調度工作總結精品【15篇】

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的調度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

調度工作總結1

　　歲月如梭，時光飛逝，轉眼間一年又要過去了。回首即將過去的XX年感觸很多，這一年來對于生產調度來說：即是苦難的一年，也是豐收的一年。作為生產科大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現在就我在XX年的工作總結如下：

　　一、管理工作

　　作為生產調度員，首先要做到內行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。每天在值班長會議上安排工作，首先把工作的標準給大家講清楚，然后在班中巡回檢查中落實工作進展的情況，而且對于常見的易發生的問題應該有預見性。事前應考慮到在什么時候、哪個環節易出現問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的.進行。事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　二、學習方面生產調度工作總結

　　按時參加生產科每周例會，認真學習公司下達的各類文件和會議精神。作為一名調度要熟悉所以工藝流程，我以前對調度的工作了解比較片面，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態。但為了做一名合格的調度員，工作之余時虛心的向主調度請教學習，使我掌握了各崗位工藝流程，明確了調度員所要具備的能力與責任；在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，虛心向員工學習各種設備的操作和工藝執行情況，掌握生產第一手資料，便于更好的監督車間、服務車間；我想，只有精通崗位業務，才能做到對生產的有效監管！

　　三、工藝考核方面

　　在每天班前調度會上強調工藝指標的重要性，要求值班長加強管理和監督，嚴格考核，加強巡回檢查的次數，發現有不執行工藝指標的現象及時指出并向員工講出危害性，從而在源頭上杜絕違反工藝指標的現象。

　　四、安全生產和勞動紀律管理

　　在生產過程中積極配合主調搞好生產，加強巡回檢查的次數，發現問題及時處理并向有關領導匯報，會前強調勞動紀律的重要性，發現違章情況當場指出并要求違章人員正。

　　其次，作為生產總調，應時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。創新源于思考，思考源于總結，總結源于反思。對于一些問題的處理上，應分清主次，明確方向，對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結反思，考核有理有據，獎罰公平公正。不因循守舊，不墨守成規

　　總之，做一名合格的生產調度員必須全面要求自己，虛心學習，自動自發，拼搏奮進。讓我們以嶄新的面貌迎接XX年！

調度工作總結2

　　回望11月份調度工作，在公司黨總支兩道班子的關懷和輝坡煤業領導的直接領導下及各科室(區)隊的搭理支持和積極配合下，調度工作的輝坡煤業總目標“一心一意謀發展，深嚴細實抓落實”的發展理念為宗旨。以“提高機制力”為工作準則，按照各級管理部門和輝坡煤業年度工作安排，結合調度室的`工作實際，在安全工作協調，調度等方面充分發揮了指揮中心“上傳下達，下情上傳”的作用，結合我煤業的各項生產計劃和工作安排，認真組織和指揮生產調度，較好地完成了各項任務目標，主要做了以下幾方面的工作。

　　根據自身實際建立健全了調度室各項制度，全體調度人員全面落實生產責任制。

　　1、我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力，定期組織全體人員認真學習公司下發的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任制。

　　2、工作任務方面做到分工明確，責任清晰，樹立高度的服務意識。

　　3、認真組織業務學，提高理論水平，與此同時經常深入實際，采掘一線，調查研究，熟悉生產情況。

　　4、在調度工作中根據工作實際無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。

　　5、將總體工作和目標內具體化;日常工作中調度對象建立了良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確;臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。

　　6、認真對待調度對象的咨詢，合理要求及提出的建議，創造和諧的調度氛圍，以幼稚規范的服務，良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。

調度工作總結3

　　20xx年已經將近過了一半，現就半年來我所做的主要工作總結如下：

　　一、清掃保潔工作

　　清掃保潔工作是環衛所的最基本的日常性工作，也是最主要的工作。從去年開始，我所增加了高速路接口沿線近十五萬平米的清掃保潔面積，在工作人員未增加的情況下，我所采取了新增保潔區對外承包的方式，把高速公路接口沿線的十五萬平米清掃保潔面積以每平米3.00元的價格承包給了個人。由承包人自行請人清掃保潔，環衛所負責監督檢查和按照承包協議結付承包費。通過一年的試運作，至目前為止承包的路面達到了良好的效果。其他路段的清掃保潔，我們全部采取二人一組輪班上崗的工作方式，保證主要街道廣場清掃保潔時間每天達到16小時，小街小巷每天清掃保潔時間達到13小時以上。所里委派一名副所長帶領七名監察人員，每天對所有路段進行全天巡查，發現問題及時處理，對工作不負責的人員進行教育、罰款、責令及時改正等處理。半年來，縣城總體清掃保潔質量達到了良好的效果。

　　二、生活垃圾清運處理工作

　　生活垃圾的清運和處理，我們采取不同地段不同方式的辦法進行，主要采取四種方式進行：一是白天主要路段采取用輪式垃圾桶壓縮車清運的方式；二是三十幾處地坑式垃圾箱用兩部擺臂車輪流清運的方式；三是七十多處人工清運點分別承包給兩部私人農用車分片清運的方式；四是小街小巷即夜晚用兩部長安小車收集清運的方式。通過四種方式七部車輛的不停運轉，縣城的生活垃圾清運基本上做到了日產日清。運至垃圾場的垃圾我們每天都進行了打藥、推平和覆土填埋，今年在建設滲濾液處理設施期間，又為垃圾場增加了一部壓實機，這樣就大大提高了處理垃圾的效率，從而進一步改善了垃圾場及周邊的環境，更好地扼制了蠅蟲的滋生。

