健康管理工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的健康管理工作總結，歡迎大家分享。
健康管理工作總結1
我鎮居民健康檔案工作，在市衛生局的正確領導下，在包村醫生和鄉村醫生的積極配合下，認真貫徹落實《基本公共衛生服務居民健康檔案管理實施方案》，建檔工作順利進行。現將工作開展情況總結如下：
一、積極開展項目培訓
每月例會，召開由衛生院院長、負責項目工作的工作人員，包村醫生及鄉村醫生參加的公共衛生會議及培訓班。為保質保量完成項目工作奠定了基礎。
二、《居民健康檔案》建檔情況：
今年截止到6月25日完成建檔26990人，完成建檔率84.65%；電子建檔23921人，建檔率75.02%。其中，65歲以上老年人建檔人，高血壓患者建檔人，糖尿病患者建檔人，重性精神病患者建檔74人、
采取的主要措施：
一、加強組織領導。
成立了項目工作領導小組和包村小組，具體負責建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責任，落實到人；
二、廣泛宣傳動員。
在全鎮范圍內加強宣傳力度，利用廣播、宣傳資料、標語等手段，使廣大人民群眾認識到基本公共衛生服務的'內容和意義。
三、加大督導力度。
我院公共衛生小組，下鄉督導20余次，并不定期對已建檔居名電話抽查。有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質量水平。
存在的主要問題：
1、由于種種原因，個別基層鄉村醫生缺乏工作積極性、責任心，工作態度不積極，不認真。建檔質量、數量較差。
2、檔案更新率不達要求。
總之，居民健康檔案建檔工作取得了一定的業績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結癥，研究制定解決結癥的辦法，保證健康檔案工作高效率、高質量、高水平的進行。
健康管理工作總結2
老年人是人類的寶貴財富，老年人健康是社會文明進步的重要標志，開展老年人健康管理工作，關系到家庭幸福、政治穩定和社會和諧。在過去的一年中，根據基本公共衛生服務項目管理要求和我鎮轄區實際情況，我們將老年人管理工作列入預防保健工作的重要組成部分，作為尊老、敬老、愛老和服務社會的具體實事，當成公共衛生服務工作者義不容辭的神圣職責，不折不扣、腳踏實地地開展了老年人健康管理工作。具體表現為以下幾個方面：
一、認真學習工作方案、及時制定工作計劃。
3月上旬，我們派出專職慢病醫生參加了縣CDC慢病防治專題培訓會議。隨即就召開了全鎮鄉村醫生和全體防保人員培訓會議。會上，除傳達了縣慢病工作會議精神，學習了縣CDC慢病管理工作方案外，還討論落實了我鎮的'具體工作步驟，落實了工作人員，制定了工作計劃，確保了我鎮老年人健康管理工作的順利開展。
二、建立健全鎮村兩級組織網絡。
為確保工作進展，我們對全體防保人員實行了老年人健康管理工作劃區包干，明確了1名分工負責人、1名管理人員在村一級，也明確了村衛生室醫師親自負責，形成了自上而下的工作合力。通過上下聯通、醫患互動，使我鎮老年人健康管理工作實現了真正意義上零的突破。
三、開展健康教育與健康促進活動。
針對老年人的生理和心理特點，我們利用喜聞樂見的形式，廣泛深
入地開展了老年健康教育與健康促進活動，如廣場互動式健康知識教育、健康櫥窗展示、專題健康知識講座、發放老年保健小冊子、與南京中醫藥大學聯合開展老年傳統醫學服務進社區等，使高血壓、糖尿病、腫瘤、家庭急救、預防跌倒、老年體育活動和老年人健康生活方式等科學知識為越來越多的老年人所認同和掌握。
四、做好老年人生活方式和健康狀況評估、體格檢查和健康指導工作。
全鎮65歲以上老年人995人，已建立健康檔案995份，建檔率100%，電子錄入1110份，電子檔案錄入率100%。按照每年進行一次健康檢查的要求，我們組織了防保、臨床和檢驗人員，走出醫院、深入社區，扎扎實實地開展工作，截止20xx年xx月xx日，我們已完成650余人體檢任務，體檢率90%。體檢過程中，我們及時對老年人生活方式和健康狀況進行了評估，對查出的高血壓病病人，糖尿病病人信息，已及時轉入慢病組進行慢病管理，通過努力基本完善了老年人健康管理體系。
由于老年人健康管理工作起步較遲，缺乏規范的運作模式和工作經驗，不足之處在所難免。原發性高血壓和2型糖尿病病人管理需進一步強化等等，我們將在新的一年里努力改進，將老年人健康管理工作推向新臺階。
健康管理工作總結3
20xx年以來，在市安監局和集團公司的正確領導下，我公司安全管理工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，按照公司安全生產三年規劃和公司職業健康安全管理體系開展工作，努力控制和降低生產經營過程中的職業健康安全風險，確保公司生產經營工作的穩步進行。現將近兩年的工作總結如下：
1、年初及時制定安全工作計劃和安全學習計劃并根據上級有關規定，層層簽訂安全生產目標責任書，認真落實安全生產責任制。根據公司機構設置及時調整安全管理機構和人員，建立健全公司安全管理網絡體系，配備專職和兼職安全生產管理人員，加強日常安全管理和職業健康安全管理運行過程的全面控制。
2、每月定期組織召開公司安全例會，及時傳達貫徹上級有關安全的方針、政策及指示精神，講評當月安全生產情況及安全檢查情況，匯報總結當月安全工作，安排布置下月安全工作。針對突出問題，有重點地布置落實安全防范措施。
3、每月定期組織安全綜合大檢查，根據季節特點，不定期組織專項安全檢查。近兩年組織綜合檢查24次，專項檢查9次，檢查中發現的不安全因素及隱患當場安排整改，對暫時無法整改的，制定出嚴密的監控和防范措施，不留后患。公司按照上級的要求，組織開展了“四不傷害”安全教育活動、“安全生產月”等活動，針對季節氣候特點及時印發了“關于加強夏季安全生產工作的通知”、“關于加強冬季安全生產工作的通知”和“關于做好防汛工作的通知”，對作業指導書、檢修責任書進行了規范。
