老員工工作總結

時間：2024-06-18 15:09:05 工作總結我要投稿

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（優秀）老員工工作總結15篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的老員工工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

（優秀）老員工工作總結15篇

老員工工作總結1

　　一個月時間已過，各行各業都在進行月總結，酒店服務行業也不例外，我的酒店服務員工作總結為六大要素：

　　一、微笑

　　在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

　　二、精通

　　要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

　　三、準備

　　即要隨時準備好為客人服務.也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好.如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂.

　　四、重視

　　就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

　　五、細膩

　　主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識.

　　六、創造

　　為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象.現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣.生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的`一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在“xx酒店世界”感受到不一般的快樂。

老員工工作總結2

　　20xx年xx月xx日至今，我進xx啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。

　　我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開始我認為開票工作比較簡單，不過是填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反復練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在指導老師的幫助下，我學會了如何開票以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，學會了使用開票軟件，理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據。

　　銷售開票是銷售工作不可缺少的'一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

　　1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

　　2、做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

　　3、開票人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為單位的總體利益服務。目前，我廠剛剛投產運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業的經營狀況，為今后新業務的開展和經營范圍的拓展，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發展做出更大的成績！

老員工工作總結3

　　這次活動圓滿結束，我們部門基本上都是新人，但是我們都很努力的完成了這次活動。團對的力量是不容忽視的，從準備工作開始到整個活動的舉行，我們開小會討論，決策，然后大家分工去做，沒有人去埋怨，都很主動的去做每一件事，希望在以后的活動中我們每個人都齊心協力，爭取辦得一次比一次更好。

　　我覺得不足之處就是車間新員工不太積極，比較拘束，希望在以后的活動我們多多跟他們溝通，了解一下他們需要些什么樣的活動，他們想了解什么，也可以和他們部門領導溝通，爭取讓他們開心的參與進來，讓他們從活動之中更加了解公司，使自己也更有目標的去做事。

　　這次活動邀請的人員及老員工和新員工都基本上都參加了，這也是成功之處。希望在以后的活動中培養出我們自己的`主持人。因為我們都是多才多藝的嘛。

　　老帶新制度

　　一、代理店長制

　　2、代理店長每月給予500元崗位津貼，暫按原有工資標準執行，上班時間為全天班。每月休息4天。

　　3、店長負責店務管理，包括與各方協調及店內形象、員工儀容儀表等。

　　二、老員工帶新員工管理規定

　　1、新員工入職后，指定一名老員工以師傅帶徒弟的方式來傳授知識和指導銷售。

　　1、新員工工資標準：底薪1000元+績效（200-500）

　　2、新員工入職第一個月為見習期，由老員工帶新員工，無保底任務，業績歸老員工。上班時間：上午9：00-12：00；下午2：30-7：30。

　　第一個月休息4天，休息時間由店長根據店內實際情況安排。

　　3、新員工第二個月可提出轉正申請，合格后享受正常提成，保底任務為50%。轉正后獨立銷售，上班時間為上下午倒班。

　　員工也可根據自己的學習情況，申請提前轉正，至少干滿15個工作日以后提出。轉正考試由店長負責，分為筆試和模擬銷售。試卷及模式銷售考評記錄送交公司人力資源部存檔。

　　4、新員工入職第三個月，保底任務為正常任務的80%，正常提成。

　　5、新員工入職前三個月，未完成規定的任務，無提成，老員工無獎勵；新員工完成保底任務的80%，獎勵老員工100元，新員工完成保底任務100%以上，老員工獎勵200元。

　　6、新員工入職三個月內，不了解公司的規章制度、因此違規違紀受到處罰，老員工一同處罰。

　　7、新員工入職，須自行辦理健康證，否則不予上崗。公司于下一年度報銷本年度辦理健康證費用。

　　8、新員工工齡工資從轉正之日計算。

老員工工作總結4

　　春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到XX公司快3年了，在XX也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到XX公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結。

　　x月份來到公司我全年銷售了x臺，而我銷售了x臺車。我自己給自己制定的目標是XX臺，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了x臺的好成績。我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

