綜合部工作總結

時間：2024-06-13 08:52:24 工作總結我要投稿

綜合部工作總結推薦度：
綜合部工作總結推薦度：
綜合部工作總結推薦度：
綜合部工作總結推薦度：
綜合部工作總結推薦度：
相關推薦

綜合部工作總結集錦(15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的綜合部工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

綜合部工作總結集錦(15篇)

綜合部工作總結1

　　在公司全面實施“xx五”戰略規劃的第三年里，由于部門整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來單純對銀行、外管，擴展到了對海關、經貿廳、商檢局、貿促會、edi、商會等多個政府機關單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領導的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。針對過去一年的具體工作匯報如下：

　　一、圓滿完成xx年各項常規工作。

　　1、認真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。截至xx月xx日完成出口項下交單量usd比去年同期增加XX%；

　　進口開證usd，比去年同期增長XX%；信用證項下付匯usd，其中集團usd；一般進口付匯usd，外匯收入登記份usd，比去年同期增加XX%；支付傭金份usd。

　　另外為減少出口收匯的損失和增加進口付匯的收益，協助財務辦理各項貿易融資及做好資金調配工作，辦理商業XX融資全年累計usd。平時積極配合業務部門查詢相關外匯信息，每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠期價格交由公司信息中心在內部網上發布，以便業務員能及時有效地對外進行合理的報價，對于平時小額出XX單部分做了押匯及福費廷，辦理遠期結售匯usd。由于國家對外匯收支的加強管理，待核查帳戶的開立，結售匯自xx月新增加的外匯管理局網站上的預收貨款合同及款項的登記和注銷，另外xx月對于預付外匯也增加了登記審批手續，使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續，工作量也相應增加，同時也要求我們的工作更加細致和及時。

　　2、本年度出口信用保險的各項工作順利進行，積極運用出口信用保險工具規避交易風險，拓展海外市場。本年度總計投保XX金額usd，比去年同期，截止xx月底交納保費usd，比去年同期。本年度未產生新的可能損失，協助業務員處理上年度七部的商帳追收，做好了及時溝通的橋梁作用。截止xx月xx日申請過有效限額個，其中usd萬以上的個。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成，保單已順利完成了續保工作。

　　3、核銷工作嚴格按照公司內部管理的要求順利進行。截止xx月底總計領用核銷單份，較去年同期，較前年同期下降了XX%。外管核銷份，核銷金額為usd。截止xx月xx日逾期天未收匯的核銷單有份。由于南北系統中該部分功能已有近一年的不斷完善，目前已經非常成熟，不僅增強了業務員對于零庫存業務動向的了解，也更加明確了業務員對核銷單催收的目標性。從而加強了核銷單管理，促進了我司領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

　　4、物權憑證的'催收和保管工作能順利有效地進行。截止xx月xx日總計收到提單份，留底備案份。在新系統的支持下能夠做到及時催收和備份工作，同時并有利于信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之后業務開展提供相關的信息支持。

　　5、單證辦證工作在部門合并之后仍順利開展，XX個類別的單證申領辦理功能已在南北系統中增加，相應減輕了之前人工反復確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少，提高了工作效率。

　　6、積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，所以更要求增強服務的主動性，講求規范，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務質量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環節，加強車輛調度管理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和業務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車提前預約，準時出車，安全行車，全年安全行使公里（不包含業務自備車行使里程數），沒有發生一起交通事故。

　　二、工作中的不足和來年工作計劃安排。

　　回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得利于以下幾個方面，一是公司領導的重視、理解、支持；

　　二是業務部門的配合與理解；

　　三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業務部門的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預見性；

　　二是有時工作安排還不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

　　工作中存在的具體問題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調了保險費率，且經貿廳已出臺保費補貼的公文，但相對于之前年度的投保情況看，信用險實際在出口業務中的滲透率仍有大幅下降。在當前不利的外部大環境下，公司業務的開展更應以風險管理為核心，它是在即定的風險政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經營風險。應將信用保險對貿易的事前評估、事中監控、事后保障的功能，與我業務部門動態（范本）掌握買家資信、應收帳款、收匯情況有機結合，貫穿于公司的內部風險管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理，形成全面的內控體系，促進公司業務管理水平不斷提升，在快速發展的同時將風險控制在前。二是新近發現進口核銷與實際業務有脫節現象，系統沒有相關功能，導致如果業務沒有退回進口報關單和銀行未退回進口核銷單，核銷員無從知曉是否及時核銷，等外管催核就太被動，今后的工作將和信息中心進一步溝通增加相應的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統脫節，人工統計工作重復，工作效率低，需進一步整理后充分利用現有的系統進行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規章制度應有財務統一執行，該工作尚未交接，需與財務做進一步溝通和交接。五是公司公務用車在年中已安全行使公里，距公司車輛管理制度中轉讓或更新處理條件的萬公里數不遠，按使用情況看，來年公司可能要提前做更新打算。

　　在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞綜合管理部業務工作，以創新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業務自身規律，提高辦事水平；

　　二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，促進綜合管理工作的規范化、科學化。

綜合部工作總結2

　　xxxx年7月3日，我有幸來到公司綜合管理部工作，在部門領導的關心和指導下，在同事們的.熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況總結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　上班伊始，我認真學習了《綜合管理部部門工作手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境。

　　主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

　　三、工作用心、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1、xxxx年7月，參與公司“三十周年”系列紀念活動。配合拍攝團隊完成公司宣傳片的拍攝，對公司宣傳畫冊進行改版、校對。

　　2、xxxx年9月，參加公司“xxxx善行者走進隰縣”活動；xxxx年10月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”汾西站活動；xxxx年11月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”滄源站活動；xxxx年12月，參與籌備公司“xxxx年新年茶話會”文藝演出活動。

　　3、負責綜合管理部部門協同報送工作。在接到通知后，根據要求準備材料、填寫表格，經部門領導審定后，在規定時間內報送材料。

　　4、配合第四黨支部書記處理日常黨務工作。第四黨支部于xxxx年9月11日正式成立，自公司黨委調整基層黨組織設置以來，第四黨支部召開了兩次黨員大會，一次支委會，一次黨小組會，進行了一次黨課學習，參加了兩次講座。