4、堅持安全教育和培訓，重點內容是國家的安全生產法律法規，公司安全管理辦法及安全操作規程等，近兩年安全生產管理人員新取證5人、再培訓26人次，組織電工、電焊工復審驗證80余人次，起重工復審驗證10余人次，并利用各種形式對安全事故案例進行安全教育、剖析，收到較好的效果。
5、每年組織開展“安全生產月”活動，利用廣播、黑板報，橫幅標語等形式，大力宣傳安全生產知識。開展“四不傷害”教育活動，加強企業安全文化建設，營造了“治理隱患，防范事故”和“關愛生命、安全發展”的良好氛圍。
6、積極配合上級有關部門做好檢測檢驗工作，完成了防雷設施檢測、特種設備檢測等工作，組織壓力容器復審、驗證8人次，組織接觸噪聲、粉塵職工體檢74人次。近兩年公司安全投入約100萬元。
7、加強對勞動防護用品的'計劃、采購、保管、發放進行嚴格控制，并對員工正確使用勞動防護用品經常進行監督檢查。嚴格按照焦作市安全生產監督管理局關于勞動防護用品監督管理的公告，購進有備案合格的勞動防護用品，保證員工人身安全。
8、公司兩年來發生三起輕傷事故，究其原因，安全管理方面存在漏洞，關鍵在于規章制度的執行不力，(個別)職工安全意識不強，安全措施落實不到位。在今后的工作中要加強對員工的安全教育和培訓，嚴格要求職工按安全操作規程作業，養成自覺遵章守紀的良好習慣。要加大現場作業監督檢查力度，不放過任何安全隱患，警鐘長鳴，確保公司安全生產長治久安。
xxxxxxxx有限公司
xxx
20xx年9月13日
健康管理工作總結4
居民健康檔案管理工作對社區的整體健康管理起著重要的作用。在此，我分享一些自己的經驗。
首先，完善社區居民健康檔案管理系統。我建立了數字化的檔案管理系統，它方便居民查看和更新自己的健康檔案，在健康檔案管理工作中起到重要作用。同時，我為檔案錄入了一系列標準的分類信息，使檔案管理更加規范化和標準化。
其次，采取量化管理措施與保險組合套餐。為了讓居民管理自己的健康檔案，我與保險公司進行合作，便利和獎勵那些達到一定健康狀態的`居民。這項工作為社區居民提高了保險意識和健康素養，也促進了居民健康管理檔案庫的建設。
最后，加強健康宣傳和教育。我堅持開展各種宣傳活動，如專題講座、培訓班和健康檢查等，激發居民的健康意識和參與積極性。這樣，社區居民將更加注重自身健康、愛護生命和提高健康素養，健康管理和檔案管理工作也得到了社區居民的認可和支持。
總之，我在居民健康檔案管理工作中，始終堅持以居民為中心，持之以恒地推動工作的順利進行。我希望通過這份經驗之談，能夠帶給大家的一些啟示和啟發。
健康管理工作總結5
在醫療團隊的支持和合作下，我成功地完成了領導交給我的各項任務。這個過程中，我學到了許多新知識，拓展了自己的視野，受益匪淺。我深知這份成就離不開領導和同事的幫助，因此我會懷著感恩的心，繼續努力工作，不斷學習進步。
具體工作成績如下幾點：
一、參與了對65歲以上老年人的`免費下鄉體檢活動，負責整理、完善體檢表格，以及發送回執等工作。本次活動共服務了1586位老年人。
二、上報國家疾控網死亡報表，已經上報157人，辦理醫學死亡證明書27人次。
三、目前某個城鎮的檔案登記總數已經達到了27733人，其中常住人口為21067人，流動人口超過6125人，暫住人口則有650人左右。管理系統對人口數據進行了調整和更新，共計調整了4720人的信息，清理出了357個已故者的檔案，新增了410份新檔案。此外，戶籍遷出和遷入的人數為220人，另有18人提交了遷入申請。目前還有2人失蹤。
四、我一直以虛心好學的態度認真學習業務知識。我習慣于在日常生活中多加觀察、多加思考，并勇于提問。此外，我積極參與各類培訓和工作會議，汲取他人的經驗，不斷豐富自己的業務知識。在生活中，我崇尚艱苦樸素、勤儉節約的理念，樂于助人，尊重長輩，關愛幼童，待人真誠。我時刻嚴格要求自己，在不斷的學習和探索中，提升了自己的業務水平，充分發揮了自己崗位的職能。我不斷改進工作方法，提高工作效率，以更好地完成各項任務。
雖然檔案工作已經取得了長足的進展，信息更新也取得了顯著的改善，但仍然存在一些不足之處。部分系統信息尚未完善，還有一些空缺需要填補。此外，還有一部分人員尚未建立檔案，對非管理人員的信息整理工作也需要更加用心。因此，我們需要進一步加大力度，完善這些方面的工作。
在過去的一年的工作里，感謝院領導以及同事們對我的大力幫助和關心指導，爭取在新的一年里我將總結經驗，吸取教訓，虛心向老師學習，向實踐學習，取人之長補已之短，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養和關懷。
健康管理工作總結6
社區居民健康檔案不僅是國家基本公共衛生服務項目之一，更是開展其它社區衛生服務前提性、基礎性和關鍵性的工作。只有做好這項工作，才能使社區衛生服務、疾病控制和婦幼保健等機構能更好地了解和掌握轄區內居民基本健康狀況及其變化和趨勢，做出正確的社區診斷并制定針對性的社區衛生干預措施，從而更有效地為居民提供醫療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導服務。為此，我們做了大量人力物力投入，使這項工作取得明顯的效果，現總結如下；一、關鍵在于“三帶頭”，規劃計劃先行一步，措施要全程落實。我們要讓團隊高度關注并投身于建立居民健康檔案工作中去，首先要使中心、服務站和健康檔案小組負責人帶頭轉變觀念，統一認識到建立居民健康檔案的重要性和必要性，居民健康檔案與門診病歷和住院病案有著明顯的區別，前者是記錄居民健康狀況的系統化文件或資料庫，為全科醫生在開展連續性治療、保健和康復時提供病人全面的基礎資料，也是社區衛生工作者擴大和加深臨床經驗乃至科研的工具；后兩者僅僅是對一次疾病的診療過程的記錄。如通過對高血壓、糖尿病居民建立健康檔案并進行規范管理，我們則可以了解居民用藥習慣、方法以及其在治療上存在的問題；開展健康體檢可以了解老年居民膽結石、脂肪肝等實際發病情況及其罹患因素；通過深入社區，入戶調查，我們還可以了解居民其它衛生狀況，如其所在社區、家庭以及人文背景等情況，為下一步開展社區健康干預打下基礎。我們在工作中認識到，首先要加強領導，成立由中心主任任組長的`居民健康檔案管理領導小組，制定工
