[優(yōu)秀]項目管理工作總結15篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的項目管理工作總結，希望能夠幫助到大家。
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項目管理工作總結1
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款1XX多萬，超額完成公司規(guī)定的任務；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；
業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在XX已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于**年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作XX市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，**年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的'預見性不足，反映不夠快。
3、XX市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄＿@個市場我的失誤有幾點：
沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；
4、整個**年我走訪的新客戶中，有XX多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、XX年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致XX年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
項目管理工作總結2
在公司領導及各部門各同事的關懷下，工程部完成了本年度的工作。從20xx年3月初擔當工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理閱歷的欠缺，從任職以來，對工作始終不敢怠慢，堅持當心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入到到和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思索，有的已經(jīng)在實施和實踐。但由于有些思索不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有準時與公司領導匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理。總結共分2部分，第一部分：工程狀況，其次部分：分析和建議。
第一部分：工程狀況
1、地下室平整、墊層、防水、底板混凝土，暖氣管道拆除、安裝，倉庫砌磚抹灰；一樓五金區(qū)裝修；二樓紅木家具區(qū)裝修；四樓董事長辦公室裝修；五樓廚房、餐廳、活動室裝修；A區(qū)工程檢查，對發(fā)覺的問題逐條登記、算量、計價，檢查外墻平整度、垂直度、真石漆開裂脫落，內(nèi)墻平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑鋼窗的平整度、垂直度等質(zhì)量問題，現(xiàn)已查出問題不少；門窗修整、屋面漏水修理、B區(qū)倉庫圍墻修整，商場里水電維護修理；挖供熱管道，污水管道修整，做花壇路側石、排水溝，南側澆水泥路、做消防檢查井，換熱站、B區(qū)開工；資料、預算、合同起草、聯(lián)系相關部門、核對工程量、技術交底、現(xiàn)場巡查、成本把握、編寫施工日志。
2、按董事長指示：地下室供熱管道修改，陳工、金工帶人做節(jié)約8萬左右、做5樓供暖節(jié)約2.5萬左右、地下室每年都能節(jié)約供暖費40萬左右、A區(qū)能使公司節(jié)約開支140萬左右B區(qū)能使公司少受損失200萬左右;去年防水合同談好28萬，經(jīng)今年比較董事長確定24萬，節(jié)約4萬。其次部分：分析和建議
通過一年工作的總結，我認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在以后項目的施工單位選擇上，我們該如何更加精確的評估施工單位的真正實力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉包等問題，是我們需要特地爭論的問題。我認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定，同時合同壓價也不應過低，由于好的施工項目部的管理成本確定是較高的'，過低的價格是無法找到真正好的項目班組的，而好的項目部所給我們締造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。這樣能夠更加有效的把握好成本，將不必要的成本支出把握到最低限度。
2、工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應公司進展的需求。目前工程部經(jīng)理1人，安裝管理1人，倉管2人，應對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營進展需要，還應增加和培育專業(yè)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加聘請4——5人。有二至22/23四年工作閱歷的技術負責1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，剛畢業(yè)的高校生2——3人。有工作閱歷的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的高校生可塑性較高，比較簡潔培育成符合我公司要求的專用型工程管理人才。
3、B區(qū)開工、董事長辦公室裝修、廚房營業(yè)、5樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢的王道管理方式。開會多工作時間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒有時間怎么做工作，開會是解決問題，不是形式。中國是一個人治社會，但企業(yè)要講制度;中國是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理；中國是面子文化，而企業(yè)需要利益文化；公司應當實現(xiàn)職業(yè)化，制定出切實的好制度，體現(xiàn)組織范圍，方案成本、質(zhì)量成本把握等管理方法。講究策劃、評估、現(xiàn)場把握、完成移交、服務修理；工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對于工程工期滯后，負有不行推卸的責任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了順當開展工程毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的業(yè)務水平，就是個人修養(yǎng)、相互溝通方式有待提高。
項目管理工作總結3
即將迎來20xx年，這一年充滿了新的希望和挑戰(zhàn)。就我所在的項目部而言，我們將致力于以下幾個主要工作方面的優(yōu)化和改進：
1. 項目規(guī)劃和管理：我們將加強對項目的全面規(guī)劃和有效管理，確保項目目標的實現(xiàn)。通過制定詳細可行的計劃和時間表，我們將更好地組織資源，提高工作效率，并及時做出調(diào)整以應對不可預見的情況。
2. 團隊合作與溝通：我們將注重團隊合作和良好的溝通。通過建立積極的工作氛圍，鼓勵團隊成員之間的互動和合作，我們可以更好地發(fā)揮每個人的專長，共同解決問題，并達到團隊目標。
3. 質(zhì)量控制和風險管理：我們將嚴格執(zhí)行質(zhì)量控制流程，確保項目交付的產(chǎn)品或服務符合高標準要求。同時，我們還將加強風險管理，及時識別和應對可能影響項目進展的風險因素，以最大程度地降低潛在風險對項目的`影響。
4. 技術創(chuàng)新與提升：我們將鼓勵團隊成員進行技術創(chuàng)新和學習，以保持在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。通過不斷提升自身專業(yè)知識和技能，我們可以更好地應對技術挑戰(zhàn)，并為項目帶來更高的價值和創(chuàng)新。
5. 客戶關系管理：我們將重視客戶需求，建立良好的客戶關系。通過積極傾聽客戶反饋并及時作出調(diào)整，我們可以更好地滿足客戶的期望，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，并建立長期穩(wěn)固的合作伙伴關系。以上是我項目部在未來一年的主要工作內(nèi)容。我們將努力實現(xiàn)這些目標，不斷追求卓越，為項目的成功做出貢獻。
一、嚴格抓好文明施工，確保施工質(zhì)量和安全。在工程施工管理中，緊密圍繞總公司“以質(zhì)量為核心、安全至上”的管理理念，不僅要保證工程進度，還要時刻關注質(zhì)量和安全的重要性，并加強部門和項目部的例會制度、檔案制度、日志制度等方面的管理工作。只有毫不松懈、持之以恒地抓好項目施工日常管理工作，才能確保工程的高質(zhì)量和安全完成。
二、強化內(nèi)部管理，提高工作效率。
1、我會努力加強對業(yè)務知識的學習，不斷提升自己的管理水平和協(xié)調(diào)能力，同時也將持續(xù)提高下屬員工的專業(yè)技能，以確保施工現(xiàn)場的質(zhì)量和進度。
2、進一步抓好現(xiàn)場管理工作，加強對項目部人員管理。俗話說“天時不如地利，地利不如人和”、“二人同心，其利斷金”，只有全體人員密切配合才能做到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作井然有序。
3、優(yōu)化施工進度管理，實時監(jiān)控現(xiàn)場施工進展，及時與建設單位溝通，確保按照預定計劃高效完成工作。
三、為了確保二高職工程如期交付使用，我將全面調(diào)整各項工程進度，包括水電工程、保溫、塑鋼和精裝修等方面。根據(jù)總工期的要求，我將合理安排每個工程的時間節(jié)點，確保工程能按時完成。我會嚴格監(jiān)督施工過程，確保質(zhì)量和進度同時滿足，以保證整個工程按期交付使用。
總之，在新的一年里，我將積極尋求個人成長，為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我衷心祝愿公司在新的一年里再創(chuàng)佳績；祝福所有領導和同事們在新的一年里工作順利、身體健康、家庭幸福！
項目管理工作總結4
今天是我來公司工作整整一年時間了，在這一年中我學到了很多一技之長的知識，也讓我明白了從一個金融行業(yè)職位，變成了在工程上擔任項目管理這一職。一開始我對工程管理這塊的確很迷茫，從沒想過自己會從事這個行業(yè)，慢慢的自己摸索著管理理念，隨著項目不斷發(fā)展壯大，我不僅對工程管理能力得到了全面的提升，并且在團隊協(xié)作和溝通有了深層次的認識；我深知取得的這些進步和公司的培養(yǎng)是分不開的。展望20xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將繼續(xù)團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。