　　總之，在短短的六個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

綜合部工作總結3

　　一、商會工作

　　20xx年，商會努力搭建好政企溝通交流平臺，積極向會員單位宣傳政府重大決策，并向政府反饋會員企業愿望和要求，做好上情下達、下情上傳的溝通工作。不斷提高服務質量和服務水平，舉辦各類有意義的聯誼活動，加強會員間的互動交流，以良好的服務來團結會員、凝聚人心，獲得商會組織的認同感和歸屬感，促進各會員企業相互間的學習、交流、合作；引導會員規范行業發展，做到誠信經營，創新創業，忠實擔負社會責任，為和諧社會建設作出應有貢獻。同時充分發揮商會的平臺功能作用，定期向會員企業發放行業信息刊物，并及時向會企報送政府發布的最新政策、行業評比活動、企業信用評級等信息，為轄區會員企業營造一個寬松、方便、高效的`發展環境。這一年，商會成功接待了重慶市萬州區工商聯考察團來翠竹街道考察學習，協調96家會員企業參加“深化稅收改革，助力企業發展”活動，組織會員企業到四川大學進行綜合素能培訓，發起“結對扶貧”愛心企業活動，幫扶轄區貧困家庭共18戶，舉辦春茗座談會活動1次，發展新會員5家，會員企業增至101家。

　　二、科協工作

　　20xx年，按照區科學技術協會的統一工作部署，在轄區大張旗鼓地開展主題為“創新放飛夢想，科技引領未來”的科技活動和全國科普日宣傳活動。通過樹立和貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，大力普及科學知識，積極弘揚科學精神，努力提高全民科學素質。一是攜手深圳市微生物菌科科普教育基地在翠竹社區舉行“菌子之交”走進大自然之科普講堂活動，邀請了主任護師劉彬老師向轄區居民專門講解了關于菌科類的知識要點及食品安全、急救等相關知識。二是組織轄區90余名居民分兩批到深圳市微生物菌科科普教育基地進行參觀學習，進一步增進了居民對自然科學知識的認識。三是攜手深圳珠寶溯源科普教育基地，在轄區多個社區舉辦主題為“讓深圳珠寶閃耀科技的光芒”科普講座活動，讓居民了解鑒定真假珠寶翡翠的基本方法、收藏和保養珠寶的基本知識。四是組織轄區科普志愿者到龍崗區深圳市中醫藥博物館進行參觀學習，通過實地觀摩，使科普志愿者親身領略中醫傳統文化，進一步提升轄區科普志愿者的科學素質及科普知識水平。五是在多個社區播放《垃圾分類，從我做起》、《認識再生水》、《野性深圳——紅樹林的生物鐘》等科普電影，充分調動居民群眾學習科學知識的興趣，讓科學理念更貼近居民生活。

　　三、扶貧工作

　　20xx年，街道全力以赴開展新時期的精準扶貧精準脫貧各項工作，以更加明確的目標、更加有力的舉措、更加有效的行動，深入實施精準扶貧、精準脫貧，提高精準度，扶到點上、根上，讓貧困群眾真正得到實惠。在全面調查摸底的基礎上，街道制定了新時期“雙精準”幫扶工作方案、三年總體規劃與年度規劃，有條不紊推進扶貧工作。一是組織副處以上領導干部30人次、科級干部70人次實地走訪和指導扶貧工作，研究解決工作中存在的問題和困難，確保精準扶貧精準脫貧工作有成效、出成果。二是按照陸豐市扶貧辦《20xx年脫貧計劃任務》工作要求，核實部署，協調有關部門將符合政策的全部或部分喪失勞動能力的貧困人口納入社會保障，全部實現政策性保障兜底脫貧，切實完成281人以上的脫貧目標任務（工作仍在進行中）。三是協助新饒村做好20xx年的貧困戶子女在校讀書生活補助和貧困戶醫療保險參保繳費工作。四是通過人口自然增減，核實新饒村貧困戶為204戶，共795人。五是基本完成建設新農村示范村村莊規劃，三清三拆三整治工作在當地政府指導下有序推進。

　　20xx年度計劃投入幫扶項目10個（其中：村項目9個，戶項目1個），截至20xx年12月1日，已完成項目4個（其中：村項目3個，戶項目1個）。其他村項目正在有序推進中。

綜合部工作總結4

　　自20xx年x月進入宜樂居物業以來已經有3個月之久了，在這3個月的工作和學習中，我深深的體會到作為一名優秀客服人員的艱辛和挑戰。尤其是我從未接觸過物業這個行業，物業這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自己的潛力更是心知肚明，明白自己僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我們客服部李經理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的'發展和巨大的收獲。

　　工作3個多月了，接觸了不少人和事，在為自己的長大歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考，語氣太過生硬，造成了許多誤會，如果不是領導及時為我指正，教會我作為物業客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自己，所以我經常是帶著一種感恩的心態在工作；

　　就在這時3單元的一個業主執意要用客梯往自己家里運送瓷磚，不管我怎樣勸說，根本不去理會，并且竟然說出一些很難聽的話來教訓我，當時我迅速的跑出大堂躲在樓道內哭了起來，哭得特別委屈，因為覺得為了工作我都丟了尊嚴，當著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業主的教訓，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情，所以一時之間難以理解，客服部李經理聽到了這個消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時，給我耐心的講解作為一名優秀的客服工作人員的專業素質以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時候，放平心態，勇敢的去理解，這樣才能有所改變。

　　雖然這3個多月的時光不算長，但我已經深深被宜樂居物業氛圍所吸引。領導注重人性化管理，工作氛圍積極向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發我的自身潛力，使我以更用心的心態投入到每一天的工作。

　　在今后的工作中，我要自覺的加強理論學習和業務知識的學習，多向老員工學習，學習他們的經驗、接人待物、說話辦事，加強自身素質，認真履行工作職責，不斷要求自己，使自己在工作當中得到鍛煉和提高，我會在我們溫暖的群眾當中團結同事、聽從領導安排、奮力工作，請大家多給我提出寶貴意見。

綜合部工作總結5

　　城中村綜合部按照區相關部門的工作任務和要求，本著“承上啟下、協調左右、聯系內外〞的工作原則，著力做好上情下達及各部門的協調、協助工作。

　　一、20xx年工作總結

　　〔一〕城中村拆遷及工程建設工作

　　截止目前共制定并實施保護性施工行動10余次，協助做好重大工作現場安保工作5次，落實工程建設工地平安檢查4次，協助疏導村民〔農戶〕上訪7次。

　　1、配合拆遷地塊工程清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業〔如雨豪假日酒店、杭州銀行〕搬遷、騰空及建筑物撤除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物撤除工作；配合好石祥路提升改造〔如謳歌4s店〕及茶湯路〔如瓜山衡利稱重廠〕、東文教路〔如紹興路611號店面房〕征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯宿舍勸搬及騰房工作。

　　2、做好改造地塊現場安保工作。落實拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側菜地平整的保護性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設工地、出讓地塊夜間安保及平安生產檢查工作。

　　3、配合做好街道重點工作。做好瓜山佳苑地下車位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下〞安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強拆行動安保工作；牽頭聯系城管科及施工單位落實新惠大酒店沿街廣告牌撤除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。