作計劃和實施方案，完善服務流程，注重措施落實，其中關鍵在于負責人全程參與，能第一時間了解和掌握第一手資料和現場解決問題。二、精心安排，完善流程，分工協作，力爭達標或超標。為了保證居民健康檔案按時、按量、按質達標或超標，我們首先做好計劃安排，采取多種建檔方式，根據具體情況靈活應用。如我們利用每月各服務站定期三天“社區慢病管理和健康教育日”有場地、有人氣優勢為主集中建檔，同時配合入戶調查對建檔和更新檔案進行補充和完善。具體工作要制定相關適宜的細則，如安排合適的入戶調查時間，成立由中心、服務站和居委會或物業共同組成的“專職和兼職”健康檔案小組。在選擇建檔小區時，應以住宅小區或人文背景類似的社區等為單位，以便于居民接受。建立科學實用的服務流程有利于提高建檔效率如男女搭配的建檔小組、佩戴胸牌的著裝、合適的入戶時間、采取在某一小區或住宅區開展集中調查的措施等等。
為了提高建檔的效率和質量，采取分工協作、分工不分家、邊建檔邊整理、集中完善等措施，按要求建檔必須達標，力爭超標。
三、發揮優勢，多方聯動；加強培訓，提高質量；求真務實，緊抓重點。
以中心為主導和骨干，發揮其決策和技術優勢；以服務站為抓手和平臺，利用其地理和熟悉優勢；以居委會或物業為幫手和向導，借助其人脈資源和地主優勢，三方聯手，共同參與建檔工作。建立真實、完整的居民健康檔案對以后各項工作開展非常重要，因此為提高建檔質量，保證采集的第一手資料準確性、完整性，需要加強對相關人員開展
專項技術培訓。居民健康檔案的建立和使用，要結合實際，本著方便、實用和便于以后接軌的原則，不要不切實際生搬硬套國外或書本經驗，要做長遠規劃，分步實施，才能提高其實用性和可操作性，并使之逐步完善。如目前由于重視程度不夠、電子檔案未開通和多為紙質檔案等因素限制，即使建檔也可能是“死“檔，“束之高閣”之檔；而業務繁忙時，傷風感冒等小傷小病也去從數千份檔案中去翻找，也不切實際。截止到目前我中心所轄三個社區人口共12917人，建立健康檔案10955份，其中南環里社區6604份，一街社區2481份，昌園社區1870份，建檔率85.12%。因此，在目前各方面條件都不成熟的情況下，為了盡量發揮居民健康檔案的作用，我們采取中心和服務站聯合管理，把高血壓、糖尿病、殘疾人等作為重點人群進行建檔并重點管理，使之成為活檔，有用之檔。具體做法是，結合平時開展健康教育、慢病管理和免費體檢等活動對檔案進行管理和更新，這才是真實、務實和行之有效的做法。
四、長遠規劃，分解困難，分步實施，游刃有余；按照要求建檔，使無“檔”變有“檔”，結合實際管檔，使檔案成“活”檔。
如果沒有建立真實的居民健康檔案，就無法開展對目標人群如高血壓、糖尿病等慢病居民篩查以及掌握社區老年人、3歲以下兒童數量等有關資料，社區衛生服務各項工作將難以順利開展。因此，我們根據中心實際狀況和能力，本著建檔只是基礎，活檔才是建檔目的的原則，制定規劃，分步實施，要建就建真實之檔，可用之檔。如根據居民健康檔案資料我們可以從中篩查出需要進行慢病管理和健康教育的目標人
群。我們將居民健康檔案和慢病檔案進行統一管理，目前已逐步將轄區多例慢病居民收之中心“麾下”，已使這部分變成活檔，使高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等慢性病的建檔率、管理率、控制率明顯提高，更加有利于提高中心全科門診的工作，切實可行的為居民提供優質服務。
健康管理工作總結7
盡管居民健康檔案管理工作中取得了一些成果，但是還面臨著一些問題和困境。
首先，部分居民的檔案缺失或不完整。針對這個問題，我們應該對各類社區居民的健康狀況進行詳細的了解，可開展檢查調查等工作，以便及時把這些檔案補充完整。同時，要加強居民健康檔案填寫規程的宣傳和普及，提高居民主動意識和檔案完整性。
其次，管理效果需要加強。居民健康檔案管理效果的好壞直接關系到管理工作的成效。為了提高健康檔案管理效果，我們要加強交流與溝通，不斷改進工作流程，提高健康檔案管理服務水平，進一步完善管理理念和管理模式。
最后，需要注重隱私保護。居民的隱私權需要得到嚴謹的保護。檔案管理中的信息保密，涉及到個人隱私的保護，應盡可能采取一些技術措施和操作規程，以確保個人隱私的安全。
總之，居民健康檔案管理工作是一個不斷探索和完善的過程，它至關重要。我們要不斷加強檔案管理的效能和與其相關的工作的協同，通過制度創新，使工作更加貼近居民需求，更好地為社區居民的健康管理和服務發揮著積極作用。對于居民健康檔案管理工作，我們還需要關注以下幾個方面：
1. 信息共享和醫療協同
居民健康檔案管理需要信息共享和醫療協同，這樣才能更好地保護居民隱私，并確保他們獲得最佳的醫療服務。相關部門應加強信息交換，建立醫療協同機制，通過整合衛生信息系統，提高健康檔案信息的互通性和共享性，提高醫生的診斷精確性，從而更好的為居民提供醫療咨詢和服務。
2. 優化管理方案
要實現健康檔案管理的目標，需要不斷優化和完善檔案管理方案。在建設和管理過程中，應提高檔案管理元素、數據質量等方面，分類應用技術和標準分析檔案信息，從而為實現精細化和個性化管理提供保障。
3. 快捷高效的記錄和查詢系統
要建立一套快捷高效的記錄和查詢系統，并根據工作需求進行改進和優化。基于信息技術的優越性，需要建立數字化檔案管理模式，加強檔案錄入和查詢操作規程的普及和培訓，使工作的效率和質量得到進一步提高。
4. 健康檔案大數據挖掘
建立居民健康檔案庫和檔案信息共享平臺，可為大數據挖掘提供有力支持。根據健康檔案數據庫的`豐富和龐大，可以通過大數據分析和挖掘相應的數據信息，為醫護人員提供更加精準的服務和管理，從而為居民健康管理提供好處。
5. 高度重視隱私保護
對居民健康檔案，隱私保護至關重要。相關管理部門應加強檔案管理工作的相關法規制定和實施，健全健康檔案管理和個人隱私權保護機制，保護居民檔案信息的安全性和保密性，確保個人隱私受到充分的保護。