　　三、收費工作

　　收取衛生費是環衛所難度較大的工作。為了完成縣財政預算的每年五十多萬元的衛生費收取任務，我所派出了由一名組長帶領十三名成員組成的收費組，分成四個小組，分別對縣城所有單位、經營店和住戶進行收費。收費組成員全部由正式職工組成，她們必須利用白天、中午、傍晚、工作日和休息日等一切時間進行上戶和解釋，嚴格按照物價標準用正規票據進行收費。對于一些困難戶和釘子戶，往往要上門十幾次甚至幾十次。我們要求全縣城的衛生費收取率要爭取到90%，今年上半年以來，通過全體收費人員的共同努力，收費組已基本完成全年收費任務的50%。

　　四、公廁管理

　　縣城有十六座公廁歸環衛所管護，其中水沖式公廁十一座。為了既節約經費又管護好公廁，我們采取了新的承包的方式來管理公廁。由承包人對所有公廁進行日常管護和清掃保潔，所里負責檢查、監督和結付承包經費。為了加強管理，所里專門派出一名副所長和一名公廁管理人員每天對所有公廁進行巡查，發現問題及時與承包人溝通，指出問題，責令改正和罰款處理。新一輪承包實行以來公廁管護比去年有了明顯的改善。

　　五、灑水降塵工作

　　灑水降塵也是環衛所的主要的工作之一。隨著縣城建設步伐的加快，街道上的揚塵也日漸增多，為了限度地減少揚塵，環衛所兩部灑水車一部洗掃車，全部投入運行，做到了只要不下雨每天灑水兩趟，高溫天氣主要街道還要增加灑水一次。洗掃車只要不下大雨每天對不同的路段進行分段洗掃，遇到街道上泥土降多的情況，還要組織全所人員對人行道、非機動車道和車行道進行全面沖洗。通過這些工作，今年縣城街道的揚塵比去年大大減少了。

　　六、其它工作

　　環衛所除了幾項主要工作，還有很多工作要做。主要有垃圾處理場的建設，縣城環衛基礎設施的改善，改善環衛工人待遇，保障環衛工人合法權益的政策落實等。

　　今年垃圾處理場的主要工作是建設滲濾液處理工程，在縣委、縣政府的高度重視下，滲濾液工程已經開工建設，有望在6月底完工，完工后將徹底解決垃圾場的污水問題。

　　縣城環衛基礎設施的.建設也是我們工作的重點，今年我們按照省市的有關要求，已經請有資質的單位為我縣完成了縣城環衛總體規劃。環衛規劃的完成將對我縣城環衛基礎設施的建設起到關鍵作用，今后我們環衛基礎設施建設將納入縣城的總體規劃，進入規范化。

　　去年國家七部委下發了《關于進一步保障環衛行業職工合法權益的意見》的通知。為了貫徹落實這一通知精神，我們做了大量的工作。首先我們報請縣政府為一線環衛工人增加了工資，目前一線環衛工人月工資平均已達到1000元，其次我們為全所一線工人辦理了三險，即養老保險、失業保險和醫療保險，再次我所在經費困難的情況下，為一線工人全部辦理了意外傷害保險。通過這些舉措提高了一線工人的待遇，解決了安全生產的后顧之憂，也大大地提高了工人的工作積極性，從而提高了工作效率。

　　以上是我所半年來所做的主要工作。今后我們要在縣委、縣政府和_局的正確領導下，繼續發揚寧可一人臟，換來萬人潔的環衛精神，扎實做好本質工作，為縣城的環境衛生水平的提高而努力。

調度工作總結4

　　x月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監管，全區環境衛生工作得到平衡發展。現將本月工作簡單總結如下：

　　一、加強考評，促進全區環境衛生質量提高

　　為全面提升全區道路環境衛生質量，我處進一步強化考評工作。

　　一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每天早上7：00-8：00對普掃完成質量，進行不定期的抽查，如發現普掃沒達到要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業水平整體提高。

　　二是強化考評結果的運用。環衛處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業效果不理想等現象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進行扣分扣款，并要求公司根據考評結果層層追究責任，按照5%、20%、50%的標準分別對業務員、班長、清掃工進行處罰。同時，區環衛處將所扣款項全額返回給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現突出的員工進行獎勵，實現獎勤罰懶、獎優罰劣目標。通過完善考評制度，實行獎罰兌現，進一步增強了員工的責任心，極大地調動了員工的工作積極性。

　　三是加強對次干道及小街小巷環境衛生的監管。處考評辦每天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛生狀況。考評過程中，區環衛處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改。考評之后，區環衛處將每天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便于科學評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。

　　二、強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位

　　為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業務分析會，學習單位的規章制度，學習設備的操作規范，學習公廁、垃圾站管理的業務知識，不斷提高了值守人員的整體素質。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發現問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結果與績效工資掛鉤。通過加強管理，增強了值守人員的工作責任心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設備、設施的保養工作。環衛處定期派專人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進行檢查、保養，有效的延長了設備的使用年限，減少了設施維修費用。

　　三、優化服務，提高垃圾清運效率

　　為確保垃圾清運及時，環衛處加強內部管理，不斷改進工作方法。一是強化服務意識。我處要求清運公司樹立優質服務意識，加強與各垃圾站點值守人員的聯系，及時了解各站點垃圾收集情況，提前安排好司機和車輛，做到合理調度，科學安排。二是加強教育，提高員工素質。汽車隊每周組織司機、維修人員進行業務培訓，學習車輛維護、保養知識，強化安全意識。三是加強車輛保養。汽車隊以“重保養少維修”為原則，及時對車輛進行日檢、日查，按時對車輛進行保養。通過加強車輛的保養，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運效率。

　　xx年年過去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：

　　我社區領導對環境衛生工作非常重視，把社區環境衛生工作作為一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點，結合社區實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區轄區內有兩名專職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區衛生清潔情況。

　　為了社區衛生工作在提高一步，我社區多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環境衛生進行大的整治。由社區干部帶領，分組包片地對社區內環境衛生進行地毯式的清理，對衛生死角、墻上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