　　4、協助處理群眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀委交辦涉及城中村改造案件調查。

　　〔二〕日常管理工作

　　1、效能監察：根據區政府要求，對建設工程工程實施全程監測，及時填報重大工程進展。共操作效能監察平臺百余次，其中各類資料掃描及上傳50余次，施工現場照片上傳50余次。未出現紅燈情況。

　　2、檔案管理：完成善賢安置房、小學等工程的竣工驗收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等工程的'前期手續資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房工程廉政文化進工地臺賬；完成拱宸國有標房、農戶及大關路道路整治國有標房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國農戶、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補充協議編號歸檔工作。

　　3、日常管理：分指揮部通過勞務派遣方式共聘用相關人員5人，做好日常工資發放、合同續簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設立安保值勤點，負責各工地及拆遷現場的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發文40份；對外蓋出450余份材料進行登記及留底備案。

　　二、下階段工作思路

　　工作目標：進一步強化綜合執法工作，深化執法成效，打好組合拳，有效推進重點地塊拆遷工作；完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發生；提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶信息歸檔和前期手續資料整理工作。

　　20xx年思路

　　〔一〕繼續有效推進重點地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點工程及重點地塊的掃尾工作；部署好征遷對象的勸搬、清退和保護性施工工作。

　　〔二〕籌劃好街道重點工作的安保任務。做好蔡馬〔一期〕安置房分房后續處置工作；做好后續上訪人員疏導應急預案；部署好各建設工地的夜間值勤工作。

　　〔三〕做好綜合部日常管理工作。完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發生；提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶信息歸檔和前期手續資料整理工作。

　　“十三五〞思路

　　配合做好政府重點工程及分指揮部新啟動工程的征遷工作；協助做好七古登、拱宸等回遷安置工程的籌備工作，做好選房現場的安保方案、人員配備；加強對各重大工程建設進程的監察，完善平臺建設；及時做好相關拆遷資料、拆遷協議、前期資料的歸檔和整理；進一步標準人員管理、印信管理、合同管理及收發文管理。

綜合部工作總結6

　　今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創新、敢于擔當”總體工作思路，充分發揮第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。

　　一、20xx工作總結

　　辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

　　（一）當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年一年，按照領導的統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

　　（二）辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11。4%。

　　（三）信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報xx條，上報xx條。

　　（四）綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

　　二、存在的'問題與不足

　　今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　一是由于平時多忙于事務性工作，專業學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。

　　二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。

　　三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高；

　　二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破；

　　三是后勤保障、會務接待精心細心，打造精品；保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

　　四是繼續爭創“創先爭優示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

綜合部工作總結7

　　20xx年對xx公司來說是一個在挑戰和困難中前進的一年，對于我個人來說，更是在xx公司工作三年半以來，壓力最大、挑戰最多，同時也是成長最快的一年。得益于xx公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于黨委的關心提攜和同事們的支持信任，本人在20xx年，思想覺悟、工作能力和工作態度都有了長足的進步，特就今年以來我個人的工作、學習和思想情況做一總結。

　　一、工作情況：

　　督辦落實工作：

　　一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表。

　　二是日常工作中結合半年工作總結制定了各部室工作進展和疑難表。

　　三是認真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發[20xx]23號文件、鄂發[20xx]19號文件、襄辦發[20xx]55號文件、保障房建設、市第十二次黨代會等落實情況匯報。

　　文字材料工作：

　　完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結、年度工作總結、工作要點、部室目標責任狀、統計簡報分析、招商引資總結等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關文字材料；完成了五年工作總結、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎設施建設服務體系、優化經濟發展環境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設情況匯報以及“1+x”系列等大型文字材料；完成了二期債券發行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領導講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。

　　活動組織工作：

　　一是策劃組織并主持了20xx年迎新晚會；

　　二是組織了20xx年收心會；

　　三是組織實施了谷城學習集訓活動；

　　四是策劃了重組五周年慶典活動；

　　五是聯系組織了“四個襄陽”宣講活動；

　　六是組織了佳海簽約儀式；

　　七是起草了“11襄投債”發行慶典儀式方案。

　　綜合部內務工作：

　　一是重新起草了公文處理辦法；

　　二是堅持了綜合部工作簡報；

　　三是協助趙部對綜合部的分工、工作任務等進行梳理和安排。

　　二、學習情況：

　　一是把每次參會都當做是一次老師的專題講課，認真聽、專心記，重點的下來后更是將錄音整理出來反復看，一年來累計參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發債討論會、xx、xx、xxxx、招商局集團考察、20xx年度城建計劃擬定、20xx年度城建計劃擬定、襄陽市區規劃建設匯報會、黨代會調研、政府“1+n”模式專題常務會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設匯報、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業務、xx的發展、襄陽的市情以及外地、外單位的運作模式和先進經驗有了更深的理解和更廣的認識，特別是聆聽高層講話，讓我個人對有關工作和情況的認識更是提高了一個層次。

　　二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經公司領導批準，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時代的考取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設部室的設想中。今年11月下旬，陳總帶領連我在內的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關愛和培養，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上：

　　一是聽取當年最熱門的形勢分析；

　　二是聽取發言單位的經驗介紹；

　　三是走訪了解當地城市的建設；

　　四是在活動中結交行業內的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數據儲備庫。

　　三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎扎實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與應用、技巧與規律的關系，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質量也大有提升。

　　四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業人士請教學習，向各部室具體經辦人員學習咨詢；時刻提醒自己關注網絡、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。

　　三、思想情況：

　　今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。

　　一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得；

　　另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負。

　　陳總在黨委會上的一席話以及各位領導在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學到新知識、積累新經驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學，在學中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經也讓部分領導覺得個性太強，不太“聽話”，但是當我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態度多了一份包容，對綜合部的領導開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現在我得對新從事文字工作的.李偉負責，傾心盡力地去教導和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負責，主動匯報提醒部內工作；也得對部室內其他同事的工作負責，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質疑自己是為了什么，但也及時地調整了心態，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負責的姿態體現出我個人的價值。

　　回顧過去，自認為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務，但是站在負責文字材料起草、把關，信息宣傳報道、學習培訓組織、重點工作督辦、網站建設以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質量、信息宣傳的力度、網站建設的內容、工作督辦的跟進、學習培訓的質量、公文處理的規范以及協助部長共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠，特別是加強學習調研、發揮參謀作用、服務黨委決策上還遠遠不夠。