總之，居民健康檔案管理工作是一個綜合性和長期性的工作，需要各方面的協作與支持。通過加強管理科技的成熟和完善檔案管理流程及管理理念上的探索，有效整合現有資源，打造出一個高效精準、可靠的健康檔案管理體系，為公眾提供更優質的醫療服務，達到衛生與健康領域科技進步的新高度。
健康管理工作總結8
老年人是人類的寶貴財富，老年人健康是社會文明進步的重要標志，開展老年人健康管理工作，關系到家庭幸福、和社會和諧。在過去的一年中，根據基本公共衛生服務項目管理要求和我院轄區實際情況，我們將老年人管理工作列入預防保健工作的重要組成部分，作為尊老、敬老、愛老和服務社會的具體實事，當成公共衛生服務工作者義不容辭的職責，腳踏實地地開展了老年人健康管理工作。具體表現為以下幾個方面：
一、認真學習工作方案、及時制定工作計劃。
12年的工作即將結束，這一年來，在各級部門的高度重視和領導的正確指導下，本著服務社區奉獻社區的精神，明確責任目標，完成了年初的`工作計劃。
二、為轄區65歲以上老年人健康查體
我院按照《儀隴縣20xx年國家基本公共衛生服務項目工作要點》文件要求，認真開展今年65歲以上老年人免費體檢工作。成立領導小組，組織各階段具體工作的安排與實施。轄區內共摸底920人，建立65歲以上老年人檔案920份，后期體檢反饋單填寫、中醫藥保健知識指導、體檢結果匯總分析等工作也已完成，并按時完成體檢信息月報表。
三、老年保健知識普及
為了給廣大老年人提供更多接受健康知識的機會，針對老年人的生理和心理特點，我們利用喜聞樂見的形式，廣泛深入地開展了老年健康教育與健康促進活動，如廣場互動式健康知識教育、健康櫥窗展示、專題健康知識講座、發放老年保健小冊子、使高血壓、糖尿病、腫瘤、家庭急救、預防跌倒、老年體育活動和老年人健康生活方式等科學知識為越來越多的老年人所認同和掌握。
每季度針對老年人常見疾病的預防保健，以及老年人常見傷害的預防急救進行培訓指導，使得轄區內的老年人了解健康知識，遠離疾病和傷害，讓社區老年人的生活更健康。
今年我院共舉辦老年保健知識講座8次。其中老年疾病預防保健知識講座4次，老年常見傷害預防急救知識講座4次。受到了居民的支持和好評。
四、實行績效管理。
在老年人健康管理工作中，我們率先引入績效管理機制，對鄉村兩級工作質量和工作效率進行及時考核，并將考核結果與個人獎金掛鉤，提高了工作效率。
由于老年人健康管理工作起步較遲，缺乏規范的運作模式和工作經驗，不足之處在所難免。如老年人健康檢查開展不平衡，，原發性高血壓和2型糖尿病病人管理需進一步強化等等，我們將在新的一年里努力改進。我們將通過發揮公衛人員的聰明才智和善于吃苦、勤于工作、樂于奉獻和勇于登攀的精神，將老年人健康管理工作推向新臺階。
健康管理工作總結9
在上級領導部門的指導及單位領導的關心下，通過我科室人員的共同努力，我中心兒童保健工作與上一年相比有了很大的進步，但同時也存在一些問題有待完善。為了回顧過去一年來的工作經驗，以便在將來能夠更好地開展兒童保健工作，現將我科室工作總結如下：
一、總體概況：
本轄區包括新垵村以及霞陽、祥露、興旺三個居委會。轄區內現有0—7歲本地（包含省外來廈居住滿1年）兒童1104人，其中新垵777人，霞陽236人，祥露63人。現有注冊幼兒園所9所，其中市級幼兒園1所，區級幼兒園5所。兒童保健科現有工作人員4人，其中本科學歷3人，醫師2人，助理醫師1人。現配備有WZR—EC型兒童保健電腦2臺；兒童電子身高體重測量儀1臺；杠桿式磅秤2臺；Hb—1002型血紅蛋白儀1臺；兒童檢查床2張，兒童保健資料柜2個，移動式紫外線消毒車1臺。
二、兒童的系統保健管理工作：
在過去的一年里，根據兒童保健相關規定，我科室下大力氣完善各項兒童系統管理制度。現已納入7歲以下兒童系統保健管理人數1104人，5歲以下兒童系統保健管理人數1034人，3歲以下兒童系統保健管理人數764人。
在今年《建立健康檢查記錄卡》的本地兒童已經做到了《村級出生月報表》、《兒童系統保健卡名冊》、《兒童系統管理記錄簿》和《兒童健康檢查記錄卡》之間的一一對應，做到了“一人一卡一編號”，實現了本地兒童的生長發育保健及健康體檢的及時通知和追訪，督促在冊兒童在規定時間內前來進行兒童保健體檢，同時對兒童家長進行兒童保健指導。
在7歲以下兒童中，廣泛開展眼保健以及口腔保健工作。現管理體弱兒83人，3歲以下兒童中體弱兒管理人數33人，“五病”管理人數10人。并為其建立《體弱兒管理記錄》，便于及時追訪在管兒童，掌握其健康狀態，及時進行保健指導及干預。
在日常兒童保健門診工作中，嚴格規范兒童體檢操作常規，認真做好一般兒童體格檢查，并以此為契機，向兒童家長宣傳正確的兒童喂養常識，倡導平衡膳食以及母乳喂養。在今年建立《建立健康檢查記錄卡》的443個兒童中進行調查，其中母乳喂養總人數達411人，母乳喂養率為92.7%。同時積極做好手足口病兒童的預檢分診和其他患病兒童的疾病保健宣教和轉診工作。
今年，在廈門市婦幼保健院的指導下參加“全國散居嬰幼兒生長發育監測（肥胖干預）”工作，累計為50名兒童建立記錄表。
三、托幼園所兒童保健指導工作：
在20xx年11月和20xx年5月對轄區內各托幼園所進行了兒童健康體檢，累計體檢兒童2660人次。及時了解在園兒童的健康情況，并將體檢結果及時反饋給幼兒園及兒童家長。定期召開幼兒園保健老師工作例會，并開通轄區幼兒園兒童保健工作，提高幼兒園保健老師的整體素質，為學齡前兒童的保健工作奠定了一定基礎。現在園兒童中發現體弱兒50人，在冊管理體弱兒50人。
在20xx年4月至7月間，組織人員參加轄區內各幼兒園“手足口病專項督導工作”，并配合健教科下到幼兒園對在園老師及兒童家長進行手足口病、禽流感等主題宣講。提高了幼兒園老師發現疾病處理疾病的能力及兒童家長的防病意識。為轄區內兒童疾病的一級預防添磚加瓦。
四、存在問題：
1、由于流動人口資料的不確定性較大，至今本轄區內流動兒童系統保健管理率仍較低，列入管理的流動兒童中，《建立健康檢查記錄卡》有相當一部分無法做到標準的“四、二、一”規范記錄。給流動兒童的系統保健管理和流動兒童體弱兒管理工作增加了相當難度。
