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兒童樂園工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的兒童樂園工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
兒童樂園工作總結1
不經(jīng)意間新年的第一個月就過去了,現(xiàn)將本月月工作總結如下:
一、班級情況分析:
本班現(xiàn)總人數(shù)31人,男生16人,女生15人,出率是99%。原本有32人,但周德陽小朋友由于學習基礎與本班幼兒有很大的差距,因此建議家長讓他到中班學習,多多小朋友在寒假期間受傷,在家養(yǎng)病,需等康復后回園。
我們老師發(fā)現(xiàn),幼兒的常規(guī)有些松懈,于是我們用了兩周的時間進行常規(guī)管理從課堂、游戲、用餐、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話、相互聊天的現(xiàn)象少了,幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時幼兒能吃好自己的飯菜,午睡前也能折好自己的衣褲,安靜地入睡。老師的付出沒有白費,看到他們的進步,老師對這學期更加有信心。
二、生活學習情況分析:
自理能力:孩子們的各項生活常規(guī)已基本形成,能主動地在餐前、餐后洗手,餐后能主動漱口、擦嘴巴,基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物,但部分幼兒的生活自理能力方面還待加強。
自我保健:孩子們形成了運動后多喝水的好習慣;懂得躲避危險物,飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛(wèi)生的重要性。
智力能力:會準確的認識整點、半點;知道一年有12個月,每月有不同的天數(shù);能讀出100以內的數(shù);知道100數(shù)的連續(xù)性,嘗試學會5個5個的數(shù)物體。學習了運用加法板懂得數(shù)的分解與組成的結果,為心算做好了準備。部分孩子愛提問題,喜歡參加學習活動。
語言發(fā)展:能聽懂故事的情節(jié):
部分幼兒能主動地與園內工作人員及客人打招呼,能大膽地與他們交談,基本能與同伴友好相處,懂得在活動中互助合作、團結友愛,玩玩具時知道要互相謙讓,但部分幼兒的禮儀教育有待加強。
蒙氏活動:
1、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動,能按老師的要求安靜有序地進行走線。
2、在操作活動中能輕聲細語地說話,做到不大聲喧嘩影響別人的工作。
3、學會在工作中與同伴正確友好地交往,會和同伴合作性地進行操作各種材料。
4、在操作過程中能勤思考,善于動腦筋,能大膽創(chuàng)新各種操作材料的.形式與方法。
5、幼兒能愛護操作材料,活動結束后能收拾、整理工作材料,但個別幼兒有待加強。
三、活動組織:
本月組織了本班幼兒參加了幼兒園組織的“逛超市”活動,讓幼兒親身體驗生活,體驗了參加團體活動的樂趣。在活動中幼兒有序地參觀,并能熱情與超市工作人員打招呼,結合學會的知識解決問題。
四、環(huán)境布置;
老師在設計教室布置時,結合本月季節(jié)的特點和幼兒所學知識,讓幼兒有一個溫馨舒適的生活學習環(huán)境。
五、衛(wèi)生保健工作
1、班級環(huán)境整齊、清潔、安全,物品擺放高低適中,整齊有序,室內環(huán)境一塵不染,美觀宜人;
2、照顧好幼兒的一日生活,這月喻雅青小朋友由于感冒發(fā)燒,家長又工作忙,班上老師細心照顧她,給她多次量體溫,讓她多喝水,注意她的飲食和睡眠,并及時與家長聯(lián)系匯報她的身體情加。同時本班老師加強幼兒體育鍛煉,提高幼兒的身體素質,減少了本班幼兒的生病率。
3、注意孩子的安全,并加強自我保護能力的培養(yǎng),以杜絕事故的發(fā)生。本月無一例安全故事。
4、執(zhí)行消毒制度,達到衛(wèi)生標準;
六、家長工作
1、認真做好家訪工作,及時了解幼兒在家的情況,有針對性地做好幼兒的教育工作,并詳細記錄家訪的情況。
2、注重做好與家長的日常交流工作,耐心解釋和回答家長提出的問題,做到熱情、主動、耐心、細致。
3、設置家園聯(lián)系專欄,以豐富內容吸引家長觀看,使家長學習新的幼教理論與知識,并了解我們平時的教育情況,同時互相溝通與交流教育經(jīng)驗,以便使進一步配合我們的工作,從而提高工作質量與效率。
七、二月份工作重點:
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī),禮儀教育,加強幼兒的安全意識。
2、積極做好家訪工作,了解幼兒在家情況。
3、加強預防傳染病工作。
4、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。
兒童樂園工作總結2
收銀員工作流程
一、班前準備
1、提前10分鐘到現(xiàn)場。(為自己有充足的時間完成上班前準備工作)