　　銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想作為一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的.成交，都對自己是一種磨練。

　　同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

　　總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現團隊精神，因為我們XX公司是一個整體，一個大家庭，XX公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了許多專業知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。

　　盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業務知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司作出貢獻。

老員工工作總結5

　　本人姓名xxx，于20xx年3月來到xxxxxx水泥有限責任公司工作，工作情況總結如下：

　　20xx年3月至今工作總結：

　　1、20xx年3月――20xx年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；并對小組設備管理及薄弱的環節進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。

　　2、20xx年――20xx年4月經公司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習并加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術培訓；并得到理論與實踐方面的培訓；同時在專業技術人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應的基礎。

　　3、20xx年4月――20xx年2月經公司研究決定任命為生產技術科設備技術員，從事全廠的設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環節改進并與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。

　　4、20xx年2月――20xx年4月擔任原料車間設備主任；在原料車間工作過程中

　　①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3――3萬元費用徹底得到解決；

　　②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用；

　　③20xx年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統停產，我帶領車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式使用至今。

　　5、20xx年4月――20xx年12月因公司新xx泥磨系統需求調至制成車間負責設備管理工作，

　　①由于設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉正常；

　　②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現在的橡膠連接從而降低設備故障。

　　6、20xx年12至今在燒成車間從事，

　　①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；

　　②20xx年12月――20xx年1月由于預熱器系統經常出現預熱器堵料，從而車間對預熱器系統加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統運轉率；

　　③由于建廠以來煤磨系統因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3――4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優異成效至使煤磨系統未發生堵料現象并安全運行。

　　面對車間存在的'問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當前經營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業績；為此，在20xx年將主要做好如下工作：

　　1、進一步完善車間管理考考制度，提高內部挖潛，全員節約的能力，提xx產、質量，減少跑冒滴漏。

　　2、定時分析車間面臨的形式及問題，發現存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據。

　　3、進一步更新觀念、創新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立"管理提效"的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。

　　下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設備的監護、監測、生產管理提出新的要求，積極采用新技術、新材料、新工藝，把設備管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產管理工作，保證下一年生產任務的完成。

老員工工作總結6

　　新的一年緩緩到來，舊的一年漸漸褪去，作為一名公司的老員工，我想我對于這一切都是有著很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當中過去了，我實現了自己這一年的小目標，也收獲了很多沒有意料到的成績，真的很感謝這一年來各位領導以及各位同事平日里對我的關心和幫助，更是感謝我的親人對我一直以來的支持。工作真的是很忙碌的，平時也沒有什么時間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒有辜負對工作上的努力，還是收獲了很多的。所以對這一切我都是非常感恩的。

　　已經是公司的一名老員工了，八年的工作經歷將我練就成為了一名實實在在的“老手”，這一年的工作，我帶領著部門的幾個小伙伴一路披荊斬棘，在這一年之中收獲了很多的成果，其實努力的是一個方面，能力也是另外一個方面。有時候能力并非是努力就可以培養出來的，沒有目標的努力是毫無作用的，是沒有任何價值可言的。所以這一年中，我一直倡導的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想未來的道路，隨時做出調整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長和進步。

　　時間有時候真的是非常寶貴的，就像對于我們這份工作而言，就是在跟時間比拼，跑得快收獲的東西就多，但如果說掉隊了，或者是怎么樣，那就是會付出慘痛的結果。對于任何一個行業，任何一份工作而言，我們都是要去學會探索的。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關鍵的一點，一個人的思考是和他的能力相關的，所以這幾者都是要不斷去提升和進步的'。

　　這一年，我在時間方面利用的還是很好的，至少沒有出現太大的問題，在紀律方面也表現出了一個老員工應該有的樣子。其實在這份崗位上，我一直都是保持一份激情和熱情的。盡管時間這么久了，但是我還是能夠依舊保持初心，我認為這是一件非常寶貴的事情。不管經歷什么，不管遇見什么，我都有自己的把握和方向，這才是成長之中最關鍵的一個地方。歲月無情，但是我們在這份工作上創造的價值是有情的，這會讓我感到驕傲和滿足，這便已經足夠了。未來一年，我會用一個更好的態度，更好的方式去工作，去爭取一些新的進步，新的未來！