2、在兒童系統保健管理工作中，由于其在一定程度上與中心防疫工作的相關性，在1歲以上的兒童中，由于疫苗接種針次的減少，使得部分家長失去了對兒童保健體檢的重視，在及時提醒的前提下，仍無法做到按時前來體檢，為中心兒童保健工作帶來了一定難度。
3、在兒童保健門診工作中，醫生自身素質有待進一步提高以適應轄區內日益增長的兒童保健工作需要。
4、在兒童保健門診量較大的情況下，門診公共秩序容易出現混亂現象，大大降低了工作效率。
5、由于各項客觀因素，我科室至今未開展兒童聽力及心理保健工作。
6、在托幼園所體檢工作中，體檢結果未能做到及時匯總，缺乏流行病學和統計學分析資料。同時也為年終各項工作報表的統計添加了難度。
7、由于我中心目前尚未開展臨床門診和檢驗科工作，所以，兒童的“五病”管理中的肺炎、腹瀉、外傷這3部分工作存在一定的漏洞。
五、工作計劃：
在接下來的工作中，我們除了要夯實原有工作成果外還應該從以下幾方面著手：
1、以當地街道辦、公安局以及轄區內各大醫院加強聯系和配合，同時講究解決具體問題的`方法，加大流動兒童保健工作力度。
2、與中心防疫科以及各村委會加強合作，加強兒童健康保健工作的宣傳，提高健康體檢知曉率和關注率。
3、加強自身隊伍建設，積極參加上級組織的各項培訓，努力提高醫生的自身素質。
4、設立固定人員在門診量大的情況下維持良好的工作秩序，以提高日常兒童保健門診工作效率。
5、設立《托幼園所兒童體檢統計匯總表》和《托幼園所兒童體檢記錄登記本》對托幼園所的體檢工作進行及時匯總和分析。
相信，在接下來的工作中，我們將以最好的狀態和飽滿的熱情去對待兒童保健工作，注重效率和方法，努力為轄區內兒童健康保健工作而奮斗！
健康管理工作總結10
20xx年，公司秉承“讓社會更美好、讓員工更滿意、讓企業更興旺”的企業理念，堅持“顧客要求是我們的追求，顧客滿意是我們永恒的目標”，適時主動地導入與國際接軌的ISO9001國際質量管理體系、ISO14001國際環境管理體系和OHSAS18001職業安全健康管理體系，增強顧客滿意程度，提高人員管理素質，提升企業管理績效。
建立“國際管理體系”的目的
1、提升企業形象，創立服務品牌;
2、提高、規范和完善企業內部管理，建立切實可行的績效考核指標和獎懲激勵機制；
3、企業各項業務流程清晰，加強企業各部門間的溝通合作，發揮團隊的戰斗力；
4、減少能源消耗，提高能源及資源的使用效益，降低經營成本；
5、提高內外顧客滿意度，充分實現企業的最高管理目標；
6、提高職業健康安全意識，預防職業健康安全事件的發生；
7、順應國際化潮流，達到持續發展的目的。
公司Q/E/S方針
QMS方針：以人為本，以路為本，文明服務，誠信經營，持續改進，增強顧客滿意。
EMS方針：遵守法律和相關規定，節能降耗，履行預防環境污染和持續改善環境兩大使命，提高企業服務社會、保護環境的責任感，與社會共同努力，為碧水藍天擔負起我們的責任。
OHSMS方針：預防為主，增強安全健康意識；強化監督，遵守有關法律法規；以人為本，保護員工安全健康；科學管理，實現績效持續改進。
工作情況回顧
一、細致周密的前期策劃
1、精心選擇咨詢單位。公司經過多次深入細致的考察，精心挑選了一家咨詢輔導單位，接受專業咨詢團隊輔導以建立Q/E/S管理體系。
2、認真制定貫標計劃。公司制定了一套細致周密的.貫標工作計劃，選拔一批優秀的企業骨干建立Q/E/S管理體系組織機構，使貫標工作由計劃向實施階段轉變。
3、全面開展人員培訓。為提高對貫標標準的理解，公司有針對性地舉辦了中、高層管理人員培訓班，主要技術和質量管理人員培訓班，內審員培訓班，使公司員工完整、系統地接受國際管理體系，建立全員的貫標意識。
二、深入調查的初始評審階段。
新的管理體系是建立在對現行管理情況充分了解的基礎上的，公司成立評審工作小組，對各部門及所轄區域所有單位的環境因素、危險源及其環境影響與風險進行初始評審，并形成報告，制定管理方針、目標、指標及管理方案，提供管理重點及改進機遇，確保充分滿足和關注法律法規要求。首先，統一思想、明確目標，強化環境保護及安全生產責任制。其次，加強基礎工作，強化管理和監督保障體系。第三，上下齊抓共管，有效控制環境、安全隱患。第四，收集相關法律法規，進行識別評價。第五，了解資源能源消耗情況，進行E/S制度及標準的評估。第六，辨識環境因素、危險源，進行環境影響、風險評價。
三、嚴謹完善的文件編制階段。
貫標的特點之一就是實行文件化的規范管理，而實現文件化規范管理的首要條件是要有規范的文件，公司編寫了《QES管理手冊》、《程序文件》，分別制定質量、環境、職業健康安全方針，向員工和社會公示，制定公司目標-指標并分解到各部門，制定相應措施。
1、搭建框架。一是明確各部門的職責權限，編制《QES管理手冊》；二是組織各部門相關人員對體系中的第二層次文件進行編寫，將共性管理工作合并入質量管理體系，程序編制過程中力求清晰，具有較強的指導性和可操作性。
2、充實內容。各部門在原有文件的基礎上，根據體系要求和崗位特點編制了各系統管理文件，又根據自身操作規程，制定了相應的技術文件，加強文件的指導。環境、職業健康安全形成《安全生產管理制度匯編》、《環境管理制度匯編》及相關預案等，對環境因素、危險源進行管理，做到突發事件有預案。
3、做好運行。公司專門召開了QES 管理體系試運行大會，由公司最高管理者頒布公司QES 管理體系實施令，貫標工作進入到試運行階段。公司全體員工以文件為準繩，充分發揮了文件的指導作用，緊緊圍繞本部門的工作職責和工作目標，嚴格按照程序開展各項工作，發現問題，馬上更正，持續改進，試運行情況良好。
四、嚴格細致的內部審核階段。
內部審核是檢查公司Q/E/S管理體系狀況最明確且最有效的手段，根據三個標準和
健康管理工作總結11