2、整理著裝。(工作服需穿著整齊)
3、整理儀容儀表(頭發(fā)需要梳理整齊,男生不可留長發(fā),不可留胡子。女生劉海不可遮眉,頭發(fā)不可披肩。)
4、準時打卡。(提前10分鐘打卡,否則視為遲到,不可代人打卡)
5、開門,營業(yè)
二、崗位整理:(20分鐘內)
按程序開啟電腦、電視機、音響等設備,檢查設備是否正常運行;整理柜臺各項物資擺放,確保柜臺干凈、整潔、有序。
三、物資清點(60分鐘內)
對照交接班表核對交接物資數(shù)量是否有誤、備用金是否有假鈔、對講機是否有損壞、優(yōu)惠券數(shù)量是否差異、各類登記表格是否充足。
四、規(guī)范操作
1、積極主動向小朋友或家長介紹項目,引導消費;主動、定時使用播音器材推廣項目;
2、客人入場須及時講解“游客須知”和“注意事項”;對不適合玩此項目的朋友,應說明原因并禮貌謝絕,以取得小朋友及家長的諒解。
3、熟練掌握收銀軟件,雙手接送錢幣,要求迅速準確,唱收唱付(您好、歡迎光臨,收您多少錢、找您多少錢,謝謝!
4、店內人流量多時,非收銀時間應按實際情況參與巡場工作,確保場內服務到位。
五、故障處理
收銀員應掌握處理電腦、打印機簡單故障的方法;凡涉退餐、退卡等應情況則需要主管處理。
六、離崗交接
進餐、去洗手間或其他原因離崗時,需交接好營業(yè)款方可離崗。
七、遵章守紀
當班時應嚴格按照公司制定的標準和要求執(zhí)行,切實履行自己的.職責和義務,不能對外泄露營收信息,如有違反自愿接受處罰
八、臨時工作
當班時應無條件堅決服從上司的工作調遣與安排。
十三、應急處理
掌握基本的應對顧客投訴方法。遇有顧客投訴或突發(fā)事件時,首先應保持鎮(zhèn)靜,不可慌亂,迅速準確的按公司規(guī)定的程序辦理
下班交接
早班交接:與晚班做好營收款、有價卡、備用金、對講機、鑰匙、飲料等交接手續(xù)并簽名晚班交接:
1、做好有價卡、備用金、對講機交接登記
2、與財務一起到辦公室上交營業(yè)款。
3、回到場內做好晚班清潔工作
4、按程序關閉電腦系統(tǒng),關閉電源、確認現(xiàn)場無人藏匿后關門。
兒童樂園工作總結3
當下,兒童樂園行業(yè)發(fā)展火爆,很多投資者都把目光投向它,五花八門的兒童樂園加盟店層出不窮,門店之間的競爭也日益嚴峻,良好的加盟店員工素質顯得尤其重要,所以重點還是放在經(jīng)營上,今天米卡迪親子互動樂園品牌結合多年連鎖門店經(jīng)營管理經(jīng)營從行業(yè)角度為廣大盟主淺析兒童樂園加盟店員工培訓的是個關鍵。
誰都知道投資創(chuàng)業(yè)并沒有像大家認為那么容易,而是需要我們付出加倍的努力,全身心地投入到這個事業(yè)中來。新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點,適應新組織的行為目標和工作方式。通常兒童樂園加盟店對新進人員培訓的內容有以下幾點:
一、介紹兒童樂園加盟店的規(guī)章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守兒童樂園加盟店的規(guī)章,一切工作按兒童樂園加盟店制定出來的'規(guī)則、標準、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
二、介紹兒童樂園加盟店內部的組織結構、權力系統(tǒng),服務協(xié)調網(wǎng)絡及流程,有關事宜的處理反饋機制。使新員工明確在兒童樂園加盟店中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個游樂板塊的功能,以便在今后工作中能準確地與其他崗位員工進行聯(lián)系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
三、業(yè)務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自崗位工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;介紹兒童樂園加盟店的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場意識;讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,提高他們的安全意識;
四、介紹兒童樂園加盟店的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道兒童樂園加盟店反對什么、鼓勵什么、追求什么;規(guī)范員工行為和舉止。如關于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
總而言之,米卡迪親子互動樂園品牌認為兒童樂園加盟店員工是一個兒童樂園加盟店的血液,沒有他們,兒童樂園加盟店硬件在強大也沒有用。為此米卡迪親子互動樂園品牌總部聯(lián)合華中師范大學、兒童樂園經(jīng)營實戰(zhàn)專家組建米卡迪商學院免費為廣大米卡迪加盟商提供兒童樂園加盟店員工培訓、運營培訓,助力米卡迪兒童樂園加盟店在激烈的市場競爭中獨善其身,持續(xù)盈利!