　　在忙碌中一年的工作就這樣結束了，不知不覺自己來到公司已經有好幾年的時間了。在過去的一年中，自己是有著很不錯的表現的，作為公司比較資深的員工，我的工作能力一向都是很不錯的，但在過去的一年中也是出現了一些錯誤的。所以為了自己在新的一年中能夠把工作完成得更加的好，我想我還是需要為過去一年的工作做一個總結的，只有這樣才能夠知道自己是有哪些地方有不足的，在新一年自己要做哪些努力。

　　一、工作表現

　　我來到公司已經有好幾年的時間了，在這幾年中我學到了很多的東西，所以現在我的工作能力是很不錯的，我也一直都保持著一個好的態度去完成自己的工作，所以這一年的工作我是做的比較的好的。我也會經常的去尋找自己在工作中出現的問題，發現之后立馬改善。我知道想要做好自己的工作是必須要有一個好的態度的，這樣才能夠讓自己有更多的進步，讓自己能夠真正的學到一點東西。

　　這一年因為工作上有著很不錯的表現也經常會被領導夸贊，但我不會因此而感到驕傲，我知道我是有很多的不足的。這一年在做好自己工作的同時也會嚴格的遵守紀律，絕對不會做一些違反公司規定的事情，做到聽從領導的指揮，不會去做一些自己不應該做的事情。在這一年中自己是收獲到了很多的，讓我能夠更加好的去完成自己的工作，也是有了一些進步的。

　　二、不足之處

　　雖然這一年是有了比較大的進步的，但自己也是有很多的工作是做得沒有令領導滿意的，在工作中不能做到全面的去思考問題，這也導致自己不能夠把工作完成得很完美。所以之后是需要多去注意一些細節的地方的，讓自己能夠注意到所有的細節，把工作完成得更好，這樣自己也是會有一些進步的。之后是要多去向領導學習的，我的領導做出來的工作確實是比我做的要好很多的，所以自己還是需要多去學習的。

　　我已經知道了自己的不足，之后是會努力的去改正自己的一些缺點的，讓自己能夠做好我應該要做的一些工作，讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。這一年我會繼續的保持著一個好的態度，只有這樣我才會在新的一年中繼續的有提高，我相信我是能夠有進步的，所以我也會一直努力的。

老員工工作總結7

　　剛才聽了各位大區經理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中高速公路項目1400多萬，安防事業部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。

　　本人進公司已有將近一年的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報，匯報共分兩部分：

　　一、主要問題及解決思路

　　1、確立公司的經營目標和市場定位

　　公司的目標和定位決定了公司后期的發展，公司的可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。

　　市場定位同樣也關系到公司的發展和策略，市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業定位和目標客戶定位等幾個方面。

　　2、市場策略和核心競爭力

　　我們在競爭中應該抓住最基本的東西———產品和市場：

　　美國學者麥卡錫教授提出了的4P營銷組合策略，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為

　　公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監控只占全國監控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。

　　所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高，功能完善，質量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。

　　3、營銷隊伍的建設與培養

　　各大區任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經理也要積極想辦法，可以考慮在當地發布招聘信息，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。

　　4、銷售人員穩定性問題

　　銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。

　　銷售人員工資待遇問題，重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況，適當調整。

　　銷售人員提成及獎勵辦法，重新調整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩定性

　　二、20xx年工作重點

　　1、加強銷售隊伍建設，優化營銷網絡布局

　　市場如戰場，要想在激烈的`市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有*、有戰斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰

　　一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業務發展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。各大區銷售工作轉向大區經理負責制度，加強團隊合作

　　2、強化業務培訓，提高業務素質

　　市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰。

　　學習培訓的主要內容涉及三個方面：

　　一為產品篇，包括針對公司各種產品的設備特點、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況；

　　二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網絡建設布局等知識；通過系統培訓，使得業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。

