現狀及存在的問題

  截至XX年10月底,我市網上銀行業務各項指標均呈增長趨勢,累計新增客戶198個,其中企業客戶17個,動戶率為32%;個人客戶181個,動戶率為20%。本年累計交易額為2998293萬元,其中企業客戶為1977筆,交易額為298671萬元;個人客戶為13531筆,交易額為15622萬元,為原計劃的867.89%。網銀業務的客戶集中度較高,從規模和效益上來看都存在一些問題。一是網銀業務指標發展不平衡的問題依然比較突出,個人、單位客戶交易額都超額完成了全年計劃,而個人、單位客戶數分別完成年計劃的37.78%與32%。主要原因是客戶需在指定的注冊行注冊,增加了注冊申請手續的難度;二是注冊客戶的動戶率不高,個人動戶率為20%,企業動戶率為30%。說明在發展客戶的過程中忽視了對客戶的指導與維護,需要建立相應的定期培訓和客戶回訪機制;三是系統運行的穩定性需進一步提高,功能也需進一步完善。在具體操作中,客戶經常會發現登陸不上或登陸后出現客戶不存在的提示;在進行轉賬交易時,經常出現操作失敗的系統提示,而且轉賬流程復雜,影響了客戶資金的劃轉;四是缺乏統一的營銷機制。目前,我行網上銀行業務的營銷宣傳仍以自制的宣傳單為媒介,缺乏統一的宣傳標識、資料、客戶手冊等基本的營銷工具;五是網上銀行業務收益不明顯。

  三、銀行卡及網上銀行業務發展策略

  1.完善系統,解決發卡難的問題

  在主要依靠卡部和支行發卡的模式下,提高信用卡的發卡數量與質量的關鍵在于理順發卡行與支行在利潤分配及信用卡客戶沉淀資金歸屬上的問題。如果系統能夠清分發卡行與支行的資金歸屬,將有助于對支行高端客戶的拓展。

  2.網銀業務需提高綜合競爭力

  一是普及注冊行,加大考核力度。保證在各個網點均可進行網上銀行業務的注冊,變被動為主動,形成客戶找銀行辦理網銀業務的局面。同時,將網上銀行業務指標下達至各支行,并納入市分行的考核體系,解決尋找注冊客戶源難的問題。二是強化內部管理,建立完善的培訓機制。加大對網上銀行業務的客戶、客戶經理、網銀科技人員的培訓力度,特別是要建立客戶回訪機制,對提高網銀客戶的動戶率將起到重要作用。三是提高系統穩定性,完善網上銀行業務功能。例如,簡化轉賬流程、收款方的批量維護等,同時還要加大對網上銀行功能的開發力度,以滿足各項新項目的上線,全面提升網上銀行業務的綜合競爭力。四是實現聯網通用,實現跨行交易實時到賬。目前,我行通過網上銀行辦理跨數據中心的跨行交易需2天的時間,如果通過銀聯進行數據交換,實現實時跨行到賬,將能更快捷、更安全地辦理跨行交易。五是特色營銷。網銀業務也可采取年費減免、對大客戶贈送制作的特色光盤、定期與客戶座談等營銷手段,在吸引新客戶的同時,提升老客戶的忠誠度。

  3.產品開發和功能創新

  銀行卡新產品是在對客戶需求進行市場調查的基礎上,利用現有的技術或新技術而開發的。一張小小的卡片通過加載各種商務功能,涉及到衣、食、住、行等各個領域,可以實現多賬戶、多幣種的自動理財功能。

  4.改善用卡環境

  無論是從宏觀經濟角度考慮,還是從成本核算角度出發,銀行卡的發展為國家和廣大消費者帶來了諸多便利。府應積極支持刷卡消費,鼓勵特約商戶受理刷卡消費。

  5.改善經營觀念,轉變經營體制,建立專業化的銀行卡隊伍

  變則通,通則達,銀行卡業務亦是如此。有些銀行實行銀行卡部掛靠分理處的模式,銀行卡部的發展依托于傳統業務,從而導致卡部員工的工作效率不高。因此,新產品的開發、營銷策略的有效實施均要求有一批專業的銀行卡隊伍。

開門紅工作總結15

  農村理財市場比城鄉理財更難營銷,農民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務。中國的農民不是美國的的農民,中國的農民都是省吃儉用積累的財富也經不起任何金融風險的打擊。這就要求我們在設計理財產品的時候要控制好管理風險,法律風險,技術風險;體現為農民服務的宗旨。農民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農民知道不同的投資方式不僅能控制風險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。

  開門紅結束了,這段日子過的很忙碌同時也很充實,感覺自己是在學習中成長,在成長中進步,這段時間過的特別的值得。

  外部環境上,我在二月末從高柜調到了低柜,工作需要進一步去學習和適應,同時低柜業務的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國際業務,這次終于有了機會,國際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理,這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會,才能讓我去了解和掌握銀行的知識,但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰,這樣才能鞭策自己不斷的進步;在低柜也做了一個半月了,感覺業務上基本可以應對自如,當然還有很多細節上叫不準,吃不透,相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學習來提高自己。

  績效不理想的原因很多,每天我也會想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時間的進步很大,我開始有意識的積累客戶,花時間去電話回訪,建立起良好客戶關系的現在有三個客戶,資產都是百萬的優質客戶;同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率,說的多了機會自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應的提高,我發現很多客戶在辦理業務的時候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎上營銷就不是有太多的心理障礙了;我在學著用記事本記每天發生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規劃;跟蹤事件的'進程讓我覺得很有收獲,上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感,雖然我沒幫上太大的忙,但是跟蹤整個事件的進程讓我學會了很多東西,當時聽國結說要進來7000萬港幣,我就想要是能留在咱營業部就好了,然后和主任匯報,協助國結關注這個帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進賬,看主任和公司進行協商,最后留在我們家20xx萬,感覺這件事很有成就感,晚上又去國結報文,第二天才知道這筆款項應該算在資本項下,又給個金打電話詢問該怎么上報。過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國際匯款,再和個金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的,怎么申報,總之這件事打了很多電話,和很多部門進行了溝通,跟蹤這件事讓我學到了很多,畢竟這么大額的款項不是經常能碰到,學習業務的同時也鍛煉了自己的溝通協調能力,感覺這件事讓自己很有成就感。同時也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做,可以了解很多自己平時不知道的東西。總的來說我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意,但是我對下一個季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個不服輸的人,我不想比別人差,我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。進入20xx年,xxx支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優質客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。

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