兒童樂園工作總結4
有人說,世界上許多事情都可以等,唯獨孩子們的事情不能等。懷著對幼兒教育的高度責任感,經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的領導高瞻遠矚,運籌帷幄,發(fā)揚開發(fā)區(qū)特有的高效戰(zhàn)斗作風,在短短兩個多月時間里,新建了我們這所富有現(xiàn)代氣息的幼兒園。我園于九月正式開學,占地10畝。
市教委、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各級領導對我園傾注了極大的關懷,寄托了高度的厚望,花巨資籌建的這所新園,硬件設施目前已基本達到現(xiàn)代化。強大的物質條件、雄厚的經(jīng)濟保障、各級領導的關心支持,這些得天獨厚的條件為我園的騰飛奠定了良好的開端,也鞭策著我們全體教職員工勇往直前。
自建園以來,我園教職員工發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢攀登,創(chuàng)一流的精神,積極倡導“求實、創(chuàng)新、無私奉獻”的園風,以“面向未來、追求卓越、服務社會”為辦園宗旨、以“創(chuàng)一流的設施設備、形成一流的師資隊伍、保證一流的保教質量”為階段奮斗目標以科學的管理為保證,來全面提高保教質量。全體教職員工以促進幼兒健康成長為工作的歸宿忘我工作,為我園的飛速發(fā)展做了大量的工作。
作為開發(fā)區(qū)的幼兒園,我們有著得天獨厚的條件,那就是上級主管領導對幼教事業(yè)的`高度熱忱。他們把幼教的發(fā)展看作開發(fā)區(qū)總體發(fā)展的一部分,不管從精神上、還是物質上都給予了強大的支持。我園緊緊抓住這一契機,以現(xiàn)代的辦園理念注入新建的園所,總投資約800多萬元添置各種現(xiàn)代教育設備,做到一流的設施一流的環(huán)境。
目前,幼兒園占地面積為6900平方米,人均占地25平方米;綠化面積為1950平方米,人均7平方米;塑膠軟質地為680平方米。園內鮮花與綠草交相輝映,軟地與硬地相輔相成。雄厚的經(jīng)濟投入,為幼兒的健康和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的物質環(huán)境。
在幼兒園衛(wèi)生保健工作方面,我園倡導教師、職工人人有責。
一、在教師方面:
根據(jù)教師新、幼兒新的特點,我園首先建立了科學有序的翌日生活制度。做到動靜交替,集體活動與小組活動、個別活動相結合。幼兒一日生活的內容和時間安排做到既有限定又有彈性,保證幼兒在原有水平上都能得到發(fā)展。其次,注重培養(yǎng)教師形成良好的衛(wèi)生保健常規(guī)。組織教師學習了《無錫市幼兒園教育常規(guī)》、《江蘇省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實施細則》,通過有效落實師幼雙邊常規(guī),幼兒園衛(wèi)生保健質量得到了常態(tài)達標。
我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學期,我園堅持開展定期檢查,本學期把重心放在隨即檢查上,同時要增強檢查的密度,特別是做到了檢查有記錄,查中有指導,指出問題復查促提高,對幼兒個人衛(wèi)生和班級衛(wèi)生檢查進行評比。讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發(fā)展的契機。
在幼兒園一日活動中,教師始終把安全工作應該放在首位,不僅在一日活動各環(huán)節(jié)中注意安全,而且通過各種活動對幼兒進行安全教育,增強安全意識,學會自我保護。設計了話題讓幼兒展開討論,做到人人講安全,事事講安全。
平時,教師都注重加強幼兒體育鍛煉,利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素,結合季節(jié)特點開展各項體育活動,以保證幼兒每天戶外活動不少于二小時,戶外體育活動不少于一小時。平時在室內注意開窗通風,保證室內空氣清新潔凈。
二、在保育員和炊事員方面:
我園的這支隊伍具有較高的思想文化素質,保育員、炊事員都為原村辦幼兒園的教師,年輕力壯,高中文化,并且都有幼兒園工作的經(jīng)驗,對幼教這行很熟悉。雖然如此,我園仍定期組織他們進行思想修養(yǎng)方面的學習,注意對她們進行崗位培訓,培養(yǎng)其對幼教的無私奉獻精神。
我園堅持制度化管理,組織她們學習了各項衛(wèi)生保健的規(guī)章制度,定期召開由園領導、炊事員、保教人員及家長組成的膳管會會議。根據(jù)我園實際情況制定二實幼《保健手冊》人手一本,做到個個職責明確、各司其職。平時注重隨即檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