　　3、把握行業市場信息，積極拓展業務渠道

　　通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業網站以及網絡中標企業查詢等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。

　　4、強化售前、售中、售后服務

　　售前：市場推廣，技術支持售中：項目跟進，合同執行售后：服務跟蹤，關系拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。

　　市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。

　　客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續性上更有利。技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。

　　財務部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。生產部和銷售部的溝通和配合，主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執行和客戶意見的反饋處理。

　　我們應該以服務者的心態，向用戶提供質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾真誠到永遠的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

　　三、結束語

　　在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。

老員工工作總結8

　　流年似水，歲月如梭，一轉眼，加入青島啤酒已經半年了。在這段既短暫又漫長的日子里，不知不覺我已經成為一名老員工了。雖然離成功還很遙遠，但我始終沒有忘記自己的夢想，沒有停止成長的步伐。我知道，在這里的所有折騰都是為了自己，為了明天，為了夢想。

　　現在，我每天都忙碌于瑣碎的事情，甚至抽不出時間去總結過去，展望未來。或許，有很多種理由去為自己辯解，可是畢竟時間不會停留，青春不會永駐，時機不會等待。據了解，許多人在離開校園時便忘了自己的夢想，不是因為他們醒了，而是他們不敢再把夢繼續下去。因為，每個人都漸漸地發覺到現實的殘酷，感受到社會壓力的和體驗到生活的無奈。然而，每個人身旁都會有一幫窮忙族，那些人是越窮越忙，越忙越窮，周而復始，世代循環。我想，不管怎么忙，總要找個時間總結過去，把握現在，重溫舊夢，憧憬未來。

　　自從7月12日加入青島啤酒那天起，我感覺自己開始有了很大的改變——我已經是一個打工仔了，和過去的一切說再見了。我一直期待打工的生活，但我知道打工絕不是一輩子的事情。所以，我暫先把賭了青島啤酒，不管在這里可以做多久。因為每個行業看上去都像大海，工作就是潛水，水深水淺進去之后才知道。不容忽略，潛水的本領也決定了是否能到達理想的海岸。既然已經是一名水手，跳進一片暫不知界線的海洋，就要經得起風浪，接受住考驗，我相信只要不被淹死，希望就在前方。

　　加入青啤后，首先是十八天的入職培訓。在那里，來自多個省份的新同事聚集在一起分享青島啤酒的歷史和文化，聆聽各位前輩的經驗和感悟。這期間，我們有機會初次體驗青啤團隊文化，同事友誼，前輩智慧。雖然時間很短，但是在這里我們很快樂，很充實，很滿足。這里的經歷成為我們工作的起點，讓我們完成了由學校人到社會人的轉變，也為迎接未來工作的做了準備。我相信，既然起航了，就要勇往直前。

　　培訓后，我們被派往祖國的每一個角落。很幸運，（7月31日）我被派到溫州市的代表城市——樂清。在樂清，讓我做了市場督導，這也是領導多我的'第一次肯定。我知道，這是我多年積累的一個結果，我相信只要有本事早晚會派上用場的。在那里，我感受到領導的關懷，同事的關心，團隊的溫暖和工作的樂趣。最為關鍵的是，市場督導讓我有機會跑更多的市場，跟更多的同事，見更多的領導，聽更多的故事。我十分珍惜這樣的機會，也不斷學習、總結有關工作和人際交往的方法和技巧。雖然，我還不知道工作到底是什么樣子，但是我在不斷進步，不斷成長。這樣的開始，使我每天都在改變，不但讓我極大的增長了對工作的熱情和對自己的自信，也將讓我在以后的日子里走得順利一些。