隨著醫學模式的轉變，四維健康新概念的建立，以及慢性病發病率的提高，健康體檢服務越來越受到人們的重視，目前，我國許多大中型醫院的門、急診都不同程度、不同方式地開展了健康體檢服務，我院自1979年在全國率先開展健康體檢服務，繼而成立貴賓服務中心、體檢中心，今年又在全國綜合性醫院率先成立健康管理學科，將世界先進的健康管理理念引入日常體檢工作。經過近二十八年的實踐，我們總結了一套別具特色的體檢評估模式，尤其是體檢評估過程中健康管理服務特色鮮明，并可精辟為“廣、勤、準、快、全、細、實、新”六字。
一、信息采集突出一個“廣”字
健康管理是一種對個人及人群的健康危險因素進行全面管理的過程，提供科學的健康指導、健康生活方式的干預，調動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善效果，保護和促進人類的健康，真正達到防治疾病的發生，提高生命質量、降低醫療費用的目的。健康管理的四步曲是：個人健康信息管理；個人疾病危險性評價；個人健康改善；上述步驟不斷循環，解決存在的健康危險因素，實現走上健康之路的目的。從健康管理的四步曲來看，其第一步是健康狀況的信息采集：即發現健康危險因素的過程。眾所周知健康信息包括健康相關信息，即包括生理、心理、社會適應性、營養與環境、運動與生活方式等；疾病相關信息；健康素質能力；健康壽命信息等。健康信息的采集是開展健康管理的前提與基礎，必須高度重視，我們采取主、客觀相結合的方法，在設計《健康體檢信息采集表》時，既充分考慮方便受檢者，又充分考慮信息的全面化、系統化、個性化。我們主要從七個方面來設計信息采集表，即個人資料、家族史、體檢及相關信息、現病史、生活方式、飲食記錄、行為及心理記錄，注重信息內容的深度和廣度。
二、導診服務突出一個“勤”字
目前，主動來院健康體檢的受檢者，大多是經濟實力較好的中高層次人士。他們見多識廣，對醫療服務要求很高，往往用星級酒店的服務標準來審視、要求、享受醫院健康保健服務，因此，從事健康體檢的醫務人員必須牢固樹立服務意識。要把健康管理的服務理念貫穿在日常的體檢工作中，必須要在“勤”字上下功夫。一是勤思。導診過程中醫務人員要勤于思考。如引導受檢者體檢時，要善于觀察，要由表及里，由外及內地有意識地觀察他，從其言談舉止、語言語調來窺視其內心世界、心理狀態、性格情緒等，以便為總檢醫生提供更多的健康信息；二是勤問。導診過程要盡可能地與受檢者進行交流，以便進一步地了解其生活、工作情況，有否內、外在思想壓力等健康信息，為開展全方位的健康管理服務奠定基礎；三是勤說。要勤于向受檢者進行健康宣教，根據自身情況，糾正其不良的生活方式，并介紹健康管理新的理念和方法。
三、醫生總檢突出一個“準”字
會員制醫療服務的重要環節之一是要突出一個“準”字。
作為受檢者，他信任的是醫生，了解是自身有沒有嚴重的健康問題，存在哪些健康問題，應該怎么樣處理，都是根據總檢醫生提出的診斷及建議所提供的信息。因此，醫生作總檢時，一定要深入淺出地進行講解，讓受檢者明確知道自身的健康狀況。只有讓受檢者清楚地知道了其自身的健康狀況，醫務人員才能調動其主動性自覺好，讓其積極配合、參與到健康管理行業中來，健康管理服務才能效果明顯。
其次，總檢中應注意的細節是應準確記錄受檢者的一般情況：姓名、性別、年齡等。如不慎將性別弄錯，將“男”寫成“女”，或將年齡弄錯，表面上只是犯了一個小小的錯誤，往往卻因為這種細小的錯誤在受檢者心目中都留下不良印象，進而對整體醫療服務產生懷疑。一旦對服務不信任，那么糾紛、麻煩就會接踵而來。尤其是受檢者對醫務人員信任度下降，對疾病的預防、治療都不會積極配合，嚴重影響疾病的預防、治療效果。
四、結果反饋突出一個“快”字
體檢的初衷，就是為了了解自身身體狀況，最主要是關注自己是否患疾病。近幾年隨著不明病因的疾病發病率升高，造成現代人群的心理壓力增大，因此，完成健康體檢后，受檢者迫切想知道體檢結果。由于健康檢查及化驗的種類繁多，雖有大部分檢查結果體檢當日就能反饋，但也會有部分結果不能當日領取。因此，為了減輕受檢者的心理負擔及壓力，在結果出齊的第一時間內，醫務人員應盡可能快地反饋檢查結果，讓受檢者盡快地了解自身的健康狀況，這也是體現醫務人員關心受檢者的一種貼心、高效率的服務特色。
五、預防跟蹤突出一個“細”字
預防跟蹤服務是會員制醫療服務的特色之一，做好這項工作尤其要細致。健康管理的具體做法就是為個體和群體提供有針對性的科學健康信息，并創造條件采取行動來改善健康，其中預防跟蹤是健康管理中的一個重要步驟和措施。如會員出院時，醫務人員根據會員病情制訂相應的出院后治療保健方案、注意事項、復診時間、復查項目等，健康管理人員都必須詳盡記錄在案，要求避免空談。制訂一套以會員最容易接受和最方便實施的方案。定期以隨訪或電話的方式與會員聯絡，實施監督服務，監督會員出院后是否按醫生建議繼續保健治療，尤其是復診時間快到時，健康管理員應常規提前一天電話提醒，通知其來醫院復查，如會員有事不能前來，則根據會員預定的時間再次適時提醒，直到會員來院診治為止，以此確保會員的疾病治療和預防保健措施落到實處。
六、建立檔案突出一個“全”字
會員制醫療服務的另一個重要環節是建立起準確、可靠、完整的健康檔案。
應將準確記錄會員的`一般情況作為基礎，對每年一次查體結果及其各項檢查指標，門診治療記錄，主要健康問題，疾病診斷，健康建議，經治醫生，健康顧問、隨訪情況等與疾病診斷、預防保健有關的一切情況都要準確無誤地記錄在案，并輸入電腦系統管理，作為動態觀察會員身體健康狀態的客觀依據，提供科學的健康指導、健康生活方式的干預，調動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善效果，保護和促進人類的健康，真正達到防治疾病的發生，提高生命質量。
七、健康干預突出一個“實”字
健康干預的目的通過有效的改善個人的“行為和生活方式”，使個人的“可以改變危險因素”的危險性就能得到控制并降低。但是干預策略的制定應考慮到一些有關的內容：包括教育對象（目標人群）、教育內容、教育方法、教育材料、教育隊伍、教育時間、教育場所、組織管理和政策，所有這些共同構成健康教育干預策略的框架，因此要制定出個性、切實可行的干預方案進行提醒、督導，從人群的基本需求出發，將干預者的責任落到實處。