　　四、20xx年，我將更加努力：

　　一是組織各部室、子公司信息員交流學習公文格式和處理辦法；

　　二是收集整理公司各項綜合指標年度數據庫；

　　三是用條款、制度和臺賬來規范公司督辦、文印、信息報道和網站建設；

　　四是扎下身子跑遍每個項目和地塊；

　　五是積極發揮膀臂功能，協助部長做好綜合部內務管理；

　　六是和部室內其他同志一起提高業務水平和工作能力；

　　七是努力提高個人修養。

　　希望公司領導和同志們能夠一如既往地關心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。

綜合部工作總結8

　　20xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩定發展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下，綜合管理部及時更新觀念，持續改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發揮“組織、協調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工作情況匯報如下：

　　一、工作回顧

　　（一）理清思路，理順職責，明確內部分工。

　　綜合管理部不斷適應分公司發展需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。

　　（二）強化自身建設，規范內部管理，促進綜合管理工作規范有序運轉。

　　綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規范內部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。

　　（三）健全基本規章制度，著力規范工作程序為進一步促進工作向規范化、程序化、系統化的方向轉變。

　　綜合管理部不斷規范工作的各個細節，著力規范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規定》、《員工著裝管理規定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環節，都提出了明確的規定和要求，并適時組織進行制度學習，促進制度的執行落實，進而促進各項常規性事務的規范、高效運轉。

　　（四）圍繞中心，扎實做好重點工作。

　　1、文件檔案管理工作。

　　指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項管理，從便于查詢出發，做到整齊、清晰。

　　2、辦公用品的管理。

　　本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監督工作，大力倡導廣大員工的'節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。

　　3、后勤服務保障工作。

　　后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強后盾。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務。

　　二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

　　1、責任意識有待加強，對部分關系到員工切身利益的工作進展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；

　　2、工作思路有待進一步拓寬；

　　3、細節意識和綜合服務意識還需強化；

　　4、員工活動較少。

　　三、為此，本部門明年工作思路做如下安排：

　　1、開展員工組織活動，積極推進企業文化活動。

　　綜合管理部相關人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出20xx年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確統計數據。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設，加強企業凝聚力。

　　2、增強服務意識、提高工作能力。

　　對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。

　　3、努力做好各項后勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色。

　　讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩開展。

　　20xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。

綜合部工作總結9

　　輝煌而又不平凡的20xx年即將過去，又迎來了充滿期待和展望的20xx年。回顧在過去的一年當中，我綜合部在公司領導的正確領導下，在廣大在職員工的大力支持和幫助下，總體而言，取得了很大的進步，所做的工作應該是值得公司期待和贊許的，其工作業績也是有目共睹的。當然，在取得一些成就和業績的同時，也定然還存在著一些這樣或者那樣的缺點和不足，對于這樣的一些缺點和不足，希望在今后的工作過程中不斷的加以總結和改進，戒驕戒躁，為公司的進一步發展壯大貢獻自己一份力量。現在，本人將一年來的工作情況向公司董事長、總經理總結匯報如下：

　　20xx年綜合部工作大體上可分為以下三個方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根據各車間、部門的實際需求，本綜合部有針對性地招聘合格的新生員工若干名。盡職盡責地向各工種崗位招纜人才，以滿足和保障各工種崗位的用工需求。目前，在職員工共計110人（其中本年度新招聘入職的員工116人/次），本年度離職人員101人。

　　2、較好完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作。

　　3、建立了電子檔案管理制度。為了加強員工的人事檔案保存和管理工作，綜合部對于各部門的人員檔案重新進行了整改，對于一些資料不齊全的員工檔案，也要求其一律補齊，最大程度地做到了員工檔案管理，規范化、制度化操作。

　　4、按時完成員工月考勤記錄及20xx年9月份開始的月工資報表的上報工作。

　　5、積極完成員工勞動合同的簽訂以及社保、公積金辦理事宜，及時做好與相關單位部門的溝通協調工作。

　　二、行政工作方面

　　1、制定并修改了《人事管理制度》。針對前段時間，公司食堂、宿舍存在的一些“臟、亂、差”現象，推出并細化了相關的管理制度；針對倉庫回收舊膠桶存在的一些不規范之處，

　　又出臺了新的`管理辦法和制度規定；同時，為了加強辦公用品管理和員工培訓管理，也制訂了明確有效的規章制度加以規范和細化。這樣的一些制度的實行，基本滿足了公司目前的管理要求，使公司在對各部門施行各項管理工作時，做到有章可循，有法可依，為實現企業規范化、制度化管理奠定了堅實基礎。

　　2、積極和相關職能部門、機關單位做好溝通協調工作。為使公司對外工作渠道保持通暢，本部門做了大量的溝通協調工作。如：完成工商營業執照年檢、資質年檢、三同時驗收、領取了道路許可證、排污許可證；配合總經理和管代做好ISO9000年審、結構膠認證及杭州匯杰粘膠劑有限公司BV認證等行政工作；協助銷售做好SNEC第五屆（20xx）國際太陽能光伏大會暨（上海）展覽會、第17屆國際鋁門窗幕墻行業年會鋁門窗幕墻新產品博覽會、第九屆中國國際門窗幕墻博覽會及中國建筑玻璃年會的前期工作和展位的設計、搭建；20xx年12月申報了河莊街道扶持工業及服務資金的審批等等。

　　3、明確并規范了公司公章的使用、管理工作。對印章的啟用、保管和使用均進行制度化管理，及實行可追蹤的用章登記管理制度，以確保公司印章使用的合法性、安全性。

　　4、收、發文件做到及時準確，文件傳閱實行簽名傳閱。具體到領導批示的各種文件，都能及時轉發、送達，以確保文件的時效性。

　　5、緊抓公司車輛管理。近一年內公司兩位司機無出現一次車輛事故，兩位司機保質保量完成任務。班車司機能按倉庫回收舊膠桶的管理規定認真做好舊桶回收工作。

　　6、強化公司安保工作。公司兩位保安365天，天天堅守崗位，在此期間，多未出現過一次公司被盜事故。

　　7、成功組織了室外文化拓展、消防安全培訓等活動，做到了活動之前有準備，活動之后有成果，受到了一致好評。

　　三、后勤工作方面

　　1、嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，做到辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序開展；做好辦公用品領用登記，控制各項辦公費用開支，以及合理地采購辦公用品等，公司所有的辦公用品采購和開支，均圍繞著“節約降

　　低成本”為第一原則要義而展開。

　　2、加強對宿舍管理與保障。實行了宿舍衛生評比制度，改善了公司員工住宿環境對宿舍中亂扔垃圾等一些不良現象進行了處罰，并以制度的形式固定下來。

　　3、加強對食堂菜品質量及衛生的管理。食堂衛生狀況和菜品口味于上半年相比有了明顯改觀。

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，綜合部取得了一定的成績。盡管這樣我們仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、作為公司的綜合管理部門，在對各其他部門的管理、協調方面還有待加強，還存在著一定程度的“重制度建設，輕制度落實”現象；