　　通過幾次衛生環境大的整頓，社區環境有了明顯的`改觀，基本做到了各樓院環境整潔，下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。為了搞好樓道內的衛生，保持樓道內清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛生環境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛生進行檢查監督，有需要社區出面解決的衛生問題及時向社區反應，便于我們工作，以免出現衛生方面的遺漏。

　　綠化方面，我社區建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

　　另外，我社區還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區里蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。

　　總之，環境衛生工作是一項重要工作，因為是和社區百姓生活密切相關的，我們一定會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結經驗，逐步完善環境衛生工作，給居民創造一個整潔、優美的生活環境。

調度工作總結5

　　xx年本人主要負責總機工作，以下是我一年以來的工作情況匯報及明年的工作規劃：

　　一、總機：

　　1、負責公司所有經銷商日常訂單的接收、確認及匯總。

　　2、客戶確認單的制訂及相關催款等事宜。

　　3、負責非標產品的報價及圖紙確認。

　　4、銷售統計表的制訂及相關客戶回款賬目的整理。

　　5、日常訂單的跟蹤及回復。

　　6、發貨狀況的協調與跟進等。

　　二、不足之處：

　　1、對客戶沒有一種概念“急客戶之所急”的基本理念。客戶所反映的問題未能及時解決，導致給客戶一種公司混亂的印象

　　2、缺乏生產進度表導致客戶問產品生產進度時無法及時反饋信息給客戶。

　　3、缺乏團隊合作精神!缺乏相互配合的.工作態度，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。

　　三、xx年對自己有以下要求：

　　1、對所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”。但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。

　　2、客戶反映問題，不再“事不關己，高高掛起”一定會盡全力解決。讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。

　　xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

調度工作總結6

　　時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學會換位思考

　　當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的.去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　3、熟悉公司產品和產品相關知識

　　公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

　　公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

調度工作總結7

　　一、思想政治方面（到底應該是思想政治還是政治思想呢？困惑）

　　20xx年是大氣磅礴的一年，隨著黨的“三嚴三實”等一系列教育活動的開展，作為一名黨員，能從思想上認識到此次教育活動的重大意義，并積極投身到學習中來。

　　“萬事萬物皆有法，學習亦然”。在學習中，能端正學習態度，明確學習目的。認真參加站里組織的每一次學習。并通過筆記的形式，把學習內容按層次、有脈絡地整理成學習資料，以便翻看復習。

　　同時，利用生活中的空閑，通過電視、報刊等媒介，有針對地篩選出相關內容，從看、聽，到思考、交流、討論，理論與實際相結合，抽絲剝繭，一步一步深入其中，完成了從學習到領悟的過程，并使其內化為自己的行為準則。

　　二、遵章守紀方面

　　所謂“沒有規矩，不成方圓”。我對“規矩”與“方圓”關系的理解是：只有把規矩守好，才能實現小到個人、團體，大到社會、國家的進步和發展。因此，做為公民，我遵守公共秩序，遵守社會公德；做為黨員，遵守黨的紀律，維護黨的章程，不斷強化政治紀律意識，堅定信念，保持跟黨的高度一致。在工作中，遵守單位各項規章制度，認真遵守崗位職責，自覺遵守職業道德。

　　三、工作完成情況

　　本職工作方面：崗位性質決定，常跟數據打交道。各種報表的核算，票據審核，這些要求精準度高的工作，難免枯燥乏味，但是不厭其煩，確保準確。不論日常業務，或臨時加派的`任務，總力爭在第一時間圓滿完成。

　　另外，工作中還有一些需要溝通、協調的事，能夠做好有效鏈接。

　　XX任務方面：XX任務是我站工作的重頭戲。從參加工作伊始，便與XX任務結下“不解之緣”。多年來，始終視部隊官兵為我心中至關重要的親人。情之所系，每接到任務通知，必全力投入。

　　四、存在問題及今后打算

　　結合前期的學習，通過“照鏡子”，覺得自己對工作積極主動的勁頭不足，偶有懈怠，決定今后在“正衣冠”方面下功夫，通過努力改變達到完善自我。

　　所有結束，都是新征程的開始，“作風建設永遠在路上”。今后，我將以更認真的工作態度，更飽滿的工作熱情，為我站的蓬勃發展，貢獻力量！

調度工作總結8

　　20xx初以來，調度室緊緊圍繞公司20xx年度全年生產計劃，按照我公司的工作部署，全面落實公司下達的各項任務指標，圓滿完成了各項生產任務。在這一年中，調度室將工作重點放在煤炭生產組織、生產管理、組織紀律、工效落實等方面，均取得顯著成效。現將一年來的工作情況予以總結，如下：

　　一、進入20xx年以來，受全市煤炭行業安全生產形勢影響，全市煤礦停產整頓，但是我公司經多方努力卻逆勢而上，生產情況基本處于良好的發展態勢。今年112月份已完成生產原煤220946噸。其中日產原煤最高突破2798噸，并實現產銷平衡。

　　二、調度所過去的一年里以安全管理、工程質量管理為主，全面協調工作面生產，尤其是9204工作面的撤除和9101工作面的安裝進入攻堅段以來，調度所根據公司部署，積極配合各單位，使9204撤除和9101安裝工作也相繼開展。

　　三、安全環境治理，質量標準化工作成效明顯，調度室在保證安全生產的同時，對井下安全環境治理工作更為重視，優化環境，進行質量標準化建設，目前回風大巷、皮帶大巷經過治理，巷道清理干凈、整齊、文明，支護管理明顯改善，所有監控設備整潔規范，線路鋪設全部上線成行，因管理到位，措施得力，落實有效，成為我礦井下的`亮點。安全環境質量標準化工作的持續開展，為安全生產提供了保障。

　　四、不斷提高工作水平；調度所在全力組織生產，提高生產工效的同時，在保證安全生產情況下，繼續進行調度員水平的提高，每周組織進行一次調度員培訓，從技能不熟悉到熟悉掌握、從業務不懂到業務規范、從調度能力不強到調度能手，為公司的安全生產指揮奠定基礎。