我園嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度,堅持每天一小掃,每周一大掃;嚴格執(zhí)行消毒制度,做好日常消毒和防病隔離工作,做到餐具毛巾天天消毒,活動室、午睡室每天進行紫外線消毒,玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié),嚴格采取隔離消毒措施,被褥一周曬一次,一個月清洗一次。
同時,我園注重加強食堂管理,嚴把炊事員購買關,挑選新鮮的葷、素菜,每天過稱檢查,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的及時退換。
三、保健老師方面:
我園專職保健老師為鎮(zhèn)江衛(wèi)校畢業(yè),具有扎實的衛(wèi)生保健常識,在工作中,注重做到以下幾點:
能堅持認真對幼兒進行健康情況檢查,通過晨檢及時發(fā)現(xiàn)和處理患病幼兒,能經(jīng)常組織保育員開會學習,總結工作,布置任務,明確搞好保育工作的重大意義,及時解決保育員的工作困難;能每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,并作好記錄;每周末進行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查;能經(jīng)常向家長老師了解幼兒的飲食愛好,經(jīng)常變換食物的種類,每周提前定好食譜,經(jīng)園部審核后,公布于家園櫥窗;能到現(xiàn)場觀察幼兒進食情況,觀察飯菜的數(shù)量是否恰當,通過檢查調節(jié)菜譜,使之充分滿足幼兒生長發(fā)育生活活動等所需熱量及各種營養(yǎng)素的量。
經(jīng)過大家的努力,在六月份我園通過了合格保健室的驗收,這是一件可喜可賀的事。但是這其中也存在著一些問題,例如:保育員的衛(wèi)生常識還沒有過關,操作方法不到位……在以后的工作中我會再接再厲,使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。
兒童樂園工作總結5
“快樂相伴,小手掌同行”
2-3小時
3-12周歲兒童
通過同城兒童友誼派對活動,為兒童間建立一個互相交流的平臺,讓小朋友們友好相處,一起度過美好的休閑時光,同時在活動中穿插各種娛樂游戲與小朋友們互動競答。來源:
兒童樂園,注意控制現(xiàn)場秩序
(一)、前期準備:
1、活動物料:
A、游戲獎品:精美筆套、彩筆和繪畫本
B、活動高潮時使用新型文具盒、彩筆和禮花
2、經(jīng)費預算:筆套:10元/個數(shù)量:50個預算:50個×10元/個=500元
彩筆:60元/盒數(shù)量:20盒預算:20盒×60元/盒=1200元繪畫本:元/本數(shù)量:100本預算:100本×元/本=60元禮花:80元/個數(shù)量:10個預算:10個×80元/個=800元
(二)、活動流程:
1、現(xiàn)場布置:
A、用氣球拼成各種形狀的裝飾物,如拱門、立柱等,制造歡樂的現(xiàn)場氛圍;
B、現(xiàn)場音樂播放器的準備:DVD或電腦音響播放米奇歌曲及其它兒歌;
C、購買各種卡通頭飾,分發(fā)給參加的小朋友們佩戴;
關鍵字:策劃
2、活動控制:、“搶凳子”游戲:
在派對中央位置擺放一些小凳子,凳子的數(shù)量比小朋友的人數(shù)少一個,讓小朋友們手拉著手圍著中央隨著播放的《kitty貓動畫片》歌曲邊唱歌邊轉圈。當播放音樂停止時,小朋友們都回去占領一把凳子,沒有占到凳子的那位小朋友要表演一個節(jié)目才能退出游戲,如唱歌、跳舞或講故事等。每次游戲開始時都拿走一個凳子,依次淘汰一位小朋友,最后搶到凳子的小朋友是勝利者,贈送一份小獎品。、有獎問答:
用電腦或DVD播放《米奇動畫片》或其它動畫片給小朋友們看,激發(fā)小朋友們的觀看熱情,根據(jù)動畫片的故事情節(jié)與小朋友們進行有獎問答。、“彩球接力”游戲:
將現(xiàn)場的兒童按10人/組分成小隊,每隊分發(fā)1個彩球進行傳球接力比賽。當游戲開始時,每隊的第一位小朋友將球傳給對面的第二位小朋友,傳球不能越到其它小朋友的跑道,兩個小朋友接球時不能用手幫忙。在規(guī)定時間內最快完成接力賽的小隊成員獲勝,每人贈送一份小獎品。
(三)、禮送客人
聯(lián)系各個參加兒童的'家長,把兒童安全送走。
1、在前期準備時,盡可能購買清潔、環(huán)保和健康的物料;
2、保證派對活動中兒童們的安全,活動始末由每位小朋友的家長現(xiàn)場監(jiān)控。
3、最好能給每個參與派對的小朋友贈送一份紀念品兒童樂園派對活動策劃方案飛雪
兒童樂園工作總結6
兒童樂園員工手冊
一、員工錄用與離職:
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后,交回工作服,交接工作完畢可領取工資。
二、考勤管理:
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按規(guī)定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間:吃飯時間為60分鐘,逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。