　　2、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；

　　3、員工培訓機制有待完善和加強；

　　4、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，綜合部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、繼續完善公司制度建設和加強勞動人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。勞動人事管理工作方面加強提升管理水平，完善人事檔案管理。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。

　　3、大力推進新產品申報，爭創河莊街道科技管理創新獎。

　　4、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。

　　5、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。綜合部將著重加強檔案現代化管理，爭取

　　早日實現全部檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

　　6、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置，盡量做到滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　7、加強車輛及門衛管理，完善車輛使用登記，人員出入登記制度。

　　8、充分考慮員工福利，組織員工活動，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　總之，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，我們必須緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，注重發揮綜合部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

綜合部工作總結10

　　20xx年是公司發展不平凡的一年，在公司的正確領導指導下，我部門著重圍繞行政事務管理、辦公室管理等工作重點，承上啟下、協調各方，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了的貢獻。

　　本人主要負責的工作有兩項職能，一是協調的辦公室管理職能和文職類管理，二是行政事務管理工作職能。具體為：第一項：對公司各種信息、資源的收集整理與協調和處理工作，文案管理、檔案管理、辦公用品勞保用品管理、制度章程化管理、企業文化活動管理等，部門與部門之間的溝通協調處理工作；第二項：要全面做好行政事務管理工作，對公司的保衛安全、環境衛生、后勤、食堂、衛生住宿、車輛的調度管理等做好服務工作。半年來，行政結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政基礎管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。現將半年以來的工作情況匯報如下：

　　1、加強辦公文案管理，提高辦公效率

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政后勤重要工作內容之一，通過如：基本做到了辦公用品的合理有效管理，檔案歸檔管理、會議紀要等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規范管理；以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

　　2、加強服務，樹立良好的服務形象

　　通過會務管理，服務公司會議召開，公司的大會小會，都盡量做好會前準備工作和會后整理整頓工作，保證了會議的有序進行。公司經銷商會議，協調營銷部組織開展接待、招待相關工作以及客戶和公司重要客人的接待、用餐、住宿安排。為公司內外部客戶提供了較好的吃住行服務。為迎合公司臨時停車、節假日放假班次調整、培訓、體檢等工作變動，做出更改食堂、車輛的運行更改方案。這些看似平常的服務工作，一定程度上也展示了部門良好的服務形象。

　　3、食堂、宿舍、車輛管理，服務好職工的吃、住、行

　　通過吃、住、行，提升員工，尤其是外來務工人員對公司的歸屬感、滿意度。食宿關系到職工的最基本利益，也是保證工作質量的一個重要基礎工作，通過合理搭配飯菜，送餐、食品選擇等，提高公司職工就餐的滿意度，以盡量低的成本，做出盡量優質的食品。通過合理調配宿舍，及時排除宿舍設備器具故障等，讓職工獲得第二個家的感覺。班車和辦事車輛的'合理有序安排，不單單滿足了職工的安安全全上下班，更保障了公司正常的外事活動和生產經營活動的正常開展。

　　4、安保和物質進出管理

　　針對門衛年齡老化的劣勢，時常對門衛人員加以監督督導、談話教育等，使門衛深刻認識崗位工作細致和工作職能，嚴格崗位職責。對不合格人員及時進行批評教育和勸退等措施，同時對優秀的工作表現者進行獎勵等約束激勵制度，一定程度上保障了門衛人員的素質，提高了門衛人員的積極性。通過不定期的查崗、檢查當班記錄、人員進出登記記錄等了解門衛工作紀律。對物質進出嚴格把關，保障公司的物質、財產的完好。門禁系統的安裝促進了人員進出的有序性、紀律性，也一定程度上降低了門衛的工作量。

　　5、公司形象建設、提升企業文化

　　公司的形象企業文化體現在公司的層層面面，大到公司的經營戰略、客戶交流，小到公司一個門牌、一張名片。20xx年，通過公司門牌標識制作、旗桿制作、門禁系統安裝、公司網站建設與日常更新、公司衛生清掃等工作，加強了公司形象建設；企業文化活動方面，成功組織了公司元旦晚會活動；在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

綜合部工作總結11

　　在忙碌的工作中，不知不覺又過去了**時光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂，既有一個人的艱辛，也有團隊力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現對以下幾方面進行半年總結：

　　一、基礎工作為根本，提升高度促成長

　　因人事變動，綜合部的日常事務管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統計、收發文檔管理、費用開支申報、人事錄用、離職流程，固定資產盤點、辦公用品管理、簡報編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎性工作，都由我主要負責和處理，雖然在處理過程中出現了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運作。在這半年中，我不僅已能夠將營業部一些內部事務以及總公司下達的各項任務順利完成，而且把原來不太接觸的對外事務、人員社保錄用、固定資產（低值易耗品）管理等事務熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實在的。

　　后期工作中，營業部有了一批新員工加入，綜合部的工作內容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營業部領導的幫助和開導下，我開始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實施者的角度處理和分派工作，漸漸學到了一些管理方面的事務，使自己在一個層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深”，我相信只要堅持下去，我一定能成為一個全方面的管理人才。

　　此外，在4月份的踏青活動中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問題，并計劃好所有活動內容，使整個旅游活動豐富多彩。

　　二、突發事件勤練手，兢兢業業做鋪石

　　營業部經常會出現各種突發狀況和非常規事務，需要綜合部來及時處理和完善。

　　今年，我部再次有幸地被授予全國金融系統及公司系統的“女職工文明示范

　　崗”稱號，此外，更獲得了“全國五一勞動獎狀”的榮譽稱號，而金融工委領導及公司領導也會再次蒞臨我部進行授獎儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰，在前輩們成功舉辦過一次授獎儀式的前提下，我感到任務艱巨，思想負擔極其嚴重，雖然領導已將多項任務分派出去，但在無法做好心理調適的情況下，我甚至連本職工作也出現了漏洞，幸好在營業部全體員工的合力幫助下，最終度過心里難關，和大家共進退，順利為此項榮譽的授牌儀式做好了各項活動的籌備工作。內容包括：會場布置、道具租賃、會議細節、與會人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過程中，雖然仍舊遇到了很多問題，但通過各部門的合理溝通，效率解決，讓整個授牌儀式得到了各位領導的肯定及滿意。

　　緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項工作。我部在財務部協助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進行，但由于今年以來，綜合部連續更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過程中，綜合部出現一些紕漏，在同部門員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產管理及文件歸檔等事務理順了，歸檔了，我將會把這種狀態堅持下去，絕不再出現漏差現象。