　　20xx年，在公司的正確領導、周密部署下，安全生產形勢繼續平穩發展，調度室一定會戒驕戒躁，再接再厲，做好本年度的安全生產的“收尾”工作，為下一年度工作的順利開展做好準備，力爭更上一個新臺階！

公司調度室

　　20xx年12月5日

調度工作總結9

　　一學期來，按照學校的工作要求，以“文明源于身邊細節，做人始于學會感恩，教育重在培養習慣”這一德育工作主線，從班風建設、安全工作、行為習慣、育人質量等方面開展德育工作，取得了一定成績。

　　一、加強了班風的培養與建設，著力抓好班級常規管理

　　我班的育人目標是：“勤奮、博學、自律、向上”。根據班風目標，制定了班班規細則和安全文明公約。一是大力培養學生對班級的歸屬感和團隊感。我班學生學習困難的比例在全年級是最大的，這給我班的管理帶來了困難，但我班也是一個很活躍的集體，有潛能，講團結，這讓我對該班充滿信心。

　　激發學生的責任感與愛國愛校熱情，幫助學生樹立自信心，要求學生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習慣。通過經常性的鼓勵與賞識，激發進取精神和自信心，同學們的思想覺悟有了很大的提高。無論是升旗或是集會，學生都注意自身形象，維護班集體利益。二是重視和搞好班干部的發掘、扶持和培養。通過民主選舉班委和隊委，同學們推選出了一些品學兼優、有責任心并樂意為大家服務的學生擔任班隊干部，我要求他們努力學習，團結同學、以身作則，鼓勵他們要大膽工作，嚴格要求，注意工作方法。通過間周一次的班隊會，總結每周班級情況，指導他們工作方法，幫助他們提高工作能力。班長茍怡、紀律委員郭小碧、生活委員王良飛、中隊長曹詩瑤等都能積極主動工作，并卓有成效。三是常深入了解學生，和學生溝通。

　　及時了解了學生的思想、學習和生活情況，對學生進行了有針對性的教育，使班級紀律良好。四是加強與家長的溝通。經常與家長取得聯系，爭取積極作好合力教育工作。主要是通過電話聯系，約請家長到校，讓家長第一時間了解學生最近的表現情況。五是重視活動的開展凝聚學生。開展了生態意識教育和文明習慣教育，組織學生參加了接力賽，讓他們通過活動彼此更合作更團結。

　　二、實施自我管理，突出培養管理能力

　　班級常規管理需調動全班學生的積極性，才能形成合力，共同構筑起學生自我管理機制。因此，我借用魏書生的管理辦法，給每一位學生管理任務，讓其服務同學、鍛煉自己、表現自己、提高自己。一是建立值日班長制度，按學號輪流“執政”，二是對班上紀律管理，實行小組長負責制，片長督察制，周周總結評比。由值周班長負責。經過一期來的教育管理，班上學生的自我管理能力明顯增強，學生的紀律大大改觀。三是民主改選班干部。四是全班在學習、紀律方面都開展競賽，先進的上光榮榜，落后的進警示欄。五是大膽放權，時時指導，讓學生自主管理。自習課、上午、下午各個時段的管理細化到班隊干部，各種活動的開展等都讓他們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂!

　　三、以愛為紐帶，注重師生的情感交流

　　沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。我在教育中一是“偏愛”后進生。精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗集體的溫暖和同學間的友誼，讓他們感受到自己在班上的價值。大膽吸收這些后進生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習慣。如王良飛自從擔當生活委員后，嚴格要求自己，工作認真負責，紀律觀念增強了，同學老師都夸他變化大。二是嚴愛優等生。對優秀學生常敲邊鼓，以示警醒。如王亮同學是我班的學習紀律標兵，中期考試后一時紀律松懈，驕傲自滿，我通過與他談心，嚴厲指出他的危險信號，從而督促他更好地學習。三是博愛中等生。中等生雖不出類拔萃，但他們渴望老師的關注，希翼老師的賞識，因此我經常在班上表揚中等生，讓其充滿自信的學習和生活。通過與學生的`交流，共同感受學習的過程;感受師生的情誼，感受生活的美好;共同分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;不停的學習新的知識，接受新觀念，和時代同步和學生共同成長。

　　四、加強安全教育，創建和諧班級

　　安全無小事，責任重于泰山。因此，安全教育堅持天天講，天天抓。按照學校的安排，與學生及家長簽訂了安全教育責任書，開展了兩次清理整頓工作，消除了安全隱患，確保了班級安全。加強對學生進行紀律教育，做到常疏導，及時化解學生之間的矛盾，有針對性地進行心理健康教育，使班級和諧團結。

　　五、隨想與憂慮

　　班級德育管理繁而雜，時不時學生之間的一些小問題，讓人眼花繚亂，如果都由班主任來處理，恐怕縱有三頭六臂也會叫苦不迭，因此也只能是抓大放小，小事讓學生進行自主管理，發揮班隊委的作用，但這樣一來班級可能要扣掉一些分，直接影響班主任的考核。不過這都是暫時現象，等學生自主管理能力增強了，就會得到改觀。管得過細，學生會有反感情緒，不利于學生積極性的發揮。一期的工作也讓我深感憂慮，主要是個別家長袒護縱容自己的孩子，給班級管理帶來負面影響，自己的孩子壞習慣多不以為然，反而被孩子的一次離家出走嚇得不再敢管理自己的孩子，讓其隨波逐流，讓為師的管亦憂，不管更憂，然則何去何從也。