20xx年即將接近尾聲了，回首20xx年，公司三期項目全面面臨竣工，項目上的工作重點也從三期轉入五期。根據(jù)項目部繼續(xù)安排我留在五期進行工程項目管理工作，在經(jīng)過短暫的一年之后，馬上進入自己的角色。首先根據(jù)領導要求，主要完成以下五方面的工作：
一、專業(yè)基礎方面
按照部門安排，結合專業(yè)實際特點，制定了專業(yè)的日常維護計劃，建立了專業(yè)的工作常識，并收集大量有關消防工程方面的資料。
二、現(xiàn)場管理方面
針對本專業(yè)所管轄的設備制定了個人的工作計劃，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作，重點監(jiān)督完成整改等工作，協(xié)助完成了結構具體工作。
三、施工質(zhì)量方面
按照有關的質(zhì)量管理標準和規(guī)范對全現(xiàn)場消防給排水系統(tǒng)進行了全面跟蹤，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
四、安全管理方面
我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅持主要對安全文明施工進行反復的督促。
五、配合其他工程項目方面
在做好專業(yè)工作的同時，我還積極完成領導交辦的其他工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項目結算工作。
在這一年中，在同事的幫助和領導的信任下，圓滿的完成了各項工作，也學到了很多新的知識，取得了一些成績，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強：
1、今后加強學習，認真提高業(yè)務、工作水平，著重加強工程施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業(yè)知識的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加強和全面發(fā)展。
2、學習身邊其它同志的`那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項工作任務，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
3、做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動與各方面溝通，了解其實際困難，了解現(xiàn)場施工需求的實際進程，一定要將工作做實，做細，為工程服務。使得在項目上順利通過消防驗收工作。
新的項目意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，只有吃的苦中苦，方能成為人上人。在以后的工作中揚長避短，克服不足、認真學習、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價值，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻！
項目管理工作總結5
由于全體員工質(zhì)量、安全意識的進一步提高，經(jīng)過上下共同努力，一年來，公司所監(jiān)工程項目質(zhì)量、安全生產(chǎn)形勢整體平穩(wěn)，項目管理水平穩(wěn)步提高。為總結過去，更好地完成新一年的工作，現(xiàn)將20_年度的工作總結如下：
一、完善管理制度，進一步規(guī)范項目管理
修訂完善公司有關管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原項目管理制度在實施過程中，由于部分條款不能適應現(xiàn)階段公司項目的管理，有的制度條款需要補充完善，有的制度需要建立健全，為進一步完善項目管理制度，切實做好公司在監(jiān)項目的質(zhì)量安全管理工作，項目管理部修訂一系列管理文件，并簽發(fā)各分公司、各項目監(jiān)理部，要求組織學習和認真貫徹、執(zhí)行。由于公司實行抓大放小的經(jīng)營理念和努力拓展外地市場等一系列的經(jīng)營舉措的實施，公司承接的`大項目逐年增多，外地分公司的建設與發(fā)展也逐步走向規(guī)模。
隨著近年來公司業(yè)務的不斷拓展，因此公司項目管理工作必須實行“強化制度建設，實行分級管理”。今年以來項目管理部著重強化落實各分公司的制度建設和項目管理工作，要求各分公司要依據(jù)總公司的綱領性文件和制定有針對性的切實有效的管理制度，分公司必須對所屬的項目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責任明確，真正做到以制度管項目，把項目管理工作落到實處。
二、加強在建項目質(zhì)量、安全巡查，強化監(jiān)管力度
對新開工項目及所有在建項目進行全面摸底排查，采取針對性檢查排除安全質(zhì)量隱患。新開工項目做到摸底登記到位，對保障房項目及存在重大危險源項目跟蹤督查到位。根據(jù)公司的管理制度和有關文件，項目管理部分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計劃，并成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時間安排，重點檢查：分公司對其所屬項目的檢查情況;總監(jiān)履責及到崗情況;項目監(jiān)理部人員配備、持證及履責情況;工程實體質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理情況;監(jiān)理資料的收集、整理情況。
三、存在的問題和不足
部分工程項目存在監(jiān)理人員配備數(shù)量不足。部分項目大型設備存在安全隱患：塔吊、人貨電梯未經(jīng)過檢測驗收合格就運行使用，項目監(jiān)理部對存在的問題不能及時督促整改到位。部分項目監(jiān)理資料記錄不完整，收集、整理不規(guī)范。有的項目報建手續(xù)不全，未領取施工許可證即行施工。項目監(jiān)理部無任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。公司要求上報的材料不及時，如：每月的施工動態(tài)、重大危險源，分公司對所屬項目的檢查情況等。當然項目管理部也要加大監(jiān)管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監(jiān)管更加全面，更具實效性。
新的一年即將到來。我們要不斷總結成績和認識存在的不足。在今后的工作中加大監(jiān)管力度，為公司的強大與發(fā)展做出更大的貢獻。
項目管理工作總結6
如果說計劃主要是為了指導未來，如果說計劃主要是為了指導未來，那么總結則主要是回顧過去，而回顧過去，是回顧過去，而回顧過去，異常是從中引出規(guī)律性的東西，還是為了給今后的工作供給借鑒和幫忙。的東西，還是為了給今后的工作供給借鑒和幫忙。同時，總結過去的工作情景本身，同時，總結過去的工作情景本身，也是培養(yǎng)工作能提高認識水平的一種過程。力，提高認識水平的一種過程。總結驗收也是對任務完成情景、項目成果、總結驗收也是對任務完成情景、項目成果、資金使用效益進行檢查和評價，用效益進行檢查和評價，更重要的是對項目是否需要繼續(xù)支持進行評價。要繼續(xù)支持進行評價。
項目資料的整理
為搞好總結驗收，我們必須從申請立項到項目實施結束，為搞好總結驗收，我們必須從申請立項到項目實施結束，系統(tǒng)整理所有技術文件材料并分類立卷，整理歸檔。系統(tǒng)整理所有技術文件材料并分類立卷，整理歸檔。這對項目檢查、總結、驗收是十分必要的，檢查、總結、驗收是十分必要的'，各項目承擔單位要重視此項工作。工作。前期準備資料：
前期準備資料：可行性研究報告、調(diào)查報告、批復文件、實施方案、可行性研究報告、調(diào)查報告、批復文件、實施方案、會議記錄及紀要；錄及紀要；工程項目有關資料：工程項目有關資料：項目開工前辦理的有關手續(xù)，如建設用地、城市規(guī)劃、項目開工前辦理的有關手續(xù)，如建設用地、城市規(guī)劃、施工許可證，地勘報告，有關部門的批準文件或協(xié)議；
許可證，地勘報告，有關部門的批準文件或協(xié)議；項目單位與勘察設計、施工、項目單位與勘察設計、施工、監(jiān)理單位及設備儀器的招標文合同、協(xié)議，設計、施工、監(jiān)理及供貨商的資質(zhì)證明；件、合同、協(xié)議，設計、施工、監(jiān)理及供貨商的資質(zhì)證明；設計圖、施工圖、施工記載表、施工預算及說明。設計圖、施工圖、施工記載表、施工預算及說明。工程設施竣工驗收資料，如竣工圖及竣工總結、工程設施竣工驗收資料，如竣工圖及竣工總結、竣工驗收報3告等。告等。
項目資料的類別
宣傳培訓資料：宣傳培訓資料：
技術培訓材料、典型輯錄、簡報、圖片、技術培訓材料、典型輯錄、簡報、圖片、影像資料、領導講話等
財務會計資料：財務會計資料：
資金總賬、明細賬、銀行賬、現(xiàn)金賬、銀行對賬資金總賬、明細賬、銀行賬、現(xiàn)金賬、
記賬憑單、資金決算表、審計報告。單、記賬憑單、資金決算表、審計報告。
技術資料：技術資料：
監(jiān)測、觀測記載原始記錄、監(jiān)測、觀測記載原始記錄、各項試驗的總結報告技術推廣活動記載表、測產(chǎn)情景、工作總結、、技術推廣活動記載表、測產(chǎn)情景、工作總結、技術總結、資金使用報告等。技術總結、資金使用報告等。
項目建設單位在項目實施全過程中必須要按程序和規(guī)定操作實施，嚴把資金支付關，嚴把工程質(zhì)量關；實施，嚴把資金支付關嚴把工程質(zhì)量關異常是在剛爭取到項目就要研究到竣工驗收，在開始花錢時就想到最終交帳。時，就要研究到竣工驗收，在開始花錢時就想到最終交帳。
項目總結的主要資料
項目工作總結報告項目技術總結報告項目資金使用報告
注意的問題：注意的問題：
項目工作總結的撰寫首先要對照實施方案中技術資料和技術項目工作總結的撰寫首先要對照實施方案中技術資料和技術指標，說明任務完成情景。指標，說明任務完成情景。要注意技術總結與工作總結的區(qū)別，有必須的重復，但側重點不一樣。資金使用報告重點說明有必須的重復，但側重點不一樣。資金使用情景。資金使用情景。總結資料要求真實、突出重點、技術含量高。總結資料要求真實、突出重點、技術含量高。文字敘述要準確一致，避免過于口語化的用詞。確一致，避免過于口語化的用詞。注意：前后材料數(shù)據(jù)的一致性。注意：前后材料數(shù)據(jù)的一致性。
項目總結的編寫要求
各單位主要負責人要親自過問項目總結工作，各單位主要負責人要親自過問項目總結工作，明確具有較高文字水平的同志主筆撰寫，具有較高文字水平的同志主筆撰寫，總結寫好后由站領導審閱經(jīng)過后報出。站領導審閱經(jīng)過后報出。堅持實事求是的原則，堅持實事求是的原則，既要全面總結項目實施的成又要客觀反映存在的問題，做到不遺漏、效，又要客觀反映存在的問題，做到不遺漏、不回不夸大、不縮小。避、不夸大、不縮小。總結材料不能因循守舊，照搬照抄，不寫套話、總結材料不能因循守舊，照搬照抄，不寫套話、空做到觀點鮮明、新穎，數(shù)據(jù)準確，話，做到觀點鮮明、新穎，數(shù)據(jù)準確，突出體現(xiàn)項目實施中的亮點、新點。目實施中的亮點、新點。總結材料編寫要遵循統(tǒng)一的格式，做到科學合理、總結材料編寫要遵循統(tǒng)一的格式，做到科學合理、規(guī)范。規(guī)范。
項目管理工作總結7
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經(jīng)到了學期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺!