　　人生總是充滿不確定性，雖然有風險，但也很刺激。9月5日，我申請加入了臺州的代表城市——溫嶺。在溫嶺，我還是做市場督導。但是，我感受到這里的要求極嚴，標準極高。

　　這里的工作和以前很不一樣，不僅是一個團隊的文化基因不同，更是一個領導的行為風格迥異。我知道，“適應”兩個字是對我在這里生存下去的最高要求和挑戰。經過一段時間的痛苦掙扎，我逐漸學會了適應工作，適應生活。應當感謝領導對我的包容和栽培，我知道是他們對我的言傳身教加速了我褪去幼稚，明白事理，理解人性，掌舵人生的蛻變過程。

　　我相信，經歷是人生的財富。人和人雖然有差別，但是最終決定一個人人生的是一個人的職業軌跡。我認為，差別主要體現在悟道的先后，這也是人與人拉開差距的關鍵所在。同樣的時間，不同的城市，不同的工作，不同的交際圈，不同的眼界和胸懷。在工作期間，我總是懷著一顆好奇的心去體驗不同，感受差異。或許，一件事會因天（時）、地（利）和人（和）的不同而不同。但是，決定事件過程和結果的根本因素是人（和）。我發現，工作中所有打過交道的人性格各異，各有長短。我們不能隨意去評論一個人，因為每個人的生活經歷不同，自然他的行為表現形式就不同了。不過，一個人的現狀總有辦法用他的過去去解釋的。我們應該趁年輕去增加社會閱歷，豐富社會經驗，迎接新的挑戰。

　　我知道，這份工作給我帶來的價值遠不止工作本身。這里的工作將成為我今后做人、做事乃至長遠發展的資本。這份工作中的酸甜苦辣、是非對錯、得失成敗、一點一滴都將映在我的腦海，成為人生過往的一道風景線。我很榮幸，也很感激有這么一次人生經歷，也將感恩經歷過的一切，因為它讓我走得更遠，走得更堅定。我相信，我不會辜負他們的期望，也不會讓自己失望，我將非常自信、勇敢、堅強地折騰下去，直到走到想要的那片天空。也祝愿自己：在新的一年里一切都沒有超出預料！

老員工工作總結9

　　轉瞬間，xx年即然結束，下面我將x年工作總結：

　　為了實現用戶充足第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，自動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是站立式服務，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐性細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭稱贊20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

　　我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以創新服務，長期服務的服務理念鞭策、完善自已，以用戶充足為宗旨，努力為儲戶供應規范化和優質的服務。在銅元局分理處重視對員工素養培育的.今日，我刻苦研討業務技能，在嫻熟把握了原業務流程的基礎上，認真自動地學習新業務，尤其研討個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最充足的服務。全年來，我辦理業務快速、精準，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔負業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我自動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

　　本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質量獎、二季度差錯在全市排名第三、這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培育和廣闊同事的掛念是分不開的。

　　工作中不絕學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素養，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

　　通過這幾年的工作，使我個人的綜合素養得以提升，也磨練得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進展敬獻本身的一份微薄之力。

老員工工作總結10

　　緊張的20xx年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將一年來的工作總結如下：

　　一、加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業務水平

　　在20xx年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

　　二、工作中發揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務

　　1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。20xx年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡xx臺，十幾個品種。

　　2、根據行業協會的精神，20xx年x月份公司要求五長絲車間北區停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的`問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。x月份北區開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。

　　3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足x%上升到了現的x%左右。

　　4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

　　三、完成第五長絲車間作業指導書的編寫和印刷工作

　　20xx年根據企管處的安排，要求各個車間完成作業指導書的換版工作，新的作業要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業指導書包含環境和職業健康方面的內容，更適用于實際操作。x月份將作業指導書及時發放到了職工手中，圓滿完成了作業指導書的換版工作。

　　四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平

　　搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年x月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。加強新版作業指導書的學習，今年x月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。

　　提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是x月份總經理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。

　　五、按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行

　　在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內審工作，今年x月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規清單等相關文件進行更新，規范各種報表記錄。x月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯系、多溝通、發揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環境/職業健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，并及時向職工傳達。