2、員工工資以打卡形式按月支付。發(fā)放時間為下個月5號。
3、根據(jù)需要,樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交,不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、安全制度:
1、員工必須服從安排指揮,維持樂園內秩序,防止兒童意外傷害發(fā)生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,防止事故發(fā)生。
3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告管理人員。
4、樂園內不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆,工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。
五、財產(chǎn)負責制度:
1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時,由各部負責人及時報告主管領導,避免影響正常工作。
六、獎懲制度:
獎勵:
1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務,成績顯著者,將給予獎勵現(xiàn)金。
3、幫助本樂園發(fā)展新客戶,成績突出者,將給予提成獎勵。
4、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績,如拾金不昧等,為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現(xiàn)金。
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止事故發(fā)生的,將給予獎勵現(xiàn)金。
懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰10元;
2、遲到:半小時以內一次罰5元,半小時以外、一小時以內罰10元,一小時以外、兩小時以內罰20元,以此類推;
3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整,發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴重違反各項制度,造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度:
1、每日早上8:00到8:40分為打掃衛(wèi)生時間;樂園內的玩具,游樂設施、辦公桌椅等,需擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。
2、兒童易接觸的'塑料球、積木、搖擺飛機等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔。
下面參考衛(wèi)生管理制度
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀表,進行接班準備。
2、收銀員整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的設備、消耗物品等,統(tǒng)計好數(shù)量,作好值班記錄。
4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。
儀態(tài)儀表
1、員工要做好個人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
2、對待家長和孩子文明禮貌,語言規(guī)范,親切熱情。
3、上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時關注場內情況,確保游玩的兒童的人身安全。
工作標準:
第一條、凡是上崗的服務員,要求儀表整潔,儀容端莊。
第二條、文明禮貌,語言規(guī)范,親切熱情。
第三條、上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務意識,按樂園服務規(guī)程和質量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規(guī)程和質量要求做好責任區(qū)的日常清潔工作。責任區(qū)內的衛(wèi)生應隨時清理,做到清潔衛(wèi)生無死角。
第七條、按照設備擺放要求做好擺放,對損壞或需維修項目,要及時報告或如果可以直接處理可撥打康童售后電話,保證各種燈具的完好。
第八條、服務員要機敏勤快,及時提供各種服務,滿足客人的合理要求。第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。
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