　　三、培訓學習兩不誤，營銷業務緊跟上

　　今年營業部大力發展營銷隊伍建設，營業部的新面孔也多了不少，面對這些新人培訓工作自然少不了，以往我只是別人問，我來答，雖然是知無不言，但主動性欠缺，今年，在營業部培訓師的安排下，我對這些新來的同事進行了關于營業部各項內務制度、考勤制度的簡單培訓，以此來提升員工的執行力和工作態度。通過這些培訓，不僅使我節約了日常解答他們各種問題的時間，更是讓新員工對營業部的制度和發展方向有了更明確的人事，這樣的培訓工作還是作用明顯的，綜合部將繼續堅持下去。

　　與此同時，我個人的學習方向仍然是以業務知識為主，雖然經常有臨時性工作脫不開身，影響我正常學習時間，但我依然積極主動去參加營業部的各項培訓工作。

　　除了做好這些本職工作之外，個人營銷工作也是營業部對所有員工的考核要求之一。我營銷業績不甚理想，近期，也對一些無效客戶做了一定的跟蹤服務，相信在不久的將來一定會轉變為有效客戶。而在個人業務知識學習中，也在積極籌備今年9月份的從業資格考試，盡快通過其他幾門考試，成為一名全方面的從業人員。

　　綜上總結，的工作讓我進一步感到綜合部是一個可以提升自己的部門，我也希望能在這個部門繼續工作下去，并不斷有所開拓。

　　作為綜合部的成員，應具備較高的組織協調能力，這樣才能扮演好營業部承上啟下、協調內外的樞紐這一重要角色。在此我對下年的工作目標做出以下幾方面的規劃：

　　一、注重細節管理，打造企業文化

　　由于綜合部的日常事務工作比較瑣碎，雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，有時不免會出現差錯，忽略了一些細節方面的工作。在下半年中，要本著“工作中無小事”的態度，認真仔細做好每一項工作，并從中學習不斷觀察總結的能力，注重每一個細節，從而提高工作質量。

　　此外，在之前的工作中，對于員工的關懷管理和企業文化的宣傳，一直被我所忽略，并沒有很好的做到營業部承上啟下、協調內外的.樞紐作用。在下半年我將以打造企業文化為重心，多與員工交流溝通，做好員工各項福利工作，提升辦公環境，完善企業園地，從而營造良好的工作環境。

　　二、提升業務水平，完善業務技能

　　作為一名優秀的營業部員工，應當對金融行業的基礎知識有一定的了解及掌握。我已把參加各科證券相關考試作為本職工作外最重要的一項任務，力爭在下半年的考試中，取得基金資格與投資分析資格。

　　三、提高溝通能力，加快營銷步伐

　　因為性格等原因，始終無法在營銷方面做出成績。在接下來的工作中，我計劃利用好雙休日和節假日的時間，也加入營業部的營銷團隊，一起參與展業。另外，在增加客戶數量的基礎上，要不斷提升客戶的質量，利用營業部為我們創造的良好平臺，通過有效的話術開拓更多更高質量的客戶，從而提高為自己的收入水平。

　　四、調整工作模式，提高執行力

　　執行力問題始終是困擾綜合部工作開展的核心問題，以往我總以事事親為為傲，但在近兩年的工作中，逐漸發現這樣做事的不足和漏洞，在接下來的工作中，我要將工作內容不斷細化細分，并且分派給合適的人員，不斷提升綜合部的執行力。

　　此外，為了將執行力貫徹到底，將逐步完善工作流程，并對一些制度進行修訂和完善。

　　最后，希望自己能在下年中充分發揮自己所長，彌補自身的不足，在邊工作、邊學習的過程中不斷地提升自己，完善自己。

綜合部工作總結12

　　XXXX年綜合保障部繼續堅持“綜合協調，規范管理，搞好服務，保障有力”的服務理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話，充分發揮本部門的職能作用，努力完成各項工作任務。

　　一、XXXX年重點工作回顧

　　XXXX年，在部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務，確保了法人治理、科技、人力、政務綜合、后勤等重要條線的`有序運行，為各業務條線提供了堅強有力的后勤保障，為全面完成各項業務指標提供了基礎支撐。主要體現在以下三個方面的重點工作。

　　（一）公司治理方面

　　XXXX年我行共召開股東會X次，通過議案X項；董事會X次，通過議案XX項；監事會X次，通過議案X項。根據公司治理的要求我行在X月底召開了XXXX年年度股東會，向股東匯報了我行XXXX年經營情況，通過了董事會、監事會工作報告等議案，邀請銀監局領導參會并對我行工作給予了較高評價。

　　（二）政務綜合方面

　　1、整章建制，梳理和完善綜合保障條線一、二、三級制度。

　　2、員工管理。一是實行電子考勤，保證了考勤工作科學公正、透明準確；二是組織進行兩期員工招聘，并對新入職員工進行企業文化及規章制度培訓；三是組織開展XXXX年員工行為排查及員工家訪工作；四是組織開展XXXX年員工績效考核。

　　3、營銷宣傳。一是牽頭開展全行“馬拉松訓練營”“融興賀歲，真情回饋”系列營銷宣傳活動，并于XX月XX日組織員工參加XXXX國際馬拉松活動；二是積極配合銀監、人行及當地政府，牽頭開展“金融知識進萬家”“金融知識普及月”“3.15消費者權益保護宣傳”等系列宣傳活動；三是牽頭制作存款業務、信貸業務及先得利存款產品系列宣傳資料。同時借助新媒體的力量，在閬中在線、聯播閬中微信公眾號刊文，利用門店展板、掃街入戶等措施宣傳。惠及社會公眾3000余人，散發傳單5000余份，充分展示了我行金融服務和銀行形象，有效提升了我行及產品的知名度。

　　4、印章管理。XXXX年配合各部門用印XXXX余次，平均每天XX筆用印。

　　5、安全保衛。上半年組織各部門員工簽署《安全保衛責任書》，明確了安全保衛工作第一責任人，將責任落實到個人；X月XX日邀請XXX正安消防培訓有限公司來我行進行了消防知識培訓及防火演練，有效提升了全行員工的防火意識及能力。

　　6、信息科技。積極與XXXX溝通聯系，在管理總部的支持下，我行正式通過XXX成功接入人民銀行金融城域網，有效節約了成本，保障了業務的正常運行；同時參加了XXXX科技條線組織的“XXXX年村鎮銀行科技管理員考試”，取得了良好的成績。