老員工工作總結11

　　20xx年已經結束。20xx年是不平凡的一年，在全國全球都經受著經濟危機的沖擊和影響下，全公司全部員工上下團結，齊心協力，圓滿完成了公司的年度工作目標和任務。可以說20xx年是公司取得大進展的一年，也是公司進展的一個重要轉折點，20xx年為公司將來的進展奠定了良好的堅實的基礎。

　　20xx年，瑞安運輸部和我個人在公司領導的關懷和關懷下，在公司各部門的大力協作下也圓滿的完成了本年度的工作任務，我個人也在工作中得到了熬煉和成長，回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：

　　一、運輸工作：

　　瑞安運輸部在經受了日邦公司的試運行、停產檢修管道之后，從3月份開頭工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態，5月份至8月份達到高峰，運輸達到超負荷狀態，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業額最高達到38萬多元。每月每周都能依據客戶的運輸方案完成運輸任務，沒有耽擱客戶的生產和出貨，并且在節假日能協作客戶的要求，做好運輸的支配和監督工作，保證了客戶支配的任務按時完成。

　　二、安全工作：

　　每周保證召開一次全體人員會議，進行安全訓練和培訓，對于公司的安全要求、操作要求、作業手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行訓練培訓。在日常的工作中，則重點加強了作業現場的安全管理和監督工作。5月份發生一次作業事故，其他安全事故未發生。日常工作中，現場的安全管理和平常的安全訓練是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。

三、管理工作：

　　1、駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態管理，人事相關的.管理工作。

　　2、車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求全部車輛每日做好出車前的檢查，發覺的問題準時解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業完畢后，到現場檢查車輛的停放狀態和車容車貌。每月每季度每半年依據規定支配做好車輛的保養和維護，保證了車輛未消逝較大的問題。

　　3、每天做好配車支配，對于車輛、運輸任務和駕駛員做好支配。

　　4、做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對各種作業報表進行檢查核對，對一些資料的充實和記錄。

5、工具的管理，對每臺車配備的工具和裝（卸）貨作業中使用的工具進行檢查登記。

　　6、聯絡工作，對于客戶做好聯絡工作，客戶的要求和問題準時賜予辦理和解決，發生的問題和狀況準時向客戶聯絡報告，并做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯系，本部門的全部車輛能夠順當的在瑞安本地進行了二級維護保養、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，為公司節約了很多成本，增加了效益。

　　7、做好了車輛的監控管理，依據要求做好每天每車的監控與登記，對車輛的詳細狀態做了記錄。

　　8、做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。

　　四、回顧總結

　　20xx年xx月份至xx月份我調到上海總公司工作了三個月，在這三個月里，主要參預了公司組織的營業培訓，學到了一些營業學問，了解了公司的經營狀況，并且參預了客戶的訪問和開發，了解了市場信息，為做業務增加了很多學問，個人在這段營業學習期間得到了熬煉，受益匪淺。 20xx年已經過去，新的一年已經開頭，我們要從過去一年的工作中總結閱歷，吸取教訓，揚長避短，各盡其才的充分發揮自己在崗位上的職責。

　　作為個人來說，在20xx年需要投入更多的時間來學習業務學問，只有把握了更多的學問才能在工作中有更好的發揮，做好工作中的細節管理，提升全員的服務意識和服務品質，提高客戶的滿意度。作為公司來說，在將來的一年也將面臨著很大的壓力，是壓力也是挑戰，所以公司也必需投入更多的人力去開發更多的資源，爭取更多的市場，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動性及責任心，這樣有利于公司的更好進展。

　　過去的一年，瑞安運輸部的工作簡潔繁鎖，人員緊急，任務很緊，但我們全體人員共同努力把全年的工作順當完成。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在將來的20xx年自己能有更好的作為，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長！

老員工工作總結12

　　我是公司的一名老員工，在此感謝公司一直以來的支持和關懷。今年3月份，我與公司簽訂了新的合同，繼續為公司工作。作為一個老員工，我深知在公司工作的重要性和責任感，所以我會繼續努力，以更好地服務公司。