XX老師曾經(jīng)說我既可以走技術路線也能夠走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。
在技術上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點，沒有技術，就沒有管理!脫離技術的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里，技術是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設計、代碼、文檔產(chǎn)生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的體會在里面，都需要對業(yè)務的熟悉，有語言功底作根基。
在這個項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的整理進程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設計，數(shù)據(jù)庫設計，模塊設計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫，承當了用戶手冊和項目本錢估算的編寫。在這個進程中，我明確了技術的實在乎義，明確了技術對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應當怎么走下去!
全部項目進行的進程中，我一直在努力從中學習，我旁聽開發(fā)組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標準，全部進程我收獲了很多。
1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進度，隨時更新，以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
2、會議、文檔、代碼都要有相應的“紀律”，否則全部小組的開發(fā)效率會大打折扣。
3、對業(yè)務的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。
4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路，可以在任務的早期就發(fā)覺存在的問題，并及時予以解決。
5、項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預見到的.問題時可以及時復原，盡可能減少缺失。
當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一羅列了。這是我大學里最認真的一門課，當然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結。在工作的這些日子里，我們學到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切，也感謝同組同學給我的幫助，結果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績要成心義的多。
項目管理工作總結8
**物業(yè)管理中心從年初正式接管四方景園五區(qū)項目部以來，在村委會和開發(fā)商的大力支持和幫助下，根據(jù)20xx年工作計劃，在全體員工努力下，使各項工作都有了長足的進步。回顧一年的物業(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少。現(xiàn)將20xx年物業(yè)管理工作總結如下。
一、20xx年物業(yè)管理工作指導思想：
20xx年對于“**”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。在村委會的正確領導及開發(fā)商的親切關懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、職工隊伍建設等方面取得了一定成績。
二、20xx年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟指標：
1、辦理入住：住宅510戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入629958.37元。
2、辦理裝修498戶，裝修管理費收入200000.00元。
3、停車場因價格及其他原因，雖進行降價，但出租情況不佳，故收入甚微。
4、提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。
三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧：
（一）前期籌備工作：
1、崗前培訓：
根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定培訓計劃，收羅培訓資料，從零開始對員工進行全方位的物業(yè)管理知識培訓，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結合組織發(fā)展與個人發(fā)展進行開導，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。
俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點首先從物業(yè)管理的服務意識入手，使員工明白沒有強烈的服務意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。
從3月11日起，為了結合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細致的培訓，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標準和方法、設備的管理等，為了對所學知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預驗工作中，使之學為所用。
居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓是必不可少的，在培訓中以大量有針對性事實教育大家并出相應考題，使大家在安全問題上有了高度認識。
2、接管與驗收：
（1）房屋的預檢：
住宅及設備的驗收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗收直接關系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎上，以主體結構安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。
根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于20xx年3月10日與20xx年3月15日會同建設方工程部、監(jiān)理公司、施工方對四方景園五區(qū)的室內(nèi)結構及設施進行了一次預檢工作。
房屋的預檢驗收對我們前一段的培訓工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預驗過程中，每一個員工都以極其高度的責任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關都檢查的仔仔細細，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設單位，要求其進行返修工作。
（2）交接驗收：
在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權人立場上代表產(chǎn)權人的利益，替產(chǎn)權人嚴把質(zhì)量關。自20xx年4月4日至20xx年4月13日會同開發(fā)單位、建設單位、監(jiān)理單位對四方景園五區(qū)的房屋主體結構、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結構安全和設備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于20xx年4月14日起至20xx年5月31日進行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。
3、特種作業(yè)培訓：培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。
4、入住資料、裝修管理資料的準備工作：在開發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。
5、保潔開荒：在人手緊、任務急的情況下經(jīng)過物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過保潔開荒、對保潔人員進行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。
（二）樓宇入伙與裝修管理服務：
1、樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標志著物業(yè)管理工作的逐步展開，20xx年5月19日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對入住會場進行布置，20xx年5月22日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住510戶，底商8戶，入住率100℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。
2、裝修管理與服務：
（1）裝修管理：自20xx年6月1日起四方景園五區(qū)即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)498戶，裝修手續(xù)辦理率達97.65℅，在此期間先后出現(xiàn)60多戶未辦理裝修手續(xù)進行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進行解決，現(xiàn)已全部解決。
（2）裝修服務：針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
（3）多種經(jīng)營：自20xx年4月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會，以市場需求為出發(fā)點，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務。
（4）調(diào)解業(yè)戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進行裝修活動，引發(fā)多起業(yè)戶糾紛事件，我們主動出面進行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認可。在此期間拆除違章安裝窗戶護欄一戶。
（三）正常期管理：
1、完善配套設施：
自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進行處理，填補規(guī)劃設計和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關、增設各戶水路控制閥門、一層、二層增設防盜護欄、完善地下停車場配套設施、增設電力寬帶網(wǎng)絡等。
2、突發(fā)事件處理：