調度工作總結10

　　提高員工整體素質，服務全礦安全生產恒泰煤業有限公司礦調度20xx年度工作總結20xx年我調度室在公司、礦的正確領導和關懷下，我部門認真貫徹公司、礦的各項決策和有關各種規章管理制度，堅持以人為本、服務全礦，發揚嚴、細、實的工作作風；在人員不足、管理范圍大、服務項目多等情況下，而我們的調度員都是剛從學校畢業轉為煤礦的年輕員工，有些還專業不對口，對采、掘作業工序不懂，對井下各個系統、巷道不了解，更談不上指揮生產。所以，給調度業務工作帶來不便，有時還受到領導的批評。在工作被動的情況下，調度領導以身作則、不等不靠、立足本職，針對性的對調度員進行耐心仔細的幫助，講一些調度業務知識，逐步提高業務水平，下決心改變被動局面。

　　回顧一年來我們調度室所走過的路程，主要抓了以下幾方面的工作：

　　（一）加強勞動紀律，首先抓制度的落實

　　我們清楚地知道一個單位、一個團體沒有好的紀律，沒有規矩不成方圓，做任何工作都是一盤散沙。所以，我們除貫徹礦的各種制度外，調度室也制定了自己的管理考核辦法：一是班前、班后會制度，二是交接班制度，三是衛生責任制，四是班中不許喝酒、不許打游戲、不許睡覺、不許脫崗、不許串崗等一系列考核辦法。

　　（二）抓員工業務培訓，提高全員業務素質

　　1、我調度室積極參與礦組辦的各種業務學習，利用礦舉辦的各種培訓提高員工的業務技術。

　　2、今年我部門選送外培人員：調度員2名、監控員2名。經過外培增強了員工的業務水平。

　　3、加強內培，我室利用每周六下午4—6點對員工培訓學習有關調度員、監控員的應知應會業務，經過內培使員工的業務素質有明顯提高。

　　4、內部開展幫教辦法，今年，我們從四月份開始實行從事井下多年的老工人帶領青年員工到采、掘一線看、講、教采掘生產程序。1）看（看生產工序、看生產流程）2）講（講操作技術、講安全重點、講關鍵環節）3）教（教設備性能、教設備保養、教設備運轉），從工作面到主井、強力皮帶、筒倉了解、運輸系統設備運轉情況。經過看、講、教使青年員工受到了很大啟發，真正了解了礦井各個環節，也提高了員工對采、掘的運轉和工序流程，為今后的工作奠定了基礎。

　　（三）開展精神文明創建工作，創建調度室文明窗口

　　礦調度是我礦精神文明的窗口，我室乘鄂爾多斯市創城創衛的東風，也創建我調度室的文明工作：一是加強了調度室、會議室、辦公室的環境衛生的整治工作，二是制定了精神文明創建制度，凡是來我室參觀和貴賓檢查人員，我們員工必須起立、讓座、文明接待，三是開展文明用語活動，接電話首先說你好，不許說臟話、不許頂撞對方，真正做到禮貌待人。

　　（四）發揚吃苦精神，堅決執行公司、礦的號召

　　1、我們調度員堅持執行礦規定的下井次數和時間，堅持經常去生產一線了解工作面安全生產進展狀況。

　　2、我們響應礦號召在創城創衛活動中我們調度員參加礦組織的清掃大院衛生活動。

　　3、我們調度室參加了礦組織的國慶90周年唱紅歌活動。

　　4、特別是我礦9。23滲水事故后，我調度室響應礦號召，調度員分兩套班子值班，一套調度、一套檢身房值班。在救災搶險中，我們調度員準確無誤的將抗水患情況及時反饋給各級領導，全體員工都投入到抗水患搶險中，真正做到了靠前指揮。

　　5、特別是調度主任李文俊，在發生滲水時，第一時間趕到現場，指揮搶險工作。

　　（五）加強煤礦監控管理，服務礦井安全生產

　　1、五月份井下、地面監控系統歸調度室管理后，調度室制定了監控的管理考核辦法（有文件）

　　2、加強對監控設備的日常維護，對損壞的設備及時更換，保證了井上、下得安全生產。

　　3、特別是9。23滲水事故后，我們更換了經水浸泡的監控和通訊設備，用最短的時間處理好并恢復了災后的正常運轉，保證了礦井的安全生產。

　　（六）綜合工作

　　1、調度室堅決執行礦領導指示，積極完成領導分配的指令性任務。

　　2、由調度主任牽頭完成每周五全礦的安全隱患大排查，對查出得隱患有檢查、有落實，及時整改了不安全因素，使各生產隊組正常生產。遇到問題及時溝通解決，確保生產環節的理順和協調，做到收集信息第一時間，報送信息第一時間，確保反饋信息快速準確。

　　3、由調度主任牽頭組織各科室干部完成質量標準化驗收、各生產隊組進尺、進度的驗收，一年來未出現任何差錯，為礦提供了準確的產量進尺數據。

　　4、調度室完成了各種會議紀要文件的打印、每月工資的匯總工作和調度日報工作。

　　（七）一年來，我部門為我礦安全生產做出應有的貢獻，一至十一月份產量已達到200萬噸以上，進尺6000米做到了調度應該做的工作，但是我們的工作距領導的要求還有一定的差距，工作方面還有不足之處：

　　1、調度員在平時工作中有時候出現失誤，對井下情況不是了如指掌。

　　2、調度員業務水平有所提高，但距高標準要求還有一定差距。

　　3、監控系統完善不夠，日常維護跟不上，監控人員技術水平差，問題處理不了還得找廠家來處理。

　　4、以上所存在問題有待于今后努力完成。

　　（八）明年的工作重點

　　1、20xx年是公司發展、奮進、開拓、創新的一年，新的一年我們恒泰天時、地利、人和條件具備，在安全、產量、進尺要有一個新的突破。所以我們調度在新的'一年里也要有新的起點，向高標準、高層次奮斗，無論干哪項工作都要有超前意識。