八、健康教育突出一個“新”字
健康管理人員在為會員進行健康宣教過程，其內容要突出一個“新”字。尤其是健康觀念內涵由過去單一的生理健康（一維）發展到生理、心理健康（二維），又發展到生理、心理、社會良好（三維），再發展到1990年世界衛生組織最新概括的生理、心理、社會良好、道德完善（四維）。現代社會由于競爭激烈，風險多、壓力大，人們煩惱叢生，舊煩惱剛消除，新煩惱又接著產生，無論高官還是平民，無論富者還是窮人，幾乎都有大大小小的煩惱，高層次會員也免不了煩惱不斷，他們對醫院、醫生、護士的期望值進一步提高，來醫院希望醫務人員既能解決他們身體的疾病，同時又能解決其心理的疾患，因而，為會員服務的導醫人員應加強學習，以新穎廣博的醫學保健知識，指導會員，為他們排憂解難，做他們的貼心人，為會員的身心健康服務。 我院會員制醫療保健服務體系中由于重視導醫服務特色的形成，因而深受會員好評，由此也推動了會員隊伍的發展、壯大。目前，我院擁有來自美國、澳大利亞、加拿大、新加坡、委內瑞拉、馬來西亞、柬埔寨等國家和來自香港、澳門及內地各省、各地區的一大批會員，為醫院創造了良好的社會效益和經濟效益。
健康管理工作總結20xx年上半年，我衛生院孕產婦保健工作在院領導的正確領導下，在上級主管部門和鄉政府的大力支持下，使全鄉孕產婦管理工作取得了進展，現將工作總結如下：
1、上半年有孕產婦xx人，其中產婦數xx人。全部住院分娩，孕產婦健卡率達99%，其中高危妊娠有xx人，全部住院分娩，并進行了100%的專案管理。
2、有育齡婦女花名冊，婦女病治療率達95%。
3、全鄉無新生兒缺陷
4、上半年有體弱兒3個。
5、有0-7歲的兒童花名冊，并進行了專案管理。
6、在上半年中有嬰兒死亡0人，做到了及時上報。
7、《出生醫學證明》有專人管理，并做到了100%的調查。
8、農村孕產婦分娩補助發放達99%，并制定了項目領導小組。
9、規范發放了葉酸，葉酸服用率達99%，依從率達70%以上。
10、院內成立了乙肝、梅毒、艾滋病領導小組。有專人負責此項工作。并完成上級下達的目標任務。
通過半年的共同努力，我院的婦幼保健工作有了較大的發展，并取得了一些好的成績。這些都離不開各級領導的關心和支持，我們決心在以后的工作中，進一步推進婦幼工作的全面發展，為全鄉婦女兒童提供方便，為我鄉婦幼事業做出更大的貢獻。
健康管理工作總結12
為全面可持續提升護理質量，保證護理安全，進一步深化優質護理服務內涵建設，20xx年醫院組織開展“精心護理，加速康復”活動，科室積極響應醫院號召，以此為契機，將“精心護理，加速康復”的主題活動與“以體檢者為中心、以質量為核心、以優質服務為目標”的科室文化結合起來，開展了一系列具有科室特色的活動，并取得了很好的效果。現將活動總結如下
一、 全面提升職業素質，優化護理服務。
根據年初計劃，開展了“化被動為主動，微笑服務”的活動，使護理服務質量的到了提升，做到了關心、愛護、尊重、幫助體檢者，事事維護體檢者的尊嚴，堅持以顧客需要為準，做到熱情接、主動幫、親切送。
加強了護士禮儀規范學習。強化護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節”的意識，使體檢者感到被理解、被尊重。
不斷改善體檢環境，營造了讓體檢者更為舒適的氛圍。為了方便體檢者，我中心配備了一系列日常體檢需要用的東西，如一次性水杯、衛生紙、放射科內拍攝胸部X線用的一次性手術衣等，并且固定專人巡視，及時補充物品。同時，針對體檢者攜帶東西不方便擺放等根據年初計劃，開展了“化被動為主動，微笑服務”的活動，使護理服務質量的'到了提升，做到了關心、愛護、尊重、幫助體檢者，事事維護體檢者的尊嚴，堅持以顧客需要為準，做到熱情接、主動幫、親切送。
加強了護士禮儀規范學習。強化護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節”的意識，使體檢者感到被理解、被尊重。
不斷改善體檢環境，營造了讓體檢者更為舒適的氛圍。為了方便體檢者，我中心配備了一系列日常體檢需要用的東西，如一次性水杯、衛生紙、放射科內拍攝胸部X線用的一次性手術衣等，并且固定專人巡視，及時補充物品。同時，針對體檢者攜帶東西不方便擺放等問題，我中心設立存包柜，方便體檢者存取物品。一系列便利的服務措施得到了體檢者的一致好評。
二、 優化體檢流程，保證體檢優質高效。
體檢流程根據團體客戶和個體客戶不同，制定多樣化的流程，通過郵件、電話、現場等多方面的預約方式，保證了每一個客戶能得到合理的安排，并且通過多渠道告知體檢前注意事項，保證體檢順利進行。
增加各科室導檢指示牌，保證指示清晰。同時增強導檢人員培 訓，導檢護士組織接待、引導協調體檢者有序的進行體檢，合理調整體檢各科室的待檢人數，既保證體檢工作的順利進行，又保證了每位顧客都享受到了全時服務。
定期調查回訪，持續改善護理質量。通過電話回訪，滿意度調查等方式，不斷了解體檢客服需求，通過PDCA質量循環不斷改善體檢過程中存在的問題。根據體檢客戶提出的“小便標本留取方式不清晰“問題，我中心不斷改進，在衛生間顯眼處增設了尿液標本留取方式單位指示卡；針對“早餐質量差”的問題，我中心在醫院支持下，也得以不斷改善。
三、 提供保健知識，強化健康教育。
主動向體檢者講解一些相關的檢查知識和保健知識，包括各項檢查的目的和意義，針對存在的健康問題講解一些相關的疾病知識和注意事項。
做好科室每周的專家咨詢宣傳。健康管理中心根據體檢者需求安排每周兩次的免費專家咨詢，同時科室護士積極配合科室做好健康咨詢的宣傳活動。通過在醫院粘貼海報、與醫院團委合作在微信平臺發布健康咨詢信息等方式進行廣泛宣傳，咨詢人數不斷上升。