（1）跑水事件：自業(yè)戶入住以來，自來水主管道、中水管道、消防管道發(fā)生先后發(fā)生8次滲漏，業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生9次跑水事件，工程部在事件發(fā)生后及時采取有效措施進行處理，控制事態(tài)發(fā)展，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補各類損失。
（2）電氣故障：自業(yè)戶進入裝修期以來，用電負荷過大，臨時電源超負荷，從而導致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，解救電梯困人，恢復供電。
3、環(huán)境秩序的管理：主要是對房屋外立面、內(nèi)部結構、室內(nèi)裝修進行嚴格的管理和控制，維護環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。
4、節(jié)能管理：針對樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場以及其他的能源浪費現(xiàn)象，采取多項改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。
5、風險管理：入住至今出現(xiàn)過多起跑水事件，給業(yè)戶的家庭財產(chǎn)帶來不少損失，購買之保險即相應生效，我部積極主動與保險公司進行聯(lián)系，辦理理賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。
6、檔案管理：檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期、細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的'完整性。
7、規(guī)章制度的建立：物業(yè)管理企業(yè)成立開始就應該建立起一套健全嚴格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經(jīng)過全面系統(tǒng)的培訓就匆匆上崗。考慮到現(xiàn)有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門負責人對本部門職工進行基礎性培訓。在全體職工對責任制度有初步認識的基礎上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規(guī)章制度，這些制度的出臺標志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為**物業(yè)管理中心的標牌。
8、亮點服務：隨著裝修的結束，物業(yè)部開展深層次服務，制定出相關服務內(nèi)容和服務項目以滿足業(yè)主的需求，通過深層次服務贏得業(yè)戶好評，具體如下：
（1）組織人員了解、征詢，對物業(yè)服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到98%以上。
（2）組織人員逐戶入戶對業(yè)主進行壁掛爐的調(diào)試與使用方法的培訓工作。
（3）主動、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使物業(yè)公司的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件，機會，去營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向。改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將上班時間向后延伸2個小時或3個小時，使我們的部分服務工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；項目經(jīng)理每周有一半的時間，在“第二工作時間”內(nèi)辦公，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務的存在。
（4）投訴受理：接待業(yè)主投訴，針對投訴內(nèi)容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務”。配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認真登記、調(diào)查分清責任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。
9、安全防范管理：
（1）消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。
①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。
②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。
④定期對消防設備設施進行巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關部門人員。進行消防演習，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑥組織消防中控人員外出參加培訓，并考核一次通過確保持證上崗。
⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進行培訓，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。
（2）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：
①聘請了一支訓練有素的專業(yè)保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。
②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，保證業(yè)主安全。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確了各自的崗位職責。并逐一簽字確認，遵守并執(zhí)行。
10、E區(qū)的介入：自20xx年10月14日起，開始介入E區(qū)設備設施的運行調(diào)試工作。
11、企業(yè)的榮譽：從入住至今，我部共計收到業(yè)主贈予錦旗六面，感謝信一封，這是**物業(yè)全體員工努力的結果，是四方景園五區(qū)業(yè)主對我們物業(yè)管理工作肯定與支持的回報。
四、接觸溝通用心與業(yè)主交流：
新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，對物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負的，對我…..，你得小心點”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；
我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；
改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內(nèi)安排主要負責人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務的存在；
我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規(guī)可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統(tǒng)一思想認識，在正確的引導下，根據(jù)國家相關政策法規(guī)和市場經(jīng)濟規(guī)律、規(guī)則，結合大多數(shù)人和服務企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會有一個共同的認識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。
在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩(wěn)過日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務，需要物業(yè)對他們家園的管理，需要物業(yè)公司對他們的家園進行維護，他們生存需要的良好生活秩序。
我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟、恩威并施，樹立小區(qū)物業(yè)管理的權威。
勇于經(jīng)常對我們自己的工作進行全面總結、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風和專業(yè)管理的長處。
聞過則喜。我們敢于正視現(xiàn)實，在工作、服務中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認識就積極地去改正、去彌補，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！
五、20xx年物業(yè)管理工作的基本體會：
20xx年是**物業(yè)管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區(qū)的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認識，回顧20xx年的管理有以下幾條基本體會。
1、村委會的關心支持是**物業(yè)管理中心，發(fā)展進步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進步，離不開適宜的環(huán)境和土壤，**要發(fā)展需要村委會的政策保障，也需要“開發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領導的關心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續(xù)前進，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗和教訓，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎，把握好發(fā)展方向。
2、團隊工作作風建設是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到**的工作上來。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專心致志謀發(fā)展”上來。遺忘過去，融入團隊，樹立良好的服務思想及意識，關鍵在于抓好團隊的工作作風建設。團隊工作作風關鍵在領導作風。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻，凝聚人心，增進團結，加強內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學好技能把握未來。把主動權留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復征求意見、反復論證，穩(wěn)步推進、減少失誤、強調(diào)集體貢獻。逐漸樹立起“凡是對企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻的就表揚，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領導一定先做到，要求員工遵守的，領導必須模范遵守”的良好作風。