　　2、繼續加強對員工的業務培訓，積極參與礦組織的外培及礦組織的業務培訓。

　　3、加強對員工每周六的內培工作，真正將員工培養成業務精、技術硬、能適應我礦安全生產的員工。

　　4、加強監控管理，監控是我單位的一個難點工作，戰線長、范圍廣，覆蓋我礦井上、下。監控人員技術素質差、人員短缺，現在井上、下還存在很多問題，所以監控是我單位的一個難點也是我們明年工作的重中之重，必須加強管理，步入正規。

　　5、繼續抓好精神文明創建工作，精神文明創建軟件我們自己克服，有關硬件還請公司、礦給予幫助，使我礦調度成為恒泰精神文明的一個亮點。

　　總之在新的一年內，我調度要有一個新的起色，新的變化，再上一個新的臺階。

調度工作總結11

　　海爾總裁張瑞敏曾經說過：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。”這就是調控中心每個人的座右銘。

　　日子如白駒過隙。轉眼間，我培訓回來一個多月了，也就是這一個多月，調控中心對于我已不再陌生。當初，心馳神往的來到調控，往往會產生一些誤區，覺得調控絕大部份工作是在電腦上完成，無非就是接接電話，抄抄數據，故障處理全憑經驗豐富。隨著我工作的逐漸深入，越發覺得現代調控看似簡單卻一點也不簡單。

　　調度的綜合技術、理論和實踐水平應該是出類拔萃的，平時電網的“和平”時期要多做各種可能的應急預案的分析與仿真處理，比如電網故障、夏季用電高峰電能分配、鄰網故障電能的調配轉供等等，其中的學問與樂趣共存。只有在調度層面上得到全網的統一協調，才能真正發揮其本質的作用。

　　我也了解到，調度員的素質要求條件是非常的高的，電網調度的專業性極強，從理論上說很深，實踐性又極強，責任極其重大。即使理論學了很多，但當真正讓你接聽調度電話，真正履行調度職責，真正下一條改變電網運行方式的調度命令時，還是會感到這個話筒十分沉重，內心很沒底氣，砰砰直跳。畢竟，這個令下去以后，你天天算來算去的系統運行狀態就會發生改變，關鍵是，實際的調度工作非常具體繁雜，不像紙上的計算那么簡潔明快，一堆計劃工作，一系列操作任務擠在你的面前時，能不發蒙嗎?

　　調控中心班長時常教導我，作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和把握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統負荷、

　　潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度把握的情況下，才能發現其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，始終要求自己保持高度責任心，對待停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。電網改變運行方式或者是出現問題時，調度要在第一時間和其它相應的.基層單位取得聯系，以最短的時間解決問題。所以，調度是電力系統中一個很值得驕傲的崗位，崗位的自豪感，能動員起調度人的熱情、潛能與更專更強的責任心。

　　隨著經濟的發展和社會用電量的不斷提高，電網結線也日趨復雜與龐大。這就需要更好的發揮調度的作用以使得電資源的最大限度的利用。這更需要調度人員有過硬的調度知識和工作閱歷來實現調度作為電網大腦的價值。古人也曾說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”調度我的電力人生！

調度工作總結12

　　在企業領導正確指引下，深入學習科學發展觀，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，在各部門同仁的大力支持下，結合我以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。企業各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，順利完成采面接替工作目標，主要做了以下幾方面的工作：

　　一、根據自身實際，建立和健全了調度室各項制度

　　全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。為了做好調度室的工作，爭創一流業績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習企業下發的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為企業上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創造xx的調度氛圍，以優質規范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。

　　二、定期組織召開調度例會、專題調度會議

　　反復研究現場生產管理主要環節問題，并積極給領導提供決策依據。組織召開調度會、生產協調會，和企業領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態，對生產薄弱環節、采掘接替、xx采區恢復等進行專題調度。特別是xx采區的恢復工作，組織召開多次專題調度會，安排部署清淤、修理、排水工作。

　　三、重點環節

　　在安全的基礎上保證采面順利接替今我礦采掘嚴重失調。采面及采面走向長度已非常短，可能造成井下無面可采的局面。在此情況下，調度室周密部署、重點支持、全面調度，精心組織人力、物力，保證了采面在很短的時間內順利貫通，有力地扭轉了采掘失調的局面。目前，采面已經結束已由采面接替。當時由于時間緊、任務重，在掘進期間，我經常深入井下一線，及時發現掘進期間實際困難，協調、解決現場實際問題。

　　四、管生產必須管安全，管生產必須安全

　　只有安全抓好了，生產才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴俊的情況下，我礦在安全問題上是再也經不起任何的風吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位，下井就是到現場去排查隱患，安排及時消除隱患。每次下井到達工作地點，總是先給當班責任人交待應注意的問題，那些是重要的容易出問題的地方，提醒當班薄弱環節，提出整改意見，做到“不安全、不生產”。回風巷維修期間，重點跟班，坐陣指揮，保證了維修期間安全生產。認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務于安全生產。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。

　　五、建立健全管理機制，完善調度室軟硬件建設

　　根據上級部門及企業領導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度和領導值班制度，加強調度指揮中心建設，充分發揮了調度監控指揮中心作用，改善了領導值班室居住條件。按質量標準化要求規范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調度資料定期歸檔保管。

　　六、加強信息報送質量

　　完善公文處理流程一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和企業報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及企業下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現任何重大失誤行為，較好地推動了企業重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。

　　在總結一年工作成績同時，根據自己的`工作，結合崗位要求，存在以下幾方面不足：

　　1.主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態。

　　2.待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。

　　3.管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉后，工作的精細化程度有待進一步提高。

　　在過去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績不是很突出，在今后的日子里，我有信心、有決心，在企業領導、各科室、隊的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為企業交上一份滿意的答卷，為企業的xx、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產。