　　20xx年，我主要負責公司的市場開發和推廣工作。我專注于與幾個固定客戶保持良好的溝通和關系，擴大了我們的市場份額，增加了公司的收入。此外，我還負責了公司的分銷工作，與分銷商合作，擴大了銷售渠道。在這一方面，我創造了很好的`經驗，公司的銷售額得到了顯著的提高。

　　此外，我也非常關注公司的內部協作和團隊合作，與同事們通力合作，共同完成了公司的各項任務。我積極推崇公司文化，并在工作中踐行它。我也在努力學習新知識，不斷提升自己的能力。

　　在工作中，我也遇到了一些困難和問題。例如，我需要與客戶溝通協商，為公司爭取更多的業務，并獲得他們的信任。我還需要了解市場的競爭環境和消費者需求，不斷改進和優化業務。

　　總體來說，我非常感謝公司對我的支持和幫助。我承諾，我將在未來的工作中，繼續努力，為公司增加收入和利潤，同時也會關心公司的內部運營，為我們的團隊帶來更多的成長機會。

　　最后，我再一次感謝公司的信任。我相信，我與公司的合作將會更加愉快和成功。

老員工工作總結13

　　我于xxxx年xx月有幸來到XX銀行信用卡中心這個大家庭，回顧這些年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。于xxxx年xx月份至xxxx年xx月份，很榮幸的轉成征信復核崗位，經過三個月的試用期，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將近一年的工作做個總結。

　　一、XX歷程

　　xxxx年xx月份，我也和大家一樣只是一名普通的征信員，工作的重點在于一些比較細節的具體審核，每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的發卡目標一下子變成xx萬張信用卡，信審部門招了許多新同事，我在xx月份開始支援復核，幫忙高端室三個組的組長復核看件，剛開始看件還是有點不適應的，每個人的做件思維也不一樣，每個組的規定也有可能有所不同，經過一段時間的摸索開始漸漸適應。復核和自己做征信還是有很大不同的，做征信是要對自己審核的申請件負責，而作為復核需要對同事所做的申請件負責，責任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結每個人經常會犯的錯誤，怎么提高他們的作業質量，讓他們的回退率低，提升他們的KPI。

　　在xxxx年xx月份部門經歷了重新分組，我又進入了一個完全嶄新而又陌生的小組。組員都是重新分配的，有些是相對熟悉的老征信員，還有一些都是xxxx年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟記，剛開始還會出現名字與臉無法相匹配的情況，經過一段時間的磨合與交流，終于記住了大家。之后又需要再一次熟悉他們的做件方式和習慣，對于這個全新的小組來說，剛開始的一個月不知道他們的排名如何還有做件中會存在什么問題，改怎么去輔導他們，經過兩個月的時間，對他們漸漸有了了解，對每個人的優缺點也有了一定的了解，知道他們哪些環節還比較薄落,之后可以有針對性的輔導。我們組相對于其他組來說會有一點比較特殊，那就是由于組長還在休產假，組內的各種事宜基本是由王俊偉來負責，我除了平時看件也會幫俊偉分擔一點事務，這對自己的能力也是一種鍛煉。

　　二、帶教，是管理崗的模擬

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的.態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題及努力方向

　　本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，復核崗對于我來說是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作做的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習，第二，本著實事求是的原則，嚴格要求自己真正做好合格的復核人員，第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　希望自己在今后的工作中積極提出自己的意見和建議，優化工作流程，加強信用管理，降低風險及損失，爭取為公司創造更大的利益。

老員工工作總結14

　　時間過得是真的很快的，現在又過去了一年，自己來到公司工作已經有三年多了，在這三年多自己是進步了很多的，也學到了很多的工作方法。回顧自己今年的表現自我感覺還是很不錯的，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯的，但相比之前已經是有了很大的進步的，我對自己這一年的表現還是很滿意的。很快的就要去為了新的一年的工作做準備了，自己也應該要先為今年的工作做一個總結。