3、抓住重點客戶（開發(fā)商）和項目是**保持持久生命力的有效措施。開發(fā)商和項目是整個**業(yè)務開展鏈中最為重要的一環(huán)，是關系到**發(fā)展壯大的命脈，也是實現(xiàn)經(jīng)營目標的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優(yōu)質(zhì)服務，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構筑合理的管理模式是**建設必須完成的任務。所以我們要重點放在管好四方景園五區(qū)這個項目，讓業(yè)主滿意、并得到開發(fā)商的認可，樹立我能行的堅定信心，改變開發(fā)商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務和差異性管理上進行深層次思考。抓住開發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢。實現(xiàn)與“開發(fā)”的雙贏，從而形成長期穩(wěn)固的合作伙伴關系。才能保證**的持久的生命力。
4、我們應該認識到一個現(xiàn)實，不僅我們從事物業(yè)管理工作的人員會受氣，任何正直的人在現(xiàn)實中都會受氣。有些人當奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個錢，真的把握不住自己。個別業(yè)主并不是對我們無理，他們對自己家人、鄰居，對全體業(yè)主，乃至對整個社會都不講道理。
我們承受著做人的壓力。那些對我們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個別業(yè)主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶，人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負債者，出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸*買了房子，結果背上了沉重的負擔，整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住豪宅，開寶馬，打高爾夫，他們可能會說流利的英語，甚至娶了外國太太，但他們?nèi)匀浑S地吐痰，亂扔東西，不遵守規(guī)矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強詞奪理，目空一切。請可憐可憐他們吧！他們是這個時代物質(zhì)上的受益者，同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個人品德的好壞與他有沒有錢，是否受過高等教育，出沒出過國沒有一點關系。我們面對的是一些需要關愛的人。他們的內(nèi)心世界可能比我們要痛苦不知多少倍！
5、我們需要進行反思，我們的優(yōu)勢是在社區(qū)中，我們是唯一有組織的群體，但這也是我們的劣勢。因為，在業(yè)主沒有組織起來以前，不可能產(chǎn)生與我們勢均力敵的制約力量，我們?nèi)孔月桑@對我們的發(fā)展并不是好事。問題不在多，只要我們有1%的錯誤就足以致命，就足以把這個企業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽差，被誤解的根本原因所在。未來中國的物業(yè)管理除非向專業(yè)化發(fā)展，否則，業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督就是一句空話。正是在這樣的現(xiàn)實下，我們更要有使命感，緊迫感，團結、自律、發(fā)展自己的物業(yè)管理品牌，我們需要有遠見、有責任感，因為我們是為人服務的，是通過我們的服務傳遞文明，培育公民社會；所以，在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部就更應該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對客戶一個樣，對自己的員工又一個樣！領導對下屬的尊重，就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務質(zhì)量的最好表率！通過我們的服務，使那些我們?yōu)橹⻊盏娜耍拐麄�社會認識到，如果沒有我們的崇高服務理念，我們的獻身精神，和諧的公民社會建設就無從談起。我們是社會的潤滑劑，潤滑了人心的干澀；我們是美麗花園的園丁將使整個社會變得美好。
項目管理工作總結9
20xx年是我部門從制度到部門組織構架逐步完善的一年。在公司各級領導的關心和支持下，我部門的規(guī)模不斷擴大，綜合實力有所增強，較好的完成了全年的各項任務，為20xx年劃上了一個較～的句號。
(一)20xx年所取得的成績
1.完善管理制度
組織員工認真學習公司的企業(yè)文化、公司的各項規(guī)章制度及部門的各項制度，適時組織員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓使員工明確各自的發(fā)展方向及前景，組織員工進行先進的企業(yè)管理知識的培訓，使其了解現(xiàn)代化的管理理念，增強管理意識;同時針對實際工作中出現(xiàn)的窩工、誤工、浪費材料等現(xiàn)象進一步完善工人考勤管理制度，加大獎罰力度，辦公室起到監(jiān)督檢查的作用。杜絕報工的弄虛作假現(xiàn)象，在制度執(zhí)行上做到節(jié)約人工費，進而減少成本，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。人事工作開展起來，建立較完整的人事檔案，完善人員的入職、轉正、調(diào)崗、調(diào)薪等一系手續(xù);根據(jù)工作任務制定各管理人員的崗位職責，將各項工序工作責任到人，實行流程化管理。
在工人管理方面，為了提高工人勞動極積性，使我部門操作人員能夠多勞多得、能夠感到技術這種無形資產(chǎn)也能創(chuàng)造財富，從而自覺提高工藝水平，我部門制定、實行了新的《工人薪資調(diào)整辦法》。
2.填補崗位空白
根據(jù)部門工作需要招聘核算員做好部門財務賬目和簽證工作;招聘懂技術的現(xiàn)場管理人員監(jiān)督工人工作;招聘有經(jīng)驗的庫房管理人員及時準確地做好出入庫記錄，使賬物相符，嚴把材料出入庫關;招聘外保溫質(zhì)檢員，著重外墻保溫材料節(jié)約、質(zhì)量把關。截止到六月份我部門各崗位人員均已到崗，完成了年初的定編計劃。
根據(jù)各工序流程要求，工人方面招聘了專職的油漆工、電工、警衛(wèi)和部分電焊工，提升各工序的質(zhì)量，從而提高技術含量，降低成本消耗。
3.質(zhì)量建設初見成效
按崗位職責和制度抓落實，加強執(zhí)行力度，將工作執(zhí)行到位，杜絕同事工作銜接不順暢，將工程管理上存在的諸多問題如工作的計劃性不強，制度執(zhí)行不到位，技術、工藝較陳舊，現(xiàn)場管理不到位等現(xiàn)象在工作中陸續(xù)解決，滲透到員工心中，讓員工充分了解由于各方面管理意識的薄弱公司要付出幾倍的代價來維持客戶和解決遺留問題。
4.技術創(chuàng)新方面
根據(jù)施工項目的具體情況和工期、質(zhì)量要求，我部門人員在施工過程中適時運用新方案。如在外墻保溫施工工期緊張、施工吊籃短缺的情況下及時提出吊籃作業(yè)與大繩作業(yè)同時進行的方案，使外保溫工程在降低機械費用的同時按時完成;在霸州樓梯加工、安裝過程中根據(jù)土建結構設計出座式樓梯，這樣既應合了土建結構又達到了樓梯造型的美觀大方要求。
(二)20xx年存在的不足
我們在正確分析所取得的成績的基礎上，也清醒的看到在諸多方面存在的不足。
1.管理水平弱
我部門管理人員多數(shù)是因工程技術需要從基層操作人員提升而至。他們雖技術過硬但欠缺管理知識和能力，致使有相關管理制度存在，而工人管理上卻出現(xiàn)有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，使制度形同虛設。因此在今后在部門制度建設的同時更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。
2.工作流程不細致、不順暢
工作流程設置不細致、不順暢，使得各工序負責人只知指揮工人完成本工序的工作就萬事大吉，不去考慮與之相連的工序會出現(xiàn)的問題，如一些加工成品完成后，堆放一處，在之后安裝時卻又滿是鐵銹、或長短相差較多;且在x一工序出現(xiàn)問題時各工序負責人均不從自身找問題而是互相推委，把責任推給其他人。基于此種問題的存在，在近期內(nèi)我們將規(guī)范、細化工作流程，制定各工序工作標準，出現(xiàn)問題時，以工序標準為準，杜絕推委、浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
以上提到的不足之處正是我們在今后工作中必須認真對待、重點解決的問題。
6、公司部門主管個人工作總結_公司管理人員個人年度工作總結
行政部是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應內(nèi)外的作用。一年來，行政部全體同志在校領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團隊精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項任務。現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、增強服務意識，發(fā)揚團結協(xié)作精神，力促部門工作上臺階
一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動為載體，在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務中，提高教職工的服務意識和協(xié)作精神，進一步推動了部門的工作。
二、健全和完善學校的各項規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學校發(fā)文行文規(guī)范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的'傳達和落實。
2、協(xié)助校長擬訂學校計劃和總結，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》，擬訂了《學校引進區(qū)外優(yōu)秀人才實施辦法》、《學校教職工獎金、津貼發(fā)放辦法》、《學校關于規(guī)范競賽組織和資料征訂辦法》、《xx區(qū)教師進修學校保密工作制度》、《學校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對學校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務工作，力保學校工作順利開展