調度工作總結13

　　一年的教育教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，就20xx年的工作總結如下。

　　一、政治思想方面

　　熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業；服從學校的工作安排，辦事認真負責；自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的`教師形象；顧全大局，團結協作，各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以更快地適應教育發展的形勢。

　　二、教育教學工作

　　首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

　　第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。

　　第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

　　三、其他方面

　　考取了在職研究生，并在暑期參加了全國骨干教師兩個月的學習，在專業知識和實踐方面有了進一步的提升和拓展；積極投身于新教材的編寫的工作；創建博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享，豐富業余生活，記錄教育人生。

　　在新的一年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘煉，不斷提高教育教學水平，為學校的發展作出更大的貢獻。

調度工作總結14

　　20xx年初，由于集團公司整體虧損，且原油價格居高不下，在這種情況下，要確保完成公司今年的各項任務目標，對我車間的生產提出了更高的要求，在這嚴峻的形勢下，車間認真做好職工的政治思想工作，狠抓安全生產，降低成本，注重提高效益，從而圓滿的完成了今年公司下達的各項任務，回顧這一年來的工作，我們主要從以下幾個方面做好車間的思想政治工作：

　　一、統一思想，認清形勢，這是一切工作的出發點統一思想，就是要全體職工團結一心，為了一個共同的目標--生產任務的最終完成，而努力奮斗;認清形勢，就是要我們看清當前生產過程中的嚴峻形勢，如公司加工原油成本高，設備運行時間長、問題多等情況，不要盲目樂觀，注意加大力度，節能降耗，提高效益，加強安全生產意識，確保裝置平穩運行。只有做好職工的思想工作，凝聚人心，才能確保今年各項任務的完成，因為思想是一切工作的源頭。為了做好這項源頭的工作，我們首先分析了影響職工思想的原因，主要有兩點：一是大家都希望公司有良好的效益，誰也不愿意自己所處的單位是個虧損大戶，這是面子問題;二是收益問題，也就是個人問題，舉個簡單的例子，如果現在因公司效益不好，發不出工資獎金，職工必然有情緒，更別談好好工作了，因此，我們針對這一原因，把統一思想與認清形勢結合起來，向職工們講明了公司的效益與我們大家息息相關，如果公司效益上不去，別談年終兌現獎，就是每個月的工資獎金都成問題，職工生活上必然要下降，因而只有確保公司的效益，才能有我們自身的利益，所以當前我們應把重點放在搞好平穩生產上，努力降低成本，提高效益，做到了這些，就能確保公司的效益，從而確保了我們自身的.利益，可以說，我們只有這條路可走，別無選擇，通過思想政治工作教育，使職工明白了道理，把思想統一到認真做好工作上，搞好裝置的安穩運行，于是，困擾職工的心結解開了，車間上下自然團結一致，從而為一切工作開辟了道路。路有了，就能繼續往下走了。

　　二、把思想工作和安全生產相聯系，確保安穩生產“安全第一”，這是對所有工作的嚴格要求，任何事情都應該以安全為前提，特別對于我們煉油企業來講，我們的特點就是具有危險性。所以，在做職工思想工作時，我們注意把其與安全生產緊密聯系在一起。因此，車間充分利用班組的安全活動時間，在思想上極力灌輸安全知識，用事故匯編中一些血淋淋的實例向他們敲響警鐘，讓他們明白，安全生產不僅是對國家、社會、集體的負責，同時也是對自己、對家人的負責，讓他們從思想這一源頭上高度重視安全，絕不能出一起安全事故，從而保證了今年車間的安全生產。在實際實施過程中，我們主要針對了裝置運行時間長、設備腐蝕嚴重，泄漏點多等問題，著重抓緊落實巡回檢查制度。由于思想上的高度重視，一年來，我們班組操作員認真落實好巡回檢查制度，避免了多起事故的發生。

　　三、從思想上出發，重視增強職工的效益觀念效益是衡量一個公司實力的一項重要指標，公司生產的最終目的就是要實現利潤，而催化車間是公司的核心裝置，在公司效益的實現過程中有著舉足輕重的地位，因此，我們重視逐步增強職工的效益觀念，將提高效益擺在了重要的位置上，實行高標準、嚴要求，一年來，我們主要做了以下幾項工作：

　　1、在實際生產過程中，讓職工親身體驗效益就在自己身邊，使他們端正思想，精心調整操作，努力改善產品分布，提高效益x同樣加工原油，不同的操作條件和方法，將產生不同的效果，這在實際操作過程中體現的尤為突出，職工們天天對著操作，因此，他們是最明白這種道理的，因而，我們緊緊抓住這一最有說服力的方法，鼓勵職工多為公司創造效益。同時，我們也相應的制定了一系列的獎懲辦法，對于精心調整操作，努力改善產品分布，多產液化氣、汽油、柴油等主要產品，也就是對提高輕質油收率有功的班組和崗位人員，通過設立輕收獎，鼓勵他們再接再厲，最大力度的創造效益。一年來，通過車間上下的共同努力，取得了較好的成績，今年輕收達x%，比公司下達的指標超出了x%。特別一提的是在多產液化氣的過程中，我們注意跟蹤市場行情，及時調整操作方案，除車間制定一系列多產液化氣的調整方法外，認真做好廣大職工的思想工作，因為只有通過他們的精心操作，才能實現最終的目的。為此，我們除制定嚴格的條例外，對于生產中完成任務好的班組和操作員，將給予一定的獎勵，通過激勵和要求，雙管齊下，收到了良好的效果，今年，我們液化氣收率創下了歷史較高水平，累計達x%，比公司目標增加了x%，光這一項，就可為公司多創效益x萬元。