　　一、工作表現

　　這一年自己每一天都是很認真的在工作的，工作中是很少會出現錯誤的，現在自己在能力上的進步是非常的明顯的，都已經掌握好了自己這一個崗位所有的工作，雖然一些是做的還不算太好的，但是至少是一直都有在進步的。我一直都是用一個學習的態度在工作的，所以就能夠學習到很多的新的東西，工作是一天比一天做得要好的。

　　二、完成情況

　　今年自己的所有的工作都能夠在規定的時間之內完成，在上班的時間我是一定會把自己的所有精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時的完成每一天的工作，也不會耽誤自己下班的時間，也能夠保證自己不會分心的去做其它的一些不應該做的事情，違反公司的規章制度。在保證速度的同時我的工作質量也不會受到影響，自己在完成工作之后會檢查幾遍，保證沒有錯誤了才會上交自己的工作。

　　三、個人表現

　　我覺得自己今年不管是在工作上還是紀律上都是有著很不錯的表現的，在有一個好的工作成績的同時自己也做到了一直遵守著公司的規章制度，沒有做過一件違反紀律的事情。在工作的過程中是需要保持著一個好的態度的，對待工作必須要認真，同時也要有一些熱情，自己才能夠把工作做好。雖然有的時候也會有一些消極的情緒，但自己能夠很快的調整好自己的狀態，保證自己是有一個積極的狀態的。

　　四、明年計劃

　　自己現在也已經都掌握了工作的'內容和要求了，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率，既要有質量也要有速度，更好更快的去完成自己的工作。同時也要保證能夠遵守公司的紀律，用更高的標準來要求自己，讓自己的工作能力能夠再有進步。希望自己明年能夠少犯一些錯誤，有更好的工作成績。我相信自己若是能夠保持現在的工作狀態的話是一定能夠有進步的。

　　時間過的真快，轉眼間我已在公司工作了一年了。在這段時間里，我收獲和感觸頗多。任職以來，我積極適應公司這個新的工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位。在認真履行自己崗位職責的同時，并經過上級領導和各位同事的幫助，能按時、較好的完成上司領導所下達的各項工作任務。在這個新舊交替的時間，現將我在這年的工作總結如下：

　　一、認識前臺文員這個崗位的重要性

　　要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做！

　　二、不斷地學習，擴大自己的知識面，提高自己應對的能力

　　工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤。

　　三、對自己提出的要求

　　1、作為前臺文員，除了腳踏實地、認真做事外，還應注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

　　在20xx年我將不斷的學習，完善自我，積極配合公司前進的步伐，為公司日后發展獻出微薄的一份力。

老員工工作總結15

　　本人姓名XXX，于20xx年3月來到XX水泥有限責任公司工作，工作情況總結如下： 20xx年3月至今工作總結：

　　1、20xx年3月——20xx年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；并對小組設備管理及薄弱的環節進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。

　　2、20xx年——20xx年4月經公司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習并加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術>偉德；并得到理論與實踐方面的偉德；同時在專業技術人員的`幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應的基礎。

　　3、20xx年4月——20xx年2月經公司研究決定任命為生產技術科設備技術員，偉德全廠的設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環節改進并與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。

　　4、20xx年2月——20xx年4月擔任原料車間設備主任；在原料車間工作過程中

　　①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3——3萬元費用徹底得到解決；

　　②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用；

　　5、20xx年4月——20xx年12月因公司新XX泥磨系統需求調至制成車間負責設備管理工作：

　　②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現在的橡膠連接從而降低設備故障。

　　6、20xx年12至今在燒成車間偉德

　　①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；

　　②20xx年12月——20xx年1月由于預熱器系統經常出現預熱器堵料，從而車間對預熱器系統加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統運轉率；

　　③由于建廠以來煤磨系統因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3——4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優異成效至使煤磨系統未發生堵料現象并安全運行。

　　面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當前經營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業績；為此，在20xx年將主要做好如下工作：

　　1、進一步完善車間管理考考制度，提高內部挖潛，全員節約的能力，提高產量、質量，減少跑冒滴漏。

　　2、定時分析車間面臨的形式及問題，發現存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據。