近兩年來，學校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系，是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人、財、物發(fā)揮出了效益。如搞好xx縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學考試、小學調(diào)研考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成績復核、成績錄入工作，教研員申報經(jīng)費培訓活動的會標制作、音響、攝(照)像工作，教研員下校蹲點反饋意見的回收等工作;協(xié)助培訓部開展教師繼續(xù)教育評查驗收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓等工作;協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學校硬件設施中的亮點。
四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業(yè)技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓，支持和外派職工參加微軟公司培訓會、中國圖書館組織的圖書機讀目錄分類管理培訓和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓，收效良好。
總之，一年來在學校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務意識明顯增強，工作作風有了進一步的改進，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)設更優(yōu)良的教育教學環(huán)境。
項目管理工作總結10
我自參加工作以來，做到理論聯(lián)系實際、理論和實踐相結合，對業(yè)務知識精益求精，使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高，為項目工程的管理工作打下了堅實的基礎，現(xiàn)對本人工作這些年來的專業(yè)技術工作總結如下：
首先是從思想上重視，理論源于實踐又高與實踐。在工作中，我主動加強對專業(yè)理論知識的學習，在工作閑暇之余收集相關書籍閱讀，無論是工程質(zhì)量控制、施工工藝流程或是施工管理方面，只要有時間、只要對自己有幫助的統(tǒng)統(tǒng)都看，因為我深信，只有在思想上重視了才能在行動上更好的表現(xiàn)出來。
其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習。在此其間，我將自己置身到各個大大小小的施工項目現(xiàn)場，力求從基層的反饋意見中得到啟發(fā)、從小事做起，哪怕是釘一根釘子也能從中得到不同程度的啟發(fā)。同時，我還加強了對經(jīng)濟理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的穩(wěn)步向前發(fā)展，少走彎路。
第三是注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己的復雜多變的社會現(xiàn)象中認清事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用，就是把平時在書本上學習到的相關理論知識靈活地運用到實際工作中。
從參加工作以來，我努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力，并根據(jù)相關單位工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。
在工程中一定要做到：
1、統(tǒng)籌組織，超前安排堅信事在人為，把握主動，發(fā)揮個人的主觀能動性，創(chuàng)造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務。
2、實現(xiàn)過程精品，抓好進度控制在保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，搞好對進度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。
3、協(xié)調(diào)好各種關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境在施工生產(chǎn)中主動與建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、西安市建委、灞橋區(qū)綜合辦以及兄弟施工單位進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，努力創(chuàng)收經(jīng)濟效益，同時樹立企業(yè)良好形象，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
4、規(guī)范項目部管理，夯實管理基礎。
通過有效的項目部人員分工和與施工隊伍的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產(chǎn)進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位，為公司的產(chǎn)值計劃和項目部員工的效益提供有力保證。
1.工程整體管理制度優(yōu)化。落實并完善與工程施工相關的各種技術標準、規(guī)范、規(guī)程和文件要求。建立和健全技術管理組織機構和技術責任制度。實行技術責任制的目的是保證各技術崗位都有技術負責人，防止和杜絕施工中責任不清或無人負責現(xiàn)象。同時可以充分發(fā)揮技術人員的積極性和創(chuàng)造性。認真落實技術交底和技術檔案管理制度。圖紙會審要求要有組織、有領導、有步驟地進行。未經(jīng)會審的施工圖紙不得用于施工。技術交底工作可分級進行，分級管理，目的是使全體參與職工做到心中有數(shù)，避免盲目施工。對于重點工程、重點部位、特殊工程、“四新”技術應用工程更需要做詳細的施工技術交底。技術檔案管理包括交建設單位保管的竣工資料部分和施工單位保存的施工組織與管理方面的技術檔案，均應按照檔案管理要求進行搜集、整理和歸檔。測量、試驗和工程變更管理。
2.施工階段技術優(yōu)化管理措施。在施工準備階段所做的技術準備工作是為了創(chuàng)造有利的施工條件，從而保證施工任務得以順利進行，它的主要工作內(nèi)容及基本任務是了解和分析建設工程特點、進度、要求，摸清施工的客觀條件，編制施工組織設計，并制定合理的施工方案，充分及時地從技術、物資、人力和組織等方面為工程創(chuàng)造一切必要的條件，使施工過程連續(xù)、均衡地進行，保證工程在規(guī)定的工期內(nèi)交付使用，使工程施工在保證質(zhì)量的.前提下，做到提高勞動生產(chǎn)率和降低工程成本。而施工組織設計是指導工程項目進行技術應用。施工準備和施工的基本技術條件，加強施工組織設計編制的組織工作，對參加編寫的人員明確分工，責任到人，最后匯總，修改定稿。施工組織設計的編制依據(jù)、編寫格式、基本內(nèi)容應有統(tǒng)一規(guī)定，實行標準化管理。施工過程中的技術管理也就是施工現(xiàn)場的技術管理，是施工技術管理的主要內(nèi)容，作為項目部，為了實現(xiàn)質(zhì)量、工期、成本、安全目標，必須加強施工過程的技術管理。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業(yè)技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我珍惜每次培訓、技術交流的機會，先后參加各種專題培訓、技術交流二十多次，獲得我們施工管理所需的各種崗位資格證書。經(jīng)過多年的工作實踐和努力學習，使自己的專業(yè)技術知識和業(yè)務水平得到了很大提高，為日后更好地服務社會和建設業(yè)奠定了基礎。
成績已經(jīng)屬于過去，在今后的工作中，我要更加努力工作，勤于實踐，與時俱進，豐富自己的科技知識，提高自己的技術業(yè)務素質(zhì)，將自己所學的知識應用于生產(chǎn)實踐，逐步的完善和豐富自己，力爭在工作實踐中取得更好的成績，用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司企業(yè)、為社會作出自己更大的貢獻。
項目管理工作總結11
一，20xx年重點工作與成效
20xx年項目管理部在各級領導的關懷指導下，健全完善管理制度、改善加強施工管理等要求，取得了一定的成效，同時也存在許多不足，需要在明年的工作中加以改進提高。
20xx年在各部門同事共同努力下，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理。本著服務工程，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場的工作需要，較好的完成了各分隊的施工生產(chǎn)工作。
主要生產(chǎn)任務如下：
（1）組織南昌分隊、大件分隊協(xié)同九江貨運辦，安全順利完成了九江四期普通貨物、大型設備運輸任務，得到了業(yè)主方的好評。為運輸公司取得了一定利潤做出了一定貢獻。
完成南昌至布連定子吊架運輸；布連至榆林塔吊、龍門吊轉運任務；南昌至福建塔吊運輸任務；火電公司國際部運至上海港各種設備運輸任務；新昌電廠零時性急需運輸任務；協(xié)助現(xiàn)場分隊完成了部分外單位機具設備轉運任務；承運浙江溫州至江西萬載變壓器運輸任務；同時項目管理部承擔了南昌地區(qū)一定的裝卸車任務。
（2）施工現(xiàn)場點多面廣，分布較廣。項目管理部全體同仁本著急工程所急，想工程所想原則，積極服務現(xiàn)場，不論是人員、車輛調(diào)配，還是急需配件等都能按各分隊的要求第一時間抵達現(xiàn)場。
施工高峰期間不論是遠在內(nèi)蒙古自治區(qū)的布連分隊、陜西省的榆林分隊，還是省內(nèi)九江、貴溪分隊都能及時抽調(diào)人員、車輛進現(xiàn)場駐點以緩解工程所急滿足工程需要。
（3）公司車輛維修由較少人員的機修車間承擔，同時近距離施工現(xiàn)場車輛維修時有發(fā)生，機修車間都能及時抽調(diào)人員趕赴現(xiàn)場進行維修。特別是90T吊車修復，機修、物質(zhì)部門查閱了大量資料數(shù)據(jù)，完善了90T吊車的修復，全年外部修理成本有顯著下降。
二，當前面臨的突出問題
（1）因各種原因人員流失嚴重，各施工現(xiàn)場駕駛員、吊車操作人員缺乏，現(xiàn)急需培訓人員到位，以補今后各分隊缺口。
（2）制度執(zhí)行力不到位，部門與部門協(xié)調(diào)配合力度不高，存在扯皮現(xiàn)象造成被動工作時有發(fā)生。需要加強凝聚力并完善公司管理制度。
（3）公司車輛大都長期服役，設備老化嚴重，加上部分駕駛員對車輛維護保養(yǎng)意識不到位，使修理維護成本一直保持在高位運行。需加大維護保養(yǎng)獎懲力度。
（4）20xx年度安全生產(chǎn)工作不容樂觀，運輸?shù)陌踩a(chǎn)工作，涉及方方面面，涉及每個部門，每一個人，車輛安全管理是全員性的管理，要把控制點分布到每個環(huán)節(jié)！
需要增加完善獎懲制度，制度要嚴明，實施起來既要有溫情，也要有魄力！
三，20xx年形勢，工作重點
20xx年度項目管理部繼續(xù)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理全面管理各分隊的施工生產(chǎn)工作，建立科學合理的`崗位分工；
繼續(xù)貫徹推進公司管理制度建設與發(fā)展，不斷激勵員工工作積極性；完善溝通機制的建設，開拓創(chuàng)新，提高公司整體工作效率和工作質(zhì)量；完善公司獎懲制度建設：為更好的激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，促進公司快速發(fā)展，制定獎勵懲罰措施，實行獎罰分明，獎勵為主，獎懲措施條例清晰，制度要嚴明，實施起來既要有溫情，也要有魄力！