　　7、后勤保障，組織部門人員為各類會議、外部檢查及調研提供后勤服務XXX余人次，確保檢查的順利開展；順利完成行政辦公場所裝修搬遷，確保辦公正常開展。

　　8、存款營銷，截至XX月XX日，部門員工共營銷存款XXXX萬元，對私開戶XX戶，對公賬戶開戶XX戶，代銷理財合計XX萬元，較好的完成了全年任務。

　　（三）企業文化建設方面

　　1、開展生病及結婚的職工慰問，累計X人次，及時送去組織關愛，營造和諧家園文化氛圍。

　　2、弘揚親情文化，共孝父母深情。倡導感恩文化，在母親節、父親節，以單位的名義向員工父母送上節日慰問金，累計慰問XX人次，發放慰問資金XX萬元。

綜合保障部

　　XXXX年XX月XX日

綜合部工作總結13

　　剛剛過去的20xx上半年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關鍵半年，銷售收入創歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這半年也是綜合管理部緊張忙碌的半年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成上半年度各項目標任務作出了積極貢獻。

　　一、人事管理方面

　　1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數xx人，20xx上半年同期xx人，上升11%。20xx上半年初公司不到xx人，過年后綜合部率先開工，奔走在xx等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的網絡資源、臺州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說，辦公室年度離職率4%，車間員工離職率12%，崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。針對突發情況，綜合部也進行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協議，新招入8人，但是后續學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產進度。

　　啟發：留住人、用好人，比招人更重要。20xx上半年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

　　2、員工培訓，20xx上半2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，erp升級改版培訓等，有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。

　　3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。

　　4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20xx上半年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和優化。

　　二、項目申報

　　本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上(含20xx上半年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重合同守信用aa級，省標準化良好行為aaa級，臺州市著名商標等榮譽。具體見下表

　　三、lowes驗廠工作

　　組織各部門做好lowes的驗廠工作，結合公司的軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行，上半年3月份通過了sgs去年遺留的復查工作。下半年11月開展了bv的新的年度的驗廠，由于多方面的標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行布置和整改，最后在12月復查時已整改完畢。

　　啟發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx上半年lowes驗廠的重中之重。

　　四、日常管理方面

　　綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx上半年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

　　首先，規范人事管理工作的基本原則，做到"講程序"。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發違規通報10次，處罰15人

　　二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，并且安裝了網線。

　　三是后勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關心幫助。

　　不足之處和下一步計劃：

　　20xx上半年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

　　1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。或者前1個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。

　　3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。

　　這些不足之處既是我們20xx上半的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx下半年，我們主要加強如下的'工作：

　　1、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20xx上半年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。

　　2、協助部門工作，加強團隊建設

　　繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx下半年綜合管理部工作的重心。

　　3、完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃(關鍵kpi)，月度完成情況總結和評價。

　　4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

　　對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

綜合部工作總結14

　　20xx年是通信行業4G商用以來的前兩年，在這一年中，xx分公司得到了縣委、縣政府的正確指引，以十八屆三中全會精神為指導，牢記省公司總經理工作會議的講話方針，積極踐行“兩個轉變”的工作思路，有效拓展4G業務，成功進行了全年工作任務。

　　年初，xx移動結合自身特點，圍繞全年考核指標重點，確定工作目標，并與縣委縣政府簽訂全年工作目標責任書，全公司從強化自身建設開始，推進企業民主行政管理、調動全員共同發展，確保指數年中各項指標任務過半，為全年指標沖刺打好基礎。現就xx分公司20xx年后工作完成情況總結如下：

　　一、圍繞全年考核目標，確保超額完成戰斗任務

　　xx移動公司20xx年用戶凈增 0.53萬，用戶總數達到x萬；完成互聯網寬帶接入xxx戶，新開通4G基站xx座，建設TD-LTE綜合機房x個，WLAN站點xx個，通信地埋管道xx管孔公里，客戶滿意度達到xxx%，超額完成了考核任務。

　　二、打造優良精品網絡，保證通訊暢通

　　20xx年前半年我公司新增4G基站xx個，累計移動基站達xxx個，全縣移動覆蓋范圍范圍核區達到xxx %，實現無縫隙覆蓋，實現城區主街道區域和各集鎮4G網絡覆蓋，建設通信地埋管道xx管孔公里。其中20xx年縣政協提案建設的xx 基站已成功開通，xxx正在成功進行基礎土建施工，爭取在年底開通。

　　三、重視服務管理和創新，鑄就優質服務品質。

　　為了全面強化服務質量，分公司組織機構了各種服務技能專業技能培訓、業務PK等活動，營造良好的比、學、趕、超的業務學習氛圍，進一步增強員工的業務素質，并在營業廳開展各項營業大廳社區服務活動，提升客戶滿意度。

　　正是由于對服務工作的重視，鑄就了優質的提供服務品質，打造了優秀的服務團隊，xxx分公司多次被評為文明先進單位，文明優質服務窗口單位，集團公司縣城營業廳多次獲得“青年文明號”殊榮，并于20xx年獲省級“卓越班組”稱號，20xx年后又被集團公司評為“最美營業廳”。

　　四、不斷加強精神文明建設，爭創省級文明單位巾幗

　　近年來，xx分公司在市、縣兩級黨委和政府的正確指導下，獲得縣級文明優質服務先進集體、文明優質服務窗口單位、縣級市青年文明號等榮譽稱號。20xx年xx分公司計劃申報創建市級文明優質服務標兵先進集體、市級青年文明號，同時積極申報創立省級文明單位標兵，年中已向縣文明辦遞交了各項，并參加了市級文明辦組織的新申報文明單位入選責任人和工作人員培訓班，制定了切實可行的創建計劃，并按要求逐步上傳各項材料。同時，xx分公司積極組織參與學雷鋒志愿服務活動，把先進典型志愿服務活動與文明單位標兵標兵創建結合起來，持續開展各項服務提升活動，深化柜位規范服務。

　　五、認真開展黨建工作，切實推動黨風廉政。

　　20xx年起，xx分公司積極籌備“標桿黨支部”、“優秀黨支部”建設工作，“優秀黨支部”榮譽稱號。我公司總經理xx、綜合辦主任xxx分別獲得“優秀共產黨員”、“優秀黨務工作者”榮譽稱號。

　　黨支部領導班子簽訂了《廉潔從業承諾書》，定期組織廉潔從業教育活動、召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強對公司內部黨風廉政建設情況進行監督、檢查和考核；堅持黨員干部每月最少開展三次集中學習，及時討論會學習黨的最新會議內容、領會會議精神，并書寫學習心得，支部傳閱、張貼展覽；圍繞分公司中心任務，團結協作，堅持召開專題民主生活會，找出支部支會建設中存在的突出弊端，及時解決；堅持以市場需求為導向，非常積極轉變發展方式，不斷不斷提高領導班子的經營管理水平，創新業務模式，提升業務內涵。