　　2、堅定質量信念，嚴把質量關，獎罰分明“質量第一”是我們福煉人的共同追求，而作為生產單位，只有出合格的產品，才能創效益。雖然這已為廣大職工所認同，但我們在這方面仍不敢放松，在平常的工作中，重視教育他們堅定質量信念，為此車間還以班組為單位成立了質量攻關小組。因為質量是我們企業的命根子，來不得半點馬虎，所以車間對質量的考核工作也是十分嚴格的，通過獎懲條例，嚴格規定。如分離崗位質量達98%，兩脫達x%以上，綜合獎上給予一定的獎勵，如低于這一指標，則相應扣綜合獎，因而使得操作員克服種種困難(如e2310內漏的影響)，認真調整操作，取得了明顯的成效，全年質量合格率前后部分別高達x%和x%，確保了公司加工原油的有效率。

　　3、向成本要效益，我們注重抓好這方面的工作，車間上下同心協力，在降低成本中增加效益通過努力降低成本，可以間接的提高效益，為了發動全車間職工共同完成節能降耗工作，車間制定了一系列的方案措施。首先在催化劑單耗上下功夫，因為這車間成本中占有很大的比重，我們通過技術組的分析材料，與崗位操作員一起，具體分析了幾年來造成催化劑跑損的原因和實例，總結出經驗：一是要穩定再生器的操作條件，因為再生器主風的波動能引起旋分器入口線速的變化，從而影響其效率，造成催化劑跑損，因而要盡量控制主風量的穩定，并且要將各料位嚴格控制在料腿上方，避免引起較大量的跑劑。二是嚴格控制各工藝參數，絕不允許超溫超壓操作，避免造成催化劑破損面跑劑，通過以上手段，今年我們實現了催化劑單耗僅為

　　4、認真做好傳達工作，增強職工的效益觀念都說要提高效益，但究竟效益結果如何呢?雖然職工都很關心公司效益，但以往我們總是忽視了這項工作，只是讓他們知道公司盈利了，而沒有具體的數據，為了使廣大職工也做到心中有數，今年，我們充分利用班組付班時間，認真向職工傳達公司效益的詳細情況，讓他們了解公司目前效益怎樣，有什么困難，什么產品更適應市場要求，使得職工明確自己今后工作中應努力加強哪方面的工作，注意多產適銷對路的產品，從而，增強了職工的效益觀念，確保公司效益目標的實現。著名的手機制造商諾基亞公司的成功經驗另世人矚目，而其最主要的思想就是“科技以人為本”，作為企業，這是值得我們學習和借鑒的，所以這一年來，我們正是注重做好人的工作，充分發揮廣大職工的聰明才智，同心協力，努力拼搏，從而圓滿完成公司目標任務。

調度工作總結15

　　校園環境衛生工作，深知此項工作的責任重大。學校環境衛生的主要任務是：培養學生良好的衛生習慣，改善學校衛生環境和教學衛生條件。本學期，在大家共同努力的情況下，開展了有序的環境衛生工作，確保了全校師生在整潔、美麗的校園環境中工作、學習、游戲，統籌安排、合理分工

　　1、合理劃分清潔區。本學期開始，根據每個班的實際情況配備相應

　　的勞動工具，保證開學工作正常運行。

　　2、組建團隊干，認清職責。對其每個人合理分工，學生員分工情況

　　如下：門口值日禮儀值日生、下課樓道監督衛生值日生、查教室值日生、查清潔區值日生、查各班衛生監督員實施情況值日生等。 3、各班設立衛生監督崗。衛生監督員的成立，機動性和靈活性大大加強，每天隨時隨地有人清理責任區和教室衛生，改變以往上級領導臨時檢查時還要突擊搞衛生的忙亂局面。現在每天的工作標準都是臨檢狀態，學校無一片紙屑，一下課就有衛生小分隊值日，真正做到保持。同時，學生會干部每天對各班衛生監督情況巡查記錄，所有的檢查記錄將作為班主任績效考核的依據。

　　4、校園衛生堅持一天三掃，兩次檢查，一次抽查。學生會干部依據評分標準每天兩次檢查，我每天抽查一次，對檢查結果作好記錄，并在校宣傳窗公布。

　　二、量化管理

　　1、制定橫溝中學清潔衛生量化評分標準。

　　2、每月對各班量化管理評分。分為四大部分：日常管理、教室管理、清潔區和衛生監督員管理。根據平日檢查結果對各班情況進行匯總，評出文明教室、溫馨寢室，每個年級評一個。評出的結果將作為班主任績效考核的重要部分。

　　三、活動促進

　　每周五第七節全校衛生大掃除活動，每次活動前都發有通知，明確每個班的此次活動的重要任務，班級根據提出的問題逐個解決，到下課時間全體政教人員一起檢查，并通報。四、搞好工作，重在宣傳。

　　校園環境衛生是一個學校的`重要問題之一，本期我堅持早到，及時通知，并和值日生在一起，親歷親為，目的是讓學生形成良好習慣，及時打掃，及時清理，做到無衛生死角，高標準、嚴要求。遇到有問題的班級找到班主任要求及時整改。并在播臺、黑板報、宣傳櫥窗、升國旗、課間操、班隊會，班主任會上加以宣傳，讓學生老師時時刻刻都注意自己的言行。

　　“千里之行，始于足下”，梳理這半年的工作也讓我聯想到許多更有許多感慨：機遇與努力共在，我深信辛勞的汗水，定能夠換來成功的喜悅，我深信橫溝中學定會在新的起跑線上再創輝煌!我的這種熱情、奉獻和執著來自對學校明天的信心，我認為是學校的給了我發展的力量和奮斗的勇氣，“子規夜半猶啼血，不信東風喚不回”!我將是橫溝中學再次走向輝煌的奮斗者和見證人，我會將我的青春歲月，我的奮斗足跡留在橫溝中學的每個角落。我將會在不斷的挑戰自我、超越自我中追求著進步，收獲著人生最美好、最珍貴的果實。我承諾：我始終將以感恩的情懷獻身于我們的學校，獻身于我們的教育。

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