需加強施工生產(chǎn)過程控制，有效進行施工生產(chǎn)管理！對于大項目項目管理部門需施工前期介入，協(xié)同多部門優(yōu)化施工組織方案，盡量以最小的代價獲取最大的收益，選擇最優(yōu)方案。
總結一年工作，盡管有一定的進步和成績，但有些方面還存在不足之處，比如創(chuàng)造性工作思路不多，個別工作還不夠完善這些都有待改進提高。20xx年上下互動團結互助的局面是我們的工作目標。
20xx年10月22日
項目管理工作總結12
一、主要工作情況
在北京誠公工作的1年時間中，我跟隨主管從事配套項目的基礎管理工作，從項目的物料，進度，開支三個方面配合主管完成項目管理工作。
其中雪亮工程由我獨立管理，從項目的開工，派工，物料領取、進度把控，一直到完工。目前整體項目已經(jīng)進入驗收階段。
工作一年的時間中，我最大的收獲是學習到了為人處世，工作的邏輯思維以及考慮問題的方式方法。從一開始只會報告問題，到現(xiàn)在讓我學會了如何思考解決問題。
二、工作不足
1、由于對專業(yè)知識不夠了解，對于施工單位報告的問題無法做出正確的判斷，導致部分站點進度過慢，無法在規(guī)定的.時間內(nèi)完工，造成整體項目的拖延。
2、個人想法不足，考慮問題有局限性，缺少自我主見，獨立解決問題的能力有待提高
三、未來工作計劃
提高專業(yè)知識儲備，面對問題時多加入自己的想法，與施工方溝通時多加思考，從整體項目出發(fā)考慮問題，完成項目管理工作。
項目管理工作總結13
一、項目總體情況
xxx項目一期總建筑面積xx㎡，共包括x個x層單體住宅樓，結構形式為底部框架—上層磚混結構，共xx戶。其它公共建筑包括一棟xx層框架結構的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區(qū)東大門及東門、南門共兩個警衛(wèi)室；小區(qū)鋪裝、綠化面積約xx㎡。
二、項目進度完成情況
1、項目總體進度。xx項目自20xx年xx月xx日正式開工至今已一年零兩個月，除儲藏室層于XX年年底前完成，其它主要工作均在20xx年里突擊進行。在這關鍵的一年里，在公司和工程部領導以及建筑主管部門、xx村委的大力支持下，項目部全體人員充分認識到項目任務的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預定目標完成任務。
本項目共xx個單體住宅樓已全部通過單體竣工驗收；室外配套除路燈、小區(qū)智能化監(jiān)控外，燃氣、自來水、暖氣、小區(qū)雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約xxx棵，已完成種植xx棵。（剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成）。
2、進度控制過程中出現(xiàn)的問題和解決措施。
xxx作為村民安置樓項目，又因位于城關街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場地較為狹窄，由于9#樓與12#樓之間有移動公司信號塔，導致塔吊布置困難，6#—9#樓共4個單體樓共用一部塔吊，垂直運輸機械配備從主體階段到內(nèi)外墻抹灰階段一直難以滿足進度需求；保溫等工種由村委推薦、地暖由XX熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導下，項目部組織工程師經(jīng)過細致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調(diào)，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調(diào)機械作業(yè)時間、協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)、協(xié)調(diào)總包和分包單位之間的關系及各工種之間的銜接、嚴格控制各工種的勞動力安排，堅持每天清點勞務人員數(shù)量、項目部成員堅持每天6：30—7：00提前到工地，監(jiān)督總包負責人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據(jù)進度情況每天進行進度部署的微調(diào)等。保證了項目緊張、有序的進展。
在室外配套的施工過程中，提前研究場區(qū)布置情況，將景觀綠化單位、市政的自來水、燃氣、暖氣等單位劃分作業(yè)區(qū)域，每天早晨7：00項目成員開碰頭會，研究下一步工作安排和總結前一天存在的問題，考慮每個配套工種的進場時間和工作區(qū)域，協(xié)調(diào)安排機械分配，協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)。提前組織進行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀帶部分提前安排機械進行整平和地形粗整，與自來水公司和燃氣公司協(xié)調(diào)，使其共用一條管溝，挖管溝的費用由兩家分攤，這樣即加快了工程進度，又能有效避免因管溝開挖而導致對已埋設管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調(diào)配合下，創(chuàng)造了整個小區(qū)的自來水主管網(wǎng)在一周內(nèi)就全部敷設完畢的紀錄，為室外配套的順利進展創(chuàng)造了有利的條件。
三、質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施
嚴格按照工程部xxx的要求和質(zhì)量標準化實施方案進行質(zhì)量控制，并進行模式化管理。做到工程實施前提前考慮、解決問題，工程施工過程中嚴格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時進行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。
1、反復細致的審閱圖紙。
在項目開工前圖紙會審的基礎上，項目部堅持要求工程師在每個分項工程施工前再重新審閱圖紙設計，將可能出現(xiàn)的影響結構安全和使用功能的問題、各單體樓設計不統(tǒng)一的問題、土建與安裝可能出現(xiàn)的矛盾等問題提前發(fā)現(xiàn)并立即進行解決。在項目部認真細致的圖紙審查過程中，發(fā)現(xiàn)了多處問題，問題的提前解決，避免了在施工過程中的疑難和返工情況的出現(xiàn)，并消除了因此制約工期進度的因素。
2、堅持實施細致、可操作的技術交底。
每個分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據(jù)施工組織方案和現(xiàn)場施工條件編制技術交底，再由項目部工程師仔細核對圖紙設計、結合項目實際要求，提前考慮可能出現(xiàn)的操作問題、把書面的條文細化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監(jiān)理單位、建設單位簽字后交底到每個操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個現(xiàn)場負責人掌握質(zhì)量控制目標，使每個操作工人了解操作工藝規(guī)程。
3、嚴格執(zhí)行樣板領路制度。
結合工程部、xxx的要求，項目部通過建設單位項目部通知單、工程例會等方式明確要求，每個分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規(guī)定，如：保溫樣板明確規(guī)定為每個單體樓的東山墻；砼結構、砌體、內(nèi)墻抹灰等為每個單體樓的東單元一層東戶。在樣板施工的過程中，項目部工程師、監(jiān)理工程師和施工單位技術負責人堅持旁站，隨時發(fā)現(xiàn)并糾正出現(xiàn)的質(zhì)量問題和操作不規(guī)范的問題，現(xiàn)場解決問題，決不將其遺留到后續(xù)的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規(guī)程和操作工藝為標準，進行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛(wèi)生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現(xiàn)，洗手盆和洗菜盆軟管PVC材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。
4、施工過程中加強檢查和控制。
今年是強化質(zhì)量控制的一年，項目按照xxx的提前布置和安排，堅持在施工過程中強化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監(jiān)理和施工單位進行互相參照、評比，在項目檢查和評比的'過程中，充分調(diào)動了各個施工單位項目部的積極性，各個項目技術負責人相互交流、總結，項目的質(zhì)量控制標準得到統(tǒng)一和強化。并且項目部嚴格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導下解決了現(xiàn)場存在的問題，同時也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使xxx項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。
5、嚴格隱蔽驗收程序，及時完善隱蔽資料。
在xxx項目的施工過程中，項目部特別加強了對隱蔽工程的驗收和書面資料控制。地暖施工每個房間盤管都留存了照片資料，在每張照片上明確標注樓號、樓層位臵、盤管間距是否符合要求等；在屋面防水施工過程中，防水基層處理、陰陽角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細繪制了每個單體樓的節(jié)點隱蔽驗收圖；項目部嚴格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標準將水電穿線管在戶內(nèi)的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過彈線、貼標識等方法進行了清晰明確的標注等…
通過嚴格控制驗收程序和規(guī)范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無法弄虛作假，而且方便了造價控制部門的結算，給這些部門提供了詳細真實的參照數(shù)據(jù)。并且將來給用戶在使用過程中帶來了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表揚，也得到了xxx村委的好評和認可。
6、嚴格按照質(zhì)量通病的控制措施進行控制，杜絕質(zhì)量隱患。