　　六、持續開展“三問三解”、愛心助學活動。

　　年初，xx移動按照上級公司黨委的統一安排部署，繼續深入持續積極開展幫扶村扶貧工作，圍繞三問三解活動，于3月底走訪慰問xx村干部群眾，詳細了解當地的生產生活加工情況，并將價值xxx元的辦公桌椅送到了xx村。我公司郡還積極與縣團委聯系，獲取留守兒童需求，及時已經完成心愿認領，送上了價值千元的學習用具及生活用品，幫助10個孩子達成了 “微心愿”，并持續開展“愛心100”活動，出資x萬元資助了xx名貧困大學生，幫助他們走進大學校園。

　　七、及時搶修光纜線路，支援災后建設

　　20xx年x月，xx縣遭遇水災，部分鄉鎮受災嚴重，通訊信號中斷，xx分公司非常積極組織安排線路搶修，安排發電機xx臺，x個工程隊xx余人，車輛x部進行基站維護發電保障，總共投入價值xx萬余元的`光纜等通訊設備。維護人員冒著大雨在第一時間搶通了線路，并向受災鄉鎮捐款xxx元，非常積極支援了當地災后科研工作重建工作。

　　八、積極開展工會活動，落實員工關愛行動

　　一直以來，xx分公司把員工關愛工作作為常態化關愛工作積極開展，從員工“最關心、最直接、最現實”等方面積極開展組織工作。在先后完成了市級模范職工之家、xx分部模范職工家創建并已通過達標驗收后，20xx年xx分公司著力建設xx分部“職工家”，爭取讓每一每位員工感受到公司大家庭的溫暖。

　　公司工會定期收集員工建議，做好職工食堂伙食安排，保證飯菜多樣化，質量穩定，并逐步改善了農村分部的員工用餐問題，并建立了員工健康數據庫，積極配合縣計生局的關

　　愛女性健康體檢活動，組織女員工展開體檢，倡導健康身體，健康生活的理念，同時公司定期組織公益活動，如慰問托兒所老人等，開展員工集體慶生等活動，將公司的關愛送給每財務人員一位員工。

綜合部工作總結15

　　xxxx年是非常困難之一年，第二事業部成立以來，在缺兵少將的情況下，面對種種困難，在人民幣升值，同時市場需求急劇衰退的形勢下，較好的完成了公司交給的任務，取得了階段性成果，為進一步發展奠定了基礎，xxxx年是更為困難的一年，為此我們需要及時總結經驗，以利再戰。

　　一、xxxx年取得的成績

　　自xxxx年4月2日我部成立以來，在8個月時間內，經過艱苦卓絕地奮戰，勇于創新，從無到有，開花結果，取得如下成績：

　　1、實現進出口成交2200萬美元，創匯1500萬美元，凈收匯（含進口）近1300萬美元，主營收入約7000萬元，利潤405萬元。

　　2、進口有較大發展，共完成進口額200多萬美元并進口利潤約100萬元人民幣，基本實現了進出口兩條腿走路，以應對匯率危機的戰略。

　　3、市場結構由原來偏于智利、西班牙，新開辟了秘魯、巴西、洪都拉斯、俄羅斯、德國等國家，使貿易國達到了13個。

　　4、產品范圍由原來的電信為主擴展到電力產品、電工設備、光纜、建材等。

　　5、較好的防止風險，全年大部分時間資金負占用在500萬以上。

　　以上成績的取得主要源于以下幾點

　　1．公司領導的支持和信任：

　　首先，本部成立是公司領導對我們最大的支持和信任

　　其次，在成立后工作開展中，允許我們按自己的思路放手去做，遇到困難，公司領導都能站出來給予最大支持，每到關鍵時就都能給予及時提醒與點撥，公司加大了獎勵力度，使員工干勁更足等等。所以當我們取得成績成果，不應忘記這些因素，正是這些堅持與信任，使我們工作起來能夠無后顧之憂。

　　2．勇于創新，主動出擊：

　　積極探索新的貿易開發模式，新的支付模式，新的售后服務模式不僅是去年較為成功的.原因，也為12年的工作開展打下好的基礎。

　　但所有手段都建立在勤奮之上；所有進步都建立在學習之上，所有經驗都來

　　自于實踐之中。所有創新都來自于經驗之中。投身于實踐之中，不斷獲取最新體驗，善于總結，勤于思考，方能創新。在過去的一年里，我們越來越感覺到我們對外貿對市場還所知甚少。原來的滿足感很可笑。

　　3、團隊精神，勇于奉獻。我們對新員工的八項基本要求是：服從指揮，忠于公司，團隊精神，勇于奉獻，吃苦耐勞，謙虛謹慎，精于專業，全面素質。對于未來以80后為主要力量的公司隊伍來說，在其個人能力有限的基礎上，團隊精神尤為重要。個人上要求其團結，無私，相互配合，從部門管理上，集合各人優點，規避各人缺點，形成優化組合，發揮團體力量。所以盡管我部人力較弱，但仍能充分挖其潛能，發揮整合力。

　　4、不惜心力，艱苦奮斗。

　　在xxxx年人力資源較弱的情況下，激發少數骨干的干勁，實施了超負荷運轉，這也是沒有辦法的辦法。但不是長久之計。隨著來年人員逐步配齊，將使這一瞬間力轉為持久力。

　　5、防止風險，節約開支。

　　平時多操心，日后少風險。另外在部門推行節儉之風，是效益較好的重要原因。

　　二、工作之不足與遺憾

　　xxxx年以下目標未能實現。

　　1、國內市場開發目標未實現。原計劃xxxx年利用國內客戶群，開展一定規模的國內貿易，但鑒于人力，精力有限，只得忍痛割愛，確保外貿生意的順利執行。飯要一口口吃。隨著來年實力不斷壯大，再逐步實現這一目標。

　　2、人才嚴重不足。主要是難以從社會上招進可用之才。以及培訓力量有限。12年計劃從名牌學校招進部分專業強的優秀畢業生，來彌補人員不足。

　　3、開發量不足，整個部貿易集中在一兩個人身上。

　　xxxx年看上去貿易額不小，但只有一兩個人開發市場。雖然正招進新生，但要成才還要兩年以后，所以未來兩年之內，我等還要加倍努力。

　　4、管理制度有待進一步健全。組織機構有待建立。

　　本部建立之初只有1，2個人，所以未考慮機構建設。隨著業務擴大，人員增多，需加強分工，健全組織結構，完善合同管理制度和人員管理制度，明確獎懲機制。培養部內文化。相信這一目標12年肯定實現。