在這一年以來的工作中，我們科室取得了很大的成績和進步，從20xx年初到現在，雖然每天都保持著200多人的體檢人數，但體檢者滿意度較高，10個多月時間，無投訴時間、惡心不良事件發生。雖然取得了一些成績，但我們也存在著一些不足。在體檢者的滿意度調查中，還存在著部分護士穿刺技術有待提高，導檢力度不夠，部分診室門口人員堆積等問題。在今后的日期，科室護理人員將同心同德，克服困難，以醫院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實為體檢者提供優質護理服務。
健康管理工作總結13
中醫藥健康教育工作是衛生服務的一項重要工作內容，為全面落實國家對基本公共衛生服務項目的.有關要求，為進一步促進項目完成規范化，我院領導高度重視，認真組織實施，將工作落實到位。以下是我院20xx工作總結：
一、組強措施情況
年初制定了項目工作實施計劃，成立了領導小組及技術指導小組，組織鄉村醫生召開了基本公共衛生服務中醫藥健康管理服務規范培訓會，對“0—36個月兒童中醫藥健康管理服務”項目、“65歲老年人中醫藥健康管理服務”項目、中醫保健等相關內容進行培訓。培訓人數8人。
二、工作任務完成情況
管理老年人456人，其中接受中醫藥服務管理老年人256，；0—36個月兒童數329，其中接受中醫藥服務兒童125人次。全年開展中醫藥管理專項培訓1次、中醫健康教育講座2次、公眾健康咨詢活動1次、健康宣傳專欄2期、播放中醫健康影音資料1種，發放中醫健康宣傳折頁2種，累計發放中醫藥宣傳資料300余份。
三、存在問題
1、專業人才緊缺，師資培訓不到位，大部份醫務人員專業性不強，問診經驗欠缺，評價結果無法反應老年人身體狀況，群眾不易接受。
2、工作壓力大，基本公共衛生工作啟動以來，衛生院公共衛生服務人員及鄉村醫生工作極端繁忙，而績效工資未得到提高，缺乏工作積極性和主動性，影響項目工作順利開展。
3、工作剛啟動，加上廣大人民文化水平不高，群眾對藥健康服務的意義認識不夠，不配合工作開展。
四、下步工作打算
在以后工作中要加強業務人員培訓，不斷提高業務技術水平，同時要加大工作宣傳力度，提高群眾意識，使其能主動積極接受我們提供的服務。
健康管理工作總結14
20××年上半年，我作為健康管理客服專員，一直致力于為客戶提供優質的服務。在過去的半年里，我不斷努力提升自己的專業知識和服務水平，同時積極主動地處理各種客戶問題，令客戶滿意，得到了上級和客戶的認可。下面我就為大家總結一下這半年來的工作表現：
一、專業知識方面
1.學習知識嚴謹、理解深入。了解醫學知識，理解基本病理生理、臨床診斷和治療原理。對疾病預防和健康管理有較為系統的了解，能夠給予顧客專業的服務指導。
2.技術操作熟練。熟練掌握各項健康評估技能及儀器的使用方法，能獨立、準確地完成生命體征收集、評估、分析工作。
3.服務態度專業化。注重體驗，將客戶關懷心理融入服務，積極提供可行的健康建議和問題解決方案。
二、工作態度方面
1.關心客戶。在服務中時刻關注顧客的'身體和心理狀況，透過一些微妙的問題探究，更有效的捕捉顧客的真實眼表達，讓顧客真實感受到到我方需求和的關心。
2.功能協調。具備協調、方案能力，隨時能提出建議與意見，及時協調上下班組分工,協調客戶過程中將獲得更快速度和最佳效果。
3.主動積極。時刻保持一個良好的心態，不怨天尤人，相信自己的能力，主動尋求解決方法，盡可能排除能阻礙工作的一切因素。
三、工作成績
在上半年工作中，我積極與團隊分享案例，遇到重點難點隨時關注，幫助新人盡快融入部門，處理客戶問題，積極為客戶解決意見建議等服務中的問題。至此，我也和同事同時得到了不少的贊賞。并且通過對客戶進行指導，其健康檔案在服務期間明顯得到改善，身體狀況也得到明顯改善和穩定。客戶對我的服務表示滿意，給予了較多的好評和表揚。可以說，我在專業知識、工作態度方面均取得了優異的成績。
總之，在過去的半年里，我積極備戰、砥礪前行，優化客戶服務流程，構建自己的高效服務模式。在保證客戶健康狀況不斷提升的前提下，有針對性地提升了部門服務提供的整體效率和客戶服務質量，更是贏得了上級的高度評價和客戶們的熱情支持！我會繼續保持良好的態度，為健康管理事業奉獻出自己最好的一份力量。
健康管理工作總結15
一、組建居民健康檔案工作領導小組
20xx年12月接到縣衛生局關于《建立農村居民健康檔案工作實施方案》后，我院成立了由邵建欽院長任組長的居民健康檔案管理領導小組，全體職工和各村村醫為成員，大家通力協作，制訂了《武關驛中心衛生院建立居民健康檔案工作實施方案》，明確了各自的工作職責，積極開展各項工作。
二、統一思想，高度重視。
在接到上級主管單位關于開展建檔工作的通知后，我院及時召開了“建立城鄉居民健康檔案工作動員會”，傳達了縣衛生局居民建檔工作會議的重要精神，強調了居民建檔工作的重大意義，要求所有人員工作期間要耐心細致，做好宣傳動員工作，使廣大居民認識到建立健康檔案的好處，積極主動建立建檔，享受轄區醫療服務。
三、完善軟、硬件設施。
為了更好的開展建檔工作，我院組建后成立了專門的公共衛生科，不定期的`組織調查人員進行業務培訓，制定了各項工作規章制度，購置了辦公桌、檔案柜、電腦等辦公設施，為順利開展建檔工作奠定了扎實的基礎，保障了居民個人信息調查工作的順利進行。
四、認真開展各項工作，全面完成居民建檔工作目標。
建立居民健康檔案工作是一項極其繁雜，涉及面非常廣泛的基礎工程。我鎮共有13個行政村，總人口5331人，已建立4835份，錄入系統4835人，建檔率91%，對于已經建立老年人檔案及掌握的慢性病患者如高血壓、糖尿病、精神病等，我們根據上級要求，結合自身條件，發揚不怕苦、不怕累的工作作風，定期進行免費健康體檢。總之，我院始終按照市、縣衛生局的要求，認真貫徹執行《建立城鄉居民健康檔案工作實施方案》，做好了健康檔案有關數據和相關資料的匯總、整理和分析等信息統計工作。提供了更加方便、快捷、高效的公共衛生和醫療服務，最大限度地方便了群眾看病就醫。在今后的工作中，我們將總結經驗，克服不足，堅持以人為本，積極開展各項工作，爭取更大進步，使轄區公共衛生服務工作再上一個新臺階。
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