項目部在工程部和xxx的指導下，結合青島市住宅工程質(zhì)量通病專項治理要求，根據(jù)本工程的現(xiàn)場實際情況，由xxx專門研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過程中特別重視、嚴格按照控制方案進行施工，常見的現(xiàn)澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規(guī)范、地暖施工、水電安裝線路不通等問題均未在本項目出現(xiàn)。而衛(wèi)生間、屋面防水在施工過程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負責人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在SBS防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現(xiàn)多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細情況向公司和工程部做及時匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調(diào)總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的SBS防水層基礎上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問題得到了妥善解決。
四、成本控制和合同、資料等信息管理
項目部嚴格按照公司審核部門和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進場管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請進行了嚴格的控制。
項目部將所需的各種材料數(shù)量提前由工程師逐一核算、確認，提前報工程部和公司，在采購詢價過程中，嚴格按照審核要求配合材料、審核部門進行詢價確認。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細化，詢價確認材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標單位原始報價做詳細的分析比對表，在統(tǒng)籌考慮樣品質(zhì)量、廠家制作安裝能力和節(jié)約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門選定推薦單位、確定價格。由項目部在材料進場時，分階段將封存的樣品與實際產(chǎn)品進行比對、核查，其中塑鋼門窗、水表間門、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。
項目部加強成本控制意識，在XX總的指導下，XXX和項目工程師結合小區(qū)實際需要，將原圖紙設計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵；樹徑規(guī)格由最大20cm改為15cm；并對原圖紙設計的部分樹種不適宜本地種植的，改為當?shù)卮迕裣猜剺芬姷臉浞N。在保證綠化景觀合理和美觀的基礎上節(jié)約了成本。
在合同的編制過程中，進行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門窗等也介入進行編制和審核，防止合同出現(xiàn)差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟條款、財務制度了解的不專業(yè)，在合同審核過程中得到了工程部、審核小組的指導，如工程部建議將爭議解決條款由原來的提請人民法院審理改為由仲裁委員會進行仲裁等。項目部及時進行了改正并組織工程師進行學習，使項目部成員在法律知識、財務知識等多方面得到了學習和加強。
五、今后的努力方向與計劃
項目部成員在本年度嚴格執(zhí)行公司領導、工程部的總體計劃和各項規(guī)章制度，尤其是認真按照xxx的指導和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對xxx項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學習、總結了大量的經(jīng)驗。同時，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。
1、塑鋼門窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進行了淋水試驗，但在xx月xx日得雨后檢查中發(fā)現(xiàn)，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。
2、經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區(qū)仍存在露臺、衛(wèi)生間漏水點共13個點。其中xx項目部共4處露臺、4處衛(wèi)生間；xx項目部共3處衛(wèi)生間；xxx項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進行處理。
3。項目部的進度計劃仍有個別部分不夠細化、不能全面考慮天氣變化應采取的應對措施等問題。
在今后的工作中，項目部將繼續(xù)加強業(yè)務學習、提高團隊成員的責任心和業(yè)務素質(zhì)，同時也將繼續(xù)努力，配合好公司各部門的工作，爭取圓滿完成春節(jié)前小區(qū)主道路施工和明年正月后交房的任務，并圓滿完成公司未來的建設任務。
項目管理工作總結14
針對投標工作及直管項目設計管理工作，我作以下總結：
投標工作的重點在于工程量復核，工程量復核主要是對招標工程量清單、圖紙等信息進行核對的過程，是投標階段的基礎性工作。由于大部分投標任務時間較短，很容易造成漏項，建議對類似項目的工程量清單進行匯總整理，作為今后類似項目的參考。
在總部設計管理部期間有幸參加公司組織的BIM培訓，經(jīng)過2周的培訓我對BIM，尤其是BIM在設計與施工中的應用有了很多的感悟。基于BIM的可視化技術，設計人員和施工人員在工程開工之前就可以完成對土建、管線及工藝設備等的綜合碰撞檢查，可以提前采取措施消除硬碰撞和軟碰撞、優(yōu)化工程設計、提高出圖質(zhì)量。此外，基于BIM的可視化信息技術進行技術交底，可以讓現(xiàn)場技術人員直觀生動的了解設計意圖，提高圖紙信息的溝通效率，減少施工過程中潛在的錯誤和疏漏，避免返工，而且對于施工過程中的難點、重點項目也可以通過建模的方式，對施工關鍵點等環(huán)節(jié)進行模擬、分析、指導。
來總部工作的這半年里，業(yè)務水平雖有提高，但是也存在明顯不足，在今后的`工作中我將盡快消除這些不足的地方：
1、要主動加強溝通能力，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
2、要提高工作的預見性，提前考慮當前任務可能出現(xiàn)的問題，盡量采取措施避免問題出現(xiàn)。此外，還要提前考慮問題出現(xiàn)后的解決方法，當問題出現(xiàn)時要能夠做到有條不紊的處理。
項目管理工作總結15
時間過得很快一年的項目建設期轉眼間又到頭了，20xx年xx化工有限公司開工建設的項目有800萬噸/年洗選煤項目建設工程、鐵路專用線建設工程、新建生活區(qū)建設工程、場區(qū)擋墻、護坡建設工程、場區(qū)網(wǎng)圍欄建設工程、5#排洪渠、谷坊建設工程等。
一、20xx年度個人工作總體概括
本年度我一直在xx化工有限公司工程部QHSE管理組學習并工作，在部門領導和專業(yè)工程師的帶領下，主要從事800萬噸/年洗選煤項目建設工程現(xiàn)場質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生健康等事項各方面管理工作。期間每天跑現(xiàn)場，按照QHSE管理體系文件、工程行業(yè)建設規(guī)范等規(guī)章制度，監(jiān)督監(jiān)控并落實整改洗選煤項目建設工程中各工號質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工等事項，其次兼職本部門內(nèi)業(yè)綜合員，負責部門人員考勤、內(nèi)業(yè)資料起草收發(fā)、整理歸檔、安全教育培訓等工作。在部門全體人員的共同努力下，順利完成公司下達的本年度質(zhì)量及安全管理目標，在“大干一百天”期間本著“嚴質(zhì)量、重安全、促進度”的管理目標，恪盡職守積極落實各方面事項管理工作，為洗選煤項目“大干一百天”順利實施貢獻了自己一份力量。現(xiàn)將一年來在洗選煤項目質(zhì)量、安全管理各方面所開展的工作匯報如下。
二、洗選煤項目管理
(一)質(zhì)量事項方面工作
1、針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號，建設過程中存在的綜合質(zhì)量問題，給EPC總包單位下發(fā)建設工程整改通知單9份，其中整改閉合14項質(zhì)量事項問題整改率達100%，下發(fā)建設工程質(zhì)量事項處罰通知單5份，處罰金額共計420xx元。
2、會同工程部相關部門、監(jiān)理單位共同審查施工資料(質(zhì)量檢測、質(zhì)量檢查、質(zhì)量管理、技術、組織設計、專項方案)共計5次。
3、現(xiàn)場跟蹤監(jiān)控第三方試驗檢測(樁基、土建)共計5處，審查實驗數(shù)據(jù)報告9份。
4、針對洗選煤現(xiàn)場生產(chǎn)建設原材料(鋼筋、水泥、砂石、砌塊、鋼構原材)，實地跟蹤實驗過程1次，審查相關檢測報告15份。
(二)安全事項方面工作
1、針對洗選煤建設項目建設過程中，存在的各項安全隱患問題，給EPC總包單位下發(fā)建設工程整改通知單20份，其中整改閉合159項安全事項問題整改率達100%，下發(fā)建設工程安全事項處罰通知單10份，處罰金額共計￥52800元。
2、針對xx化工公司新入職員工、EPC總包單位、各承建單位新入場人員，進行三級安全教育培訓共計10次、累計培訓人員285人，受培訓人員參加安全教育培訓考試共計285人，培訓考試合格率達99%。
3、組織協(xié)調(diào)EPC總承包單位和各承建單位，開展了“安全生產(chǎn)月”活動，通過指揮部和現(xiàn)場懸掛條幅、擺放展板、安全標識牌等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，提高了現(xiàn)場作業(yè)人員及管理人員的安全自我防護意識，并在現(xiàn)場組織開展消防和觸電應急演練。
(三)文明施工事項方面工作
針對洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號文明施工事項(五牌一圖標準樹立、各類防護棚及安全通道正規(guī)搭設、警示標牌粘貼懸掛、電源箱隔離防護、材料設備機具分類碼放、廢料及時清運、模板承重架密目網(wǎng)懸掛)重點進行了跟蹤監(jiān)控及督促落實，經(jīng)過整頓保證了建設場區(qū)內(nèi)材料分類碼放、防護棚正規(guī)搭設、警示標牌懸掛到位、廢料及時清理、場區(qū)道路平整通暢，綜合提升了洗選煤項目文明施工形象大面。
三、工作中遇到或(存在)問題
1、個人專業(yè)知識、溝通能力欠缺，管理經(jīng)驗不足，現(xiàn)場各方面事項管理工作推動，有時候往往力不從心很被動。
2、個人工作的方式方法有時候不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的.把握上不夠到位，導致工作分不清主次，延誤一些重要工作的開展時機。
3、各家施工單位現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員，針對某些安全事項隱患問題，存在有僥幸心理管理意識淡薄，沒有真真狠抓落實。
總之，一年的項目建設期馬上就要結束了，這一年親身經(jīng)歷并參與了洗選煤項目建設管理工作，接觸了好多事好多人有失敗的沮喪也有收獲的喜悅，慢慢熟悉了各事項工作管理程序、工作重點及必要控制點，存在哪些問題和不足，展望新的一年，我還需要不斷的努力工作學習、不斷的去實踐、不斷的去提升自我，搞好自己本職工作，為洗選煤項目順利向前推進貢獻自己一份力量。
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